【领导管理技能】管理者角色认知讲义(PPT 93页)
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花更多地时间分析、思考和沟通 制定业务战略规划/平衡长期目标和近期目标/把业务部门与其他部门联系 起来/选拔和培养领导人才/公司内外部关系维护/敏锐地意识到各部门利益 点、有效沟通/对支持性部门的欣赏和支持
4.独立公司领导梯队模型
部门经理
★兼顾个人与团队 • 目标管理 • 工作计划 • 知人善任 • 分配工作 • 激励员工 • 教练辅导 • 绩效评估 • 时间管理
部门总监/副总
★关注管理工作和其他领域 • 基于公司战制定部门战略 • 获得公司资源并调配资源 • 领导部门的管理变革 • 跨部门协作与沟通 • 选拔和培养人才 • 分工与合理授权 • 评估和激励下属 • 对下属教练辅导
总经理
★战略思考 • 洞察市场机遇与风险 • 制定业务战略规划 • 平衡长期目标和近期目标 • 把业务部门与其他部门联系
管理者角色认知
讲师：董海滨（常驻青岛） 日期：2015年5月 电话：18661850035
管理是什么？
美国西部火车相撞和小男孩剪裤子的故事
管理是什么？
管理的经典定义： 管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整
合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。
彼德.德鲁克的定义： 管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是
企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。
张瑞敏的定义： 管理就是借助于企业资源，结合部署的智慧和力量，完成组织的任务和目标。
斯蒂芬.罗宾斯的定义： 同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组织
、领导和控制的职能基本活动中。
斯蒂芬.罗宾斯对管理的定义：
起来 • 选拔和培养领导人才 • 公司内外部关系维护 • 敏锐地意识到各部门利益点
、有效沟通 • 对支持性部门的欣赏和支持
中层干部梯队划分
部门经理级
后备期 （准备期）
新任期 （成长期）
在岗期 （成熟期）
后备期 （准备期）
新任期 （成长期）
在岗期 （成熟期）
部门总监(副总)级
基于拉姆·查兰的领导梯队理论（Leadership Pipeline），结合中国企业发展现 状与干部梯队特点，可将企业中层干部分为两个层级。 部门经理级： 有多名下属，下属为一般管理人员。 部门总监（副总）级： 管理多个部门经理或职能部门，直接下属是部门经理和主管。
《跨部门沟通与协作》 如何进行跨部门的沟通与协作
《领导风格训练》
在 《绩效管理》 岗 期 《有效授权》
学会如何将做领导风格分析，学 会如何进行情景领导。 目标分解、标准、评估、面谈
有效授权的原则和方法
《卓越教练》
下属能力培养与潜力发掘
培训方式 课时 面授+上级辅导 1天
沙盘实战
2天
面授
1天
面授
1天
面授+上级辅导 1天
遵守考勤—按时上下班/按时完成任务—通常是短期的时间安排 技术或业务能力/团队协作能力/人际关系/合理运用公司的工具、流程和规 则
重视管理工作，而不是凡事亲力亲为/通过他人完成任务
部分时间用在管理工作上
目标管理/工作计划/知人善任/分配任务/激励员工/教练辅导/绩效评估
大局意识，长远思考/开阔视野，重视未知领域/管理工作比个人贡献重要/ 重视其他部门的价值和公司整体利益
主要精力用在管理工作上/花时间学习本专业以外的知识
基于公司战制定部门战略/获得公司资源并调配资源/领导部门的管理变革/ 选拔人才担任一线经理/为一线经理分配管理工作/评估一线经理的进步/教 练辅导一线经理/超越部门，全局性考虑问题，有效协作
从赢利的角度考虑问题/从长远的角度考虑问题/推动公司变革与转型/在长 期与短期之间寻找平衡点，并有效执行/倾听利益相关方的意见
我应当具备哪些新的管理技能？
个人贡献者 （管理自我）
部门经理 （管理他人）
部门总监/副总（ 管理经理人员或职
能部门）
总经理 （管理公司或事业
部）
工作理念 时间管理 工作技能 工作理念 时间管理 领导技能 工作理念 时间管理 领导技能
工作理念 时间管理
领导技能
通过个人能力完成任务/高质量的技术或专业化工作/遵行公司的价值观
