管理概念中的经典案例
24个经典管理案例
有取得垄断统治地位,你必须准备侧翼的资源骚扰统治者,使统治企业不致于当胸一拳打趴你;如果你的企业已建立统治地位,那你更应该早日图谋脱壳,因为你无可逃避要成为众多对手同仇敌忾的对象。③走一条从做实业到做虚拟企业的路。这同样有两个好处:一、投入不必多。因为虚拟企业的固定设备投入这一块就可以不考虑;
2.备选案例:李嘉诚敲定家业接班人。
性格沉稳、作风踏实的长子李泽矩被立为长江实业集团新掌门人,崇尚自由创新、同时喜欢作秀的次子李泽楷另创TOM.COM事业。
●未来启示:
柳传志分槽喂马对其他企业的意义在于:
①人才最好从系统内培养;②培养一批而不是单个接班人,让他们在相同的游戏规则下跑出高下;③如果有幸得到难分轩轾的赛马结果,千万珍惜这种幸福,不要轻易把宝马送人,尤其是送给敌人;④把跑道划开,一定要清晰、明白、严谨地划开;假如一方受扼,另一方可以立即出手相助。
【声东击西】
●典出:《太公六韬·兵道》:"欲其西,袭其东。"意思是造成一种逼真的佯攻假象,达到迷惑敌人、出其不意消灭敌人有生力量的目的。
●案例
12.正选案例:格兰仕"清剿"美的微波炉。
2000年的微波炉市场,正当LG与格兰仕打得不亦乐乎时,与格兰仕同处顺德的美的集团,却挟资金、渠道、研发上的优势发难,挺进微波炉市场。上市当年,美的硬是活生生地抢下了微波炉市场9.54%的份额。
24个经典管理案例
麦肯锡兵败实达告诉我们,纵使是世界顶级的管理智慧,也未必能解决本土企业管理问题。当国外的管理智慧失灵的时候,人们突然发现,数千年历史沉淀的本土智慧,仍然在尘封的角落里发出耀眼的光芒。
70例超级经典管理案例
70例超级经典管理案例精粹1:踏弱音板在弹钢琴时,有时你必须这样做。
同样在公司里也不例外。
任何一个公司都有它的优点和缺点,但不停地张扬它的缺点是无济于事的。
强调它的优点,避免它的缺点,这样才能鼓起工作中的士气。
精粹2:表扬在先批评人之前应该这样做。
先把他的优点提出来,就是铺平了批评的道路。
切记:即使最有涵的人,也不喜欢指出他做错了事。
先进行表扬,让他知道上级是赏识他的,他就会诚心接受批评,否则,他就会憋一肚子怨气。
精粹3:以身做则上级的言行举止、外表衣着、私人生活,以及如何对待妻子儿女等,都会成为下属谈论的话题。
有时你会觉得事情怪得很,但的确是好事不出门,坏事传千里。
“听说了吗?他上星期把妻子打了。
”类似丑闻很快会传出去。
所以,身为领导,必须做出榜样,要言行一致。
领导的行为值得模仿,下级就会做得好;反过来,领导的行为不佳,下级也不会有好行为。
精粹4:责无旁贷在一单位里,人际关系是最令人头疼的事。
今天的问题解决了,明天又产生新的问题,而且类似的问题过几个月后还会出现。
这就是领导者天天所面临的问题,但他必须正视它,因为这是他的本职工作。
精粹5:就象盖房子应不断培养人才。
下级知道你诚心给他们锻炼机会,提拔他们,他们会自觉为你出力。
尚且每个单位都要求上级要不断培养人才。
必须让下级对工作精益求精,这样做你自己也有被提升的机会。
精粹6:不能断章取义搞好人事关系不仅要读工商管理课本中的某一章,应该读整本书。
要使合作者都心情舒畅地合作,不仅是管理部门的工作,而且也是领导者要用全力去做的事。
不可以把这方面的工作交给别人做,或认为这只是人事部门的工作,它恰恰是你自己份内的工作。
因为人事关系理不顺,你的全部计划也就无法实现。
精粹7:抉择在一个村庄里,住着一位睿智的老人,村里有什么疑难问题都来向他请教。
有一天聪明又调皮的孩子,想要故意为难那位老人。
他捉了一只小鸟,握在手掌中,跑去问老人:“老爷爷,听说您是最有智慧的人,不过我却不相信。
管理学十个经典案例分析
【案例1-1】“卓越服务”理念的衡量标准新京港物业管理公司是一家中外合资企业,其总经理由香港投资方担任。
这位总经理在物业管理这个行业中可说是专家中的专家,他秉持着“用卓越的服务不断提升顾客满意度”,并以此作为公司的企业文化。
经过两年来的运作,他发现部门间在协调、协作上常常产生很多的问题。
由于各部门协作上的不良,因此顾客常常对他表达不满意。
这些顾客都是在世界级的公司服务,他们对于顾客的服务也都以“世界级顾客服务”为方针,所以他们对物业管理的要求也自然用高标准来衡量。
一次,有位客户打报修电话,电力系统工程部接到电话后,派相关人员到达现场,经过检查后,发现问题不是出在他们所负责的弱电部分,这位工程师给强电主管打电话,对方的口气颇不友善,并直接答复说,他已经派人检查过,问题应该由弱电负责,可是这位负责弱电工程师认为应该由强电负责,于是双方就开始理论,引起了争吵。
由于双方之间的冲突,顾客没有得到及时服务,顾客特别向公司高管投诉。
当公司把强、弱电主管分别找去谈话了解实情时,双方都还在互相推诿,认为应该对方负责。
类似这种状况在这家物业管理公司是司空见惯,如果没有上层主管确定谁应负责,事情要推动就格外的不容易。
当物业公司需要住户填写表格时,行政部门就把此项任务交给前台人员协助办理。
而前台人员对此却抱怨连连,由于他们平日工作比较繁琐,工作常需与他人互动,无法专心凝聚思考,对于填写这种表格的事情他们认为其他部门也可协助完成。
他们婉拒这项任务并设法推给其他部门人员。
前台人员碰到顾客反映某些意见时,他们通常会请顾客打电话直接去找相关人员。
他们在发挥更多的热忱及主动为顾客服务上无法落实公司理念。
此外,前台与保安部门也存在着一些矛盾,他们之间的沟通及协作有时很困难。
又有一次,财务部的人员在大楼走道上,发现清扫过的水迹未擦干,他们应该通知行政部门注意此事,可是财务部觉得这不是他们的事情,没有及时反映,以致造成了顾客在湿滑的大理石地板上摔到,受伤的客户要求物业赔偿,甚至扬言不再交物业费以示抗议。
管理学经典案例管理理念
管理学经典案例: 管理理念在管理学领域,经典案例是深受广泛认同和实践的成功管理经验的典范。
