卓越领导力提升培训教材经典课件(PPT52页)
合集下载
卓越领导力培训课件(PPT 48张)
从以下方面提高管理能力
如果你不知道你要去哪里，你会沿着任何道路走。领 导人带领人们走向新的方向。因此，领导人必须知道他要 去哪里。 －－吉姆.扣什Jim Kouzes
建立自己个人威信 快速帮助下属提高业务能力 建立团队清晰的工作流程 明确划分下属的工作职责
凝聚团队人心 加强自己的沟通能力 审视团队存在的价值 抓业务重点的能力
在工作中陷入工作细节
有下属不服团队的管理者 工作中总会出现“没有想到”
计划中总是在重复原来的工作没有创意
SMART原则
制定目标的SMART原则
Specific：
Measurable：
清晰 可衡量 可实现 结果导向
Attainable：
Result oriented：
Timeline：
A team is a small number of people with complementary skills who are
committed to a common
purpose,performance goals,and approach for which they hold themselves mutually accountable. 思考题： 针对这个定义，你认为你现在领导的团队 能达到这个标准码？
或者是经理等等
在组织内外建立起强有力的关系网 能够代表组织同组织外部进行沟通，如客户，其 他工作团体，行业协会或上级管理部门
组织的领导者
为组织引领业务发展方向 有能力利用各种权利为组织的利益推动变革，
影响关键的决策，或是获得重要的资源
有能力利用各种工具，建立流程，设立系统推 动组织完成组织业绩
工作效率工具
提升管理者工作效率的工具 请问自己3个问题，以辨明你将如何安排你的工作最有效率： 1.这件事情必须做吗？ 2.必须马上就去做吗？
领导力培训如何成为卓越的领导者课件PPT
有一个清晰的愿景并且能够生动、清楚地加以表达努力寻找机会并制定与愿景一致的战略帮助个体定义与组织愿景一直的个人愿景和角色定期地检查组织愿景、作出必要的修正，并让战略与愿景保持一致能够放开过去的实践和期望，以便从一个未来愿景中创造出未来
领导力的具体体现
笃行移情能力，注重倾听以及与同事的坦诚对话愿意面对冲突，并努力解决所有的纠纷清楚自己的意见，能够让大家听到自己的声音寻求评价反馈并相应地改变自己的行为建设性地利用争执和冲突来促成创新的、协作的解决方案
在公共组织中良好的行政组织结构是完成组织目标提高组织效率的物质基础。而组织自身结构的设置既决定着领导行为责任的界定与实现，又决定着领导力的要求。公共组织自身结构在人员的配备、部门的分工等方面起着非常重要的作用，而组织功能的定位则是领导行为责任和领导力的出发点。
领导不力的表现及原因
领导力是关键，做卓越的领导者，Leadership is the key. Be a great leader.
培育个人特质
建立信任关系
横向—团队组织成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等建立彼此间的信任。
纵向—领导授权是建立与组织成员之间有效信任关系的有效途径。
活化领导方式
运用法定权力行使影响力时，应避免让追随者有受到操纵、控制或威胁的感觉。做一个建设型取向，而非操纵型取向的领导者。 “建设型”领导方式的主要体现：
做卓、竞争和冒险的能力
情商（EQ）
领导者处理情绪和处理人际关系的能力
智商（IQ）
领导者智力高低的指标
志商（WQ）
领导者的志向大小和志向的坚持程度
健商（HQ）
指领导者健康水平和健康意识的高低
财商（FQ）
领导者对财产的态度
《卓越领导力》课件PPT充分完整
36
面向未来
把目光投向目的地。愿景描述的是令人激动 的未来图景，它能够放飞我们的梦想。
37
共同利益
（人们团结一致的途径）。愿景就是培养 一种共命运的意识。领导者必须能够告 诉员工，只有积极参与到实现共同愿景 中来，成为其中的一部分，他们的利益 才能得到保障。
38
挑战现状
通过探索创新的方式来猎寻变革、成长 和发展的机会。
奖励 ●面向全公司设立客户服务满意奖，提高客户满意度。 ●为优秀的客户服务业绩鼓掌、喝彩！把这些事迹公布在公司的每一个
角落。
28
共启愿景
展望未来,想象各种令人激动的可能。 诉诸共同愿景，感召他人为共同的
愿景而奋斗。
29
什么是愿景
愿景是为了共同利益而对未来 进行的一个理想而独特的展望
30
明确的愿景
5
课程目标
参加卓越TM领导力研修之后，你将 能够做到以下几点：
找到自己领导行为方面的优缺点。 与别人沟通自己的理念和信念。 以身作则，为他人树立榜样。 表达自己对未来的设想。 激励他人与自己共享愿景。
6
课程目标（续）
猎寻机会，敢于承担成长所必须的风险。 加强合作，构建团队和信任。 增强他人成就卓越的实力。 认可他人所取得的成就。 用卓越领导五种习惯行为TM应对面临的具
✓ 较高的工作满意度 ✓ 较高的承诺 ✓ 较高的自豪感 ✓ 较高的生产力 ✓ 较高的团队精神 ✓ 较高的忠诚度
31
杜邦公司愿景
美国杜邦公司总部
