医院行政总值班制度
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度是医院为保证行政运转顺利、临时应对紧急情况而设立的管理制度。
该制度通过明确责任、加强衔接和统一安排，确保了医院行政工作的高效运行和应对突发事件的能力。
下面将对医院行政总值班制度进行详细介绍。
一、背景介绍医院是一个具有严格执行时间规定的场所，行政工作需要24小时不间断的进行。
因此，为了保证医院行政工作的连续性和安全性，医院需要设立行政总值班制度。
二、行政总值班制度的目的行政总值班制度的目的主要有以下几个方面：1. 确保医院行政工作能够全天候、全年无休地进行；2. 提高行政工作的协同效率，确保各部门间的信息衔接和协作；3. 在突发情况下，能够迅速组织各部门协同工作，保证医院的正常运转和安全。
三、行政总值班的流程1. 值班人员的安排医院根据各部门的工作情况和职责分工，确定行政总值班的人员组成。
通常包括医务部、护理部、信息部、后勤部等部门的主管及相关工作人员。
2. 值班时间的安排医院按照一周为一个周期，将每天24小时分为4个班次，分别是早班、白班、夜班和中班。
每个班次的时间安排大致为早班（8:00-12:00）、白班（12:00-16:00）、中班（16:00-20:00）和夜班（20:00-8:00）。
3. 值班人员的职责行政总值班人员需要在工作时间内履行以下职责：- 在规定时间内到岗，并按时交接班；- 接受上级领导或相关部门的指示，及时处理并反馈相关事务；- 解答日常咨询、处理紧急事件和协助部门工作的需求；- 进行值班记录和交接，确保信息传递的完整性；- 协调处理突发情况，如突发安全事件、灾害事故等；- 协助组织应急演练和演习，提高应对突发事件的能力。
四、制度执行的要求1. 严格按照班次和时间要求履行职责，不得迟到早退；2. 值班期间需保持电话畅通，随时响应各方需求；3. 保持信息畅通，在交接班时及时汇报当班情况；4. 值班人员应熟悉医院各个部门的工作内容和流程，以便能够协助处理各方需求；5. 面对突发情况，要保持冷静应对，迅速组织应急措施并报告上级。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度医院行政总值班制度是为了保证医院在非办公时间能够正常运行，及时处理各类紧急事务，确保患者得到及时救治和医疗服务，同时也为了加强医院的管理和协调工作。
本文将从医院行政总值班制度的概念、职责、要求、安排等方面进行详细阐述。
一、医院行政总值班制度的概念医院行政总值班制度是指在非办公时间，由院级领导、职能科室主任、副主任、副高职称以上人员组成的值班团队，负责处理医院行政、医务等临时性重大事宜，保证医院正常运行的一种管理制度。
二、医院行政总值班制度职责1. 处理非办公时间的全院行政、医务等临时性重大事宜，如接待来访人员、处理上级指示及紧急通知、签收文件等。
2. 负责全院性危重病人的会诊、转诊、转院及多科性的抢救组织工作。
3. 检查各科室值班人员的在岗情况、执行规章制度及安全保卫措施，协调处理各科室人员不能解决的问题。
4. 遇重大问题及时向院领导汇报并协助处理。
5. 详细、真实地做好值班记录，每天将未处理完毕的事项向有关部门交班，重要事情次日上班后向院领导汇报。
三、医院行政总值班制度要求1. 行政总值班人员需具备较高的业务水平、责任心和沟通能力，能够处理各类紧急事务。
2. 行政总值班人员要保证24小时通讯畅通，不得擅自离开岗位。
3. 行政总值班人员要严格遵守值班纪律，做好值班记录，确保信息的准确性和完整性。
4. 行政总值班人员要积极参与值班培训和学习，提高值班工作的质量和效率。
四、医院行政总值班制度安排1. 值班人员：由院级领导、职能科室主任、副主任、副高职称以上人员组成，实行交接班制。
2. 值班时间：非节假日期间，每天17:30至次日8:00；节假日期间，全天值班。
3. 值班电话：设立专门的总值班电话，方便各部门和患者及时联系。
4. 交接班：每天上午8:00进行交班，交接内容包括值班记录本、总值班电话、存在的问题、处理意见等。
