目标管理培训课程(简单版)
MTP管理培训课程(内训)
博遠天义经典内训课程MTP管理培训课程（内训）课程描述MTP管理培训课程（Management Training Program）源自美国，1950年传入日本，初期是美方对受雇于美军基地担任一定管理职务的日方人员进行的系列培训。
随即引起了日本通产省官员的注意，迅速将MTP管理培训扩展到整个日本产业界。
经过半个多世纪的验证，对战后的日本产业复兴起到了极大的帮助和推动作用。
MTP课程设计思路缜密严谨、案例生动详实，是培训主管人员的经典课程，学员受训后，能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作，使自己配合企业的发展脚步不断提升，与公司共同成长。
MTP课程总共分为四篇（管理认知、工作管理、人员管理和领导激励）十六个部分，最短培训时间为24小时（3个培训日）。
整个培训过程强调教学互动、共同探讨，要求学员高度参与和投入。
为了达到应有的培训效果，无论是组织者、参训学员，还是讲师，都必须做好充分的准备。
课程目标通过本课程的学习，学员能够：1、学习新经济时代管理面临的问题和挑战，增强学习的紧迫性；2、掌握现代管理理念，了解中高级干部的角色定位，培养中高级管理者的基本心态；3、发挥组织的集体效能，培养团队精神，以团队的力量完成公司目标；5、能够以科学化的思维及方法，掌握PDCA的管理循环，做好业务管理；6、培养主动发现问题的意识，掌握解决问题的基本技巧；7、了解培养人才的重要性，并在工作中对部属进行教导和训练；8、学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系；9、掌握人性的特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提高工作士气；10、掌握领导艺术，发挥影响力，培养有实力和魅力的优秀企业领导人；11、能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作，使自己配合企业的发展脚步不断提升，与公司共同成长。
课程大纲第一讲管理的基本概念管理的定义管理者的立场与职责（功能）管理的四个层面及其整合管理者的基本心态第二讲组织运作的原则权责确立原则：可能的例外决定控制幅度的因素原本属于部属自己职责内的业务授权与责任授权要点第三讲管理与基准基准的概念基准的意义及种类基准的效用订立可执行的标准执行标准的条件无法遵守标准的原因第四讲问题的意识与创造问题的定义问题意识的定义使部属拥有问题意识问题的种类创造的过程各种创造性开发技巧阻碍岗位创造力发挥的因素第五讲改善、改革的实践组织化的再检讨与改善掌握组织状况的工具职务分配的研究职务分配检讨的要点职务充实及管理者的态度工作方法的改善工作改善的程序与方法5W1H & 五项基本构想第六讲计划计划的概念计划的种类计划制定的程序拟订计划时的困难部属参与拟订计划的好处第七讲命令命令下达的方法理想的命令方式工作结果的反省第八讲控制管理者必须执行的重要职责控制：案例讨论控制过当或控制不足第九讲协调协调的概念协调：案例讨论沟通的方法经由整合的协调会议的计划、准备与执行第十讲部属培育的概念培育部属的真谛辅助学习的原则启发性的环境部属培育的方法从日常接触中培育部属第十一讲个人能力的培育个人能力培育的必要性三种形式：OJT、OFF、S.D培育管理能力的自我检讨项目管理能力的培育方式第十二讲团队能力的培育培育团队能力的意义：No one is perfect, A TEAM can be!提升组织效率克服团队发展的五种机能障碍团队的类型与对应方法工作场所的士气促进组织活性化的着眼点第十三讲人类行为的理解管理者须把每位部署都视为具有感情，且不相同的人，同时为透彻了解部署，有必要对人的行为作深入的了解。
经典实用有价值的企业管理培训课件美特斯邦威OGSM总裁
• OGSM 是一个对企业战略的概括描述
为什么 WHY 何时 WHEN 怎么做 HOW
• OGSM 的目的是把战略远景转化为表达整个企业 清晰的、可执行和可测量计划的综合战略
• OGSM 在典型情况下是在一个战略开发项目的 最终阶段发展起来的，该战略开发项目是以企业 的长期远景为起点的
• 整个流程从建立3个左右的企业主要目的开始， 以2-5年为年限，并在此基础上开展
Strategy 战略
Measure 衡量指标
品牌形象指数－年轻指 数＝？活力指数＝？
团队竞争力综合指数＝？
一致性地执行品牌形象 打造一支职业化、专业化团队
广告及公关 产品形象 店铺形象 店铺员工形 形象认知度 认知度 认知度 象认知度
员工满意度
员工流失率
中高层平 均任期
消费者认同度年增长 17.5%
√
√√
√
√
√
√
√
√
√
√√
√
4 副总裁OGSM的构建过程
企划OGSM 设计OGSM
品牌OGSM
生产OGSM 物流OGSM
战略OGSM 信息技术(IT)OGSM 人力资源(HR)OGSM
财务OGSM
销售OGSM
企划职能OGSM的构建
总裁
Strategy 战略
Measure 衡量指标
一致性地执行品牌形象
广告及公关形象认知度=?
