2011年茶文化学复习

2011年茶文化学复习
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第一章茶文化简史

第一节茶树的起源与原产地

中国是茶的故乡。

茶树原产地的不同学说:

(一)中国起源说

(二)印度起源说

(三)原产于中国和印度

(四)原产东南亚有野生茶的各产茶国

(五)原产于印度、缅甸和中国交界的无名高地

第二节饮茶的起源与演变

我国的先民们在神农时代就已经发现并开始了茶的利用。茶的利用经历了从食用到药用再到饮用的演变过程。汉朝时,茶开始作为饮料,魏晋南北朝时,由于佛教和当时文人士大夫的特殊行为方式,加速了饮茶风习的传播。到了唐代,随着茶业生产在巴蜀的兴起和向长江中下游地区发展,茶成了社会经济、文化中的一个重要组成部分。饮茶遍及大江南北,塞外边疆。到了宋代民间饮茶之风大盛,宫廷内外,到处“斗茶”。为此,朝廷重臣蔡襄写了《茶录》、宋徽宗赵佶也沉缅茶事,写就《大观茶论》洋洋数千字。

第二节茶叶分类与花色品种

第三节茶的成分与保健功能

蛋白质(20%~30%):主要是谷蛋白、白蛋白、球蛋白、精蛋白水分氨基酸(1%~4%):已发现26种,主要是茶氨酸、天门冬氨酸、

谷氨酸

(75%~78%)生物碱(3%~5%):主要是咖啡碱、茶叶碱、可可碱

酶:主要是氧化还原酶、水解酶、磷酸酶、裂解酶、同分异构酶

有茶多酚(24%~36%):主要是儿茶素,占总量的70%以上

机糖类(20%~25%):主要是纤维素、果胶、淀粉、葡萄糖、果糖茶树鲜叶化有机酸(3%左右):主要是苹果酸、柠檬酸、草酸、脂肪酸

合类脂(8%左右):主要是脂肪、磷脂、甘油脂、硫脂和糖脂干物质物色素(1%左右):主要是叶绿素、胡萝卜素类、叶黄素类、花青

素类

(22%~25%)芳香物质(0.005%~0.03%):主要是醇类、醛类、酸类、酮类、

酯类、内酯

维生素(0.6%~1.0%):主要是维生素C、A、E、D、B1、B2、B6、K、H和肌醇

茶叶皂素

水溶性部分(2%~4%)

无机化合物

水不溶性部分(1.5%~3%)

现代科学研究表明,茶叶中含有的五百多种化学成分,很多都是有益于人体健康的营养成分和药效成分。所以说,茶并非单是生津解渴的饮料,更是一种具有多方面的保健功效的保健饮料。“四抗、三降、二预防、一增一减”。

1、抗疲劳作用:茶叶中含有咖啡碱、茶叶碱和可可碱等生物碱类,这些物质对中枢神经系统有明显的兴奋作用。可使人振奋精神,消除疲劳感,提高工作效率。

2、抗衰老功效:茶叶中的茶多酚、维生素C、维生素E都是强抗氧化剂,对自由基有很强的清除作用。因此,可以延缓衰老,延年益寿。

3、抗菌消炎作用:试验证明,茶叶中的咖啡碱和儿茶素对大肠杆菌、伤寒和肺炎菌、流行性霍乱和痢疾病原菌都有一定的抑制作用。饮茶对痢疾、肠炎、慢性肝炎、肾炎等都有一定的疗效。

4、抗辐射功能:茶多酚、脂多糖、维生素C、维生素E等对人体具有抗辐射能力。在高辐射、氧气少的情况下,茶叶可以补充维生素和维持身体机能。

5、降血脂,防治心血管疾病:血脂含量高,会使得脂质在血管壁上沉积,因而引起动脉粥状硬化和形成血栓;茶叶中的儿茶素具有降血脂的作用,而且,饮茶可使血液稠粘度下降,因而也具有预防血栓的效果。

6、降血糖,防治糖尿病:茶叶中的儿茶素及杂链多糖类化合物,都具有明显的降血糖效果。最近日本科学字从茶叶中提取出一种水溶性杂链多醣化合物,进行了100名糖尿病患者的临床实验,结果显示,对患者的血糖值、尿糖值等有明显下降效果。

7、降血压,防治高血压:高血压是人类,尤其是中老年人常见的疾病。血钠含量高,是引起高血压的原因之一。茶叶中富含的钾易溶于热水中,钾可促进血钠的排除,因此饮茶具有防高血压的功效。

8、预防癌症:茶叶中含有的胡萝卜素、维生素C、儿茶素等物质,具有一定的防癌和抗癌作用。

9、预防龋齿:茶叶之所以能预防蛀牙,原因之一是茶叶中的氟元素的含量较高。茶树是一种富含氟元素的植物,尤其是老叶中含有很高的氟元素。饮茶所摄入的氟元素可以达到预防龋齿的效果。除了氟素外,茶叶中的多酚化合物由于对链球菌具有强的杀菌作用和抑制不溶性葡聚糖的合成,因此和氟素共同构成综

合性的防龋效果。

10、增强机体免疫力

11、减肥功效:茶叶中的茶多酚能溶解脂肪,且维生素C有促进胆固醇排出的效果。乌龙茶减肥效果最佳。

第四节茶叶品质感官审评

茶叶品质感官审评的定义:是指凭借评茶师的视觉、嗅觉、味觉及触觉审定茶叶“色、香、味、形”

第三章茶与文学艺术

注:以课堂上讲的为准,此处省略。

第四章中华民族茶俗

一、白族三道茶

二、蒙古族奶茶

三、藏族的酥油茶

主观题:随意挑选你所知道的一种名茶做简单描述(产地、品质特点、泡饮方法等)

第三节茶树栽培与茶叶加工简史

茶文化的源头在古代巴蜀地区,西周时已有人工种植的茶,秦汉以后茶业的重心逐渐向长江中下游和东南地区转移,唐代茶区范围已经接近我国现代茶区。茶的加工始于“生晒”收藏,唐宋时以生产蒸青饼茶为主,元代以后散茶增多,明太祖“罢造团茶”以后,散茶大盛,饮茶方式随之变革。明清两代相继发明了黄茶、黑茶、青茶、红茶、花茶等茶类的加工,古代茶树栽培和茶叶加工技术达到高峰。

绿茶类:鲜叶→杀青→揉捻→干燥

黄茶类:鲜叶→杀青→揉捻→焖黄→干燥

白茶类:鲜叶→萎凋→干燥

青茶类:鲜叶→日光萎凋→做青→揉捻→干燥

红茶类:鲜叶→萎凋→揉捻→补足发酵→干燥

黑茶类:鲜叶→炒青→揉捻→渥堆→干燥(黑毛茶)→蒸压→成型

第四节茶具的分类与演变

茶具是从食具和酒具中分离出来的。茶具种类繁多,依材质分为陶瓷、金属玻璃、塑料、玉器、玛瑙、漆器等多种。唐代已有著名瓷质茶具产地,宋代时有五大名窑,瓷茶具的生产达到很高的水平。明代紫砂茶具崛起,制壶名家辈出。紫砂茶具具有可塑性、透气性、保温性好,经久耐用等特点,艺术品位高,深

