招商运营管理办法修订版
企业产业招商运营管理办法
企业产业招商运营管理办法一、引言产业招商是指企业通过有效的市场策划和运作，吸引外部投资者来投资和发展具有竞争优势的产业项目。
企业产业招商运营管理办法是指企业在实施产业招商过程中，制定的管理办法和相应的实施细则，旨在规范和优化产业招商运营过程，提高招商的效率和成功率。
二、产业招商运营管理的基本思路1.了解市场需求：在招商之前，企业应通过市场调研、行业分析等方式了解市场需求，把握产业发展的方向和趋势。
2.制定招商策略：根据市场需求和自身实际情况，制定相应的招商策略，确定招商的目标、范围和重点。
3.筹备招商材料：准备完整、准确的招商材料，包括项目介绍、投资分析、市场前景等内容，以提供给潜在投资者参考。
4.寻找潜在投资者：通过各种渠道，如展会、论坛、招商网站等，寻找潜在投资者，并进行有效的沟通和洽谈。
5.跟进项目进展：一旦吸引到潜在投资者，要及时跟进项目的进展情况，提供相关信息和支持，并解答投资者的疑虑和问题。
6.签署协议和合同：在达成初步意向后，对于有发展潜力的项目，企业应尽快与投资者签署协议和合同，确保双方的权益和责任明确。
7.跟踪项目运营：在项目正式运营后，企业应加强对项目的跟踪和监督，及时解决运营中遇到的问题和困难，确保项目的稳定发展。
三、产业招商运营管理的具体措施1.建立招商团队：企业应成立专门的招商团队，由具有相关经验和能力的人员组成，负责产业招商的策划和执行工作。
2.招商信息发布：企业应在各种途径上发布招商信息，包括企业官网、招商网站、行业协会等，以吸引更多的潜在投资者关注和参与。
3.招商宣传推广：通过有效的宣传手段，如新闻发布、广告、展会等，提高项目的知名度和影响力，吸引更多的潜在投资者。
4.定期组织招商活动：企业应定期组织招商活动，如招商论坛、考察团等，以便与潜在投资者进行面对面的交流和洽谈。
5.提供优惠政策和支持：企业应根据实际情况，制定相应的优惠政策和支持措施，如税收优惠、土地供应等，以吸引更多的投资者。
招商管理制度及行为准则
10、《合同、协议》的签定流程：
1)招商人员到文员处领取合同、协议，并做好登记工作。
2)签约完毕后及时交回文员处，文员应做好归档工作。
3)当天没有签约完的合同、协议，下班前应交回文员处。
4)招商人员在签定完后，应将客户的资料、相关手续一并交回文员处。
3.培训学习时任何人不得无故缺席。
4.如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。
5.不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。
6.对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的，也应全体参加。
7.对每个月的培训知识要定期考试一次。
8.如考试不合格者，必须重新补上培训课程，直到合格为止。
四、招商费用管理制度
1、通讯费：招商人员每月电话费补助元。
2、交通费：因公出差的交通费、餐旅费，可按实际情况凭报销凭证经各上级领导审批后方可报销，费用标准按照行政部相关管理制度执行。
3、招待费：招商过程中主力店代表、著名品牌商家大客户的招待需经上级领导批准，并填写《招待申请单》再进行招待。
4、出差费：招商中心人员因工作需要出差的，需经总监以上领导同意，并填写《出差申请单》再行出差，标准按公司出差统一标准执行。
13.招商现场由各组抽调人员每天按照值班表轮流值班。每位值班人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户。
14.接待了他人客户的招商人员，必须主动将客户还给该招商人员，如果该招商人员不在现场，应该及时与其取得联系，经同意并在了解前期洽谈情况之后进一步与客户洽谈，之后将结果反馈与原招商人员。
15.他人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍，除非得到请示或应允。
