经典实用有价值的企业管理培训课件：提升领导力的5种技术
(最新)提升领导力经典实用课件卓越领导力的课件
于某个职位或身份，而是基于领导者的威信和声望。领导地位可能来自于个人的热情、权威、可信、知识、技能或
你的领导才能属于哪一类型
Managerial Grid理论
（ The Managerial Grid ） 将管理者的管理风格分为5种（如图②所示） 9· 9型=对业绩和对人都关心，理想型。 9· 1型=对业绩关心多，对人关心少，权利、严父型。 5· 5型=对业绩和关心都采取妥协态度，小市民型。 低 1· 9型=对业绩关心少，但对人关心多，浪花型。 领 导 能 力
领导的一般特点
1、领导人是针对一班被领导的群众而言，如果没有群众，也就无所谓领导， 所以，领导的作用必然是在团体中才得到体现。 2、领导作用，常常体现在人类行为或团体的某一方面，或是几个方面，而 非全部。所以往往是在某一团体能起领导作用的人，未能在其它团体 中发挥他的领导作用。当然一些杰出人物有时能在更大的范围内起到领 导作用。 3、领导者必须对社会上一群人有一定的影响。这种影响主要体现在两个不 同的方面：一是自然的领导一群人；一是勉强使一群人服从于自己的领 导。凡是聪明、才智过人、道德品质高尚的人，对事业有着坚定信仰的 人，就可以使他人产生自然佩服感而服从其领导。但是必须指出，这种 领导毕竟是属于领导阶层中的佼佼者，还有一些则是能够使一群人表面 或形式上的服从。
者超凡的魅力；简而言之，它来自于领导者对其下属所产生的影响力。”
领导应该是拥有一定权力和地位的个人或集团，通过自身的作用，指引和 影响他人或组织，在一定条件下实现某种目标的行为过程。
五项提升领导能力的技术PPT课件
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弹性运用
因人（
）
因时（
）
因事（
）
因地（
）
因势（
）
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能 力
能力高、意愿低
能力高、意愿高
能力低、意愿低
能力低、意愿高 教练
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意愿
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团队绩效从哪来？
绩效方程式=F（知，愿，能，行）
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教练： “眼球对眼球”的管 理
教练是帮助人们提升绩效的过程；
现有 绩效
教练 活动
更高 绩效
工作中的错误 允许下属承担风险和进行变革
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授权型领导如何做？
与下属共同界定问题，共定目标 让下属自行发展行动计划，自己决策 鼓励下属接受高难度挑战 就下属的贡献予以肯定和奖励，提供成为
他人良师的机会 定期地检查和跟踪绩效
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D4 D3 D2 D1
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四种风格的共同性
设定目标 注意观察并跟踪绩效 给予反馈
使公司成为员工自己的公司股权变得更为敏感有时代价很高82做法加薪是一件令人高兴的事对于迫切希望多挣钱的员工来说激励作用更大由于加薪一般是定期进行年度有不少员工认为是应当的例行的85做法表扬员工在职责之外的特殊表现需要明确什么是特殊成就不可滥用特点86做法促进员工努力完成公司最重要的目标奖励业绩良好的员工刺激业绩增长奖励与业绩之间要有准确的关系使员工心服口服特点87激励方法中层主管可以直接动用方法道贺让员工到办公室当面感谢不要经常做请公司的老总或让你的上司会见你的选择关系到公司的重下属表示感谢大工作完成后进行一块去吃饭你请客只要你能承受看到员工做得好立即表扬他旁边没有其他下属时员工有哪些地方做得好时立即随时告诉其他员工你对某个员工的工作相随时当满意讨论员工的想法或建议时首先对这个