受人们喜爱。瓷质茶具具有“青如天、明如镜、薄如纸、声如罄”的品质特征,亦为品茗妙器。

第二章茶与自然

第一节茶树的特征与特性

茶树是一种多年生的木本常绿植物,具有高度发展的植物体、其外部形态可分为根、茎、叶、花、果实和种子。其植株在非人为控制(如剪、采等)条件下自然性状是一种较为稳定的生态型,其树型可分为乔木型、小乔木型和灌木型三种。树冠有直立状、披张状及半披张状。茶树最适合生长的温度:18-25℃,茶树喜好酸性土壤,虽在不同种类的土壤中均可生长,但以酸碱度在4.5~5.5之间,透气及排水良好之土壤为佳。

市场营销学(第二版)试题集第四章 试题

第四章市场营销环境 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。) 1、_________是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 A.供应商B.中间商C.广告商D.经销商 2、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。 A.供应商B.制造商C.营销中间商D.广告商 3、_________就是企业的目标市场,是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿。 A.产品B.顾客C.利润D.市场细分 4、影响消费需求变化的最活跃的因素是。 A.个人可支配收入B.可任意支配收入C.个人收入D.人均国内生产总值 5、恩格尔定律表明,随着消费者收入的提高,恩格尔系数将_________。 A.越来越小B.保持不变C.越来越大D.趋近于零 6、_________主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 A.社会文化B.政治法律C.科学技术D.自然资源 7、_________指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 A.社会习俗B.消费心C.价值观念D.营销道德 8、威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做_________。 A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务 9、威胁水平高而机会水平低的业务是。 A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务 10、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为。 A.全面机会B.行业市场机会C.边缘市场机会D.局部机会 11、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去。 A.控制环境B.征服环境C.改造环境D.适应环境 二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。) 1、市场营销环境_________。 A.是企业能够控制的因素B.是企业不可控制的因素 C.可能形成机会也可能造成威胁D.是可以了解和预测的 E.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的 2、微观环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括_________。 A.企业本身B.市场营销渠道企业C.顾客D.竞争者 E.社会公众 3、营销部门在制定和实施营销目标与计划时,要_________。 A.注意考虑企业外部环境力量B.注意考虑企业内部环境力量 C.争取高层管理部门的理解和支持D.争取得到政府的支持 E.其它职能部门的理解和支持 4、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构,包括_________。 A.中间商B.实体分配公司C.营销服务机构D.财务中介机构 E.证券交易机构 5、以盈利为目的的国内市场包括。 A.生产者市场B.消费者市场C.中间商市场D.政府采购市场 E.非营利组织市场 6、国内市场按购买动机可分为_________。 A.消费者市场B.生产者市场C.中间商市场D.非营利组织市场 E.国际市场 7、购买行为的实现必须具备_________。 A.消费欲望B.购买力C.成年资格D.商品E.都不是

茶文化学习心得感悟例文

茶文化学习心得感悟例文 茶文化学习心得感悟例文茶文化学习心得感悟范文一茶的韵味,是由心的味道决定的,所以佛家常讲“茶禅一味”。禅意太深,但弄茶时,专注于安处自在的深处,常常带我走入青灯古寺的宁静。我经常会在袅袅的茶香中,闻到自己内心的孤独,喜悦,但更多的是笃定。无论在都市的喧闹中,还是在空谷幽静的山野,那杯盏之间发出的清脆,有如钟罄之声,让人洗尽铅华。当年学习茶文化,是因为生命里一位挚爱的亲人喜欢,于是也试着去品尝。尽管苦涩绕于舌间,情境的惬意与美好,却牵着我慢慢走近茶的深邃。有人说饮茶时,茶的品质不是最重要的。泡茶人的心情,同饮人的心境,是决定茶道高低的根本。一人得智,二人得慧,三人就只能得趣了。想起最初学泡茶,茶是最普通的,老师的教导是真诚的,朋友的陪伴是最真实的,陪着自己慢慢的品,浅浅的尝,心事说尽,茶也在此起彼伏的心境中,尽显人生百态。如今,学会了这份知识丰富了我的人生色彩,更让我摸清了这个难走的隧道它的真正方向。如今,我同事虽然各据一方,倒真地体会到一点点物是人非的人生况味,但那份情怀,却如这茶香,在心的最深处,挥之不去。茶的真味就是于任何情境下,都拥有一份不被打扰的心情;于任何因缘中,保持最真挚的情感,予人,予己,予茶。茶文化学习心得感悟范文二因为各种原因结缘茶艺,让我对这门艺术产生了浓厚的兴趣,在机缘巧合之

下,我获得了跟龙龙老师学习茶艺的大好机会。通过为期半个月 的学习,本期的茶艺学习已经告一段落,在这半个月的时间,我 对茶文化有了一定的了解。茶文化的历史悠久.博大精深,通过悠悠五千年的历史传承。茶文化在历史长河中不断积淀,在丰富了 中华民族文化的同时,也充实了各族人民的生活,成为中华文化 中不可缺少的一部分。茶艺起源于中国,与中国文化的各个层面 都密切相关。高山出好茶,清泉泡好茶,茶艺并非空洞的玄学, 而是生活内涵改善的实质性体现。在还没有学习茶艺之前,我只 懂得绿茶.红茶.茉莉花茶.龙井茶等少数的几种茶,并且除了茶名之外我什么都不了解。然而当我听到美丽大方的龙龙老师的讲解 的时候,才意识到自己的知识面是多么的窄小,也知道茶分为六 大基本茶类绿.红.白.黄.青.黑。除此之外,还有它们复杂的加工工艺让我大感茶的复杂以及深刻的内涵,这些都蕴藏着高尚的品质。了解了茶的加工工艺和品饮过程之后,也知道了所谓的茶香 醇厚是怎么个感觉,更加坚信懂茶的人肯定是个气质高雅的人。 因此也立志做个优雅之人。努力认真学习这门课茶艺课。在体验 茶香.茶味之际,我不禁感叹茶的奥妙和精深的内涵。在科技发达.工作繁忙的当今社会,在紧张的学习.工作之余,泡上一泡清茶,品味它苦中带甜,饮后回甘的滋味,闻一闻它清淡怡人的香气是 何等的沁人心脾。佛家有曰茶禅一味。每每把生活比喻成茶,清 清淡淡,苦中有甜,自然而美好。又有一说法人生如茶,品茶犹 如品百味人生。当品味到甘.甜.苦.涩等味道各异的茶的时候,我

