改变谈判中劣势技巧
谈判中的解决问题和创新技巧
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谈判中的解决问题和创新技巧在商业和个人交往中,谈判是不可避免的一环。
无论是合作、交易还是解决纷争,谈判技巧的高低在很大程度上决定了最终的协议成败。
本文将介绍一些在谈判中解决问题和创新的技巧,帮助您取得更好的谈判结果。
一、积极倾听在谈判中,双方的诉求和利益经常会存在差异。
为了能够解决问题,双方都需要充分表达自己的观点和需求。
而作为一名优秀的谈判者,倾听对方是非常重要的。
通过倾听,我们可以更好地理解对方的立场和需求,为问题的解决找到更有效的突破口。
二、寻求共同利益在谈判中,单方面强调自己的利益常常会导致僵局和对立。
相反,如果能够寻找到双方的共同利益,就能为问题的解决打下良好的基础。
当谈判中出现问题时,双方可以共同探讨并找到一个双赢的解决方案,这种方式可以增加谈判的效果和持久性。
三、寻找创新解决方案在谈判过程中,解决问题的传统方式往往难以达到理想的效果。
这时,我们就需要寻找创新的解决方案。
创新并不仅仅是指新颖和独特,更重要的是要对问题进行全面的思考和分析。
通过挖掘潜在的资源和可能性,我们可以找到更加高效和切实可行的解决方案。
四、沟通的重要性谈判中的沟通是解决问题和创新的关键所在。
优秀的沟通技巧可以帮助双方更好地表达自己的意图,并减少可能出现的误解和歧义。
在沟通过程中,对于问题的解决和创新想法的提出,应该尽量简洁明了,突出重点,避免多余的废话和不必要的争论。
五、保持灵活性和冷静在谈判中,问题和困难时常出现,但是只要我们保持灵活性和冷静的头脑,总能找到解决的方法。
灵活性和冷静不仅体现在态度上,还包括应对问题的方法。
当遇到困难时,我们可以通过调整自己的思维方式和战略来克服。
同时,在谈判中保持冷静也能帮助我们更好地思考问题,并作出明智的决策。
六、适时寻求第三方的协助在一些复杂的谈判中,双方往往难以达成一致,此时,适时寻求第三方的协助是明智的选择。
第三方可以提供中立的意见和建议,帮助双方解决问题。
而对于一些特殊性质的问题,引入专业的中介机构也是一种选择,他们有着更丰富的经验和资源,并能更好地协调双方的利益。
如何应对谈判中的弱势和挑战
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如何应对谈判中的弱势和挑战在谈判中,面对弱势和挑战是一种常见的情况。
为了应对这些困难,需要采取一系列策略和技巧。
本文将介绍如何在谈判中应对弱势和挑战,并给出相应的建议。
一、了解自己的弱势在谈判前,首先要对自身的弱势进行全面了解。
这包括对自己的资源、优势、劣势等方面进行深入分析。
只有明确了自己的弱势,才能更好地应对和解决问题。
二、积极主动地准备针对谈判中可能出现的弱势和挑战,积极主动地进行充分的准备是非常重要的。
可以通过调研、收集信息、分析对方的底线和心理等手段,提前做好应对措施的准备。
三、寻求合作与共赢在谈判中,常常会出现强势一方对弱势一方施加压力的情况。
此时,弱势一方可以尝试寻求合作与共赢的机会,通过与对方建立互信、互利的关系,从而改变自身的弱势状况。
四、灵活运用谈判技巧在谈判中,灵活运用一些谈判技巧也是非常重要的。
例如,可以采用善意的批评、明示或暗示的方式表达自己的诉求,或者通过提出替代性的解决方案来打破僵局。
同时,冷静地分析对方的利益和诉求,合理引导谈判的进程,达成双方都能接受的结果。
五、保持良好的沟通和谈判氛围在谈判中,保持良好的沟通和谈判氛围对于应对弱势和挑战至关重要。
要避免情绪化的言辞和行为,保持冷静、客观和理性,避免使用过多的情感色彩。
同时,要注重倾听对方的观点和意见,尊重各方的权益,以求达成互利共赢的协议。
六、寻求第三方的帮助如果在谈判中出现了棘手的问题,无法通过双方直接的协商解决,弱势一方可以考虑寻求第三方的帮助。
这可以是一个中立的调解人、专业的律师或仲裁机构等,他们的介入可以提供公正的意见和解决方案,帮助谈判双方达成更为合理的协议。
七、灵活应对意外情况在谈判中,难免会出现一些意外情况,如突然的变故、对方的反复等。
弱势一方应该做好应对的准备,采取灵活的策略来应对意外情况。
例如,可以适时地调整自己的策略、修改计划,以应对变化的环境和情况。
总之,面对谈判中的弱势和挑战,我们可以通过了解自身弱势、积极主动地准备、寻求合作与共赢、灵活运用谈判技巧、保持良好的沟通和谈判氛围、寻求第三方的帮助以及灵活应对意外情况等方式来有效地解决问题。
如何应对谈判中的困难和挑战
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如何应对谈判中的困难和挑战在谈判中,面对困难和挑战是不可避免的。
如何有效地应对这些问题,将会决定谈判结果的成败。
本文将介绍一些应对谈判困难和挑战的方法和策略。
一、合理设定谈判目标在谈判之前,首先需要明确自己的谈判目标和底线。
合理设定目标可以帮助我们更好地掌握谈判的主动权,清晰的底线能够帮助我们避免过度妥协。
同时,对谈判对手的目标和底线也要有所了解,以便在谈判中寻找双赢的解决方案。
二、深入了解对方利益和需求在谈判中,了解对方的利益和需求十分重要。
只有全面了解对方的立场和诉求,才能更好地找到双方的共同利益点,从而化解困难和挑战。
通过与对方的交流和沟通,我们能够更好地分析对方的诉求和需求,为谈判的成功找到突破口。
三、保持冷静和耐心冷静和耐心是应对谈判中困难和挑战的重要品质。
当谈判中出现困难和阻力时,我们要保持冷静,不要被情绪左右,避免过度激动或愤怒。
同时,耐心也是解决问题的关键。
谈判可能会遇到一些曲折和反复,但只要我们保持耐心,相信问题终将会得到解决。
四、善于沟通和协商在谈判中,良好的沟通和协商能力是非常重要的。
我们要善于表达自己的观点和利益,同时也要倾听对方的意见和需求。
通过有效的沟通和协商,我们能够找到双方的共同点,从而推动谈判的进展。
此外,在谈判中,我们还应注意言辞的委婉和用词的选择,以避免引起对方的不良情绪。
五、灵活变通和创新思维在谈判过程中,我们可能会遇到一些意料之外的情况和困难。
这时,我们需要保持灵活变通和创新思维,以应对突发状况。
灵活变通意味着我们要有备选方案和多种解决思路,即使原先的策略没有奏效,也能够快速转变和调整。
同时,创新思维可以帮助我们想出一些新颖和独特的解决方案,从而化解困难和挑战。
六、主动寻求共赢解决方案在谈判中,我们应该以寻求共赢为目标,而不是追求单方面的利益。
我们要充分认识到,谈判双方的共同利益才是谈判成功的基础。