年轻
产品形象认知度=？
活力
店铺形象认知度=?
店铺员工形象认知度=?
打造一支职业化、专业化团 1 员工满意度
队
2 流失率
3 中高层平均任期
创建并执行有效的营/销战略 品牌知名度=?
管理学基础培训课程(PPT53张)
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第一章 管理学概述
1.为什么要学习管理？ 2.管理的概念 3.管理的目标 4.管理的职能 5.管理的主体---管理者 6.管理的性质
为什么要学习？——大学生就业
大学年年扩招,2001年全国高校毕业生只有114万， 而2005年达到了338万，是2001年的3倍。2006 年，全国高校毕业生总人数达到413万。2012年破 新高680万。 根据教育部的统计，大学本科毕业生待业人数年年增 长：2001年是34万人，2002年是37万人，2003 年是52万人，2004年是69万人，2005年达到了 79万。 2012年达到144万人 2001年到2005年，全国高校毕业生平均就业率始终 只有70%左右。2012年同样如此。
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《激荡三十年》，吴晓波，中信出版社，2008 《蓝海战略》，W.钱· 金(W.Chan Kim)，勒妮· 莫 博涅(Renee Mauborgne)著，商务印书馆，2006 《杰克.韦尔奇自传》，杰克.韦尔奇，约翰.拜恩， 中信出版社，2004 《史蒂夫•乔布斯传》 (Steve Jobs:A Biography)(乔布斯唯一正式授权传记中文版） 沃 尔特•艾萨克森 (Walter Isaacson) 中信出版社 (2011-10)
平衡计分卡培训手册(完整版)
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平衡计分卡包括的主要战略管理工具
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平衡计分卡是什么？
绩效考核系统
绩效管理系统
战略管理系统
战略执行系统
战略绩效管理系统
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系统化理解平衡计分卡在组织中的实际运行模式
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平衡计分卡国际经典案例
美孚营销和精炼事业部: 运用平衡计分卡提升企业战略执行
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美孚公司美孚公司总部设在弗吉尼亚州费尔法克斯，业务遍及100多个国家与埃克森和壳牌一起，构成世界上三大经营油、气和石化事业的公司1995年的投资回报率是12.8%，在14个主要的石油公司中排第四名美孚公司下有五个事业部，美孚营销与精炼事业部是它的其中一个事业部美孚营销与精炼事业部（USM&R)美孚营销与精炼事业部 (美孚精炼公司)将原油在12个国家的20个精炼厂中加工成燃料、润滑油、石化原料和其他产品，还将美孚产品分销到100多个国家的19000个服务站以及其他网点 美孚精炼公司是美国第五大炼油厂商7700多个挂着美孚标牌的服务站每天要卖掉2300万加仑的汽油，相当于全国市场份额的7%美孚的零售网高度集中，汽油销售量占其总销量近95%在18个州中占有12%的份额，高端产品销售增长较快
背景介绍
19
