泰勒的科学管理PPT课件
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Taylor科学管理原理 ppt课件
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43
弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯 （Frank & Lillian Gilbreth)
•吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片 来研究手和身体动作的研究者之一。 •吉尔布雷斯夫妇通过对动作分解研究 把砌砖工的动作从18个压缩到5个。
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44
• 泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用：
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36
铁锹实验
•实验前:干不同的活拿同样的锹
•铲不同的东西每锹重量不一样
•应当有一个效率最高的重量
•实验发现22P时效率最高
•铲不同的东西拿不同的锹
•生产效率得到提高
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37
金属切削实验
•定了人动时间,也应该定机动时间
•进行了26年
•切削了80万吨钢铁
•进行了三万次实验
•发明了高速钢,获得了专利
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27
比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
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28
比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 效率的差别究竟有多大 • 2到4倍
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29
比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 超额劳动的待遇预期究竟有何不同：
• 一般工作，30% • 体力劳动，50-60% • 脑力劳动，特殊技艺，70-80% • 综合性强的复杂劳动，80-100%
• 不是听任工人任意选择操作方法和自我培养
• 与工人们亲密协作，保证按已确定的科学原则办事 • 资方和工人的职责和工作几乎是均分的，资方把自己
比工人更胜任的工作承揽下来
• 不把这个问题交给工人的自觉
泰勒的管理理论分解ppt课件
泰勒的管理理论
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
人物简介
弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家，科 学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。在 米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔 为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任 和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普 遍怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提高 生产率的严重障碍。为此，泰勒开始探索科学的管 理方法和理论。 泰勒从“车床前的工人”开始， 重点研究是企业内部具体工作的效率。在他的管理 生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究 和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐 形成其管理体系——科学管理。泰勒在他的著作包 括《计件工资制》(1895年)、《车间管理》(1903 年)、《科学管理原理》(其中包括在国会上的证词， 1912年)。
（2） 实行工作定额制。泰勒认为在旧的管理体制下，不 论是雇主还是工人对于一个工人一天应该干多少活，都心 中无数。雇主或管理人员对工人一天的工作量的规定是凭 经验来确定的。缺乏科学依据。在他看来，必须采取科学 的方法来确定工人一天的工作量。即选择合适而熟练的工 人，对他们进行工时和动作研究，以此确定一个 “合理 的日工作量”。即实行工作定额。 ■4
1．工人中普遍流行着一种谬见，认为如果他们全速工作， 就会使大量工人失业，从而造成对整个行业的巨大伤害。
2．目前通行的的管理体制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨 洋工”成了工人为保护自身最大利益而必须采取的一种防卫 手段。
3．凭效率底下的经验法则行事，这是各行各业中普遍存在 的情况，由于这种做法，浪费了工人的很大一部分努力。
劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工 效。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
人物简介
弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家，科 学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。在 米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔 为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任 和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普 遍怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提高 生产率的严重障碍。为此，泰勒开始探索科学的管 理方法和理论。 泰勒从“车床前的工人”开始， 重点研究是企业内部具体工作的效率。在他的管理 生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究 和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐 形成其管理体系——科学管理。泰勒在他的著作包 括《计件工资制》(1895年)、《车间管理》(1903 年)、《科学管理原理》(其中包括在国会上的证词， 1912年)。
（2） 实行工作定额制。泰勒认为在旧的管理体制下，不 论是雇主还是工人对于一个工人一天应该干多少活，都心 中无数。雇主或管理人员对工人一天的工作量的规定是凭 经验来确定的。缺乏科学依据。在他看来，必须采取科学 的方法来确定工人一天的工作量。即选择合适而熟练的工 人，对他们进行工时和动作研究，以此确定一个 “合理 的日工作量”。即实行工作定额。 ■4
1．工人中普遍流行着一种谬见，认为如果他们全速工作， 就会使大量工人失业，从而造成对整个行业的巨大伤害。
2．目前通行的的管理体制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨 洋工”成了工人为保护自身最大利益而必须采取的一种防卫 手段。
3．凭效率底下的经验法则行事，这是各行各业中普遍存在 的情况，由于这种做法，浪费了工人的很大一部分努力。
劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工 效。
科学管理原理PPT
•
因此，泰勒认为必须采用科学管理 来代替传统的经验法则。科学管理是 建立在劳资双方利益一致的基础之上 的。他要求企业的每一个成员充分发 挥最高的效率，争取最高的产量，实 现最大的利益。这既阐明了科学管理 的真正内涵，又综合反映了泰勒的科 学管理思想。
理想的科学管理的原则 ：
第一，开发一门新的科学，以专门研究工人工作的每一个组 成部分，并以次取代昔日粗糙的经验法则。 第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而 在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据其各自的可能 进行自我培训。 第三，与工人们诚心诚意地合作，以保证一切工作都按已发 展起来的科学原则去办。 第四，管理人员和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的 ，管理人员把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来；而在过 去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们身上。
作业管理的内容：
• （3）制定科学的工作方法。采用科学的方 法能够对工人的操作方法、工具、劳动和休 息的时间进行合理的搭配，同时对机器安排 和作业环境等进行改进，消除各种不合理的 因素，把最好的因素结合起来，从而形成一 种标准的作业条件。泰勒认为，在科学管理 的情况下，要用科学知识代替个人经验，一 个很重要的措施就是实行工具标准化、操作 标准化、劳动动作标准化等标准化管理。只 有实行标准化，才能使工人使用更有效的工 具，采用更有效的工作方法，从而达到最大 的劳动生产率（最终目标）。
作业管理的内容：
• （2） 实行工作定额制。泰勒认为在旧的管 理体制下，不论是雇主还是工人对于一个工 人一天应该干多少活，都心中无数。雇主或 管理人员对工人一天的工作量的规定是凭 经验来确定的。缺乏科学依据。在他看来， 必须采取科学的方法来确定工人一天的工作 量。即选择合适而熟练的工人，对他们进行 工时和动作研究，以此确定一个 “合理的 日工作量”。即实行工作定额。
泰勒 科学管理 动态PPT课件
泰勒离开米德 维尔钢铁厂， 先后担任过投 资公司总经理， 从事过工厂的 管理咨询工作。
《计件工资制》（1895年） 《工厂管理》（1903年）
泰勒担任了美国 机械工程师协会 的主席
《论金属切削技术》（1906年） 《科学管理原理》（1911年） 《在美国国会听证会上的证词》 （1912年）
1856年 1878年
列举了在传统组织下作为一 单纯个“指后职导来能工的型人事”干实的活证组的明织工，结长这构应种容具 易形有成的多几头种领素导质，，造即成教管育理、混专 乱。门所知以识，或泰技勒术的知这识一、设机想智虽、 然对充以沛后的职精能力部、门毅的力建、立诚和实管、 理职判能断的力专或业常化识有、较良大好的的影健响康， 但并情未况真等正。实但行是。每一个工长不
甘特图
计件工资
泰罗的差别计件工资制着眼于工人个人，甘特则与泰罗不同，着眼于工 人工作另的外集，体每性一，个所工提人出达的到任定务额加标奖准金，制其具工有长集可体以激拿励到性一质定。比例的奖金。
