腾讯产品经理能力素质模型图
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产品经理能力模型
产品经理能力模型
今天有个朋友告诉我他想从开发岗转型做产品岗位，问我产品经理需要具备什么样的能力，我凭着我的感觉说了一些产品需要具备的一些能力，但是觉得还是不够系统，经常有看到有文章在分析产品经理的能力模型，但是都是各有说辞，于是我决定整理一下产品经理的能力模型。
也能自己的产品经理之路提供一个参考。
第一次接触产品经理能力模型的时候是去年9月份，在起点学院上课时Rainbow老师的分享。
Rainbow是腾讯产品负责人，现负责天天P图产品团队。
以下内容参考了腾讯公司的产品经理能力模式和Blues老师的文章，Blues老师是迅雷产品总监，没有见过庐山真面目，不过听过他的声音（哈哈，线上课程的时候）。
话不多说，进入正题吧。
产品经理能力模型沟通能力学习能力（基本素质）执行力（基本素质）沟通能力（基本素质）行业融入感+主人翁意识（关键素质）心态和情商（关键素质）专业知识技术知识（关联知识）项目管理（关联知识）其他知识：财务、心理学、美学、办公技能等（关联知识）专业技能产品规划：产品计划/节奏（产品能力）专业设计能力(产品能力）市场分析能力/前瞻性（市场能力）对外商务沟通（BD/P3以上）（市场能力）运营数据分析能力(运营能力）市场营销：品牌/公关/推广（运营能力）渠道管理（运营能力）市场/用
户的调研与分析（客户导向）组织影响力方法论建设（领导力）知识传承（领导力）人才培养（领导力）。
腾讯产品经理素质与技能要求
产品更新换代 首要目标：保留旧产品精髓，融入新的创意元素 功能侧重点：创新
项目管理(4 分) 带人的能力/知识传递(3 分) 扩展性阅读《腾讯产品经理视角》 一、产品 1、从产品的外延来说， 任何东西都可以被看作是产品，它的好坏取决于它被需要的程度，以及它满足外界需要 的程度。 众人眼中成功的人必是很好的满足大众需要的人，这和“好坏”无关。 不被需要的东西，渐渐淡出历史而消亡，或者转化为新的被需要的方式。 2、从产品的内涵来说 产品/功能，就是一系列符合用户需求的功能的组合。 运营/营收，是指为了扩大用户群、提高用户活跃度，寻找合适商业模式并增加收入所 采取的经营手段。(运营是有成本的，因此它要有极为明确的目标) 3、网站提供服务的模式有 产品贯穿，运营贯穿和相互贯穿。 二、腾讯产品经理定义 互联网的一些事 产品经理是产品的设计者、建造者、运营者，更是产品的第一个用户，他需要 1、进行市场调研，收集用户需求; 2、确定产品功能，制定产品规划; 3、负责或指导产品运营，并主持版本更新。 附：
运营者必须是一个冷静务实、重实验的科学家，无论何时何地，对运营者而言，总利润 比市场份额、效率更为重要。
维持低成本是产品的事情，维持高售价是运营的事情。 4、产品经理的世界观 互联网的一些事 任何东西，都是产品，它的价值取决于它满足了多少外部的需求。 5、产品 Sense，是产品经理的能力/经验的体验，目标是让产品用起来更爽。 提升产品 Sense 的唯一途径，是从用户(可以初期只是有需求的你和身边的人)的角度而 不是从产品内部体系的角度，去确定用户需求，并对需求优先级进行排序。 6、产品经理最需要了解人的需求 吸引力 归属感 一些事 自由自在 掌握和驾驭感 乐趣与兴奋 爱和被爱 成为领导者 拥有智慧和知识 一些事 表现自我 一些事 和谐 尊重 安全 互联网的一些事
1、产品经理能力素质模型图(策划 运用5个岗位)
产品经理能力素质模型
能力项
评估要素
学习/提炼能力
关联专业知识 基本素质
办公技能
素质模型 素质
执行力/IQ 沟通能力/trade off
技术理解 关键素质 AQ/EQ（心态/胸怀）
行业融入感/ownership
市场能力 对外商务沟通(BD\P3以上)
知识技能
产品能力
行业认知 专业设计能力 运营数据分析
运营能力 营销与推广策略
能力模型
危机预测与控制/预见性 市场/用户的调研与分析
客户导向
用户需求理解/80/20/细节 产品规划（版本计划/节奏）
渠道管理
领导力
项目管理 带人的能力/知识传递
能力项
评估要素
学习/提炼能力
关联专业知识 基本素质
办公技能
素质模型 素质
执行力/IQ 沟通能力/trade off
技术理解 关键素质 AQ/EQ（心态/胸怀）
行业融入感/ownership
市场能力 对外商务沟通(BD\P3以上)
知识技能
产品能力
行业认知 专业设计能力 运营数据分析
运营能力 营销与推广策略
能力模型
危机预测与控制/预见性 市场/用户的调研与分析
客户导向
用户需求理解/80/20/细节 产品规划（版本计划/节奏）
渠道管理
领导力
项目管理 带人的能力/知识传递
3、腾讯研发人员能力素质模型图
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4
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4
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
0
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能力点变化总数
7
9
6
9
5
6
9
类别
知识点 1 学习/提炼能力
研发人才素质模型
P1（初作者）
3、腾讯研发人员能力素质模型图
技术能力 业务能力 项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
提炼能力 沟通、谈判能力
承压能力
P5普通等
执行力
专业知识
学习/提炼能力
5
P4基础等
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
成本分析控制能力
2
执行力
P1基础等
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
4
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成本分析控制能力
2
成本分析控制能力
2
1
敏捷项目管理能力
0
执行力 专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
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沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
