从供应链看制造企业物流外包
基于供应链管理的物流外包模式研究
基于供应链管理的物流外包模式研究摘要:供应链管理是通过整合系统而实现供应链条中每个环节的有效地组织在一起,实现成本最小利润最大化的管理思想和方法。
基于供应链管理的企业可以通过业务流程外包,专注于自身的核心业务,合理利用自身内部资源,实现更多的竞争优势。
关键词:供应链管理物流外包模式供应链管理理论强调的是企业的核心竞争力,企业根据自身的特点,选择专门从事某一领域的企业,这是进行外包的出发点。
企业进行物流外包的过程,不仅降低了自身企业在物流方面的支出,同时也使得整体运作成本降低,企业可以摆脱物流过程的束缚,使企业在供应链中获得前所未有的服务。
供应链的早期观点认为它关注的是制造企业的一个内部过程,将原材料的采购到生产为产成品、到销售的过程称之为供应链的过程,现代供应链的概念注重围绕核心企业的链条结构。
基于波特对于供应链的解释:企业的内部活动由两个基本行为来构成:基本价值活动与支持价格活动。
在这两大项活动中又可细分为原材料的供应商到最终产品销售的消费者的物流过程。
企业内部的物料转移过程是从原材料实现到产成品的转变,此过程可以实现增值。
因此,企业为了在市场中获得很大的市场份额,改善顾客满意度,降低相关成本,企业集中于寻求企业的第三方利润源泉——物流。
1 供应链管理下的物流外包战略分析第一,物流外包服务提供者具有专业方面的知识和技能、高效的运作方式、覆盖广阔的交通网络,这些作为企业获利的资本;第二,作为物流外包的发包方企业,选择进行物流业务外包,可以解决本企业在物流设备、人员、技术方面的投入,减少资金投放;第三,实行外包可以实现物流相关资源的整合到自身的优势方面等。
上述分析因素统称为企业外包收益。
另一方面,一个企业选择进行物流外包,接包方企业将对其接手物流方面的业务,本企业的人员会受到接包方企业人员的干扰,影响员工的工作状态、公司的人员管理,进而影响到企业在物流方面的运作能力,长时间进行物流外包,形成一种依赖性,导致企业在这项业务上的创新力、运作力降低。
供应链中第三方物流与物流外包企业的战略伙伴关系
作为供应链 中的一节 “ 条” 第 三方 物流 在供应 链运 链 ， 作过程 中起着举 足轻重 的作 用。 日趋 激烈 的竞 争使 得物流
销售一件产品需 要企 业 Ｂ提供 一次物 流服务 （ 当于提供 相 个产品或产 品包 ， Ｑ ＝Ｑ ） ｒ ：（ 。 —Ｐ ）・ ， 即 。 。７。 Ｐ 一 ２ Ｑ，
第三方物 流企业与物流 外包企业 之间业 务 的依 存程度 进一
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步提高 ， 依存程度 的提高要求从整个供应链 的角度出发构筑 长期战略伙伴关系 。 到彼此之 间高度信 任和更紧密地合 以达
１ 第三方物流企业与物流外包企业关 系的转变
７ ＝（ — ）。 ２ １ ＂ ２ Ｑ。
其 中 ：ｔ 企业 Ａ的可变 成本 ；２为企业 Ｂ的可变成 Ｖ为 ｖ 本 ； 为企业 Ａ的产 品价 格 ； ２ ＰＩ Ｐ 为企业 Ｂ的产品价格 ； ， Ｑ 为 企业 Ａ的产 品产量 ； 为企 业 Ｂ的产 品产量 ； ， Ｑ ７ 为企业 Ａ ｒ 的利润 ； 为企业 Ｂ的利润 ； 为两企业 的总利润 。 ７ ｒ ７ ｒ ２ ２ 普 通合 约下的供 应链 合作 ． 假设两企业合作采取普通契 约的方式 。 即以市场价格 支 付物流费用 。在各 企 业 的利润 函数 为共 同知识 （ 即信息共 享） 的前提下得 纳什均衡 （ ａ ｑｉ ｒｍ） Ｎ ｓ ｅｕｉ ｕ 。 ｈ ｌｉ ｂ （） １ Ｑ－ ２
伙伴关系 。在分析第三方物流企业与物流外包企业关系转变 的基础上 ， 通过模 型分 析论述 了实施供应链 管 理， 应充分利用第 三方物 流的必要性 。 关键 词 ： 供应链 ； 第三方物流 ； 流外包企 业 ； 物 战略伙伴关系
供应链视角下的零售型企业物流业务外包探讨
现代商业MOD R N B US IN S SThe bus ine s s c ircula te商业流通供应链视角下的零售型企业物流业务外包探讨杨亦行西南财经大学611130[内容摘要]当今，随着我国进入W TO 及国民经济的不断发展，为了降低企业总成本，提高服务水平，在市场竞争中抢占一席之地，商品制造企业与商品流通企业越来越开始重视节省物流成本对本企业带来的明显效益。
如何赚取第三利润，发现这个黑暗大陆，面对自身的物流业务，是外包给物流服务供应商，还是自建分管物流的部门组织，成了企业家们需要决策的问题。
本文从供应链的视角对零售企业的物流业务外包进行了相关探讨。
[关键词]供应链；零售；物流一、从价值链环节的核心竞争力研究企业边界零售企业是供应链式管理企业里比较典型的一类企业，作为生产企业的客户，它贯穿了从采购、进货、库存管理、订单处理、分拣、配送运输直至把完好的物品销售到客户手中的整条供应链管理，其中每一个环节都会直接或间接地影响到销售。
我们可以把零售型企业的原始边界看作包括采购、库存、配送、运输、销售等各价值链环节在内，如图1所示。
在供应链管理环境下，企业应该有系统全面、合作共赢的观念。
以整体最优、满足最终消费者为目标，以集成优化、专业化发展为思路，重新对自身企业的最优边界进行思考。
采购和配送环节对于零售企业来说很重要，什么商品最畅销、采购量多少才能不会出现滞销或短货、先进的物流配送系统的开发和建立，都将直接影响到销售环节，关系到企业相关核心决策，所以必须掌握在企业自己手中。
库存和运输环节在物流管理中属于操作层面的环节，标准化和无差别化的特征使此环节缺乏竞争优势，只有增大规模而取得规模效应才是其节约成本的主要途径。
加上这两个环节初期投入比较大，考虑到沉没成本因素，零售企业最应该考虑这两个环节的外包问题。
销售环节是零售型企业的核心业务，必须在企业边界内。
供应链管理下零售企业新的边界如图2所示。
供应链视角下制造业与物流业联动发展的途径选择研究
【 Ａ ｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ 】 Ｗｉ ｔ ｈ ｔ ｈ ｅ ｎ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ ｌ ｏ ｇ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ｉ ｎ ｄ ｕ ｓ ｔ ｒ ｙ ｒ ｅ ｖ ｉ ｔ ａ ｌ ｉ ｚ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｐ ｌ ａ ｎ ， ｒ ａ ｐ ｉ ｄ ｉ ｎ ｃ ｒ ｅ ａ ｓ ｅ ｓ ｉ ｎ ｔ ｈ ｅ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍ ｅ ｎ ｔ ｏ ｆ ｌ ｏ ｇ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ
【 Ｋ ｅ ｙ ｗ ｏ ｒ ｄ ｓ 】ｓ ｕ ｐ ｐ ｌ ｙ ｃ ｈ ａ ｉ ｎ ； ｍ ａ ｎ ｕ ｆ ａ ｃ ｔ ｕ ｉ ｒ ｎ ｇ ｉ ｎ ｄ ｕ ｓ ｔ ｒ ｙ ； ｌ ｏ ｇ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ｉ ｎ ｄ ｕ ｓ ｔ ｒ ｙ ； ｊ ｏ ｉ ｎ ｔ — ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｉ ｎ ｇ ｍ ｏ ｄ ｅ