这些经典案例中所体现的管理理念常常为管理者提供了宝贵的启示和借鉴,促进了管理实践的不断创新与进步。
本文将介绍几个管理学领域的经典案例,探究其中所蕴含的管理理念,以期为读者提供对于管理实践的深入思考和启发。
案例一:通用电气公司的六西格玛管理通用电气公司在20世纪90年代推行了六西格玛管理方法,成为了管理学界的经典案例。
六西格玛方法注重过程的全面优化与改进,致力于降低产品和服务的缺陷率,提高组织的运营效率和质量水平。
通用电气公司通过实践六西格玛管理方法,成功地实现了成本的降低、市场份额的增加和客户满意度的提升。
管理理念分析通用电气公司六西格玛管理的成功经验告诉我们,管理者应当注重数据驱动的决策和过程优化,通过精益求精的态度不断提高组织的绩效水平。
同时,管理者还应当重视团队协作和员工参与,激励员工不断地改进和创新,以推动组织向更高绩效目标迈进。
案例二:麦当劳的快餐管理模式麦当劳作为全球知名的连锁快餐品牌,其快餐管理模式被认为是管理学中的典范之一。
麦当劳创始人雷·克洛克在创办麦当劳时就提出了“标准化生产、规模化运营”的经营理念,通过标准化的产品和流程设计,实现了食品质量的稳定和服务速度的提高。
管理理念分析麦当劳的成功经验告诉我们,管理者应当注重标准化和流程优化,建立起高效的运营系统和服务体验。
同时,管理者还应当重视顾客需求与市场变化的及时响应,不断创新与变革,以保持竞争力和市场领先地位。
案例三:IBM的企业文化重塑IBM公司在20世纪90年代遭遇了严重的困境,业绩下滑、市场份额蒸发,导致了企业危机。
IBM在重新评估企业文化和价值观的基础上,通过进行组织架构的调整和人才培养的投资,最终成功地实现了企业的转型和复兴。
管理理念分析IBM的成功经验告诉我们,管理者应当注重企业文化的塑造和组织价值观的建立,激发员工的团队合作和创新创造力。
企业管理理论中的典型案例有哪些应用
企业管理理论中的典型案例有哪些应用在当今竞争激烈的商业世界中,企业管理理论的重要性日益凸显。
通过研究和应用典型案例,企业能够汲取宝贵的经验教训,优化自身的管理策略,提高运营效率和竞争力。
以下将探讨一些企业管理理论中的典型案例及其在实际中的应用。
一、科学管理理论与福特汽车公司科学管理理论由弗雷德里克·温斯洛·泰勒提出,强调通过科学的方法和标准化的流程来提高工作效率。
福特汽车公司是这一理论的成功应用者之一。
福特引入了流水线生产方式,将汽车生产过程分解为一系列简单、重复的任务,并对每个任务进行精确的时间和动作研究。
通过标准化的操作流程和分工协作,福特大幅提高了汽车生产效率,降低了生产成本,使汽车从奢侈品变为大众消费品。
这一案例的应用启示在于,企业可以通过对工作流程的精细化分析和标准化设计,消除不必要的动作和浪费,提高生产效率。
同时,合理的分工能够让员工专注于特定的任务,从而提高工作熟练程度和质量。
二、人际关系理论与谷歌人际关系理论强调员工的社会和心理需求对工作效率的影响。
谷歌在企业管理中很好地体现了这一点。
谷歌为员工提供了舒适、自由的工作环境,鼓励创新和团队合作。
公司允许员工自由支配 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目,这种宽松的管理方式激发了员工的创造力和积极性。
从谷歌的案例中我们可以学到,关注员工的工作满意度、团队氛围和个人发展需求,能够提高员工的忠诚度和工作投入度,进而促进企业的创新和发展。
三、权变理论与戴尔公司权变理论认为,企业的管理方式应根据内外部环境的变化而灵活调整。
戴尔公司在这方面提供了一个很好的范例。
戴尔公司根据市场需求和竞争态势,灵活调整其供应链管理和直销模式。
在市场需求旺盛时,加大生产和销售力度;在市场竞争激烈时,通过优化成本和提高服务质量来保持竞争力。
戴尔的成功经验告诉我们,企业管理者需要具备敏锐的环境洞察力,及时调整管理策略,以适应不断变化的市场环境。
四、目标管理理论与通用电气目标管理理论主张通过设定明确的目标来引导员工的行为和工作方向。
24个经典管理案例
24个经典管理案例1. Louis Gerstner:转型英特尔20世纪90年代初,计算机制造商英特尔面临着巨大的竞争压力。
公司正在努力推出一款新产品,但市场反应平平。
这时,Louis Gerstner接手了英特尔的管理团队。
他迅速调整了组织架构,将决策权下放给更靠近现场的团队,并推出了一项激励计划。
最终,英特尔成功推出了一款创新产品,重塑了公司形象,并取得了巨大成功。
2. 杰克·韦尔奇:通用电气的超级CEO韦尔奇是通用电气的传奇CEO,他通过精简组织、高效管理和对人才的重视,将一个传统的工业巨头打造成为全球最有竞争力的公司之一。
韦尔奇具有强大的执行力和战略眼光,他在任期内使通用电气的市值翻了几倍,是管理界的典范。
3. 丹尼斯·麦金塔:苹果的复兴之路在1997年,苹果公司濒临破产边缘。
丹尼斯·麦金塔接任CEO后,他采取了一系列激进的举措,包括关闭低效的工厂、削减产品线、推出新的创新产品等,成功地将苹果重新带回了成功的轨道,并使其成为全球最有价值的公司之一。
4. 杰夫·贝索斯:亚马逊的商业帝国贝索斯是亚马逊的创始人兼首席执行官,他通过长远的眼光和不断的创新,将亚马逊从一家在线书店发展成为全球最大的电子商务平台。
他坚持以客户为中心的理念,不断满足消费者的需求,推出了一系列创新产品和服务,使亚马逊成为了电子商务行业的领导者。
5. 沃尔玛:高效的供应链管理沃尔玛是全球最大的零售商之一,其成功之处在于高效的供应链管理。
沃尔玛通过利用先进的信息技术、实时数据分析和供应链优化,实现了高效的库存管理、快速的补货和准确的需求预测,从而实现了低成本、高效率和快速响应消费者需求。
6. 谷歌:创新的组织文化谷歌是全球最有影响力的科技公司之一,其成功之处在于创新的组织文化。
谷歌鼓励员工提出新的想法和创新解决方案,提供宽松的工作环境和丰厚的福利待遇,吸引了全球最优秀的人才,并不断推出颠覆性的产品和服务,领导了互联网时代的创新浪潮。