甘甘特特认所为设工计人的在这规种定奖时金间制内度完，成矫规正定了定工额长，的可管以理拿方到式规。定过报去酬，，工另长加对一工 定人奖处金于。对立状态，而甘特的办法第一次把管理者培训工人的职责和工长的利 益结如合果了工起人来在。规工定人时完间成内定不额能后完给成工定长额发，奖则金不，能使拿工到长奖由金原。来的监工变成了 工人如的果老工师人和少帮于助规者定，时把间关完心成生定产额转，变则成按关时心间工比人例。另加奖金。
1890年
1906年
1915年
米德维尔钢铁厂
多种职业
美国机械工程师协会
视频：摩登时代
工作定额原理 挑选头等工人
标准化原理 劳资双方的密切合作 建立专门计划层 职能工长制 例外原则
泰勒的科学管理理论PPT课件
8
一、科学管理理论的产生
长历史镜头： 1、1750年——1880年 工业革命 技术 知识化 2、1880年——二战 生产力革命 知识用 于工作（自泰勒始，知识转化为智慧） 3、二战——至今 管理革命 运用知识于 知识 （交响乐团）
9
短历史镜头：美国的国情
1．美国的工业化进程对管理提出了新的 要求 2．经济危机的出现引发了一系列的矛盾
第三章第一节 泰勒的科学管理理 论
泰勒面临的社会问题是什么？ 泰勒的解决方法是什么？ 泰勒理论的历史作用是什么？ 泰勒的研究方法是什么？
1
难点：科学管理运动兴起的历史渊 源 重点：科学管理的主要内容
2
泰勒对科学管理的定义
“诸种要素——不是个别要素的结合，构 成了科学管理，它可以概括如下：科学， 不是单凭经验的方法。协调，不是不和 别人合作，不是个人主义。最高的产量， 取代有限的产量。发挥每个人最高的效 率，实现最大的富裕。”
23
16ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
7、职能管理原则 1）把计划职能同执行职能分开，变原来 的经验工作法为科学工作法
17
经验工作法：每一个工人用什么方法操 作，使用什么工具等都由他根据自己或 师傅等人的经验来决定。 科学工作法：在实验和研究基础上制定 的标准操作方法并采用标准化的工具和 设备。
18
2）实行职能工长制 8、例外原则 例外原则：高级管理人员把一般的日常 事务授权给下级管理人员去处理，而自 己保留对例外事项的决策和监督权。
3．大量外来移民的涌入，既为美国提 供了劳动力，也使培训和管理企业的员 工成为人们必须面对的问题。 4．工业革命以来管理思想的积累为科学 管理理论的产生提供了思想基础
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二、科学管理理论的内容
一、科学管理理论的产生
长历史镜头： 1、1750年——1880年 工业革命 技术 知识化 2、1880年——二战 生产力革命 知识用 于工作（自泰勒始，知识转化为智慧） 3、二战——至今 管理革命 运用知识于 知识 （交响乐团）
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短历史镜头：美国的国情
1．美国的工业化进程对管理提出了新的 要求 2．经济危机的出现引发了一系列的矛盾
第三章第一节 泰勒的科学管理理 论
泰勒面临的社会问题是什么？ 泰勒的解决方法是什么？ 泰勒理论的历史作用是什么？ 泰勒的研究方法是什么？
1
难点：科学管理运动兴起的历史渊 源 重点：科学管理的主要内容
2
泰勒对科学管理的定义
“诸种要素——不是个别要素的结合，构 成了科学管理，它可以概括如下：科学， 不是单凭经验的方法。协调，不是不和 别人合作，不是个人主义。最高的产量， 取代有限的产量。发挥每个人最高的效 率，实现最大的富裕。”
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16ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
7、职能管理原则 1）把计划职能同执行职能分开，变原来 的经验工作法为科学工作法
17
经验工作法：每一个工人用什么方法操 作，使用什么工具等都由他根据自己或 师傅等人的经验来决定。 科学工作法：在实验和研究基础上制定 的标准操作方法并采用标准化的工具和 设备。
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2）实行职能工长制 8、例外原则 例外原则：高级管理人员把一般的日常 事务授权给下级管理人员去处理，而自 己保留对例外事项的决策和监督权。
3．大量外来移民的涌入，既为美国提 供了劳动力，也使培训和管理企业的员 工成为人们必须面对的问题。 4．工业革命以来管理思想的积累为科学 管理理论的产生提供了思想基础
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二、科学管理理论的内容
二-管理思想及其发展PPT课件
（1）企业职工是“社会人”，而不是“经济人”
（2）工人的士气或情绪，是影响生产效率的关键。——与泰勒观点的不同？ 士气就是工作积极性、主动性、协作精神等结合成一体的精神状态。士 气取决于安全感、归属感、友谊等。
（3）企业中存在“非正式组织”。
非正式组织——正式组织中某些成员，由于工作性质相近，社会地位相当， 对一些具体问题的认识基本一致，观点基本相同，或者由于性格、业余 爱好和感情比较相投，形成了一些被其他成员所共同接受并遵守的行为 规则，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组 织。举例：协会。
崇拜为基础的。（eg:诸葛亮） 韦伯认为：传统权力效率太差，超凡的权力太具有感情色彩。
理想的行政组织体系应该以理性——法律权力为基础。
14.10.2024
.