供 应 链 视 角 下制 造 业 与 物 流 业 “ 多对一” 、 “ 一对一” 、 “ 一对多” 三 种 联 动 发展 模 式 。
【 关键 词】 供 应链 ； 制造 业； 物流业 ； 联动发展
【 中图分类号】 Ｆ ２ ７ ４
【 文献标识码】 Ａ
【 文章编号】 １ ６ ７ ４— ４ ９ ９ ３ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ５ — ０ １ ０ ９— ０ ３
２ ０ １ ３年 第 ５期 第３ ５卷 总第 ２ ２ ７期
物流 工程 与管理
Ｌ ＯＧ Ｉ Ｓ ＴＩ ＣＳ ＥＮＧｌ ＮＥＥＲＩ ＮＧ ＡＮＤ ＭＡＮＡＧ Ｅ ＭＥ ＮＴ
供应链管理
ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ ４－４ ９ ９ ３ ． ２ ０ １ ３ ． ０ ５ ． ０ ４ ２
的合 同制服务形式 已然不能满足制造企业 日益增长 的物 流
浅析供应链环境下的“外包”采购
专业 化服 务 ， 从 总体 上降低企 业 采购运 作方式 ，提 高采 购 在
运 营 效 率 ，又 可 以 将 自己 的 全 部 智 能 和 资 源 专 注 于 核 心 采 购
业之 间 ，为原材料 、半 成品 和产成 品 的生产合 作交 流架起 一
座桥梁 ， 通 生产需 求 和物流 供应 的联 系。采 购是 实现供应 沟
（ ） 应链 与供 应链 管理 一 供
供应链 是 围绕核 心 企业 ，通 过对 物流 、信息 流 和资金 流 的控 制 ， 从采 购原 材料 开始 ， 制成 中问产 品以及 最终 产品 送 到 最 终 用 户 ，将 供 应 商 、 造 制
商、 分销 商 、 零售 商 、 直到最 终 用户连 成一 个整 体 的功能 网链 结构模 式 。它不仅 是一 条连 接供应 商 到用户 的物 料链 、 息 信 链、 资金链 ， 且是 一条增 值链 ， 料在 供应链 上 因加工 、 而 物 包 装、 运输 等过程 而增 加其价 值 ， 相关 企业都 带来 收益 。 给
３ ％ 。 技术 企业 （ 别是信 息技 术企业 ） 外包 ” ５ 高 特 的“ 比例 占企
业 总 “ 包 ”的 ３ ％ ，人 们 预 测 几 年 后 高 科 技 企 业 将 会 达 到 外 ０ ５ ％ 。供应 链 环 境 下 的资 源 配置 决 策是 一个 增 值的 决 策过 ０ 程 ， 果 企 业 能 以 更 低 的 成 本 获 得 比 自 营 采 购 更 高 价 值 的 资 如 源 ， 么企业 选择 “ 包 ” 购 。 那 外 采
势， 成为 该领域 的领 导厂 商 ， 否则 ， 只有 退 出该领域 ， 此业 将
务 外 包 给 其 他 厂 商 。由于 “ 包 ” 业 比 非 “ 包 ” 业 减 少 三 外 企 外 企 分 之 ＝ 财 务 麻 烦 ，使 欧 美 企 业 “ 包 ” 规 模 年 增 长 率 达 到 外
供应链管理中的物流外包
供应链管理中的物流外包
二、 物流业务外包的层级
1. 交易性外包
交易性外包建立在短期交易基础之上，在外包公司与第三方 物流公司之间没有长期契约的约束。一些企业在完全控制它们主 产品生产过程的同时会把一些业务外包出去,在这种模式中，外 包出去的主要是一些辅助性的业务，如临时的服务等。它往往出 现在核心企业的业务量突然增大，现有的流程和资源不能完全解 决这种困境的时候，这就是经常在业务外包过程中出现的“一竿 子”交易。其优势在于能够提高工作效率，核心企业可以利用其 他的特殊技能而不需要自己拥有，企业可以缩减过量的经常性开 支，降低固定成本，同时提高劳动力的柔性。
供应链管理中的物流外包
3. 战略性外包
建立在以客户满意为目标的长期合作关系之上，第三方物流 公司成为参与供应链管理的合作伙伴，以增加交易的透明度。这 种模式强调企业之间的长期合作，尤其要建立双方的信任关系。 在企业外包情况下的战略联盟主要是指第三方物流企业与处于供 应链上、下游不同位置的企业相互协作结成的联盟，但核心企业 在其中处于支配作用，物流服务提供商要根据核心企业的总战略 来制定自己的业务战略。
供应链管理课件
供应链管理中的物流外包
一、 物流业务外包的含义
供应链管理注重的是企业核心竞争力，强调企业将有限 的资源集中于自己的核心业务，根据企业的自身特点，在 某一领域专门从事某一项业务，充分发挥其优势，形成自 己的核心竞争力，这必然要求企业将非核心业务外包给其 他企业，即所谓的业务外包。
机械制造中的供应链与物流管理
机械制造中的供应链与物流管理引言：机械工程是一门综合性学科，涉及到设计、制造、运营和维护各种机械设备和系统。
在机械制造过程中，供应链与物流管理起着至关重要的作用。
本文将探讨机械制造中的供应链与物流管理的重要性、挑战和解决方案。
一、供应链管理的重要性：供应链管理是指整合和协调各个环节，从原材料采购到最终产品交付给客户的全过程管理。
在机械制造中，供应链管理的重要性不可忽视。
一个高效的供应链管理可以帮助企业实现原材料的及时供应、生产过程的优化以及产品的及时交付。
同时，供应链管理还可以降低库存成本、提高生产效率和质量，增强企业的竞争力。
二、供应链管理的挑战：然而，机械制造中的供应链管理面临着一些挑战。
首先，供应链中的各个环节涉及到多个供应商和合作伙伴，信息流和物流的协调需要高度的沟通和协作。
其次，机械制造过程中的产品复杂性较高，需要考虑到多种零部件的供应和装配。
此外，全球化的市场竞争使得供应链更加复杂，涉及到不同国家和地区的法规、质量标准和文化差异。
三、供应链管理的解决方案：为了应对供应链管理的挑战，机械制造企业可以采取一些解决方案。
首先，建立稳定的供应商关系是关键。
与供应商建立长期的合作伙伴关系，可以提高供应链的稳定性和可靠性。
其次，引入信息技术可以提高供应链的可见性和协调性。
通过使用物流管理系统和供应链管理软件，企业可以实时跟踪物流信息、优化库存和生产计划。
此外，企业还可以考虑采取物流外包的方式，将物流管理交给专业的第三方物流公司，以降低成本和提高效率。
结论：机械制造中的供应链与物流管理对企业的成功至关重要。
通过建立稳定的供应商关系、引入信息技术和考虑物流外包，企业可以优化供应链，提高生产效率和质量，增强竞争力。
因此，在机械工程领域，供应链与物流管理是不可或缺的关键要素。
供应链管理模式下的第三方物流运输特点分析
供应链管理模式下的第三方物流运输特点分析随着科技、物流行业的发展，现代物流已经不再是简单的运输或储存，更多地强调供应链管理模式下的协同作业、服务质量、成本优化等方面的改进。
为了提高物流效率、降低运营成本，许多企业开始将物流中的第三方物流运输服务外包给专业物流企业。
那么，下面针对第三方物流运输在供应链管理模式下的特点进行分析。
一、成本导向供应链中的各个环节都要实现成本控制与利润最大化的平衡。
在物流运输领域，第三方物流运输服务的价格通常比自有物流队伍更透明、更细节化，并且也更具竞争力。
因为第三方物流企业主要以成本优势作为自己的核心竞争力，所以在服务质量相对平衡的情况下，客户很容易选择价格更优的合作伙伴。
二、专业化服务第三方物流运输企业拥有完备的物流信息化系统以及丰富的运输服务经验，可以通过后者为客户提供一系列专业化服务，例如:多种物流服务的定制化组合、标准运输管理制度、优质运输服务评估、分段追踪等。