管理学十个经典案例分析
管理学十个经典案例分析案例一:福特汽车公司的生产线改革福特汽车公司是一家全球知名的汽车制造企业,其生产线改革成为管理学的经典案例之一。
在20世纪初,福特公司制造汽车的方式是采用传统的工坊模式,即每位工人负责一项具体的工作,然后将组装好的零部件传递给下一个工人进行下一步的操作。
这种生产模式导致了工人之间的相互依赖性和工作的不连贯性,影响了生产效率。
为了解决这个问题,福特公司推出了流水线生产模式,将汽车制造分为多个工序,每位工人只负责其中的一道工序,形成了一条连续的流水线,使得零部件可以依次进行加工和装配。
福特公司通过流水线生产模式的改革,显著提高了生产效率和产品质量。
由于流水线上的每位工人都只需要掌握一项技能,他们能够专注于自己的工作,减少了因为从事多项工作而可能引发的错误。
同时,流水线上的操作流程被严格规定,每个工序都有标准化的操作程序,减少了不必要的人为因素对产品质量的影响。
另外,流水线生产模式还使得生产过程可视化,管理者可以随时监控和调整生产进度,及时发现问题并采取措施解决。
然而,福特的流水线生产模式也面临一些问题。
因为每位工人只负责一道工序,工作单一而机械化,对工人的技能要求并不高,使得工作缺乏挑战和成长空间,容易导致工人的厌倦和流失。
此外,流水线生产模式还使得生产过程高度依赖于一条流水线的正常运行,一旦出现故障或延误,将可能导致整体生产线的停滞。
案例二:麦当劳的快餐制度麦当劳是一家成功的全球连锁快餐企业,其快餐制度的建立与优化成为管理学的经典案例之一。
麦当劳的快餐制度主要包括标准化的产品、快速服务和分工专业化三个方面。
首先,麦当劳通过标准化的产品确保了品质和口味的一致性。
麦当劳的食品配方和制作流程被精确地记录和规范化,所有门店都必须按照制定的标准进行操作,使得不同地区的消费者能够享受到相同的美食体验。
标准化的产品还有利于降低成本,统一采购和供应链管理,提高了企业的经济效益。
其次,麦当劳通过快速服务满足了快节奏生活的消费需求。
管理学5个经典故事(必读)
管理学5个经典故事(必读)来源:北大纵横第一个故事:唐僧师徒的故事唐僧团队是一个知名的团队,经常在讲课的时候都被作为典范来讲,但是这个团队的绩效管理似乎做得并不好。
我们来看一下他们的绩效管理的故事。
话说,唐僧团队乘坐飞机去旅游,途中,飞机出现故障,需要跳伞,不巧的是,四个人只有三把降落伞,为了做到公平,师傅唐僧对各个徒弟进行了考核,考核过关就可以得到一把降落伞,考核失败,就自由落体,自己跳下去。
于是,师傅问孙悟空,“悟空,天上有几个太阳?”悟空不假思索地答道:“一个。
”师傅说,“好,答对了,给你一把伞。
”接着又问沙僧,“天上有几个月亮?”沙僧答道:“一个。
”师傅说,“好,也对了,给你一把伞。
”八戒一看,心理暗喜:“啊哈,这么简单,我也行。
”于是,摩拳擦掌,等待师傅出题,师傅的题目出来,八戒却跳下去了,大家知道为什么吗?师傅带的问题是,“天上有多少星星?”八戒当时就傻掉了,直接就跳下去了。
这是第一次旅游。
过了些日子,师徒四人又乘坐飞机旅游,结果途中,飞机又出现了故障,同样只有三把伞,师傅如法炮制,再次出题考大家,先问悟空,“中华人民共和国哪一年成立的?”悟空答道:“1949年10月1日。
”师傅说:“好,给你一把。
”又问沙僧,“中国的人口有多少亿?”沙僧说是13亿,师傅说,“好的,答对了。
”沙僧也得到了一把伞,轮到八戒,师傅的问题是,13亿人口的名字分别叫什么?八戒当时晕倒,又一次以自由落体结束旅行。
第三次旅游的时候,飞机再一次出现故障,这时候八戒说,“师傅,你别问了,我跳。
”然后纵身一跳,师傅双手合十,说,“阿弥陀佛,殊不知这次有四把伞。
”点评:这个故事说明绩效考核指标值的设定要在员工的能力范围之内,员工跳一跳可以够的着,如果员工一直跳,却永远也够不着,那么员工的信心就丧失了,考核指标也就失去了本来的意义。
很多企业在设定考核指标的时候,喜欢用高指标值强压员工,这个设计的假设是如果指标值设定的不够高的话,员工就没有足够的动力,另外,用一个很高的指标值考核员工,即便员工没有完成100%,而只是完成了80%,也已经远远超出企业的期望了。
管理学十个经典案例分析
管理学十个经典案例分析1. 麦当劳的供应链管理案例分析。
麦当劳作为全球最大的连锁快餐企业之一,其供应链管理一直备受关注。
麦当劳通过建立高效的供应链体系,实现了食材的标准化采购和配送,从而确保了产品的质量和口感的一致性。
通过对麦当劳供应链管理的案例分析,可以深入了解到供应链管理对企业运营的重要性,以及如何通过科学的管理方法实现供应链的高效运转。
2. 丰田汽车的精益生产案例分析。
丰田汽车以其精益生产管理而闻名于世。
通过对丰田汽车精益生产管理的案例分析,可以了解到精益生产管理理念的核心是消除浪费,实现生产过程的精益化和高效化。
丰田汽车通过实施精益生产管理,不仅提高了生产效率,降低了成本,还大大提升了产品质量和客户满意度。
3. 苹果公司的创新管理案例分析。
苹果公司以其创新管理而成为科技行业的领军企业。
通过对苹果公司创新管理的案例分析,可以了解到创新管理对企业的发展至关重要。
苹果公司通过不断推出颠覆性的产品和服务,不仅赢得了市场份额,还树立了强大的品牌形象。
苹果公司的创新管理案例可以为其他企业提供启示,激发创新潜能,推动企业发展。
4. 亚马逊的供应链创新案例分析。
亚马逊作为全球最大的电子商务企业之一,其供应链管理一直处于行业领先地位。
通过对亚马逊供应链创新的案例分析,可以了解到亚马逊通过引入先进的技术和管理方法,实现了供应链的高效运转和快速响应客户需求。
亚马逊的供应链创新案例为其他企业提供了宝贵的经验和启示,帮助它们提升供应链管理水平。
5. 谷歌的人才管理案例分析。
谷歌作为全球最大的互联网公司之一,其人才管理一直备受瞩目。