建议予以适当的肯定或者将这个建议称赞几句88激励方法中层主管可以直接动用激励方法写工作报告或总结时要提到执行工作的员工姓名以求不埋没员工的功劳替员工承担过失偶尔过失激励使用优秀员工的姓名来为某一计划命名把高层人士向杰出员工祝贺的相片拍下来送给他你替他应付一些难对付的客户特别有必要时让他代表部门参加公司会议生日祝贺部门内89激励方法中层主管可以直接动用激励方法围绕杰出下属成立项目小组公开表扬当你听到别人对你的下属评价时立即尽快让下属知道必要时当面告诉他让下属主持部门会议可以轮流与下属商量部门内的重大决定单独进行为某一位下属的成就在部门里举行一次未事先通知的庆祝会让下属挑选某项工作非计划内工作90bestthem相信他们encouragethem鼓励他们sharethem与他们分享trustthem信任他们对不同的人用不同的激励方法对相同的人在不同的发展阶段也要用不同的方法
企业领导力培训PPT课件ppt
有效的沟通不仅仅是语言的交流，还包括非语言信号，如肢体语言、面部表情和语气。
总结词
团队建设能力是领导者的重要素质，它涉及到激发团队成员潜力、促进团队协作和提升团队整体绩效的能力。
详细描述
领导者需要了解如何激发团队成员的潜力，通过提供反馈、鼓励和奖励等方式促进他们的成长和发展。同时，他们也需要促进团队内部的协作，建立积极的工作关系和有效的沟通渠道。
沟通能力
领导者需要具备果断的决策能力，能够在复杂多变的环境中做出正确的决策。
决策能力
领导者需要关注团队的整体利益，促进团队成员之间的协作与配合，以达到共同的目标。
团队协作能力
领导者需要具备创新思维和创新能力，能够引领团队探索新的领域和机会，为企业创造更大的价值。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
创新能力
领导力理论
02
总结词
领导特质理论强调领导者应具备某些特定的个人特质，这些特质能够帮助领导者有效地发挥领导作用。
激励不仅仅是物质上的奖励，还包括精神上的支持和鼓励。
总结词
领导者需要善于发现团队成员的优点和贡献，给予及时的表扬和鼓励。同时，他们也需要关注团队成员的情感需求，提供支持和关怀，增强团队的凝聚力和向心力。
详细描述
总结词：解决问题的能力是领导力的关键要素之一，它涉及到在面对困难和挑战时寻找有效解决方案的能力。
总结词
领导者还需要关注团队的整体绩效，制定明确的目标和计划，并确保团队成员的工作方向与组织目标保持一致。
详细描述
领导者需要定期评估团队的绩效，提供反馈和建议，帮助团队不断改进和提高。
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总结词
激励能力是指领导者激发和调动团队成员积极性的能力。
提升领导力经典实用课件：企业领导力修炼培训课程
提升领导力经典实用课件：企业领导力修炼培训课程领导力修炼总经理培训课程国与国、企业与企业、人与人之间，之所以有良恶优劣之分，其根本原因均在思想意识、价值观念。
在中国，领导者的思想意识、价值观念决定组织文化,领导者的人格决定企业的规格！经典语录提升改造自我，服务贡献组织，力求卓有成效！学：完善理论知识；根塑心境眼界。
习：修练实践技能；锤炼意志品质。
目的禅释学、习宗旨：一、企业之困二、管事有方三、理人有道四、卓有成效课程大纲一、企业之困和尚为什么念经的思议你的感受？**外患：1.我国经济宏观调控迫在眉睫；2.期间国际金融海啸来袭；3.经济的急速下滑，市场激烈震荡，生产经营困难，减产、停产、保生产…；4.人力与材料成本急速上涨，通涨与通缩并行；5、人口红利消失； 6.银根紧缩、人民币升值，货币战与贸易壁垒接踵而至；7.金融危机蔓延且至今尚未见底，经济发展的外部环境恶化，外部危机的延伸，更加严重影响了我国经济的发展。
内忧：1.企业发展先天不足,基础差，底子薄;2.市场为导向，忽视基础管理;3.企业缺乏核心战略与发展规划缺4.企业产业集中度不高及及政府政策短板;5.企业技术力量薄弱，产品科技含量低、产品链短、附加值低，6.缺乏成本管控手段，内耗大；7.缺乏管理创新, 安于现状;8.缺乏人力资源管理，人才匮乏，管理断层;9.大都企业处于经验型管理阶段，依靠人治化管理，缺乏科学型规范化管理;领导者的困惑困局搅局乱局迷局大多中国企业大多数呈“低、小、散”特征，依靠大量的低廉劳动力、原材料，以牺牲自然资源为代价的企业，再也不能制造出廉价产品输送到全世界各个角落了。
