医药商品的经营
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（三）药品经营的特点
➢专业性强——专业的销售人员，经营技术 性强，须有执业或从业药师指导
➢政 策 性 强 —— 有 严 格 法 律 要 求 ， 须 持 有 《药品经营许可证》
➢综合性强——除对药品进、销、调、存外， 还要与金融、交通等部门打交道
6
（四）医药商业企业的责任和任务
• 1、保证医药产品的安全性 • 2、规范药品生产流通秩序，满足人民用药需要 • 3、加强科学管理，提高企业自主创新能力 • 4、创造经济效益，为国家和企业增加财富积累
8
➢采购流程
盘点库存
编制采购 计划
选择供应 商
制定采购 合同
合同的签订和履行
9
（二） 药品的销售
• 药品销售的概念：是通过介绍医药商品所能提供 的利益，以满足客户的特定需求，最终转移到客 户手中的过程。
• 药品销售的特点：1）药品消费对象的特殊性；2） 药品销售人员的专业性；3）处方药销售的限制性； 4）药品供应的特殊性；5）药品更新的快速性； 6）药品销售管理的严格性
技术壁垒是指科学技术上的关卡，即指国家
或地区政府对产品制定的（科学技术范畴内
的）技术标准，如产品的规格、质量、技术
指标等，达不到一定技术标准的不能进口，
或达到某种技术标准的产品不能出口，从而
在技术方面对进出口贸易构成壁垒。
23
二、现行GSP的特点
1、GSP的产生
➢ 我国的第一部GSP是1984年6月由中国医药公司发布的《医 药商品质量管理规范》。
市场需求弹性大 市场需求存在复杂性和差异性 专业性强 被动消费现象突出 管理更加严格
13
（二）医药商品的价格
构成
1、生产成本——原料、工人、设备、其他 2、流通费用——销售费用（广告），人员，市场
调研等 3、国家税金 4、企业利润
14
1、药品价格管理的内容
药品价格关系到人民群众的切身利益，同时 亦为医药产业的健康发展提供帮助
第四章 医药商品的经营
1
第一节 医药商品的经营概况
2
一、药品经营企业 （一）含义
➢ 药品经营：企业为实现自己的目标进行的以满足 消费者为需求中心的一系列市场营销活动。
➢ 药品经营企业：是指专门从事药品经营活动的独 立的经济部门,根据医药经济的内在要求和市场规 律,将药厂生产的药品通过购进、销售、调拨、贮 运等经营活动，供应给医疗单位、消费者，完成 药品从生产领域向消费领域的转移。
10
• 药品销售的主要途径
药品生产企业
代理商
药品批发企业
OTC
药品零售连锁企业
处方药
医疗机构
OTC
药品零售企业
个人消费者
11
三、医药商品的市场、价格
（一）医药商品的市场 • 概念
医药商品市场是指对某种医药商品有需求和有购 买能力的顾客和客户，是显在顾客和潜在顾客的 总和。
12
• 医药商品市场的特点
3
（二）药品经营方式Leabharlann Baidu
目前，我国药品监督管理部门核准的药品经营方 式有批发和零售两种。
➢ 批发是药品流通的始点和中间环节，沟通生产与 使用、城乡与地区之间药品的流通（价格相对较 底，周期短、数量大、品种多，利润较高）
➢ 零售是药品流通的终点，是完成流通的最后过程 （将整件药品拆包、分装、分类销售，周期长、 人力投入大）连锁是药品零售的发展趋势
17
药品价格管理存在的问题
➢ 药品定价方法有待完善 ➢ 药品价格监督难度过大 ➢ 新药审批把关不严 ➢ 对药品广告规制失效
18
完善药品价格管理的对策
➢ 积极推进药品价格改革，科学核定定价 政策
➢ 改变定价方法 ➢ 加强药品价格的监督与管理 ➢ 利用药物经济学的研究成果，完善我国
药品价格管理
19
第二节 医药商品经营质量管理
4
药品零售连锁企业
➢ 指经营同类药品、使用统一商号的若干个门店， 在同一总部的管理下，采取统一采购配送、统一 质量标准、采购同销售分离、实行规模化管理经 营的一种组织形式
➢ 药品零售连锁企业由总部、配送中心和若干门店 构成
➢ 总部是连锁企业经营管理的核心，配送中心是连 锁企业的物流机构，门店是连锁企业的基础，承 担日常零售业务，跨地域开办时可设立分部
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二、医药商品的经营 （一） 药品的采购
➢ 采购概念：是指在市场经济条件下，商品流通过 程中，各企业为获取医药商品，对获取医药商品 的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测和 抉择，把货币资金转化为医药商品交易的过程。
➢ 采购原则：在遵照国家规定和符合市场需要的前 提下，坚持品种、规格、质量、数量和价格并重 的原则，按需进货、择优选购
➢ 药品价格管理的范围——上市药品、有关行政 部门、企事业单位和个人
➢ 药品价格管理的形式——政府定价、政府指导 价、市场调节价
➢ 药品价格管理的权限——国家和省政府根据中 央和地方定价目录制定本级药品定价、市场调 节价药品根据生产经营成本和市场供求自主定 价