通过对谷歌人才管理的案例分析,可以了解到谷歌通过建立开放、创新的企业文化,吸引了大量顶尖人才,并通过激励机制和培训体系,实现了人才的快速成长和发展。
谷歌的人才管理案例为其他企业提供了借鉴和学习的机会,帮助它们提升人才管理水平。
6. 联想集团的全球化战略案例分析。
联想集团作为中国著名的跨国企业,其全球化战略备受关注。
管理成功案例3个_成功励志
管理成功案例3个看管理成功案例,学管理成功之道。
以下是小编分享给大家的关于管理成功案例,欢迎大家前来阅读!管理成功案例篇1:刘宽宅心仁厚很多人疯狂追求成功,却不了解成功的本质。
成功是一种境界,是一种思想的乐园。
“梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出。
”没有经过奋斗,是不知其中的艰辛与苦楚。
但是一个持之以恒的人,一个认定目标,不轻言放弃的人,有始有终的人,迟早会取得成功。
这是管理学中的“累积定律”的结果所致。
该定律说,一件小事累积起来就形成了大事,任何大成就或者大灾难都是累积的结果。
我也是从一个小小的公务员成长为现在与郎咸平教授齐名的顶尖学者。
这其中的艰辛是难以用言语来表达的。
我还著有畅销书《再品三国》等书。
而且我还终身学习,终身写作,至死方休。
我的成功也是艰苦奋斗与累积定律的结果。
现在我来介绍一下后汉时代一个成功人士,看看他是怎么成功的?刘宽,字文饶。
弘农华阴人也。
他的父亲是叫刘崎,在汉顺帝时,官至司徒。
司徒是“三公”官之一。
刘宽喜欢出行,有一个农民丢失了一头牛,看到刘宽乘坐的牛车中牛很像自己丢失的牛,就误以为是他家的,于是要求刘宽归还他。
刘宽一言不发,让牛被农民牵走,自己下车走路回家。
过了一些日子,那个失牛的农民得到了自己遗失的牛后,知道错怪了刘宽,因此登门还牛谢罪。
还向刘宽叩头认错说:“很惭愧错怪了先生,随便你怎么处罚我?”刘宽说:“动物有相似的,事情有脱漏错误的,这是很正常的,现在你又归还了我的牛,有什么必要赔礼道歉?”州里的人很佩服刘宽的不计较与宽容。
由于其德行比较好,汉桓帝时,大将军把他录用为下属官吏,经过五次升职后,成为司徒长史,是司徒官属中级别最高,最重要的下属。
当时东汉首都发生地震,皇帝还亲自召见刘宽询问情况。
再升迁他的官职为东海王侯国的相国。
延熹三年,他官拜尚书令,迁南阳太守。
他在管辖区内,性格温仁多恕,碰到什么紧急情况,从不对下级官吏民众批评指责,发脾气,耍威风。
他认为“齐之以刑,民免而无耻”。
企业管理理论中的经典案例分析有哪些
企业管理理论中的经典案例分析有哪些在当今竞争激烈的商业世界中,企业管理理论的应用对于企业的成功至关重要。
通过对经典案例的分析,我们可以深入理解各种管理理论的实际应用和效果。
以下是一些具有代表性的企业管理理论经典案例。
一、丰田的精益生产模式丰田公司以其精益生产模式而闻名于世。
精益生产的核心思想是消除浪费,以最小的资源投入创造最大的价值。
在生产过程中,丰田强调准时化生产(JIT),即只在需要的时候生产所需数量的产品。
这有效减少了库存成本和浪费。
例如,通过与供应商建立紧密的合作关系,丰田能够实现零部件的准时供应,避免了大量库存积压。
同时,丰田注重员工的参与和持续改进。
鼓励员工提出改进建议,并通过小组工作的方式解决问题。
这种自下而上的改进机制使得生产流程不断优化,提高了生产效率和产品质量。
二、苹果的创新管理苹果公司在创新管理方面堪称典范。
其成功的关键在于对用户需求的深刻洞察和不断推出具有创新性的产品。
苹果注重设计和用户体验,将技术与艺术完美结合。
从 iPhone 到iPad,苹果的产品不仅具有强大的功能,还拥有简洁美观的外观和易于操作的界面。
在创新过程中,苹果建立了开放的创新生态系统。
与众多开发者合作,为其产品提供丰富的应用程序,满足了用户多样化的需求。
此外,苹果的领导者乔布斯具有卓越的领导力和决策能力,能够果断地推动创新项目,克服重重困难,将创新理念转化为实际的产品。
三、谷歌的人才管理谷歌以其独特的人才管理策略吸引和留住了大量优秀的人才。
首先,谷歌提供了宽松自由的工作环境。
员工可以自由安排工作时间和地点,鼓励创新和尝试新的想法。
其次,谷歌重视员工的发展和培训。
为员工提供丰富的学习资源和晋升机会,让员工能够不断提升自己的能力。
再者,谷歌采用了数据驱动的人才评估方法。
通过对员工的工作表现和行为数据进行分析,做出客观公正的评估和决策。
四、星巴克的品牌管理星巴克成功地打造了一个具有强大影响力的品牌。
星巴克注重店铺的环境和氛围营造。
管理学68个经典案例
一、用人之道去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。
但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。
弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。
而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。
而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。
在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
二、鹦鹉一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。
另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。
该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。
这人转啊转,拿不定主意。
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。