12
第二节 行为科学理论
产生的背景：古典管理理论推动了社会的发展，但是只强调“物” 的因素，忽视“人”的因素。20世纪30年代的经济大危机， 企业不景气，将人类学、社会学、心理学等知识综合起来， 研究人在工作中的行为及行为的产生原因，以达到提高工作 效率。
（2）组织决策可以分为程序化决策和非程序化决策。（程序化 决策；非程序化决策是指在管理活动中首次出现或偶然发生 的非重复性决策，如新产品开发、新工厂的建立等）
（3）用“满意”准则代替“最优化”准则
（4）组织要建立一种制定决策的人机交互系统。
14.10.2024
.
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三、系统管理理论学派
系统，是由相互联系、相互作用的若干部分结合而成的有机整 体，这个整体具有其各个部分所没有的新的性质和功能。
第二章 管理思想及其发展
第一节 古典管理理论 第二节 行为科学理论 第三节 现当代管理理论
（2）工人的士气或情绪，是影响生产效率的关键。——与泰勒观点的不同？ 士气就是工作积极性、主动性、协作精神等结合成一体的精神状态。士 气取决于安全感、归属感、友谊等。
（3）企业中存在“非正式组织”。
非正式组织——正式组织中某些成员，由于工作性质相近，社会地位相当， 对一些具体问题的认识基本一致，观点基本相同，或者由于性格、业余 爱好和感情比较相投，形成了一些被其他成员所共同接受并遵守的行为 规则，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组 织。举例：协会。
崇拜为基础的。（eg:诸葛亮） 韦伯认为：传统权力效率太差，超凡的权力太具有感情色彩。
理想的行政组织体系应该以理性——法律权力为基础。
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第二节 行为科学理论
产生的背景：古典管理理论推动了社会的发展，但是只强调“物” 的因素，忽视“人”的因素。20世纪30年代的经济大危机， 企业不景气，将人类学、社会学、心理学等知识综合起来， 研究人在工作中的行为及行为的产生原因，以达到提高工作 效率。
（2）组织决策可以分为程序化决策和非程序化决策。（程序化 决策；非程序化决策是指在管理活动中首次出现或偶然发生 的非重复性决策，如新产品开发、新工厂的建立等）
（3）用“满意”准则代替“最优化”准则
（4）组织要建立一种制定决策的人机交互系统。
14.10.2024
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三、系统管理理论学派
系统，是由相互联系、相互作用的若干部分结合而成的有机整 体，这个整体具有其各个部分所没有的新的性质和功能。
第二章 管理思想及其发展
第一节 古典管理理论 第二节 行为科学理论 第三节 现当代管理理论
科学管理理论管理学PPT课件
【三】标准化原理
泰勒认为，科学管理是过去曾存在的多种要素的结合。他把老的知识收集起来加以分 析组合并归类成规律和条例，于是构成了一种科学。工人提高劳动生产率的潜力是非 常大的，人的潜力不会自动跑出来，怎样才能最大限度地挖掘这种潜力呢?方法就是 把工人多年积累的经验知识和传统的技巧归纳整理并结合起来，然后进行分析比较， 从中找出其具有共性和规律性的东西，然后利用上述原理将其标准化，这样就形成了 科学的方法。用这一方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间进行合 理搭配，同时对机器安排、环境因素等进行改进，消除种种不合理的因素，把最好的 因素结合起来，这就形成一种最好的方法。
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
6
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
【一】工作定额原理
在当时美国的企业中，由于普遍实行经验管理，由此造成一个突出 的矛盾，就是资本家不知道工人一天到底能干多少活，但总嫌工人干活少， 拿工资多，于是就往往通过延长劳动时间、增加劳动强度来加重对工人的 剥削。而工人，也不确切知道自己一天到底能干多少活，但总认为自己干 活多，拿工资少。当资本家加重对工人的剥削，工人就用“磨洋工”消极 对抗，这样企业的劳动生产率当然不会高。
泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率。为了改善工作表现，他 提出：
(1)企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，这样的机构不但在 管理上是必要的，而且在经济上也是合算的。