因此,我们应该着眼于解决问题和达成协议,而不是争夺利益。
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2020改变谈判劣势技巧文档Document Writing改变谈判劣势技巧文档前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】1、对自己利益退让,无法提出最佳选择使用最低限度标准也有利的一面。
从某种意义上说,它限制了谈判策略与技巧的灵活运用,因为最低限度是不能轻易变更的要求。
只有你下定决心,坚持规定的标准,才会避免屈服于对方的压力。
同时,最低限度也限制了人们的想象力。
不能启发谈判人员去思考提出特别的变通的解决办法。
由此可见,应用最低限度标准并不是一个万全之策。
它可以避免接受一个不利的协议,也可能造成无法提出和接受有利的方案。
那末,要避免谈判中处于劣势地位可能带来的不利后果,比较好的方法是根据实际情况,提出多样选择方案,从中确定一个最佳方案,作为达成协议的标准。
在这些方案中,至少要包括:对谈判结果的设想,对方根据什么向我方提出条件?不利于我方的因素有哪些?怎样克服?在什么样的情况下中断谈判?我们所能达到的目的是什么?在哪些方面进行最佳选择?等等。
在谈判中,对讨论协议有多种应付方案,就会大大增强你的实力,使你有选择进退的余地。
有时,能否在谈判中达成协议,则取决于你所提出的最佳选择的吸引力。
你的最佳选择越可行,越切合实际,你改变谈判结果的可能性就越大。
因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系,进而就比较好地掌握了谈判的主动权,掌握了维护自己利益的方法,就会迫使对方在你所希望的基础上谈判。
2、信息情报掌握量少不可否认,企业具有一定规模,产品有一定的知名度,确实是企业本身具有的优势。
但如果不具备这方面的优势,而对方又恰恰具有这样的优势,要改变的办法之一,就是广泛收集信息情报,了解更多的内幕,可以有效地避免谈判中的被动,并发现更多的机会。
第十章劣势谈判技巧
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试述对付“阴谋型”谈判作风的技巧。
2.采取法律行动。 3.以牙还牙,针锋相对。 4.做好资信调查。
一、攻心技巧的具体实施方式
攻心技巧是一种心理战 术,即谈判一方采取让对手 心理上不舒服或感情上的软 化使对手妥协退让的技巧。
一、攻心技巧的具体实施方式
1.满意感。 2.头碰头。 3.“鸿门宴”。 4.恻隐术。 5.奉送选择权。
二、攻心技巧的破解
一、权力有限技巧的原理
权力有限技巧是指当谈判人员发觉自己正在被迫做出不 能接受的让步时,申明没有被授予这种承诺的权力,以促使 对方放弃所坚持的条件的 一种技巧。这种技巧通常 是实力较弱一方的谈判人 员,抵抗到最后时刻而使 出的一张“王牌”。
二、权力有限技巧的运用
金额的限制 条件的限制 程序和公司政策的限制 定和保险的限制
1.保持冷静、清醒的头脑。 2.弄清对方恭维的真正目的, 坚持任何情况下不卑不亢,不为 所动。 3.对谈判对手充满感情的话 语,要进行归纳和重新措辞,使 之成为情绪化的表白。
一、疲惫技巧的原理
所谓疲惫技巧就是通过软磨 硬泡,干扰对方的注意力,瓦解 其意志,从而在对方精疲力竭站 脚不稳时,我方反守为攻,促成 对方接受我方条件,达成协议。
三、权力有限技巧的应对
当对方采用权力有限技巧迫使己方让步时,则不应轻易 受其迷惑而让步,应弄清真相,了解对方有权力者是谁,然 后可以要求跟对方有权决定的人直接洽谈;或者坚持对等的 原则,表示己方也保留重新考虑任何问题或修改任何允诺的 权力。这样,可以有效抑制对方滥用“权力有限”技巧对己 方施加压力。
对方在谈判中故意使用的各 种手段,必须对商谈的内容 一丝不苟,严肃认真,学会 察言观色。
二、常见的阴谋诡计及其应对技巧
谈判技巧有效应对挑战和阻力
![谈判技巧有效应对挑战和阻力](https://img.taocdn.com/s3/m/0166def859f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e9249a.png)
谈判技巧有效应对挑战和阻力在商业和日常生活中,谈判是一项至关重要的技能。
无论是解决商务合作问题还是处理日常争议,掌握有效的谈判技巧对于实现个人和组织的目标至关重要。
然而,谈判过程中可能会遇到各种挑战和阻力,本文将介绍一些应对这些问题的有效技巧。
一、沟通技巧沟通是谈判的核心要素之一。
在谈判过程中,双方需要清晰明确地表达自己的观点和利益。
然而,不同的人有不同的沟通风格和方式,这可能导致误解和冲突。
为了有效地应对挑战和阻力,以下是一些建议:1. 倾听:倾听对方的观点和需求是建立有效沟通的基础。
要给予对方足够的时间和空间来表达自己,尽量避免打断或争论。
2. 问问题:通过提问来获取更多的信息和理解对方的立场。
合理的问题能够促进双方更深入地探讨问题,并找到更好的解决方案。
3. 语言和非语言表达:尽量使用简洁明了的语言,并与肢体语言和面部表情一致。
避免使用具有攻击性或威胁性的语言,以免加剧紧张气氛。
二、情绪管理谈判过程中,双方可能会因利益冲突或误解而产生情绪波动。
情绪的失控会对谈判进程产生不利影响,因此必须学会有效地管理和控制情绪。
以下是一些情绪管理的技巧:1. 冷静思考:在遇到挑战和阻力时,保持冷静和理性非常重要。
不要被他人的情绪所左右,通过深呼吸和自我调节来保持镇定。
2. 积极心态:保持乐观和积极的态度。
关注问题的解决而不是过程中的困难,相信通过双方的协商和合作可以找到合理的解决方案。
3. 理解对方:尝试理解对方的立场和情感,换位思考可以帮助构建更加融洽的关系。
通过表达共情和理解,可以降低对方的情绪压力,从而促进谈判的进行。
三、适应能力在谈判过程中,双方可能会遇到各种挑战和阻力。
为了更好地应对这些问题,具备适应能力是必不可少的。
以下是一些提高适应能力的技巧:1. 弹性思维:不要固守一成不变的立场,要具备灵活的思维方式。
在面对挑战时,善于寻找新的解决方案,并做出适当的调整。
2. 找到共同点:找到双方共同关心的问题,并将其作为谈判的基础。
商务谈判僵局的技巧
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商务谈判僵局的技巧在具体谈判中,最终采用何种策略应该由谈判人员根据当时当地的谈判背景与形势来决定。
