团队高效激励理论

一、 培训师（台上领袖）的使命
成功的培训师所应具备的品质
了解有关专业知识 参与课堂培训 理解力Βιβλιοθήκη Baidu随机应变 幽默感 民主
一、 培训师（台上领袖）的使命
营造和管理学习环境
了解成人培训特点 合理布置教室 掌握提问技巧 运用言辞鼓励
一、 培训师（台上领袖）的使命
成人学员的学习特点
评价新知识和新经验的丰富经验 强烈的自我意识、独立性 主动学习、希望了解 应用性、实用性强
成人学员的学习需求
认可、成就感、参与 个人与职业发展
一、 培训师（台上领袖）的使命
成人学员的学习需求
课程、项目的设计，是以问题为中心的，不是以 内容为中心的 鼓励学员参与 吸收、利用学员的经验 协作式而非命令式 培训活动更多的是实践，而不是单纯消化过程内容 评估是对学习需求和兴趣地再评估或再评价
二、 讲师与培训师的差异
工资和基 本保障
第十二单元 第43章 影响激励的因素
期望理论和双因素理论
期望 努力 可能性
付出的努力
表现水平
媒介作用 第二级结果
第一级结果 高生产率
上级的表扬 高工资
评价
升职 合作者之间的友谊
激励因素
•成就 •奖励 •工作本身（内容） •任务/目标的性质 •责任 •发展空间
保健因素
•公司政策和管理 •监督 •薪水 •人际关系 •工作条件
第十二单元 团队激励
• 了解影响激励的因素 和各种激励理论
• 掌握各种激励的技巧
• 能够根据实际对团队 成员进行全方位激励
43. 影响激励的因素 44. 激励的技巧
45. 全方位的激励
需求层次理论
自我 实现
自尊需要 归属需要
安全需要
生理需要
挑战和个 人满足感
表扬、提 拔和承认
团队合作 和友谊
工作条件
• “对我的考核应该是看我退休以后花旗银行的 股票价值，如果我退休5年后还很好，才说明 我做得不错。”—美国花旗银行总裁对柳传志
定战略
• 1、确定公司远景，长期的成为有 规模的 高科技企业，短期行为不做 ，非高科技企业不做。
• 2、确定中长期战略，制定五年计 划。
• 3、制定战略发展的总体路线， PESTLE法分析宏观环境、SWOT 和BGG矩阵法分析自身核心力量、 波特5种力分析竞争对手。
• 4、确定当年战略目标 • 5、检查调整，达到目标
1996—2000年联想战略分 析
• 1、坚持信息产业领域多元化（92—96年的房 地产热）
• 2、坚持国内市场，93年放开PC保护后，避 免打技术战，转为代理，放弃品牌，做深， 做广。
• 3、走贸、工、技道路 • 4、积极发展产品技术，逼近核心技术 • 5、利用股市融资，并按国际标准要求自己。
优秀的培训师必须具备：
口才/表达能力
个人成长 领导自己 领导团队 个人发展 团队发展 企业发展
相互支持、相互协调
怎样当好一个总裁 ？
• 建班子 • 定战略 • 带队伍
正视国情
• “鸡蛋理论”与政治环 境
• 适应大环境
• 改造局部小环境
• 与国家的4种斗法
• “储时健现象” • “联通管” • 突击提拔 • “做一天和尚敲一天钟”
• 观念 • 机制
• PESTLE法
• 环境
• SWOT法+BGG矩 阵
• 管理
建班子
• 1为什么1+1小于1？，1+1小于2？
• 第一把手是否将企业利益放在第一？
• 如何让1+1大于2？
• 1、需要让成员明白他和整个战局的关系 • 2、将激励和目标预先确定好。
• 建立班子的人不符合怎么办？
• 选拔德才兼备的人进班子和有话放在桌面上
总裁是什么？
• 做总裁首先要知道企业管理，企业外部环境总 体是怎么回事，粗细都要能够讲清楚
• 第二点是你自己和你手下的人是什么样的要清 楚。
• 第三点是要明白你想要什么样的人做这些事， 这些人够不够格，理想的人选是什么样的。
• 第四是怎么培养这样的人。明白事，明白人， 明白怎么把你身边的人变成这样的人，差不多 就是个好总裁了
所得A ＜ 付出A
所得A
＝
付出A 所得A ＞ 付出A
所得B 付出B
所得B 付出B 所得B 付出B
不公平（过低） 公平
不公平（过高）
第十二单元 第43章 影响激励的因素
使激励更有效
• 以榜样做指导 • 检查你的期望
• 建立一个支持性的环 境
• 管理绩效 • 鼓励发展
• X理论和Y理论 • 自我实现的预言 • Pygmalion效应
第十二单元 第43章 影响激励的因素
目标设置理论和公平理论
价值
感情和愿望
目标难度
目标或目的
反应或行动 工作行为 和表现
结果和回馈
• 公平理论认为员工首先考虑自己的收 入和付出的比率，然后将自己的收入 /付出比率同其他人进行比较。如果
相同，则认为公平，如果两者不同， 即产生不公平感。
约定层次 比较
员工的评价
两个执行案例
• 96年PC大减价 • FM365网站
带队伍
• 一是如何充分调动员 工的积极性；
• 二是如何提高员工能 力；
• 三是如何使机器有序 、协调、效率高
1和0
• 领军人物和骨干队伍的 培养
• 。“德”就是要把企业 的利益放在最高地位； “才”就是一定是个学 习型的人。要善于总结 ，善于学习，善于把理 论的东西拿去实践，善 于把实践加以总结。
• 重大问题意见不同，而且双方意见比较 集中？
• 单纯的投票不解决问题，要分而化之，统一原则，建立对 事不对人。
• 如何提高班子的素质？
• 了解企业生命周期对人的需求，建立权威和信用，按指令 性，指导性，参与性三步曲过渡。
第一把手看重企业的长远利益，要长期办下 去，所以要形成一种规则，形成一种议事的 方法。
第十二单元 第44章 激励的技巧
发展
授权 指导 正式培训
分析错误 实验 讨论
发展需求
比较
工作需要的技能和知识
现有的技能和知识
第十二单元 第44章 激励的技巧
工作激励和不满消除
• 员工是否对工作有兴趣 • 工作种类 • 是否被别人认可 • 对企业的重要性 • 是否可以既适合自己也
适合企业
• 是否能够推荐改进方法
• 倾听最重要 • 解释情况并纠正误解
• 尽可能在自己工作范 围解决
• 及时向上汇报反映
• 将反映后的结果及时 沟通
第十二单元 第45章 全方位激励
总结
个人与团队管理（下） 7. 个人和团队 8. 个人和企业 9. 团队腾飞 10. 团队学习 11. 实现目标 12. 团队激励
成功成长和团队成长的相互关系