(参考课件)留置针品管圈
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24
加强护理监管力度
P
1、留置针护理制度流程 2、护士长将留置针护理
列入周工作重点
D
1、修订留置针护理制度流 程
2、制定无菌敷料贴更换流 程
A
1、制定留置针护理措施 2、留置针保留时间为护
士长督查工作
C
1、修订上述流程并应用有 效提高留置针保留时间
2、减少感染几率
25
加强护理监管力度
护士长督查护士 留置针措施落实情况
QCC前
95%
QCC后
21
对策群组三
主要因：材质太硬、胶布粘性差、 胶布不透气、不能反复使用
问题点：留置针、敷料贴 负责人：毛丽霞、俞颖 实施日期：11月5日起
22
设备材料改进
P
1、申领透气性能好胶布 2、申领各种型号留置针 3、试用其他品牌留置针
A
1、透气性能好胶布应用 于临床
2、其他品牌留置针使用 效果良好
3、合理使用留置针
D
1、应用透气性能好胶布 2、根据血管选择留置针 3、使用其他品牌留置针
C
1、使用透气性能好的留置 针保留时间延长
2、使用其他品牌留置针穿 刺更顺利
23
对策群组四
主要因：制度执行与护理监管力 度不够
问题点：留置针护理制度流程， 留置针护理措施情况查检 负责人：李珍香、涂新颖
实施日期：11月20日起
减少留置针穿刺次数
Quality Control Circle（QCC）圈成果汇报
汇报单位：鹰潭市人民医院消化内科 汇报人: 祝 三 秀
1
Q C C圈组成
圈名 辅导员
绽放圈 祝三秀
圈长 圈成立时间
李珍香 2012-11
圈成员
所属单位 圈会议地点
涂新颖、徐燕、毛丽霞、俞颖、胡瑶 全华芳、王志红
鹰潭市人民医院消化内科
)
(
无 效 果
有效果
8
选题理由
对患者及 家属而言
减少痛 苦，促进康 复，提高家 属满意度
对护理 人员而言
提升护 士专业护理 水平，增加 工作成就感
对院方 而言
积极响 应优质护理 活动，创医 院服务品牌
9
拟定活动计划表
What
2012.年11月 至
主题选定
When
1 2 3 4 12 34 12 341 23 41 23
1病区
标准化
检讨与改进 成果汇报
毛丽霞
流程图
1病区
10％
全华芳
查检图
11病0区
现状把握
11
解析
——鱼骨图
材料设备
护理人员
护士年轻化
情绪 技术水平
材质软硬不适
操作不规范
胶布粘性差 胶布不透气
不能反复使用
思想不重视 不良习惯
惯性思维
知识缺乏
惰性心理
缺少规 范培训 监管力 度不够
血管的粗细 是否弯
血管选择 曲
为交接班重点内容
16
对策群组二
主要因：缺少留置针护理知识培 训；低年资护士较多
问题点：相关知识缺乏 经验不足
负责人：涂新颖、徐燕
实施日期：11月5日起
17wk.baidu.com
加强护理人员培训
P
1、 制作留置针护理 措施PPT课件
2、制定与留置针护理相 关的流程培训
D
1、查阅文献，收集圈员 对策，制作PPT
2、对护士进行流程培训
将减少留置针穿刺次数 列入科室制度
26
圈员感想
“三从四得”
“四 得”
我们 相信
只要大家肯动脑 护理质量跟着跑
“三 从”
自信、责任 能力、快乐
从不了解到了解 从被动到主动 从不作为到有所担当
负责人：李珍香 胡瑶
实施日期：11月5日起
15
提供个性化护理
P
1、列举并制定留置针 护理措施
2、评估护士重视程度 及措施落实情况
A
1、护理措施加入新护 士培训内容
2、护士长日常督查留 置针措施的落实
D
1、列举留置针护理措施 2、经调查护士重视程度
为81%
C
1、制定留置针护理措施 2、护士将留置针的观察作
药物刺激性大
输液外渗
管理
脆性大 烦躁不合作
患者
减 个人状态
临床经
少
验不足
留
置
针 血管病
理性特
点穿
刺 血管萎陷 血管弹性差
血管生理性 特点 肥胖的 管径细 患者
12
圈选主要因
留
1 缺少相关的规范培训
置 针
2 低年资护士较多
失 3 设备材料需要改进 败
原 4 留置时间不长
因 5 惰性心理
对鱼骨图分析出 的14个要因，根据经 验法则，再次投票， 圈选出5大主要因
活 动 室 活动时间
2012-11
开会频率
每2周一次 平均会议
1小时
会议次数
2次
出席率
98%
2
圈员组成
圈员的工作年限
圈员的学历组成
4年以内 20% 4年以上 30%
1-3年 40%
圈员的职称组成