一种策略可以有效地运用于不同的谈判僵局之中,但一种策略在某次僵局突破中运用成功,并不意味着在其他同样类型的谈判僵局中也适用。
下面整理了商务谈判僵局的技巧,供你阅读参考。
商务谈判僵局的技巧1.用语言鼓励对方打破僵局当谈判出现僵局时,你可以用话语鼓励对方:"看,许多问题都已解决了,现在就剩这一点了。
如果不一并解决的话,那不就太可惜了吗?"这种说法,看似很平常,实际上却能鼓动人,发挥很大的作用。
对于牵涉多项讨论议题的谈判,更要注意打破存在的僵局。
比如,在一场包含六项议题的谈判中,有四项是重要议题,其余两项是次要议题。
现在假设四项重要议题中已有三项获得协议,只剩下一项重要议题和两项小问题了,那么,针对僵局,你可以这样告诉对方:"四个难题已解决了三个了,剩下一个如果也能一一并解决的话,其他的小问题就好办了,让我们再继续努力,好好讨论讨论惟一的难题吧!如果就这样放弃了,前面的工作就都白做了,大家都会觉得遗憾的!"听你这么说,对方多半会同意继续谈判,这样僵局就自然化解了。
叙述旧情,强调双方的共同点。
就是通过回顾双方以往的合作历史,强调和突出共同点和合作的成果,以此来削弱彼此的对立情绪,以达到打破僵局的目的。
商务谈判僵局的技巧2.采取横向式的谈判打破僵局当谈判陷入僵局,经过协商而毫无进展,双方的情绪均处于低潮时,可以采用避开该话题的办法,换一个新的话题与对方谈判,以等待高潮的到来。
横向谈判是回避低潮的常用方法。
由于话题和利益问的关联性,当其他话题取得成功时,再回来谈陷入僵局的话题,便会比以前容易得多。
把谈判的面撒开,先撇开争议的问题,再谈另一个问题,而不是盯住一个问题不放,不谈妥誓不罢休。
例如:在价格问题上双方互不相让,僵住了,可以先暂时搁置一旁,改谈交货期、付款方式等其他问题。
改变谈判中处于劣势的技巧
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改变谈判中处于劣势的技巧出现在谈判中的劣势,会影响双方的利益分配。
但是,可以通过努力改变在谈判中的不利地位,掌握谈判的主动权。
下面是小编为大家整理了改变谈判中处于劣势的技巧,欢迎大家阅读。
改变谈判中处于劣势的技巧1、半个面包原理希尔多·奇尔,工会调停者,在最近讨论到一家纽约市大报纸罢工的事。
他告诉记者说;“我们已经解决绝大部分的大问题:问题是,现在一些小问题已经变成大问题了。
事情就是这样。
一旦你们达成协议,谈判便会移到另一主题上面。
在一些特别敏感观点上先作让步,有时是较聪明的做法。
用这种方法你可以利用敏感观点达成协议的良好氛围,在大谈判中获得全面的成功。
当然这些让步必须是你可以割舍、容忍的。
事情经常是你可以从半个面包得到比坚持整个面包更多的营养。
2、要有耐心耐心就是力量,耐心就是实力。
如果不具有其有其他方面的优势,那么,一定要有耐心或寻找没有耐心的对手。
这样,也有了防卫的筹码,在必要时,打乱对方的部署,争取胜利。
在实际谈判中,无数事例证明,如果感到优势都不明显,或都不存在的话,千万别忘记了要运用耐心。
3、要掌握更多的信息情报不可否认,企业具有一定规模,产品有一定的知名度,确实是企业本身具有的优势。
但如果不具备这方面的优势,而对方又恰恰具有这样的优势,要改变的办法之一,就是广泛收集信息情报,了解更多的内幕,可以有效地避免谈判中的被动,并发现更多的机会。
比如,交易双方就价格问题反复磋商,对方倚仗商品质量一流,不提供优惠价。
但购买一方的企业如果掌握了市场行情,变化的走向趋势,如产品价格可能下降,或有更新的产品出现,那么,就可以据此向企业施加压力,利用卖方急于出售产品的心理,掌握谈判的主动权。
4、维护自己利益,提出最佳选择使用最低限度标准也有利的一面。
从某种意义上说,它限制了谈判策略与技巧的灵活运用,因为最低限度是不能轻易变更的要求。
只有你下定决心,坚持规定的标准,才会避免屈服于对方的压力。
同时,最低限度也限制了人们的想象力。
第十二章 劣势谈判技巧
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第三节 攻心技巧
• 此外,还要接待周到,使他有被尊重的感觉,必要时 可请高层领导出面接见,以给其“面子”,谈话最好 是叙述双方的友谊,分析对方做成该笔交易的意义, 也可宏观评述双方立场的困难程度,最后表示愿意随 时给予帮助的态度即可。莎士比亚曾经说过:“人们 满意时,就会付出高价”所以,制造对方的满意感, 运用满意感的策略,可以软化对方进攻,加强已方谈 判力度。 2、头碰头 • 这是一种在大会谈判之外,双方采取小圈子会谈以解 决刺手问题的做法。其形式有:由双方主谈加一名助 手或翻译进行小范围会谈,地方可以在会议室,也可 以在休息厅或其他地方。“家宴”或“游玩”,也可 以成为小圈子会谈的形式。这种策略有加强的心理效 果,突出了问题的敏感性,突出了任务的重要性和责 任感。此外,小范围易于创造双方相互信任的气氛, 谈话更自由,便于各种可能方案的探讨,态度也易于 表现灵活。
第十二章 弱势谈判技巧
• • • • • • 吹毛求疵技巧 先斩后奏技巧 攻心技巧 疲惫技巧 权力有限技巧 对付“阴谋型”谈判作风的技巧
第一节 吹毛求疵技巧
一、吹毛求疵技巧的原理 • 谈判中,讨价还价时,对方的目标越高,对我方 越不利。对方的目标很高,要价往往居高临下, 成交价格也就很难降低。因此,我方首先要降低 对方的目标,给对方的商品看挑出毛病,就等于 贬低产品的价值,对方心目中就失去了商品应有 的基础。 • 吹毛求疵技巧,就是谈判中处于劣势的一方炫耀 自己的实力,谈及对方的实力及优势时采取回避 态度,而专门寻找对方弱点,伺机打击对方。
第二节 先斩后奏技巧
•
• 二、先斩后奏技巧的应用 生意场上,谈判中的买卖双方可供采用的“先斩后奏” 的具体手法主要有以下几种: 1、买方先获得了卖方的商品,然后以各种理由要求 降低商品价格或推迟交款时间。 2、买方先让卖方根据自己的需要组织货源,而当卖 方将货源组织上来以后又提出了苛刻条件,让卖方处 于被动状态 3、买方让卖方根据自己提供的样品和产品数量开工 生产,然后减少订货,造成对方产品生产出来后人为 积压卖不出去的假象。 4、买方先赊购卖方产品,到期后又借口自己资金不 足而无力偿,要分期付款,使得卖方处于被动地位。
谈判中的强势与弱势的应对策略
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谈判中的强势与弱势的应对策略谈判是人们在解决问题、达成共识时经常面临的一种情景。
在谈判中,有些人处于强势地位,拥有更多的资源和权力,而另一方则处于弱势地位,缺乏资源和权力,这将对谈判的结果产生重要影响。