关？停？熬？倒闭？破产？*民营企业危机冲突多发期企业发展的三个阶段经验型管理阶段科学型管理阶段现代型管理阶段《礼记??大学》：苟日新，日日新，又日新，作新民！物理恒变，新民至善社会转型、经济转型、企业转型之核心周虽旧邦，其命维新转型是企业健康成长的根本保证！转型升级国家与企业生存与可持续发展的唯一的路观点：善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势！宋江之境界-心境与眼界使我痛苦者，必使我强大，使我再生！如果鹰不拔掉羽毛、指甲和喙，只能活40年，为了再活30年，它必须完成蜕变!二、管事有方名课程网 .mingkecheng4>> 兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。
领导力五项技术提升
领导力五项技术提升课程主题：领导力五项技术提升课程时间：2天课程对象：企业高、中层领导者在组织中起关键作用的领导者如何才能创造组织或部门的高绩效？培训讲师郜镇坤将与您一同分享提升领导力的真知灼见：一只狮子率领的羊群远远胜过一只羊率领的狮群，关键人物对于组织所起的作用是无庸质疑的。
领导力五项技术提升课程说明：此课纲为通用版，如果您有这方面的培训需求，请来电咨询，我们会根据您的需要有针对性的设计课程内容，帮您解决实际性的问题！领导力五项技术提升课程收益：本课程将帮助你提升高绩效领导者所必需的5项核心能力诊断能力：确定跟随者的发展层次统驭能力：弹性使用四种不同的领导方法教练能力：提升下属的生产力激励能力：激发下属的工作意愿授权能力：四步骤授权方法领导力五项技术提升课程背景：顶尖的领导者领导员工的思维，普通的领导者看管员工的行为！知名企业培训师郜镇坤老师的《共赢领导力五种能力提升》课程从领导透视、领导关系、领导威严以及领导力应掌握的五种能力四个方面来介绍领导力。
本课程帮助你发展出一套适合形形色色下属的领导模式，其核心观点包括：领导者的绩效不单纯取决于领导自身的素质高低，而是取决于领导者、下属、环境三者之间的互动，同样下属的能力和状态各不相同，领导者也不可能用一种方法来指挥所有的下属，我们应根据下属发展的不同阶段采用四种不同的弹性领导风格；您的下属千差万别，有人想做不会做，有人会做不想做，有人既会做又想做，有人既不会做也不想做，身为领导者，你不可能一招打天下，员工能不能把事做好，本质上取决于两点：第一是他会不会做，第二是他想不想做，因此领导者最重要的两件事就是：教他让他会做，激励他让他想做！领导者的首要责任是制造英雄，而不是把自己变成英雄。
人们不会做你强调的事，只会做你检查的事，所以授权本身不是问题，授权后的追踪才是大问题。
企业人力资源管理学中，激励是指激发、鼓励、调动人的热情和积极性。
所谓激发，就是通过某些刺激使人发奋起来。
企业管理培训之领导力培训课件PPT
客户 员工
员工
客户
领导者
“是100%的顾客满意,而不是100%的老板满意” “照顾好员工,员工就会照顾好客户,进而照顾好公司的利润”
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办图网
03 PART
领导的权利基础
办图网 第三章 领导的权力基础 权力基础
弱的权力
1、合法权——组织制定 2、报酬权——利益引诱 3、强制权——惩罚威胁
办图网
01 PART
员工心目中的领导
办图网 第一章 员工心目中的领导 国外调查
-4-
01 美国管理学家霍根的调查（国外）
无论在哪里、什么时候、针对什么行业： 60-75%的员工认为在他们的工作中：
最大的压力和最糟糕的感受来自他们的直接上司 在美国，不称职的经营管理者的比例是60-75% 德国人在过去的10年，有一半的高级主管在管理方面
- 19 -
办图网 第四章 下属的分类
人在型特征
人在型特征 听从别人指挥
• 习惯跟随别人，而不是领导别人。 • 需要刺激鼓励才能去做事。 • 不愿意发表意见，不喜欢冒险、没创新。 • 渴望被人认同。 • 困难时会装聋作哑，表现与世无争。