杜邦董事长兼执行长 贺利得
杜 邦 人，每 天 都 献 身 于 改 善 人 类 生 活 的 伟 大 事 业 。好奇心让我们了解得更深入；想象力让我们思考 得更远大；坚定的信念让我们勇往直前，而道德的 良知让我们关怀有加。
面向未来
把目光投向目的地。愿景描述的是令人激动 的未来图景，它能够放飞我们的梦想。
37
共同利益
（人们团结一致的途径）。愿景就是培养 一种共命运的意识。领导者必须能够告 诉员工，只有积极参与到实现共同愿景 中来，成为其中的一部分，他们的利益 才能得到保障。
38
挑战现状
通过探索创新的方式来猎寻变革、成长 和发展的机会。
奖励 ●面向全公司设立客户服务满意奖，提高客户满意度。 ●为优秀的客户服务业绩鼓掌、喝彩！把这些事迹公布在公司的每一个
角落。
28
共启愿景
展望未来,想象各种令人激动的可能。 诉诸共同愿景，感召他人为共同的
愿景而奋斗。
29
什么是愿景
愿景是为了共同利益而对未来 进行的一个理想而独特的展望
30
明确的愿景
5
课程目标
参加卓越TM领导力研修之后，你将 能够做到以下几点：
找到自己领导行为方面的优缺点。 与别人沟通自己的理念和信念。 以身作则，为他人树立榜样。 表达自己对未来的设想。 激励他人与自己共享愿景。
6
课程目标（续）
猎寻机会，敢于承担成长所必须的风险。 加强合作，构建团队和信任。 增强他人成就卓越的实力。 认可他人所取得的成就。 用卓越领导五种习惯行为TM应对面临的具
✓ 较高的工作满意度 ✓ 较高的承诺 ✓ 较高的自豪感 ✓ 较高的生产力 ✓ 较高的团队精神 ✓ 较高的忠诚度
31
杜邦公司愿景
美国杜邦公司总部
杜邦董事长兼执行长 贺利得
杜 邦 人，每 天 都 献 身 于 改 善 人 类 生 活 的 伟 大 事 业 。好奇心让我们了解得更深入；想象力让我们思考 得更远大；坚定的信念让我们勇往直前，而道德的 良知让我们关怀有加。
卓越的领导能力培养课件(PPT74张)
被动
受制于人 经常受环境等外部因素影响
我没办法了 我就是这样 他气死我了 他们不会同意 我不得不这样做 我不行 我必须 如果……
主动
操之在我 行为是根据自己的价值观自由选 择的结果 我看看有没有其他选择 我能控制自己的情绪 我能创造 我将…… 我选择 我倾向 我会
基层作业
活在过去 – 被动接受
中国企业组织的三个阶层
领导者概论
好的领导： 工作前的指导
工作时的督导
工作后的辅导
领导者就是一个指挥家！
领导者到底要具备哪些特质
？
沉稳干练
如何训练？
外在的表现
1. 不要随意显露情绪； 2. 不要逢人就说自己的困难与遭遇；
冷静 坦然 镇定 干练
3. 征询他人的意见前先思考，但不 要先讲； 4. 重要的决定尽量磋商，隔夜再发布； 5. 走路与说话不要慌乱；
取 款
情感账户的6种存款：
1.理解他人：视人之事如己之事； 2.注意小节：做事重细节，做人看小节； 3.信守承诺：不随便承诺，承诺要兑现； 4.阐明期望：开诚布公，坦诚相待； 5.诚实正直：人前人后，一视同仁；
6.勇于道歉：有诚意，动机纯。
4
双赢思维 Think Win / Win
人际关系类别
成熟模式图
互赖期
知己解彼 5 综合综效 6
人际 关系成功
双赢思维
4
7
不 断 更 新
1
独立期
3 要事第一 主动积极
个人成功
2
以终为始
依赖期
相互依赖的建立
相互依赖的建立不能仅仅靠表面的言语和行为； 相互依赖的建立在长期彼此的友谊的维系和情感的交流 的基础上； 相互依赖的建立在彼此的真诚和信任的基础上
卓越领导魅力培训教材(共 55张PPT)
鲍威尔的成功秘诀
“急事慢慢说， 大事当小事来说， 小事幽默的说， 没把握的事想清楚再说， 做不到的事不乱说， 伤害人的事坚决不说， 没有发生的事不要胡说， 别人的事谨慎的说， 自己的事怎么想就怎么说， 现在的事做了再说， 未来的事未来再说。”
31
卓越领导人特质
冒险 体能 镇定力 觉醒力 智力 专注
26
职业人四大病毒
对人不知感恩
对己不知克制
对事不愿尽力
对物不懂珍惜
27
高效职业生产力的四大策略
品牌策略 营销策略 服务策略 核心竞争力策略
自己就是一个企业！
28
领导效能策略
领导行为规划 领导沟通与号召力技巧 文化驾驭 授权与被授权
29
领导行为规划
30
34
威 厚 薄 孤
清 恶
古 俗
35
领导魅力十大行为秘籍
1、像大人物一样行事； 2、管理精力； 3、改变一下语速、语调和走路姿态； 4、试着生气时不发脾气，不生气时发脾气； 5、不要对下属表白； 6、保密； 7、少戏谑语言； 8、有时只讲结果不讲思路，可保留神秘感； 9、投资“图像”的改变； 10、塑造形象。
38
经理人的六误区
关注问题忘了目标；
深恶而不能痛绝；
与下属竞争才智；
讲效率不讲效果；
讲哥们不讲权威； 顾小团队不顾全局。
39
领导沟通与号召力技巧
40
威仪 格局
卓越口才四层次
沟 通
演 讲
说 服
谈判
41
领导号召力五策略
卓越的领导力培训教材PPT课件
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
2).只重结果--