1992年，美孚精炼的精炼和营销业务出现亏损，盈利性在美国营销和精炼产业13个石油公司中排第12位，母公司被迫注资5亿美金按照职能制构造组织架构：采购部，制造部，产品供应部，地区终端，营销,职能部门凭判断决定客户需要的产品和服务，结构僵化，市场反应速度慢，缺乏部门相互协作1993年的一次调查结果:雇员们感到内部的报告关系、管理过程以及公司的制度等都抑止创造性和创新性与客户的关系也是紧张敌对的员工非常狭隘的方式追求着个人和各自职能部门的业务成果
项目管理培训课件(完整版)
2.2项目生命周期的关键概念
从项目生命周期的一个阶段到另一个阶段常常涉及某种形式的技术交接 项目阶段是以一个或多个可交付成果的完成为标志的 可交付成果是某种有形的、可测量的和/或可验证的工作成果，如：可
行性研究，详细设计 项目阶段的结束以审查：
关键可交付成果 迄今为止的项目实施情况，作为标志 目的：
计划编制和设计
•方案设计 •费用和进度 •合同条款和条件
建造
•建造 •土建工程 •可交付成果
移交和正式运行
•最后测试 •移交
P20
2.4典型项目生命周期图
1 概念/启动
2 设计/计划
3 实施
4 移交/收尾
风险 项目干系人的影响
资源投入 （人力、成本）
P21
更改成本
2.5产品生命周期
通常为六个阶段
社会、经济及可持续性
组织越来越多地被要求：
不仅对项目直接结果负责 好药为项目完成相当长时间后对人
类、社会、经济和环境产生的后果 负责
法律约束
法律、法规，并在合同中体现
P13
1.10国内实际项目管理中的重大挑战
组织对项目的重视程度 组织结构 项目经理的授权（人力、金钱……） 责、权、利的平衡 实施与控制 工作绩效的评估 沟通、沟通、沟通
Balancing the competing demands 使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
P15
1.12项目管理所需的技能
硬技巧
选择、计划、跟踪、控制 WBS、CPM、EVM 报告
软技巧（人员管理）
领导、管理 团队建设、冲突解决 激励、协商 沟通、倾听
P31
4.6项目执行过程组的工作
TPM AM1阶段导入培训-完整版
TPM活动举例
序
擦自行车
号
7 发现链条与车后架有接触， 有黑色油泥积累
对应TPM内容
使用Why-Why分析工具， 找出根本原因
8 在容易产生油泥的部位进行 1. 发现污染源
保护-贴护链贴
2. 发现润滑过度
9 清洁链条过程中发现链条中 沙粒难清理
1. 发现强制裂化 2. 发现困难部位 3. 使用Why-Why分析找 到根本原因，并制定对策
小组负责人:
日期:
编号 设备
部位
图片
问题现象和类 每次需要的 工作进行的 小组分析和改
别
时间
频率
善时间
1 所有硫化机 硫化机保温罩
被熏黑 10分钟/台 1次/周
2
所有硫化机
硫化机上机体蓝 色立面
被熏黑 10分钟/台 1次/周
3 所有硫化机 卸胎臂
被熏黑 30分钟/台 1次/周
4 所有硫化机 PT10检查表
在车间范围内 统一观点 修改流程 实施
15
AM-自主维护七步
Step 1 Step 0
Step 7
Step 6
Step 5 基于自主小组活动圈，改善KPI
Step 4
完全的自主管理
巩固前五步的工作内容，开展纠正性 维护，从设备维护向质量维护过度
Step 3
Step 2
AM（自主维护）的七阶段
即将进入自主 维护第一步 AM1-初期清扫
自主维护（AM）的实施范例
AM1:初期清扫
初期清扫计划
AM2:强制性老化的源 头对策,苦难部位的改进
AM3:准备自主维护的临时
标准
油 箱
决定 油位 的标准
让我们通 过改善计 划A来解决
企业绩效增长完整版OKR工作管理法培训课件(23P)
OKR落地全流程（部分详说）
周会更新
OKR需要定期更新以明确目标进度，交流信息，从而保证及时沟通，促进团队不断推进项目，使目 标达成。周会的主要工作包括以下几点：