五、医院行政总值班制度的意义1. 保证了医院在非办公时间能够正常运行，提供了及时、有效的医疗服务。
医院行政总值班工作制度
医院行政总值班工作制度一、制度背景为了加强医院的管理，提高医院的值班服务水平，规范行政值班工作，特订立本制度。
二、制度目的医院行政总值班工作制度的订立旨在规范医院行政值班工作，明确各职责部门的职责，确保医院安全稳定，保护医院的安全和医生的合法权益。
三、职责部门1.医院行政部门：负责对总值班工作进行协调、管理和引导，落实各职责部门的职责，保证各项工作的顺当进行。
2.医院安保部门：负责值班值守、安全防范、警情处置、医院安全检查、发觉问题适时报告并处理。
3.医院维护和修理部门：负责维护医院内设施的正常运转，适时处理设施故障问题，并保证设施安全。
4.医院供应部门：负责在夜间应急情况下，供给医疗用品和药品，确保医院正常运转。
四、值班制度1.每天24小时，值班人员24小时待命，进行值班工作。
值班人员依据工作（安保人员、维护和修理人员、供应人员）分别进行值班，并在值班室内，依据职责进行分工协作。
2.值班人员需在值班室内待命，碰到事情随时处理，并将情况向领导汇报。
同时要适时与其他部门联络，保证各种应急事件的快速处理。
3.值班人员需轮番进行室内值班和室外巡逻工作，每两小时轮换一次。
4.值班期间需严格遵守值班规定，不得任意离开，如需请假，需事先请示领导，并布置好相应的替班人员。
五、值班布置1.各部门需依照医院的总值班人员规模和职责等实在情况，编制年度、季度、月度、周度等值班计划，并在值班日、前一日提前通知值班人员。
同时，应当将值班计划及当月的工作布置表放置在值班室内，以便值班人员查阅。
2.应对紧要节假日期间，以及医院举办大型活动时的值班布置，需要提前做好计划，布置好值班人员，并做好与有关方面的沟通。
六、值班工作纪律1.值班人员要保持精力充分的状态，不得喝酒、赌博等违反职业道德行为，如有违规现象，一经发觉，需进行严格处理。
2.值班人员要依照规定进行值班报告，做好流程记录，适时分析处理问题，确保值班期间发觉的问题得到适时解决。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度
是指医院管理层把握全局，统筹各项工作，确保医院日常运营正常进行的一种制度。
该制度主要包括以下内容：
1. 值班时间安排：确定医院行政总值班的时间段，通常是24小时或根据实际情况分为不同的时间段。
2. 值班人员安排：确定值班人员的职责和轮班制度，确保每个时间段都有专人负责行政管理工作。
3. 职责和权限：明确值班人员的职责和权限，包括日常事务的处理、应急事务的处理、调度资源的能力、监管医院各项工作的运行情况等，并提供必要的权力和资源支持。
4. 信息沟通和协作：建立起行政总值班人员与其他部门之间的沟通协调机制，确保信息的畅通和协同工作的顺利进行。
5. 应急处理能力：值班人员要具备应对突发事件和紧急情况的处理能力，能够在短时间内做出决策，并协调资源解决问题。
6. 工作记录和交接：值班人员需做好工作记录，将当班期间的重要事项、工作进展和问题记录下来，并在交接班时向下一班次的值班人员做好交接工作。
通过医院行政总值班制度的运行，可以保障医院行政管理工作的连续性和高效性，提高医院应对各种情况的应急能力，确保医院日常运营的正常进行。
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医院行政总值班制度
医院行政总值班制度医院行政总值班制度是指在医院行政管理部门设立总值班岗位，负责协调、处理行政管理方面的突发事件和紧急情况，确保医院正常运转和顺利发展。
下面是对医院行政总值班制度的详细介绍，包括制度的目的、职责、工作内容、工作流程以及制度的效果和意义等方面。
一、制度目的医院作为一个大型卫生机构，拥有众多的行政管理岗位。
为了应对突发事件和紧急情况，需要设立一个专门的总值班岗位，负责协调和处理各项行政管理工作。
因此，制定医院行政总值班制度的目的在于保障医院正常运转，提高行政管理的效率和质量，为患者提供更好的医疗服务。