提炼能力 沟通、谈判能力
承压能力
P5普通等
执行力
专业知识
学习/提炼能力
5
P4基础等
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
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成本分析控制能力
2
执行力
P1基础等
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
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成本分析控制能力
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成本分析控制能力
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敏捷项目管理能力
0
执行力 专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
腾讯研发人员能力素质模型图范例
执行力
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敏捷项目管理能力
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专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
2
执行力
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敏捷项目管理能力
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专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
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沟通、谈判能力
团队影响力
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承压能力
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P3专业等
成本分析控制能力
2
执行力
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敏捷项目管理能力
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专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
2
执行力
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敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
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沟通、谈判能力 承压能力
P1普通等
成本分析控制能力
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执行力
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敏捷项目管理能力
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专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
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1
腾讯产品经理能力素质模型
项目管理
渠道管理
产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
能力项 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 12 13 能力模型 市场能力 客户导向 产品能力 运营能力 领导力 领导能力
评估要素 学习/提炼能力 办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 5 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知 运营数据分析 营销与推广策略 危机预测与控制/预见性
3 2 1 0
关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通… 行业认知
运营数据分析
P4（专业等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4 3 2 1 0 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知 关联专业知识
P2（专业等） 学习/提炼能力 4 办公技能 3.5 执行力/IQ 3 2.5 关联专业知识 2 1.5 沟通能力/trade off 1 0.5 0 行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
运营数据分析
P3（普通等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4
《人力资源操作大全》系列-产品经理能力素质模型图(策划 运用5个岗位)
P4（专家）
P5（资深专家）
专业等 基础等 普通等 专业等
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4
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3
2
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能力点变化
14
12
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6
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1
