项目管理十大领域47个过程详解

建立需求基线。
5.判断项目范围与需求不一致的准则和纠正规程。
6.需求跟踪结构，哪些需求属性将列入跟踪矩阵。
7.配置管理活动。
十大知识域 管理过程
输入
项目范围管 理
收集需求
1.范围管理计划 2.需求管理计划 3.需求人管理计划 4.项目章程 5.干系人登记册
项目范围管 理
定义范围
1.范围管理计划 2.项目章程 3.需求文件 4.组织过程资产
进度控制关注如下内容：
度基础、进度管理计划
1.判断项目进度的当前状态。
、成本基准)
提供发现计划偏离的方法，从而可以及时采取 2.对引起进度变更的因素施加影响。
5.项目文件更新(进度数 纠正和预防措施，以降低风险。
明确完成活动所需的资源种类、数量和特性， 以便做出更准确的成本和持续时间估算。
历)
十大知识域 管理过程
输入
1.进度管理计划
2.活动清单
3.活动属性
4.活动资源需求
项目进度管 估算活动持续 5.资源日历
理
时间
6.项目范围说明书
7.风险登记册
8.资源分解结构
9.事业环境因素
10.组织过程资产
1.进度管理计划
2.活动清单
3.活动属性
4.项目进度网络图
5.活动资源需求
6.资源日历
项目进度管 理
制定进度计划
7.活动持续时间估算 8.项目范围说明书
9.风险登记册
10.项目人员分派
11.资源分解结构
12.事业环境因素
13.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.三点估算 5.群体决策技术 6.储备分析
把活动、持续+A19时间、资源、资源可用性 和逻辑关系带入进度规划工具，从而形成包含 各个项目活动的计划日期的进度模型。
6.项目文件更新(活动资
源ຫໍສະໝຸດ Baidu求、活动属性、日
历、风险登记册)
流程/步骤
制定项目进度计划步骤： 1.项目描述。 2.项目分解与活动界定。 3.工作描述。 4.项目组织和工作责任分配。 5.工作排序。 6.计算工作量。 7.估计工作持续时间。 8.绘制网络图。 9.进度安排。
5.组织过程资产
项目整体管 理
项目收尾
1.项目管理计划 2.验收的可交付成果 3.组织过程资产
1.专家判断 2.项目管理信息系统 3.会议
1.专家判断 2.分析技术 3.项目管理信息系统 4.会议
1.专家判断 2.会议 3.变更控制工具
1.专家判断 2.分析技术 3.会议
1.项目管理计划
项目范围管 理
项目整体管 指导和管理项 2.批准的变更请求
理
目执行
3.事业环境因素
4.组织过程资产
1.项目管理计划
2.进度预测
项目整体管 理
监控项目工作
3.成本预测 4.确认的变更 5.工作绩效信息
6.事业环境因素
7.组织过程资产
1.项目管理计划
项目整体管 理
实施整体变更 控制
2.工作绩效报告 3.变更请求 4.事业环境因素
项目范围管 理
创建WBS
1.范围管理计划 2.项目范围说明书 3.需求文件 4.事业环境因素 5.组织过程资产
1.范围管理计划
项目范围管 理
确认范围
2.需求文件 3.需求跟踪矩阵 4.确认的可交付成果
5.工作绩效数据
1.项目管理计划
项目范围管 理
范围控制
2.需求文件 3.需求管理矩阵 4.工作绩效数据
1.进度管理计划
2.活动清单
3.活动属性
项目进度管 理
估算活动资源
4.资源日历 5.风险登记册
6.活动成本估算
7.事业环境因素
8.组织过程资产
工具和技术
输出
1.访谈;2.焦点小组;3.
