小区物业业主投诉处理的原则及方法
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二、项目经理要以身作则 ，关爱员工。
1、鼓励员工、处事 公平。
2、Байду номын сангаас重员工的劳动 成果
•
3、关爱员工，解除 后顾之忧。
4、以身作则，带头 工作。
•
三、企业文化引领团队建设
1、循序渐进宣讲企 业文化
2、发挥企业文化 的标杆作用
3、建立畅通的沟 通渠道
4、活动要有文化 主题
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四、系统培训提高团队的职业 化水准
小区物业业主投诉处理 的原则及方法
2020年7月10日星期五
培训的意义
项目经理开展团队 建设的重要性 何谓团队建设
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培训主要内容介绍
• 一、物业管理项目一 线员工的特点
• 二、项目经理要以身 作则，关爱员工。
• 三、 企业文化引领团 队建设
• 四、 系统培训提高团 队的职业化水准
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一、一线员工的特点
• 安全教育 • 岗位技能培训 • 礼仪培训 • 突发事件处理
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二、项目经理要以身作则 ，关爱员工。
1、鼓励员工、处事 公平。
2、Байду номын сангаас重员工的劳动 成果
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3、关爱员工，解除 后顾之忧。
4、以身作则，带头 工作。
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三、企业文化引领团队建设
1、循序渐进宣讲企 业文化
2、发挥企业文化 的标杆作用
3、建立畅通的沟 通渠道
4、活动要有文化 主题
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四、系统培训提高团队的职业 化水准
小区物业业主投诉处理 的原则及方法
2020年7月10日星期五
培训的意义
项目经理开展团队 建设的重要性 何谓团队建设
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培训主要内容介绍
• 一、物业管理项目一 线员工的特点
• 二、项目经理要以身 作则，关爱员工。
• 三、 企业文化引领团 队建设
• 四、 系统培训提高团 队的职业化水准
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一、一线员工的特点
• 安全教育 • 岗位技能培训 • 礼仪培训 • 突发事件处理
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