二、职责1.组织实施医院行政管理制度，并落实到位。
2.协调处理院内各类突发事件和紧急情况，及时向上级报告，迅速采取相应的措施应对。
3.监督检查医院各项行政管理工作的执行情况，及时发现问题并提出解决方案。
4.负责医院行政管理相关事务的督办和协调，包括人事管理、财务管理、安全工作、后勤保障等。
5.定期或不定期组织行政例会，沟通交流行政管理工作中的问题和经验。
三、工作内容1.对医院行政管理工作的监督和检查，发现问题，制定解决方案。
2.接收和处理各级部门提交的行政管理方面的紧急事项，并做出及时的决策和处理。
3.协调各部门之间的协作，推动工作的顺利进行。
4.及时向上级报告重大突发事件和紧急情况。
将上级的指示、要求及时传达给各部门，并督促其落实。
5.管理医院行政管理相关的制度和文件，确保其执行情况。
6.统计和分析医院行政管理方面的数据，提供有关报告。
四、工作流程1.医院行政总值班每天轮流由行政管理部门的负责人担任。
如遇连续假期或特殊情况，可由其他行政管理人员担任。
2.值班人员需履行每天监督、检查医院行政管理工作的职责，并及时接收和处理紧急事项。
3.如遇突发事件或紧急情况，值班人员将情况汇报给上级，同时组织相关部门参与处理，确保事态得到控制。
4.每月召开一次行政例会，由行政总值班负责组织安排。
会议上，各部门负责人汇报工作情况，并从中发现问题和解决方案。
2024年医院总值班制度(五篇)
2024年医院总值班制度1.总值班由行政、后勤、临床科室干部参加，由院办公室安排值班并为值班人员提供：行政职能科室和临床负责人及总值班人员____、相关人员联系电话、生活用品等。
2.总值班时间为非办公时间，即双休日、节假日、正常工作日的午休(上午下班至下午上班时间)及下午下班时间至次日上午上班时间。
3.总值班人员应严格履行工作职责，认真处理好非办公时间的业务和行政上的临时性重大工作事宜、及时传达、处理上级指示和紧急通知。
签收____文件，一经承办未办事宜，对某些重大紧要事项及不能处理的重要问题应注意及时请示、报告值班院长和分管院领导。
4.总值班人员应加强工作责任心，不得擅离职守、脱岗。
如需暂行离开处理问题时，应将配备的通讯设备随身携带，保持畅通。
对于值班期间重要事项及处理结果要做好值班记录，值班结束后向有关部门领导和院办公室及时反馈汇报。
5.值班人员按时到值班室值班，严格遵守值班时间、坚守岗位，不得由他人代为值班。
如接班人员未到，交班人员不得擅离，同时应报告值班院长，直至接班人员接班为止。
接班人员无故未按时到岗者，按照《六安市立医院考勤请假制度》予以处罚，严重不负责任并造成影响的将上报院长办公会研究处理。
6.值班人员不得随意换岗，若值班人员因公出差或外出学习，确实不能参加值班时，需报院办公室备案后方可调班。
2024年医院总值班制度（二）的构建与优化随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医院的服务需求也越来越高。
为了更好地满足患者的就诊需求，提高医院的服务质量和效率，2024年医院将进一步优化和改进总值班制度。
一、总值班制度的概念和作用总值班制度是医院临床科室和医务人员值班的组织管理制度，是医院保证24小时连续工作的基础。
总值班制度的建立和执行有助于确保医院的正常运转和及时响应患者的就诊需求。
二、2024年医院总值班制度的优化目标1.提高医院服务的覆盖范围和持续性：优化总值班制度，确保每个临床科室都有医生和护士24小时值班，保障患者可以随时就医，不管是平时还是节假日。
2024年卫生院行政值班制度(11篇)
卫生院行政值班制度（11篇）卫生院行政值班制度（精选11篇）卫生院行政值班制度篇1为了加强医院管理，规范医院总值班工作，确保各项工作的正常运行，结合我院工作实际，特制定本制度：一、参加医院行政总值班人员为相关职能部门负责人及临床科室护士长，行政总值班时间为非白班办公时间、节假日为全天。
二、院领导实行轮流值周制，值周期间必须在总值班人员陪同下巡视各科室1次以上。
如遇大型事件，必须亲临现场指挥处理。