更新每周关键结果（KR）的最新进度； 跟进每周目标（O）的达成情况； 同步最新相关信息； 庆祝已取得的进展； 对产值、异常情况进行客观评估与分析； 就过程中存在的问题进行反馈、沟通、分析与调整安排，形成应对方案； 聚焦达成OKR应完成的关键事项。
• 部门筒仓效应严重，相互对立
• 各层级之间的沟通得到加强，员工清楚公司的目标
• 工作属于非结果导向，缺少明确的标准
• 员工与公司长期绑定，不是事项的执行者，而是与公司
• 审批流程模式笨重复杂
• 长期一同成长发展的伙伴
• 业务难以突破创新
• 员工在工作时并不会因为考核而束手束脚，而是以
• 以KPI为代表的绩效考核难以有效驱动绩效提升 • 目标为导向努力取得更具突破性的反馈
即目标与关键成果法
OKR全称为“Objectives and Key Results ”,即“目标与 关键结果管理法”，是“目标管理和自我控制”的一种实践体 系，能够帮助组织完整，有效地思考，沟通，执行和迭代战略。
OKR的起源可追溯到1954年，现代管理学之父彼得德鲁克 注意到知识工作者在现代组织中扮演着越来越重要的角色，于 是在其著作《管理的实践》中，首次提出了“目标管理与自我 控制”这一管理哲学，其精髓在于用目标实现知识工作者的自 我管理。
。。。
。。。
OKR与KPI有什么区别？
OKR本质上不是用于上级对下级考核的被动性工具，而是员工实现主动对团队总体目标（战略） 思考的前提下，自我确立目标、自我计划、自我管理的能动性管理工具。
方针目标培训
下目标的拟订、审核；负责对本部门员工的目标实现过 程进行培训、指导；季度组织开展二级、三级及三级以 下方针目标完成情况自查，规范填写完成情况自查表； 负责对本部门员工季度目标完成情况进行考核；负责开 展本职能版块目标检查；负责每季度提交各单位（部门） 所属职能版块的检查完成情况或不合格事实至企管科； 负责提交年度一级目标完成情况。
目标在分解时，一些部门对目标避重就轻， 因怕考核，实现难度大的目标干脆就不分 解，造成了公司二级目标得不到保障和落 实。因此，要对目标进行层层分解，落实 到岗。
目标管理程序解读
四不嫌麻烦。目标管
理与体系文件整合，这 是企业发展的必然趋势， 也是减少工作量的有利 途径。分解目标时要认 真识别体系文件、职责范围内的目标，不要嫌 麻烦，目标识别越全面，工作方向感自然就越 强。
目标管理程序解读
各单位（部门）在分解三级目标时， 避免做到“四不”： 一不复制粘贴。分解三级目标时，一定要
在二级目标的基础上扩大范围，不能进行简 单的复制粘贴，要组织各科室认真思考职能 范围的目标，筛选节点制定评分标准。
目标管理程序解读
二不代劳分解。目标的分解、
执行均是全员参与的过程，并不 是目标管理员一个人的事情。对 于目标分解而言，目标管理员的 职责就是“组织”、“初审” ， 组织≠目标管理员来分解。
目标管理程序解读
3、要求执行专卖 程序文件，如《》、 《》、《》等程序文件。 4、xxx下发的专卖案件、案值任务，专项行动等 文件要求。注意：在分解目标时，具体指标上级未 下达的，可写成“完成xxx下达的**目标任务”。 5、分公司对工作的其他要求。
目标管理程序解读
三不避重就轻。从目标运行的情况来看，
先进
目标管理程序解读
(ppt版)上药控股6S简单培训
整理(zhěnglǐ)
1、有图必有物，有物必有区 有区必挂牌，有牌必分类(fēn lèi)；
2、定点、定量、可视化、效率最大化
第二十九页，共四十四页。
所有工作物品定制管理， 明确负责人、摆放位置以 及(yǐjí)用照片锁定最正确 状态贴在现场
第三十页，共四十四页。
所有工作物品定制管理 (guǎnlǐ)，明确负责人、摆 放位置以及用照片锁定最正 确状态贴在现场