公司招商运营管理制度
公司招商运营管理制度第一章总则第一条为了规范公司招商运营活动，提高公司招商运营效率，制定本制度。
第二条本制度适用于公司在招商运营过程中的各个环节。
第三条公司招商运营活动应当符合国家法律法规和公司相关规定。
第四条公司招商运营活动应当遵循公平公正、诚实守信的原则，杜绝各种违法违规行为。
第五条公司招商运营活动中涉及的商业机密应当严格保密，不得泄露给外部人员。
第六条公司招商运营活动中应当加强对员工的培训，提高员工的招商运营专业能力。
第七条公司招商运营活动应当注重风险控制，避免造成公司经济损失。
第八条公司招商运营活动中的相关成果应当进行及时总结和归档，为公司未来招商运营提供参考。
第二章组织架构第九条公司招商运营活动由总经理负责总体规划和决策。
第十条公司招商运营活动由招商部门具体执行，并接受总经理的指挥。
第十一条招商部门设有招商经理，负责部门的日常管理和运营工作。
第十二条招商部门设有招商专员，协助招商经理开展具体的招商工作。
第十三条公司招商部门应当与市场部门、营销部门等相关部门密切合作，形成有机的工作协同。
第三章工作流程第十四条公司招商运营工作应当明确目标，根据公司经营发展规划确定招商目标。
第十五条招商目标确定后，招商部门应当进行市场调研，分析招商市场动态和潜在客户需求。
第十六条根据市场调研结果，招商部门制定招商计划，确定招商方向和策略。
第十七条招商部门应当积极开展招商活动，加强客户沟通，促成招商合作。
第十八条招商部门应当及时跟进招商合作进展，解决合作中出现的问题和矛盾。
第十九条招商部门应当对招商成果进行评估和总结，不断优化招商运营工作流程。
第四章招商宣传第二十条公司招商运营活动应当注重宣传，提高公司品牌知名度和美誉度。
第二十一条招商部门应当精心策划招商活动，制定宣传方案。
第二十二条招商部门应当选择合适的宣传渠道，进行招商宣传推广。
第二十三条招商部门应当加强对潜在客户的宣传工作，吸引客户的关注和重视。
第五章客户管理第二十四条招商部门应当建立和完善客户信息档案，全面了解客户需求和情况。
商管中心招商运营管理制度
商管中心招商运营管理制度第一章总则第一条为规范商管中心的招商运营管理工作，提高招商运营效率，促进商业中心良性发展，特制定本制度。
第二条商管中心的招商运营工作应遵循公平竞争、诚实守信、合法合规的原则。
第三条商管中心招商运营管理工作由商管中心管理部门负责。
第四条商管中心招商运营管理制度适用于商管中心内的招商运营相关工作。
第二章招商目标第五条商管中心招商运营工作的首要目标是提高商管中心的经营业绩和品牌形象，推动商业中心的稳健发展。
第六条商管中心招商运营的次要目标是不断丰富商业中心的业态，提升商业中心的吸引力和竞争力。
第三章招商程序第七条商管中心招商运营工作的程序如下：（一）确定招商计划。
商管中心管理部门应根据商业中心的发展需求和市场需求确定招商计划，并制定招商目标和招商策略。
（二）招商资源准备。
商管中心管理部门应准备招商相关资料和资讯，包括商业中心的规划图纸、业态分布、租赁条件等信息，并保证信息的真实可靠性。
（三）招商宣传推广。
商管中心管理部门应通过多种渠道进行招商宣传推广，包括网上宣传、宣传册发放、参加招商会展等形式。
（四）招商接洽。
商管中心管理部门应积极与招商对象进行接洽，了解其需求和意向，进行商务谈判，并提供相应的服务和支持。
（五）招商合同签订。
商管中心管理部门应与招商对象签订合同，明确租赁条件、责任义务和服务内容。
（六）招商后续管理。
商管中心管理部门应对招商对象进行后续管理，协助解决出现的问题，保证商业中心的正常运营。
第四章招商管理第八条商管中心招商运营工作的管理要点如下：（一）招商计划的制定和调整。
商管中心管理部门应定期制定招商计划，并根据实际情况进行及时调整，确保招商目标的实现。
（二）招商资源的更新和整合。
商管中心管理部门应及时更新招商资源，整合内外部资源，为招商活动提供支持。
（三）招商宣传推广的策划和实施。