三、行政总值班主要任务是代表院长行使职责，负责处理非办公时间的行政和临时事宜，并协助各科值班人员做好医疗协调工作，及时传达，处理上级指示和紧急通知，承接未办事项。
值班期间总值班人员可调度院内任何干职工协助处理事宜。
四、全权处理非办公时间行政及医疗工作中所发生的急需解决的问题，如客户投诉、医患纠纷、信访接待。
并负责处理安全保卫和各项临时性行政事务，包括适时地对临床科室的查岗。
当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的.非紧急事情应做好记录，凡遇特殊紧急情况且必须在当天进行处理而本值班人员处理不了的事件，应及时请示值周院长做进一步处理。
五、值班时，如遇发生重大事件（如重大伤亡事故、伤害事件、刑事犯罪、火警或其他自然灾害、严重供电、供水、供气障碍等）及上级部门领导布置的紧急任务，总值班要根据具体情况，及时采取措施，妥善处理，同时报告有关职能。
卫生院行政值班制度篇2一、医院行政值班由院领导和职能科室干部参加。
院办公室负责统一排班，检查、督促值班情况及值班室的`日常管理工作。
二、值班时间：非节假日及周末：17：00—次日08：00节假日及周末：白班08：00—17：00夜班17：00—次日08：00三、值班人员负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级机关领导和院领导指示和紧急通知、签收机密文件，承接未办事项。
四、值班人员在值班时间内有权检查医院各科工作，发现问题及时处理或督促解决。
遇有下列问题，应立即向院领导请示汇报直至问题及时处理。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度医院行政总值班制度是指为了保障医院行政工作的正常运转，确保医院各项事务能够得到及时处理和解决，而设立的一种管理制度。
该制度安排专门的行政人员24小时轮班值班，负责接受和处理医院行政方面的各种事务和问题。
一、值班人员的组成医院行政总值班制度的核心是值班人员的设置。
一般来说，行政部门会根据工作的分工和人员数量的需求，轮流安排工作人员参与值班，包括行政部主任、行政助理和行政秘书等。
值班人员需要具备较强的沟通能力、决策能力和应变能力，以及对医院运作的熟悉程度和全面的知识储备。
二、值班时间的安排三、值班人员的职责值班人员在医院行政总值班期间，主要负责以下职责：2.接受各科室和其他部门的各种报告和工作汇报，协调解决可能存在的问题；3.监督各个科室和部门的工作流程，确保医院各项工作按照预期进行；4.处理紧急事件和突发事故，包括医生护士的突发疾病、患者的投诉和医疗事故的处理等；5.负责医院的基建设施管理和设备维护，及时处理出现的问题；6.协助医院领导层做好各项工作安排，提供决策支持和意见建议。
四、值班人员的交接和培训为了确保医院行政总值班制度的连续性和运行效果，值班人员需要进行定期的交接和培训。
在交接过程中，上一班次的值班人员需要将工作交接清楚，包括未完成的工作、问题反馈和需要注意的事项等。
同时，新班次的值班人员需要熟悉之前的工作进展和问题，以便能够快速投入到工作中。
医院行政总值班制度的实施对于医院行政管理的规范和高效运行非常重要。
通过合理安排和培训值班人员，能够及时处理和解决医院行政方面的各种问题，提高医院各科室和部门的协作效率，为医院提供良好的行政服务，进一步提升医院的综合竞争力。
医院行政值班制度（5篇）
医院行政值班制度医院行政值班是指在节假日、双休日期间，由部分行政人员组成的一种正常上班制度。
一、行政值班人员由院级领导、机关职能处室和群团____负责人组成，分成若干值班小组，由院级领导担任组长。
每个值班小组值班一天，实行轮转，长假期间不另行排班。
二、在节假日、双休日期间，由院办公室提前一天通知值班小组的组长，告知值班时间，值班组长通知组内人员。
组长遇出差或有其它事情不能参加值班，要指定一名组内人员担任临时组长(事前告知院办)，负责本组的值班工作。
三、值班小组在值班期间，负责处理当天医院的各种医疗业务和行政事务，包括适时地对临床科室的查岗检查。