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办图网 第四章 下属的分类
人灾型特征
人灾型特征 所思所想表示否定／消极／怀疑
因事而异
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感谢聆听
Thanks For Your Listening
部”，应该砍掉的那部 看别人再行事
分。
办图网 第四章 下属的分类
如何对待附加值不同的下属
-23-
保护上层的20%的人财 公司危难时，这类人最易流失。
领导力提升技巧培训课件
PART 03
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领导的管理方式
B.修路原则
PART 03
如果一个人在同一个地方摔了两跤， 或者两个人在同一个地方都摔了跤； 第一反应应该是：
路有问题！
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领导的管理方式
管理者的核心职责：
PART 03
修 路， 而不是 修 人！
32
领导的管理方式
C.“生产人”的时代
生产人的时代 卖产品的时代 生产产品的时代
□ C. 不一定，这要取决于我是否有时间
4 授予下属权限时是否希望他们：
□ A. 先斩后奏
□ B. 每作重要决定时都征求你的意见
□ C. 自行决定是否需要征求你的意见
5 你希望下属参与制定工作计划么？ □ A.不，因为他们只会劝我把目标定的低低的
□ B.是的，因为这样才能使他们全情努力完成任务
□ C.有时候，但重大项目除外
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领导的思维方式
习惯
1.人95%的行为都是因为习惯。 2.改变习惯是一个不舒服的过程。
3.习惯是可以改变的，
条件是：不断重复
PART 02
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领导的思维方式
PART 02
21天重塑习惯
第一阶段 0—7天 第二阶段 7—21天 第三阶段 21—90天
刻意 刻意 不经意
不自然 不自然 自然
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领导的思维方式
管理行为
沟通与协调的艺术
领导力
团队 授权
真诚 均衡
平等
理智
个人品质
真诚与均衡的艺术
一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术 05
浅谈领导力
领导力自我测试
PART 01
设想你处在以下10个情况当中，每个情况有你可采取的3个对策，仔细地阅读各项情况和给出的对策后， 画圈选择其中一个对策。
领导力提升培训教材(PPT 49页)
同理心
性格、心智模式
没有两个人是一样的，对外 界的认知，思维方式，思考
方式各异
D I S C
连结
性格、心智模式
接受他人对于外界的认知， 思维方式，思考方式---理解 对方
D I S C
软性的领导力法则
亲和力法则
外在亲和：表情、礼仪 内在亲和：尊重、欣赏
接纳法则
接纳了人，才会接
纳这个人的想法
思考讨论
执行力提升
硬性的管理方法
KRA，关键任务指标的提炼，形成流程方法
软性的领导力法则
镜像法则，看到大家怎么做，别人也会怎样做 传承法则，一个领导者的长久价值，由其继承者决定
指挥型
提炼KRA
从岗位重手，思考本岗 位的工作事项
将内容一致的工作事项 进行合并
形成可量化的KPI指标
做什么
为什么
ABC 归类
KRA
接纳彼此
背景： - 刚接手新的团队
现象： - 团队成员有擅长沟通的、有擅长文案的、有擅
长 创新的等等，性格有外向，有内向的，大家 缺少合作，各自为战
问题： - 作为团队领导者，你怎样接纳大家的差异？ - 通过研讨你学到了什么？
亲和力提升
硬性的管理方法
学习地图，成员职业成长、能力成长的明确额路径
软性的领导力法则
行为点
过去一年里，让你觉得最有成就 对方是否能举出让自己有成就感的事情，这件事在对方工作职责中的重要程 对方的眼睛，向左上方看表示回
感的事情是？
度
忆，眼神游离不定或者向右上方