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3
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10 11 12 13 14 15
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以… 行业认知
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划… 用户需求理解…
学习/ 5 4 3 2 1 0
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
学习 4
3.5 3
2.5 2
1.5 1
0.5 0
腾讯产品经理能力模型之产品类(横向打印版)_产品运营
要的知识、技能、工具和信 *积极地学习态度并且注意学以 *不断总结自己过去和他人的实践
息等
致用，不断探索改善和提高自身 经验，从中汲取有价值的帮助
提高团队业务知识、技能 *注意总结团队和个人在工作中的经 验，使之成为团队和个人发展的财 富，营造团队持续学习的良好氛围
况，适时地提出和推荐新的和有价 值的技术措施及方法 *成为自身专业领域权威，并通晓 一定相关业务领域知识，带动团队
些灵感和受到启发运用到产品完善和 到一些灵感和受到启发运用到产品
精化过程中
完善和精化过程中
勤于思考，主动融入
不抱怨，主动寻求解决方式
乐观面对挑战及挫折，有效平衡 建设性处理压力及困难，化压力为 荣辱不惊，在困难压力中寻找机
压力
动力
会
心态和 乐观、积极，勤于思考，能 愿意听取并可以积极对待不同意 能够主动建立和维护听取各方反
力(基本 、邮件、报表等进行日常工 利达成
方设法去寻求帮助，协调工作群 通方式方法。如分析沟通对象的心理 *能够跟上级及投资人进行有效沟
素质) 作汇报或交流
*能熟练应用PPT、邮件、报表等 体中的其他成员共同解决问题， 特点、文化层次、兴趣爱好，采取相 通，通过有效的客户价值来传达产
形式进行书面汇报，有逻辑地展 使工作正常进行。
通用 能力
基本沟通技巧，完成一般的 况下都能够有效倾听和理解对方 *总能准确无误、逻辑清晰、简练 法。
沟通和协调。
目标单一、内容简单的沟通 。
的表达自己的观点，准确的领悟 *掌握并运用有效沟通的基本原则和 *通过与团队分享有效沟通的经验
任务
*能准确无误、简练的表达自己 对方观点，并能引导对方沿着自 技巧，如事前知会，事中沟通、协 和方法，提升团队沟通、谈判和协
腾讯互联网产品经理核心素质能力模型
腾讯互联网产品经理核心素质能力模型2011-01-16 06:40 个人日记 | 评论(0) | 浏览(986)转载引言：产品经理是什么，最核心的能力KEY是哪些?如何获得?这个是自从担任产品经理以来就一直思索的问题;首先，我想找到产品经理专业领域中的核心能力，这个能力不能是其他岗位所重叠覆盖的，比如领导力，商务沟通。
等，虽然这些也属于产品经理素质模型;但我想需要一些能力用来标记和识别一个产品经理专业性的核心素质。
产品经理岗位沉淀的核心能力与价值是什么？1．是对产品经理个人专业能力的理解2．从系统分析员看产品经理工作的异同2.无线互联网产品经理面临的更大要求和挑战第一部分：对产品经理专业核心能力的理解2004年，个人对SP行业产品经理的看法与认知：1）产品逻辑简单；感觉当时的那些WAP产品逻辑非常简单；有的是简单几个页面，放几个图铃就可以拿到移动梦网上收费；这里产品的主要工作还是在内容运营上；2）“面向运营商的产品策划”；那个阶段，SP的商务模式清晰暴利，移动绝对主导产业链，制定游戏规则，对产品模式，甚至连产品表现层都有限制，比如页面什么地方要加什么链接就要加；3）“面向渠道的产品运营”；运营商通过移动梦网把握营销渠道及计费渠道，产品经理更多的工作是以收入为中心进行渠道经营；对用户的行为分析做的比较少；回顾这个阶段，我想整个行业发展阶段就是如此，无所谓对错了；4）产品经理的进入门槛不高；要做开发至少要会写程序吧，但感觉产品经理门槛太低；BD,内容维护，美工，很多角色都可以转岗到产品经理；据了解，当时很多SP公司招一些专科生，甚至高中生做产品经理，也一样紧锣密鼓的赚钱。
产品经理的工作内容琐碎而繁杂，但感觉不够系统和严谨，每天花用WORD画几个页面就扔过来开发。
我当时一直在考虑这种工作状态下，这个岗位沉淀的核心能力和价值是什么？但客观的说，这个也不全是我们的问题，当时的整个SP行业氛围就是如此浮躁；也幸亏这个时期无线业务的造血功能，才养活了游戏，互联网等各个业务；但人才的价值在哪里呢？随着后续SP行业泡沫的破灭，很多公司的SP产品经理下岗，求职也到处碰壁；原因在于他们并没有建立起自己的核心竞争力，甚至不具备成为一个互联网行业产品经理的能力。
腾讯产品经理需要具备的素质能力
服务一般有三种形式：产品贯穿（QQ）、运营贯穿 （51）和相互贯穿。
定价 … … … … … … … … … …
纵 向 ： 运 营 体 系
积分等级
目 标 ： 入 扩 、 大 提 用 高 户 活 群 跃 、 度 增 加 收
公 司
功能1
功能2
………… 横向：产品体系
功能N
服务
需求集合
用户
产品/运营体系也有一定的变通（例：QQ秀）
要素
$价格 A安全/质量 P性能 P包装 E易用 A可获得性 L生命周期成本 S社会接受程度
细分项目
设计、可生产性、技术、原材料、生产、供应 商、制造、元件、人力成本、管理费用、装备 行销、销售、渠道、分配、交货期、广告、配 臵、定价、客户定制 功能、吸引力、规格、功率、速度、容量、适 应性、多功能、尺寸 风格、尺寸、数量、几何设计、模块性、体系 结构、界面、机械结构、同一性、图形、包含 的/不包含的 用户友好、操纵控制、显示、人类工程学、培 训、文档、帮助系统、人为因素、接口、操作 可靠性、质量、安全性、误差极限、完整性、 强度、适应性、动态特性、负荷量、冗余 寿命、正常运行/停工时间、保险、责任、可 维护性、服务、备件、移植通道、标准化、基 础设施、运转成本、安装成本 间接影响、顾问、采购代理商、标准组织、政 府、社会认可程度、法律关系、政治、股东、 管理层、工人、工作场所
提升产品Sense的唯一途径，是从用户的角度，而不是从产 品内部体系的角度，去确定用户需求。有时候，你甚至需要 “变成用户”。 用户需求何其多，所以一定要对优先级进行排序。 产品Sense的目标，是让“用户用得（更）爽”。
创新思维
“创新思维”，是产品经理开发新产品时必需的技能。