本文将探讨在谈判中,强势与弱势一方应如何应对,以达到自身利益最大化的目标。
一、强势方的应对策略强势方通常具有更多资源、信息和权力,这使他们在谈判中占据优势地位。
然而,强势方面临的挑战是如何在维持自身利益的同时,不破坏与对方的关系。
以下是强势方可以采取的应对策略:1. 以合作为基础:强势方可以选择以合作和共赢为基础的策略。
通过展示自身的善意和合作态度,强势方可以获得对方的合作,从而达成双方都满意的协议。
这种策略可以在维护强势方实力的同时,建立长期合作伙伴关系。
2. 提供有吸引力的方案:强势方可以提供具有吸引力的方案,以换取对方的合作。
通过提供额外的资源、优惠条件或其他激励措施,强势方可以使对方认同并接受自己的方案。
这种策略能够在满足自身利益的同时,满足对方的需求。
3. 利用信息优势:强势方通常拥有更多的信息资源,可以利用这一优势来对对方施加压力。
通过向对方展示自己了解对方的底线,或者提供对方对手的信息,强势方可以使对方不得不接受自己的条件。
二、弱势方的应对策略弱势方在谈判中面临更大的挑战,但也有一些应对策略可以帮助他们取得更好的结果。
以下是弱势方可以采取的应对策略:1. 寻找联盟伙伴:弱势方可以试图在谈判中找到与自己利益相同的伙伴,以形成强大的联盟。
通过与其他相对弱势的一方合作,弱势方可以增加自己的议价能力,并提高在谈判中的地位。
2. 着重强调自身优势:弱势方虽然在资源和权力方面处于不利地位,但他们可能在其他方面具备优势。
弱势方可以强调自己的专业知识、创新能力或其他特点,从而提升自己在谈判中的价值。
通过展示自己的优势,弱势方可以改变谈判局势。
3. 积极寻求妥协:弱势方可以采取积极主动的态度,主动提出妥协方案,以促使谈判的顺利进行。
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2020谈判技巧改变谈判劣势技巧_0890文档EDUCATION WORD谈判技巧改变谈判劣势技巧_0890文档前言语料:温馨提醒,教育,就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。
其目的,就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华,以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式,传递给当下的无数个人,让个人从中获益,丰富自己的人生体验,也支撑整个社会的运作和发展。
本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】不可否认,企业具有一定规模,产品有一定的知名度,确实是企业本身具有的优势。
但如果不具备这方面的优势,而对方又恰恰具有这样的优势,要改变的办法之一,就是广泛收集信息情报,了解更多的内幕,可以有效地避免谈判中的被动,并发现更多的机会。
比如,交易双方就价格问题反复磋商,对方倚仗商品质量一流,不提供优惠价。
但购买一方的企业如果掌握了市场行情,变化的走向趋势,如产品价格可能下降,或有更新的产品出现,那么,就可以据此向企业施加压力,利用卖方急于出售产品的心理,掌握谈判的主动权。
谈判对方有优势,并不是说在所有的方面都有优势,因为所有的优势都掌握在对方手中,仅靠谈判技巧要达成一个双方都满意的协议恐怕是不可能的。
当谈判双方实力相差较大,我方处于劣势时,在谈判之前的准备工作中,就应包括对双方优势的分析,摆出对方的优势,再看看我方的优势是什么,如何利用我方的优势。
这样,你就能够对双方的实力相比,以及由此产生的问题心中有数。
例如,我方要购买一批产品,谈判的对手是实力雄厚的大公司,产品很有竞争力,生产批量大、周期短、交货迅速,这些都是它的优势。
但是,它急于出售产品以加速资金周转,就是它的短处,也恰恰是我方的优势。
双方在谈判中的优势、劣势并不是绝对的。
在谈判初期,就双方的实力对比来看,你可能处于劣势。
但是,随着多种方案的提出,增加了你的实力,也增加了你的优势。
有时,一方优势可能被掩盖了,表现不明显,也可能对方没有认识到你的优势的重要意义。
弱势谈判的技巧
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弱势谈判的技巧
弱势谈判是指在谈判中相对处于劣势地位的一方。
虽然在谈判中处于弱势地位,但仍然可以通过一些技巧来提高自己的谈判能力和达成更有利的协议。
以下是一些弱势谈判的技巧:
1. 准备充分:在谈判之前,做好充足的准备工作,了解对方的需求、优势和实力。
了解自己的底线和目标,制定合理的谈判计划。
2. 沟通技巧:通过有效的沟通表达自己的需求和利益,并倾听对方的观点和意见。
保持冷静和理智,避免情绪化的表达。
3. 技巧性让步:在必要时,适度地做出一些让步,以提升谈判氛围和增加合作的可能性。
但同时也要保持谨慎,避免过度让步导致自身利益的损失。
4. 利用谈判纵横:寻找谈判中的利益交集,通过互利互惠的方式来取得更好的结果。
思考如何与对方进行合作,实现双赢的局面。
5. 扩大谈判议程:在谈判过程中,尽量拓宽议程范围,引入一些新的问题,以扩大讨论的范围和可能性。
这样可以让谈判更加灵活,为自己争取更多的利益空间。
6. 变换策略:根据谈判的进展,灵活调整自己的谈判策略。
可以采取不同的谈
判风格,如竞争性、合作性或妥协性,以应对不同的情况和对方的困境。
7. 寻求第三方支持:如果可能,可以引入第三方的支持或中介,来增加自己的谈判实力和影响力。
第三方的介入可以帮助平衡力量,促进公正和有利的谈判结果。
8. 留有后手:在谈判中保持灵活性和机会意识,留有一些后手和备用方案,以应对谈判的变化和意外情况。
这样可以提高自己的回旋余地和应对策略。
总之,弱势谈判者应该善于借势、机智应对,利用所有可用的资源和技巧,以达到最好的谈判结果。
商务谈判[(10)劣势策略
![商务谈判[(10)劣势策略](https://img.taocdn.com/s3/m/302fcf10964bcf84b9d57b6f.png)
10.1 吹毛求疵技巧
• 吹毛求疵技巧就是在谈判中处于劣势的一方 向对方炫耀自己的实力,而谈及对方的实力 或优势时采取回避态度,并专门寻找对方的 弱点,伺机打击对方。 • 有效的反制策略:
–使用“事实和数据”策略。 –使用“用问题转移问题”策略。 –使用“我才不在乎你”策略。
3
10.2 先斩后奏技巧
商务谈判
第十章 劣势谈判技巧
商务谈判
湛师商学院
杨凌
yangling6933@
第十章 劣势谈判技巧(策略)