商管中心管理部门应制定招商宣传推广方案，并组织实施，提高招商效果。
（四）招商接洽的协调和落实。
(一篇就够)招商管理制度完整版
招商管理制度第一章总则第一条制定本制度的目的是规范招商工作流程，提高招商效果，实现企业经营目标和战略计划。
第二条招商工作应遵循诚实守信、公平竞争、合作共赢的原则。
第二章组织架构第三条设立招商部，负责统筹和管理招商工作。
第四条招商部下设市场部、客户服务和后勤等部门。
第三章招商策划第五条制定年度招商计划和预算，并报请公司总经理办公会审议。
第六条策划招商活动的主题、时间和地点等要素，形成实施方案。
第四章客户关系管理第七条建立完善的客户数据库，并及时更新和维护。
第八条定期回访客户，收集反馈意见，不断优化招商方案和服务质量。
第五章项目推介与合作洽谈第九条向潜在合作伙伴全面展示项目优势和市场前景。
第十条与有意向的客户进行深入合作洽谈，签订合同及相关协议。
第六章合同管理及履约跟进第十一条合同签署后，及时归档合同文本，并建立合同执行情况跟踪机制。
第十二条对合同履行中出现的问题，及时协调各方解决，确保合同的顺利执行。
第七章招商团队的培训和考核第十三条定期组织招商人员的业务培训，不断提高业务能力和服务水平。
第十四条对招商工作进行绩效考评，激发员工积极性和责任心。
第八章费用控制和审计第十五条合理分配和调整招商费用，确保资金使用效率和效益最大化。
第十六条接受内部审计和监督，确保招商工作的合规性和透明度。
第九章信息报告和数据分析第十七条定期汇总和分析招商数据和业绩指标，撰写招商工作报告。
第十八条及时向上级管理层汇报招商进展和成果。
第十章风险管理第十九条识别招商工作中的风险和漏洞，并采取预防和应对措施。
第二十条加强内部沟通和协作，提高招商成功率。
第十一章附则第二十一条本制度自颁布之日起实施，解释权归招商部。
第二十二条各部门负责人协助招商部完成招商任务，共同推进企业发展。
以上是一个招商管理制度的范例，具体内容可能需要根据企业规模和实际需求进行调整。
公司招商部管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范公司招商部（以下简称“招商部”）的运作，提高招商效率，确保招商工作的顺利进行，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司招商部所有员工，包括部门经理、招商专员等。
第三条招商部应遵循国家法律法规、公司规章制度，以诚信、务实、创新的原则开展招商工作。
第四条招商部工作目标：拓展市场，引进优质客户，提高公司市场份额，实现公司业务持续增长。
第二章组织架构与职责第五条招商部组织架构：1. 部门经理：全面负责招商部工作，组织实施招商战略，协调各部门关系，对招商工作总体负责。
2. 招商专员：负责具体招商项目的洽谈、跟进、签约等工作。
第六条招商部职责：1. 负责市场调研，分析行业动态，制定招商策略。
2. 负责搜集、整理、分析潜在客户信息，建立客户档案。
3. 负责与潜在客户进行洽谈，介绍公司产品、服务及优势。
4. 负责跟进招商项目，协调解决项目推进过程中的问题。
5. 负责签订招商合同，办理相关手续。
6. 负责客户关系维护，提高客户满意度。
7. 负责收集、整理招商过程中的各类资料，为领导决策提供依据。
第三章招商流程第七条招商流程分为以下几个阶段：1. 市场调研：分析行业发展趋势，确定招商方向。
2. 项目筛选：根据市场调研结果，筛选潜在招商项目。
3. 客户开发：通过电话、邮件、拜访等方式，与潜在客户建立联系。
4. 洽谈：与客户进行面对面或远程沟通，介绍公司产品、服务及优势。
5. 项目跟进：跟进项目进展，协调解决项目推进过程中的问题。
6. 签约：与客户签订招商合同，办理相关手续。
7. 合同履行：监督合同履行情况，确保项目顺利进行。
第四章招商管理制度第八条招商信息管理：1. 招商专员应建立客户档案，详细记录客户信息、洽谈记录、项目进展等。
2. 招商信息应保密，未经授权不得外泄。