国家开放大学电大《茶文化概论》形成性考核

茶文化概论-任务001答案 一、单项选择题(共 20 道试题,共 40 分。) 1. 茶文化学是研究人们在种植、加工、营销、饮用茶叶过程中所产生()现象的一门学科。 A. 经济和消费 B. 物质和工艺 C. 艺术和竞技 D. 文化和社会 2. 茶艺就是泡茶技艺和()的简称。 A. 绘画艺术 B. 音乐艺术 C. 品茶艺术 D. 戏剧艺术 3. 茶道是人们在()过程中所应遵循之道。 A. 种茶 B. 制茶 C. 品茶 D. 卖茶 4. 茶道是茶艺的灵魂,是茶文化的()。 A. 核心 B. 辅助 C. 前提 D. 结果 5. 茶德是品茶道德之简称,它是茶道精神的()。 A. 概括 B. 补充 C. 描述 D. 根据 6. 《茶经》说:“茶之为用,为饮最宜()之人。” A. 谦虚谨慎 B. 勇敢善战 C. 精行俭德 D. 文质彬彬 7. 唐朝论述品茶道德的文章《茶十德》的作者是()。 A. 陆羽 B. 皎然 C. 张又新

8. 提出“廉、美、和、敬”茶德精神的茶学专家是()。 A. 陈椽 B. 王泽农 C. 张天福 D. 庄晚芳 9. 主张“和、敬、清、寂”茶道精神的国家是()。 A. 韩国 B. 中国 C. 日本 D. 泰国 10. 茶俗是民间长期自然形成的主要与()相关的文化现象。 A. 种茶 B. 买茶 C. 饮茶 D. 售茶 11. 古代的茶宴是以()为主要饮料的宴席。 A. 酒 B. 糖 C. 茶 D. 可乐 12. 现代的茶宴还有以()入菜制成精美的菜肴。 A. 茶 B. 鱼 C. 肉 D. 酒 13. 茶会是以()为主要形式的聚会。 A. 饮酒 B. 聚餐 C. 喝咖啡 D. 饮茶 14. 根据文化学研究,文化的内部结构有()层次。 A. 三个 B. 二个 C. 四个 D. 五个 15. 茶文化的结构分为物态、制度、行为和()四个文化层。 A. 心态 B. 科学

茶忆赏析课的心得体会

茶道之我见 王晓刚 222011602023107 动物医学系 2011级畜牧兽医方向2班 在写我的体会之前,首先很感谢我们的茶艺赏析课老师,她是我见过的最有礼貌最传统的老师,第一次看到她就觉得她很平易近人,在上了她的课后更觉得她对茶的认识比我想象得要深入得多。 我是重庆人,品茶, 我是个外行,只是在一些书中看到,中国饮茶习俗在唐煮宋点之后基本成形, 现代流行的,撮茶法, 即把茶叶放入有盖或无盖的大杯子中, 多次冲开水饮用, 一直到色淡为止。虽然也讲究泡茶的水质、水温、器具和茶叶品种,但是注重茶的实用功能, 如不喝凉茶,不喝隔夜茶,不空腹饮茶等等, 而不是其艺术功能。至于中国人讲究不同的季节饮不同的茶, 那是纯粹形而下的物质区分, 如春饮花茶, 升发阳气; 夏饮绿茶, 生津止渴; 秋饮青茶, 辛凉益肺; 冬饮红茶, 御寒保暖。 事实上,我对茶的了解很少很浅,之所以报这门选修,对茶有种莫名的感触,在翻看选修表时,无意看到茶文化这三个字,心中便泛起一丝丝的涟漪,说不出为什么,很毅然而然的就报了。 中国人谈心性, 从来不会执迷..喝茶没有时间与季节的限制, 不论雪夜古寺.. 春来茶馆.. 夏日亭台,还是秋月江心, 只要愿意, 随时可以提壶泡茶以茶会友本是雅事, 需要环境, 还要气氛。然而, 雅、俗是个很可疑的词语, 如果总是喜欢借物发挥, 雅有时是伪雅, 俗倒是真俗。两相比较, 正如..伪君子不如真小人一样, 今人许多故作姿态的风雅之举, 反不如市井巷陌的粗茶本色..至于弄成了一种负担, 整日为这事担忧, 就像寄禅以诗偿债那样, 雅事就成了俗事了..所以, 千万不要把喝茶弄成阳春白雪的样子, 就像李少红把充满生活气息的红楼梦搞得人鬼不分,戏画不分, 那就画虎不成反类犬, 堕入大俗大恶了。 我喜欢茶,但但不会品茶,不会欣赏茶,这是我在上这门课前自己觉得自己对茶的看法,可是,后来我才发现,自己连茶是什么都不清楚,真的很惭愧。 我以为,茶叶,就是树叶在机器加工后的产物,茶水,就是,水与茶叶的结合品,或许,茶可以让人心旷神怡,品茶可以修身养性,殊不知,从一杯茶中可以看到一个人的内心世界,品出人性的美丑。 时常在想:人来到这世上,为了什么?该如何?能如何?时常有些郁闷。在泡茶时突然想到:人这一生岂非正如茶叶,而生活则是一杯白开水,泡茶时,茶叶在水中翻腾上下,岂不正如人这

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第一章茶文化简史 第一节茶树的起源与原产地 中国是茶的故乡。 茶树原产地的不同学说: (一)中国起源说 (二)印度起源说 (三)原产于中国和印度 (四)原产东南亚有野生茶的各产茶国 (五)原产于印度、缅甸和中国交界的无名高地 第二节饮茶的起源与演变 我国的先民们在神农时代就已经发现并开始了茶的利用。茶的利用经历了从食用到药用再到饮用的演变过程。汉朝时,茶开始作为饮料,魏晋南北朝时,由于佛教和当时文人士大夫的特殊行为方式,加速了饮茶风习的传播。到了唐代,随着茶业生产在巴蜀的兴起和向长江中下游地区发展,茶成了社会经济、文化中的一个重要组成部分。饮茶遍及大江南北,塞外边疆。到了宋代民间饮茶之风大盛,宫廷内外,到处“斗茶”。为此,朝廷重臣蔡襄写了《茶录》、宋徽宗赵佶也沉缅茶事,写就《大观茶论》洋洋数千字。 第二节茶叶分类与花色品种