(2)要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各 种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。
泰勒的科学管理
• ⑥：在组织机构的管理控制上实行例外原则。
（上级把权交给下级，就保留决策和监督权。）
• 例外原则：企业的高级管理人员把一般的日常事 务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对 例外事项(即重要事项)的决策和监督权，如有关 企业重大政策的决定和重要人事任免等。
• ⑦：实行职能工长制 在传统的组织机构中 • 一个工长担负着全部的管理职能，为了完满地履 行他的职责，他必须具备：智能、教养、专门的 或技术性的知识，敏捷而又有力量、才能、精力、 坚韧刚毅、正直、判断力或常识、健康。 但是，一般人很难完全具备这些素质，而只能具 备其中的少数几种。这样，为了使工长能有效地 履行他的职责，就必须把管理工作细化，分成不 同的职能，使每一个工长只承担其中的一种管理 职能。
二，主要内容 （⑧点）
• ①：提高工人的劳动生产效率(中心问题)
•
就是怎样把包做多
的问题！
• ②：为了提高生产效率必须挑选“第一流的Байду номын сангаас 人”原理 • （能力与工作相适应原理 ） • （1）该工人的能力最适合他所从事的工作 • （2）该工人愿意从事这项工作 • 总的来说，就是能干而又愿意干。。。 • 因此，在他看来，人力资源的科学管理是工人 能否成为第一流工人的决定性因素。
大包小组
泰勒的全名是：弗雷德里克· 泰 W· 勒(Frederick W. Taylor) 他是美国人，被视为“科学管理 之父”并且对古典学派的行政管 理也产生了非常重要的影响作用。
一，产生的社会背景：
• 19世纪末的美国，工业化发展已经达到相当 高的程度。 • 一方面：是生产规模和科学技术的迅速发展。 • 一方面：人们缺乏管理现代化大工业的方法和 技术，劳动生产率增长缓慢，同时劳资关系日 趋紧张，工人缺乏生产积极性“磨洋工”现象 普遍存在。 • 如何真正有效地提高劳动生产率，已经成为各 个企业共同关心的问题。
泰勒的科学管理理论 三个重要的实验PPT课件
秒表测 试实验
要把各个工作的操作标准化，即对工作进 行认真研究，找出最合理的工作方法，通
过训练后，工人应该按照这种方法工作
第3页/共13页
四大实验
科学管理理 论
搬运铁块实验 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
• 泰勒的成长经历
泰勒其人
科学管理理 论
第2页/共13页
工时研究实验
多干活会
提高失业 的风险.
不知道工 人一天应 该干多少 活?
工人想干多少活就干多少活!
故意加 一些不 必要的 动作， 或故意 放慢工 作节奏。
将每一个工作分解 为若干个基本动作， 用秒表测工人干每 一件活的时间，然 后适当地多留一点 时间，就能精确确 定每个工人一天能 干多少活。
85生产效率得到提高铁砂和煤炭的铲掘实验金属切削实验定了人动时间也应该定机动时间进行了26月切削了80万吨钢铁进行了三万次实验发明了高速钢获得了与利用与利的收入宣传科学管理金属切削实验科学管理理论的评价管理中运用科学方法泰勒的科学实践精神贡献认为人是经济只重视技术的因素丌重视人群的社会因素
主要容
四大实验
谢谢您的观看！
第13页/共13页
科学管理理论的主要内容
科学管理理 论
第9页/共13页
科学管理理论的评价
贡献 管理中运用科学 方法
弊端 认为人是“经济 人”
泰勒的科学实践 精神
只重视技术的因 素，不重视人群 的社会因素。
泰勒的科学管理理论解决了个别具体工作的作业效率 问题，但没有解决企业作为一个整体该如何经营和管 理的问题。
第10页/共13页
管理学经典PPT课件
马克斯·韦伯 Max Weber
拿破仑·希尔 Napoleon Hill
2
1
管理思想百年脉络图2/7
人际关系学派
The Human Behavior School
梅奥 George Elton Mayo
罗特利斯伯格 Fritz J. Roethlisberger
三
人
十
际
年
关 系
代
学
派
库尔特·勒温 Kurt Lewin
小埃弗里特•亚当 罗纳德• 埃伯特 Everill E. Adam Jr. Ronald J. Ebert
丹尼尔•雷恩 Daniel A. Wren
扎莱兹尼克 Abraham Zaleznik
阿尔伯特·班杜拉 Albert Bandura
罗伯特·汤赛德 Robert Townsend
管理思想百年脉络图6/7
特纳
Fons
Charles
Trompenaars Hampden-Turner
戈沙尔 Sumantra Ghoshal
巴特利特 Christopher A.