虽然大多数情况下QQ的产品经理喜欢“参考”别人的产品 为己用，但是创新思维仍是产品经理必不可少的技能。 互联网行业应用在基础业务上可以雷同，不过在产品体验 上，几乎每个细节都需要创新，这些细节创新往往对产品 的成败，甚至公司的成败起决定性的作用。例子：Google的 超简洁首页。
定价 … … … … … … … … … …
纵 向 ： 运 营 体 系
积分等级
目 标 ： 入 扩 、 大 提 用 高 户 活 群 跃 、 度 增 加 收
公 司
功能1
功能2
………… 横向：产品体系
功能N
服务
需求集合
用户
产品/运营体系也有一定的变通（例：QQ秀）
要素
$价格 A安全/质量 P性能 P包装 E易用 A可获得性 L生命周期成本 S社会接受程度
细分项目
设计、可生产性、技术、原材料、生产、供应 商、制造、元件、人力成本、管理费用、装备 行销、销售、渠道、分配、交货期、广告、配 臵、定价、客户定制 功能、吸引力、规格、功率、速度、容量、适 应性、多功能、尺寸 风格、尺寸、数量、几何设计、模块性、体系 结构、界面、机械结构、同一性、图形、包含 的/不包含的 用户友好、操纵控制、显示、人类工程学、培 训、文档、帮助系统、人为因素、接口、操作 可靠性、质量、安全性、误差极限、完整性、 强度、适应性、动态特性、负荷量、冗余 寿命、正常运行/停工时间、保险、责任、可 维护性、服务、备件、移植通道、标准化、基 础设施、运转成本、安装成本 间接影响、顾问、采购代理商、标准组织、政 府、社会认可程度、法律关系、政治、股东、 管理层、工人、工作场所
提升产品Sense的唯一途径，是从用户的角度，而不是从产 品内部体系的角度，去确定用户需求。有时候，你甚至需要 “变成用户”。 用户需求何其多，所以一定要对优先级进行排序。 产品Sense的目标，是让“用户用得（更）爽”。
创新思维
“创新思维”，是产品经理开发新产品时必需的技能。
虽然大多数情况下QQ的产品经理喜欢“参考”别人的产品 为己用，但是创新思维仍是产品经理必不可少的技能。 互联网行业应用在基础业务上可以雷同，不过在产品体验 上，几乎每个细节都需要创新，这些细节创新往往对产品 的成败，甚至公司的成败起决定性的作用。例子：Google的 超简洁首页。
腾讯研发人员能力素质模型图
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
风险识别与管控 项目跟踪和控制能力
关联知识
技术能力 业务能力
业务能力 项目计划能力
提炼能力 沟通、谈判能力
承压能力
P3普通等
执行力
专业知识
关联知识
技术能力 业务能力 项目计划能力
提炼能力
P4普通等
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
团队影响力
4
承压能力
3
P5基础等
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
4
3
成本分析控制能力
2
1
敏捷项目管理能力
0
度量及数据分析
风险识别与管控 项目跟踪和控制能力 项目计划能力
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
4
3
成本分析控制能力
6
8
5
5
6
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
成本分析控制能力
2
执行力
P1基础等
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
4
3
成本分析控制能力
2
成本分析控制能力
2
1
敏捷项目管理能力
0
执行力 专业知识
度量及数据分析
关联知识
2021最新腾讯产品经理能力模型-产品策划类
8 其他知识：财务、心理学、美学、办公技能等能(关综联合知考识虑)并有效应用相关知识为产品服务
9 产品规划：版本计划/节奏(产品能力)
准确把握用户需求，进行优先级排序，明确版本规划，通过迭代实现产品目标
10 专业设计能力(产品能力)
依据用户使用场景，使用相关专业领域的知识、工具和技巧，设计出满足甚至超出用户预期的功能特性
享给其他人
关键词
举证
关键词
举证
*举证过往1年中主动进
行业务学习并总结成文
总结提炼，帮助他 人学习
的成果； *提交过往1年中在知识 共享及传播方面开展的
活动：如培训、沙龙、
论坛等
营造学习氛围
*提交过往1年中在提升 能力方面进行的学习方 式和内容的拓展及成果 总结 *举证过往1年中在带动 团队共同学习方面所开 展的系统性活动及团队 负责人对成果的评价
了解Client、Server、后 台、设备/带宽的技术基 础理论和在产品中的主 要表现形式
清楚技术原理，能 进行成本预估
技术的掌握程度 *举证在产品设计过程中 对设备/带宽/人力等成 本给出建议的项目 *提交对应技术总监的评
价
*举证在技术方面对项目
能与技术团队充分 团队建议及采纳情况的
沟通，能独立评测
目/多项目的实施 目，列举在项目控制、
和运作，进行风险 资源协调、风险管理等
控制
方面采取的措施及取得
的成果
*举证过往2年中提出并
*组织跨BU、涉及财务、
执行的跟产品项目相关
法律、心理学、美学等
的流程、制度的改进建
相关知识的项目，提交
议；
掌握相关知识及技 证明材料和成果报告
能权衡多方面因 *举证过往指导完成的商
产品经理能力模型
10 专业设计能力（产品能力）
11 市场分析能力/前瞻性（市场能力）
专
业
12 对外商务沟通（BD/P6以上）（市场能力）
技
13 运营数据分析（运营能力）
能
14 市场营销：品牌/公关/推广（运营能力）
15 渠道管理（运营能力）
16 市场/用户的调研与分析（客户导向）
产品助理 P0 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1
专 业
对外商务沟通（BD/P6以上）：0-不具备 1- 2- 3- 4- 5-；
技 能
运营数据分析：0-不具备 1- 2- 3-
4- 5-；
市场营销：0-不具备 1- 2- 3- 4- 5-；
渠道管理：0-不具备 1- 2- 3- 4- 5-；
市场/用户的调研与分析：1- 2- 3- 4- 5-；
组 方法论建设：0-不具备 1- 2- 3- 4- 5-； 织 影 知识传承：0-不具备 1- 2- 3- 4- 5-； 响 力 人才培养：0-不具备 1- 2- 3- 4- 5-；
产品助理:考核时间周期控制在3-6个月；
段能力模型
产品专员 P3 3 2 3 2 2 2 2 1 2 2 1 0 1 1 0 2 1