看表示所说内容不是事实
当时为什么要做这件事？
倾听对方在事情中是执行者的角色，还是负责人的角色
3、“草”倒的整个过程中不能移动脚或双脚分开，就像 一个“不倒翁”的样子；
提升领导能力的五项技术(ppt 50页)PPT文档52页
提升领导能力的五项技术(ppt Байду номын сангаас0页)
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
高效管理者5项技能培训教材实用PPT(35页)
•
8.造成中西方用香差异的一个很重要 因素， 也是许 多其他 文化差 异的内 在因素 之一， 就是各 自传统 信仰的 不同。 西方多 信仰基 督教， 其次是 伊斯兰 教，二 者与香 的传播 关系并 不大；
•
9.本文中是第三个，指张纯恢复了爵 位和封 地。本 题将实 词与古 代文化 常识结 合起来 考查， 重点突 出对古 代文化 常识的 理解， 合乎当 今国学 热的趋 势。选 文是人 物传记 ，一般 主要考 查的文 化常识 是古代 的一些 称谓、 官职的 变迁、 人才选 拔、宫 殿的名 称、年 号、朝 廷的官 职、制 度、礼 仪还有 一些避 讳的说 法等。
高效管理者5项技能
——高效执行管控
主讲人：
向下沟通——下达任务的3大技巧
向上级请示汇报的3大要点
1、在工作进行中主动及时向上级反馈进展情况 2、向上请示：多给选择题，少给问答题 3、在工作完成后，及时总结汇报
跨部门沟通的策略
第二模块
执行管控四步骤
执行管控四步骤
如何做到结果导向
现象：
上级和下级经常都会郁闷
3
•
1.同其他林木相比，竹子颇有一些 独特之 处，如 虚心、 有节、 清拔凌 云、不 畏霜雪 、随遇 而安等 等。这 些特点 ，很自 然地与 历史上 某些审 美趣味 、伦理 道德意 识发生 契合， 进而被 引入社 会伦理 美学范 畴，成 为君子 贤人等 理想人 格的化 身，并 对中国 传统文 化的发 展产生 深刻的 影响。
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6.中西方用香的差异源自于思维方式 的不同 。西方 人注重 直观性 ，喜欢 某种气 味就直 接喷洒 ，芬芳 满身， 让别人 直观地 感受到 ；
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7.东方人尤其是中国人，几千年的文 化传承 使他们 更注重 意会性 ，儒释 道三家 无不言 开悟， 最高深 的思想 是“意 在言外 ”，最 美好的 意境是 “言有 尽而意 无穷” ，表现 在用香 上，就 会在享 受美好 的芬芳 之外， 更注重 思想的 体验和 提升。
2020领导力提升企业员工培训课件
企业员工培训工作效率与能力提升管理概论｜领导力提升｜执行力提升｜沟通技巧｜工作效率提升管理的基本知识 01提升执行力 02高级沟通技巧 03工作效率提升技巧04目录D I RE C T O R Y第一部分管理的基本知识•有效管理的标准•管理的五大职能•管理者必备技能•有效的管理工具必须将组织资源重新放在利益关系者所关注的目标上。
组织管理永续追求的目标。
必须重新拟定组织目标，提升组织营运效率，否则将退出市场。
必须提升组织营运效率，否则会被市场竞争所淘汰。
效能是人们在有目的、有组织的活动中所表现出来的效率和效注释：果，反映了所开展活动目标选择的正确性及其实现的程度。
效率、效果、效益是衡量效能的依据。
管理的五大职能预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。
通过指挥的协调，能使本单位的所有人做出最好的贡献，实现本企业的利益。
协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯管理者必备技能技术技能人技技能概念技能①运用专业工具与专业技术的能力；②掌握专业知识的能力；③分析解决专业问题的能力①取得他人支持的能力；②激励他人努力工作的努力；③妥善处理人际关系的能力①总揽全局的能力；②识别关键因素的能力；③理解事物之间相互关系的能力有效的管理工具目标管理人岗匹配 有效会议 报告系统第二部分提升执行力•什么是执行力？•执行力的三个层次•执行力不强的表现和原因•执行力提升的措施什么是执行力？执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。