Clean for 存储架整理很干净并处于良好状态 Check 清洁物品随手可用
环境整洁,状态良好
第三十八页，共四十四页。
自检 形式的设想 (zìjiǎn)
1、作业时间不进行自检，而是在下班时 〔不影响工作〕
2、下班时进行区域检查，发现问题及时改正，确认合格
〔每天都是总分值，但要名副其实〕
3、发现了需要沟通和协作才能解决的问题，及时上报记录
为什么要做6S
推销(tuīxiāo) 6S是最正确的推销(tuīxiāo)员 节约 6S是节约能手 平安 6S是平安的软件设备 素养 6S能帮助提高岗位绩效并提升操作者的素养 满意 6S可以创造出满意的工作岗位
第八页，共四十四页。
6S标准—6步骤
1.诊断
定义(dìngyì)起始点
2. 分类
三、对于发现的问题，通过图标可视化分析
第四十二页，共四十四页。
谢谢 ！ (xiè xie)
第四十三页，共四十四页。
内容(nèiróng)总结
6S简单培训。6S标准是一个根本工业工程工具，它能够在不投资的情况下， 通过在工作区域内实施一个标准来改善现场平安、效率和质量。SMQDC〔平 安-设备-质量-交货-清洁〕。2、平安标识和平安信息是否清晰可视。2、重要 设备是否有专人管理和明确管理要求。区域明确划线，可以(kěyǐ)使现场清晰化， 可视化。我需要 VS 我想要。想要 : 个人取向。一、多方协作，共同努力，追 求卓越。二、积极鼓励，严格评审，人性温情。整理 Arrange
员工食品安全知识培训制度(简单版13篇)
员工食品安全培训制度（简单版13篇）篇1这套制度重要包含以下几个方面：1. 员工培训：全部直接或间接参加食品处理的员工必需接受食品安全培训，了解基本的卫生知识和操作规程。
2. 卫生标准：员工需保持个人卫生，如定期洗手、戴发网和口罩等，工作区域要保持清洁，定期消毒。
3. 食品储存：食品应按种类、保质期分别储存，冷藏冷冻设备要定期检查维护，确保温度适合。
4. 加工操作：遵从食品加工流程，防止交叉污染，确保烹饪充分，避开食物中毒风险。
5. 应急处理：设立应急预案，一旦发生食品安全问题，能快速响应，及时上报并妥当处理。
篇21. 培训目标：确保全部员工理解并遵守国家食品安全法规，掌握食品加工、储存、服务等环节的基本卫生规范。
2. 培训对象：掩盖从管理层到一线操作工的全部人员，尤其强调新入职员工的初始培训。
3. 培训内容：包含食品安全基础知识、防备食物中毒措施、个人卫生习惯、应急预案处理等。
4. 培训形式：结合理论教学、实操演练、案例分析等多种方式，确保知识的深入理解和应用。
5. 培训频率：定期进行复训，以巩固知识，适应食品安全标准的更新。
篇31. 培训内容涵盖食品安全法律法规、食品卫生标准、食品储存与处理方法、食物中毒防备措施等方面。
2. 新入职员工需完成基础食品安全培训，并通过考核后方可上岗。
3. 定期进行复训，以更新知识，应对食品安全新规定和技术变动。
4. 强调个人卫生习惯，包含洗手规定、穿着适当的防护装备以及避开在工作场合食用食品。
篇4员工食品安全培训将涵盖以下几个关键领域：1. 食品卫生基础知识：包含个人卫生习惯、食品储存条件、清洁消毒程序等。
2. 食品安全法规：讲解国家和地方的食品安全法规，确保员工了解并遵守相关规定。
3. 食物处理技巧：教授正确的食物切割、烹饪和保管方法，避开交叉污染。
4. 食品过敏知识：教育员工识别和处理食物过敏反应，供应必需的顾客信息。
5. 应急处理程序：训练员工如何应对食品安全事故，如食物中毒事件。
最简单易懂的Primavera-P6软件培训PPT精编版
– 没有规范和标准，只有适合 – 100%原则：底层的工作向上汇总时即没有遗漏也没有多余
周老师 zsh@
WBS的作用
项目范 围确定
范围计 划
风险管 理计划
风险识 别
定性分 析
定量分 析
范围定 义
