工作教导方法
工作教导四步法
工作指导四步法为提高学的效果，要讲究教的方法。
一、教导准备。
包括了解受训员工的基本情况、性格特点、兴趣爱好、基本能力；告诉他将教他做什么工作，询问他对该项工作的了解程度以及经过培训后期望他达到的程度，使他平心静气、乐于学习；之后双方各就各位、准备培训。
二、工作传授。
在传授时要先将每一个步骤说给他听、做给他看、写给他看，再重复一遍以强调关键点。
在国内企业，培训员工时大家都会说给他听、做给他看，为什么还要写给他看呢？说、做、写三者同步，借助文字、数字、图示，圈圈点点、写写画画，写的过程是分解要点的过程，也是强化学员理解的过程。
在培训的过程中，我们经常碰到两类员工，通俗地说，一类是比较聪明的员工、一类是比较“笨”的员工。
聪明的员工固然领悟得比较快，你讲到七、八成他就自认为掌握得差不多了，开始蠢蠢欲动，心里想：“快点快点，让我来试一试！”等他上场时，他就想：“哼！你说要这样要那样，我换一种方法行不行啊？！”因此，对这类员工我们可以讲得快一点，但要加上一条：教他预防错误。
“注意啊！有时侯我们会想：能不能这样呢？能不能那样呢！根据我们的经验，这样做会出这样的问题，所以不行！那样做也未尝不可，但会出另一个负面的结果，所以，假如要那样做，一定要加上一个防范措施来避免负面效果出现。
”“笨”的员工固然领悟得慢一点儿，但也有他的好处：愿意按部就班、循规蹈矩，你叫我怎么做我就怎么做，而且一旦掌握该项工作，那是非常地牢靠！所以，对这类员工我们要多一点耐心，分解得细致一点、讲得慢一点，不要超过他的理解能力。
这叫因材施教、循序渐进。
三、试做指导。
经过工作传授，员工基本理解了，接下来要让员工试做，试做时要求他按步骤一边做、一边说出关键点。
有人就问了：让他做就行了，为什么要让他一边做一边说呢？因为指挥人动作的是大脑，一般来说，员工怎么理解就会怎么做，但有的时候他的理解是错的，却偶尔也能做出正确的结果，如果我们不能确认员工基于什么样的理解才这样做，就不能及时发现和纠正错误的理解，今后员工出错的概率一定大大高于正确的概率——这就造成技能不稳定。
TIPS工作教导四步骤
TIPS工作教导四步骤TIPS工作教导（或称为TIPS工作指导）是一种流行的工作指导和培训方法。
TIPS代表了四个阶段：To Teach，Inspire，Prompt和Supervise。
这种方法的主要目标是提供员工所需的知识和技能，以便他们能够更好地完成任务和职责。
下面将详细介绍TIPS工作教导的四个步骤。
第一步：To Teach（教授）在TIPS工作教导的第一步中，“To Teach”阶段，领导者或经理需要用简明扼要的方式向员工传授必要的知识和技能。
这可以通过面对面的培训、讲座、演示、培训手册等多种方式实现。
重点是确保所传授的内容具有实际应用性，并能够帮助员工更好地完成工作任务。
教授的内容应包括工作的基本原理、操作流程、相关规定和政策，以及使用相关工具和设备的技巧。
此外，还应该强调工作中需要特别注意的事项、安全措施和适用的标准。
教授的过程应注重互动和参与，以确保员工理解并掌握所传授的内容。
第二步：Inspire（激励）在TIPS工作教导的第二步中，“Inspire”阶段，领导者或经理需要激发员工的动力和热情，以促使他们更好地投入工作。
这可以通过积极的沟通、正面的反馈、激励性的话语和榜样的作用来实现。
重点是建立积极的工作氛围，鼓励员工相信自己能够完成工作任务，并激发他们的自信心和动力。
激励的手段可以包括表扬、奖励、提供发展机会和晋升机会等。
此外，还应鼓励员工提出建设性的问题和意见，促使他们积极参与并为团队的成功做出贡献。
第三步：Prompt（提示）在TIPS工作教导的第三步中，“Prompt”阶段，领导者或经理需要给予员工必要的提示和指导，以帮助他们更好地执行任务和职责。
这可以通过沟通、监督和关注来实现。
重点是要密切关注员工的工作进展，并及时发现和解决问题，并为员工提供必要的帮助和支持。
Prompt的工作包括为员工解答疑问、提供反馈和建议，并在必要时进行调整和纠正。
此外，还需要帮助员工制定工作计划和目标，并确保他们按时完成任务。
工作教导方法
工作分解表的作法
实施过程如下：
a.进行第一主要步骤。 b.找出要点及理由的思考程序： 做此步骤时，是否有影响品质、安全、易做及成本四条件 之事项。 如果不这样做，会怎样？ 它符合那一条件？ 它是一个要点吗？ c.将它编成一段简要的口头叙述。 d.将它写在工作分解表上。 e.在本步骤中是否有其它要点？若有则进行b-d找出来。 f.依照a-e顺序，将各步骤要点找出来。
•
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启发对象发问：
• • •
一旦接受对方发问时，宜恳切地教导之。 启发培养对方发问的习惯。 如果作业圆满、顺畅，指导工作即可算是完成 了。
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要 点 事 项（要领）
工 作 教 导 的 要 领
说给他听 KNOWWHY
FEELING-SONG
