客房服务技能大赛中式铺床评分表
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铺床罩
（8分）
2
床面平整美观，床罩与床垫边结重叠
2
床罩盖没枕头，不露白边，床罩多余部分要塞入两个枕头中间和底部
2
床尾两角垂直、挺括，整体效果好
2
床头、床尾要分清
操作
时间
规定为3分钟，每提前10秒加1分，每超时5秒扣1分
加扣分（）
得分
得分=总分—扣分—超时分+提前分
100—（）—（）+（）
分
客房服务技能大赛中式铺床评分表：
项目
要求和评分标准
满分
扣分
1床
2床
3床
仪容仪表
（5分）
穿着深蓝色长裤，白色长袖衬衫，整齐、干净：着黑色皮鞋或布鞋。男士穿深色的袜子，女士穿肉色丝袜子，干净无绽线
3
精神饱满、举止大方、有礼；女士化淡妆
2
铺床单（30分）
甩单一次到位。多甩1次扣1分
8
床单正面向上，反单扣满分
3
被套口绑成蝴蝶结，不露被芯
4
棉被下垂部分在床尾两侧折成直角
4
被套内与被芯四个角绑打活结且结实
8
套枕头（20分）
枕头外形挺括美观
4
枕头四角饱满，封口理顺整齐
4
枕头封口摆放背向床头柜
4
两枕头整齐重叠、紧贴床头边缘
4
枕头居中，两边距离相等
4
总分（100分）
操作时间规定为4分钟，每提前5秒加0.5分，每超时5秒扣1分
100
客房西式铺床评分表
编号姓名性别日期
总项
细项
满
分
细节要求
扣
分
得分
甩单
（40分）
第一次
甩单定位
（13分）
2
一次到位
7
不偏离中心（每偏离1公分扣1分）
4
毛边向下
第一次
包角
（14分）
8
四个角成90º，要求紧、平、无折皱（每角2分）
3
床两侧塞进床垫部分不少于5公分（每侧1.5分）
3
床头、床尾塞进床垫部分不少于15公分（每侧1.5分）
4
床两侧塞进床垫部分不少于5公分（每侧2分）
2
床尾塞进床垫部分不少于15公分
其它
整理
（20分）
套枕头
（6分）
2
四角饱满（每角1分）
2
枕套、枕芯边缘重叠，枕蕊不外露（每个1分）
2
枕头外形平整、挺括（每个1分）
放枕头
（6分）
2
枕头枕舌方向朝正
2
枕头开口处与床头柜相反
2
枕头与床单中线重叠（每超1公分扣1分）
3
不偏离中心线。偏1厘米扣1分
8
四个角方向一致角度相同，包角紧密
6
掖边紧平，不露单边，不露中角
5
套棉被（45分）
被套被芯不能掉地，每掉一次扣2分
8
棉被放置整体效果均匀、平整、美观
4
不偏离中心线，每偏1厘米扣1分
8
被头反折40厘米，每偏1厘米扣1分
6
被头拉至床头，要与床垫平齐（不足或大于1厘米扣1分）
第二次
甩单定位
（13分）
2
一次到位
7
不偏离中心（每偏离1公分扣1分）
4
毛边向上
甩毛毯
定位
（35分）
甩毛毯
定位
（23分）
2
一位到位
4
不偏离中心（每偏离1公分扣1分）
5
商标在尾右下方（不倒置，不朝下）
6
盖单覆盖毛毯30公分（每超1公分扣1分）
第二次
包角
（12分）
6
两个角成90º，要求紧、平、无折皱（每角3分）
（8分）
2
床面平整美观，床罩与床垫边结重叠
2
床罩盖没枕头，不露白边，床罩多余部分要塞入两个枕头中间和底部
2
床尾两角垂直、挺括，整体效果好
2
床头、床尾要分清
操作
时间
规定为3分钟，每提前10秒加1分，每超时5秒扣1分
加扣分（）
得分
得分=总分—扣分—超时分+提前分
100—（）—（）+（）
分
客房服务技能大赛中式铺床评分表：
项目
要求和评分标准
满分
扣分
1床
2床
3床
仪容仪表
（5分）
穿着深蓝色长裤，白色长袖衬衫，整齐、干净：着黑色皮鞋或布鞋。男士穿深色的袜子，女士穿肉色丝袜子，干净无绽线
3
精神饱满、举止大方、有礼；女士化淡妆
2
铺床单（30分）
甩单一次到位。多甩1次扣1分
8
床单正面向上，反单扣满分
3
被套口绑成蝴蝶结，不露被芯
4
棉被下垂部分在床尾两侧折成直角
4
被套内与被芯四个角绑打活结且结实
8
套枕头（20分）
枕头外形挺括美观
4
枕头四角饱满，封口理顺整齐
4
枕头封口摆放背向床头柜
4
两枕头整齐重叠、紧贴床头边缘
4
枕头居中，两边距离相等
4
总分（100分）
操作时间规定为4分钟，每提前5秒加0.5分，每超时5秒扣1分
100
客房西式铺床评分表
编号姓名性别日期
总项
细项
满
分
细节要求
扣
分
得分
甩单
（40分）
第一次
甩单定位
（13分）
2
一次到位
7
不偏离中心（每偏离1公分扣1分）
4
毛边向下
第一次
包角
（14分）
8
四个角成90º，要求紧、平、无折皱（每角2分）
3
床两侧塞进床垫部分不少于5公分（每侧1.5分）
3
床头、床尾塞进床垫部分不少于15公分（每侧1.5分）
4
床两侧塞进床垫部分不少于5公分（每侧2分）
2
床尾塞进床垫部分不少于15公分
其它
整理
（20分）
套枕头
（6分）
2
四角饱满（每角1分）
2
枕套、枕芯边缘重叠，枕蕊不外露（每个1分）
2
枕头外形平整、挺括（每个1分）
放枕头
（6分）
2
枕头枕舌方向朝正
2
枕头开口处与床头柜相反
2
枕头与床单中线重叠（每超1公分扣1分）
3
不偏离中心线。偏1厘米扣1分
8
四个角方向一致角度相同，包角紧密
6
掖边紧平，不露单边，不露中角
5
套棉被（45分）
被套被芯不能掉地，每掉一次扣2分
8
棉被放置整体效果均匀、平整、美观
4
不偏离中心线，每偏1厘米扣1分
8
被头反折40厘米，每偏1厘米扣1分
6
被头拉至床头，要与床垫平齐（不足或大于1厘米扣1分）
第二次
甩单定位
（13分）
2
一次到位
7
不偏离中心（每偏离1公分扣1分）
4
毛边向上
甩毛毯
定位
（35分）
甩毛毯
定位
（23分）
2
一位到位
4
不偏离中心（每偏离1公分扣1分）
5
商标在尾右下方（不倒置，不朝下）
6
盖单覆盖毛毯30公分（每超1公分扣1分）
第二次
包角
（12分）
6
两个角成90º，要求紧、平、无折皱（每角3分）