15
➢ 市场调节价，指由经营者自主制定， 通过市场竞争形成的价格
➢ 政府指导价，是指由政府价格主管 部门或其他有关部门，按照定价权 限和范围规定基准价及其浮动幅度， 指导经营者制定的价格。
16
2、医药商品的价格体系
• 药品自行定价的价格形成： 生产企业——生产成本加利润 批发企业——药品出厂价+进销差价 零售企业——药品批发价+批零差价 消费者——药品零售价
20
一、推行GSP的重要意义
➢ 《药品经营质量管理规范》 Good Supply Practice，GSP
➢ 药品在其生产、经营和销售的全过程中，由于内 外因素作用，随时都有可能发生质量问题，所以 必须在所有这些环节上采取严格措施，才能从根 本上保证医药商品质量。
➢ GSP是通过控制医药商品流通环节所有可能发生质 量事故的因素从而防止质量事故发生的一整套管 理程序，是药品经营质量管理的基本准则，适用 于我国境内经营药品的专兼营企业。
21
(一）实施GSP对企业的意义
• 有利于规范企业的经营行为，有利于提高 企业质量管理水平
• 有利于药品经营企业参与市场竞争
22
(二）实施GSP对社会的意义
• 净化药品流通市场，利于药品监督管理部 门监管
• 产生技术壁垒同时将产生经济效益和社会 效益
• 有利于应对入世，迎接挑战
• 有利于整顿和规范我国医药市场
➢ 1992年3月18日由国家医药管理局系统修改后再次发布 《医药商品质量管理规范》，成为我国的第二部GSP。
（三）药品经营的特点
➢专业性强——专业的销售人员，经营技术 性强，须有执业或从业药师指导
➢政 策 性 强 —— 有 严 格 法 律 要 求 ， 须 持 有 《药品经营许可证》
➢综合性强——除对药品进、销、调、存外， 还要与金融、交通等部门打交道
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（四）医药商业企业的责任和任务
• 1、保证医药产品的安全性 • 2、规范药品生产流通秩序，满足人民用药需要 • 3、加强科学管理，提高企业自主创新能力 • 4、创造经济效益，为国家和企业增加财富积累
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➢采购流程
盘点库存
编制采购 计划
选择供应 商
制定采购 合同
合同的签订和履行
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（二） 药品的销售
• 药品销售的概念：是通过介绍医药商品所能提供 的利益，以满足客户的特定需求，最终转移到客 户手中的过程。
• 药品销售的特点：1）药品消费对象的特殊性；2） 药品销售人员的专业性；3）处方药销售的限制性； 4）药品供应的特殊性；5）药品更新的快速性； 6）药品销售管理的严格性
技术壁垒是指科学技术上的关卡，即指国家
或地区政府对产品制定的（科学技术范畴内
的）技术标准，如产品的规格、质量、技术
指标等，达不到一定技术标准的不能进口，
或达到某种技术标准的产品不能出口，从而
在技术方面对进出口贸易构成壁垒。
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二、现行GSP的特点
1、GSP的产生
➢ 我国的第一部GSP是1984年6月由中国医药公司发布的《医 药商品质量管理规范》。
市场需求弹性大 市场需求存在复杂性和差异性 专业性强 被动消费现象突出 管理更加严格
13
（二）医药商品的价格
构成
1、生产成本——原料、工人、设备、其他 2、流通费用——销售费用（广告），人员，市场
调研等 3、国家税金 4、企业利润
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1、药品价格管理的内容
药品价格关系到人民群众的切身利益，同时 亦为医药产业的健康发展提供帮助
第四章 医药商品的经营
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第一节 医药商品的经营概况
2
一、药品经营企业 （一）含义
➢ 药品经营：企业为实现自己的目标进行的以满足 消费者为需求中心的一系列市场营销活动。
➢ 药品经营企业：是指专门从事药品经营活动的独 立的经济部门,根据医药经济的内在要求和市场规 律,将药厂生产的药品通过购进、销售、调拨、贮 运等经营活动，供应给医疗单位、消费者，完成 药品从生产领域向消费领域的转移。
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• 药品销售的主要途径
药品生产企业
代理商
药品批发企业
OTC
药品零售连锁企业
处方药
医疗机构
OTC
药品零售企业
个人消费者
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三、医药商品的市场、价格
（一）医药商品的市场 • 概念