编制 WBS
采购及 询价计
划
作业(工 序)定义
所需资 源计划
成本估 算
项目树维护-EPS
– 【企业－EPS】下定义 – 对企业内所有项目进行层次化排列 – EPS被分解为许多结点 – 每个结点表示 EPS 中的不同层 – 反映出对企业的项目进行分类管理与控制的方式
周老师 zsh@
建立项目
在项目视图点【右键】后，点击【增加】，或者在点击右侧增加按钮
计划管理与P6软件培训
成功计划管理的关键流程
基础配置
计划编制(调整) 建立目标
进展报告
进展报告 状态审查
变更申请
变更审查和批 准
更新计划
纠偏
积累经验
周老师 zsh@
创建EPS 定义管理类别 定义货币体系 设置当前用户参数 修改管理设置
创建OBS 定义角色、资源
定义费用科目 创建日历
工程规划文件 工程图纸 实物工程量数据
历史经验数据 当地气候、人文资料
组织架构和职责 （施工）现场条件 关键人力、材料、机具、设备的供应能力 估算（预算）数据
周老师 zsh@
P6应用数据框架
周老师 zsh@
成功计划管理的关键流程
周老师 zsh@
动态控制流程
项目计划
计划编制 建立目标
进展报告
进展报告 状态审查
变更申请
程序员新人培训计划
程序员新人培训计划一、培训目标1. 培养新人对编程的兴趣和热情；2. 能够掌握基本的编程语言知识和技能；3. 提升新人的逻辑思维能力和问题解决能力；4. 帮助新人融入团队，了解公司的工作流程和规范。
二、培训内容1. 编程基础知识（1）编程语言：选择一门常用的编程语言，如Java、Python、C++等，进行深入学习，掌握其基本语法和特性；（2）数据结构和算法：了解常用的数据结构和算法，能够灵活运用解决问题；（3）面向对象编程：掌握面向对象编程的基本原理和应用，能够进行对象的定义和调用。
2. 工具和环境（1）使用版本控制工具：如Git，掌握分支管理、代码提交、代码回退等基本操作；（2）集成开发工具（IDE）：熟悉常用的IDE，如IntelliJ IDEA、Eclipse等，能够进行项目的创建、编写和调试；（3）操作系统：熟悉常用的操作系统，如Windows、Linux等，能够进行基本的系统操作和命令。
3. 系统开发（1）Web开发：了解常用的Web开发框架，如Spring、Django等，能够进行简单的Web应用开发；（2）移动开发：了解移动应用开发的基本原理和技术，如Android、iOS开发等；（3）数据库：掌握常用的数据库操作，如SQL语句编写、数据库连接等。
4. 项目实践（1）参与实际项目：新人在培训期间可以参与公司实际项目的开发，通过与老员工的合作，快速提升自己的技能和经验；（2）独立开发任务：给新人分配一些简单的开发任务，让他们独立完成并提交代码，通过评审和反馈，不断改进。
5. 参与培训课程（1）参与技术分享会：公司定期组织技术分享会，让新人了解前沿技术和行业动态；（2）参与培训课程：可以邀请行业内的专家进行培训讲座，让新人学习更多的技术知识和经验。
三、培训方法1. 班级培训：将新人分成几个小组，由老员工负责指导和管理，定期进行集中培训和项目实践；2. 线上学习：提供在线学习平台和资源，让新人在培训之余能够继续学习和提升自己的技能；3. 实践导向：通过项目实践和任务分配，让新人进行真实的编程练习和应用，加速技能的提升和成长；4. 老员工带教：给予新人更多的关怀和指导，让他们在学习和工作中能够更快地融入团队和工作。
管理人员培训课程PPT(完整版)
第二篇 优秀管理人员的角色认知
职业素质 之 个人素质 果断处理问题 具有丰富的常识和较强的管理能力 工作主动 从经验中吸取教训 有逻辑性思维和分析能力 工作热情高 良好的沟通能力
第二篇 优秀管理人员的角色认知