• 成功者与不成功者之间的差别，就在于前 者已发展出良好的做事习惯。
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
34
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
3).在公司内部形成对立
• “我们”、“你们、他们” 。
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
35
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
37
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
6).眼中只有”巨星”
• 巴林银行 • 顶尖高手相互排挤，既不驯服，也不感恩。
• 人性 • 哲学 • 方法 • 文化
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
24
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
1.用人窘境
1）大材—— 2）小材—— 3）蠢材—— 4）没才——
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
25
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
2.企业员工两大难题：
敬 业
不够专心，未能全部投入 怕多做事，深握吃亏倒霉
精
不够认真，不愿意负责任
神
怕提问题，免惹他人嘲笑
不 够
没有兴趣，一切得过且过
品
做得再好也没有人感谢
质 管 理
品质再好，我也不会加钱 没有标准，好坏都随你说
不
责任不清，谁知是我做的
够
赏罚不明，好坏都是一样
26
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
3.合作长久的3个1/3
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
31
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
卓越领导者的领导力培训课件
修炼一：密切联系群众
领导者和追随者要建立起一种组织和制度， 来体现他们共同的价值观。 领导者要创造共享愿景，失败的领导者常常 试图把个人愿景强加于人。 领导者的愿景是为了共同的目的，要体现追 随者的希望和梦想，要激发追随者的激情和 能量。
修炼一：密切联系群众
领导者要对追随者授权。检验一个人是否走在成为 领导者的道路上，就看使用“我们”这个词的频率。 领导者要让他人感觉更强大，更有力量，更投入。 领导者不是把权力私藏起来，而是把权力交出去， 信任他人，给予他人更多的权威和更多的信息。 领导者让追随者感到软弱无力，无法自立，或者受 到疏远，追随着就不会发挥绩效，也不会长期追随。
领导者拥有真正的领导力是什么？
领导力不是你有什么头衔，而是你做了什么。 权威是领导力的重要资源，也可能成为发挥 领导力的限制。 管理是解决技术性问题，人们知道问题是什 么，也知道怎么解决。 领导是解决适应性问题，人们不知道问题的 答案，权威也不知道答案。 如权威假装知道答案，就成了对领导力的限 制。
卓越的领导是拥有领导力
领导不等于 领导力； 权力更不意味着领导力； 领导力的核心是“影响力”。 唯一可以让下属心甘情愿追随的领导者身上 渗透出的魅力是“影响力”。
领导者拥有真正的领导力是什么？
领导力是变革，不是管理。 领导力是改变现状，管理是维持需有的秩序 领导与管理两者不能截然分开，但有区别。
修炼二：从失败中学习
领导者善于从经验中学习，哪怕是失败的经 验。 领导者与非领导者的一个关键区别，就是他 们能转化生命中甚至负面的东西来为自己服 务。 对领导者来说，逆境的用处是真正甜蜜的。
卓越领导力训练演示幻灯片
卓越领导力训练
有效沟通的方法与技巧
• 真诚、负责任、重承诺 • 有目的、有目标、直接阐述需求 • 对生命意义的理解、对家人、员工、社会及友人的责
任、爱心及关怀 • 对事业、目标的定位、追求，达成目标的方法与信心、
行动方案 • 动情的语言沟通，辅以肢体语言的配合，具有一定的
“煸情性” • 了解被沟通对象的心理反应，作针对性地沟通 • 注意沟通过程中的“四个共频段”理论——语速、语
P-POSSION（热情）
卓越领导力训练
三条有关“改变”的问 题为何改变？（Why Change？）
改变什么？（What Change？）
真实？（Is it real？）
卓越领导力训练
领导的八大元素
诚实
决断
冒险精神
自我表达
负责任
创造合作伙伴
承诺
百分百参与
卓越领导力训练
成果的典范
结果
意图/意向 为什么/为什么是 有关于承诺的程度 影响创造成果的效果
卓越领导力训练
锻造你的领导力
• 领导者能做什么 • 管理秘诀 • “领导力就榜样” • 成功的陷阱 • 避免隔离 • 从容对待名利
卓越领导力训练
谢谢大家!