管理不仅要使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。
无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果，都是低水平管理。
管理最可悲的事情就是，高效率的完成了公司不需要的事，而耗尽了公
司的资源，错失了发展的机会。
首先了解企业
企业管理系统六大模块
战略 流程
组织
实习目生标培训 计划
激励
组织决定流程OR流程决定组织
面授+上级辅导 1天
面授
1天
面授
1天
面授
1天
部门总监级干部培训课程（学习地图）
梯队
百度文库
匹配课程
《管理者角色认知》
新 任
《企业经营决策与执行》
期 《高效决策》
《沟通与谈判》
《行业分析与公司战略》
在 岗 期
《财务角度审视企业经营 》
《变革管理》
主要内容
管理的本质、公司总监角色定 位 企业全面运营管理实战，模拟 企业经营决策和执行过程
决策原则、决策流程
沟通技巧、谈判技巧与方法
了解行业发展动向和公司发展 战略，明确未来工作的方向
案例：华为核心业务流程
案例：华为核心业务流程之间的关系
中层干部学习地图
1.集团公司领导力发展的六个阶段
阶段6 阶段4 阶段2
阶段5 阶段3 阶段1
2.独立公司领导力发展的三个阶段
阶段2
阶段3 阶段1
3.领导梯队转型的三角模型
工作 理念
时间 管理
领导 技能
什么事情对我来说是最重要的？ 我应当把时间重点花在哪些方面？
部门经理级干部培训课程（学习地图）
梯队
匹配课程
主要内容
《管理者角色认知》 管理的本质、部门经理角色定位
《企业经营决策与执行》
企业全面运营管理实战，模拟企 业经营决策和执行过程
新 任 《人才的选用育留》 期
如何进行识人和用人，如何培养 人
《高绩效团队建设》
高绩效团队特征，团队领导核心 任务、如何建设高绩效团队
同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在
计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。
管理的职能： （1）计划：确定发展目标，制定战略，制定短期目标和经营计划。 （2）组织：整合资源完成计划，决定怎么做，由谁去做。 （3）领导：指导和激励所有参与者，提供支持，解决冲突。 （4）控制：对活动进行监控，以确保其按计划完成。
4.独立公司领导梯队模型
部门经理
★兼顾个人与团队 • 目标管理 • 工作计划 • 知人善任 • 分配工作 • 激励员工 • 教练辅导 • 绩效评估 • 时间管理
部门总监/副总
★关注管理工作和其他领域 • 基于公司战制定部门战略 • 获得公司资源并调配资源 • 领导部门的管理变革 • 跨部门协作与沟通 • 选拔和培养人才 • 分工与合理授权 • 评估和激励下属 • 对下属教练辅导
总经理
★战略思考 • 洞察市场机遇与风险 • 制定业务战略规划 • 平衡长期目标和近期目标 • 把业务部门与其他部门联系
管理者角色认知
讲师：董海滨（常驻青岛） 日期：2015年5月 电话：18661850035
管理是什么？
美国西部火车相撞和小男孩剪裤子的故事
管理是什么？
管理的经典定义： 管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整
合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。
彼德.德鲁克的定义： 管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是
企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。
张瑞敏的定义： 管理就是借助于企业资源，结合部署的智慧和力量，完成组织的任务和目标。
斯蒂芬.罗宾斯的定义： 同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组织
、领导和控制的职能基本活动中。
斯蒂芬.罗宾斯对管理的定义：
起来 • 选拔和培养领导人才 • 公司内外部关系维护 • 敏锐地意识到各部门利益点
、有效沟通 • 对支持性部门的欣赏和支持
中层干部梯队划分
部门经理级
后备期 （准备期）
新任期 （成长期）
在岗期 （成熟期）
后备期 （准备期）
新任期 （成长期）
在岗期 （成熟期）