这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。
这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。
相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。
三、袋鼠与笼子一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。
所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。
结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。
管理学中的案例[全文5篇]
管理学中的案例[全文5篇]第一篇:管理学中的案例一家IT公司的老板,每年中秋节,老板会额外给员工发放一笔1000院奖金。
但几年下来,老板感到这笔奖金正在丧失它应有的作用,因为员工在领取奖金的时候反应相当平和,每个人都像领取自己的薪水一样自然,并且在随后的工作中,也没有人会为这1000元表现的特别努力。
既然奖金起不到激励作用,老板决定停发,加上行业不景气,这样做也可以减少公司的一部分开支。
但停发的结果却大大出乎意料,公司上下几乎每一个人都在抱怨老板的决定,有些员工明显情绪低落,工作效率也受到不同程度的影响,老板很困惑,为什么有奖金的时候,没有人会为此在工作上表现的积极主动,而取消奖金之后,大家都不约而同的职责抱怨甚至消极怠工呢?激励是有个时效性的,当然是过了那个时段,自然是不会起作用的,激励的过程中,必须把握适度,以保证本身资本,同时也不能够忽视时效性助理工程师黄大佑,一个名牌大学高材生,毕业后工作已8年,于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作,工作诚恳负责,技术能力强,很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一,名字仅排在厂技术部主管陈工之后。
然而,工资却同仓管人员不相上下,夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。
对此,他心中时常有些不平。
罗厂长,一个有名的识才的老厂长,“人能尽其才,物能尽其用,货能畅其流”的孙中山先生名言,在各种公开场合不知被他引述了多少遍,实际上他也是这样做了。
4年前,黄大佑调来报到时,门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字,是罗厂长亲自吩咐人秘部主任落实的,并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。
这确实使黄大佑当时工作更卖劲。
两年前,厂里有指标申报工程师,黄大佑属于有条件申报之列,但名额却让给一个没有文凭、工作平平的若同志。
他想问一下厂长,谁知,他未去找厂长,厂长却先来找他了:“黄工,你年轻,机会有的是”。
去年,他想反映一下工资问题,这问题确实重要,来这里其中一个目的不就是想得高一点工资,提高一下生活待遇吗?但是几次想开口,都没有勇气讲出来。
100个经典管理案例
100个经典管理案例1. 南方航空公司:要实现快速发展,南方航空公司采用了一种聚焦市场需求的管理策略,迅速开发有利可图的航线,提升品牌知名度,给客户提供更多的出行选择。
2. 苹果公司:苹果公司以创新为核心,对市场洞察力极具敏锐性,不断推出新型电子产品,通过强大的品牌宣传保证产品在市场上的受欢迎程度。
3. 戴尔公司:戴尔公司专注于产品全生命周期的管理,从研发、测试、制造和维修到客户技术支持,通过有效的管理实现生产效率的提升,满足需求。
4. 阿尔卡特公司:阿尔卡特公司采取了全面的总体管理模式,以确保质量和可靠性,把“客户满意”作为管理指标,包括实施多级流程控制,开发客户服务平台,实施精益制造,及时收集反馈数据。
5. 日立公司:日立公司以创新技术为核心,不断优化企业的管理流程,提高效率、降低成本,为客户提供更优质的产品和服务,使企业能够顺利扩大规模。
6. 荷兰皇家壳牌集团:荷兰皇家壳牌集团以优质的产品和高效的服务为宗旨,立足本土市场,同时开拓全球市场,实施多元化经营,不断壮大集团规模。
7. 百事公司:百事公司采取经典的市场营销管理模式,以满足消费者对品牌的追求,采用明智的投资策略,快速扩张影响力,大幅度扩大销售额。
8. 麦肯锡公司:麦肯锡公司注重人才培养,不断循环回报,提升服务质量,提高服务效率,实现可持续发展,增强企业竞争力。
9. 康明斯公司:康明斯公司把智能化管理策略作为核心,建立了全面的内部管理体系,以解决生产经营中的各类问题,从而提高企业效率。
10. 联想集团:联想集团以客户为中心,通过设立服务中心,提供客户个性化的服务,提高客户满意度,改善客户体验,从而扩大市场份额。
11. 雪佛龙公司:雪佛龙公司主要以科学化管理为核心,不断优化组织管理流程,通过实施质量管理制度保证产品质量,以期达到客户满意。
12. 施乐公司:施乐公司把创新管理作为核心,把客户需求作为管理的重点,采取多种策略来提升产品的销售量,提高其在市场上的竞争力。
管理学十个经典案例分析
案例分析:升任公司总裁后的思考一、案例介绍郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。
在他准备去接任此职位的前一天晚上,他浮想联翩,回忆起他在该公司工作30多年的情况。
他在大学时学的是工业管理,大学毕业获得学位后就到该公司工作,最初担任液压装配单位的助理监督。
他当时感到真不知道如何工作,因为它对液压装配所知甚少。
在管理上也没有实际经验,他感到几乎每天都手忙脚乱。