卓越领导力训练
领导的意义
领导包括两层意思： •一层意思是：致力于实现这个目标过程的个人 或集团，称为领导者或领导集团； •另一层意思则是：领导本身就是一个动态的过 程，这个过程是由领导者、被领导者和所处的环 境之间相互作用构成的。
卓越领导力训练
领导者具有影响部属的能力
• 奖赏能力。指领导者奖赏其下属人员的权力 • 强制权力。与奖赏相反，指领导者强制或惩罚下属
卓越领导力训练
各人目的及理想(心灵沟通)
卓越领导力提升培训教程1_图文共52页
卓越领导力提升培训教程1_图文
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
卓越领导力提升培训教材(PPT 53张)
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。 ---歌德 书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。 ---莎士比亚 书籍是巨大的力量。 ---列宁 好的书籍是最贵重的珍宝。 ---别林斯基 任何时候我也不会满足，越是多读书，就越是深刻地感到不满足，越感到自己知识贫乏。 ---马克思 书籍便是这种改造灵魂的工具。人类所需要的，是富有启发性的养料。而阅读，则正是这种养料。 ---雨果 喜欢读书，就等于把生活中寂寞的辰光换成巨大享受的时刻。 ---孟德斯鸠 如果我阅读得和别人一样多，我就知道得和别人一样少。 ---霍伯斯[英国作家] 读书有三种方法：一种是读而不懂，另一种是既读也懂，还有一种是读而懂得书上所没有的东西。 ---克尼雅日宁[俄国剧作家・诗人] 要学会读书，必须首先读的非常慢，直到最后值得你精读的一本书，还是应该很慢地读。 ---法奇(法国科学家) 了解一页书，胜于匆促地阅读一卷书。 ---麦考利[英国作家] 读书而不回想，犹如食物而不消化。 ---伯克[美国想思家] 读书而不能运用，则所读书等于废纸。 ---华盛顿(美国政治家) 书籍使一些人博学多识，但也使一些食而不化的人疯疯颠颠。 ---彼特拉克[意大利诗人] 生活在我们这个世界里，不读书就完全不可能了解人。 ---高尔基 读书越多，越感到腹中空虚。 ---雪莱(英国诗人) 读书是我唯一的娱乐。我不把时间浪费于酒店、赌博或任何一种恶劣的游戏；而我对于事业的勤劳，仍是按照必要，不倦不厌。 ---富兰克林 书读的越多而不加思索，你就会觉得你知道得很多；但当你读书而思考越多的时候，你就会清楚地看到你知道得很少。 ---伏尔泰(法国哲学家、文学家) 读书破万卷，下笔如有神。---杜甫 读万卷书，行万里路。 ---顾炎武 读书之法无他，惟是笃志虚心，反复详玩，为有功耳。 ---朱熹 读书无嗜好，就能尽其多。不先泛览群书，则会无所适从或失之偏好，广然后深，博然后专。 ---鲁迅 读书之法，在循序渐进，熟读而精思。 ---朱煮 读书务在循序渐进；一书已熟，方读一书，勿得卤莽躐等，虽多无益。 ---胡居仁[明] 读书是学习，摘抄是整理，写作是创造。 ---吴晗 看书不能信仰而无思考，要大胆地提出问题，勤于摘录资料，分析资料，找出其中的相互关系，是做学问的一种方法。---顾颉刚 书犹药也，善读之可以医愚。 ---刘向 读书破万卷，胸中无适主，便如暴富儿，颇为用钱苦。 ---郑板桥 知古不知今，谓之落沉。知今不知古，谓之盲瞽。 ---王充 举一纲而万目张，解一卷而众篇明。 ---郑玄
卓越的领导力培训教材(55张)PPT
阶段/事项
感情投资（取款）
28
5.用人哲学
1）公私分明 2）严守分寸 3）尊重体制 4）抛弃好恶 5）用长截短； 6）察言（眼）观色
29
第二部分 情境领导力
• 人性 • 哲学 • 方法 • 文化
30
1.不重视培养部属的原因
1）过去失败的经验 2）效果不如预期的好 3）怕留不住人及浪费资源 4）怕比自己能力强，而造成压 力
不够专心，未能全部投入 怕多做事，深握吃亏倒霉
精
不够认真，不愿意负责任
神
怕提问题，免惹他人嘲笑
不 够
没有兴趣，一切得过且过
品
做得再好也没有人感谢
质 管 理
品质再好，我也不会加钱 没有标准，好坏都随你说
不
责任不清，谁知是我做的
够
赏罚不明，好坏都是一样
26
3.合作长久的3个1/3
27
4.情感帐户
感情投资（存款）
22
4.人性中的“以牙还牙”
• 1）理智与情感 • 2）理解 • 3）沟通 • 4）信赖 • 5）非强制性影响方式 • 6）接受
23
第二部分 情境领导力
• 人性 • 哲学 • 方法 • 文化
24
1.用人窘境
1）大材—— 2）小材—— 3）蠢材—— 4）没才——
25
2.企业员工两大难题：
敬 业
公则民不敢慢,廉则吏不敢欺。公生明,廉生 威。——清.郭允礼《清碑•官箴》
4
2.领导力逻辑框架图
先人后事 修己以敬
5
3.理想的总裁:三人合一
• 一个善于思考; • 一个善于对外交往; • 一个善于行动。
6
4.思想观念是“鱼”
• 决定不做什么，比决定做什么更重要 • 就事论事不重要，引发思考才重要 • 陈天桥：从苏州到上海 • 思之，思之，神鬼通之 • 秀才第三次进京赶考 • 思想观念是“鱼”，心智模式是“渔”
感情投资（取款）
28
5.用人哲学
1）公私分明 2）严守分寸 3）尊重体制 4）抛弃好恶 5）用长截短； 6）察言（眼）观色
29
第二部分 情境领导力
• 人性 • 哲学 • 方法 • 文化
30
1.不重视培养部属的原因