部门总监(副总)级
基于拉姆·查兰的领导梯队理论（Leadership Pipeline），结合中国企业发展现 状与干部梯队特点，可将企业中层干部分为两个层级。 部门经理级： 有多名下属，下属为一般管理人员。 部门总监（副总）级： 管理多个部门经理或职能部门，直接下属是部门经理和主管。
《跨部门沟通与协作》 如何进行跨部门的沟通与协作
《领导风格训练》
在 《绩效管理》 岗 期 《有效授权》
学会如何将做领导风格分析，学 会如何进行情景领导。 目标分解、标准、评估、面谈
有效授权的原则和方法
《卓越教练》
下属能力培养与潜力发掘
培训方式 课时 面授+上级辅导 1天
沙盘实战
2天
面授
1天
面授
1天
面授+上级辅导 1天
遵守考勤—按时上下班/按时完成任务—通常是短期的时间安排 技术或业务能力/团队协作能力/人际关系/合理运用公司的工具、流程和规 则
重视管理工作，而不是凡事亲力亲为/通过他人完成任务
部分时间用在管理工作上
目标管理/工作计划/知人善任/分配任务/激励员工/教练辅导/绩效评估
大局意识，长远思考/开阔视野，重视未知领域/管理工作比个人贡献重要/ 重视其他部门的价值和公司整体利益
主要精力用在管理工作上/花时间学习本专业以外的知识
基于公司战制定部门战略/获得公司资源并调配资源/领导部门的管理变革/ 选拔人才担任一线经理/为一线经理分配管理工作/评估一线经理的进步/教 练辅导一线经理/超越部门，全局性考虑问题，有效协作
从赢利的角度考虑问题/从长远的角度考虑问题/推动公司变革与转型/在长 期与短期之间寻找平衡点，并有效执行/倾听利益相关方的意见
我应当具备哪些新的管理技能？
个人贡献者 （管理自我）
部门经理 （管理他人）
部门总监/副总（ 管理经理人员或职
能部门）
总经理 （管理公司或事业
部）
工作理念 时间管理 工作技能 工作理念 时间管理 领导技能 工作理念 时间管理 领导技能
工作理念 时间管理
领导技能
通过个人能力完成任务/高质量的技术或专业化工作/遵行公司的价值观
管理不仅要使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。
无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果，都是低水平管理。
管理最可悲的事情就是，高效率的完成了公司不需要的事，而耗尽了公
司的资源，错失了发展的机会。
首先了解企业
企业管理系统六大模块
战略 流程
组织
实习目生标培训 计划
激励
组织决定流程OR流程决定组织
面授+上级辅导 1天
面授
1天
面授
1天
面授
1天
部门总监级干部培训课程（学习地图）
梯队
百度文库
匹配课程
《管理者角色认知》
新 任
《企业经营决策与执行》
期 《高效决策》
《沟通与谈判》
《行业分析与公司战略》
在 岗 期
《财务角度审视企业经营 》
《变革管理》
主要内容
管理的本质、公司总监角色定 位 企业全面运营管理实战，模拟 企业经营决策和执行过程
决策原则、决策流程
沟通技巧、谈判技巧与方法
了解行业发展动向和公司发展 战略，明确未来工作的方向
案例：华为核心业务流程
案例：华为核心业务流程之间的关系
中层干部学习地图
1.集团公司领导力发展的六个阶段
阶段6 阶段4 阶段2
阶段5 阶段3 阶段1
2.独立公司领导力发展的三个阶段
阶段2
阶段3 阶段1
3.领导梯队转型的三角模型
工作 理念
时间 管理
领导 技能
什么事情对我来说是最重要的？ 我应当把时间重点花在哪些方面？
部门经理级干部培训课程（学习地图）
梯队
匹配课程
主要内容
《管理者角色认知》 管理的本质、部门经理角色定位
《企业经营决策与执行》
企业全面运营管理实战，模拟企 业经营决策和执行过程
新 任 《人才的选用育留》 期
如何进行识人和用人，如何培养 人
《高绩效团队建设》
高绩效团队特征，团队领导核心 任务、如何建设高绩效团队
同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在
计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。
管理的职能： （1）计划：确定发展目标，制定战略，制定短期目标和经营计划。 （2）组织：整合资源完成计划，决定怎么做，由谁去做。 （3）领导：指导和激励所有参与者，提供支持，解决冲突。 （4）控制：对活动进行监控，以确保其按计划完成。