可是他非常认真好学,它一方面仔细参阅该单位所定的工作手册,并努力学习有关的技术书刊;另一方面监督长也对他主动指点使他渐渐摆脱了困境,胜任了工作。
经过半年多时间的努力,他已有能力独担液压装配的监督长工作。
可是,当时公司没有提升他为监督长,而是直接提升他为装配部经理。
负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。
在他当助理监督时,它主要关心的是每日的作业管理,技术性很强。
而当他担任装配部经理时,他发现自己不能只关心当天的装配工作状况,还得作出此后数周乃至数月的规划,还要完成许多报告和参加许多会议,而没有多少时间去从事自己过去喜欢的技术工作。
当上装配部经理不久,他就发现原有的装配工作手册已基本过时,因为公司已安装了许多新的设备,吸收了一些新的技术,这令他花了整整一年时间去修订工作手册,使之切合实际。
在修订手册的过程中,他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要有很多讲究的。
他还主动到几个工厂去访问,学到了许多新的工作方法,他也把这些吸收到修订的工作手册中去。
由于该公司的生产工艺频繁发生变化,工作手册也经常修订,郭宁对此都完成得很出色。
他工作了几年后,不但自己学会了做这些工作,而且还学会如何把这些工作交给助手去做。
教他们如何做好,这样,他可以腾出更多的时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好,以及花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。
当他担任装配部经理6年之后,正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其它公司,郭宁便主动申请担任此一任务。
24个经典管理案例
24个经典管理案例【分槽喂马】●典出:据战国野史记载:蒙古马能负重,大宛马善奔跑。
某家恰养有大宛、蒙古二马,喂则同槽,卧则同厩。
但是,相互踢咬,两败俱伤,主人不胜其恼。
求之伯乐,伯乐瞥之,建议分槽喂养。
主人从此轻松驾驭二马,家业遂兴。
●案例1.正选案例:联想分拆,二少帅分掌事业空间2001年3月,联想集团宣布"联想电脑"、"神州数码"战略分拆进入到资本分拆的最后阶段,同年6月,神州数码在香港上市。
分拆之后,联想电脑由杨元庆接过帅旗,继承自有品牌,主攻PC、硬件生产销售;神州数码则由郭为领军,另创品牌,主营系统集成、代理产品分销、网络产品制造。
至此,联想接班人问题以喜剧方式尘埃落定,深孚众望的"双少帅"一个握有联想现在,一个开往联想未来。
曾经长期困扰中国企业的接班人问题,在联想老帅柳传志的"世事洞明"的眼光下,一笑而过。
2.备选案例:李嘉诚敲定家业接班人。
性格沉稳、作风踏实的长子李泽矩被立为长江实业集团新掌门人,崇尚自由创新、同时喜欢作秀的次子李泽楷另创TOM.COM事业。
●未来启示:柳传志分槽喂马对其他企业的意义在于:①人才最好从系统内培养;②培养一批而不是单个接班人,让他们在相同的游戏规则下跑出高下;③如果有幸得到难分轩轾的赛马结果,千万珍惜这种幸福,不要轻易把宝马送人,尤其是送给敌人;④把跑道划开,一定要清晰、明白、严谨地划开;假如一方受扼,另一方可以立即出手相助。
【金蝉脱壳】●典出:《周易·蛊第十八》:"存其形,完其势,友不疑,敌不动,馔而止蛊。
"意思是保持原有阵形,造成固守气势,使友军不疑,敌军不察,此时果断转移主力,跳出包围圈。
●案例3.正选案例:希望集团卖鹌鹑而做饲料,再做金融投资。
刘氏兄弟的发展轨迹,就是脱壳、再脱壳的过程。
20世纪80年代初,刘氏兄弟以1000元人民币起家,回村孵鸡、孵鹌鹑。
管理学经典案例20篇
管理学经典案例20篇1.安通公司的投资决策安通公司是一家特种机械制造公司。
该公司下设10个专业工厂,分布在全国10个省市,拥有20亿资产,8万员工,其中本部员工200人.本部员工中60%以上技术管理人员,基本都是学特种机械专业的。
该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购,供应全国市场。
改革开放以来,安通公司的生产经营呈现较好的局面,在机械行业普遍不景气的情况下,该公司仍保持各厂都有较饱和的产品.但是,进入90年代以后,国内市场开始呈现供大于求的趋势。
政府有关部门的负责人曾透露,如果三年不买安通公司的产品,仍可维持正常生产经营。
面对这样的新形势,安通公司领导连续召开两次会议,分析形势,研究对策。
第一次会议专门分析形势.刘总经理主持会议,他说,安通公司要保持良好的发展趋势,取得稳定的效益,首先必须分析形势,认清形势,才能适应形势。
我们的产品在全国市场已经趋于饱和.如果不是有政府主管部门干预和集中采购,我们的生产能力一下子就过剩30%,甚至更多。
我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说,改革开放以来,全公司的资金利润率达到了8%左右,局全国机械行业平均水平之上.但是现在产品单一,又出现供大于求的趋势,今后再保持这样的发展水平很难。
目前,公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员,应该做出新的选择.分管技术工作的赵副总经理说,总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术,基本是能满足国内市场目前的需要,总公司和各厂的专业技术力量很强,如果没有新产品持续不断开发出来,单靠现有老产品很难使本行业有较大发展,专业人员也要流失。
其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势,大家都感到这次会议开得及时,开得必要. 第二次会议仍有刘总主持。