第三节茶的成分与保健功能 蛋白质(20%~30%):主要是谷蛋白、白蛋白、球蛋白、精蛋白水分氨基酸(1%~4%):已发现26种,主要是茶氨酸、天门冬氨酸、 谷氨酸 (75%~78%)生物碱(3%~5%):主要是咖啡碱、茶叶碱、可可碱 酶:主要是氧化还原酶、水解酶、磷酸酶、裂解酶、同分异构酶 有茶多酚(24%~36%):主要是儿茶素,占总量的70%以上 机糖类(20%~25%):主要是纤维素、果胶、淀粉、葡萄糖、果糖茶树鲜叶化有机酸(3%左右):主要是苹果酸、柠檬酸、草酸、脂肪酸 合类脂(8%左右):主要是脂肪、磷脂、甘油脂、硫脂和糖脂干物质物色素(1%左右):主要是叶绿素、胡萝卜素类、叶黄素类、花青 素类 (22%~25%)芳香物质(0.005%~0.03%):主要是醇类、醛类、酸类、酮类、 酯类、内酯 维生素(0.6%~1.0%):主要是维生素C、A、E、D、B1、B2、B6、K、H和肌醇 茶叶皂素 水溶性部分(2%~4%) 无机化合物 水不溶性部分(1.5%~3%) 现代科学研究表明,茶叶中含有的五百多种化学成分,很多都是有益于人体健康的营养成分和药效成分。所以说,茶并非单是生津解渴的饮料,更是一种具有多方面的保健功效的保健饮料。“四抗、三降、二预防、一增一减”。 1、抗疲劳作用:茶叶中含有咖啡碱、茶叶碱和可可碱等生物碱类,这些物质对中枢神经系统有明显的兴奋作用。可使人振奋精神,消除疲劳感,提高工作效率。 2、抗衰老功效:茶叶中的茶多酚、维生素C、维生素E都是强抗氧化剂,对自由基有很强的清除作用。因此,可以延缓衰老,延年益寿。 3、抗菌消炎作用:试验证明,茶叶中的咖啡碱和儿茶素对大肠杆菌、伤寒和肺炎菌、流行性霍乱和痢疾病原菌都有一定的抑制作用。饮茶对痢疾、肠炎、慢性肝炎、肾炎等都有一定的疗效。 4、抗辐射功能:茶多酚、脂多糖、维生素C、维生素E等对人体具有抗辐射能力。在高辐射、氧气少的情况下,茶叶可以补充维生素和维持身体机能。 5、降血脂,防治心血管疾病:血脂含量高,会使得脂质在血管壁上沉积,因而引起动脉粥状硬化和形成血栓;茶叶中的儿茶素具有降血脂的作用,而且,饮茶可使血液稠粘度下降,因而也具有预防血栓的效果。 6、降血糖,防治糖尿病:茶叶中的儿茶素及杂链多糖类化合物,都具有明显的降血糖效果。最近日本科学字从茶叶中提取出一种水溶性杂链多醣化合物,进行了100名糖尿病患者的临床实验,结果显示,对患者的血糖值、尿糖值等有明显下降效果。 7、降血压,防治高血压:高血压是人类,尤其是中老年人常见的疾病。血钠含量高,是引起高血压的原因之一。茶叶中富含的钾易溶于热水中,钾可促进血钠的排除,因此饮茶具有防高血压的功效。 8、预防癌症:茶叶中含有的胡萝卜素、维生素C、儿茶素等物质,具有一定的防癌和抗癌作用。 9、预防龋齿:茶叶之所以能预防蛀牙,原因之一是茶叶中的氟元素的含量较高。茶树是一种富含氟元素的植物,尤其是老叶中含有很高的氟元素。饮茶所摄入的氟元素可以达到预防龋齿的效果。除了氟素外,茶叶中的多酚化合物由于对链球菌具有强的杀菌作用和抑制不溶性葡聚糖的合成,因此和氟素共同构成综

市场营销原理

概述 营销环境 市场分析 管理市场营销信息 消费者行为 营销战略 价值选择 市场营销 产品 定价 市场营销组合 渠道 价值递送 促销 价值传播 竞争优势 新发展 第一章 一:概述 1.定义:企业为了从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程 2..五大主要的价值主题:为了获得顾客的价值回报,首先要为顾客创造价值; 利用市场营销新技术; 建立和管理创造价值的品牌优势; 测量和管理市场营销回报; 全球范围内的可持续发展的市场营销; 3.理论体系(三个视角) 营与销,战略与策略,价值选择、创造、递送和传播 二:市场营销过程模型(两主题,五步骤) 为顾客创造价值并建立稳固关系 从顾客处获得价值回报 顾客与市场的五个核心概念: 1.需要、欲望和需求:人类的需要(needs )是一种感到缺乏的状态,欲望(wants )是人类需要的表现形式,在得到购买能力的支持时,欲望就转化为需求(demands ); 2.市场提供物(产品、服务和体验):人的需要、欲望和需求通过市场提供物得到满足。所谓市场营销近视症,就是销售方关心自己的产品甚于顾客的利益和需求,忽略顾客需求的变化; 3.顾客价值和顾客满意:这是建立稳固客户关系的关键,市场营销者必须谨慎设定预期水平; 价值创造 理解市场和 顾客的需求 和欲望 设计顾客导向的营销战略 构建传递卓越价值的整合营销计划 建立盈利性的顾客关系和顾客愉悦 从顾客处获得回报以获得利润并创造顾客权益

4.交换与关系:交换是一种为了从他人那里取得某种物品而付出某种东西作为对价的行为,市场营销者希望通过持续递送卓越的顾客价值来建立稳固的顾客关系; 5.市场:市场是某种产品实际购买者和潜在购买者的集合,市场营销就是为了建立有利可图的顾客关系而管理市场。 设计顾客导向的市场营销战略 1.营销管理:选择目标市场并与之建立有价值的关系的科学; 2.两个关键问题:为谁服务?即在市场细分的前提下选择自己的目标顾客群,有时候 甚至会用反向营销来减少顾客数量; 价值主张是什么?即一个公司承诺的递送给消费者的可以满足其需 要的价值的集合,要强调差异性; 3.营销管理导向 生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念,要把握五个观念各自的市场状况、价值维度、关注重点与基本观念(特别注意推销观念和营销观念的比较); 制定整合的市场营销计划和方案 公司要切实地向目标顾客递送计划好的价值。主要的市场营销组合工具是4P :产品、定价、渠道和促销; 建立顾客关系 1.客户关系管理:通过递送卓越的顾客价值和顾客满意来建立和维持有价值的客户关系的整个过程,其关键与基础就是顾客价值和顾客满意; 顾客价值:提到顾客感知价值的概念,即与其他竞争产品相比,顾客觉得拥有某一市场提供物的总利益和总成本之间的差异; 顾客满意:即实际满意程度与预期满意度的比较; 2.客户关系与伙伴关系(分为内部与外部)的管理与比较; 获得顾客价值 1.增长顾客份额:所谓顾客份额,即顾客所购买的某公司的产品占其同类商品总购买量的比 重; 2.建立顾客权益:所谓顾客权益,就是公司现有和潜在的顾客的终身价值的贴现总和; 3.提高顾客忠诚度,与恰当的顾客建立恰当的关系,对不同的客户和关系实行不同的战略 4.市场营销的新特点 数字化、全球化、要求更多的伦理和社会责任 蝴蝶 挚友 非营利组织营销的增长。 陌生人 藤壶 供应商 公司 竞争者 市场营销中介 消费者 市场营销的系统模型 潜在盈利性 顾客忠诚度