1
1
产品经理
P4
P5
P6
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能力项
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
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P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
提炼能力 办公技能
P2（专业等）
执行力/IQ
关联专业知识
沟通能力/trade off
行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等） 提炼能力
办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
行业认知
P3(基础等)
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
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办公技能
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关联专业知识
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学习/提炼能力
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办公技能
P1（专业等）
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项目管理 渠道管理 产品规划（版本… 用户需求理解…
学习/提炼能力
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办公技能
执行力/IQ
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关联专业知识
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行业融入感…
市场/用户的调研…
危机预测与控制/… 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸… 对外商务沟通… 行业认知
带人 递的能力/知识传学习3/提炼能力
项目管理
2.5
渠道管理
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1.5
产品规划（版本计划/
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细节
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危机预测与控制/预见 性 营销与推广策略 运营数据分析
行业认知
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3.5 3
2.5 2
1.5 1
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15
提炼能力 办公技能
P2（基础等）
提炼能力 办公技能 执行力/IQ
关联专业知识
沟通能力/trade off
行业融入感/ownership
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀）
1
1
2
2
3
3
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15 用户需求理解/80/20/细节
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0
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16 产品规划（版本计划/节 17 奏 渠） 道管理
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18 项目管理
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19 带人的能力/知识传递
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能力点变化
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带递人的能力/知识传学习5/提炼能力
项目管理
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渠道管理
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产品规划（版本计划/
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细节
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5
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对外商务沟通… 行业认知
P4（专业等）
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技术理解
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ห้องสมุดไป่ตู้
5
14 市场/用户的调研与分析
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
提炼能力 办公技能
P2（专业等）
执行力/IQ
关联专业知识
沟通能力/trade off
行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等） 提炼能力
办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
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行业认知