在供应链管理模式下，客户往往注重物流服务的效率和精准度，只有第三方物流运输企业拥有更加专业的技术和经验才能够满足客户的需求。
三、高效性与便捷性对大部分企业而言，货物的物流运输中转环节会占据大量的时间和精力。
往往运输中一旦出现问题，物流解决并查清责任也需要一定的时间，使得企业造成不小的损失。
因此，多数企业选择寻求第三方物流运输服务将物流运输环节外包，以便维持或提高自身的效率。
同时，由于第三方物流运输企业具备独立完成从物流规划、货物运输到仓储管理等工作的能力，因此也能够为客户的物流运输提供便捷的服务。
总之，第三方物流运输在供应链管理模式下具有成本导向、专业化服务、高效性和便捷性等特点，因此受到越来越多企业的青睐，成为了很多企业珍贵的物流合作伙伴。
dell公司为什么会把他的物流外包他的供应链上实施物流外包获得了哪些优势
dell公司为什么会把他的物流外包他的供应链上实施物流外包获得了哪些优势在由直销推动的供应链方面，戴尔的优势几乎是不可撼动的。
但是，到底有多少人能真正明白其中的奥妙呢？有关这个供应链的模型，所有的研究报告都说得很清楚。
但是事实上，正象各种经济学规律都必须满足前提假设条件一样，实现戴尔这样的直销模式也必须满足一定的条件。
一、高效的背后是调整频度与传统的供应链相比，戴尔的供应链主要有两点不同：首先，它的供应链中没有分销商、批发商和零售商，而是直接由公司把产品卖给顾客，这样做的好处在于一次性准确快速地获取了定单信息由于是在网上支付，所以还解决了现金流问题(戴尔几乎无须用自有现金来支持其运转)，另外，因为去掉了零售商所赚取的利润，也降低了成本；其次，戴尔公司采取把服务外包的办法，又降低了一部分运营成本。
这样，供应商、戴尔和服务商三者共同形成了一个完整链条。
一般情况下，戴尔的物料库存相当于4天的出货量。
而竞争对手的库存量则相当于戴尔近10倍天数的出货量。
而在PC制造行业里，物料成本每星期下降大约1%“所以，如果戴尔的某一竞争对手库存量相当于4个星期的出货量，反映到产品底价上，就意味着我们有2%或3%的优势。
”以上这些是人们在各种报道中所司空见惯的戴尔模式大框架，但是即便是这样，还是不能解释为什么戴尔能够让自己和供应商的库存降到最低。
因为最明显的例子是，思科公司比戴尔更早地具有同样完善的供应链网络和组织生产商的能力，但对于它来说，仍旧被过剩库存“烧伤”过。
更关键的秘诀在于戴尔在这个模型中通过一定的流程来和供应商之间进行不断的数据调整。
这样就维持了供应链的动态供需平衡，而这一点是几乎被人们和媒体忽略掉的。
因为通过网络和其他工具每天与全球几万名客户直接对话，这和通过渠道慢吞吞收集上来的不准确信息完全不同这让戴尔从统计学角度马上能知道有多少真实需求。
这些需求如果导致某一部件出现短缺，戴尔会通过系统告诉供应商。
所有交易数据都在因特网上不断往返，无论是长期规划数据、未来4至12个星期的预期批量，还是每隔两个小时更新一次的执行系统、即用于自动发出补充供货请求的数据。
企业供应链管理 和第三方物流外包服务研究
公 司获利能 力．此外 ． 了解 ．世界级 的供应链管理 在分 据 销 渠道中的库存水平要比同行业不进行供应链管理的对手 低 ５ ％。在中国 ．由于种种原因 ． ｏ 供应链过程的成本很少 有人做过估计 ． 但是根据 中国目前供应链环节 的复杂程度 和基础设施的现状 ．可 以肯定 它的成本降低 会在 ３ ％ 一 ０ ５ ％ 之间 。可见 ．其改善的余地是如此之大 ． ０
５ －０ 。 ％ ５％
享 库存的可见性和 生产的 良好协调 会使库存水平降低 、 运输作业更为有效 ， 并改善订单实现率及其它一些关键的
业务功能 。
当供应 链的各个 环节 只是单独完善 自己 ，而不是把 它的目标和活动与其它部门整合 在一起的时候 ， 整个链条 就会 出现不尽人意 的表现。 正如美 国一位著名的管理学教
授所言 ： 供应链管理是 。 一种基于协作 的策略 ， 它把跨企
为了更好地理 解第三方物流所提供的价值 ，应该首 先了解供应链的概念 。关于供应链的概 念 ， 业界有不同的 定义 。 我们理解 ， 供应链是公 司制造和 分销其产品与服务 到最终 用户的过程。它包括一些具体的元素 ， 例如生产计 划 ．原料采购 ．运输管理 、仓库管理和需求管理等 ．这些 功能 紧密地集成在一起 ， 使得公司能够高效 、 时和赢利 及 地把产 品和服务送到最终消 费者手中 ． 除了公司内部的功 能以外 ， 供应链也涵盖公司外部 的一些活动 ， 包括与原料 业 的业务运作联合在一起 ， 以期实现市场机会的一个共同 远景 。 。可见 ，供应链各个环节之 间必须进行协作才能够 实现供应链 的最大优化 ． 我们来探讨一下为什么越来越 多的公司把供应链管
理作为提高 自身竞争优 势和获利能 力的驱动 力．
１、产能要提高
从供应链看制造企业物流外包
（ ） 一 对企 业 内部组 织的影 响
、
物流外包埘制造 余、的优势影响 Ｉ
物流 业务外 包 的不 断扩 展 ． 将导 致制造 企 业对 现有 资源和 必 资金 进行 重组 ， 影响 企业 的 内部 业务 流程 ， 要企 业 的 内部业务 需 流程 重组 ． 采用 的职 能型 结构 将转 变成 流程 型 网络 结构 垂 直 业 务 结构 将 转变 成 水平 业 务 结构 。这个 过 程很 可 能 对 所有 员 工都 产生 影响 ， 遭到 企 业内 部员工 的抵 制而 对企 业正 常的生 产 经营产 生负 面影 响。 ｆ ） 二 供应链 绩效 监测 困难 如 果信 息不 对称 ， 就难 以监 测 供应 链绩 效 ， 同时 也不 能保 证 信息 沟 通 的准 确性 、 及 时性 和 可靠 性 。只 有 相 关信 息 的 实时 性 和 有效性 ， 才能保 证 实施供 应链 战 略降低 成本 、缩 短提 前期 、提 高服务水 平 。 （ Ｊ 理风 险 三 管 企 业把 物流 业务 外包 出去 ， 管理 程序 也会 多出很 多环 节 ． 业 务 运作 时 ， 容 易会 发 生一 些突 发事 件 。而 突发 事 件一 旦 发生 ． 很
关键 词 ：物 流外 包 风 险 举措
■ 物流外包对制造企业的风险影响
任何 事物 的发 展都是 一把 双 刃剑 ， 物流 外包 给制 造企 业带 来
所谓物 流外 包 ， 是指 生产 或销售 企业 为集 中精 力增强 企业核
心竞 争能 力 ， 而将其 物流 业务 以合 同的 方式委托 给第 三 方物流企 好处 和优 势的 同时 ， 给企 业的经 营与 发展 带来 一系 列现 实而 潜 也 在 的风险 。 业运作 。