对个人而言执行力就是办事能力对团队而言执行力就是战斗力对企业而言执行力就是经营能力执行力的三个层次挑选执行力强的中层干部，发现管理链中所出现的问题，推行执行力的不断提升。
要具备一定的组织、沟通、协调能力，又要具备快速、务实的工作作风。
【培训课件】提升领导能力的五种技术129页PPT
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地
提升领导能力的五项技术讲义
管理 Vs 领导
• 注重做事 • 依靠控制 • 运用制度 • 要求顺从标准 • 着眼于短期 • 关注效率 • 问如何与何时
强调做人 培养信任 依靠价值观和理念 鼓励优化流程 放眼于长期 要求效果 问什么和为什么
让管理者走开
• 管理者和领导者是两类完全不同的人，在工 作动机和行为方式上存在很多的差异
变
。
；
；
；
•
加 强 做 责 任 心，责 任到人 ，责任 到位才 是长久 的发展 。20.11.1320.11.13Friday, November 13, 2020
•
弄 虚 作 假 要 不得， 踏实肯 干第一 名。03:42:1103:42:1103:4211/13/2020 3:42:11 AM
关注工作动力
• 动力是一系列促使我们做某事的力量 • 作为经理人，你既可以积极，也可以消极地
影响员工的工作动力 • 内在动和外在动力
满足
需求
目标
动力
赫茨伯格的双因素理论
• 激励因素
与工作内容紧密相关的因 素改变这些因素会使人获 得工作满意感
• 保健因素
与工作环境相关的因素这 类因素得不到改善会引起 对工作的不满
You decide 你决定
Let’s talk I’ll decide 我们谈 我决定
I’ll decide 我决定
下属能完成任务吗？
任务或目标
工作能力 工作意愿
人才识别的两个尺度
• 工作能力（知识、技能和经验） • 工作意愿（动机和信心）
• 能力 低 • 意愿 高
D1
一些 较高 高 低 波动 高 D2 D3 D4
属的感受，以促发创意 • 支持和赞美下属的态度、热诚和进步 • 由领导者做最后决策，继续指导任务的完成
提升领导力的五大方法和四大步骤
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载提升领导力的五大方法和四大步骤地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容【经营管理】提升领导力的五大方法和四大步骤一、提升领导力的五大方法领导力的引发无外是由下属所赋予和其上司所支使。
下必所赋予的领导力如心理契约、长幼有序、依存心理、危机心理等是上司不可随意支配的，故没办法从这方面着手去增强；相反应该由上司所支使的以下五种力来去做工夫，以求加强。
1、威吓力：领导者可以借此力（如调职、降级、惩戒、解雇等手腕）令下属顺从他的旨意。
2、法定力：可以借此组织架构上的法定地位的权力发挥其影响力。
3、报偿力：透过适当的报偿手段（加薪、升职等）来影响下属的行为。
4、专家力：上司籍其所拥有的丰富经验、灵通信息、技术或准确的分析判断力而令下属信服。
下属接受其提议或工作指引是因为对上司的能力具有信心而接受它。
5、吸引力（向心力）：上司令可以以他在部属心中的魅力以支配部属的行为，部属因尊重及崇拜上司而主动地向上司认同，并设法按上司旨意办事。
二、培养领导力需要四大步骤首先，确定公司的领导力战略，即我们用什么样的战略来发扬我们公司的领导力，在目前的状况或者未来的状况下，是以购买为主还是以培养为主，或者是兼用？这个战略要首先确定。
同时，你还要考虑是否要树立自己公司的领导力品牌。
比如像GE和IBM等大公司已经树立了，但对有些公司来说，这方面可能并不是核心。
其次，要确定是不是要做这些方面的企业管理。
当确定这些东西以后，公司才有可能进入到下一步，否则一开始就先做领导力培养项目，做完之后，还要从外面招人，这样的培养可能会失败，因为虽然培养本身做的很好，但没有跟公司的战略相衔接。