• • • • • • 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 吹毛求疵技巧 先斩后奏技巧 攻心技巧 疲惫技巧 权力有限技巧 对付“阴谋型”谈判作风的技巧
请仔细思考生活中使用这些策略的事例, 并探讨破解之法。
10
• 攻心技巧是指谈判一方采取让对方心理上不舒服或 者感情上软化来使对方妥协退让的方法。具体做法 包括以下几种:
– 满意感 – 头碰头会谈 – “鸿门宴” – 恻隐术 – 奉送选择权
• 有效的反制策略:
– 使用“如果你处在我的位置上”策略。 – 使用“高级权威”策略。 – 使用“红白脸”策略。
5
10.4 疲惫技巧
–在谈判之初先弄清对方是否有决策权。 –在对方身上使用“高级权威”策略。
7
10.6 对付“阴谋型”谈判作风的技巧
• 常见的“阴谋型”做 法:
–故意欺骗 –车轮战 –人身攻击 –强硬措施 –威胁 –虚假出价
• 有效的反制策略:
– – – – – – – “事实与数据”策略 “休会”策略 “疲惫”策略 “问一个开放型的问题” “提供新的选择”策略 “针锋相对”策略 “货比三家”策略
• 先斩后奏技巧又称“人质策略”,是指在商 务谈判中实力较弱的一方通过一些巧妙的办 法让对方先付出代价,并以这些“代价”来 迫使对方让步。阅读教材P218第2自然段的案例,
谈判能力掌握有效的谈判技巧来处理谈判陷阱
![谈判能力掌握有效的谈判技巧来处理谈判陷阱](https://img.taocdn.com/s3/m/1dd3549dcf2f0066f5335a8102d276a201296047.png)
谈判能力掌握有效的谈判技巧来处理谈判陷阱谈判是在个人、团队或组织之间达成共识或协议的过程。
在这个过程中,掌握有效的谈判技巧是至关重要的。
谈判技巧的高超程度往往能决定谈判的结果。
然而,很多人在谈判中常常掉入一些陷阱,影响谈判的有效进行。
因此,本文将重点论述如何掌握有效的谈判技巧来处理谈判陷阱。
一、明确目标在进行任何一场谈判之前,首先要明确自己的谈判目标。
这包括确定谈判的最终目标以及底线。
明确的目标有助于指导谈判的方向,并避免在谈判过程中步入陷阱。
例如,在与供应商进行价格谈判时,要明确自己所能接受的最高价格和最低价格,以避免在不合理的要求中浪费时间。
二、沟通能力良好的沟通能力是成功谈判的关键。
在谈判时,要注意自己的语言和表达方式。
以积极的、合作的态度与对方进行交流。
避免使用威胁、指责或贬低对方的言辞,以免引起对方的敌对心态,从而使谈判陷入僵局。
同时,要倾听对方的观点和需求,尊重他们的意见,并通过提问来澄清模糊的信息。
三、建立信任建立信任是处理谈判陷阱的有效手段之一。
在谈判过程中,要诚实、真诚地与对方合作,以建立双方的信任。
避免使用虚假信息或欺骗性的手段来达到自己的目的,这样只会破坏信任关系。
相反,通过展示自己的专业知识和诚意,与对方建立良好的合作关系,才能在谈判中更好地解决问题。
四、准备工作在谈判前进行充分的准备工作对于应对谈判陷阱是非常重要的。
要对谈判的主题和对方的情况进行充分了解,并分析可能出现的问题和对策。
掌握对方的背景信息,了解他们的利益和需求,以便在谈判中更好地把握主动权。
此外,还可以事先制定一个谈判计划,并准备好相关的谈判材料,以便在谈判中有条不紊地进行。
五、应对谈判陷阱1. 相互妥协在谈判过程中,双方可能会被迫做出某种妥协,以达成共识。
然而,过度妥协可能会导致不公平的协议。
要避免被迫妥协,可以采取一些策略,如提出替代方案、寻求其他利益点或重新评估底线。
通过这些方法,可以在保护自身利益的同时避免陷入妥协陷阱。
第11章 劣势谈判技巧
![第11章 劣势谈判技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/112d2392fd0a79563d1e721d.png)
(五)反威胁的技巧
面对威胁,有效的应对手法是无视 威胁,对其不予理睬。
二、常见的阴谋诡计及其应对技巧
(六)反虚假出价的技巧
一是要求对方预付大量的定金 二是要注意随时保持两三个其他交易 对象 三是必要时提出一个截止日期 四是对对方提出 的优厚条件,在 几个 关键问题上试探对方,摸清其底细。
试述对付“阴谋型”谈判作风的技巧。
P235采购苹果的案例
三、吹毛求疵技巧的破解
1.必须要有耐心。那些虚张声势的问题及要求,自然会
渐渐地露出马脚来,并且失去影响力。
2.遇到了实际问题,要能直攻腹地、开门见山地和买主 私人商谈。
3.对于某些问题和要求,要能避重就轻或视若无睹地一
笔带过。 4.当对方在浪费时间、节外生枝,或做无谓的挑剔或无
种手段,必须对商谈的内容
一丝不苟,严肃认真,学会 察言观色。
二、常见的阴谋诡计及其应对技巧
(二)反车轮战的技巧
1.你不必重复已做过的争 论,这只会使你精疲力竭。
2.如果新对手一口否认过
去的协定,你要耐心等待,他 可能会回心转意。
二、常见的阴谋诡计及其应对技巧
(二)反车轮战的技巧
3.你可以用很好的借口使
一、权力有限技巧的原理
权力有限技巧是指当谈判人员发觉自己正在被迫做出不 能接受的让步时,申明没有被授予这种承诺的权力,以促使
对方放弃所坚持的条件的
一种技巧。这种技巧通常 是实力较弱一方的谈判人
员,抵抗到最后时刻而使
出的一张“王牌”。
二、权力有限技巧的运用
金额的限制 条件的限制 程序和公司政策的限制 定和保险的限制
3.买方让卖方根据自己提供的样品和产品数量开工生产,
然后减少订货,造成对方产品生产出来后人为积压卖不出去 的假象。
改变谈判中劣势的技巧
![改变谈判中劣势的技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/2fcb8c0408a1284ac85043da.png)
改变谈判中劣势的技巧谈判中劣势的技巧出现在谈判中的劣势,会影响双方的利益分配。
但是,可以通过努力改变在谈判中的不利地位,掌握谈判的主动权。
当然,这里讲的劣势,是指在某一方面或某一条件下的劣势,并非是双方实力相差极为悬殊的优劣对比。
如果所有的优势都掌握在对方手中,那就别指望靠谈判技巧来取得平等的利益。
改变谈判的劣势有以下技巧可以使用:1、对自己利益退让,无法提出最佳选择使用最低限度标准也有利的一面。
从某种意义上说,它限制了谈判策略与技巧的灵活运用,因为最低限度是不能轻易变更的要求。
只有你下定决心,坚持规定的标准,才会避免屈服于对方的压力。
同时,最低限度也限制了人们的想象力。
不能启发谈判人员去思考提出特别的变通的解决办法。