（ ） 一 制造 企 业的运 营成本 降低 通 过 与 第 三 方物 流 供 应商 的 合 作 ， 以 使制 造 企 业 充 分利 可 用信息 技术 ， 以最 低 的投 入享受 专业化 的物 流服 务 、提 高物 资的 流 通 速 度、 节约 运 输 费用 、减 少 在途 资金 的积 压 、减 少 运输 设 备的 资金投 入 ， 而使企 业 的物流 成本 大 幅度 降低 ， 而降 低企 从 进 业的 生产 成本 。 如 ：“ 天鹅 ” 数年 前采 用 的第 三 方物 流 如今 小 到 了开 花结果 的时 候 。从 “ 中国 物流 万里行 ” 活 动上 获悉 ， 小 天 鹅 公 司融 人 全球 性 物 流 产业 潮 流 后 ． 物 流费 用 则 从原 来 的 年 ８Ｏ Ｏ ｏ多 万元 降低到 ５ Ｏ Ｏ Ｏ万元 ， 流成 本 降低 了 ３ ％， 物 ８ 而运输 可 靠 率则达 到 ９ ． 资金周 转速 度平均 提高 了 ５ ９２ ％， ％。 （ ） 二 供应链 的灵 活性增 加 在瞬 息万 变 的市场 的技 术环 境 下 ， 过物 流 业务 外包 ． 造 通 制 企 业可 以与合作 企 业建立 起战 略联盟 ， 用其 战略伙 伴们 的 资源 利 优 势 ， 短 产品从 开 发、设 计 、生 产到销 售 的时 间 ． 缩 减轻 由于技 术和 市场 需 求的 变化造 成 产品 风险 ： 同时 ， 也提 高 了供 应链 的 反 映速 度 使企 业可 以根 据 变化 的市场 需 求作 出快速 响 应 供 应链 的灵 活性进 ～步增 加 。 ｆ ） 户满 意度进 一步 提升 三 客 物 流 服 务水 平 的 高 低 很 大程 度 上 取 决 于 企业 在 送 货 时 间、 速度 、售 后 服务 质 量 等 方面 。所 以制 造 企 业将 物 流外 包 给 第三 方物流 供应 商 ． 以得到 高效 和 优质 的物 流服 务 满足 顾客 多样 可 化 的需 求 ． 制造 企业 的客 户服务 质量全 面提 升 。 使 （ ｌ 业核心 竞争 力得到 增强 四 企 在 专 业化 分 工 日益 凸现 的今 天 ， 由于 企 业的 能 力 和 资源 有 限 ， 业必 须整 合 自己 的优势 资源 和 力量 ， 企 把企 业 知识 和技 术依
物流外包与供应链管理PPT课件
降低成本
集中核心业务
企业可以将非核心的物流业务外包， 从而集中资源和精力发展核心业务， 提高竞争力。
通过物流外包，企业可以减少在物流 设施、设备和人员方面的投入，降低 运营成本。
物流外包在供应链管理中的应用
运输管理
物流外包公司可以提供运输 服务，包括陆运、海运、空 运等多种方式，满足企业的 运输需求。
依赖性：企业过度依赖外部供应商可能导致自身失去对 物流活动的控制力，一旦外部供应商出现问题，可能会 对企业的运营产生重大影响。
降低成本和风险：外包可以降低企业的成本和风险，因 为专业物流服务提供商具有规模经济和经验曲线效应， 能够提供更高效、更经济的物流服务。
劣势分析
信息泄露风险：与外部供应商合作时，企业需要向其提 供敏感的商业信息，如运输量、销售数据等，这些信息 可能被泄露或滥用。
案例二：某制造企业的全球供应链管理
总结词
全球化布局、风险管理
详细描述
某制造企业通过建立全球供应链管理体系，实现了对全球资源和市场的有效整合。该企业与供应商和分销商建立 了紧密的合作关系，共同应对市场变化和风险，确保生产和销售的稳定。
案例三：某零售企业的物流优化方案
总结词
库存管理、顾客满意度
详细描述
物流外包的发展趋势
第三方物流的崛起
随着市场竞争的加剧，越来越多的企业选择将内部物流活 动外包给专业的第三方物流公司，以降低成本和提高效率。
供应链整合
随着供应链管理理念的普及，企业开始注重整个供应链的 整合，而不仅仅是单个环节的优化。外包物流服务提供商 也开始提供更全面的供应链解决方案。
技术创新
随着物联网、大数据、人工智能等技术的发展，物流外包 领域的技术创新也不断涌现，为企业提供更高效、更智能 的物流服务。
制造企业物流外包的风险及其防范措施
引言随着物流热潮的涌动,企业物流外包成为一个热门话题;在激烈的竞争环境下,越来越多的制造业企业选择将资源集中在企业的核心业务上,而将企业的物流外包给专业的第三方物流企业;物流外包将作为企业发展的一种战略模式正在迅速发展,许多制造企业趋向于物流外包,以降低物流成本;在物流发达的国家,制造企业物流外包已经占相当高的比例,且目前其需求仍呈增长趋势;由此可见,今后的物流外包的发展将对企业降低物流成本,提升企业效益和效率,构筑新的竞争优势产生更重要的意义;因此,实施物流外包促进第三方物流企业的发展的关键因素,是社会发展的必然趋势;本,,;;,将企业物流外包给专业的第三方物流供应商,可以有效地降低成本,提高企业的核心竞争力;具体来说,将物流业务外包能够带来如下优势,具体表现如下：1.解决资源有限的问题,使企业更专注于其核心业务决定企业竞争胜负的关键在于企业的核心竞争力;在专业化分工日益凸现的今天,由于企业的能力和资源有限,企业必须整合自己的优势资源和力量,把企业知识和技术依赖性强的高增值部分掌握在自己手中,而把其他低增值部分交给第三方物流来完成;制造企业的物流技术和运输网络都存在着局限性,如果将企业的物流部分外包给第三方物流企业,一方面有助于企业利用其合作伙伴的资源,从而实现资源的优化配置,突破资源瓶颈,促进企业有限资源的合理利用；另一方面,通过降低物流设施的投资,可以使企业把更多的资金投在企业的核心业务上,巩固和扩张自己的核心竞争力,从而迅速地建立自己的竞争优势;2.降低企业经营成本,从而取得价格优势在竞争激烈的市场上,降低成本,提高利润率往往是企业追求的首选目标;在制造;企,安全送达目的地,能够为客户提供高质量的物流服务,有效地满足多样化的顾客需求,使制造企业的客户服务质量全面提升;而服务质量的提高会提高顾客的满意度,增强企业信誉,促进企业的销售,提高利润率,进而提高市场占有率;5.提高运作柔性企业在不同的发展阶段需要不同程度的物流业务的大力支持;由于大量的非特长业务都有合作伙伴来完成,企业通过将物流活动外包给第三方物流服务提供商,可以精简机构,中层经理传统上的监督和协调功能被计算机网络所取代,更加灵活的、应变性更高的扁平式结构替代了金字塔状的公司组织结构;因此,企业可以更好地控制其经营活动,并在经营活动和外包活动中找到一种平衡,保持两者之间的连续性,使实行物流外包的委托企业由于业务的精简而具有更大的应变空间,提高其柔性;二、制造企业实施物流外包的潜在风险与分析随着社会分工的进一步细化和物流业的快速发展,物流外包Logistics Outsourcing逐渐被物流服务供应商和需求方认可;然而,物流外包亦是一把“双刃剑”,它在带来收益的同时也潜藏着不容忽视的风险;风险是指产生损失的可能性或程度;由于企业物流外包涉及到企业与企业之间的合作,以及相对于企业自营物流来说,;工,外包,影响客户的满意度;3.信息管理能力不足由于信息管理能力不足,导致合作过程中企业机密外泄,给竞争对手以模仿学习赶超的机会,给企业带来经济损失；由于信息交流不及时,信息沟通不畅,同样也会造成客户满意度降低,严重时甚至造成物流服务的中断;4.决策和管理能力不足决策能力取决于决策者的知识、经验和判断能力,必然存在有限的理性;尤其是一些财务状况不太令人满意的企业;决策者可以容忍本位主义的低效率工作,却不愿忍受物流外包带来的业务动荡;企业害怕物流业务外包后会失去控制,还可能要面对外包后转置管理成本上升,解雇部分员工所带来的压力,企业可能会放弃物流外包;特别是当制造企业选择了“劣质服务”的物流服务商之后;由于制造企业管理能力不足,不能承担起供应链管理的责任,从而造成了制造企业的经济损失;,行动的指南,要求详尽、具体,但是合同却不是面面俱到,并不能做到尽善尽美,这就为以后埋下了隐患;制造企业在进行物流业务外包时所订立的合同,由于第三方物流服务商的原因不能完成合同所规定的任务,或者物流委托方不能按时、按合同支付费用等,都可能带来合同风险;2.