引导式研讨会4.群体
创新技术（头脑风暴
、名义小组、德尔菲
、思维导图、亲和图 1.需求文档
、多标准决策分析） 2.需求跟踪矩阵
6.假设条件
WBS作用： 1.明确和准确说明项目范围 2.清楚地定义项目的边界 3.为各独立单元分派人员，规定这些人的职责 4.对独立单元进行实践成本资源估算，提高估 算精准度。 5.为计划、预算、进度安排和费用控制奠定共 同基础，确定项目进度和控制的基准。 6.将项目工作和项目的财务账目联系起来。 7.确定工作内容和工作顺序。 8.有助于防止需求蔓延。
1.项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目
的等
2.项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人 项目管理计划制定步骤：
、客户方的主管领导，项目领导小组（即项目管 1.明确目标
理团队）和项目实施小组人员
2.成立初步的项目团队
3.项目的总体技术解决方案
3.工作准备与信息收集
4.对用于完成这些过程的工具和技术的描述
1.范围管理计划 2.需求管理计划
定义&作用
内容
流程/步骤
项目章程内容：
项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是 1.基于项目干系人的需求和期望提出的要求
批准现行项目是否进入下一阶段的文档。项目 2.项目必须满足的业务要求或产品需求
章程应当由项目组织以外的项目发起人发布， 3.项目的目的或项目立项的理由
量检查的
7.应包括项目管理工作，包括分包出去的工作
8.WBS的最低层次的工作单元是工作包
1.确定需要进行范围确认的时间。
确认范围是正式验收项目已完成的可交付成果
2.识别范围确认需要哪些投入。
的过程，其主要作用是使验收过程具有客观性
3.确定范围正式被接受的标准和要素。
。
4.确定范围确认会议的组织步骤。
内容
流程/步骤
需求文件：
需求文件：描述各种单一的需求将如何满足与 1.业务需求/2.干系人需求/3.解决方案需求/4.项目
项目相关的业务需求。
需求/5.与需求有关的假设条件、依赖关系和制约
需求跟踪矩阵：将产品需求从其来源连接到能 因素
满足需求的可交付成果的一种表格，有助于确 需求跟踪矩阵：
保需求文件中被批准的每项需求在项目结束时 1.业务需求、机会、目的和目标/2.项目目标/3.项
1.成本管理计划 2.范围基准 3.活动成本估算 4.估算依据 5.项目进度计划 6.资源日历 7.风险登记册 8.协议 9.组织过程资产
1.绩效审查 2.项目管理软件 3.资源优化技术 4.建模技术 5.提前量与滞后量 6.进度压缩 7.进度计划编制工具
1.工作绩效信息
2.进度预测
3.变更请求
4.项目管理计划更新(进
4.依据标准、模板，编写初步的概要的项目计划
5.选择的项目的生俞周期和相关的项目阶段
5.编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划
6.项目最终目标和阶段性目标
6.把上述分计划纳入项目计划，然后对项目计划进
7.进度计划
行综合平衡、优化
8.项目预算
7.项目经理负责组织编写项目计划
9.变更流程和变更控制委员会
巡检）
3.工作绩效信息
2.群体群策技术
4.项目文件更新
1.偏差分析
1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新 4.项目文件更新 5.组织过程资产更新
1.专家判断 2.分析技术 3.会议
1.项目进度管理计划
1.分解 2.滚动式规划 3.专家判断
1.活动清单 2.活动属性 3.里程碑清单
定义&作用
8.评审与批准项目计划
10.沟通管理计划
9.获得批准后的项目计划就成为了项目的基准计划
11.对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便
于确定悬留问题和未决决策
需求管理计划：
1.如何规划跟踪和汇报各种需求活动
需求管理计划：
2.需求管理需要使用的资源
1.为其他许多技术和管理奠定了基础。
3.培训计划
2.明确需求，使项目团队和用户达成共识，即 4.项目干系人参与需求管理的策略
5.组织范围确认会议。
监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变 更的过程，其主要作用是在整个项目期间保持 对范围基准的维护。
为在整个项目过程中管理、执行和控制项目进 度提供指南和方向
将工作报告分解为活动，作为对项目工作进行 估算、进度规划、执行、监督和控制的基础
1.确定依赖关系 2.前导图法 3.箭线图法 4.提前量与滞后量
编制WBS的原则：
1.在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的
组成部分