当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的事情应做好记录，在机关行政人员____上班时进行处理。
凡遇特殊紧急情况又必须在当天进行处理而本值班小组又处理不了的，应及时通知相关科室和领导进行开会研究处理。
四、值班小组组长应委托一名组内人员做好当天的值班记录，并在当天值班结束时将值班记录本交到院总值班室，院总值班室人员负责将值班记录本送交到下一值班小组，下一值班人员在上班时也应主动到院总值班领取值班记录本，以此往下传递。
院人员在上班时，应对值班记录本进行检查，对在值班期间没有进行处理的问题，应及时地提交到有关领导和科室或相关会议进行研究解决。
五、八小时工作时间之外，机关所有工作人员都处于预备行政值班状态，保持二十四小时通讯联络畅通。
医院总值班人员在值班过程中遇有处理不了的问题，请示、通知到相关领导、相关科室人员时，必须给予明确的答复，需要到场处理的，必须无条件地及时到场处理相关问题。
六、____工作人员在休息时，凡医院遇有抗击各种自然灾害、重大医疗抢救等紧急情况时，无论通过哪种渠道了解到准确消息后，必须主动及时地赶到办公楼，视情况立即进入工作状态。
七、行政值班人员无故不值班的，____工作人员在院总值班人员请示、通知后无故推卸或不到场处理的，凡发现一次取消当月的管理津贴或奖金，并取消当年的评先选优的各种资格，造成恶劣影响和严重损失的，按照有关法律法规进行严肃处理。
医院行政总值班制度范文(3篇)
医院行政总值班制度范文一、制度目的本制度旨在规范医院行政总值班工作，保障医院日常运营和应急情况的及时处理，确保医院全面、顺畅地进行各项工作。
二、适用范围本制度适用于医院行政管理岗位的员工，包括行政办公室、人力资源部、财务部、后勤保卫部等。
三、值班安排1. 行政总值班采取轮班制，每日安排一名员工担任值班，连续值班时间为24小时。
2. 值班人员应提前5分钟到岗，并与上一班次值班人员进行交接。
3. 值班人员需要保持手机畅通，确保能够及时接听来电并做出相应处理。
四、职责和权限1. 接听并处理来自院内外的电话，提供咨询和协助。
2. 监控医院内部的紧急通道和应急设备的正常运行，及时处理突发情况。
3. 协助各部门上报日常工作情况和值班期间发生的突发事件。
4. 协调调度医院内部资源，妥善处理突发情况，确保医院的正常运营。
五、应急预案1. 值班人员应熟悉医院应急预案，并在突发事件发生时能够快速响应和处理。
2. 对于突发事件的处理，值班人员应报告给主管领导并按预案进行相应的紧急处理。
3. 值班人员需要掌握医院内部各部门的联系方式，并及时通知相关部门进行协调配合。
4. 值班人员需要做好事件记录和报告，及时上报给上级领导和相关部门。
六、违规行为处理1. 若值班人员发生玩忽职守、出现严重失误或故意造成损失等违规行为，将按照医院相关规定进行处理。
2. 一经发现，相关部门将及时调查并采取相应的纪律和法律措施予以处理。
七、制度的执行和改进1. 医院行政总值班制度由行政办公室负责执行和监督，并根据实际需要进行相应的改进和完善。
2. 相关岗位的员工应全面了解本制度的内容并按照要求执行，如有问题或建议应及时反馈给行政办公室进行调整。
本制度自发布之日起执行，如有改动将提前通知并经相关部门和人员确认。
医院行政总值班制度范文（2）是指医院行政管理部门设置的24小时全天候值班制度。
该制度旨在确保医院的行政管理工作能够随时得到有效的协调和处理，保证医院的正常运转和服务质量。
行政总值班制度
行政总值班制度
一、医院行政总值班制度是指医院行政干部在非正常工作时间内代表院长行使全院行政指挥权，以保证医院正常运行而设的一种管理制度。
二、值班人员
行政总值班由医院领导和各职能科室有关人员轮流担任。
三、行政总值班的主要职责
1、处理非办公时间的医务、行政、后勤和临时事宜，来访接待，来电记录、回复及与医院业务、行政管理有关的咨询工作。
2、负责传达上级的重要指示和通知精神，并负责处理有关事宜。
3、组织、协调全院性的重大抢救，紧急的院内外会诊等突发性重大紧急医疗工作。
4、处理临床、医技科室的请示报告，解决紧迫的后勤保障问题。
