BSP国际电子客票代理人操作手册
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由于中国航信航空公司订座系统的功能处于不断更新变化的状态，当本手 册中的指令与订座系统发生不一致时，以订座系统中的指令说明为准。
本手册中操作一律以 NW 为例。
本手册在编写过程中得到了中国航信订座部领导和同志们的大力支持和帮 助，在此一并表示感谢。
中国民航信息网络股份有限公司 2006 年 8 月
本手册版权归中国航信所有，未经许可禁止转载wenku.baidu.com用于商业活动
举例： 〉AV LAXDTW/20FEB
20FEB(SUN) LAXDTW 1- NW336 LAXDTW 0030 2 *AS5061 LAXDTW 0030 3 *AS5057 LAXDTW 0825 4 NW332 LAXDTW 0825 5 *KL6332 LAXDTW 0825 6 *KL6330 LAXDTW 1025 7 NW330 LAXDTW 1025 8+ *AS5055 LAXDTW 1025
4.1 显示待配置打票机的状态（DI：）..........................................................................................7 4.2 建立打票机控制（EC：）.........................................................................................................8 4.3 打开打票机输入（TI：） ..........................................................................................................8 4.4 关闭打票机输入（XI：） ..........................................................................................................9 4.5 退出打票机控制（XC：）.......................................................................................................10 五、电子客票打票机票号使用 ........................................................................................................ 11 5.1 票证信息查询指令（TOL：）................................................................................................. 11 5.2 打票机输入票号（TN：） .......................................................................................................17 5.3 打票机卸票（TN：） ...............................................................................................................18 六、电子客票的销售 ........................................................................................................................20 6.1 电子客票订座..........................................................................................................................20 6.2 电子客票的出票（ETDZ：） ..................................................................................................22 6.3 电子客票票面信息说明.........................................................................................................25 6.4 提取电子客票记录（DETR：） ..............................................................................................26 6.5 打印电子客票行程单..............................................................................................................27 6.6 出票重试指令（ETRY：）.......................................................................................................29 七、电子客票的更改、作废和退票 ................................................................................................32 7.1 电子客票的更改.....................................................................................................................32 7.1.1 更改航班..............................................................................................................................32 7.1.2 电子客票的换开（OI）......................................................................................................36 7.2 电子客票的作废（VT：） .......................................................................................................38 7.3 电子客票的退票（ETRF：） ..................................................................................................40 八、电子客票销售日报（TSL/TPR）............................................................................................. 42 8.1 销售日报统计指令（TSL：）.................................................................................................42 8.2 当前销售周期统计指令（TPR：）........................................................................................47 附录 A:...............................................................................................................................................48 附录 B: ...............................................................................................................................................49
使用电子客票不仅能够为航空公司节省印刷、管理、分发纸票的成本，还 能够加快结算速度、杜绝假票、提高效率和服务质量。同时电子客票也为旅客出 行带来了很大的方便。可以说电子客票已经成为未来航空出票手段的主要趋势。
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4
二、航班信息查询
使用 AV：指令查询航班信息显示，在航班舱位序列显示的前面有“E”标 识为电子客票航班。
中国民航信息网络股份有限公司 BSP 国际电子客票操作手册
(Version 1.1)
中国民航信息网络股份有限公司
2006 年 8 月
前言
《中国航信 BSP 国际电子客票操作手册》是一本详细介绍 BSP 国际电子客 票功能，供民航客运代理销售人员使用的操作手册。本书是从电子客票基础知识 开始介绍，讲解了与电子客票有关的操作指令和操作流程。本书主要适用于国际 民航客运代理销售人员，是使用 BSP 国际电子客票必不可少的手册。
2
目
录
前言 ...................................................................................................................................................... 2 目 录 ............................................................................................................................................3 一、电子客票简介 ..............................................................................................................................4 二、航班信息查询 ..............................................................................................................................5 三、BSP ET 授权代理人信息查询（DDI：）....................................................................................6 四、配置电子客票打票机 ..................................................................................................................7
本手册版权归中国航信所有，未经许可禁止转载或用于商业活动
3
一、电子客票简介
自 1994 年美国西南航空公司率先推出电子客票以来，电子客票就受到了航 空公司和旅客的青睐，并成为重要的出票方式。越来越多的航空公司开始使用电 子客票，电子客票航线也从美国国内航线扩展到了世界各地，甚至在某些国际航 线上使用。目前在美国国内航线有近 60%的旅客使用电子客票，欧洲、亚太地区 的电子客票也在迅猛发展。