由此可见,应用最低限度标准并不是一个万全之策。
它可以避免接受一个不利的协议,也可能造成无法提出和接受有利的方案。
那末,要避免谈判中处于劣势地位可能带来的不利后果,比较好的方法是根据实际情况,提出多样选择方案,从中确定一个最佳方案,作为达成协议的标准。
在这些方案中,至少要包括:对谈判结果的设想,对方根据什么向我方提出条件?不利于我方的因素有哪些?怎样克服?在什么样的情况下中断谈判?我们所能达到的目的是什么?在哪些方面进行最佳选择?等等。
在谈判中,对讨论协议有多种应付方案,就会大大增强你的实力,使你有选择进退的余地。
有时,能否在谈判中达成协议,则取决于你所提出的最佳选择的吸引力。
你的最佳选择越可行,越切合实际,你改变谈判结果的可能性就越大。
因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系,进而就比较好地掌握了谈判的主动权,掌握了维护自己利益的方法,就会迫使对方在你所希望的基础上谈判。
2、过于谦虚或不懂得利用自己的优势谈判对方有优势,并不是说在所有的方面都有优势,因为所有的优势都掌握在对方手中,仅靠谈判技巧要达成一个双方都满意的协议恐怕是不可能的。
当谈判双方实力相差较大,我方处于劣势时,在谈判之前的准备工作中,就应包括对双方优势的分析,摆出对方的优势,再看看我方的优势是什么,如何利用我方的优势。
打破僵局的谈判话术
![打破僵局的谈判话术](https://img.taocdn.com/s3/m/0dd8659b81eb6294dd88d0d233d4b14e84243e43.png)
打破僵局的谈判话术谈判是人际交往中经常出现的一种形式,无论是在个人生活还是商业领域,谈判技巧都是非常重要的。
一次成功的谈判可以达成双赢的局面,而一次失败的谈判则可能导致僵局的产生。
面对谈判中的僵局,我们应该学会运用一些合适的话术来打破僵局,找到重建合作关系的机会。
首先,作为一个谈判者,我们应该保持冷静和理性。
当谈判陷入僵局时,情绪的波动往往会加剧局势的紧张,进而对谈判的输赢产生负面影响。
因此,在面对僵局时,我们应该保持冷静的心态,不被情绪所左右,从而能够更好地思考问题并寻找解决方案。
其次,我们可以运用一些探索性的问题来调动谈判的氛围。
探索性的问题通常是开放的、无偏见的,能够促使对方进行更多的信息分享,从而提供更多解决问题的线索。
例如,我们可以询问对方:“您觉得导致这个僵局的原因是什么?”或者是“您为什么持这个观点?”通过主动询问对方的看法,我们可以更好地了解对方的立场和需求,为寻找解决方案做好准备。
另外,采取亲和力的谈判话术也能够很好地打破僵局。
亲和力是人际交往中的一种重要关系动力,通过建立亲密且真实的联系,我们可以增加彼此之间的信任。
在谈判中,我们可以通过分享一些与对方相关的经历或者谈及一些共同的兴趣爱好来建立亲和力。
这样一来,我们就能够拉近彼此的距离,减少相互之间的敌对情绪,从而更容易找到解决问题的办法。
此外,与对方就问题进行合理讨论也是打破僵局的重要手段。
在谈判中,双方往往对于某个问题持有不同的看法,这时候,我们可以选择就问题进行辩论,但是要注意辩论的方式和态度。
我们应该坚持尊重对方的观点,承认并且理解对方的立场,同时提出自己的观点。
通过巧妙的辩论和合理的论证,我们可以争取到对方的认同,打破僵局,并找到解决问题的办法。
最后,合理的妥协也是打破僵局的一种方法。
在谈判中,双方一开始可能都会坚持自己的立场,难以达成一致。
这时候,我们可以做出一些小的妥协,以期在双方的共同努力下达成更大的协议。
妥协不等于退让,而是为了实现最终的目标,同时也是为了维持谈判过程的和谐与秩序。
谈判中的强势与弱势谈判技巧
![谈判中的强势与弱势谈判技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/59ac7475c950ad02de80d4d8d15abe23482f031d.png)
谈判中的强势与弱势谈判技巧在商业和个人生活中,谈判是一项至关重要的技能。
无论是在采购、销售、合作伙伴关系还是劳资谈判等各个领域,我们常常面临着强势和弱势的谈判局面。
对于参与者来说,掌握强势与弱势谈判技巧至关重要,能够帮助他们在谈判中取得更好的结果。
本文将探讨谈判中的强势与弱势谈判技巧,以帮助读者在不同情境下灵活运用。
1. 建立信任与合作关系不论是强势还是弱势的谈判角色,建立信任与合作关系都是实现谈判目标的关键。
通过积极地倾听对方意见、尊重对方立场以及展示自身专业知识和能力,可以在谈判过程中打造良好的人际关系,从而为实现共赢结果奠定基础。
2. 强势谈判技巧2.1 知己知彼在强势谈判中,了解对方的需求、利益和底线是至关重要的。
通过前期的调研和信息收集工作,掌握对方的立场和利益点,可以更好地预测对方的谈判策略和行为模式,从而针对性地制定自己的谈判计划。
2.2 创造紧迫感强势谈判的一项关键策略是创造紧迫感。
通过设定截止日期、提供限时优惠或者让对方感受到市场上其他竞争者的存在,可以迫使对方作出更快的决策,从而加大自己的议程优势。
2.3 利用权力和资源在强势谈判中,拥有更多的权力和资源可以让你更具话语权和控制力。
在谈判前,事先准备好足够的实力和资源作为筹码,确保在谈判中能够更好地争取自己的利益。
3. 弱势谈判技巧3.1 掌握信息在弱势谈判中,信息是重要的优势。
通过充分了解市场行情、产品信息以及竞争对手的弱点,可以在谈判过程中找到自己的立足点和筹码,从而增加自己的议程优势。
3.2 合理定价弱势谈判一方常常需要面对来自强势方的价格压力。
此时,合理定价成为了保护自身利益的关键。
通过灵活运用定价策略,比如采取差异化定价或者提供增值服务,可以为自己争取到更好的价格和条件。
3.3 利用合作与帮助在谈判中,弱势方可以通过主动提供帮助、提供有价值的资源或者建议等方式,激发对方与自己合作的意愿。
通过减少对方抱有的敌对心态,强化合作意识,可以在谈判中寻找到更多的共同利益点,实现双赢的结果。
提高谈判技巧的建议
![提高谈判技巧的建议](https://img.taocdn.com/s3/m/39e3d92acbaedd3383c4bb4cf7ec4afe04a1b1ff.png)
提高谈判技巧的建议谈判是商务和日常生活中经常出现的一种沟通方式。
无论是商业合作、政治协商还是家庭争议,谈判技巧的高低将直接影响到谈判结果的好坏。
然而,许多人在谈判中经常遇到困难和挫折,需要提高自己的谈判技巧。
本文将为你提供一些提高谈判技巧的建议,帮助你取得更好的谈判结果。
一、充分准备在进行谈判前,充分准备是非常重要的。