5、检查各科工作人员午间、夜间工作情况，以及全院水、电、治安等工作。
6、对于在值班时间内发生的重大工伤、交通事故、大批中毒或特定传染病、紧急伤病情况等，在组织处理的同时应立即报告院长；对紧急的重大手术、医疗事故等应及时报告院长并通知有关部门作出相应安排。
7、派车只限于接急诊及医疗、救护用车。
四、总值班人员必须认真履行职责，按制度办事，做好值班记录和交接班工作，凡本班未处理的重要事情，应对下一班明确交待，并及时报告院长责成有关部门处理或由下一班负责组织处理。
五、节假日期间，各值班人员严格履行各值班工作职责。
值班期间应保持通信畅通，电话保持24小时开机。
六、对各科需处理的问题应及时进行处理，并做好记录，对在值班期间无法处理的问题，应及时汇报分管领导。
遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面采取应急措施，另一方面及时汇报主管领导及相关单位。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度
一、编班原则
（一）参加行政总值班人员为副科级以上、年龄在55岁以下的干部。
（二）办公室根据在岗干部名册编排值班表，每月编排一次。
（三）正常星期一至星期日每天安排1个班次，节日安排两个班次值班。
值班人员可于第二天补休1天。
（四）院领导参加二线总值班，每人值班一周。
值班院长如外出须提前告知办公室调整其他院领导顶班。
二、值班人职责。
（一）负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知。
（二）值班期间要负责检查夜班人员的工作情况、医院的安全隐患情况、流行病病情、发热零报告制、病人死亡情况。
（三）值班人员要严格坚守工作岗位，如巡视病房或有事离开值班室时，要及时告诉急诊科，以便寻找。
（四）值班期间发生重要问题，如值班人员无力解决立即向有关领导汇报。
（五）做好值班记录，于第二天上班向院办早会交班，通报值班情况。
三、其他事项
（一）参加行总值班干部值班情况，年终由院办公室汇总呈报院领导及有关职能科室，作为干部年终考核业绩之一。
（二）当班人员不能擅离岗位，更不能擅自请人（包括亲属子女）代值班，更换值班必须上报办公室，并经办公室同意。
实行“谁值班谁负责”责任制，如发现当值人员（以值班表为准）
有擅离岗位，玩忽职守，造成不良后果者，将追究当值人员责任。
（三）院办公室负责检查总值人员坚守岗位情况，检查结果要据实向院领导汇报。
医院行政值班制度
医院行政值班制度医院行政值班制度1医院设行政总值班，实行24小时值班制，由职能科室科室长轮番担负，院办公室负责布置。
一、总值班职责1、负责协调、办理行政值班期间医院的业务、行政和临时事宜，节假日、双休日签收公文，适时传达、处理上级指示和紧急通知，受理公务电话，承接未办事项。
2、行政总值班每天至少巡察4次，负责检查全院各科室的工作情况、岗位职责落实、工作纪律、医疗秩序、环境卫生、安全消防、后勤保障等情况，并把检查情况记录在案，协调处理值班期间的相关事宜，对失职相关责任人按医院规定及制度进行处理，并在院周会上进行通报批判。
3、协调各科室工作，确保临床医疗工作顺当进行。
4、组织处理突发和应急事件。
5、落实医院监控措施。
6、行政总值班人员要妥当布置好行政值班和本科室、本岗位工作，在行政值班期间，要以落实总值班职责、完成总值班任务为主。
二、总值班权力1、代表院长行使职权，依据工作需要，对医院人员、物资、车辆等进行合理调配。
各科室应积极搭配医院总值班的调配工作，不得推诿。
2、有权依照医院规定对违反医院规定的人员进行教育、惩罚。
三、日常工作流程（一）日常巡查1、公共场所、办公室、诊室等环境卫生情形，发觉问题适时记录、处理。
2、医院职工是否按规定着装、佩戴工牌，发觉违规人员适时记录、矫正。
3、严格考勤制度，发觉不按时上下班、不按时坐诊、迟到早退人员适时矫正，并按规定处理。
4、在动态的`巡察中发觉医护人员在接待病人时服务不热诚或服务不到位，应适时引导矫正，并按规定进行处理。