流程重组风险制造型企业中员工占很重要的地位;但是物流外包业务的不断扩展,必将导致内部结构的重组,职能型结构将转变成流程型网络结构,垂直业务结构将转变成水平业务结构;其实这就是利益再分配的过程,这就意味着制造企业中现在存在的从事物流部分的部门可能要被第三方物流企业所代替;这样就意味着从事物流部分的员工可能面临下岗或者是转到他们所不熟悉的部门工作;但是面对下岗再找新工作或者是到不熟悉的部门重新开始进行新业务,必然会给员工带来经济上或者是其他方面的影响;这样可能会导致企业内部员工的抵制,从而影响正常的生产经营活动;这对企业的管理者来说意味着一个非常大的风险;3.信息风险,,但业自身的情况及物流部分在企业中的重要;但是决策毕竟是主观的不可能是完全准确的,所以制造企业在选择物流外包时必然会带来管理方面的风险;管理风险其次指的是在物流外包后委托方企业与物流服务商在管理模式上存在差异;不同的企业文化、目标、利益的分配造成的矛盾,以及由此带来的不可控制性,情况严重时甚至造成管理上的失控;制造企业在进行物流外包时,与第三方物流供应商之间存在着一种委托--代理关系;但是在这种关系下,制造企业就要把自己物流方面的管理权交给不属于自己公司的经理们;但是制造企业又会担心外包企业的经理们会滥用委托给他们的权利,所以出于自身利益的考虑,可能会保护自己的部分信息,从而导致信息的不对称;同时委托人难以监控代理人的行为,而且代理人拥有委托人众多的信息和技术资源;作为代理人的物流供应商很可能从自身利益出发,将企业的信息资源、核心技术、商业机密等泄露给企业的竞争对手,使企业的利益受到损失这些都会导致管理风险的出现;5.市场风险市场风险指由于市场波动等外部环境造成的风险,如包装材料、劳动力价格、消费者的需求波动,以及物流服务市场的波动所造成的风险;由于市场的波动,制造企业在进行物流外包时也会受到影响,当包装材料、劳动力价格以及市场服务价格与合同,;企,评;第企业物流外包会导致企业内部结构的重组,但是可能会受到企业内部作业流程的制约,以及员工的抵制;因此,企业应主动与员工沟通,可以选择部分在团队中有影响力的员工参与到整个外包的规划当中,让他们了解公司物流外包的优势,并迅速传递有关信息;同时公司还应妥善处理好原物流部门人员的安置工作,可以将物流部门人员安排到其他部门,并且进行培训；也可以推荐物流部门人员去其他企业就业,并提供一定的技术和资金支持;这样就可以减少或者杜绝员工抵制所带来的不良影响;三建立信息管理机制制造商与第三方物流企业要建立良好的合作关系就必须建立信息风险管理;首先要建立信息共享,第三方物流服务商要全面的提供企业自身的物流服务能力,使制造企业能根据第三方物流企业的水平制定外包策略;制造商对自身企业的信息也要全面的提供给第三方物流企业,这样就不会出现信息不对称的情况了;只有这样,才能使双方建立起良好的业务关系,促进双方的合作发展;其次建立保密机制,泄露商业机密要承担相应的法律责任;四设立动态外包风险管理制度动态风险管理制度就是将单一的决策问题多阶段化,以求回避风险、提高决策效率;即是说把整个过程按时间、空间等指标划分为若干相互联系的阶段,每个阶段都需物流外包企业的资源,将会既有利于企业为顾客提供更多的灵活多样的增值服务,也有利于提高和扩展自身的核心竞争力;物流外包是一个复杂的过程,既要认识到它的重要性,同时又要考虑到实施中所存在的风险;当今社会也是一个充满风险的商业时代,业务外包终究是一种委托代理关系,如运用得当,可以使企业降低物流成本,分担风险,增强核心竞争能力;但如果运用不当,决策过于草率,企业将面临战略决策失误、战略信息泄露、失去行业竞争优势等诸多风险;因此,制造企业在物流外包过程中必须加强统筹安排和协调沟通,因地制宜地制定外包风险防范策略,才能进一步提升自己的核心竞争能;致谢本学年论文是在我的导师金艳波老师的亲切关怀和悉心指导下完成的;她严肃的科学态度,严谨的治学精神,精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我;从课题的选择到论文的最终完成,金老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持,在此,谨向金老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意;感谢我的室友们;在大学四年中我们相互扶持,相互关心,即使没有血缘关系,即使来自不同的地方,即使我们拥有不同的习惯和个性 ,我们仍像姐妹般关心与爱护;谢谢你们这大学四年对我的包容,对我的关心;即使要分别了,也希望我们在一起的四12陈庆傲.我国制造业物流发展现状及其对策.商场现代化,2005.1:115～11613马士华.基于供应链的企业物流管理战略与方法论M.科学出版社,2005.10:35～36。
物流外包对供应链的影响
物流外包对供应链的影响随着全球经济的一体化和市场竞争的加剧，物流外包已成为当今世界经济中不可避免的趋势。
在此趋势下，越来越多的企业选择将物流业务交由专业的物流服务商处理。
这种“物流外包”现象不仅可以降低企业的运营成本，还可以提高物流效率，为其它核心业务节约更多的时间和精力。
物流外包的发展对供应链产生了重大的影响。
本文将探讨物流外包与供应链的关系，讨论外包对供应链产生的影响。
1. 物流外包对供应链管理的重要性随着企业规模的扩大和运营的复杂化，很多企业难以面对日益增长的物流业务量。
传统的自营物流模式已经难以适应企业的需要。
在此背景下，物流外包显得尤为重要。
物流服务商拥有独立的物流体系，可以为企业提供高效、专业的物流方案和服务。
同时，物流外包还可以降低企业物流成本，提升企业整体的竞争力。
2. 物流外包对供应链的影响物流外包对供应链的影响主要表现在以下几个方面：2.1 提高物流效率物流外包服务商拥有一套完善的物流运输体系和专业的物流队伍。
这些专业的供应商可以根据企业的具体需求，提供全面、高效的物流解决方案。
通过物流外包，企业可以大幅降低配送成本，提高配送效率和配送质量。
2.2 优化供应链结构物流外包可以帮助企业优化供应链结构。
通过选择合适的供应商，企业可以建立高效的供应链平台，并实现物流和信息的优化协调。
选定一个合适的外包商也意味着更专业的日常运营和更好的流程规划。
外包企业可以利用其专业技能和知识，改善物流供应链体系，优化传统的物流供应式样。
2.3 加强业务协同物流外包可以帮助企业加强业务协同。
在这个协作过程中企业间商业性的协调毫不容小觑。
特别是在B2B的商业环境下，不同企业间物流业务的协调是提高竞争力的关键。
物流外包可以帮助不同企业间建立更加紧密的互信关系和高效的物流协作模式，缩短物流运输距离并降低各项运营成本。
3. 结论通过物流外包，企业可以在降低成本、提高效率的同时，建立更加完善的物流体系。
物流外包可以提高企业的供应链效率，优化供应链结构并加强业务的协同。
物流知识-什么是外包物流
什么是外包物流所谓物流业务外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作。
外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
随着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展，对一体化多渠道市场需求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。