茶艺学习心得体会

篇一:茶艺与茶道学习心得体会 茶艺与茶道学习心得体会因为个人对茶的喜爱,我报名学习了茶艺。 在7天的学习过程中,我对茶有了进一步的了解。无论是茶的历史文化、茶的分类、喝茶的 器具以及泡茶的方法,都是我之前所没有了解过的。7天的学习即将结束,虽然当前我只是浅浅地学习了一些入门知识,但浓厚的茶兴趣已被激发,我只迫不及待想要继更深入的学习茶,让自己融入茶的美妙世界。 茶艺培训学习开设这样关于茶的培训课程,不仅仅为我们学员教授了茶文化,也为我们提供了一个良好的交友平台。在当代社会,能有机会以茶会友,是很风雅的一件事,大家有缘坐在一起学茶、品茶、赏茶、鉴茶,就好似古代文人骚客一般,喝茶谈笑,很令人享受,十分惬意。源于对“茶”的喜爱,怀着对中国传统文化的敬仰,终于将学习茶道的小梦想付诸于行了。 如中国传统文化中任何一例皆渊源流长、博大精深,茶艺亦如此。初级班给了一把打开“茶道”这只潘朵拉神盒的钥匙,将原来饮茶的习惯及爱好的浅浮和模糊,引向明了,开启更多愉悦之情。 短短几日的茶艺课程,接触到浅略的中国茶文化理论,学习到绿茶泡法、生活泡法、红茶泡法、闵式冲泡四款茶艺表演。因为原本对茶的喜爱,浅阅过茶艺相关的书籍,学习中对茶艺的阅读便有了更多的渴求与热情。在老师授课时,我们也渴望老师能传授更多的知识,有时因为课时的原因,未能更为详尽,我想学习是个循序渐进的过程。 茶艺学习,对我来说,才是刚刚开始。篇二:茶艺心得体会 茶文化体会感悟 “一杯茶,品人生沉浮;平常心,看万千世界,人生百年,宛如浮云;若非宿缘,岂能相遇?”在茶文化课上,终于看到大益八式的现场表演,课上短短的几十分钟让我们以益之韵之大益八式感受中华茶道的博大, 也品味人生海阔天空的淡然,下面就说一下我自己的一点感 受和心得。大益八式”给人的是一种静心享受的过程,重在一个“慢”字,讲究动作的轻柔、优美、连贯。大益八式分为洗尘、坦呈、苏醒、洗尘、养成、身受、分享、放下。洗尘实际上是指茶道演习开始时身与心进入一个干净的境界过程。即包括入礼、礼拜宗师、礼拜客人等步骤;坦呈指向一个动作,即将茶席铺开,在茶席上摆布茶具的动作。这里的坦呈有两层含义,一是待客之坦白诚恳,二是茶具的呈现、展示。苏醒是指在泡制过程中“温杯洗具”的过程。这一过程,茶具的温度得以提升,可以使茶具里面的能更好地施展色、香、味、型的特点;法度,是指取茶,所谓量不在多,适度就好,正是取舍有度,知足常乐,动作上要求轻柔;养成是茶汤冲泡过程中最为关键的一个环节,它对水温有着严格的要求,水温的掌握对茶性的展现极为重要,前面几式均是为此做铺垫;身受,它是茶者品茗感悟一杯茶的过程,先己后人,益己利人这是茶道所提倡的;之后是分享和放下。在这整个茶艺表演过程中,我更是深深体会到一杯好茶不是说出来也不是写出来的,还是要动手泡出来的。所谓的凤凰三点头、悬壶高冲等等,来不得半点偷工减料。俗话说得好:台上三分钟,台下十年工。中国茶道文化是一种包

市场营销第四章测试题教学文案

市场营销第四章 1、市场细分中的“市场”是指() A.商品交换场所B.商品交换关系 C. 人口 D.商品 2、()是市场细分的客观基础。 A.顾客需求的差异性B.顾客需求的相似性 C.企业的营销观 D. 市场的竞争状况 3、市场细分的依据有地理因素、人口统计因素、心里因素和()。 A.行为因素B.法律因素 C.政治因素 D.经济因素 4、某手机生产厂家把市场细分为:男性市场和女性市场,它采用市场细分的方法是() A.单一因素细分法B.综合因素细分法 C. 完全细分法 D.系列因素细分法 5、()是被企业选定作为市场营销对象的细分市场。 A.市场细分B.细分市场 C.目标市场 D. 终端市场 6、企业选择目标市场的基础和前提是() A.市场定位B.市场细分 C.营销组合 D.市场调研 7、企业只生产一种产品,用这一种产品满足各细分市场的需求,采用的是()模式。 A.市场专业化 B.产品专业化 C.有选择的 D.完全覆盖市场 8、“非常可乐,中国人自己的可乐”,该定位策略是() A. 属性定位 B.使用者定位 C.利益定位 D.比附定位 9、宝洁化妆品公司针对不同的子市场生产不同的产品,并分别制定和实施价格策略和促销策略,这属于() A.分散性策略 B.差异性策略 C.集中性策 D.无差异策略 10、对于同质性较高的产品来说,宜采用的目标市场策略是() A. 产品专业性B.市场专业性 C.无差异市场 D.差异性市场 11、杭州娃哈哈集团针对营养液生产厂家扎堆于成人营养液的状况,毅然做出为儿童生产营养液的决策,其产品的定位策略是() A.避强定位策略 B.对抗性定位策略 C.重新定位策 D.都不对 12、市场细分有利于企业分析挖掘新的() A.市场定位 B.市场组合 C.市场机会 D.市场观念 13、“宁城老窖,塞外茅台”属于()定位策略 A.属性定位 B.利益定位 C.质量-价格定位 D.比附定位 14、宝洁公司根据不同收入群体的消费者的需要,生产不同档次的洗发水,并分别采用不同的营销策略。 A.无差异性市场策略 B.差异性市场策略 C.密集性市场策略 D.整体市场策略 15、消费者在同一时期对某种产品的需求和爱好大致相同,则企业宜采取() A.无差异性市场策略B.差异性市场策略 C.集中性市场策略 D. 大量市场策略

茶文化心得体会带你去看不一样的茶文化

茶文化心得体会带你去看不一样的茶文化茶文化是茶与文化的有机融合,包含和体现了物质文明和精神文明。以下是由关于茶文化心得体会的内容,希望大家喜欢! 经过这几次关于中国茶文化的学习,我对茶的文化有了进一步的了解和认知,也大大的提升了 __茶的浓厚兴趣,了解到中国茶的文化的历史是非常的悠久的和很有历史意义的,知道其中所包含的知识和文化不是我们一时就可以了解的,所以需要以后更加深入的学习的探索,通过这次的听课,也 __茶的分类,地域的分布,还有一些简单的识别,以及泡茶所需要的用具有了一些浅层的了解。还欣赏了茶艺的表演。 虽然中国茶叶的分类尚无统一的方法,但比较科学的分类是依据制造方法和品质上的差异来划分的,特别是根据各种茶制近中茶多酚的氧化聚合程度由浅入深而将各种茶叶归纳为六大类,即是绿茶、黄茶、白茶、青茶、黑茶和红茶。绿茶多酚氧化最轻,红茶氧化最重。这六大茶类被称为基本茶类。其代表性的分别是绿茶:龙井、碧螺春白茶:安吉白茶、白牡丹,红茶:金骏眉、丘山小种黑茶:普洱,青茶:铁观音、冻顶乌龙黄茶:湖南省岳阳洞庭湖君山的“君山银针”茶,安徽的霍山黄大茶、广东的大叶青等。