1）过去失败的经验 2）效果不如预期的好 3）怕留不住人及浪费资源 4）怕比自己能力强，而造成压 力
不够专心，未能全部投入 怕多做事，深握吃亏倒霉
精
不够认真，不愿意负责任
神
怕提问题，免惹他人嘲笑
不 够
没有兴趣，一切得过且过
品
做得再好也没有人感谢
质 管 理
品质再好，我也不会加钱 没有标准，好坏都随你说
不
责任不清，谁知是我做的
够
赏罚不明，好坏都是一样
26
3.合作长久的3个1/3
27
4.情感帐户
感情投资（存款）
22
4.人性中的“以牙还牙”
• 1）理智与情感 • 2）理解 • 3）沟通 • 4）信赖 • 5）非强制性影响方式 • 6）接受
23
第二部分 情境领导力
• 人性 • 哲学 • 方法 • 文化
24
1.用人窘境
1）大材—— 2）小材—— 3）蠢材—— 4）没才——
25
2.企业员工两大难题：
敬 业
公则民不敢慢,廉则吏不敢欺。公生明,廉生 威。——清.郭允礼《清碑•官箴》
4
2.领导力逻辑框架图
先人后事 修己以敬
5
3.理想的总裁:三人合一
• 一个善于思考; • 一个善于对外交往; • 一个善于行动。
6
4.思想观念是“鱼”
• 决定不做什么，比决定做什么更重要 • 就事论事不重要，引发思考才重要 • 陈天桥：从苏州到上海 • 思之，思之，神鬼通之 • 秀才第三次进京赶考 • 思想观念是“鱼”，心智模式是“渔”
卓越领导力训练PPT
Determined（意志坚强）
Direction（指明方向）
Energetic（精力充沛）
Ethics（伦理性）
Flexible（灵活性）
Fairness（公正）
卓越领导力训练
领 导 成 功 关 键 因 素 模 型 图
卓越领导力训练
作
注
为 领
→
：
表 示 因
导
果 关
应
系
具 备
表 示 相
的
互 影
能
卓越领导力训练
锻造你的领导力
• 领导者能做什么 • 管理秘诀 • “领导力就榜样” • 成功的陷阱 • 避免隔离 • 从容对待名利
卓越领导力训练
谢谢大家!
卓越领导力训练
领导的特点
领导的作用必然是在团体中得到体现。 领导者必须对社会上一群人有一定的影响。
卓越领导力训练
领导才能
卓越领导力训练
领导能力——LEADERSHIP
• L-LISTEN（倾听） S-SENSITIVITY • E-EXPLAIN（说明） （感受性-与他人有共 • A-ASSIST（帮助） 鸣） • D-DISCUSS（交谈） H-HEALTH（身心健康） • E-ENCOURAGE（激励） I-INFORRMATION • R-RESPOND（反应） （收集以及传播信息）
频、呼吸、眼神
卓越领导力训练
化解冲突的5种方法
• ·退却／回避 • ·安抚／迁就 • ·妥协 • ·硬逼／决战 • ·解难／协作
卓越领导力训练
原因和成果的对比
原因和详情
成果
解释有关为什么我 这是我们说要做到
们没有成功
或得到的
卓越领导力训练
卓越的领导力培训教材(共 55张PPT)
• • • • • IBM前董事长小托马斯· 沃森 IBM企业文化 麦当劳文化 有业绩、有能力，但不认同公司的文化 二十年的企业靠文化，四十年的企业靠信 仰
51
7、执行文化
• 李云龙：什么叫不折不扣的执行？ • 老板叫他一天擦三遍桌子 • 为什么同样的配件、零部件装配出来的产 品质量不一样？
52
8.三种管理方式
《卓越的领导力》
鲍爱中 博士
1
¤￡领导框架模型
领导者
对下属的感知
对自己的感知
对领导情境的 分析与判断 领导者的实际 行为 领导过程的实 际结果
对任务情境 的感知
2
《卓越的领导力》
• 第一部分 自我领导力 • 第二部分 情境领导力
3
1.内圣外王
• 修己以敬、修己安人
• 政者，正也——
• 其身正——其身不正——
16
14.生活可以分成三个方面
事业 工作 生活
17
《卓越的领导力》
• 第一部分 自我领导力 • 第二部分 情境领导力
18
第二部分 情境领导力
• • • • 人性 哲学 方法 文化
19
1.一个人最关心的是谁？
思考。。
20
2.员工想要什么？
1
2
3
21
3.植物成长原理
• 植物成长需要基本元素
•只要基本元素足够，植物的生长是自动的
•影响植物发展的是某一短缺元素
•增加这个短缺元素能引发植物的生长，缺少它 即使增加再多其它元素也无效 •增加短缺元素，其功效比增加几吨的肥料都大 •短缺元素永远在变化之中
22
4.人性中的“以牙还牙”
• • • • • • 1）理智与情感 2）理解 3）沟通 4）信赖 5）非强制性影响方式 6）接受
51
7、执行文化
• 李云龙：什么叫不折不扣的执行？ • 老板叫他一天擦三遍桌子 • 为什么同样的配件、零部件装配出来的产 品质量不一样？
52
8.三种管理方式
《卓越的领导力》
鲍爱中 博士
1
¤￡领导框架模型
领导者
对下属的感知
对自己的感知
对领导情境的 分析与判断 领导者的实际 行为 领导过程的实 际结果
对任务情境 的感知
2
《卓越的领导力》
• 第一部分 自我领导力 • 第二部分 情境领导力
3
1.内圣外王
• 修己以敬、修己安人
• 政者，正也——
• 其身正——其身不正——
16
14.生活可以分成三个方面
事业 工作 生活
17
《卓越的领导力》
• 第一部分 自我领导力 • 第二部分 情境领导力
18
第二部分 情境领导力
• • • • 人性 哲学 方法 文化
19
1.一个人最关心的是谁？
思考。。
20
2.员工想要什么？
1
2
3
21
3.植物成长原理