Bartlett
哈默尔 Gary Hamel
普拉哈拉德 C.K.Prahalad
知识管理
Knowledge Management
九
十
郭士纳
年
代 Louis V. Gerstner
社会协作系统学派
The Cooperative Social Systems School
巴纳德 Chester I. Barnard
戴尔·卡耐基 Dale Carrnegie
四 十 年 代
3
2
1
詹姆斯•穆尼 James D. Mooney
拿破仑·希尔 Napoleon Hill
2
1
管理思想百年脉络图2/7
人际关系学派
The Human Behavior School
梅奥 George Elton Mayo
罗特利斯伯格 Fritz J. Roethlisberger
三
人
十
际
年
关 系
代
学
派
库尔特·勒温 Kurt Lewin
小埃弗里特•亚当 罗纳德• 埃伯特 Everill E. Adam Jr. Ronald J. Ebert
丹尼尔•雷恩 Daniel A. Wren
扎莱兹尼克 Abraham Zaleznik
阿尔伯特·班杜拉 Albert Bandura
罗伯特·汤赛德 Robert Townsend
管理思想百年脉络图6/7
特纳
Fons
Charles
Trompenaars Hampden-Turner
戈沙尔 Sumantra Ghoshal
巴特利特 Christopher A.
Bartlett
哈默尔 Gary Hamel
普拉哈拉德 C.K.Prahalad
知识管理
Knowledge Management
九
十
郭士纳
年
代 Louis V. Gerstner
社会协作系统学派
The Cooperative Social Systems School
巴纳德 Chester I. Barnard
戴尔·卡耐基 Dale Carrnegie
四 十 年 代
3
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詹姆斯•穆尼 James D. Mooney
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• 制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标 准化。
• 实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 • 管理和劳动分离。
2021
科学管理理论的原则
• 动作科学化 • 科学选择工人原则 • 诚心合作原则 • 责任 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励 和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工， 并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进 行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究， 使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他 们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察 试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时 并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到3.85 美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动2021生产率提高了很多。
自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决
发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行
分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是
一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们
提出的上述一些解决办法，并在此基础上提出了他的具有划时代意义的科学
2021
发现
• 实验前:干不同的活拿同样的锹 • 铲不同的东西每锹重量不一样 • 应当有一个效率最高的重量 • 实验发现21P时效率最高 • 铲不同的东西拿不同的锹 • 生产效率得到提高
2021
意义
泰勒因这项实验提出了新的构想： • 将实验的手段引进经营管理领域。 • 计划和执行分离。 • 标准化管理。 • 人尽其才，物尽其用，这是提高效率的最好办法。
2021
金属切削实验
• 在米德韦尔公司时，为了解决工人的怠工问 题，泰勒进行了金属切削试验。他自己具备 一些金属切削的作业知识，于是他对车床的 效率问题进行了研究，开始了预期6个月的试 验。在用车床、钻床、刨床等工作时，要决 定用什么样的刀具、多大的速度等来获得最 佳的加工效率。这项试验非常复杂和困难， 原来预定为六个月实际却用了26个年头，花 费了巨额资金，耗费了80多万吨钢材。最后 在巴斯和怀特等十几名专家的帮助下，取得 了重大的进展。这项试验还获得了一个重要 的副产品——高速钢的发明并取得了专利。
科学，这对以后管理学理论的成熟和发展起到了非常大的推动作用。
2021
铁砂和煤炭的挖掘实验