首先,你应该了解对方的需求、愿望和底线,研究相关的背景信息,以便更好地理解对方的立场和利益。
其次,你需要明确自己的目标和底线,制定一个合理的计划,为谈判做好充分准备。
最后,预测对方可能采取的谈判策略和战术,做好充分准备应对各种情况。
二、建立良好的沟通和信任关系在谈判中,建立良好的沟通和信任关系是非常重要的。
首先,你应该尽可能地确保谈判环境的友好和舒适。
选择一个适合双方的地点、时间和气氛,有助于缓解紧张氛围,促进双方的合作和理解。
其次,你应该倾听对方的观点和意见,尊重对方的权益和感受,展示自己的善意和诚信。
通过积极的沟通和尊重对方的立场,建立起相互信任的基础。
三、灵活运用谈判策略在谈判过程中,灵活运用谈判策略是提高谈判技巧的关键。
首先,你可以尝试使用利益交换的策略。
通过寻找双方的共同利益和互补优势,提出相应的妥协方案,以实现双赢的目标。
其次,你可以运用说服和影响的策略。
通过提供具有说服力的证据和论据,合理解释自己的观点和利益,影响对方的决策和选择。
最后,你可以采取措施来增加自己的议价能力,如延长谈判时间、增加谈判议程,以取得更好的谈判结果。
四、有效应对挑战和压力在谈判中,你可能会面临各种挑战和压力。
要提高谈判技巧,你需要有效地应对这些挑战和压力。
首先,你应该保持冷静和理智,避免情绪化和冲动的举动。
通过深呼吸、放松和思考,控制自己的情绪和行为,提高自己的应对能力。
其次,你应该善于分析问题和解决问题。
面对困难和挑战,你可以寻找解决问题的办法和思路,灵活应对各种情况。
最后,你应该学会从失败中吸取教训,不断反思和改进自己的谈判技巧,以提高自己在谈判中的表现和效果。
谈判中的策略调整技巧
![谈判中的策略调整技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/143ab0bfc9d376eeaeaad1f34693daef5ef71300.png)
谈判中的策略调整技巧在谈判中,双方常常需要调整策略以达到自身的目标。
具备有效的策略调整技巧可以帮助我们在谈判过程中更加灵活应对各种情况,并以此来争取更好的结果。
本文将探讨几种谈判中的策略调整技巧。
一、理智的情绪控制在谈判中,情绪往往是导致双方僵持不下的关键。
当面对对方的极限要价或者偏激言论时,我们很容易产生情绪上的冲动。
然而,这种情绪的表露往往会对谈判产生不良影响。
因此,理智的情绪控制是非常重要的策略调整技巧之一。
要做到理智的情绪控制,我们可以采取一些具体的措施。
首先,我们要学会倾听和理解对方的观点和需求,不带有偏见地分析对方的立场和诉求。
其次,我们要冷静地回应对方的言论,避免过度激动或愤怒的表达。
最后,我们要时刻提醒自己保持专注和冷静,不轻易被情绪左右。
二、信息收集和分析在谈判中,信息的获取对于制定合适的策略调整至关重要。
我们需要收集和分析关于对方的信息,包括其需求、底线、利益等。
这些信息可以帮助我们更好地了解对方,从而灵活调整自己的策略。
信息收集和分析的技巧有很多种。
我们可以通过与对方的交流、与相关人士的沟通、查阅资料等途径来获得信息。
同时,我们要善于分析这些信息,挖掘其中的关键点,并与自身的利益进行对比。
在此基础上,我们可以调整自己的策略,以更好地回应对方的需求和诉求。
三、变通与妥协在谈判中,保持灵活变通并做出适当的妥协是非常重要的策略调整技巧。
当发现自己所坚持的观点或条件与对方存在明显的冲突时,我们应该及时调整自己的立场,以寻求共同的利益点和解决方案。
变通与妥协并不意味着放弃自己的底线。
相反,它是为了更好地达成双方的共赢。
在进行变通与妥协时,我们可以采取逐步让步的方式,以实现双方利益的最大化。
同时,我们也要善于抓住对方的妥协点,以此来争取更好的结果。
四、利用权威和影响力在谈判中,权威和影响力是一种重要的策略调整技巧。
当发现自己的主张和论据无法取得对方的认同时,我们可以寻找一些有影响力的人士来进行支持或证明。
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谈判中劣势的技巧出现在谈判中的劣势,会影响双方的利益分配。
但是,可以通过努力改变在谈判中的不利地位,掌握谈判的主动权。
当然,这里讲的劣势,是指在某一方面或某一条件下的劣势,并非是双方实力相差极为悬殊的优劣对比。
如果所有的优势都掌握在对方手中,那就别指望靠谈判技巧来取得平等的利益。
改变谈判的劣势有以下技巧可以使用:1、对自己利益退让,无法提出最佳选择使用最低限度标准也有利的一面。
从某种意义上说,它限制了谈判策略与技巧的灵活运用,因为最低限度是不能轻易变更的要求。
只有你下定决心,坚持规定的标准,才会避免屈服于对方的压力。
同时,最低限度也限制了人们的想象力。
不能启发谈判人员去思考提出特别的变通的解决办法。
由此可见,应用最低限度标准并不是一个万全之策。
它可以避免接受一个不利的协议,也可能造成无法提出和接受有利的方案。
那末,要避免谈判中处于劣势地位可能带来的不利后果,比较好的方法是根据实际情况,提出多样选择方案,从中确定一个最佳方案,作为达成协议的标准。
在这些方案中,至少要包括:对谈判结果的设想,对方根据什么向我方提出条件?不利于我方的因素有哪些?怎样克服?在什么样的情况下中断谈判?我们所能达到的目的是什么?在哪些方面进行最佳选择?等等。
在谈判中,对讨论协议有多种应付方案,就会大大增强你的实力,使你有选择进退的余地。
有时,能否在谈判中达成协议,则取决于你所提出的最佳选择的吸引力。
你的最佳选择越可行,越切合实际,你改变谈判结果的可能性就越大。
因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系,进而就比较好地掌握了谈判的主动权,掌握了维护自己利益的方法,就会迫使对方在你所希望的基础上谈判。
2、过于谦虚或不懂得利用自己的优势谈判对方有优势,并不是说在所有的方面都有优势,因为所有的优势都掌握在对方手中,仅靠谈判技巧要达成一个双方都满意的协议恐怕是不可能的。
当谈判双方实力相差较大,我方处于劣势时,在谈判之前的准备工作中,就应包括对双方优势的分析,摆出对方的优势,再看看我方的优势是什么,如何利用我方的优势。
这样,你就能够对双方的实力相比,以及由此产生的问题心中有数。
例如,我方要购买一批产品,谈判的对手是实力雄厚的大公司,产品很有竞争力,生产批量大、周期短、交货迅速,这些都是它的优势。
但是,它急于出售产品以加速资金周转,就是它的短处,也恰恰是我方的优势。
双方在谈判中的优势、劣势并不是绝对的。
在谈判初期,就双方的实力对比来看,你可能处于劣势。