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。
小王：领导是部门的加速器，是动力的源泉。
【自检】
第三篇
A
如何带领部属
B
第三篇 如何带领部属
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。
1基层干部、班组长培训课程
案例
某城市有一所民居失火了，消防队灭火之后查找失火原 因，发现是由于电线老化所造成的。于是消防员就批 评用户发现电线老化为什么不及早处理，为什么不报 告。用户说我报告了供电局，供电局也确实派了位老 师傅来修，正准备修时发现这段破损的电线旁边一米 的地方有一棵树，他无可奈何的留下一句话：按照操 作规程破损的线旁边不能有树，麻烦你先把这棵树锯 掉，我再来修这条电线。要锯树就得找绿化部门，园 林绿化部门也来了位老师傅，正准备锯树时看到树旁 边有一段破损的电线，也留下一句话：对不起，按照 操作规程，树旁边不能有破损的电线，请你先把这段 电线拆掉，我再来锯树。由于供电局和园林绿化部门 的互相扯皮，事情就这样无奈地拖着，直到着火。请 问，这则故事说明了什么问题？
如何当好班组长
供内部演示
SGLK/MSG/LTR 2005年11月15日版
课程说明
学而优则仕，仕而优则学
学好了才能当好管理者，当好管理者后还要 再学习——“充电”
课程说明
一位管理学家曾经说过： 管理者要学会经常“反思”
这节培训课程就是提供给大家一个反 思的机会。
内容
一、班组长的素质要求 二、如何成为有效的团队 三、管理者的思考方向 四、现场管理的金科玉律 五、生产活动的6条基本原则
组织能力
一件工作从开始到结束，要经过很多的环节、岗位、人， 在交接过程中，必须有原始台账。此外上个班次和下 个班次交接班的时候，也必须有非常明确的原始台账 记录。只有这样才能清楚地划分责任人，才能准确查 找事故的原因。
班组长的素质要求
5.交流、交际能力 为了能够进行直接意见沟通，交
MTP管理培训计划(ppt 121页)
2
管理沟通
(2)
高效沟通的技巧
1.1.技巧1：综合运用各类表达形式
卧春 暗梅幽闻花 卧枝伤恨底 遥闻卧似水 意透达春绿 暗似绿 暗似投绿 暗似透黛绿
1.3.技巧1：综合运用各类表达形式
语言沟通
沟通
非语言沟通
口头
书面
身体语言
副语言沟通 物体的操纵
表 情
服 饰
空 间
情
语
姿 态
仪 态
位 置
绪
调
沟通漏斗：
(1)
什么是高效沟通
1.1.为什么要沟通
信息时代的到来，市场竞争的加速
信 息 爆 炸 无所适从 数据案例1-针对员工：2002年，哈佛大学调查结果显示，在500名被解职的男女职
员中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。
数据案例2-针对经理人：2005年，美国著名的克莱恩咨询公司进行了一项调查，
时间管理 授权管理 目标管理 角色认知
管理素养
行为层 角色层 绩效层 意识层
执行力系统 激励管理 计划管理 管理沟通
7.1.互动：您看到了什么并想到了什么？
目 录
1
角色认知
2
管理沟通
3
授权管理
4
激励管理
5
目标管理
6
执行力系统
1
角色认知
(1)
管理与管理职能
1.管理者的两大使命
1）完成工作的
（维持活动）
即指各单位依照既定目标、根据指导方针，有计划性地执行任
务，达成预期中的效果；找出过程中异常的发生原因并予以解决。
2）提升工作的
（改善活动）
通过分析改善，提升管理的水准，使管理的水准提升到一个新 的台阶，并使这个水准维持在“一贯状态”。
职业经理人管理方案简单版
职业经理人管理方案简单版一、背景与目标随着社会的发展，企业管理越来越复杂，对企业经理人的要求也越来越高。
职业经理人在企业中扮演着重要的角色，他们需要具备全面的管理知识、技能和素质，能够有效地管理和发展企业。