他说,我们上次会议全面分析了形势,使我们大家头脑更清醒,认识更加一至,这就是总公司要适应新形势,必须研究自己的发展战略。
分管经营的李副总说,我们应该充分利用富余人员和富余资金,寻找新的门路,发展多种经营。
完整版)管理学15个经典案例分析
完整版)管理学15个经典案例分析某家电公司在市场竞争中遭遇困境,销售额不断下滑,市场份额不断缩小。
公司管理层认为,这主要是由于竞争对手的价格战和市场萎缩所致,因此采取了一系列降价促销的措施。
但是,这些措施并没有带来预期效果,反而导致了产品形象下降和利润率的降低。
请分析该公司的内外部环境,以及应采取的措施。
1)从案例中可以看出,该公司所处的内外部环境都发生了变化。
市场竞争激烈,竞争对手采取了价格战的策略,导致市场萎缩。
同时,消费者的需求和消费观念也在不断变化,对产品形象和品质的要求越来越高。
2)因此,该公司应该重新审视自身的竞争优势和核心价值,重新定位产品和品牌形象。
具体措施可以包括:加强产品研发和创新,开发符合消费者需求的高品质产品;提升品牌形象和品牌价值,加强品牌营销和品牌推广;加强渠道建设和销售网络的拓展,提高销售效率和市场占有率;注重售后服务和客户体验,提高客户满意度和忠诚度。
同时,该公司也应该加强内部管理和组织建设,提高员工素质和团队协作能力,为公司的发展提供有力支持。
某地方的一个传统工艺品企业随着我国对外开放政策的推进逐渐发展壮大,销售额和出口额近十年来平均增长15%以上,员工数量也从不足200人增加到了2000多人。
然而,企业仍然采用过去的直线型组织结构,企业一把手王厂长既管销售,又管生产,是一个多面全能型的管理者。
最近企业发生了一些事情,让XXX应接不暇。
首先,生产基本上是按定单生产,基本由厂长传达生产指令。
碰到交货紧,往往是厂长带头,和员工一起挑灯夜战。
虽然按时交货,但质量不过关,产品被退回,并被要求索赔。
其次,以前企业招聘人员人数少,所以XXX一人就可以决定。
现在每年要招收大中专学生近50人,还要牵涉到人员的培训等,以前的做法就不行了。
第三,过去总是XXX临时抓人去做后勤等工作,现在这方面工作太多,临时抓人去做已经做不了做不好了。
凡此种种,以前有效的管理方法已经失去作用了。
从案例中可以看出,企业采用的直线型组织结构已经无法适应企业的发展需求。
企业管理案例精选
企业管理案例精选近年来,企业管理在经济发展中发挥着重要的作用。
好的管理能够帮助企业提高效率、降低成本、优化资源配置,并最终实现组织目标。
本文将通过精选几个企业管理案例,来分析不同企业在管理方面的成功经验和教训,以期为读者提供借鉴和启示。
案例一:华为的管理智慧华为是中国知名的跨国科技企业,凭借其独特的管理模式和高效的组织架构,成为全球领先的通信解决方案供应商。
华为的成功得益于其以客户为中心的经营理念和严格的绩效考核制度。
华为注重市场需求,不断创新产品,并及时响应客户的需求变化。
通过高度的市场敏锐性和快速决策机制,华为能够迅速抓住商机,并在市场竞争中占据领先地位。
另外,华为引入了“领导者制度”,鼓励员工主动承担责任并创造价值,激发了员工的工作积极性和创造力,进一步促进了企业的发展。
案例二:沃尔玛的供应链管理作为全球最大的零售商之一,沃尔玛成功的秘诀之一在于其卓越的供应链管理。
沃尔玛通过建立紧密的供应链合作伙伴关系,实现了与供应商的互利共赢。
沃尔玛利用信息技术,实现了供应链整合和优化,通过减少库存和运输成本,提高效率和流程管理。
此外,沃尔玛还通过实施严格的品质和安全控制标准,确保产品的质量和可靠性。
沃尔玛的供应链管理模式为其他零售商提供了有益的借鉴,促进了整个行业的发展。
案例三:谷歌的员工激励措施谷歌是全球知名的互联网公司,其在员工激励方面有着独特的管理经验。
谷歌为员工提供了良好的工作环境和福利待遇,鼓励员工自由创新和自我发展。
此外,谷歌还实施了激励机制,包括股票期权、奖金制度等,激发了员工的积极性和创造力。
谷歌注重团队合作和知识共享,鼓励员工之间的互助和交流,促进了整个企业的学习和创新能力。
谷歌成功的员工激励措施为其他企业提供了宝贵的管理经验和启示。
案例四:亚马逊的用户体验管理亚马逊是全球最大的电子商务平台之一,其成功在于对用户体验的高度重视。
亚马逊通过持续投资于技术和创新,提供了便捷的购物环境和个性化的推荐服务,提高了用户的满意度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
案例一:杰出的管理者——杰克 .韦尔奇
杰克 .韦尔奇1935年11月19日生于马萨诸塞州萨兰姆市。
1957年获得马萨诸塞州大学化学工程学学士学位,1960年获得伊利诺斯大学化学工程博士学位。
1960年加入通用电气公司(GE)塑胶事业部,1971年底韦尔奇成为通用电气公司化学与冶金事业部总经理,1979年8月成为通用电气公司副董事长。
1981年4月年近45岁的韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。
韦尔奇当初接手通用电气公司时,通用电气的年销售额为250亿美元,年盈利15亿美元,市场价值在全美上市公司中仅排名第十。
而到1999年,通用电气实现了1110亿美元的年销售收入(全球第五)和107亿美元的盈利(全球第一),市值已位居世界第二。
同时,韦尔奇当时接受通用时,通用旗下仅有照明、发动机和电力三个事业部在市场上保持领先地位。
而如今已有12个事业部在其各自的市场上数一数二,如果单独排名,通用电气有9个事业部能入选《财富》500强。
在韦尔奇执掌通用电气的19年中,公司业绩一路上升,并因此连续三年在美国《财富》杂志“全球最受推崇公司”评选中名列榜首。
杰克 .韦尔奇在中国商界被誉为“管理之神”,他的自传被视为“CEO的圣经”,中央电视台的一份调查说,老少企业家都在读这本“圣经”。
究竟韦尔奇的那些东西打动了中国的领袖级企业家?