主管 护师 护师 20% 20%
护士 60%
中专20% 大专30%
本科40%
3
圈员合影
4
组圈目的
2
应用品管圈知识 规范护理行为，提供优质护理
A
1、护士理念改变，重视； 留置针的使用
2、制定制度并应用 3、新护士需反复培训
C
1、完成PPT课件并对全 员作培训
2、护士培训率达100% 3、护士考核合格率95%
18
护士培训
19
护士考核
针对新 护士的 培训考
核
20
培训效果查检
护士留置针护理知识掌握情况
95%
90%
85%
80%
81%
75%
70%
13
设定对策群组
圈员选定了14个对策方案，依共性归纳为4个对策群组
A
B
C
D
延长保留 时间
加提强供护个理性 人员化培护训理
加设强备护材理料 人员改培进训
加强护理 监管力度
14
对策群组一
主要因：使用方法掌握不够，固定不 牢；未按要求正确封管 ；血管弹性差， 脆性大，易造成渗液；使用特殊药物
问题点：留置针保留时间短
6
圈徽含义
彩虹”是一种积极、健 康的生活观，生活方式
荷花---表示坚贞纯洁， 所以象征清白纯洁
7
活动步骤
计划 Plan
实施 Do 确认 Check 处置 Action
1. 主题选定 2. 活动计划制定 3. 现状分析 4. 目标设定 5. 解析 6. 对策拟定 7. 对策实施检讨 8. 效果确认 9. 标准化 10. 检讨与改进
Who 4 1 2 3 4 担当
全员
How 方法
标准共识
Where 地点
1病区
活动计划
现状把握
目标设定
30 解析
％
对策拟定
实施与检讨
效果确认
因圈员QC手法 掌握欠缺，延
期2周
40％
20％
全员
甘特图
1病区
全员
查检表
1病区
胡瑶
柏拉图
1病区
李珍香
鱼骨图
1病区
涂新颖
头脑风暴 1病区
全员
推移图
1病区
徐燕
柱状图
1 使护理工作不断
持续改进
改变护理理念，创医院服务品牌
3
5
圈名含义
Q CC
风雨过后彩虹匆匆地走来， 在幽蓝的天空中，划着一道美
丽的弧线；在清澈的池畔， 亭亭的荷花吮吸你的温热，
将生命漫自绽放。心如世上青莲色， 明朗灿烂似彩虹，怀有此心境，
美丽善良的天使定能在生活和工作中 将生命绽放，并为需要她的
人们添加一抹美 好而绚丽的色彩！
加强护理监管力度
P
1、留置针护理制度流程 2、护士长将留置针护理
列入周工作重点
D
1、修订留置针护理制度流 程
2、制定无菌敷料贴更换流 程
A
1、制定留置针护理措施 2、留置针保留时间为护
士长督查工作
C
1、修订上述流程并应用有 效提高留置针保留时间
2、减少感染几率
25
加强护理监管力度
护士长督查护士 留置针措施落实情况
QCC前
95%
QCC后
21
对策群组三
主要因：材质太硬、胶布粘性差、 胶布不透气、不能反复使用
问题点：留置针、敷料贴 负责人：毛丽霞、俞颖 实施日期：11月5日起
22
设备材料改进
P
1、申领透气性能好胶布 2、申领各种型号留置针 3、试用其他品牌留置针
A
1、透气性能好胶布应用 于临床
2、其他品牌留置针使用 效果良好
3、合理使用留置针
D
1、应用透气性能好胶布 2、根据血管选择留置针 3、使用其他品牌留置针
C
1、使用透气性能好的留置 针保留时间延长
2、使用其他品牌留置针穿 刺更顺利
23
对策群组四
主要因：制度执行与护理监管力 度不够
问题点：留置针护理制度流程， 留置针护理措施情况查检 负责人：李珍香、涂新颖
实施日期：11月20日起
减少留置针穿刺次数
Quality Control Circle（QCC）圈成果汇报
汇报单位：鹰潭市人民医院消化内科 汇报人: 祝 三 秀
1
Q C C圈组成
圈名 辅导员
绽放圈 祝三秀
圈长 圈成立时间
李珍香 2012-11
圈成员
所属单位 圈会议地点
涂新颖、徐燕、毛丽霞、俞颖、胡瑶 全华芳、王志红
鹰潭市人民医院消化内科
)
(
无 效 果
有效果
8
选题理由
对患者及 家属而言
减少痛 苦，促进康 复，提高家 属满意度
对护理 人员而言
提升护 士专业护理 水平，增加 工作成就感
对院方 而言
积极响 应优质护理 活动，创医 院服务品牌
9
拟定活动计划表
What
2012.年11月 至
主题选定
When
1 2 3 4 12 34 12 341 23 41 23
1病区
标准化
检讨与改进 成果汇报
毛丽霞
流程图
1病区
10％
全华芳
查检图
11病0区
现状把握
11
解析
——鱼骨图
材料设备