本管理方案的目标是提供一套简单、实用的管理方法和工具，帮助职业经理人有效地管理企业，实现企业的长远发展。
二、管理原则1. 更高效的资源配置：职业经理人应该根据企业的战略目标，合理调配资源，确保资源的最优利用。
2. 强化团队合作：职业经理人应该建立合作的团队机制，共同推动企业发展。
3. 鼓励创新和学习：职业经理人应该鼓励员工创新和学习，不断提升企业的竞争力。
4. 全球化视野：职业经理人应该具备全球化的视角，了解全球市场动态，推动企业国际化发展。
三、管理流程1. 策划阶段(1) 分析外部环境：职业经理人应该了解企业所处行业的发展趋势、竞争对手的情况，为企业的战略决策提供参考。
(2) 制定战略目标：职业经理人应该与企业高层一起制定明确的战略目标，并将其与员工沟通，使员工对企业的发展方向有清晰的认识。
(3) 制定实施方案：职业经理人应该设计一套可行的实施方案，并将其分解为具体的任务和目标，明确责任人和时间节点。
2. 组织实施阶段(1) 人员招聘与培养：职业经理人应该根据企业的需求，制定人员招聘和培养计划，确保企业拥有高素质的人才队伍。
(2) 组织架构设计：职业经理人应该根据企业的战略目标，设计合理的组织架构，明确各部门的职责和权限。
(3) 制定管理制度：职业经理人应该制定一套完善的管理制度，确保企业运作的规范和有序。
3. 实施与监控阶段(1) 任务分配与指导：职业经理人应该根据实施方案，将任务分配给相关员工，并提供指导和支持，确保任务的顺利完成。
(2) 绩效评估与奖惩：职业经理人应该建立绩效评估制度，对员工的工作进行定期评估，并根据评估结果进行奖励和惩罚。
(3) 问题解决与调整：职业经理人应该及时发现和解决工作中的问题，根据实际情况，对实施方案进行调整和优化。
企业目标管理培训PPT课件(完美版)
PART 03
Smart管理的 应用与案例
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME
爱丽丝漫游奇境记
目标 ——"增强客户意识"。 目标 —— "提升营业额"
示例一
示例二
“你 能 告 诉 我 ， 我 从 这 儿 该 走 哪 条 路 吗 ? ” “那多半儿要看你想去哪里。"猫说。 “我不在乎去哪儿-- "爱丽丝说。 “那么你走哪条路都没关系，猫说。 “只要能到这个地方就行，”爱丽丝解释 。
制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制 定目标的经历，，但是如果上升到技术的层面， 经理必须学习并掌握SMART原则。
SMART原则（一）
1
S（Specific）明确性
• 所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明 要达成的行为标准，目标要清晰、明确， 让考核者与被考核者能够准确的理解目标 。
• 明确的目标几乎是所有成功团队的一致特 点。很多团队不成功的重要原因之一就因 为目标定的模棱两可，或没有将目标有效 的传达给相关成员。
SMART原则（五）
TRSelpeevcaifnict -- 明相确关性性
时限性
时限性就是指目标的完 成是有时间限制的，要 在规定的时间内完成。
示例一
”每周按时提报工作计划” 您觉得这个目标怎么样呢?
是否符合要求呢?
示例说明
“按时"是指什么时候呢?上周五 提报还是本周一-?目标的完成期
限一定不能留下任何余地!
启示二
既要使工作内容饱满，也要具有可达 性。可以制定出跳起来“摘桃”的目 标，不能制定出跳起来”摘星星"的目 标。
启示三
制定人与考核人有一个统一的 、标准的、清晰的可度量的标 尺，杜绝在目标设置中使用形 容词等概念模糊、无法衡量的 描述。