第九条招商洽谈管理：1. 招商专员在与客户洽谈过程中，应尊重客户，诚信为本，不得夸大公司实力。
2. 洽谈过程中，应充分了解客户需求，为客户提供专业建议。
招商部运营规定
招商部运营规定1. 引言这份文档旨在规范招商部的运营流程和工作规范，以确保部门的高效运作和达成业务目标。
所有招商部成员必须遵守本规定。
2. 工作职责- 招商部的主要职责是开展市场调研，寻找潜在的合作伙伴和客户，促进公司的业务发展。
- 招商部需负责与合作伙伴和客户进行沟通、洽谈和签署合作协议。
- 招商部还需与其他部门保持良好的合作关系，并提供相关业务支持。
3. 运营流程- 市场调研：招商部应深入了解目标市场，包括行业趋势、竞争对手和潜在客户需求。
- 潜在客户筛选：招商部需根据公司战略和市场调研结果筛选潜在客户，并进行初步联系。
- 洽谈与合作：招商部需与潜在客户进行详细洽谈，了解其需求和合作意向，并与相关部门进行沟通，确保能够提供满足客户需求的解决方案。
- 合作协议签署：在洽谈阶段确定合作意向后，招商部需起草合作协议，与潜在客户进行协商并最终签署。
4. 工作规范- 招商部成员应保持良好的沟通和协作能力，并与其他部门建立有效的合作关系。
- 招商部成员需及时更新和汇报市场调研、客户洽谈、合作进展等相关信息。
- 招商部成员应遵守公司的商业道德和保护客户隐私的规定，确保合作过程中的诚信和合法性。
5. 审批流程- 合作意向：招商部经理与其他相关部门经理协商并达成合作意向，确认合作可行性。
- 合作协议：招商部经理与法务部门共同起草合作协议，经公司高层审批后签署。
6. 绩效评估- 招商部成员的绩效将根据完成的合作项目数量、质量和合作伙伴的维护情况进行评估。
- 招商部经理将定期对团队成员进行绩效评估，并提供必要的培训和支持。
7. 其他事项- 招商部成员应定期参加相关市场、行业的培训和研究活动，不断提升自身专业能力。
- 本规定如有修订，应及时通知招商部全体成员并进行必要的培训。
以上为招商部运营规定的完整内容。
招商管理制度模板
招商管理制度模板一、总则1. 目的：为规范招商流程，提高招商效率，确保招商质量，制定本管理制度。
2. 适用范围：本制度适用于公司所有招商活动及相关工作人员。
3. 原则：招商活动应遵循公开、公平、公正的原则，确保公司利益最大化。
二、组织结构与职责1. 招商部门：负责招商活动的组织、实施和监督。
2. 招商团队：由招商经理领导，下设招商专员，负责具体的招商工作。
3. 相关部门：财务、法务、市场等部门应配合招商部门，提供必要的支持。
三、招商流程1. 市场调研：收集市场信息，分析潜在客户需求，制定招商策略。
2. 招商策划：根据市场调研结果，制定招商计划书，包括招商目标、策略、预算等。
3. 招商宣传：通过各种渠道进行招商宣传，吸引潜在客户。
4. 客户接洽：与潜在客户进行沟通，介绍公司优势和招商政策。
5. 资质审核：对意向客户进行资质审核，确保其符合公司招商标准。
6. 合同签订：与通过审核的客户签订招商合同，明确双方权利义务。
7. 后续服务：为签约客户提供必要的支持和服务，确保其顺利开展业务。
四、招商政策1. 优惠政策：根据市场情况和公司战略，制定相应的优惠政策。
2. 价格政策：明确产品或服务的定价策略，保持竞争力。
3. 合作模式：提供多种合作模式，满足不同客户的需求。
五、合同管理1. 合同审核：法务部门负责合同的审核，确保合同的合法性和合理性。
2. 合同存档：建立合同档案，确保合同的完整性和可追溯性。
3. 合同执行：监督合同的执行情况，及时处理合同纠纷。
六、招商人员管理1. 培训：定期对招商人员进行业务培训，提高其专业能力。
2. 考核：建立招商人员的考核机制，根据业绩进行奖励或处罚。
3. 激励：制定合理的激励政策，激发招商人员的工作热情。
七、风险管理1. 风险评估：对招商活动进行风险评估，制定相应的风险应对措施。
2. 风险控制：通过合同条款、保证金等方式，控制招商风险。
3. 风险报告：定期向公司管理层报告招商风险情况。
招商管理办法