听他说
KNOW-HOW
做给他看
TRY & CHECK
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促使能诱发员工了解工作的意愿
展示实品，说明工作与整体的利害关系。 • 谈论工作的价值，及其重要性。 • 亦可以谈谈有关未来的话题。
•
使员工职务适得其所
例如考量其才能，避免安置在易于产生错觉或 容易混淆的位置。 • 安全问题亦应一并考虑。
•
12
第二阶段：作业说明
将主要的步骤一一说明示范给学员看，写给学员了解。
试作练习，修正错误
留意学习者是否依照教导的方式进行工作， 修正错误之所在，使之试作练习，直到
熟练为止。修正时，最好能够以下列
的方式教导之！「这样做棒极了！」
Ok做得好， 这样就对 了
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一方面试作练习，一方面让其说明作业过程
虽然可以说是第二阶段，所说明的主要步骤， 但必须在其试作的过程中，加以确认之。 • 如果仍然无法说明，则要再三地说明之，一直 到其了解为止。
TWI-JI工作教导
TWI-JI工作教导在TWI-JI工作中，正确的教导是至关重要的。
一个良好的教导可以确保工作人员具备必要的技能和知识来胜任工作，提高工作效率和绩效。
以下是一些不应忽视的要点和建议，以确保对员工进行有效的TWI-JI工作教导：1. 明确工作目标：在开始教导之前，确保工作目标十分明确。
明确的工作目标有助于员工理解工作的重要性和目标，激发他们对工作的积极性。
2. 提供实际示范：TWI-JI教导强调通过示范来传授工作方法和技能。
作为教导者，提供实际示范非常重要。
示范的质量和准确度直接影响到员工学习和掌握的程度。
3. 分步骤解释：在示范过程中，确保分步骤地解释和展示每个工作细节和技能。
通过清晰地解释每一步骤，员工可以更好地理解工作流程，做好准备并正确地执行工作。
4. 鼓励员工练习：在示范后，鼓励员工进行练习。
练习是巩固和加深理解的重要环节。
确保为员工提供充足的练习机会，并在练习过程中提供及时的指导和反馈。
5. 进行适时的复述：在员工完成练习后，要求他们对教导的内容进行复述。
这样可以确保员工完全理解教导的内容，并且可以及时发现和纠正可能存在的误解。
6. 持续跟进：TWI-JI工作教导不应止步于一次，而是应该进行持续的跟进和支持。
跟进可以帮助员工进一步巩固所学内容，并解决在实际工作中遇到的问题。
7. 记录和评估：记录员工的学习进展和表现是非常重要的。
通过评估员工的学习和工作表现，可以发现不足之处，并及时采取改进措施。
总之，通过正确的TWI-JI工作教导，可以提高员工的工作能力和效率，让他们更好地胜任工作。
这需要教导者具备清晰的目标、提供实际的示范、分步骤解释、鼓励练习、进行适时的复述、持续跟进和记录评估等要点。
通过这些方法和建议，可以确保员工在TWI-JI工作中得到有效的教导和指导，为组织的发展做出贡献。
持续培训和教导是TWI-JI工作中的一个关键方面。
通过持续的培训和教导，员工可以不断改进自己的技能和知识，提高工作效率和绩效。
TWI工作教导方法与技巧
TWI工作教导方法与技巧在TWI (Training Within Industry) 的工作教导过程中，有一些方法和技巧可以帮助教导者更有效地传授知识和技能给新员工。
以下是一些常用的方法和技巧。
1.了解员工能力水平和学习风格：在开始教导之前，了解员工的能力水平和学习风格是至关重要的。
不同的员工可能有不同的学习方式和理解能力，教导者应该根据员工的特点来调整教学方法，并提供适当的支持和指导。
2.分解任务：将复杂的任务分解成更小的部分，逐步引导员工学习和实践。
这样做可以帮助员工更好地理解任务的不同方面，并逐步建立起技能和知识的基础。
3.示范演示：作为教导者，展示正确的操作流程和技术要领是非常重要的。
通过示范演示，员工可以清晰地看到正确的操作步骤，并有机会直接观察教导者的技术。
4.逐步指导：在员工进行实践时，教导者应该提供逐步指导。
从简单的任务开始，逐渐引导员工学习更复杂的技术要领。
这种逐步指导可以帮助员工建立信心和技能，并逐渐独立完成任务。
5.鼓励反馈和提问：在教导过程中，鼓励员工提出问题并给予反馈是非常重要的。
教导者应该积极回答员工的问题，并提供及时的反馈和建议。
这样可以帮助员工更好地理解和运用所学知识。
6.重复训练：重复训练是巩固技能和知识的重要方式。
教导者应该鼓励员工进行反复练习，并提供指导和反馈。
通过反复训练，员工可以更好地掌握所学技能，并建立起操作的自信心。
7.培养员工自主学习的能力：教导者不仅要传授知识和技能，还要帮助员工培养自主学习的能力。
教导者可以引导员工学习查找资料、独立解决问题的方法，并鼓励员工主动学习和探索。
8.定期评估和反馈：定期评估员工的学习和工作表现，并及时给予反馈是非常重要的。
教导者可以通过观察员工的操作、考试、任务完成情况等方式来评估员工的实际水平，并提供相应的建议和指导。
9.给予奖励和激励：给予员工适当的奖励和激励可以促进他们的学习动力和积极性。