物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段，确实能够给供需双方带来较多的收益，尽管供需双方均有信心和诚意，但在实践的过程中，物流外包又举步维艰，常常出现中断，甚至失败。
阻碍物流外包发展的因素既有体制的制约、人为的失误，也有观念的陈旧和技术的缺陷，这些因素既存在于物流供应商方面，也存在于物流需求商方面。
物流外包是企业业务外包的一种主要形式，也是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，完全不同于传统意义上的外委、外协，其目的是通过合理的资源配置，发展供应链，提高企业的核心竞争力。
本文主要分析当前影响企业物流外包的约束条件及如何实施物流外包。
主要业务物流业务部分外包;物流业务完全外包;物流系统接管;战略联盟;物流系统剥离;物流业务管理外包。
这是物流外包从低级向**发展的过程，也是供应链成熟的过程。
每个企业在开展物流外包时，一定要认真分析自身条件，选择适合自己的物流外包阶段，不可一刀切。
好处1.企业将有限的资源集中用于发展主业。
制造企业将物流业务外包给第三方物流企业，可以使企业实现资源的优化配置，减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入，将有限的人力、财力集中于核心业务。
2.企业节省费用，增加盈利。
从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从分离费用中获益。
3．企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险。
基于供应链管理的物流外包决策研究_刘利军
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计和工艺人员而言及时了解库存信息也是非常重要的。由于产 品研发部门的相关人员只能也只需对库存管理系统中的物料主 文件进行查询，因此可考虑在工艺资源管理系统中通过资源结 构树对其进行集成，集成时的数据源可通过该资源对象的浏览 视图进行访问。
ห้องสมุดไป่ตู้ 第!期
刘利军等： 基于供应链管理的物流外包决策研究
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（ 构造两两比较矩阵； & ）专家打分， （ 选择物流外包业务提供商。 ! ）进行排序，
出的 % 标度法或者直接使用有关数据的比值 （ 例如： 使用 “ 运输 费用 ” 的数值的直接比值来建立判断矩阵 ） 。
!’ # 根据 ()* 方法的原则建立综合评价指标体系
! 物流外包提供商的选择和评价
对物流外包提供商的选择是一个由粗到精，定性和定量相 结合的过程， 文献 S P T 记载， 国外选择物流外包商通常采用招标 的形式， 分三个阶段， 一： 公开招标阶段， 二： 实质接触阶段， 三： 主要针对第二阶段和第三阶 决策阶段。这里采用的 N?O 方法， 段的决策过程，在充分考虑利益和风险的基础上，进行定量和 定性相结合的分析。其实施步骤如下： （ 建立系统的递阶层次结构； # ）根据 N?O 方法的原则，
# 引言
供应链管理注重的是企业核心竞争力，强调根据企业的自 身特点， 专门从事某一领域， 某一专门业务， 在某一点上形成自 己的核心竞争力，这必然要求企业将非核心竞争力业务外包给 其他企业做， 即所谓业务外包。 作为物流外包的重要一环，物流提供商的评价与选择，占 据十分重要的位置，这里通过定性和定量相结合的方法，从企 业战略和运作利与弊不同角度出发建立评价体系， 运用 N?O 方 法对物流外包决策进行研究。
供应链管理模式下的我国企业物流外包之探讨
为依据向四个综采 队下达订单。 订单内容 包括 定员定额 、 日产量、 掌 握 ，避 免 产 生制 度混 杂 ，员 工 只 知道 有制 度约 束 ，但 不能 明确
月产 量 、灰 分 、费用 预 算 、吨 煤 收 购 单 价 等 ，对超 订 单 生 产 部 分 掌 握 ；三 是 协 调 性 ， 行 政事 业单 位 内部 不 同部 门 间 内控 制 度 的 即 采 取 降 价 收 购 的政 策 ，以保 证 产 比 不 会 有较 大 波动 ， 源 头 上 为 协 调 统 一 ， 分认 识 各 业务 操 作 的关 联 性 ， 免 各 职 能部 门各 自 从 充 避 洗 选 效 益 最大 化 奠 定 基 础 。
过程 。显 然 ，供 应 链 最大 的 特 征 在于 把 供应 商 、制造 商 、分 销 商 、 零 售商 以 及最 终 用 户全 部 连 接到 一 个 整体 的 功 能 网链 结 构 中 。 ２ 供 应 链 管 理 的 概 念 理 解 ．
上 世 纪 八 十 年 代 ， 应 链 管 理 这 一 概 念 被正 式提 出 ，并 产 生 实 施核 心 ， 终 达 到 提 升 用 户 服 务 水 平 、 低总 体 交 易 成 本 的 目 供 最 降 了确 切 的 含 义 。供 应 链 管理 是将 企 业 制 造 过 程 、库 存 系 统 以 及供 标 ， 积 极 实 现 上 述 两 项 目标之 间 的平 衡 。从具 体 内容 上 讲 ， 并 供
市场 不 同时 期 对煤 炭产 品质 量 的 不 同 需 求 ， 合 该 公 司 各煤 层 灰 保 业务 操 作 有 据 可 依 ，进 而 实 现 业 务 操作 统 一 性 ；二 是 适 用 性 ， 结 分 、硫 份 、胶 质 层 指数 、精 煤 回收 率 等 测 算 出 各煤 层 产 比 ，以此 制 度 的 制 定 必 须 确 保 可 操 作 性 ，不 宜 繁 多 ，尽量 通 俗 简 单 、 易 容
制造企业物流外包的风险及其防范措施
制造企业将物流业务外包后，可能对外部服务商产生过度依赖，导致自身对物 流环节失去有效控制。一旦物流服务商出现问题，如服务质量下降或经营状况 恶化，制造企业可能面临生产中断、交货延迟等风险。
信息泄露风险
总结词
制造企业在外包物流过程中可能面临敏感信息泄露的风险。
详细描述
物流外包过程中，制造企业需要与物流服务商共享一些敏感 信息，如产品配方、生产计划、客户资料等。如果物流服务 商的保密措施不到位或存在恶意行为，可能导致这些敏感信 息泄露，给制造企业带来重大损失。
制定应急预案
针对可能出现的物流中断、运输延误等风险，制 造企业应制定应急预案，以降低风险对企业的影 响。
慎重选择物流供应商
在选择物流供应商时，制造企业应进行全面评估 ，包括供应商的实力、经验、服务质量和价格等 方面，以确保选择的供应商能够满足企业的需求 。
加强与供应商的沟通与协作
制造企业应与物流供应商建立良好的沟通与协作 关系，及时解决合作中出现的问题，确保物流外 包的顺利进行。
制造企业物流外包的风险及 其防范措施
汇报人： 2024-01-10
目录
• 引言 • 制造企业物流外包的风险 • 防范物流外包风险的措施 • 案例分析 • 结论
01
引言
背景介绍
01
随着市场竞争的加剧，制造企业 为了降低成本、提高效率，越来 越多地将物流业务外包给专业的 第三方物流公司。
02
然而，物流外包在带来利益的同 时，也带来了诸多风险，如信息 泄露、服务质量不稳定等。
详细描述
制造企业应在合同中明确规定外包商的服务范围、质量标准、价格、支付方式、违约责 任等内容，确保双方的权益得到充分保障。同时，应注重合同的灵活性和可调整性，以 便应对市场变化和业务调整的需要。此外，应定期审查合同条款的执行情况，及时发现