• 植物成长需要基本元素
•只要基本元素足够，植物的生长是自动的
•影响植物发展的是某一短缺元素
•增加这个短缺元素能引发植物的生长，缺少它 即使增加再多其它元素也无效 •增加短缺元素，其功效比增加几吨的肥料都大 •短缺元素永远在变化之中
22
4.人性中的“以牙还牙”
• • • • • • 1）理智与情感 2）理解 3）沟通 4）信赖 5）非强制性影响方式 6）接受
卓越领导力修炼教材(PPT 60张)
15
国富经济研究院
我们应该是谁？
管理人员的角色定位：对下属
市场
上司 同级 下属
教练：你应是所在部门的业务专家，能够帮助下属解决
同级
他们所不能解决的问题；你对员工的成长负有责任，下属 能力不高不是你的责任，但下属的能力得不到提高则肯定 是你的责任。
我
环境
环境
规划者：你是部门战术的制定者，你应该告诉你的下属
4？2？3？
基于专业，还是基于管理能力？管理者：50%的精力
18
国富经济研究院
有效沟通力
19
国富经济研究院
不会沟通就不会领导
世界上没有完美的沟通者，100%的领导者存在着沟通问题，沟通能力的 提升是一个没有终点的持续的过程。卓越的领导者必须具备深度沟通能力。
不会沟通就不会领导！
20
国富经济研究院
未来的目标及实现目标的途径，并为目标实现制定时间推 进表。
16
国富经济研究院
领导者· 执行者
• • • • • 团队带头人 团队责任人 上级命令执行者 沟通协调者 下级学习榜样 上 中 下 层 层 层
领 导 力
17
执 行 力
国富经济研究院
管理者角色转换
• • • • • 职责上的变化：从运动员向教练员转变 贡献方式的变化：从个人方式向组织化方式转变 工作技能的变化：从业务技能向领导者技能转变 心理满足方式的变化：从受人喜欢向受人尊敬转变 自我评价方式的转化：从个人业绩向团队业绩转变
22
国富经济研究院
上级对下级沟通技能
1、简明扼要地说明任务的性质； （重要性）
2、告知下属去做什么、标准、什么程度合格（目标、方法、标准） 3、告知下属时限； 4、与下属共同探讨问题，了解感情； 5、少说大话，慎重许愿； （效率） （重视）
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
卓越领导力提升
莫勇波 博士
目录
一、管理者角色认知 二、领导力提升 三、团队建设与冲突管理
第一讲
管理者角色认知
一、管理者的角度认知
高层 中层 基层
工作重点分配
中层高层的管人 与 做事
1、作为下属的管理者角色
角色定位：
替身 经营者（上司）的
（1）代表公司 （2）体现经营者意志 （3）从经营者的角度考虑问题
7.建立团队守则
1.遵守团队纪律，不迟到早退，不旷工，不损害他人利益； 2.服从统一安排，个人利益服从团队集体利益；团队利益照
顾个人利益； 3.朝向共同目标，共同努力，共同克服困难； 4 .既分工又合作，成员之间相互支持配合，相互协作，相互
帮助； 5.保守团队机密，保护团队成员。
……………………….
2．作为同事的管理者角色
角色定位：
内部供应商
内部客户
3．作为上司的管理者角色
管理者 领导者 教练 游戏规则的制定者和维护者，裁判者
第二讲 领导力提升
一、领导力概述
领导者的二元能量
1200个 烦恼 =
压力
能力
领导力来源
授
职位能源
权
——
能力能源
授 能
能力获得模式
一般 优秀 卓越
20 50 80
四、凝聚力法则—人心管理
方法1：人际关系法—水乳交 融法。培养人际交往技能，帮
助团队成员学会互相倾听，了解 彼此的经历、个性、特长，相互 给予尊重、赞同、喜欢、认同的 肯定评价，促进“我们”“咱们 ”意识的形成。你眼中有我，我 心里有你,才能坦诚、积极地合作 。
方法3：求同存异法。 在选择新
成员时，要考虑成员之间的互补 性,是否对整个团队的进步有帮助 等。另外要把不同的意见拿出来 大家一起讨论，不要浪费创造性 的意见，要有新的意见产生，不 要因为追求想法一致而失去创造 力，否则团队的价值就没有了。
3．如何培养团队精神？
1、确立共同愿意景与目标 2、明确各自利益，确保共赢 3、帮助成员融入团队
人性化管理：尊重、关怀、帮助、分享、信 任和归属感 4、建立相互依存关系，营造危机意识； 5、强化沟通，营造信任氛围
4. 协作就是要配合
团队就是要想到配 合，不要老要求别人 配合你，你要配合别 人！
5．科学配置团员以有利于团队协作
方法2：角色界定法—一致承 诺法。召开期望值讨论会。明确
成员角色，每个人都可以说明对 其他成员的期待，公开提出我需 要别的成员做什么，并相互做出 合作的承诺。让团队成员“从外 部”审视自己，反思并调整自己 的交往方式。
方法4：团队激励法。通过一定
的外部刺激手段使团队成员的需 要和愿望得到满足，以调动他们 工作的积极性，使其主动而自发 地把个人的潜能发挥出来。
• 团队激励主要是激励合作，创造 争先创优的气氛。
• 既要奖励个人，更要奖励团队。
五、管理冲突的五种策略
冲突的害处
冲突的好处？
影响内部团结 动摇军心 增加成本 拖缓效率
冲突太少，一团和气, 团 队墨守成规，停滞不前 ;
80 50 20
领导者的类型
指挥型 教练型 支持型 授权型 示范型
二、领导力模型
360度模型
三、领导力艺术与要求
1、以身作则
要求别人做到的，自 己一定要带头;
别人做不到的,自己也 要想办法做到；要起模 范带头作用
孔子：其身正，不令而行； 其身不正，虽令不从
2、共启愿景
“试看将来的环球，必 是赤旗的世界!”