教导者可以通过赞扬、奖励等方式来认可员工的努力和成绩，并鼓励他们继续进一步发展和提升。
企业班组长如何开展工作教导
企业班组长如何开展工作教导有班组长认为，教员工有那么复杂吗？让员工在产线上看一看，做一做，不就行了吗？换言之，大部分的班组长对员工工作教导是简单粗暴式的，是想当然式的，是单向的而不是双向的。
所谓双向，指教导过程中有互动、依据员工掌握状况循序渐进，如同春风浮绿水一般，自然而然地将技能教导给员工。
工作教导是一种专业方法。
它是美国工业界人士在泰勒科学管理理论的基础上，兼顾到人性特点，开发出的旨在快速提升员工作业技能的一种方法，这种方法在二次世界大战后方武器生产作业中大放异彩。
二战后，该方法传入日本，日本人视为至宝，当作一线管理者必须掌握的技能之一。
一、教导四个步骤工作教导这种专业方法将教导过程分为四个步骤，分别是准备、传授、试做、上线。
一、准备工作。
在正式教导之前，做一定的铺垫工作，让学习者自然而然地过渡到学习场景中来。
具体包括以下三点。
（1）建立轻松感。
很多时候，学习者在学习一项新技能之前会有紧张感，怕学不会，怕注意力不能集中，怕被责备等等。
所以，在正式学习之间，需要消除这种紧张感。
可以先聊一聊家常，说一些鼓励的话语，比如问一问学习者进厂多久了、是否适应？有没有结识到老乡或朋友？对食堂伙食怎么看？（2）将学习内容告知学习者。
将学习内容告知学习者的同时，尽量阐明这项作业的意义。
（3）了解学习者对这项工作的认知程度。
学习者有无做过类似工作？有什么感受或心得？从交流中，获知学习者的认知程度。
二、传授工作。
准备工作完成后，确认学习者已进入学习状态，这时可开始传授工作，具体内容如下。
（1）讲解并演示作业步骤。
关注学习者的反应，适度调整节奏。
（2）对作业要点进行强调。
提醒学习者，哪些要点是需要注意的，其缘由是什么。
（3）清楚、耐心、完整地教导。
避免情绪化。
关注学习者的反应，让学习者听清、看清。
鼓励学习者提问，并给予耐心的回答。
三、试做工作。
这是工作教导的第三个步骤，让学习者动手试做。
若作业复杂，二与三应交替进行，也就是说，传授一部分，可以让学习者先试做，而后再传授，循序渐进。
TWI工作教导工作方法改善
TWI工作教导工作方法改善在这个快速发展的时代，有效的工作教导和工作方法改善对于提高工作效率、满足客户需求和提升竞争力至关重要。
以下是最新整理的一些关于TWI（工作训练要点）工作教导和工作方法改善的建议，以帮助企业实现持续的增长和优化。
首先，TWI工作教导是指通过传授工作技能，培养员工的能力和自主性，以提高工作效率和质量。
以下是一些关于TWI工作教导的最佳实践和建议：1.制定清晰的目标和期望：在进行工作教导之前，明确工作目标和期望，以确保员工知道他们需要达到的标准。
2.分解任务：将复杂的任务分解为简单的步骤，以便员工更容易理解和掌握。
3.演示技能：通过示范正确的操作方法，让员工看到正确的做法，并了解每个步骤的要点。
4.逐步指导：通过逐步的指导，逐渐将技能转移给员工，以确保他们掌握每个步骤和技能。
5.反馈和强化：给予员工及时的反馈和强化，帮助他们提高技能，并不断增强自信心。
其次，工作方法改善是指通过改进工作流程、优化资源利用和减少浪费，实现工作效率和质量的提升。
以下是一些关于工作方法改善的建议和最佳实践：1.评估和分析现状：对当前的工作流程进行评估和分析，找出存在的问题和瓶颈，并确定改进的方向。
2.设置目标和指标：设定明确的目标和指标，以便评估改进的效果和进展，并激励员工积极参与。
3.使用可视化工具：利用可视化工具（如流程图、瀑布图、看板等）来展示工作流程和任务状态，帮助员工更好地理解和分析。
4.内部沟通和合作：促进内部沟通和合作，以便各部门之间能够更好地协作、共享信息和资源。
5.持续改进和学习：工作方法改善是一个持续的过程，需要不断地反思和学习，寻找进一步的改进机会，并实施改进措施。
最后，为了有效实施TWI工作教导和工作方法改善，企业需要投资于员工培训和发展，并提供必要的资源和支持。
同时，领导层的支持和承诺也是至关重要的，他们应该积极参与，并为改进提供指导和资源。
总结起来，TWI工作教导和工作方法改善对于企业的持续增长和优化至关重要。
工作教导四步骤
工作教导四步骤在职场中，正确的工作教导可以帮助我们更好地完成工作任务，提高工作效率和绩效。
下面将介绍四个重要的工作教导步骤，以帮助大家更好地理解和运用。
第一步：明确目标和任务在开始工作之前，我们需要明确自己的工作目标和任务。
这包括理解上级领导的要求和期望，确定工作的重要性和紧急程度，以及确保自己对任务的理解是准确的。
在这一步骤中，我们可以和上级领导进行沟通，以确保对工作的理解一致，并明确目标和任务的具体要求。
第二步：制定计划和安排在明确目标和任务后，我们需要制定一个合理的计划和安排。
这包括确定工作的时间表和里程碑，分解任务为可执行的步骤，以及合理分配资源和人力。
在制定计划和安排时，我们需要考虑到工作的复杂性和可能的风险，确保计划的可行性和有效性。
第三步：执行工作和监督进展在制定计划和安排后，我们需要按照计划执行工作，并监督工作的进展。