接着，是校准。
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要动用奖惩的策略
如何处理同级间的冲突
作用：
积极的 消极的
处理冲突所采用的五种策略
1、竞争 2、合作 3、回避 4、迁就 5、折中
领导和下属是绩效伙伴
要赢得下属的信任
要信任下属
吸引追随者的四个条件
赋予梦想
正直性 公平性 可靠性
第五讲 诊断技术：下属的成熟度如何（上）
衡量员工发展层次的两把尺子 员工发展的四个层次 员工发展层次的案例诊断
在人身上投资总能得到最高回报
培育下属的原因（二）
辅导下属成长是水涨船高
造就人才可以使其分担自己的重任
成功领导的意义：充分利用下属资源
最接近领导的人关系到领导成败程度 以他人培育自己的心态培育下属成长
第十讲 教练技术：造就精英下属（下）
创造下属成长的环境
教练应该做什么 通过训练改变行为 教练的四个步骤
如何做一名合格的教练
教练应该非常关注员工的职业生涯 根据员工和业绩找出需要加强的培训项 目 给予员工培训前的辅导 应该在培训后聆听员工的感受，协助受 训员工制定课后
知识
技 能
态度
行为
培养下属的PDCA原则
安排强化作业 Action 培养需要 Plan 制定培训 计划和预算
干扰 信息源 编码
沟通过程
信息 解码
干扰 接收者
反馈 干扰 干扰
激励过程
未满足的需要
紧张
动力
行为
满足
好领导者应该具备的技能
技术技能 思维能力 人际关系能力
领导角色的变迁
领导是一个影响的过程
在讨论领导过程中，不再为领导而谈领导
领导者与管理者是两个不同的概念
关于领导研究的突破
把环境加入领导过程
监督
支持性行为
问 听 鼓励
解释
Leader（领导）新解
L------Listen聆听 E------Educate教育 教练 A------Assist协助 D------Discuss讨论 E------Evaluate评估 R------Respond负责
支 持 性 行 为
支持式
教练式
授权式
管理的四个要素
计划
组织 指导
监督和控制
新型领导角色的变迁（一）
从策略者到“愿景”者
第二讲 领导透视：理想领导者 的特质(下)
领导者的角色转变（二）
领导的6P特质
领导权利和权术 领导者绩效的三个因素
好的远景应有的条件
理想性 可衡量性 统一性
吸引性
领导者的角色转变（二）
从指挥者到说书者
领导者的角色转变（三）
员工发展的四个阶段
能力低，意愿较高
能力高一些，意愿非常低 能力较高，意愿或高或低
能力高，意愿也高
第六讲 诊断技术：下属的成熟度如何（下）
案例分析：诊断员工的发展层次 三种不同层次的人员
案例
刘峰个案… … 李慧个案… … 唐纳个案… …
员工分类表
分析 角度
工作的 主动性
员工类型 人财
属于自然型，不需要 上司给他指示，就能 主动工作，起模范带 头作用 能够给公司带来财富 并创造更高价值，对 于公司的贡献大于公 司给他的收入。
“管理”你的老板
在领导者长处之外发挥自己的特长
1.主角与配角
2.形成互补型组合
赞美上司，融洽上下关系
认可你的上司 把上司说急 迂回进言 替上司担责分忧
向上司提意见的技巧
先肯定，后否定
用请教的方式
迂回进言
提意见时要将问题和方案打包
赞美上司，融洽上下关系
认可你的上司
把上司说急
迂回进言
3、限制10%的底层员工
第七讲 统驭技术：选择你的领导风格（上）
两种不同的领导行为
四种不同的领导风格 解释领导模型
领导风格案例研究
弹性使用四种领导风格
指挥性行为
如何给下属布置工作
做什么 为什么做
什么时候完成
在哪里找到资源
谁可以提供帮助
怎么样去做 花多少钱
指挥性行为的特点
强调建立结构 组织 提供忠告
教练做什么
通过训练来改变人们的行为 教练的四个步骤
能力
能力高、意愿低 能力高、意愿高
能力低、意愿低 能力低、意愿高
意愿
员工发展层次图
为什么要培养下属
培养下属有利于提高绩效 培养下属有利于留住人才 培养下属有利于提升整个团队的能力
团队的新解释
士气 顾客满意 员工满意 组织满意 能力 培训 目标
影响学习效果的因素
1.企业的平均寿命只有12.5岁
2.企业运行的第十年是关键年
企业发展的两种作用力
1.
推力
——系统化、规范化、制度化
2.