3．确定团队核心优势
形象、创新、人才和信息；
结构、机制、规模、战略；
品牌、关系和制度；
服务、质量、成本、营销 技术、能力 ………………
你所在团队 的竞争性优 势在哪一方 面？
4．巩固团队核心优势,培育团队核心竞争力
--集中优势资源 --掌控核心技术 --聚焦优势、扩大优势 --持续创新
互动：你所在团 队的核心竞争力 有哪些？
杨元庆两年销 售量由三千上 升到两个亿
4、使众人行
“管理者对下 属，既要握钟馗 的剑，又要有慈 母的心”
5、激励人心
(1)因应需求,实施激励
下属考虑的需求因素：
1、生存的基础：包括生理的和事业的生 存基本条件。
2、成长的阶梯：通过培训和晋升制度使 员工感到不断在升值。
3、奋斗的梦想：要为员工编织一个可让 他为之奋斗的目标，即当前大家推崇的“ 共同愿景”。
5．组建团队核心层，训练团队精英层
留住团队核心人员， 并以核心人员为中心 建设团队；
训练团队其他成员， 使其成为拥有竞争力 的团队精英
三、团队协作与互助
1.没有互助协作就不是团队
2. 何种团队精神值得提倡？
大局意识/团体意识 协同工作的精神 互助行动 责任意识 服从意识 牺牲精神 服务精神 ………..
二、团队核心竞争力
1.何为团队核心竞争 力？
核心竞争力是指团队所 具有的击败竞争对手、 立足于市场的核心性 业务能力，一般是指 团队所具有使一项或 多项业务达到竞争领 域一流水平、具有明 显优势的能力。
2．团队之所以能够生存发展的关键在于其 核心竞争力
哪些团队生存了下来？
没有核心竞争力的团队就 会是平庸的团队
互补的工作能力
共同一致的进取心
团队成员之间的技能要有 互补性;
团队内部要互相学习彼此 的技能;
创造学习型组织
工作意愿 愿意付出 责任心 执行
37
6．团队互信机制
期望值讨论会
• 职责讨论会
团队对成 员的期望 值是什么?
成员对团 队的期望 值是什么?
成员对其 他成员的 期望是什 么?
为达到那些期 望值,我们需要 做些什么? 我们的职责是 什么?
（2）赋予厚望，表达期待
“说你行，你就行；说 你不行，你就不行”
期望成就激情
期望效应—皮格马利翁效应
（3）适时庆祝，兑现诺言
庆祝是庆功，也是娱乐，更是 兑现诺言
奖赏有功者，激发团队斗志 授予员工荣誉 树立榜样
第三讲、团队建设与冲突管理
一、共同愿景法则
愿景与计划始终 是团队的灵魂!
没有愿景的团队 是没有方向的和向 心力不强的团队
没有阶级、没有压迫 、没有贫穷、没有失业 、人人幸福的共产主义 社会其实就是全世界共 产党人的共同愿景。
如何展望团队愿景？ 愿景
行
想像未来，设想蓝图
行
业
业
形
挖掘优势和特
克服问题，
形
势
色，往前推进
步入正轨
势
挖掘自身的过 去、经验及优势
思考团队的 特色优势、问题
3、 挑战现状
1、分析现状，找出问题 2、寻求对策，解决问题 3、寻找机遇，追求发展 4、突破现状，创造新业绩
莫勇波 博士
目录
一、管理者角色认知 二、领导力提升 三、团队建设与冲突管理
第一讲
管理者角色认知
一、管理者的角度认知
高层 中层 基层
工作重点分配
中层高层的管人 与 做事
1、作为下属的管理者角色
角色定位：
替身 经营者（上司）的
（1）代表公司 （2）体现经营者意志 （3）从经营者的角度考虑问题
7.建立团队守则
1.遵守团队纪律，不迟到早退，不旷工，不损害他人利益； 2.服从统一安排，个人利益服从团队集体利益；团队利益照
顾个人利益； 3.朝向共同目标，共同努力，共同克服困难； 4 .既分工又合作，成员之间相互支持配合，相互协作，相互
帮助； 5.保守团队机密，保护团队成员。
……………………….