5、在动态的巡察中发觉串岗、扎堆闲聊，吃零食，对病人不闻不问的情况，应适时记录、矫正，按规定处理。
6、在动态的巡察中，发觉就诊患者蓦地加添的情况下，应适时协调相关科室调配人员，维持良好的就诊秩序。
（二）投诉处理。
总值班人员在接投诉后，第一时间赶到现场，通知保安和相关人员维护现场秩序，并冷静将投诉人带离事发觉场妥当解决处理，以免造成不良影响。
（三）突发事件应急处置1、值班人员接到重点突发公共事件报告时，在做好现场处置的同时，应立刻报告带班领导和院长，通知业务部等相关科室负责人，并按领导指示认真办理有关事项。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度1. 简介医院行政总值班制度是指医院为应对各类突发事件或紧急情况，确保行政管理工作的正常运行，设立的专门岗位值班制度。
该值班制度是医院行政管理的重要组成部分，也是保障医疗机构安全与稳定运行的关键措施之一。
2. 目的和意义医院行政总值班制度的目的是为了保障医院行政管理工作在各类突发事件或紧急情况下的正常运行，确保医院各项行政职能的顺利推进。
同时，该制度还能加强医院的协调机制，提高应急处理能力，有效减少各类紧急事件对医院管理工作和医院正常运行的不良影响。
3. 值班人员的组成和职责医院行政总值班制度的值班人员主要由医院行政管理部门的工作人员组成，包括行政部门主任、副主任、秘书以及其他相关行政人员。
他们的职责包括但不限于：•接听医院内外来电，解答疑问，提供咨询服务；•处理医院内部各类紧急事件，协调各部门的行政工作；•对外发布医院重要通知和公告；•协助处理突发情况下的人员调配和资源调度；•提供各类报告和统计数据给医院管理层。
4. 值班时间和轮班制度医院行政总值班制度的值班时间根据医院的实际情况制定，通常是全天24小时，包括工作日和节假日。
为了保证值班工作的连续进行，医院行政管理部门采用轮班制度进行组织，确保每个时段都有专人进行值班。
轮班制度一般由主管部门负责制定，并根据人员的数量和职责进行安排。
常见的轮班制度包括日班、夜班和节假日轮班，以确保医院行政总值班制度的全天候运行。
5. 按情况报告和汇报制度医院行政总值班制度要求值班人员在值班期间及时按照规定的流程和要求对各类重要情况进行报告和汇报。
具体要求包括但不限于：•及时向上级汇报医院内各类紧急情况；•保持与其他值班人员的紧密联系，及时了解和传达信息；•详细记录各类事件的处理过程和结果；•汇总统计各类数据和报表。
按情况报告和汇报制度旨在确保医院行政管理部门能够及时了解和掌握医院各个环节的运行情况，及时采取措施解决问题，保障医院的稳定运营。
6. 值班人员培训和考核医院行政总值班制度要求值班人员接受必要的培训，并定期进行考核评估。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度
是指在医院内设立一个行政总值班岗位，由专门负责值班的行政人员轮流担任。
该制度的目的是保证医院行政部门在24小时内能够及时处理各种紧急情况和突发事件。
在医院行政总值班制度中，行政人员通常会按照排班表轮流担任值班岗位，不论是平日还是周末、节假日，都会有行政人员负责24小时值班。
值班期间，行政人员需要保持手机通畅，随时准备接到紧急情况的电话，并及时采取有效的应对措施。
医院行政总值班制度的主要职责包括：
1. 接收和处理医院内部各个部门的紧急情况和突发事件，如火灾、停电、暴力伤医等。
2. 协助医院领导和其他相关部门处理各类应急事件和突发情况。
3. 组织和协调医院内部各部门的应急处置工作。
4. 提供行政支持和指导，解决行政工作中的问题和困难。
5. 监督医院内部各项行政制度的执行情况，确保行政工作的正常运行。
通过医院行政总值班制度的建立和执行，可以有效地提升医院行政处置突发情况和应急事件的能力，保障医院运行的安全和稳定。
同时，对于协助医院领导处理各类应急事件和突发情况，有利于增强医院的整体管理水平和行政效能。
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行政总值班制度医院(简单版12篇)