国际供应链对中国制造业的影响
国际供应链对中国制造业的影响随着全球化进程的深入，越来越多的企业开始将生产环节和供应链扩展至国际市场。
这种趋势不仅改变了企业经营模式，也对全球经济格局产生了深刻影响。
中国作为一个制造大国，其制造业与国际供应链的关系备受关注。
本文将探讨国际供应链对中国制造业的影响，并从多个角度进行分析。
一、国际供应链对中国制造业的积极影响1.提高了效率国际供应链的关键在于透明度和协作。
企业将业务外包给国外的生产厂商或物流服务商，使得多个企业可以共享生产和物流资源，提高了生产和物流的效率。
例如，一个中国公司在生产某产品时，可能需要从多个国家进口原材料、零部件和机器设备，通过国际供应链可以更加有序地管理这些来自全球的资源，并在全球市场上享有竞争优势。
2.拓宽了市场国际供应链的另一个重要作用是扩大了企业的市场。
通过国际贸易，中国制造业可以更好地接触全球市场，并为客户提供更符合其需求的产品和服务。
同时，中国制造业的产品也将更加灵活地适应不同国家和地区的市场需求。
这类扩大市场的好处，加上中产阶级的不断扩大，不仅使得中国制造业范围更加全面，而且将带来更多的商业机会。
3.提高了质量和创新水平国际供应链也可以帮助提高制造业的质量和创新水平。
通过与国际合作伙伴的合作，中国制造业可以在开发新产品或开拓新市场方面积极探索，并从其他国家的制造业最佳实践中学习。
此外，在技术标准、质量管理和供应链管理方面甚至使得中国制造的产品比欧美的更高品质，使得中国制造业在更多国家的市场中占有一席之地。
二、国际供应链对中国制造业的负面影响1.制造业劳动力短缺随着国际供应链的发展，中国工人的收入水平越来越高。
工人对工资要求的提高，加上劳动力市场的竞争趋势，导致中国制造业的劳动力成本不断上涨。
这将直接导致制造业的利润率下降，小型制造业更是因此面临发展困难。
此外，随着新一代产业的发展，制造业人力短缺的问题也会愈发严重。
2.环境污染问题中国制造业发展过程中经济环境倒逼效应的产生严重污染环境，这也是中国制造业面临的挑战之一。
供应链管理视野下的企业物流外包探析
【 作者 简介】 黄靖 （９２ ） 男 ， １８ 一 ， 浙江湖州人 ， 江万里学院现代物流学院物 流管理 学专业 ２０ 浙 ０７级本科生 ， 究方向 ： 流 研 物
管理 。任亮（ ９ ８ ） 男， １８ 一 ， 浙江绍兴人 ， 浙江万里学院现代物流学院物流管理学专业 ２０ ０７级本科 生， 究方 向： 研 物流 管理 。叶 素文（９ ９一 ） 男， １６ ， 浙江宁波人 ， 博士 ， 浙江万里学院现代物 流学院副教授 ， 究方向 ： 研 物流管理。
伴随着全球 经济化和信 息化的浪潮 ， 企业间的竞争 日 益 加剧 。为了获取 竞争优势 ， 企业将 资源 集中于企业的核心业 务以提 高企业的核心竞争 能力 ， 把非核心业 务委托给 第三 而 方运作 ， 如第三方物流 、 例 代工厂商等。国内外学 者多年研究 普遍认为物流外包可 以使企业集 中资源 和能力于核心业 务， 将物流外包给第三方物 流供应商可降低 仓储 和货运成本 ， 提 高顾客服 务水平 ， 高资源利用效率 ， 加企业柔性 ， 核心 提 增 使 业 务更加集 中。而发达 国家企业物流的主要运作方式是物流
・
９ ４・
经济 ・ 管理
供应链管理视野下的企业物流外包探析
黄 靖 任 亮 叶 素文 （ 江 万 里 学 院 现 代 物流 学 院 。 江 宁 波 浙 浙 ３５ ０ ） １１０
摘 要： 在全球贸易越来越频繁的今天 ， 我国物流行业迅速崛起， 而物流 外包正逐步 解决供 应链 企业综合物流 的需求 。物 流外包也经受着机会主义、 市场环境不确定性、 信息不对称等风险的冲击。为 了规避风险， 相关企业应建 立客 户管理系统、 信息 共 享机制、 风险分担机制， 在对企 业物流外包进行需求作分析评估基础上 ， 根据 自身运 营情况及物流市场 环境 ， 选择合适 的第三
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52视角摘 要：近几年来,伴随着我国物流行业的迅速崛起,企业逐渐开始采用第三方物流的方式完成自己的物流业务。
业务外包如运用得当,可以使企业降低物流成本,分担风险,增强核心竞争能力;反之,企业将面临诸多风险。
本文分析物流外包的优势、以及存在的风险。
从而,提出制造企业在物流外包过程中必须制定外包风险防范策略,以助于企业更好地降低物流外包的风险。
关键词：物流外包 风险 举措所谓物流外包,是指生产或销售企业为集中精力增强企业核心竞争能力,而将其物流业务以合同的方式委托给第三方物流企业运作。
一、物流外包对制造企业的优势影响(一)制造企业的运营成本降低通过与第三方物流供应商的合作,可以使制造企业充分利用信息技术,以最低的投入享受专业化的物流服务、提高物资的流通速度、节约运输费用、减少在途资金的积压、减少运输设备的资金投入,从而使企业的物流成本大幅度降低,进而降低企业的生产成本。
如:“小天鹅”数年前采用的第三方物流如今到了开花结果的时候。
从“中国物流万里行”活动上获悉,小天鹅公司融入全球性物流产业潮流后,年物流费用则从原来的8000多万元降低到5000万元,物流成本降低了38%,而运输可靠率则达到99.2%,资金周转速度平均提高了5%。
(二)供应链的灵活性增加在瞬息万变的市场的技术环境下,通过物流业务外包,制造企业可以与合作企业建立起战略联盟,利用其战略伙伴们的资源优势,缩短产品从开发、设计、生产到销售的时间,减轻由于技术和市场需求的变化造成产品风险;同时,也提高了供应链的反映速度,使企业可以根据变化的市场需求作出快速响应,供应链的灵活性进一步增加。
(三)客户满意度进一步提升物流服务水平的高低 很大程度上取决于企业在送货时间、 速度、售后服务质量等方面。
所以制造企业将物流外包给第三方物流供应商,可以得到高效和优质的物流服务,满足顾客多样化的需求,使制造企业的客户服务质量全面提升。
(四)企业核心竞争力得到增强在专业化分工日益凸现的今天,由于企业的能力和资源有限,企业必须整合自己的优势资源和力量,把企业知识和技术依赖性强的高增值部分控制在自己手中,而把其他低增值部分委托给第三方物流来完成。
物流服务商可通过其掌握的物流系统将原材料供应商、批发商、零售商等处于供应链上下游各相关企业的物流活动有机地衔接起来,使企业能够形成一种强大的供应链竞争优势。
(五)减少库存,降低经营风险企业将运输、仓储等相关业务环节交由专业的物流服务商操作,充分利用外包资源,可避免在相关技术和设备上的巨额投资,并可享受到规模效应,最大限度地加速库存商品周转,提高库存商品周转率,从而减少库存,为企业降低经营风险。
根据美国西纳田大学、英国EXEL 公司和美国ST&YOUNG 咨询公司共同组织的一项调查显示:很多制造企业表示使用物流外包后,他们的物流成本平均下降了1.18%,货物周转期平均从7.1天缩短到3.9天,库存降低了8.2%。
二、物流外包对制造企业的风险影响任何事物的发展都是一把双刃剑,物流外包给制造企业带来好处和优势的同时,也给企业的经营与发展带来一系列现实而潜在的风险。
(一)对企业内部组织的影响物流业务外包的不断扩展,必将导致制造企业对现有资源和资金进行重组,影响企业的内部业务流程,需要企业的内部业务流程重组,采用的职能型结构将转变成流程型网络结构,垂直业务结构将转变成水平业务结构。
