人力资源部工作手册

工作手册第一章：制度目的及适用范围第二章：人力资源部的职能和权限第三章：招聘工作第四章：员工试用第五章：员工转正第六章：劳动合同第七章：员工考勤第八章：员工内部调动第九章：培训与发展第十章：职业生涯规划第十一章：员工违纪第十二章：员工离职第十三章：人事档案管理第十四章：相关表格/附件第一章：制度目的及适用范围、目的为了使公司员工内部管理规范化、流程化、制度化，保证公司最佳的人才结构配置和必要的人才储备，实现人力资源的优化组合，特制订本手册，致力于达成以下目标：1、构建切实可行的人力资源管理体系，体现“以人为本”的人性化管理理念，在工作中培养和激发员工潜能，培养员工主人翁精神；2、保证公司各部门在人事管理制度上的统一性和协调性，促进公司整体人力资源道德标准和专业水平；3、人力资源管理制度中所涉及的全部内容须符合国家及公司所在地的相关规定。

二、适用范围本制度适用于公司生产部以外的所有部门。

第二章：人力资源部的职能和权限一、核心职能人力资源部负责公司人力资源的规划、人力资源的招聘和配置、人力资源的培训和开发、人力资源的绩效管理、人力资源的薪酬和福利管理以及人力资源的劳动者与企业的劳动关系管理；二、工作职责1、制度建设与管理◊制定公司中、长期人力资源规划；◊制定公司人事管理制度、人事管理流程和人事管理权限，组织、协调和监督人事管理制度的执行情况；◊制定公司各部门人员年度编制计划；◊定期进行市场和行业薪酬水平调研，为公司薪酬管理提供决策参考依据；◊指导和协助公司各部门员工制定职业生涯规划。

2、公司机构管理◊配合公司各部门的选点调研和人才储备等基础性管理工作；◊参与公司对各职能部门的设置、合并、更名和撤销管理；◊制定公司各部门的职责和人员岗位职责；◊协助公司对各部门管理人员的考察、交流、考核、晋升和降级管理。

3、人事管理◊对员工招聘、入职、培训、考核、调动、离职等基础型人事管理；◊制定公司储备干部的考察、选拔、培养和建档计划；◊对公司各部门所有人员的人事档案和劳动合同的管理；◊协助和组织公司特殊岗位人员的技术培训和专业测评；◊通过各种渠道收集相关人力资源管理的数据，并作整理与分析；◊组织并管理实施公司各部门员工的业绩考核工作。

4、薪酬福利管理◊制定并评估公司员工的薪酬成本的预算计划；◊制作并复核公司相关人员的工资表；◊制定公司薪酬福利管理制度，并作实施和补充管理。

5、培训发展管理◊年初制定公司年度、季度和月度培训规划；◊监督和协助公司各部门的内部技术交流及培训工作；◊制定公司各部门人员年度编制计划；◊鼓励公司员工参与继续学习提高学历等自我增值行为；◊开发和制定相关人力资源培训课程，并制作和收集相关培训课件。

6、其他事项◊制定公司《人事管理手册》和参与人事管理信息系统的建设和维护；◊拓宽各部门之间和人员之间的沟通交流渠道；◊收集并汇总各种渠道而来的最前沿的人力资源管理信息。

第三章：招聘工作一、招聘的定义公司（组织）为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找并吸引那些有能力又有兴趣到公司（组织）任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。

一个公司（组织）整体素质的高低，在很大程度上是新聘用人员和公司（组织）现有人员素质的一种总括反映。

二、招聘的意义1、关系到公司（组织）的生存和发展；2、可以确保员工素质的优良；3、影响人力资源的费用；4、影响企业的外部形象。

三、招聘原则1、公司招聘和录用是建立在“公开”、“公平”、“公正”和“择优录用”的原则。

对于公司内部符合招聘职位要求的优秀员工，将享有优先选拔和晋升的权利；2、所有应聘者机会均等，不会因求职者的性别、民族、宗教信仰和是否有熟人推荐而区别对待。

四、招聘流程◊确定招聘需求1、各部门年终根据公司全年发展状况，核查本部门各岗位情况，初步拟定下一年度人员招聘计划；2、人力资源部汇总各部门对下一年度的招聘计划，根据各部门目前人员结构及公司发展规划，制定下一年度全年招聘计划；3、公司实行定岗定编制，所有岗位年度用人计划在年初时由人力资源部根据公司战略规划，确定人才招聘、培养和储备工作；4、公司因业务拓展或临时特殊项目引起的用人需求；5、员工离职或公司辞退不合格人员后引起的岗位空缺用人需求。

◊招聘申请1、各部门准确评估本部门下年度的工作量或根据现阶段部门人员流失情况，填写《员工招聘申请表》，详述招聘原因，岗位职责和学历要求，并交至人力资源部；2、人力资源部根据各部门的《员工招聘申请表》集中向公司汇报，根据需求人员的轻重急缓展开全面的招聘工作；3、公司管理人员、经理、总监和副总等职位的招聘计划须由总经理计划批准。

公司基层员工、临时工和实习学生的招聘申请只需人力资源部经理批准；4、公司计划外人员的招聘申请须上报总经理后方可执行；5、人力资源部招聘专员根据招聘计划的执行情况，定期与相关部门沟通和协调。

◊招聘费用招聘费用是指为了完成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。

人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经相关部门审核后，递交总经理批复，最后由财务部和人事部执行。