行政总值班制度医院（简单版12篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院行政总值班制度
医院行政总值班制度医院行政总值班制度为了保证医院行政事务的连续性和高效性，提供全天候的服务，医院需要建立行政总值班制度。
行政总值班制度是指通过安排专门的行政人员进行轮班值班，负责医院日常行政管理工作的运行和协调。
一、行政总值班的目的1. 保障医院行政事务的正常运转：在医院行政管理中，有许多日常事务需要处理，如协调各部门之间的工作、解决紧急情况、接待来访人员等。
通过行政总值班，可以确保这些事务能够得到及时处理，保持医院的正常运转。
2. 提供全天候服务：医院是一个24小时运行的机构，需要不间断地提供各类服务。
通过行政总值班制度，可以确保医院行政服务对外开展的时间覆盖了全天候，满足患者和其他相关方面的需求。
3. 增强应急处理能力：医院是一个复杂的组织体系，面临各种紧急情况的处理需求。
通过行政总值班制度，可以随时组织应对突发事件，迅速协调各部门的合作，提高应急处理的效能。
二、行政总值班的范围1. 行政总值班的人员：行政总值班的人员由行政部门内的人员组成，包括行政主管、行政助理、文员等。
需要根据医院的规模和行政事务的复杂程度来决定值班人数。
2. 行政总值班的时间：行政总值班的时间应根据医院的运营时间安排，通常为每天的24小时，包括工作日、节假日和夜间。
三、行政总值班的职责1. 接待来访人员：行政总值班人员负责接待来访人员，包括患者家属、医务人员、外协单位等。
他们需要提供必要的指引和协助，解答来访人员的问题，并及时转达给相关部门。
2. 协调各部门工作：行政总值班人员需要在医院各部门之间进行协调和沟通，及时解决工作中的问题，保证各项工作的正常进行。
3. 紧急事件处理：行政总值班人员负责处理医院紧急事件，如突发疫情、设备故障、火灾等，及时组织相应的部门协作，做好应急处置工作。
4. 管理行政事务：行政总值班人员需要处理医院行政事务中的各类文件、资料，包括登记、归档、收发等，确保行政管理的规范和有序。
5. 定期报告：行政总值班人员需要按照医院的规定，定期向行政主管汇报值班期间的工作情况和遇到的问题，以及提出改进和优化的建议。
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医院行政总值班制度
一、行政总值班由院领导、职能部门负责人参加。
二、总值班时间为非办公时间。
三、主要任务是代表院长行使职责，负责处理非办公时间的行政和临时事宜，并协助各科值班人员做好医疗协调工作，及时传达，处理上级指示和紧急通知，承接未办事项。
四、全权处理非办公时间行政及医疗工作中所发生的急需解决的问题，如客户投诉、医患纠纷、信访接待处理等。
并负责处理安全保卫和各项临时性行政事务，包括适时地对临床科室的查岗检查。
当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的事情应做好记录，提交到院领导相关会议进行研究解决。
凡遇特殊紧急情况又必须在当天进行处理而本值班人员又处理不了的，应及时请示院长、通知院委进行开会研究处理。
五、值班时，如遇发生重大事件（如重大伤亡事故、伤害事件、刑事犯罪、火警或其他自然灾害、严重供电、供水、供气障碍等）及上级领导布置的紧急任务，总值班要根据具体情况，及时采取措施，妥善处理，同时报告有关职能科室及分管院领导。
六、如遇重大及数量较大的社会伤亡事故等，总值班应尽快调集人员，做好急诊抢救工作，同时汇报医务处、护理部、分管院领导，必要时向上级有关部门汇报。
七、凡需紧急抢救而又无钱的患者（车祸、刑事案件等），在签字的同时应与护送来院的同志联系，取得有效证件、电话号码、检查项目记载清楚、并将所欠费用发票等交院办保管。
八、值班人员不得擅自离开岗位，并保持24小时通讯畅通。
若外出处理事务，必须保持联系，应急需要到位时间不得超过10分钟。
擅自脱岗，不论何种原因，将视情节轻重给予教育批评及一定处罚。
九、值班人员因特殊情况换班时，请预先告知院办。