这个过程很可能对所有员工都产生影响,遭到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。
(二) 供应链绩效监测困难如果信息不对称,就难以监测供应链绩效,同时也不能保证信息沟通的准确性、及时性和可靠性。
只有相关信息的实时性和有效性,才能保证实施供应链战略降低成本、缩短提前期、提高服务水平。
(三)管理风险企业把物流业务外包出去,管理程序也会多出很多环节,业务运作时,很容易会发生一些突发事件。
而突发事件一旦发生,如果不能及时提出解决方案,并快速的进行应对,就会增加企业的管理费用及其他额外的费用,使企业的成本增加。
(四)信息外泄风险物流外包战略是一个企业发展战略的重要组成部分,企业将物流业务外包后,由于物流服务提供商承担着执行这一战略的职能,通常对企业的战略都会有很深的认识,从采购渠道的调整到市场策略,从经营现状到未来预期,从产品转型到客户服务策略,物流服务提供商都可能得到相关性的信息。
因而物流外包会使企业核心战略被泄漏的风险增加。
(五)物流成本控制难度大由于制造企业缺乏对物流成本核算的全面了解和对物流市场变动的合理预测,因而导致物流外包的成本很模糊,往往物流外包运作结束后会发现其成本严重超支,企业达不到预期的目标。
物流外包企业也经常会忽略与第三方物流供应商进行谈判和起草合同时所需的费用、管理物流外包时所需要的费用,以及物流外包风险一旦发生后所造成的损失。
三、物流外包风险的规避举措(一)企业部门重新构建与职能划分企业物流外包可能会受到企业内部作业流程的制约以及员工的抵制,因此,企业内部组织结构的调整主要集中在以下几个从供应链看制造企业物流外包文／耿红山53方面:如何在无缝衔接的基础上调整业务流程,进行职能变革;如何对外包的物流功能进行持续有效的监控;企业文化是否鼓励创新与变革;企业领导和员工对变革持何种态度等。
从战略角度看待物流业务外包,致力于获得最佳合作伙伴,并围绕着这种伙伴关系建立一种健全的管理体系,从而实现无缝衔接,取得外包策略的成功。
(二)建立动态外包风险管理机制风险管理机制的建立也是非常必要的,由于外包物流管理是多环节、多渠道的一种复杂的系统,很容易发生一些突发事件。
对于一些偶发但破坏性很强的事件,可预先制订应变措施,制定应对突发事件的工作流程,成立应变事件的处理小组以应对各种突发的严重性风险,并建立风险管理机制,避免当严重风险突然发生时,给企业造成不必要的损失。
(三)控制物流业务外包的程度物流业务是多方面的,这就存在一个问题:企业到底应将哪些物流业务进行外包?是外包一部分、自我控制一部分,还是将本公司的所有物流业务全盘委托第三方物流服务供应商处理?就物流服务的种类、物流服务覆盖的区域,双方可以形成不同程度的物流外包,企业对此需要做出正确的决策。
(四)建立双赢合作伙伴关系,增进互信制造企业与物流服务供应商建立紧密的合作伙伴关系,是减少外包风险的重要手段,也是成功实施外包的关键。
对于合作中出现的各种问题,采取友好协商的解决方式并达成共识。
企业与物流外包商只有同时具有了合作双赢的理念并建立起相互信任的关系,双方才能利用他们互补的能力配置减少交易成本,迅速适应市场变化,并创造出满足顾客需要的产品和服务。
(五)甄别企业的核心竞争力随着物流外包理论的发展,以及企业对该方式认识的深化,物流外包已成一种必然的趋势。
在考虑物流外包优势的同时也必须重视其潜在的风险,以系统的、长期的观点来进行物流外包决策,并采取一定的控制措施来应对各种潜在的风险。
外包本身并不是企业发展战略,它仅仅是实现企业战略的一种方式,企业应确定在行业中是否存在有能力和可供选择的物流供应商,否则,实施物流外包不仅不能成功,反而会带来一系列问题。
因此,企业应深入分析内部物流状况,并探讨物流是不是企业的核心能力,分析物流是否能为企业带来外部战略经济利益。
四、结束语随着第三方物流在国内外的发展与普及,越来越多的企业选择了第三方物流企业。
对企业来说,选择第三方物流尽管有众多好处,但也为企业带来了相应的风险。
如何降低物流外包的潜在风险,提高物流外包的收益,一直是企业进行物流外包必须思考的问题。
本文从物流外包的优势、风险详细地进行分析,并提出了相应物流外包的风险规避策略,这些策略对于企业实施物流外包具有重要而深远的意义。
参考文献[1]申纲领:《现代物流管理》,北京大学出版社,2010。
[2]郝聚民:《第三方物流》,四川人民出版社,2002。
[3]董蕊等:《供应链管理与第三方物流策划》,中国经济出版社,2003。
[4]马士华:基于供应链的企业物流管理战略与方法论[M], 科学出版社,2005。
[5]姚建凤:企业物流外包的风险及对应策略[J].商场现代化，2004作者简介:耿红山，许昌职业技术学院财贸经济系教师，研究方向:经济。
3、知识应用模块(1)让知识查询调用更加简单,充分利用知识成果,提供工作效率,减少重复劳动。
(2)依据知识库构建各部门各岗位的学习培训计划,随时自我充电 ,成为“学习型团队”。
(3)提供知识问答模式,将一些知识库中缺少的经验性知识,从员工头脑中挖掘出来。
(4)支持异地协同,通过互联网获取知识库内容,为异地办公提供知识支持。
由此可见,知识管理的IT 实现,不是某一种技术,而是由多种技术(如门户、内容管理、协同工作、学习管理系统等)组合成一个连接人员、流程和信息的基于服务的模型才能保证知识管理的成功。
参考文献:[1]郭小明.中国通信企业领跑全球[J].法人，2010，(03).[2]高旭东.我国通信企业创新与发展的回顾与展望:国家政策与企 业战略[J].移动通信，2010,(03).[3]马玲.如何培育通信企业的核心竞争力[J].经营管理，2010，(06).[4]张莉.现代企业如何进行知识管理[J].科技信息，2010,(01). [5]甘永成.实施知识管理的系统框架及策略[J].科技管理研究， 2003, (1):32-34.作者简介:宋元庆，硕士，中国联合网络通信有限公司济南市分公司，从事市场营销、信息化推广工作;闫 青，山东经济学院信息管理学院研究生。
全公司共享;(3)提供原子级别的内容保护技术系统级、站点级、频道级多级权限设置,每种权限设置细化到原子化功能,并且可以在系统设置中重新定义。
每篇文档可以由创建用户指定哪些用户具备查看、编辑、管理等功能,设定后即使是系统管理员也无法浏览,真正做到业务系统和技术管理分离。
(三)知识管理系统的IT 实现知识管理的建设和有效运作,离不开技术的支撑,它是构建知识管理系统的基础,也是实现知识管理的强大推动力。
知识管理的各种功能和服务的实现,最终都得依靠知识管理技术。
知识管理系统的主要功能模块如下所述:1、知识积累模块(1)构建企业智库,对纷杂的知识内容(方案、策划、制度等)和格式(图片、word、excel、ppt、pdf 等)分门别类管理。
(2)充分发动每个部门、员工,贡献自己所掌握的企业知识,积少成多,聚沙成塔。
(3)重视企业原有知识数据,进行批量导入,纳入管理范畴。
(4)帮助企业评估知识资产量、使用率、增长率。
2、知识管理模块(1)创建企业知识地图,清晰了解企业知识分布状况,提供管理决策依据。
(2)构建知识权限体系,对不同角色的员工开放不同级别的知识库,保证企业知识安全。
(3)注重版本管理,文件资料从初稿到最后一版,均有版本记录保存并可查。