这包括按照时间表和里程碑完成工作，及时解决工作中的问题和难题，以及与相关人员进行协调和沟通。
在执行工作和监督进展时，我们需要保持工作的高效性和质量，及时调整计划和安排，以确保工作的顺利进行。
第四步：总结和反思工作经验在完成工作后，我们需要对工作经验进行总结和反思。
这包括回顾工作的过程和结果，评估工作的效果和质量，以及提取工作中的经验教训。
在总结和反思工作经验时，我们可以找出工作中的问题和不足，寻找改进的方法和策略，以便在以后的工作中更好地应用。
总结起来，正确的工作教导可以帮助我们更好地完成工作任务，提高工作效率和绩效。
明确目标和任务、制定计划和安排、执行工作和监督进展、总结和反思工作经验是四个重要的工作教导步骤。
通过遵循这些步骤，我们可以更好地规划和组织工作，提高工作的质量和效果，实现个人和组织的目标。
希望大家能够理解和运用这些工作教导步骤，不断提升自己的工作能力和绩效。
工作教导方法四阶段
常常檢查,鼓勵發問, 逐漸減少教導對方沒有學會是我沒有教好人生是条无名的河，是深是浅都要过。
人生是杯无色的茶，是苦是甜都要喝。
人生是首无畏的歌，是高是低都要喝。
愿大家能轻松地对待自己，微笑着对待生活！还要学会一点人生的哲学，别人的缺点不要去宣扬和放大，自己的优点不要天天去欣赏和欢呼。
人生有三苦：你得不到，所以你痛苦；得到了，却不过如此，所以你觉得痛苦；最后你轻易地放弃了，后来却发现，原来它在你生命中是那么重要，所以你觉得痛苦。
如果把苦难视为苦难，那它就真的是苦难了。
但是我们如果把它与我们精神世界里最广阔的那片土地相结合，它就成为一种宝贵的营养，滋润我们的心田，会让我们在苦难中如凤凰涅槃，思想上会得到升华，会体会到一种特别的甘甜和美好。
一年老似一年，一日过去就没了一日；一个秋天又一个秋天，一辈人催一辈人；一次聚会一次离别，一场欢喜一份伤悲；一张床榻一个人卧，一生都在一场梦里。
心里的，梦里的，存在的，回忆的，一些人，一些事情，等不到秋风起，就该留的，该走的，各去他乡，人生好一个剧场。
征服世界，并不伟大，一个人能征服自己，才是世界上最伟大的人。
人生百年，匆匆忙忙。
我们总会在一个有着温暖阳光的午后痴痴地想着，自己到底是不是真实的存在？我们的生活是不是如同梦游？生命的意义到底在哪里？努力了很久没有收获，是不是应该放弃？生活里不妨学会一种自然的心态，让自己保持一种天然呆、自然萌。
不管苦恼和我们如何纠缠，我们都坦然地接受，不必要在内心留下任何伤疤。
不要悲观地认为我们自己运气很不好，其实比我们更不好的人还很多；不要乐观地认为我们自己很伟大，其实我们只是沧海之一粟。
把命运捧在手心，空空如也；把命运走在脚下，又实在又漫长；把命运交给明天，不过是个遥远的梦想。
对于世界我们渺小的犹如尘埃，对于自己我们却宽阔的犹如世界，自己就是自己的一切，如果放弃，一切将都不存在。
现场工作教导五步法
现场工作教导五步法
１、说给他听。
将工作的目的，要求，操作步骤，注意事项等等详细的描述给他听，这里面尤为重要的是工作的目标，以免南辕北辙。
２、做给他看。
担负辅导职责的老员工亲力亲为地示范一遍给新员工看，不论何种工作均是如此，很多在师傅看来很简单的事情，而新人却未必做得到，而且新人多半不会直截了当地告诉你不知道怎么做，而是会表示他已经明白，但做出来结果却不然。
切忌师傅以为自己觉得很简单，徒弟也就会觉得很简单。
３、让他做做看。
做完上述两步，新人多半会觉得自己也会，尤其是那些高学历自以为很强的新人。
但往往完全不是这么回事。
如果马上就让他投入实际工作，多半会出岔子。
“觉得会”和“真的会”完全是两个概念，所以磨刀不误砍柴工，一定要让他在师傅面前操作一遍。
４、看他做得怎么样。
其实是一个查核的过程，主要是为了纠正新人操作过程中的偏差，可以纠正之后让他在做做看，知道他真的会做了。
基本上到这一步，一个完整的辅导过程就完成了。
但是新人还需要培养他工作的兴趣和投入程度，所以还需要最后一步。
５、鼓励一下。
任何人都是需要肯定的，这非常重要。
工作教导四步法ppt课件
重点 • 讲师又示范给员工看，每个工作步骤和
重点和理由 • 很有耐心，很清楚，很彻底地解释 • 示范不要超过员工的掌握范围
第三步: 尝试练习 • 当员工默默地操作时，立刻纠正员工所
犯的错误 • 员工再次操作时，解释工作的步骤 • 员工再次操作时，解释工作的步骤和重
作指导训练方法和标准化的关联
标准化工作
1、提供共同的，重复性的，和预防性的过程 2、提供工作的基本描述(不详细) 3、成为培训的基础 4、持续改进的分析工具
工作指导训练方法
1、在工作上，教导和学习所需要的详细资料 2、根据工作分解表和标准化工作操作指导书 3、主要是如何教导而取得最佳效果
如何从训练中取得最多的收获
5个条件（接上页）
4. 领导能力
一个领导者必须能够与他的员工一起工作以达到公司的目 标。他们必须支持与教导员工。领袖必须有能力计划培训 需求和确定时间表，并跟踪和确保培训的成功。
5. 教导能力
培训是领袖的主要任务之一，一个接受好的培训后的员工 会：
A. 制造较少的报废件，较少的返工件和较少的不合 格工件；
完整最新版课件