本手册中操作一律以 NW 为例。
本手册在编写过程中得到了中国航信订座部领导和同志们的大力支持和帮 助，在此一并表示感谢。
中国民航信息网络股份有限公司 2006 年 8 月
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举例： 〉AV LAXDTW/20FEB
20FEB(SUN) LAXDTW 1- NW336 LAXDTW 0030 2 *AS5061 LAXDTW 0030 3 *AS5057 LAXDTW 0825 4 NW332 LAXDTW 0825 5 *KL6332 LAXDTW 0825 6 *KL6330 LAXDTW 1025 7 NW330 LAXDTW 1025 8+ *AS5055 LAXDTW 1025
4.1 显示待配置打票机的状态（DI：）..........................................................................................7 4.2 建立打票机控制（EC：）.........................................................................................................8 4.3 打开打票机输入（TI：） ..........................................................................................................8 4.4 关闭打票机输入（XI：） ..........................................................................................................9 4.5 退出打票机控制（XC：）.......................................................................................................10 五、电子客票打票机票号使用 ........................................................................................................ 11 5.1 票证信息查询指令（TOL：）................................................................................................. 11 5.2 打票机输入票号（TN：） .......................................................................................................17 5.3 打票机卸票（TN：） ...............................................................................................................18 六、电子客票的销售 ........................................................................................................................20 6.1 电子客票订座..........................................................................................................................20 6.2 电子客票的出票（ETDZ：） ..................................................................................................22 6.3 电子客票票面信息说明.........................................................................................................25 6.4 提取电子客票记录（DETR：） ..............................................................................................26 6.5 打印电子客票行程单..............................................................................................................27 6.6 出票重试指令（ETRY：）.......................................................................................................29 七、电子客票的更改、作废和退票 ................................................................................................32 7.1 电子客票的更改.....................................................................................................................32 7.1.1 更改航班..............................................................................................................................32 7.1.2 电子客票的换开（OI）......................................................................................................36 7.2 电子客票的作废（VT：） .......................................................................................................38 7.3 电子客票的退票（ETRF：） ..................................................................................................40 八、电子客票销售日报（TSL/TPR）............................................................................................. 42 8.1 销售日报统计指令（TSL：）.................................................................................................42 8.2 当前销售周期统计指令（TPR：）........................................................................................47 附录 A:...............................................................................................................................................48 附录 B: ...............................................................................................................................................49
使用电子客票不仅能够为航空公司节省印刷、管理、分发纸票的成本，还 能够加快结算速度、杜绝假票、提高效率和服务质量。同时电子客票也为旅客出 行带来了很大的方便。可以说电子客票已经成为未来航空出票手段的主要趋势。
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二、航班信息查询
使用 AV：指令查询航班信息显示，在航班舱位序列显示的前面有“E”标 识为电子客票航班。
中国民航信息网络股份有限公司 BSP 国际电子客票操作手册
(Version 1.1)
中国民航信息网络股份有限公司
2006 年 8 月
前言
《中国航信 BSP 国际电子客票操作手册》是一本详细介绍 BSP 国际电子客 票功能，供民航客运代理销售人员使用的操作手册。本书是从电子客票基础知识 开始介绍，讲解了与电子客票有关的操作指令和操作流程。本书主要适用于国际 民航客运代理销售人员，是使用 BSP 国际电子客票必不可少的手册。
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目
录
前言 ...................................................................................................................................................... 2 目 录 ............................................................................................................................................3 一、电子客票简介 ..............................................................................................................................4 二、航班信息查询 ..............................................................................................................................5 三、BSP ET 授权代理人信息查询（DDI：）....................................................................................6 四、配置电子客票打票机 ..................................................................................................................7
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一、电子客票简介
自 1994 年美国西南航空公司率先推出电子客票以来，电子客票就受到了航 空公司和旅客的青睐，并成为重要的出票方式。越来越多的航空公司开始使用电 子客票，电子客票航线也从美国国内航线扩展到了世界各地，甚至在某些国际航 线上使用。目前在美国国内航线有近 60%的旅客使用电子客票，欧洲、亚太地区 的电子客票也在迅猛发展。