当45的杰克 .韦尔奇执掌通用时,这家已经有117年历史的公司机构臃肿,等级森严,对市场反应迟钝,在全球竞争中正在走下坡路。
按照韦尔奇的理念,在全球竞争激烈的市场中,只有在市场上领先对手的企业,才能立于不败之地。
韦尔奇重整结构的衡量标准是:这个企业能否跻身于同行业的前两名,即任何事业部存在的条件是在市场上“数一数二”否则就要被砍掉,即整顿或出售。
杰克 .韦尔奇最吸引中国企业家的一点,是他连续20年掌控通用电气这个美国老牌商业帝国,并使这个老牌商业帝国老树回春,成为现代企业的标准和典范。
中国的企业历史都不长,很容易破产倒闭,所以大家对“长寿术”都有点痴迷。
在竞争激烈的市场中,使一个成熟的大企业,在长达20年的时间里,保持几乎与美国经济同步同速的增长,大概只有韦尔奇一人能做到。
在国际商界,每隔10年左右就会出现一个商界奇才,20世纪80年代有拯救克莱斯勒汽车公司的扭亏英雄艾科卡、日本经营大师胜田昭夫,20世纪90年代有创业奇才比尔盖茨,世纪交替之时有杰克 .韦尔奇。
思考题:通过这个案例,能给我们什么启示?
案例二:百年老院的现代管理启蒙
北京同仁医院是一所以眼科闻名中外的百年老“店”,走进医院的行政大楼,其大堂的指示牌上却令人诧异地标明:五楼MBA办公室。
目前该医院已经从北大清华聘请了十一位MBA,另外还有一名学习会计的研究生,而医院的常务副院长毛羽就是一位留美的医院管理MBA。
内忧外患迫使同仁下定决心引进职业经理人并实施规模扩张,希望建立一套行政与技术相分离的现代医院管理制度。
根据我国加入世贸组织达成的协议,2003年,我国将正式开放医疗服务业。
2002年初,圣新安医院管理公司对国内数十个城市的近30家医院及其数千名医院职工进行了调查访谈,得出结论:目前国内大部分医院还处于极低层次的管理启蒙状态,绝大多数医院并没有营销意识,普遍缺乏现代化经营管理常识。
更为严峻的竞争现实是:医院提供的服务不属于那种单纯通过营销可以扩大市场规模的市场——医院不能指望通过市场手段刺激每年病人数量的增长。
同仁显然是同行中的先知先觉者。
2002年,医院领导层在职代会上对同仁医院的管理做过“诊断”:行政编制过大、员工队伍超编导致流动受限;医务人员的技术价值不能得到体现;管理人员缺乏专业培训,管理方式、手段滞后,经营管理机构力量薄弱。
同时他们开出药方:引入MBA,对医院大手笔改造,涉及岗位评价及岗位工资方案、医院成本核算、医院工作流程设计、经营开发等。
目前,国内医院几乎所有的医院都没有利润的概念,只计算年收入。
但在国外,一家管理有方的医院,其利润率可高达20%。
这也是外资对国内医疗市场虎视眈眈的重要原因。
同仁要在医院中引入现代市场营销观念、启动品牌战略和人事制度改革。
树立“以病人为中心”的服务观念:以病人的需求为标准,简化就医流程,降低医疗成本,改善就医环境;建立长期利润观念,走质量效益型发展的道路;适应环境、发挥优势、实行整合营销;通过扩大对外宣传、开展义诊咨询活动、开设健康课堂等形式,有效扩大潜在的医疗市场。
同仁所引进的MBA背景各异,绝大多数都缺乏医科背景。
他们能否胜任医院的管理工作?医院职业化管理至少包括了市场营销管理、人力资源管理、财务管理、科研教学管理、全面医疗质量管理、信息策略应用及管理、流程管理等7个方面的内容。
这些职能管理与医学知识相关但非医学专业。
同仁医院将MBA们“下放”到手术室3个月之后,都悉数调回科室,单独辟出MBA办公室,以课题组的形式,研究医院的经营模式和管理制度。
对于医院引入的企业化管理,主要包含医院经营战略、医疗市场服务营销、医院服务管理、医院成本控制、医院人力资源、医疗质量管理、医院信息系统和医院企业文化等多部分内容。
其中,医院成本控制研究与医院人力资源研究是当务之急。
几乎所有的中国医院都面临着成本控制的难题,如何堵住医院漏洞,进行成本标准化设计,最后达到成本、质量效益的平衡是未来中国医院成本控制研究的发展方向。
另外,现有医院的薪酬制度多为“固定工资+奖金”的模式,而由于现有体制的限制,并不能达到有效的激励效果,医生的价值并没有得到真实的体现,导致严重的回扣与红包问题。
如何真正体现员工价值、并使激励制度透明化、标准化成为当前首先要解决的问题。
这一切都刚刚开始。
指望几名MBA就能改变中国医院管理的现状是不可能的。
不过,医院管理启蒙毕竟已经开始,这就是未来中国医院管理发展的大趋势。
思考题:
1.结合案例说明你对管理及管理职能的理解。
2.同仁为什么要引进如此多MBA?你认为MBA们能否胜任医院的管理工作?。