2．作为同事的管理者角色
角色定位：
内部供应商
内部客户
3．作为上司的管理者角色
管理者 领导者 教练 游戏规则的制定者和维护者，裁判者
第二讲 领导力提升
一、领导力概述
领导者的二元能量
1200个 烦恼 =
压力
能力
领导力来源
授
职位能源
权
——
能力能源
授 能
能力获得模式
一般 优秀 卓越
20 50 80
四、凝聚力法则—人心管理
方法1：人际关系法—水乳交 融法。培养人际交往技能，帮
助团队成员学会互相倾听，了解 彼此的经历、个性、特长，相互 给予尊重、赞同、喜欢、认同的 肯定评价，促进“我们”“咱们 ”意识的形成。你眼中有我，我 心里有你,才能坦诚、积极地合作 。
方法3：求同存异法。 在选择新
成员时，要考虑成员之间的互补 性,是否对整个团队的进步有帮助 等。另外要把不同的意见拿出来 大家一起讨论，不要浪费创造性 的意见，要有新的意见产生，不 要因为追求想法一致而失去创造 力，否则团队的价值就没有了。
3．如何培养团队精神？
1、确立共同愿意景与目标 2、明确各自利益，确保共赢 3、帮助成员融入团队
人性化管理：尊重、关怀、帮助、分享、信 任和归属感 4、建立相互依存关系，营造危机意识； 5、强化沟通，营造信任氛围
4. 协作就是要配合
团队就是要想到配 合，不要老要求别人 配合你，你要配合别 人！
5．科学配置团员以有利于团队协作
方法2：角色界定法—一致承 诺法。召开期望值讨论会。明确
成员角色，每个人都可以说明对 其他成员的期待，公开提出我需 要别的成员做什么，并相互做出 合作的承诺。让团队成员“从外 部”审视自己，反思并调整自己 的交往方式。
方法4：团队激励法。通过一定
的外部刺激手段使团队成员的需 要和愿望得到满足，以调动他们 工作的积极性，使其主动而自发 地把个人的潜能发挥出来。
• 团队激励主要是激励合作，创造 争先创优的气氛。
• 既要奖励个人，更要奖励团队。
五、管理冲突的五种策略
冲突的害处
冲突的好处？
影响内部团结 动摇军心 增加成本 拖缓效率
冲突太少，一团和气, 团 队墨守成规，停滞不前 ;
80 50 20
领导者的类型
指挥型 教练型 支持型 授权型 示范型
二、领导力模型
360度模型
三、领导力艺术与要求
1、以身作则
要求别人做到的，自 己一定要带头;
别人做不到的,自己也 要想办法做到；要起模 范带头作用
孔子：其身正，不令而行； 其身不正，虽令不从
2、共启愿景
“试看将来的环球，必 是赤旗的世界!”
3．确定团队核心优势
形象、创新、人才和信息；
结构、机制、规模、战略；
品牌、关系和制度；
服务、质量、成本、营销 技术、能力 ………………
你所在团队 的竞争性优 势在哪一方 面？
4．巩固团队核心优势,培育团队核心竞争力
--集中优势资源 --掌控核心技术 --聚焦优势、扩大优势 --持续创新
互动：你所在团 队的核心竞争力 有哪些？
杨元庆两年销 售量由三千上 升到两个亿
4、使众人行
“管理者对下 属，既要握钟馗 的剑，又要有慈 母的心”
5、激励人心
(1)因应需求,实施激励
下属考虑的需求因素：
1、生存的基础：包括生理的和事业的生 存基本条件。
2、成长的阶梯：通过培训和晋升制度使 员工感到不断在升值。
3、奋斗的梦想：要为员工编织一个可让 他为之奋斗的目标，即当前大家推崇的“ 共同愿景”。
5．组建团队核心层，训练团队精英层
留住团队核心人员， 并以核心人员为中心 建设团队；
训练团队其他成员， 使其成为拥有竞争力 的团队精英
三、团队协作与互助
1.没有互助协作就不是团队
2. 何种团队精神值得提倡？
大局意识/团体意识 协同工作的精神 互助行动 责任意识 服从意识 牺牲精神 服务精神 ………..
二、团队核心竞争力
1.何为团队核心竞争 力？
核心竞争力是指团队所 具有的击败竞争对手、 立足于市场的核心性 业务能力，一般是指 团队所具有使一项或 多项业务达到竞争领 域一流水平、具有明 显优势的能力。
2．团队之所以能够生存发展的关键在于其 核心竞争力
哪些团队生存了下来？
没有核心竞争力的团队就 会是平庸的团队
互补的工作能力
共同一致的进取心
团队成员之间的技能要有 互补性;
团队内部要互相学习彼此 的技能;
创造学习型组织
工作意愿 愿意付出 责任心 执行
37
6．团队互信机制
期望值讨论会
• 职责讨论会
团队对成 员的期望 值是什么?
成员对团 队的期望 值是什么?
成员对其 他成员的 期望是什 么?
为达到那些期 望值,我们需要 做些什么? 我们的职责是 什么?
（2）赋予厚望，表达期待
“说你行，你就行；说 你不行，你就不行”
期望成就激情
期望效应—皮格马利翁效应
（3）适时庆祝，兑现诺言
庆祝是庆功，也是娱乐，更是 兑现诺言
奖赏有功者，激发团队斗志 授予员工荣誉 树立榜样
第三讲、团队建设与冲突管理
一、共同愿景法则
愿景与计划始终 是团队的灵魂!
没有愿景的团队 是没有方向的和向 心力不强的团队
没有阶级、没有压迫 、没有贫穷、没有失业 、人人幸福的共产主义 社会其实就是全世界共 产党人的共同愿景。
如何展望团队愿景？ 愿景
行
想像未来，设想蓝图
行
业
业
形
挖掘优势和特
克服问题，
形
势
色，往前推进
步入正轨
势
挖掘自身的过 去、经验及优势
思考团队的 特色优势、问题
3、 挑战现状
1、分析现状，找出问题 2、寻求对策，解决问题 3、寻找机遇，追求发展 4、突破现状，创造新业绩