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第二步: 操作示范
• 讲师示范给员工看，每个工作步骤 • 讲师又示范给员工看，每个工作步骤和重点 • 讲师又示范给员工看，每个工作步骤，重点和理 由 • 很有耐心，很清楚，很彻底地解释 • 示范不要超过员工的掌握范围
第三步: 尝试练习
• 当员工默默地操作时，立刻纠正员工所犯的错误 • 员工再次操作时，解释工作的步骤 • 员工再次操作时，解释工作的步骤和重点 • 员工再次操作时，解释工作的步骤，重点和理由
工作教导与工作改善的方法
工作方法改善
• 自我检讨每一个细目 1. 自问事项（5W1H）
• 为什么这样做？ • 它的目的是什么？ • 在什么地方进行最好？ • 应该在什么时候做？ • 什么人最适合去做？ • 要用什么方法做最好？
2. 一并自问检讨的项目
• 材料，机器，设备，工具，设计，配置，动作，安全， 环境整理
工作方法改善
工作方法改善
• 实施新方法 1. 使上司了解新方法 2. 使属下了解新方法 3. 照会主管安全、品质、生产、成本以
及相关部门，征得其同意 4. 将新方法付诸实施，一直用到下一次
改善 • 别人的贡献应予以承认
经济动作原则
• 减少动作次数 • 尽可能双手同时使用 • 同时往对称方向、相反方向动作 • 使用脚 • 减少身体之运动部分 • 把加工品、工具放在伸手可及之处 • 不要突然改变运动方向，应作连续的
工作教导方法（阶段二）
• 传授工作
1. 将主要的步骤一步一步讲给他听， 写给他看做给他看并强调要点
2. 清楚地完整地耐心地教导 3. 不要超过他的理解力
工作教导方法（阶段三）
• 试作
1. 让他亲自动手试作——不当之 处给予矫正
2. 让他一面试作，一面说出要点 3. 再让他做一遍，同时说出要点 4. 直到他确实能独立完成为止
曲线动作
经济动作原则
• 不要有不自然的姿势，或使身体之重心上 下移动
• 微细的调节动作，利用简单的道具来做 • 需以手保持之动作，考虑以工具替代 • 二种以上工具尽可能组合在一起 • 太重的加工品工具，利用机械取代 • 把手、踏板之大小、高度，要与作业者配
合
经济动作原则
• 避免物体之上下移动，尽量利用水平移 动
KS
工作教导及工作改善
B
D
A
C
E
改 善 程 序：第二阶段（自问一：）
能否采用更好、更便宜、更易取得的资材？
材料规格是否明确规范？
资 材
不良品、废品是否减至最少？
二、工作改善
二、工作改善
改 善 程 序：第二阶段（自问二：） 机 械 是否最大限度稼动？ 是否在最佳运转状态？ 是否正确使用？ 是否使用最适合作业的机械？ 机械、作业员等待时间能否充分利用？
03
Hale Waihona Puke 一、工作教导工作教导
第三：改善的技巧 改善的技巧，是把作业内容做详细分解来检讨，将之简化、妥善的重列顺序、重新组合的技能。 具备这项技能，就会比现在更有效的利用材料、机械、劳力，在期限以前，将优良品质，以更合理的成本，做出必要数量的产品。
将上述程序与管理循环核对，则成为：
设定目标→发现问题→掌握问题点→拟定解决策略（计划）→处理（实施）→效果（追踪确认）
一、工作教导
建立信赖的基本方法： 1. 工作情况是否良好要让当事人知道;
1
2
这位领班的目的是什么？
他是希望小张成为什么样子的人？
案例一
对了，领班是希望小张能规规矩矩的上班，需要加班时，也都能够配合。因为，他是单位里技术最好的作业员。
1
可是，最后领班还是把他调到管理部门。
2
各位，如果你是这位领班，你会采取这样的措施吗？
3
案例一
这位领班，并没有去确认小张在领了薪水的第二天，没告知就缺勤的理由。
1
2
具体引导让他做的更好;
3
决定如何指导对方;
一、工作教导
01
02
03
建立信赖的基本方法 ： 2. 做的好及时褒奖;
《工作教导四步法》课件
安排教导时间和地点
总结词
合理安排教导的时间和地点可以提高教导的效果和参与度。
详细描述
选择适当的时间和地点进行教导，可以确保参与教导的人员 能够专心投入，提高教导的效果。同时，根据教导的内容和 参与人员的实际情况，可以采用线上或线下的方式进行教导 。
03
工作教导四步法的步骤二：解释
清晰地解释工作步骤和要点
总结词
明确教导的目标和内容是工作教 导的第一步，有助于确保教导的 针对性和有效性。
详细描述
在准备阶段，需要明确教导的目 标，即希望通过教导达到什么效 果，同时确定具体的教学内容， 使教导工作具有针对性。
准备必要的工具和资料
总结词准备必要的工具和资料 Nhomakorabea确保教导工 作顺利进行的关键。
详细描述
根据教导的内容，需要准备相应的工 具和资料，如教材、手册、设备等， 以确保教导过程中信息的准确传递。
提供个性化的指导
根据学员的不同特点和需求，提供个性化的指导 ，帮助学员解决实际工作中遇到的问题。
3
激发学员的积极性和主动性
通过积极的反馈和指导，激发学员的积极性和主 动性，让学员更加自信地面对工作挑战。
总结经验和改进计划
总结工作教导经验
对工作教导过程进行总结，分析成功和失败的经验教训，为今后的工作教导提供借鉴。