茶的地域分布也是非常的广泛的,不同的区域有其各有的特色。近代,吴觉农等根据茶区的自然条件、茶农的经济情况、茶区的分布面积大小及茶叶产品的不同种类,在1935年提出,将全国划分为外销茶、内销茶二大类,13个产茶区,即外销红茶5个茶区(祁门红茶区、宁州红茶区、湖南红茶区、温州红茶区、宜昌红茶区)、外销绿茶2个茶区(屯溪绿茶区、平水绿茶区)、外销乌龙茶1个茶区(福建乌龙茶区)和内销茶5个茶区(六安绿茶区、龙井茶区、四川茶区、云南普洱茶区和其它茶区)。这一划分是根据各种条件综合提出的,所以对近代茶叶生产具有一定的指导意义。在不同地区,生长着不同类型和不同品种的茶树,从而决定着茶叶的品质和适应性,形成了一定的茶类结构。影响茶的不同的原因还有受栽培历史、劳力、 __、技术力量、交通运或、饮茶习俗、生活水平等影响。 说道喝茶就不得不提起喝茶用的茶具,主要的茶具种类如下: 1、陶土茶具 陶器中的佼佼者首推宜兴紫砂茶具,紫砂壶其里外都不敷釉,采用当地的紫泥、红泥、团山泥抟制焙烧而成。 2、瓷器茶具

茶馆文化的起源和发展

茶馆文化的起源和发展 学生:许杨 (园艺园林学院茶学一班班级,学号200941736108) 摘要:我国的茶馆文化历史悠久,茶馆是茶文化的载体,是民俗文化的体现,在这种条件下茶馆文化得以很好的继承和发扬,茶馆文化理念也更深刻的透到人们心中。本文通过对不同时期中国茶馆的分析、对茶馆文化功能的演变以及各地茶馆风格的阐述,期待中国茶馆业得以更好的发展。 关键词:茶馆;文化;起源;发展;派别 茶馆是爱茶者的乐园,也是人们休息、消遣和交际的场所;茶馆是一个古老的行业,它经过历史的积淀,具有深厚的文化底蕴。中国的茶馆由来已久,据记载两晋时已有了茶馆。自古以来,品茗场所有多种称谓,茶馆的称呼多见于长江流域;两广多称为茶楼;京津多称为茶亭。此外,还有茶肆、茶坊、茶寮、茶社、茶室、茶屋等称谓。茶摊没有固定的场所,是季节性的、流动式的,主要是为过往行人解渴提供方便;茶馆设有固定的场所,人们在这里品茶、休闲等。“茶之为饮,发乎神农,闻于鲁周公” ,这是唐代陆羽在世界上第一部茶叶专著《茶经》中的一种观点。茶馆的产生和兴盛以饮茶之风的盛行为前提,在茶馆初步形成之前,是漫长的饮茶发展史。 1.茶馆文化的历史渊源 1.1古代茶馆文化 在茶作为药用时,由于茶叶产量低价格昂贵,它只限于贵族、富豪使用。随着茶叶种植、生产和饮用相对普及后,茶才可能成为普通民众的消费之物。一开始与普通民众的生活发生密切联系的不是茶馆而是茶摊,自唐朝开元年间,在许多城市已有煎茶,卖给茶的店铺,只要投钱,即可自取随饮。 公元780 年,陆羽《茶经》的问世,是中国茶文化形成的标志。从此唐代饮茶之风盛行,茶文化已形成一定的气势,茶馆已出现并有一定的发展,但茶馆并未普及和完善。从发展阶段上可以这样归纳:东晋是原始型茶馆的发展阶段,南北朝时形成初级型的茶寮,唐代是茶馆的正式形成时期。从此,茶馆正式在中国包括城市乡镇的土地上有了广泛的立足之地,并发展为全国性、商业性、集体性的饮茶场所。唐代的茶馆主要以卖茶为主,设备简单,这个“土店”,很可能

市场营销学第四章测试题

《市场营销学》第04章在线测试 A B C D 、以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点( A B C D 、钢琴属于哪种商品类别( A B C D 、消费者在购买产品时追求品牌是否有名气,按照马斯洛的需要层次理论,应属于( A B C D 、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( A B D C 企业有利的购买决策

C、消费者的收入水平 D、知觉 E、信念和态度 2、研究生产者购买行为时应做到()。 A、了解购买行为的类型 B、了解谁参加购买决策 C、研究影响购买决策的因素 D、分析购买决策各阶段的特征 E、有针对性地制定营销方案 3、以下关于顾客价值分析的说法正确的是() A、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益 B、了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础 C、顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性 D、对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析 E、企业要不断追踪顾客价值 4、相对于生产者市场和消费者市场,中间商市场具有如下特点(). A、派生需求 B、挑选性较强 C、需求弹性较大 D、批量购买,定期进货 E、产品多样 5、非营利组织主要购买方式有哪些() A、公开招标选购 B、议价合约选购

正确错误 、关于中间商市场的特点,需求缺乏弹性是错误的 正确错误 、关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用,使用者最为重要,因为产品是否符合要求,以及满意与否由他决定正确错误 、对于风险较大、竞争性较小的产品,政府宜采取议价合约选购 正确错误 、一般而言,汽车行业属于寡头垄断 正确错误

茶文化学后感

茶文化学后感 通过对茶文化的学习,我对茶有了进一步的了解。无论是茶的历史文化、茶的分类、喝茶的器具以及泡茶的方法等,都是我之前所没有了解过的。虽然当前我只是浅浅地学习了一些入门知识,但浓厚的茶兴趣已被激发,使我迫不及待想要继更深入的学习茶,让自己融入茶的美妙世界。 茶分六种:红茶、绿茶、黑茶、黄茶、青茶(鸟龙茶)和白茶。 茶艺是包括茶叶品评技法和艺术操作手段的鉴赏以及品茗美好环境的领略等整个品茶过程的美好意境,其过程体现形式和精神的相互统一,是饮茶活动过程中形成的文化现象。它起源久远,历史悠久,文化底蕴深厚,与宗教结绿。茶艺包括:选茗、择水、烹茶技术、茶具艺术、环境的选择创造等一系列内容。茶艺背景是衬托主题思想的重要手段,它渲染茶性清纯、幽雅质朴的气质,增强艺术感染力。不同的风格的茶艺有不同的背景要求,只有选对了背景才能更好地领会茶的滋味。 在茶文化中最为重要的就是茶道。 所谓茶道,烹茶饮茶的艺术。是一种以茶为媒的生活礼仪,也被认为是修身养性的一种方式,它通过沏茶、赏茶、闻茶、饮茶、增进友谊,美心修德,学习礼法,是很有益的一种和美仪式。喝茶能静心、静神,有助于陶冶情操、去除杂念,这与提倡“清静、恬澹”的东方哲学思想很合拍,也符合佛道儒的“内省修行”思想。 茶道精神是茶文化的核心,是茶文化的灵魂。茶道,通过品茶活动来表现一定的礼节、人品、意境、美学,观点和精神思想的一种饮茶艺术。它是茶艺与精神的结合,并通过茶艺表现精神。兴于中国唐代,盛于宋、明代,衰于清代。中国茶道的主要内容讲究五境之美,即茶叶、茶水、火候、茶具、环境,同时配以情绪等条件,以求“味”和“心”的最高享受。这其中对于茶的泡制技巧和方法这一项是对我感触最深的,因为在我的生活里多以矿泉水和饮料,很少喝茶,而且以往我泡茶也只是凭自己的感觉来冲泡也存在着很多认识上的错误,没能泡出一杯好茶的精髓。通过这一次的学习了解,很好的帮助我弥补了这一点不足。 现在的让我对茶文化有了初步的了解,对茶文化有了兴趣。这几天我脑海里多次出现过一个画面,那就是我想像着有一天,自己能和几个志同道合的朋友在一个环境优雅,静谧的地方,用好茶具,正确的方法泡上好茶,然后我们一起品茗、畅谈人生。希望自己这个想法有一天能实现!