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学习/提炼能力
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危机预测与控制/… 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸… 对外商务沟通… 行业认知
带人 递的能力/知识传学习3/提炼能力
项目管理
2.5
渠道管理
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1.5
产品规划（版本计划/
1
节奏）
0.5
用户需求理解/80/20/
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细节
市场/用户的调研与分 析
危机预测与控制/预见 性 营销与推广策略 运营数据分析
行业认知
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划/节… 用户需求理解/80/20/细节
P2（普通等）
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关联专业知识
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沟通能力/trade off
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行业融入感/ownership
市场/用户的调研与分析
技术理解
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划… 用户需求理解…
学习/提炼能力 4
3.5 3
2.5 2
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0.5 0
市场/用户的调研与分析
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关联专业知识
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18 项目管理
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能力点变化
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项目管理
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渠道管理
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产品规划（版本计划/
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节奏）
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用户需求理解/80/20/
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细节
市场/用户的调研与分 析
危机预测与控制/预见 性 营销与推广策略 运营数据分析
行业认知
P5（资深专家）
基础等 普通等 专业等
5
5
5
5
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5
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5
对外商务沟通… 行业认知
P4（专业等）
提炼能力 办公技能 执行力/IQ
关联专业知识
沟通能力/trade off
行业融入感 /ownership
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3 行业认知 以上)
0
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市场/用户的调研与分析
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技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计… 用户需求理解…
学习/提炼能力 5 4 3 2 1 0
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
行业认知
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计… 用户需求理解…
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执行力/IQ
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沟通能力/trade off
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市场/用户的调研…
危机预测与控制/… 营销与推广策略 运营数据分析
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5 沟通能力/trade off
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6 行业融入感/ownership
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7 技术理解
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8 AQ/EQ（心态/胸怀）
1
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9 对外商务沟通(BD\P3以上)
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0
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ห้องสมุดไป่ตู้
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14 市场/用户的调研与分析