及时发现和纠正问题
一旦发现学员在工作中存在不足或错误，应及时指出并给予纠正， 帮助学员改进。
鼓励学员自我评估
鼓励学员对自己的工作进行自我评估，发现自己的不足和需要改进 的地方，提高自我管理能力。
提供反馈和指导
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给予学员具体的反馈意见
针对学员的工作表现，给出具体的反馈意见，包 括优点和不足之处，让学员明确自己的改进方向 。
工作教导6步
一、建立主题
建立谈话氛围：正式的、非正式的。 明确谈话主题任务：已定任务目标的、行为准则的 就主题询问被教导者进展评估和感受 展示教导者的感受和进展评估。 双方就主题任务进展行为达成一致。
二、建立影响
主题任务目标前景再展望---获得的，
回顾最初的设想 提供榜样 展示公司文化 有显性外在的，有内在的
引导、授权的策略和行动计划的指导。
五、计划制定
具体实施的策略、行动计划 以被教导者的情况不同，辅以指导、辅导、引导、
授权的行为 多予以支持、鼓励
六、支持反馈
肯定计划，鼓励实施， 支持、协助 界定阶段 并跟进反馈 展望前景， 感谢对方付出努力。
工作教导6步 让您工作 更实效 更轻松
工作教导 6步曲
Wason Xiao
支持反馈： 鼓励、支 持、跟进、
反馈
计划制定 ： 辅导、指 导、引导、
授权
建立 主题
正向期许 自醒责任
目标 再设定
建立影响：
主题任务前 景再展望， 现行为继续 下去的恶果
承诺 获得
教导的准备和技巧
（一）、核心：正向期许、赋人自醒和责任
（二）、准备和技巧
合适场合 准备谈话氛围 任务数据分析 或多次随访并有记录 情绪问题处理技巧 聆听、提问 辅导、引导、授权、指导技巧 鼓励、纠正技巧
现行为继续下去的恶果-----失去的。
强化已获得的，可能会失去。 展示案例， 有显性外在的，有内在的。
三、承诺获得
获得被教导者由衷而发的改变的承诺， 并请被教导者有书面记录-加强承诺。
给与对方具体鼓励、支持、称赞。 再设定一下 目标和计划去实现目标。
怎样进行工作教导
怎样进行工作教导怎样进行工作教导工作教导是企业培养和发展员工的关键环节，通过有效的工作教导可以提升员工的技能水平和工作效能，为企业的发展提供有力支持。
本文将从准备工作、实施工作、反馈评估几个方面探讨如何进行工作教导，帮助企业有效开展工作教导。
一、准备工作1.明确目标：在进行工作教导之前，首先要明确教导的目标。
目标可以是提高员工的技能水平，提高工作效率，培养领导才能等。
明确目标可以帮助员工更好地理解教导的意义和目的，有针对性地进行培训。
2.制定计划：根据教导的目标，制定详细的计划。
计划应包括教导的内容、方法、时间安排等。
内容要与工作实际紧密结合，方法要科学合理，时间要合理安排。
同时，要考虑员工的实际情况和需求，制定个性化的教导计划。
3.准备材料：为进行工作教导准备相应的教材和资料。
教材应包括理论知识、实际案例、操作步骤等，资料可以是相关的报告、文献、视频等。
准备材料是为了更好地向员工展示和讲解知识，提高教导的效果。
二、实施工作1.启发思考：在进行工作教导时，要注意启发员工的思考能力。
通过提问的方式激发员工的思考，促使他们主动参与讨论和交流。
通过启发思考可以使员工更深入地理解教导的内容，并能在实践中运用。
2.示范操作：有些工作需要具备一定的技能，通过示范操作可以提高员工的技术水平。
在示范操作时，要有条理地展示操作步骤，注重细节，重点讲解关键环节。
同时，要鼓励员工随时提问和反馈，及时解答他们的疑问。
3.实践演练：在教导中要注重实践演练。
通过实践演练可以帮助员工更好地巩固和运用所学知识。
可以设计一些实际案例或操作任务，让员工亲自动手去做，培养他们的实际操作能力。
三、反馈评估1.及时反馈：在工作教导过程中要及时给予员工反馈。
可以定期进行小结，总结员工的表现和进展情况，鼓励他们优点，提出改进的建议。
及时反馈可以帮助员工更好地认识自己的问题和不足，从而进一步提高。
2.调整教导策略：根据员工的反馈和评估情况，及时调整教导策略。
现场工作教导五步法
现场工作教导五步法
现场工作教导五步法：
1.详细描述工作目的、要求、步骤和注意事项，确保工作目标清晰明确，避免出现偏差。
2.老员工应该亲自示范一遍，让新员工看到操作流程，因为很多事情老员工认为简单，但新人未必能做到，而且新人通常不会直接告诉你自己不会，而是会表示已经明白。
3.让新人亲自操作一遍，以便纠正偏差和提高技能。
即使新人认为自己已经掌握了操作流程，也应该在老员工的指导下进行一次操作。
4.查核新人的操作过程，纠正偏差，确保新人掌握了正确的操作流程。
5.培养新人的工作兴趣和投入程度，让他们真正喜欢自己的工作并且努力投入其中。
以上就是现场工作教导的五个步骤，通过这些步骤可以确保新员工掌握正确的操作流程并且努力投入到工作中。
现场工作教导五步法
现场工作教导五步法
１、说给他听。
将工作的目的，要求，操作步骤，注意事项等等详细的描述给他听，这里面尤为重要的是工作的目标，以免南辕北辙。
２、做给他看。