• 早先工厂里工人干活是自己带铲子。铲子的大小也就各不相同，而且铲不同的原料时用 的都是相同的工具，那么在铲煤沙时重量如果合适的话，在铲铁砂时就过重了。泰勒研 究发现每个工人的平均负荷是21磅，后来他就不让工人自己带工具了，而是准备了一些 不同的铲子，每种铲子只适合铲特定的物料，这不仅使工人的每铲负荷都达到了21磅， 也是为了让不同的铲子适合不同的情况。为此他还建立了一间大库房，里面存放各种工 具，每个的负重都是21磅。同时他还设计了一种有两种标号的卡片，一张说明工人在工 具房所领到的工具和该在什么地方干活，另一张说明他前一天的工作情况，上面记载着 干活的收入。工人取得白色纸卡片时，说明工作良好，取得黄色纸卡片时就意味着要加 油了，否则的话就要被调离。将不同的工具分给不同的工人，就要进行事先的计划，要 有人对这项工作专门负责，需要增加管理人员，但是尽管这样，工厂也是受益很大的， 据说这一项变革可为工厂每年节约8万美元。
•
这个人就是泰勒，管理思想发展史
2021 中最重要，同时也是最富有争议的人。
• 泰勒（1856年3月20日-1915年3月21日），美国古典管理学家、科学管理的 主要倡导人。出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大 学法律系，但因眼疾而不得不辍学。1875年，他进入一家小机械厂当徒工， 1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂当机械工人，他在该厂一直干到1897年。在 此期间，由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为车间管理员、小组长、 工长、技师、制图主任和总工程师，并在业余学习的基础上获得了机械工程 学士学位。泰勒的这些经历，使他有充分的机会去直接了解工人的种种问题 和态度，并看到提高管理水平的极大的可能性。
泰勒把这项实验的成功归结为四个核心点: • (1)精心挑选工人。让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法。 • (2)对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能。 • (3)按科学的方法工作会节省体力。 • (4)泰勒相信，即使是搬运铁块这样的工作也是一门科学，可以用科学的方法来
管理。
2021
搬铁块实验的意义 • 搬铁块实验为他的科学管理思想奠定了坚实的基础，使管理成了一门真正的
2021
理论背景
• 19世纪的最后数10年中，美国工业出现前所未有的资本积累和工业技术进步。
但是，如何发展、组织、控制和管理这些工业资源的低劣方式严重阻碍了生
产效率的提高。另一个问题是如何使劳动者发挥潜力。当时工人和资本家之
间的关系严重激化:资本家对工人态度蛮横，工人生活艰苦，而资本家个人却
过着奢侈的生活;工人则不断用捣毁机器和加入工会组织领导的大罢工来争取
管理理论和方法
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科学管理理论的核心 1、管理要科学化、标准化; 2、要倡导精神革命，劳资双方利益一致。
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科学管理理论的内容
• 进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的 操作方法，以提高工效。
• 对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成 长。
泰勒的科学管理
2021
个人背景
• 一个在死后被尊称为“科学管理之父” 的人；一个影响了流水线生产方式产生 的人；一个被社会主义伟大导师列宁推 崇备至的人；一个影响了人类工业化进 程的人。
•
一个由于视力被迫辍学的人；一个
被工人称为野兽般残忍的人；一个与工
会水火不容，被迫在国会上作证的人；
一个被现代管理学者不断批判的人。
• 实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 • 管理和劳动分离。
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科学管理理论的原则
• 动作科学化 • 科学选择工人原则 • 诚心合作原则 • 责任 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励 和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工， 并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进 行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究， 使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他 们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察 试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时 并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到3.85 美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动2021生产率提高了很多。
自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决
发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行
分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是