护理人员
护士年轻化
情绪 技术水平
材质软硬不适
操作不规范
胶布粘性差 胶布不透气
不能反复使用
思想不重视 不良习惯
惯性思维
知识缺乏
惰性心理
缺少规 范培训 监管力 度不够
血管的粗细 是否弯
血管选择 曲
为交接班重点内容
16
对策群组二
主要因：缺少留置针护理知识培 训；低年资护士较多
问题点：相关知识缺乏 经验不足
负责人：涂新颖、徐燕
实施日期：11月5日起
17wk.baidu.com
加强护理人员培训
P
1、 制作留置针护理 措施PPT课件
2、制定与留置针护理相 关的流程培训
D
1、查阅文献，收集圈员 对策，制作PPT
2、对护士进行流程培训
将减少留置针穿刺次数 列入科室制度
26
圈员感想
“三从四得”
“四 得”
我们 相信
只要大家肯动脑 护理质量跟着跑
“三 从”
自信、责任 能力、快乐
从不了解到了解 从被动到主动 从不作为到有所担当
负责人：李珍香 胡瑶
实施日期：11月5日起
15
提供个性化护理
P
1、列举并制定留置针 护理措施
2、评估护士重视程度 及措施落实情况
A
1、护理措施加入新护 士培训内容
2、护士长日常督查留 置针措施的落实
D
1、列举留置针护理措施 2、经调查护士重视程度
为81%
C
1、制定留置针护理措施 2、护士将留置针的观察作
药物刺激性大
输液外渗
管理
脆性大 烦躁不合作
患者
减 个人状态
临床经
少
验不足
留
置
针 血管病
理性特
点穿
刺 血管萎陷 血管弹性差
血管生理性 特点 肥胖的 管径细 患者
12
圈选主要因
留
1 缺少相关的规范培训
置 针
2 低年资护士较多
失 3 设备材料需要改进 败
原 4 留置时间不长
因 5 惰性心理
对鱼骨图分析出 的14个要因，根据经 验法则，再次投票， 圈选出5大主要因
活 动 室 活动时间
2012-11
开会频率
每2周一次 平均会议
1小时
会议次数
2次
出席率
98%
2
圈员组成
圈员的工作年限
圈员的学历组成
4年以内 20% 4年以上 30%
1-3年 40%
圈员的职称组成
主管 护师 护师 20% 20%
护士 60%
中专20% 大专30%
本科40%
3
圈员合影
4
组圈目的
2
应用品管圈知识 规范护理行为，提供优质护理
A
1、护士理念改变，重视； 留置针的使用
2、制定制度并应用 3、新护士需反复培训
C
1、完成PPT课件并对全 员作培训
2、护士培训率达100% 3、护士考核合格率95%
18
护士培训
19
护士考核
针对新 护士的 培训考
核
20
培训效果查检
护士留置针护理知识掌握情况
95%
90%
85%
80%
81%
75%
70%
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设定对策群组
圈员选定了14个对策方案，依共性归纳为4个对策群组
A
B
C
D
延长保留 时间
加提强供护个理性 人员化培护训理
加设强备护材理料 人员改培进训
加强护理 监管力度
14
对策群组一
主要因：使用方法掌握不够，固定不 牢；未按要求正确封管 ；血管弹性差， 脆性大，易造成渗液；使用特殊药物
问题点：留置针保留时间短
6
圈徽含义
彩虹”是一种积极、健 康的生活观，生活方式
荷花---表示坚贞纯洁， 所以象征清白纯洁
7
活动步骤
计划 Plan
实施 Do 确认 Check 处置 Action
1. 主题选定 2. 活动计划制定 3. 现状分析 4. 目标设定 5. 解析 6. 对策拟定 7. 对策实施检讨 8. 效果确认 9. 标准化 10. 检讨与改进
Who 4 1 2 3 4 担当
全员
How 方法
标准共识
Where 地点
1病区
活动计划
现状把握
目标设定
30 解析
％
对策拟定
实施与检讨
效果确认
因圈员QC手法 掌握欠缺，延
期2周
40％
20％
全员
甘特图
1病区
全员
查检表
1病区
胡瑶
柏拉图
1病区
李珍香
鱼骨图
1病区
涂新颖
头脑风暴 1病区
全员
推移图
1病区
徐燕
柱状图
1 使护理工作不断
持续改进
改变护理理念，创医院服务品牌
3
5
圈名含义
Q CC
风雨过后彩虹匆匆地走来， 在幽蓝的天空中，划着一道美
丽的弧线；在清澈的池畔， 亭亭的荷花吮吸你的温热，
将生命漫自绽放。心如世上青莲色， 明朗灿烂似彩虹，怀有此心境，
美丽善良的天使定能在生活和工作中 将生命绽放，并为需要她的
人们添加一抹美 好而绚丽的色彩！