担负辅导职责的老员工亲力亲为地示范一遍给新员工看，不论何种工作均是如此，很多在师傅看来很简单的事情，而新人却未必做得到，而且新人多半不会直截了当地告诉你不知道怎么做，而是会表示他已经明白，但做出来结果却不然。
切忌师傅以为自己觉得很简单，徒弟也就会觉得很简单。
３、让他做做看。
做完上述两步，新人多半会觉得自己也会，尤其是那些高学历自以为很强的新人。
但往往完全不是这么回事。
如果马上就让他投入实际工作，多半会出岔子。
“觉得会”和“真的会”完全是两个概念，所以磨刀不误砍柴工，一定要让他在师傅面前操作一遍。
４、看他做得怎么样。
其实是一个查核的过程，主要是为了纠正新人操作过程中的偏差，可以纠正之后让他在做做看，知道他真的会做了。
基本上到这一步，一个完整的辅导过程就完成了。
但是新人还需要培养他工作的兴趣和投入程度，所以还需要最后一步。
５、鼓励一下。
任何人都是需要肯定的，这非常重要。
TWI-JI工作教导
TWI-JI工作教导1. 简介TWI-JI是一种经典的工作教导方法，旨在帮助员工提高工作效率、减少错误率，并增强团队合作能力。
本文将介绍TWI-JI的基本概念、实施步骤和应用场景，以帮助读者更好地理解并应用该方法。
2. TWI-JI的核心概念TWI-JI即“Training Within Industry - Job Instruction”，是在工业界广泛应用的一种培训方法。
其核心概念包括： - 任务分析：将工作任务分解成具体的步骤和要求，明确任务的完成标准。
- 直接指导：由经验丰富的员工指导新员工进行工作，通过亲身实践和示范帮助新员工掌握工作技能。
- 反馈和修正：及时反馈学员表现，发现问题并及时修正，确保员工持续改进和提高工作效率。
3. TWI-JI的实施步骤TWI-JI的实施步骤主要包括以下几个阶段： 1. 准备阶段：定义培训目标、制定培训计划，为员工提供必要的培训材料和设备。
2. 任务分析：将工作任务进行详细分解，确定每个步骤的要求和标准。
3. 直接指导：经验丰富的员工指导新员工进行工作，示范正确的操作方法，解答疑问并提供反馈。
4. 实践和反馈：让学员亲自实践工作任务，不断进行反馈和修正，帮助学员掌握技能。
5. 评估和改进：对学员的表现进行评估，发现问题并提出改进建议，持续改进工作教导方法。
4. TWI-JI的应用场景TWI-JI方法适用于各种类型的组织和行业，特别适合以下场景：- 生产制造业：帮助新员工快速掌握生产流程和操作技能，提高生产效率。
- 服务行业：提升员工对服务规范和客户需求的了解，提高服务质量和客户满意度。
- 医疗保健：培训医护人员掌握临床操作技能和标准流程，降低医疗差错率。
- 零售业：帮助销售人员提升产品知识和销售技巧，提高销售业绩和客户体验。
5. 结论TWI-JI工作教导是一种有效的培训方法，通过任务分析、直接指导和反馈修正等步骤，帮助员工快速掌握工作技能并提高工作效率。
工作教导与工作改善的方法
工作教导与工作改善的方法引言在工作中，不断地提升自己的技能和能力是非常重要的。
通过工作教导和工作改善的方法，我们能够不断地进步，更好地完成工作任务。
本文将介绍一些有效的工作教导和工作改善的方法，帮助读者在职场中取得更大的成就。
工作教导的方法1. 寻求反馈寻求反馈是一种非常重要的工作教导的方法。
在工作中，我们要时刻保持对自己的评估和反思，不断地寻求他人的建议和意见。
可以向同事、上司或导师请教，听取他们对自己工作的看法和建议。
通过反馈，我们可以了解自己的不足之处，并有针对性地进行改进。
2. 学习新技能学习新技能是提升自己工作能力的有效途径之一。
在工作中，我们要不断地关注行业的最新动态，学习与自己工作相关的新技术和知识。
可以通过参加培训课程、阅读专业书籍和参与项目实践来提升自己的技能水平。
学习新技能不仅能够提高工作效率，还可以为个人的职业发展铺平道路。
3. 寻找导师寻找导师是一种非常有效的工作教导方法。
导师是具有丰富经验和知识的人，能够指导我们在工作中的成长。
他们可以分享自己的成功经验和教训，帮助我们更好地理解工作的本质和规律。
通过与导师的交流和学习，我们可以更快地提升自己的能力，避免一些不必要的错误。
工作改善的方法1. 设定目标在工作中，设定明确的目标是实现工作改善的关键。
我们要明确自己的工作目标，并制定相应的计划和策略。
目标可以是提高工作质量、提高工作效率或实现职业晋升等。
设定目标有助于我们有针对性地进行工作改善，并更好地衡量自己的成果。
2. 分析问题在工作中遇到问题是非常正常的，但是如何正确地分析和解决问题是关键。
当我们面临工作问题时，要冷静地分析问题的原因和影响，寻找解决问题的办法。
可以通过思考、与同事讨论或调研等方式来深入了解问题，并制定解决方案。
分析问题有助于我们挖掘问题背后的深层次原因，并找到解决问题的有效途径。
3. 持续改进持续改进是一种非常重要的工作改善方法。
我们应该时刻保持对工作的审视，寻找改进的机会和方式。
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假如班组长若沒有实施「正确的工作教 导，您預期现场日常工作会发生什么问题?