但是,随着多种方案的提出,增加了你的实力,也增加了你的优势。
有时,一方优势可能被掩盖了,表现不明显,也可能对方没有认识到你的优势的重要意义。
因此,在谈判中如何利用自己的优势,发挥自己的长处,攻击对方的短处、薄弱环节,也是谈判人员应掌握的策略技巧之一。
总之,要改变谈判中的劣势,在坚持上述原则的基础上所应采取的具体步骤有三点:第一,制定在成协议所必需的措施。
如果不能达成协议,是否还存在着与其他公司洽谈的可能?如果按照对方的条件,是自己生产合算,还是购买合算。
第二,改进自己的最佳设想,把这些变为实际的选择。
如果认为与对方谈判达成协议比不达成协议要有利,就应努力地把这种可能变为现实,最主要的是在谈判中不断充实、修改自己的最佳方案、计划,使之更加切合实际。
第三,在确定最佳方案的同时,也应明确达不成协议所应采取的行动。
3、信息情报掌握量少不可否认,企业具有一定规模,产品有一定的知名度,确实是企业本身具有的优势。
但如果不具备这方面的优势,而对方又恰恰具有这样的优势,要改变的办法之一,就是广泛收集信息情报,了解更多的内幕,可以有效地避免谈判中的被动,并发现更多的机会。
比如,交易双方就价格问题反复磋商,对方倚仗商品质量一流,不提供优惠价。
但购买一方的企业如果掌握了市场行情,变化的走向趋势,如产品价格可能下降,或有更新的产品出现,那么,就可以据此向企业施加压力,利用卖方急于出售产品的心理,掌握谈判的主动权。
4、急于求成,无耐心耐心就是力量,耐心就是实力。
如果不具有其有其他方面的优势,那么,一定要有耐心或寻找没有耐心的对手。
这样,也有了防卫的筹码,在必要时,打乱对方的部署,争取胜利。
在实际谈判中,无数事例证明,如果感到优势都不明显,或都不存在的话,千万别忘记了要运用耐心各国商人的谈判风格1.如何与德国人做生意?德国人有一种名符其实的讲效率的声誉,他们有巨大的科技天赋,对理想的追求永不停息。
他们企业的技术标准极其精确,对于出售或购买的产品他们都要求最高的质量。
如果你要与德国人做生意,你一定要让他们相信你公司的产品可以满足交易规定的各方面的一贯高标准,在某种程度上,他们对你在谈判中的表现的评价取决于你能否令人信服地说明你将信守诺言。
他们在进行商谈之前肯定要进行充分的专业准备。
这种准备不仅针对你要购买或销售的产品,而且也包括仔细研究你的公司,看你是否可以作为一个潜在的商业伙伴。
例如,他们想知道你的公司资信到底如何,你的建议是否反映出这种资信。
在资金问题上,他们特别保守,不愿冒风险。
因此,你应该准备回答关于你的公司和你的建议的详细问题。
他们的企业融资大多依靠银行(和英国不同,他们不依赖证券市场来筹集企业资金)。
世界上的银行都是小心谨慎的典范。
德国能够发挥作用,在于它具有经济势力——坚实的货币(宪法规定货币由联邦银行而不是由政府控制)和强大的生产力,就是这种实力的两个象征,而这种实力并不是建筑在高度投机性的投资之上的。
德国人只对牢靠的项目投资,使用妥善的融资手段,从而稳固地获取收益。
他们选择合作的外国公司,必须是可以提供一些当地没有的东西,并且必须是不会使德国的经济力量受到损害。
因此,德国人宁愿购买本国产品,并不是纯粹出于民族主义(不像法国人那样)。
国内公司比国外公司受到更仔细的审查。
德国公司一般在当地都已取得信誉,因此如果它能达到必要的标准,它就比国外的公司更容易得到生意。
但德国并非在所有的技术和产品方面都处于垄断。
如果外国人在技术方面有德国比不上的优势或者外国人的产品具有德国人所要求的高标准,他们也会购买这些外国产品。
你要向他们表明你公司的产品可以满足他们的要求,而做到这一点是很艰难的。
不要认为你可以轻易地把你那具有独特价值的产品卖给德国人,虽然这种产品是他们急需的。
他们可能是渴望购买你的产品,但是从他们的谈判方式上,你绝看不出这点。
德国人非常善长商业谈判,他们一旦决定购买就会想尽办法让你让步。
德国谈判者经常在签订合同之前的最后时刻试图让你降低价格,因此,你最好有所提防,或者拒绝,或者作出最后让步。
他们会对交货日期施加压力,尤其是当你从英国的美国分公司向他们供货的时候(英国人不按时交货的特点使它在欧洲声名狼藉)。
他们的理由是他们自己有极其严密的生产计划,因此你必须保证按时交货,以满足此种生产计划。
因此,为了做成生意,你不仅要同意遵守严格的交货日期,可能还要同意严格的索赔条款。
为了保护他们自己,他们甚至可能会要求你对产品的使用期作出慷慨的担保,同时提供某种信贷,以便在你违反担保时他们可以得到补偿。
事实上,当你处身于德国人所安排的风暴如画的谈判环境地——例如在一间漂亮的并且可以俯瞰四周绿色田野的房里——你可能会不知不觉地接受任何条件,大部分德国的工业企业都是在战后重新建立在现代化的建筑之中(内部和外表是如此),周围的风景通常很优美,特别是在巴伐利亚州。
德国人最善长讨价还价,这并不是因为他们具有争强好胜的个性,而是因为他们对工作一丝不苟,严肃认真。
无论你的企业在你自己的国家里多么有信誉,他们都要调查你的企业的情况,只要可能,还要让你的产品在他们的或你的工厂中作实际演示。
在他们开始讨论你的产品价值之前,正要向你和技术人员及客户了解情况。
因此,你在交易的初期不能太着急。
在德国做生意面临一个竞争的环境。
谈判者会利用这一事实对你的价格施加压力,他们经常提到潜在的竞争,使你不至忘记这一点。
由于他们和你做生意是因为他们目前不能在当地得到你的产品,所以他们会利用其他人的竞争来向你的产品进行挑战。
竞争是真实存在的,而你对市场的占领可能只是暂时的,所有这些因素加起来,你必须下定决心才能避免在价格上作出过多让步。
为了打入德国市场,你一定要在各方面都干得十分出色。
为了保住市场,你必须保持技术上的领先。
最重要的是,你一定要达到并保持高质量标准。
否则,你的技术就会被德国竞争者获得并加以改进。
德国谈判者的个人关系是很严肃的,他们希望你也如此。
如果你和德国谈判对手不熟悉,你要称呼他“史密特先生”(或“史密特博士”),而不要直呼其名“弗里茨”如果对方是20岁以上的女士,你应该称呼她为“史密特夫人”,穿戴也要正规,要习惯于在所有场合下穿一套西装。
无论你穿什么,不要把手放在口袋里,因为这被认为是无礼的表现。
如果你在商业谈判时迟到,那么德国人对你那种不信任的厌恶心理就会溢于言表。
因此,你要准时到达,并牢记他们通常比美国上班时间更早(早上八点以前),而下班更晚(有时到晚上8点)。
只要你的产品符合合同上的条款,你就不必担心付款的事情。
德国人对其商业事务极其小心谨慎,在人际关系上又正规刻板,并且从外表就可以看出那种天生具有的竞争性。
2.如何与比利时人做生意?。