茶文化内容分为哪几个层面

茶文化内容分为哪几个层面 物态文化——人们从事茶叶生产的活动方式和产品的总和,即有关茶叶的栽培、制造、加工、保存、化学成份及疗效研究……等等,也包括品茶时所使用的茶叶、水、茶具以及桌椅、茶室等看得见摸 得着的物品和建筑物。 制度文化——人们在从事茶叶生产和消费过程中所形成的社会行为规范。如随着茶叶生产的发展,历代统治者不断加强其管理措施,称之为“茶政”,包括纳贡、税收、专卖、内销、外贸……等等。 据《华阳国志.巴志》记载,早在周武王伐纣之时,巴蜀地区的“茶、蜜、灵龟……皆纳贡。”至唐以后贡茶的份额越来越大,名目繁多。从唐代建中元年(公元780年)开始,对茶叶征收赋税:“税天下茶、漆、竹、木,十取一。”(《旧唐书?食货志》)大和九年(公元835年)开始实行榷茶制,即实行茶叶专卖制(《旧唐书.文宗本纪》)宋 代蔡京立茶引制,商人领引时交税,然后才能到指定地点取茶。自 宋至清,为了控制对西北少数民族的茶叶供应,设茶马司,实行茶 马贸易,以达到“以茶治边”的目的。对汉族地区的茶叶贸易也严 加限制,多方盘剥。 行为文化——人们在茶叶生产和消费过程中的约定俗成的行为模式,通是以茶礼、茶俗以及茶艺等形式表现出来。如宋代诗人杜来“寒夜客来茶当酒”的名句,说明客来敬茶是我国的传统礼节;千里 寄茶表示对亲人的怀念;民间旧时行聘以茶为礼,称“茶礼”,送 “茶礼”叫“下茶”,古时谚语曰“一女不吃两家茶”,即女家受 了“茶礼”便不再接受别家聘礼;还有以茶敬佛,以茶祭祀等等。至 于各地、各民族的饮茶习俗更是异彩纷呈,饮茶习俗更是异彩纷呈,各种饮茶方法和茶艺程式也如百花齐放,美不胜收。 心态文化——人们在应用茶叶的过程中所孕育出来的价值观念、审美情趣、思维方式等主观因素。如人们在品饮茶汤时所追求的审 美情趣,在茶艺操作过程中所追求的意境和韵味,以及由此生发的 丰富联想;反映茶叶生产、茶区生活、饮茶情趣的文艺作品;将饮茶

市场营销第四章教案

主题4.1消费者市场与消费者行为模式 三维目标: 1、知识与技能 (1)了解消费者市场的含义与特点 (2)了解与掌握消费者购买行为的基本模式 (3)掌握购买者购买行为的类型 2、过程与方法 在课程内容的教授过程与现实生活联系在一起,进行讲解,结合前面所学的知识,新老知识结合加强对知识内容的理解,又对老知识的复习和记忆,能够更好的掌握,在教学过程中采用了理论讲授举例练习等方法。 3、情感态度与价值观 (1)掌握按购买这的态度和要求划分类型 (2)掌握消费者购买行为的基本模式 (3)消费者购买动机的原因 教学重点: 消费者购买行为的基本模式 教学难点: 消费者购买行为的类型 课时安排: 1课时

教学过程: 一、消费者市场的概念与特点 所谓消费者市场,是指为了满足生活消费而购买商品或服务的个人或家庭所构成的市场。消费者市场也被称为最终产品市场,是现代市场营销理论研究的主要对象, 其主要的特点是: (一)购买者的分散性 (二)购买行为的差异性 (三)消费者需求的易变性 (四)购买行为的非专业性 (五)购买次多量小 (六)商品的可替代性 (七)购买的流动性 (八)购买者的外行 (九)商品的科技含量日益增加 二、消费者行为的基本模式 (一)消费需求 (二)购买动机 (三)寻找信息 购买者需要寻找的信息主要包括: ①购买的商品内容。 购买者必须知道都有什么样的商品可供其购买。

②购买的地点。 购买者必须知道到什么地方可以购买到自己所需要的商品。 ③购买的时间。 购买者必须了解在什么时间进行购买最佳。 ④购买的方式。 购买者必须了解采用什么方式对其购买最有利,如省钱、省力、省时间。 ⑤可能购买的备选方案。 购买者需要知道有多少其他可行的购买决策可以供其选择。 (四)选择 (五)购买 (六)使用 (七)评定 三、购买者购买行为的类型 在购买活动中,消费者由于受到生理因素、心理因素、社会因素等方面的影响和制约,其购买行为是千差万别的,可以说没有任何两个购买行为是完全相同的,研究消费者的购买行为,需要按照不同的类型对其进行归类研究,从而揭示不同类型的消费者购买行为的特点,以便有针对性地开展市场营销活动。 (一)按购买者购买目标的选定程度划分 1.全确定型 2、半确定型

茶文化心得体会

茶文化心得体会 篇一:中国茶文化学习心得 中国茶文化论文这个学期选了中国茶文化这门选修课,使我对我国的五千年的历史文化又多了一份了解,对中华文化多了一份热爱,对我们中华民族多了一份敬仰与骄傲。在品味中国茶文化中,我进一步体会到了我们中华文化的博大进深与源远流长。 摘要:茶叶是劳动生产物,是一种饮料。而茶文化指的是茶的人文科学,即以茶为载体,并通过这个载体来传播各种文化,是茶与文化的有机融合,这包含和体现一定时期的物质文明和精神文明。我国既是茶树发源地,也是发现和利用茶叶最早的国家。历史悠久,茶文化源远流长。中国饮茶之久,茶区之广,茶艺之精,名茶之多,品质之好,堪称世界之最。中国茶文化有四千多年的历史,内容广泛,包括自然科学,人文科学,茶文化是物质文明与精神文明的结合。“清茶一杯”,“客来敬茗”,既有物质上的享受,又“精行俭德”,陶冶情操。代表高雅朴实的民族风尚。 关键词: 物质文明精神文明传统文化内涵形成与发展茶道 正文:

茶文化的定义及内涵 茶叶是劳动生产物,是一种饮料。茶文化是以茶为载体,并通过这个载体来传播各种文化,是茶与文化的有机融合,这包含和体现一定时期的物质文明和精神文明。茶文化是中华传统优秀文化的组成部分,其内容十分丰富,涉及科技教育、文化艺术、医学保健、历史考古、经济贸易、餐饮旅游和新闻出版等学科与行业,包 含茶叶专著、茶叶期刊、茶与诗词、茶与歌舞、茶与小说、茶与美术、茶与婚礼、茶与祭祀、茶与禅教、茶与楹联、茶与谚语、茶事掌故、茶与故事、饮茶习俗、茶艺表演、陶瓷茶具、茶馆茶楼、冲泡技艺、茶食茶疗、茶事博览和茶事旅游等廿一个方面。 茶文化的形成与发展茶的发现大约在公元前2737一2697年,其历史可推到三皇五帝。东汉华佗《食经》中:"苦茶久食,益意思"。记录了茶的医学价值。西汉已将茶的产地县命名为"茶陵",即湖南的茶陵。到三国魏代《广雅》中已最早记载了饼茶的制法和饮用:荆巴间采叶作饼,叶老者饼成,以米膏出之。茶以物质形式出现而渗透至其他人文科学而形成茶文化。在晋代、南北朝时期,随着文人饮茶之兴起,有关茶的诗词歌赋日渐问世,茶已经脱离作为一般形态的饮食走人文化圈,起着一定的精神、社会作用。在唐代茶文化便形成了。780年陆羽著《茶经》,是唐代茶文化形

中国茶文化的弘扬与发展

中国茶文化的弘扬与发展 茶,在几千年源远流长的华夏文化中起着重要作用,它有着颇具魅力的神奇功效,为世人所喜爱;它使人们感到清爽,令神经活跃,得到喜爱。茶作为一种饮品,发起于神农氏时期,重闻于周公旦,发扬于宋唐时期,推广于明清,它的地位出一种生活实用食物进化为人们拿它品赏并体会意境,到现在为止,有三千年的历史。茶及茶文化的开启与兴盛是中华文明的一项载体,它不但推动了中国历史的进程,而且对世界文明史的发展也起到了关键作用。茶文化是中国传统文化中的一朵奇葩,它植根于悠久的中华民族传统文化之中,在漫长的形成和发展过程中逐渐由物质文化上升到精神文化的范畴。 茶文化的弘扬 中国茶文化历史悠久,现代茶文化方兴未艾。近20年来,中国茶文化在前所未有的历史机遇中获得了迅速发展,主要表现为以下若干方面: 1. 茶文化历史文物古迹不断发现而得到保护 近20年来各地的考古调查发现、挖掘出土的有关茶的文物、古迹不断有报道,例如:在陕西法门寺出土了一套唐代宫廷御用的金银茶具,在浙江长兴顾渚山,发现了唐代贡茶院遗址、金沙泉遗址和一些茶事摩崖石刻。在福建建瓯,发现并考证了记载宋代“北苑贡茶”摩崖石刻80字全文。在河北宣化出土的古墓中发现有辽代的古茶具和不少有关煮茶、奉茶、饮茶的壁画。在云南镇沅千家寨的原始森林中发现了大片的野生茶树群落,这些考古发现,对研究茶的历史、文化具有重要的意义。 2、茶文化组织、社团、展馆纷纷建立 这些茶文化组织、社团、展馆的建立,为弘扬中华茶文化、普及茶文化知识,开展国内外茶文化学术交流与研讨,推动茶文化事业的发展等,都发挥了积极的作用。 3. 各种茶文化活动形式多样、频繁开展 1989年9月,在北京举办了首届“茶与中国文化展示周”。1990年在杭州联

市场营销学 第4章 消费者市场分析 练习题

第四章消费者市场分析 (一)单项选择题 1、_________是人类欲望行为最基本的决定因素。 A.文化B.性格 C.国家D.社会 2、消费者的购买单位是个人或_________。 A.集体B.家庭 C.社会D.单位 3、大多数消费者只能根据个人好恶和做出购买决策。 A.智慧B.经验 C.感觉D.能力 4、某种相关群体的有影响力的人物称为。 A.“意见领袖”B.“道德领袖” C.“精神领袖”D.“经济领导者” 5、一个人的_________影响着消费需求和对市场营销因素的反应。 A.能力B.个性 C.联系D.精神 6、不同生活方式_________对产品和品牌有不同的需求。 A.群体B.社会 C.模型D.艺术 7、马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是指_________。 A.生理需要B.社会需要 C.尊敬需要D.安全需要 8、_________在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,由理想、道德、良心等组成。 A.本我B.超我 C.自我D.含我 9、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力,即内在需要。 A.刺激物B.诱因 C.反应D.驱使力 10、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。 A.购买心理B.购买意志 C.购买行动D.购买意向 11、体育明星和电影明星是其崇拜者的。 A.成员群体B.直接参照群体 C.厌恶群体D.向往群体 12、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素_________。 A.文化因素B.社会因素 C.自然因素D.个人因素

13、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_________,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。 A.售前服务B.售后服务 C.售中服务D.无偿服务 14、在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是。 A.确认B.收集信息 C.备选产品评估D.决定购买 15、消费者对于有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为_________。 A.习惯性的购买行为B.多样性的购买行为 C.减少失调感的购买行为D.复杂的购买行为 16、消费者对某一品牌评价较差,就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价,这一特性反映的是态度的_________。 A.稳定性B.易变性 C.伸缩性D.倾向性 1、A 2、B 3、C 4、A 5、B 6、A 7、A 8、B 9、D 10、C 11、D12、C13、B14、C15、B 16、A (二)多项选择题 1、消费者市场的主要特点有_________。 A.广泛性B.分散性 C.复杂性D.易变性 E.发展性 2、一个国家的文化包括的亚文化群主要有_________。 A.语言亚文化群B.宗教亚文化群 C.民族亚文化群D.种族亚文化群 E.地理文化群 4、按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分,相关群体可分为_________。 A.正相关成员群体B.向往群体 C.拒绝群体D.隔离群体 E.社会群体 5、消费者对产品的评价主要涵盖_________。 A.产品属性B.属性权重 C.品牌信念D.效用要求 E.评价模型 6、弗洛伊德的无意识动机理论建立在等体系的基础之上。 A.本我B.忘我 C.自我D.超我 E.有我 7、人们对刺激物产生的知觉有_________等几种层次的理解。 A.选择性注意B.选择性扭曲

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