利用脑力激荡法演练 从各位实际工作经验中，列举出正面临 的问题？或者是否曾经发生过这样 的问题？
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工作教导是现场维持改善的第一步
透过工作教导能解决下列现场常发生的问题:
(1)没有遵守真确的操作方法 (2)工作品质没有达到标准
(13)无故缺席者多
(14)浪费消耗品
(15)作业员的流动性大 (16)工作没有计划
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工作教导是现场维持改善的第一步
2.何时需要工作教导？ (1)职务的升迁/变更 (2)工作方法(手段、工程、材料等)变更
(3)生产与业务计划变更
(4)谋求安全作业彻底执行的场合 (5)新进作业人员。
工作教导方法４阶段
第３阶段
(1) 让他试作
试作
改正错误。
(2) 让他一面试作，一面说出主要步骤。 (3) 再让他做一遍，同时说出要点。 (4) 教到确实了解为止。
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工作教导方法４阶段
第４阶段 考验成效
(1) 让他开始工作
(2) 指定协助他的要
点
1.怎样做? 2. 为了正确地进行一个 主要步骤的关键要点 3.以成败、安全、易做 为主要考虑要点
准备需要的东西
1.教导前必须将必要的东西全部准备好，包括:设备、工 具、材料或消耗品等。
2.工作分解表上的标题栏写有工作物、工具、材料，原 则依照表准备。 3.最好将必要的数量也记入工作分解表。 4.相关辅教器材亦应准备。
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TWI－工作教导
1.准备方法
2.工作教导方法4阶段
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准备方法
1.所谓「准备方法」，即作为教导 之前的准备。
2.如果在教导之前，没有完成这些 准备，就无法达成十分的效果。
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准备方法的四个必要事项
制作训练预定表
工作分解表
准备需要的東西
整理工作场所
学习与记忆的关系
学习
听 + 看 听+看+讨论+做 听+看+讨论 看 聽
错误的教导方法示范
案例：打中国结 作法： 1. ○ ○先生你知道怎样打中国结吗? 2. 现在让我告诉你打中国结的方法，请你仔细听。 3. ○ ○先生不会做并不是他的错。 〈使用口授→ 〉
4. 由刚才的示范看来，可知仅仅用口授并不是好的教导方 法。
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工作教导的基本想法
•对方没有学会，是因为我没有教好。 •任何事，如果没有反省，就不会有进 步。
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工作教导方法的自我反省表
没有反省的地方就不会有进步。在下面列举「自己的教导方法的反省
表」请各位教导作业员之后，经常使用这个表，好的点作「○」记号，不好的
点作「 × 」记号加以反省。如果有「×」号，下次教导时对其点特别加以注 意不要再有不好的点发生。
工作教导方法４阶段
第１阶段 学习准备
(1) 使他平心静气。
(2) 告诉他将做何种工作。 (3) 查知他对这工作认识的程度。 (4) 使他乐于学习的气氛。 (5) 使他进入正确的位置。
工作教导方法４阶段
第２阶段 传授工作
(1) 将主要的步骤一步一步地 讲给他听 写给他看 做给他看 (2) 强调要点 (3) 清楚地、完整地、耐心地教导。 (4) 不要超过他的理解能力。
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工作教导方法的自我反省表
阶段 教 导 前 的 准 备 项 目
○
计入栏
1. 是否预先制作好训练预定表?
2. 是否做好工作分解?
3. 材料、工作物、工具等是否放好在工作场所的正 确位置?
4. 机械或工具是否整备妥当?
5. 是否已具备教导的态势? 6. 穿着及态度是否整齐?
工作教导方法的自我反省表
各 种 计量表 呈 核 人事变异 及工作情 況 2017/5/4
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制作训练预定表的好处
1.可以清楚地掌握自己工作场所现状
2.可以清楚地了解急需要训练的事项 3.明确训练计划的内容，包括: 训练谁? 训练何种工作? 何时完成训练?
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工作分解表 实例
工 作: 工作物品:
主 1.认识对方 2.拿起话筒 3.转圆形数字盘 4.说自己公司名 5.说出通话內容 6.放回话筒 认识，发言要清楚活用5WIH 打个招呼，经过3秒
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电话的打法 电话机
要 步 驟 要 电话号码、所属、姓名 用左手，备忘录用纸置于右手边 转到底 点
工具与材料: 号码表、 备忘录用表、 铅笔
工作分解表的好处
(3)工作延迟
(4)工作常常失败 (5)损坏道具和设备
(6)废品和从新加工过多
(7)有人受伤
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工作教导是现场维持改善的第一步
透过工作教导能解决下列现场常发生的问题:
(8)没有正确使用安全装置 (9)通路与工作场所整理整顿不良 (10)作业人员对工作没有兴趣 (11)作业员不小心
(12)没有正确使用辅助用具和计量器
阶段 项
1. 是否造成轻松不拘束的气氛? 2. 是否将学习的人介绍给附近的作业员? 3. 是否告知作业的名称? 4. 是否让他看完成的成品? 5. 有没有查知学习的人对这工作认识的程度? 6. 是否使他乐于学习(对作业发生兴趣)? 7. 有没有将安全装置、工装夹具交给学习的人，并且加以说明，给予 指示? 8. 是否将其工作与全体的关系加以说明? 9. 是否使学习的人进入正确的位置?
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制作训练预定表 (实例)
王胜利 会计課 2001.5.25 整 理 传 票 记 帐 校 对 工作 分解 编号 陈 先 生 林 先 生 蔡 先 生 许 小 姐 杨 小 姐 黃 小 姐 6/8 事物量的变化 3周后需要增 加1人
6/22
预定6 月退休 5/29
(1)可以按良好的顺序，容易懂，不会遗漏必要事项 (2)可以不必浪费时间
(3)自己不会迷惑，可以有自信地说明
(4)可以清楚地强调重要的地方(要点)
(5)可以确实地确认学习的人是否已确实地了解
(6)也可以反省检讨现在的工作方法，也可以进行改善
填写工作分解表应注意事项 主要步骤
1.做什么? 2. 「名词＋动词」的 形 式来表达 3.将事实正确地、简洁 地、具体地来描述主 要程序
整理工作场所
1. 工作场所的整理整顿是作业安全的第一步。
2. 教导之前，将工作场所充分加以整备，示范正确的 范本 3. 教导者能以身作则，将会对学习的人发生很大的影 响。
整理工作场所
(错误示范)
(正确示范)
工作教导方法的4阶段
• 为何要学习正确工作教导的方法?
• 学习与记忆关系又如何?
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