一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们
提出的上述一些解决办法，并在此基础上提出了他的具有划时代意义的科学
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发现
• 实验前:干不同的活拿同样的锹 • 铲不同的东西每锹重量不一样 • 应当有一个效率最高的重量 • 实验发现21P时效率最高 • 铲不同的东西拿不同的锹 • 生产效率得到提高
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意义
泰勒因这项实验提出了新的构想： • 将实验的手段引进经营管理领域。 • 计划和执行分离。 • 标准化管理。 • 人尽其才，物尽其用，这是提高效率的最好办法。
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金属切削实验
• 在米德韦尔公司时，为了解决工人的怠工问 题，泰勒进行了金属切削试验。他自己具备 一些金属切削的作业知识，于是他对车床的 效率问题进行了研究，开始了预期6个月的试 验。在用车床、钻床、刨床等工作时，要决 定用什么样的刀具、多大的速度等来获得最 佳的加工效率。这项试验非常复杂和困难， 原来预定为六个月实际却用了26个年头，花 费了巨额资金，耗费了80多万吨钢材。最后 在巴斯和怀特等十几名专家的帮助下，取得 了重大的进展。这项试验还获得了一个重要 的副产品——高速钢的发明并取得了专利。
科学，这对以后管理学理论的成熟和发展起到了非常大的推动作用。
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铁砂和煤炭的挖掘实验
• 早先工厂里工人干活是自己带铲子。铲子的大小也就各不相同，而且铲不同的原料时用 的都是相同的工具，那么在铲煤沙时重量如果合适的话，在铲铁砂时就过重了。泰勒研 究发现每个工人的平均负荷是21磅，后来他就不让工人自己带工具了，而是准备了一些 不同的铲子，每种铲子只适合铲特定的物料，这不仅使工人的每铲负荷都达到了21磅， 也是为了让不同的铲子适合不同的情况。为此他还建立了一间大库房，里面存放各种工 具，每个的负重都是21磅。同时他还设计了一种有两种标号的卡片，一张说明工人在工 具房所领到的工具和该在什么地方干活，另一张说明他前一天的工作情况，上面记载着 干活的收入。工人取得白色纸卡片时，说明工作良好，取得黄色纸卡片时就意味着要加 油了，否则的话就要被调离。将不同的工具分给不同的工人，就要进行事先的计划，要 有人对这项工作专门负责，需要增加管理人员，但是尽管这样，工厂也是受益很大的， 据说这一项变革可为工厂每年节约8万美元。
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这个人就是泰勒，管理思想发展史
2021 中最重要，同时也是最富有争议的人。
• 泰勒（1856年3月20日-1915年3月21日），美国古典管理学家、科学管理的 主要倡导人。出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大 学法律系，但因眼疾而不得不辍学。1875年，他进入一家小机械厂当徒工， 1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂当机械工人，他在该厂一直干到1897年。在 此期间，由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为车间管理员、小组长、 工长、技师、制图主任和总工程师，并在业余学习的基础上获得了机械工程 学士学位。泰勒的这些经历，使他有充分的机会去直接了解工人的种种问题 和态度，并看到提高管理水平的极大的可能性。
泰勒把这项实验的成功归结为四个核心点: • (1)精心挑选工人。让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法。 • (2)对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能。 • (3)按科学的方法工作会节省体力。 • (4)泰勒相信，即使是搬运铁块这样的工作也是一门科学，可以用科学的方法来
管理。
2021
搬铁块实验的意义 • 搬铁块实验为他的科学管理思想奠定了坚实的基础，使管理成了一门真正的
2021
理论背景
• 19世纪的最后数10年中，美国工业出现前所未有的资本积累和工业技术进步。
但是，如何发展、组织、控制和管理这些工业资源的低劣方式严重阻碍了生
产效率的提高。另一个问题是如何使劳动者发挥潜力。当时工人和资本家之
间的关系严重激化:资本家对工人态度蛮横，工人生活艰苦，而资本家个人却
过着奢侈的生活;工人则不断用捣毁机器和加入工会组织领导的大罢工来争取
管理理论和方法
2021
科学管理理论的核心 1、管理要科学化、标准化; 2、要倡导精神革命，劳资双方利益一致。
2021
科学管理理论的内容
• 进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的 操作方法，以提高工效。
• 对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成 长。
泰勒的科学管理
2021
个人背景
• 一个在死后被尊称为“科学管理之父” 的人；一个影响了流水线生产方式产生 的人；一个被社会主义伟大导师列宁推 崇备至的人；一个影响了人类工业化进 程的人。
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一个由于视力被迫辍学的人；一个
被工人称为野兽般残忍的人；一个与工
会水火不容，被迫在国会上作证的人；
一个被现代管理学者不断批判的人。