拉力
——领导者的领导风格、个人魅
力、权力威信
中层领导者应具备的12项技能
决策管理 时间观念 授权的技巧 沟通的技巧 目标管理 绩效评估 • • • • • • 激励的技巧 教练技巧 管理变革 会议管理 领导风格 团队建设
在企业中是真正工作 的那部分人，所以把 他称为干部，就是干 活的一部分。
人在
人灾
不是自然型的人， 属于不燃型的人才， 而是难燃型的人财，他的存在本身就是一 所以积极性不高。 种多余 人在的贡献大约等 破坏性大于他的贡献 于他所获得的收入 性，个人收入少一点 都不行，做了一点事 就要向别人广播。
看别人的指示以后，存在本身是一种多余， 才去做事的人称为 所以被称为砍部，就 看部，就是看别人 是应该砍掉的那一部 再行事。 分。
提升领导能力的五种技术
主讲 章义伍
提升领导能力的五种技术
诊断技术 弹性领导技术 激励技术
教练技术
授权技术
第一讲 领导透视：理想领导者的特质(上)
员工心目中的领导
新型领导角色的变迁
领导者的六个基本特质
关于领导权利和技术 领导绩效的三个因素
员工心目中的领导
下属对于拙劣领导的负面反映
从企业寿命看领导功过
四种领导风格的共同特点
都需要设定目标 都需要注意观察并跟踪下属的绩效 都需要在绩效跟踪的过程中适时的给予 反馈
四种领导风格的弹性运用
角色改变应注意的问题 做一名弹性的领导者
反馈的技巧
正面的反馈
修正性的反馈 负面的反馈 没有反馈
第九讲 教练技术：造就精英下属（上）
为什么要培养下属 创造一个成长的环境
从系统的构建者到变迁者
领导的6P特质
领导远见(purpose)
热情(passion)
自我定位(place)
优先顺序(priority)
人才经营(people)
领导权利(people)
依赖性强弱取决的条件
你掌握的资源是否重要 你掌握的资源是否稀缺
权利的五个层面
强制性权利 奖赏性权利 法定性权利
专家性权利
Check
检查培训效果
Do
执行计划
教练的四个步骤
准备
呈现 试做 追踪
行动演变的过程
1.观念变，态度就会变 2.态度变，行为跟着变 3.行为变，习惯随之变
4.习惯变，人生必然变
训练的方式和方法
1.职前训练
2.在职训练
3.发展训练
呈现
1.讲究标准而不是速度 分解 放慢速度
试做
随时认可他的进步
命令式
指挥性行为
四种不同的领导风格
第八讲 选择你的领导风格（下）
领导模型分析 个人领导风格的诊断 四种领导风格的共同特点
四种领导风格的弹性运用
领导风格的选择
野牛群首领模式 大雁群飞模式 倡导授权式的领导风格
领导风格测试分析
员工的发展阶段 D1阶段 D2阶段 匹配的领导风格 命令式 教练式
D3阶段
外在动力：领导者领导的风格
和方法对他的影响
内在动力和外在动力相一致时才起到作用
激励的循环图
需求
满足
动力
追求目标
影响动力的三种方法
威胁激励
奖励激励 个人发展的激励
动力3C
协作
满意 决择
赫茨伯格的双因素理论
激励的因素（跟工作的内容相关）
保健的因素（跟工作的环境相关）
把领导和管理区别开
管 理 者 与 领 导 者 的 区 别
管理者 强调的是效率 接受现状 注重系统 强调控制 运用制度 注重短期目标 强调方法 接受现状 要求员工顺从标准 运用职位权利 避免不确定性
领导者 强调的是结果 强调未来的发展 注重人 培养信任 强调价值观和理念 强调长远发展方向 强调方向 不断向现状挑战 鼓励员工进行变革 运用个人魅力 勇于冒险
能力
能力高、意愿低 能力高、意愿高 （激励） 能力低、意愿低 能力低、意愿高
意愿
激励与员工发展阶段关系图
工作动力来自于需求
第一层次：生存需求
第二层次：安全需求
需要钱
需要稳定工作
第一层次：社交需求
第一层次：尊重需求 第五层次：自我实现
得到大家认可
为了获得成就感 为了挑战性
内在动力和外在动力
内在动力：自我内在的驱动力
四种不同领导者的命运
智商高，情商也高：春风得意 智商高，情商低：怀才不遇 智商低，情商也低：平凡一生
智商底，情商高：贵人相助
智商不足补情商
国外衡量领导者的指标
外部顾客满意度 内部顾客满意度
案例
某公司招聘，来了五位应征的人员。这位 考官对应征者说了同样一句话：“把你的 外套挂在衣架上，然后坐下。”其实并没 有衣架和椅子，是考官出的一道题，想看 看他们有什么反应……
学习态度