编制WBS的方法： 1.使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层，而 把项目可交付物安排在第二层 2.把项目的重要可交付物作为分解的第一层 3.把子项目安排在第一层，再分解子项目的WBS
2.一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免变 叉从属 3.相同层次的工作单元应有相同性质 4.工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容 5.便于项目管理进行计划和控制的管理需要 6.最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定
规划范围管理
2.项目章程 3.事业环境因素
4.组织过程资产
1.专家判断 2.会议
输出
1.项目章程 2.项目范围说明书
1.项目管理计划
1.可交付成果 2.工作绩效数据 3.变更请求 4.项目管理计划更新 5.项目文件更新 1.变更请求 2.工作绩效报告 3.项目管理计划更新 4.项目文件更新 1.批准的变更请求 2.变更日志 3.项目管理计划更新 4.项目文件更新 1.最终产品服务或成果 2.组织过程资产更新
应该总是在开始项目计划前就任命项目经理， 9.组织的、环境的和外部的约束
在项目启动时任命会更合适。
10.论证项目的业务方案，包括投资回报率
11.概要预算
项目范围说明书内容： 1.项目和范围的目标 2.产品或服务的需求和特性 3.项目的需求和可交付物 4.产品验收标准/5.项目的边界 6.项目约束条件/7.项目假设 8.最初的项目组织 9.最初定义的风险 10.进度里程碑 11.对项目工作的初步分解 12.初步的量级成本估算 13.项目配置管理的需求 14.审批要求
5.群体决策技术;6.问
卷调查;7.观察;8.原型
法;9.标杆对照;10.系
统交互图11.文件分析
1.专家判断 2.产品分析 3.备选方案生成 4.引导式研讨会
1.项目范围说明书 2.项目文件更新
1.分解 2.专家判断
1.范围基准 2.项目文件更新
1.检查（审查、产品 1.验收的可交付成果
评审、审计、走查、 2.变更请求
若项目为本组织开发也可由投资人发布，发布 4.委派的项目经理及项目经理的权限级别
人其在组织内的级别应能批准项目，并有相应 5.概要的里程碑进度计划
的为项目提供所需资金的权力，项目章程为项 6.项目干系人的影响
目经理使用组织资源进行项目活动提供了授 7.职能组织及其参与
权，尽可能在项目早期确定和任命项目经理， 8.组织的、环境的和外部的假设
1.关键路线法 2.关键链法 3.资源优化技术 4.进度压缩 5.计算评审技术
输出
定义&作用
内容
1.活动持续时间估算 2.项目文件更新(活动属 确定完成每个活动所需花费的时间量，为制订 性、为估算活动持续时 进度计划过程提供主要输入。 间而制定的假设条件)
1.进度基准
2.项目进度计划
3.进度数据
4.项目日历 5.项目管理计划更新(进 度基准、进度管理计 划)
都能交付。
目范围(WBS可交付成果)/4.产品设计/5.产品开发
/5.测试策略和测试场景
项目范围说明书内容：
1.产品范围描述
项目范围说明书作用：1.确定范围2.沟通基础 2.验收标准
3.规划和控制依据4.变更基础5.规划基础
3.可交付成果
范围说明书+WBS+WBS词典=范围基准
4.项目的除外责任
5.制约因素
十大知识域 管理过程
输入
工具和技术
1.协议(合同).
项目整体管 理
制定项目章程
2.项目工作说明书 3.商业论证 4.事业环境因素
5.组织过程资产
1.专家判断 2.引导技术
1.项目章程
项目整体管 制定项目管理 2.其他规划过程的成果 1.专家判断
理
计划
3.事业环境因素
2.引导技术
4.组织过程资产
1.项目管理计划
1.项目进度网络图 2.项目文件更新(活动清 定义工作的逻辑顺序，以便在既定的所有项目 单、活动属性、风险登 制约因素下获得最高的效率。 记册)
1.专家判断 2.备选方案分析 3.发布的估算数据 4.项目管理软件 5.自下而上估算
1.活动资源需求
2.资源分解结构 3.项目文件更新(活动清 单、活动属性、资源日
项目进度管 理
控制进度
成本管理 规划成本 成本管理 估算成本
成本管理 制定预算
1.项目管理计划 2.项目进度计划 3.工作绩效数据 4.项目日历 5.进度数据 6.组织过程资产
1.项目管理计划 2.项目章程 3.事业环境因素 4.组织过程资产
1.成本管理计划 2.人力资源管理计划 3.范围基准 4.项目进度计划 5.风险登记册 6.事业环境因素 7.组织过程资产
5.组织过程资产
1.项目管理计划
项目进度管 理
规划进度管理
2.项目章程 3.组织过程资产
4.事业环境因素
1.进度管理计划
项目进度管 理
定义活动
2.范围基准 3.组织过程资产
4.事业环境因素
1.进度管理计划
2.活动清单
项目进度管 理
排列活动顺序
3.活动属性 4.里程碑清单
5.事业环境因素
6.项目范围说明书