调理师话术

调理师话术总章

第一天调理师话术

顾客通过医师诊脉后由导诊送到调理室。

调理师：阿姨（叔叔）您好，请坐，我看一下你的调理单。在接过调理单以后要注意以下事项：

1、接过调理单后要仔细阅读，阅读速度要适中。

2、在阅读过程中也要间歇行的与顾客沟通。例如：颈椎不舒服、经络不通、身上哪里不舒服等等。

3、要与调理单内容一致，不要过于啰嗦。

4、看完后直接起身对顾客说：“阿姨（叔叔），您坐好，我先给您看一下”。

注：一定要注意

时间，不要敷衍了事，更不要长时间检查。

调理师：阿姨（叔叔）我先给您调理经络！

顾客：好的，谢谢你啊。

（在调理过程中调理师要与顾客进行沟通，可以告诉他哪个部位淤堵会影响身体的哪部分）以下举例说明：

调理师：阿姨（叔叔）您这心腧穴淤堵的比较严重啊平时有没有觉得胸闷、气短、或者是胸前刺痛的感觉啊

情况一：有这个感觉

调理师：嗯，从经络的反映来看，您的心脏不太好。我先给您调理一下，然后你感觉一下效果。

顾客：好的。

注：这个时候调理师就要告诉顾客一些可以起到保健作用的穴位、以及调理的方法，或者是一些保健养生的知识从而进一步跟顾客建立感情基础。要巧妙的引导顾客调理身体还需要口服药物才能起到固本的作用，当顾客咨询需要服用什么药物的时候，不要直接告知顾客，可以说“阿姨（叔叔）您先在我这免费调理三天看看效果怎么样，调理过后您可以再到医院那，让专家给你看一看。

情况二：没有感觉啊，平时也没有注意。

调理师：那您这两天留意一下，您不能大意，从您经络的反

映来看你有一小部分心经的穴位已经开始淤堵了，平时有没有觉得胸闷、气短、或者是胸前刺痛的感觉啊

顾客：不能吧，我心脏挺好的。也没感觉的。

调理师：我在给您调理的过程中，我能够感觉到您淤堵的穴位，从而判断出您心脏是否健康，您可以留意一下，看看有没有我说的现象发生。

顾客：好吧，我留意一下

注：不要与顾客形成对立。顺着顾客的意愿去说，巧妙的加入自己的话语。调理结束后要主动邀请顾客明天继续过来调理调理师：阿姨（叔叔）今天的调理结束了，您感觉怎么样

顾客：觉得挺舒服的，谢谢你啊。

调理师：没事，您就踏实的让我给您调理，这几天正好不用你们花钱，您明天早点过来，我再给您调理一下穴位，穴位调理完以后，您会觉得更舒服的。

顾客：好，我明天一定来

调理师：好的，明天早点过来。

第二天调理话术

调理师：来啦，阿姨（叔叔），感觉怎么样

顾客：挺好的啊，挺舒服的

（注：如果顾客说没有什么太大的感觉，就要以引导的方式去帮他回忆。例如：你的身体是不是轻松了很多啊您昨天睡的是不是比平时要好今天是不是觉得挺有精气神的啊如果顾客还是否认的话那就要跟他说，那您的经络淤堵的还是挺严重的，一般的顾客经我调理后都会觉得很舒服很轻松的。）

调理师：那您坐这，我再给您看看。

情况一：承认调理的很好

调理师：嗯，确实恢复的不错，经络现在都不那么淤堵了，大部分的气血都能正常运行了。

顾客：是的，我真觉得特别舒服。

调理师：那就好，我今天把闭塞的穴位都给您打开，您别着急我细点给你调着。

顾客：好的。

情况二：拒绝承认有效果的

调理师：你这个经络大部分有淤堵了，确实是挺严重。

顾客：那为什么会淤堵呢

调理师：您长时间忽视保养身体，导致您血液流速度减慢，再加上你心脏也不太好，导致血管内的垃圾越来越多，所以，你的经络就很难以通开。你看XXX他恢复的就特别好。

顾客：那怎么办

调理师：没事，我再给你好好调理一下，您别急。

注：两种情况都不要慌，不要与顾客形成对立。顺着顾客的意愿去说，巧妙的加入自己的话语。在调理过程中也要继续教顾客一些调理的方法，并及时沟通所需要了解的信息。

调理师：阿姨（叔叔）您家在哪里住啊，怎么过来的

顾客：我在家XXX小区，走着过来的。

调理师：哦，您儿女怎么没送您过来呢是不是上班很忙啊

顾客：嗯，孩子是打工的，起早贪黑的。

调理师：都这样，现在上班都特别累，体谅孩子吧。再说自己走走就当锻炼了。

顾客：恩呢，没啥事我就自己来回走。

调理师：您以前是做什么工作的

顾客：以前是工人现在退休了。

调理师：啊，那现在一个月能开多少钱孩子给不给你们钱花啊

顾客：钱够花，不用花孩子的。

调理师：啊，那挺好。您现在的任务就是要保养好自己，您有一个好身体孩子就跟你们享福啦

顾客：是，我现在就要保养好自己。

调理师：阿姨（叔叔）平时吃不吃一些保健品之类的东西啊顾客：也吃一些。

调理师：都是哪些牌子的价格也都不便宜吧

顾客：。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

调理师：那都挺好的。行，今天这些穴位也都打开了，回家多喝点热水，睡前要适当的活动一下身体，这样有助于帮助身体的恢复。明天您在来我帮您调整骨位。

顾客：好的，谢谢你啊。

调理师：不用客气，您慢走。

第三天顾客复诊话术

调理师：阿姨（叔叔）今天是不是觉得不错

情况一：承认调理的很好

调理师：嗯，确实恢复的不错，经络、穴位现在都不那么淤堵了，大部分的气血都能正常运行了。

顾客：是的，我真觉得特别舒服。

调理师：那就好，我今天把骨位给您调整一下。

顾客：好的。

调理结束后可以直接告诉顾客到专家那里进行复诊

调理师：阿姨（叔叔）现在骨位都调理好了，你直接去医生那，让医生再让他给您看看。

情况二：拒绝承认有效果的

调理师：你这个经络大部分有淤堵了，确实是挺严重。

顾客：那为什么会淤堵呢

调理师：我认为你现在已经不单单是经络淤堵的问题了，您的心脏应该已经很不健康了，像您这种情况如果不及时治疗，后果会非常危险的。

顾客：那怎么办

调理师：先别急，你坐着，我再给你调理调理。

注：在调理过程中要一点点渗透例如：

调理师：现在您这个情况只是靠推拿等方式已经不能起到太大的作用了，我建议您一会到医生那里再让医生给您看看，他的医术特别好，尤其是擅长治疗心脑血管疾病。你可以咨询一下。看看有什么好的办法帮助您恢复健康。