医药商品市场是指对某种医药商品有需求和有购 买能力的顾客和客户，是显在顾客和潜在顾客的 总和。
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• 医药商品市场的特点
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（二）药品经营方式Leabharlann Baidu
目前，我国药品监督管理部门核准的药品经营方 式有批发和零售两种。
➢ 批发是药品流通的始点和中间环节，沟通生产与 使用、城乡与地区之间药品的流通（价格相对较 底，周期短、数量大、品种多，利润较高）
➢ 零售是药品流通的终点，是完成流通的最后过程 （将整件药品拆包、分装、分类销售，周期长、 人力投入大）连锁是药品零售的发展趋势
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药品价格管理存在的问题
➢ 药品定价方法有待完善 ➢ 药品价格监督难度过大 ➢ 新药审批把关不严 ➢ 对药品广告规制失效
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完善药品价格管理的对策
➢ 积极推进药品价格改革，科学核定定价 政策
➢ 改变定价方法 ➢ 加强药品价格的监督与管理 ➢ 利用药物经济学的研究成果，完善我国
药品价格管理
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第二节 医药商品经营质量管理
4
药品零售连锁企业
➢ 指经营同类药品、使用统一商号的若干个门店， 在同一总部的管理下，采取统一采购配送、统一 质量标准、采购同销售分离、实行规模化管理经 营的一种组织形式
➢ 药品零售连锁企业由总部、配送中心和若干门店 构成
➢ 总部是连锁企业经营管理的核心，配送中心是连 锁企业的物流机构，门店是连锁企业的基础，承 担日常零售业务，跨地域开办时可设立分部
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二、医药商品的经营 （一） 药品的采购
➢ 采购概念：是指在市场经济条件下，商品流通过 程中，各企业为获取医药商品，对获取医药商品 的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测和 抉择，把货币资金转化为医药商品交易的过程。
➢ 采购原则：在遵照国家规定和符合市场需要的前 提下，坚持品种、规格、质量、数量和价格并重 的原则，按需进货、择优选购
➢ 药品价格管理的范围——上市药品、有关行政 部门、企事业单位和个人
➢ 药品价格管理的形式——政府定价、政府指导 价、市场调节价
➢ 药品价格管理的权限——国家和省政府根据中 央和地方定价目录制定本级药品定价、市场调 节价药品根据生产经营成本和市场供求自主定 价
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➢ 市场调节价，指由经营者自主制定， 通过市场竞争形成的价格
➢ 政府指导价，是指由政府价格主管 部门或其他有关部门，按照定价权 限和范围规定基准价及其浮动幅度， 指导经营者制定的价格。
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2、医药商品的价格体系
• 药品自行定价的价格形成： 生产企业——生产成本加利润 批发企业——药品出厂价+进销差价 零售企业——药品批发价+批零差价 消费者——药品零售价
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一、推行GSP的重要意义
➢ 《药品经营质量管理规范》 Good Supply Practice，GSP
➢ 药品在其生产、经营和销售的全过程中，由于内 外因素作用，随时都有可能发生质量问题，所以 必须在所有这些环节上采取严格措施，才能从根 本上保证医药商品质量。
➢ GSP是通过控制医药商品流通环节所有可能发生质 量事故的因素从而防止质量事故发生的一整套管 理程序，是药品经营质量管理的基本准则，适用 于我国境内经营药品的专兼营企业。
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(一）实施GSP对企业的意义
• 有利于规范企业的经营行为，有利于提高 企业质量管理水平
• 有利于药品经营企业参与市场竞争
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(二）实施GSP对社会的意义
• 净化药品流通市场，利于药品监督管理部 门监管
• 产生技术壁垒同时将产生经济效益和社会 效益
• 有利于应对入世，迎接挑战
• 有利于整顿和规范我国医药市场
➢ 1992年3月18日由国家医药管理局系统修改后再次发布 《医药商品质量管理规范》，成为我国的第二部GSP。