◊招聘周期招聘周期指从人力资源部收到各部门《员工招聘申请表》后，到部门新员工到岗试用的时间。

一般岗位的招聘周期通常不超过四周。

特殊岗位将视实际情况，经申请招聘部门和人力资源部协商后，作招聘周期的延长或缩短。

◊招聘渠道人力资源部根据《招聘申请表》中所需招聘人员的性质选择并确定招聘渠道，收集信息。

通常招聘渠道为：a:招聘网站（本公司现选用的网站为《扬州人才市场招聘网》）;b:内部人才推荐；c:中介机构、猎头公司；d:参加招聘会；e: 一些免费的招聘网站（《百姓网》、《58同城》、《赶集网》等）；f: 报纸杂志刊登招聘广告。

人力资源部根据职位情况和市场情况选择合适的招聘渠道。

如选择刊登报纸杂志招聘，招聘初稿须经公司相关部门领导审核批准后方可刊登。

◊简历筛选1、现场招聘后，人力资源部根据应聘简历进行分类和归档，依照各部门岗位和职位要求，作应聘简历的初步筛选；2、网络招聘信息发布之后，设置专门的邮箱接受相关简历的投递，人力资源部以各部门对招聘岗位的要求作为标准，进行简历筛选，确定准初试人员；3、人力资源部将确定的准初试人员简历送至各部门，与各部门负责人进行讨论并确定初试人员。

◊面试1、根据筛选好的简历进行电话预约，约定的内容包括：面试的时间、地点以及简单的路线介绍。

需要携带的物品：身份证、毕业证、资格技能证书，简历、一寸照片三张、黑色签字笔。

部分岗位需携带设计的作品。

经理及以上职位的应聘者，应聘时须提供之前工作经历的证明人（有效的联系方式）。

重要岗位的面试，人力资源部通知应聘者面试前须对其之前工作背景作调查；2、面试人员应聘时须填写《应聘人员登记表》，并提供个人自制简历一份；3、人力资源部进行初步面试，初试人员面试时须填写《面试评估表》，面试结束后让被面试人签字确认。

最终，向人事经理汇报确定其是否通过初试；4、复试时由用人部门负责人或者总经理亲自面谈，面谈内容主要围绕应聘人员的专业技能和职业规划进行深层次交流；5、公司原则上不支持聘用临时人员，只有生产工期较紧时，由用人部门直接向主管生产的副总申请，得到同意后方可招人，否则，不得自行安排和接受临时人员。

招聘、录用流程图'绘制组织结构图，为各职位做工作说明，制定下一年度公司人员编*人力资源与各部门协作，定期做职位分析安排参观一、入职办理1、 人力资源部应及时电话通知通过复试的应聘人员，确定入职试用时间；外聘：1、选择合适的招聘渠道2、获得简历并进行分类丿 非专业人员由人力专业人员由部门筛 资源部筛选简历，选简历，并由人力 并由人力资源部进资源部进行第一轮 行第一轮面试面试4i通过者人力资源部与其预约第 二轮面试由部门经理进行第二轮面试， 填写面试评估表社会背景调查r ------------------------------- * ------------------------------重要岗位由总经理进行第三轮未 通 过 者 进 入人 才 库 备 查与应聘人联系，确定上班^间" ----- -------fT定薪、定级、完成录用审批第四章：员工试用不 录 用2、入职时需要携带的物品：身份证、毕业证书、资格技能证书，4张免冠照片（3 张一寸；一张两寸）、餐具、所属本人的当地中国农业银行卡卡号，在当地交过保险的还需携带养老保险手册、就业登记证、离职证明等；3、需要住宿的新员工还需根据当时的气候情况携带被褥行李，以及洗漱用品等；4、新员工办理入职时须填写《动易员工登记表》；5、新员工办理入职时，人力资源部准备好《劳动合同》，并填写好里面的公司填写内容，由新员工填写个人信息并签字后加盖公章，一式两份作为人事存档；6、将新员工事先携带的相关证件资料全部复印，并与个人照片、《劳动合同》、《动易员工登记表》和《应聘人员登记表》一起存入人事档案库；7、人力资源部向新员工简要说明公司组织构架，介绍各部门管理层，并详细言明公司相关管理制度及相关注意事项；8人力资源部为新员工制作工作牌和考勤记录卡后，将入职后的新员工带到用人部门定岗定责；9、新员工到部门后，由部门负责人安排参观部门，并介绍部门同事相互认识；10、由部门安排专人陪同向平时工作对接部门人员介绍新员工相互认识；11、人力资源部根据新员工到岗情况，及时变更公司通讯录。

二、入职培训1、人力资源部积极与用人部门商讨制定切实可行的新员工培训计划；2、为了能尽快掌握公司系列产品知识，新进业务员须进生产车间学习一周左右；3、不定期组织相关部门管理层进行企业发展历程、企业文化、工作心态、绩效考核、部门协调与管理等方面的培训；4、人力资源部协助业务部定期组织内部工作经验、技能分享会。

交流主题围绕《业务部人员工作手册》中的工作细节、注意事项和表格规范化填写进行。

三、见习报告1、业务部新入职员工在未独立工作前，需每天写一份日工作小结，于次日上午交至人力资源部；2、新入职员工在见习期间需每周写一份见习报告，有其主管填写评语后交至人力资源部；3、人力资源部对所有的见习报告作审核，写出意见，并集中存放备总经理调阅;4、实习人员实习结束后如申请试用，须将相关证件交人力资源部办理试用登记。

员工入职试用计划流程图（三）部门办理部分部门负责人带领参观部门；介绍部门成员；直接经理介绍岗位职责，说明工作（四）入职培训公司介绍；企业发展历程；企业文化与理念；业务基础知识第五章：员工转正一、转正手续员工试用期结束后应为其办理转正手续，第一步：填写《员工转正申请表》；第二步：个人部分填写完毕之后由其部门主管打分并确定其是否通过试用，如未（六）试用期跟进I（七）转正评估通过可延长试用期或者建议离职。