招商管理办法一、引言随着社会经济的不断发展，招商管理在企业的运营中起着至关重要的作用。
招商管理的科学与否直接关系到企业的发展和竞争力。
因此，建立一套有效的招商管理办法成为企业管理者迫切需要解决的问题。
二、招商目标1. 市场定位在制定招商管理办法之前，企业需要对市场进行准确的定位。
市场定位的准确性决定了招商的方向和策略，进而影响招商的效果。
2. 招商目标招商管理办法的制定必须明确招商的目标。
招商目标可以包括销售额增长、市场份额提升、品牌影响力扩大等。
三、招商策略1. 招商渠道企业可以通过多种渠道进行招商，如线上招商、线下招商、合作伙伴招商等。
招商渠道的选择应根据企业的实际情况和市场需求来决定。
2. 营销策略在进行招商活动时，企业需要制定相应的营销策略。
营销策略包括市场定价、促销活动、品牌推广等，目的是提高企业的知名度和竞争力。
3. 合作伙伴选择合作伙伴在招商过程中起着至关重要的作用。
企业需要根据自身需求和合作伙伴的能力、资源等因素来选择合适的合作伙伴，实现互利共赢。
四、招商流程1. 招商准备在进行招商活动前，企业需要进行充分的准备工作。
包括市场调研、招商方案制定、资源配备等。
2. 招商推广招商推广是吸引投资者的关键环节。
企业可以通过展会、媒体宣传、互联网推广等方式来宣传自身的优势和吸引力。
3. 投资洽谈投资洽谈是招商过程中的重要环节。
企业需要与潜在投资者进行详细的沟通，了解其需求和期望，达成合作意向。
4. 合作签约当达成合作意向后，企业可以与投资者进行合作签约。
合作签约需要明确各方的权利和义务，确保双方合作的稳定性和可持续性。
五、招商管理1. 绩效考核招商管理办法的落地需要建立一套完善的绩效考核体系。
通过绩效考核，企业可以评估招商活动的效果，并对招商策略进行及时调整。
2. 数据分析招商管理需要对各项数据进行收集和分析。
通过数据分析，企业可以了解市场趋势、投资者的需求变化，为招商活动的优化提供依据。
公司招商政策制定管理办法--定稿
招商政策制定管理办法第一条为进一步加强招商工作管理，规范招商流程，明确工作职责，促进招商工作的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用本公司的所有项目招商。
第三条工作职责根据本公司经营实际及新设项目实施进程，编制招商计划，制定项目招商方案和操作流程，开展相关实施工作。
第四条方案制定业态调整、新项目引进的招商应制定招商方案。
第五条审批程序开展市场调研后形成招商招租方案，报分管领导审阅，形成一致意见后，报公司总经理或董事长办公会议审议，共同研究、讨论和确定项目招商方案。
第六条招商的实施（一）招商招租应体现公开、公平、公正的“三公”原则，明确有关纪律和要求，严把人情关，关系关。
（二）项目招商应通过皮革城官网、微信公众号、电话、短信等形式通知有意向购买或承租者。
（三）招商工作人员在招商招租过程中需严格按照招商招租程序进行操作，以抽签、摸号、投标、竞拍等形式做好营业用房和项目的招商招租工作，并做好现场公证，不得进行违规操作，并做好纸质记录、拍照记录、视频记录等各项工作。
第七条招商签约（一）出售合同根据新版《商品房买卖合同》及当地商品房买卖合同相关要求进行网上备案签约。
（二）租赁合同物业管理协议根据《商铺租赁及市场综合服务管理合同》相关要求签订。
第八条招商监管督查（一）招商督查工作由总公司纪委负责，成立专门督查小组，定期和不定期开展检查。
（二）督查内容包含招商过程中的报名资料、评分表、抽签号等各项资料。
（三）日常督查的方法包括招商报名资料抽查、不定期组织督查会议，开展对招商人员的一对一谈话等。
（四）大型招商会由总督查小组亲临现场督查并做好招商会督查记录，必要时进行拍照和视频记录。
（五）参加督查会议人员包括督查小组成员、招商部相关负责人及分管领导，根据会议需要，可召集其他相关人员列席。
（六）督查小组应建立督查台账，及时向分管领导及公司董事长、总经理办公会议反馈和上报督查结果，如有违纪违规现象的进行跟踪反馈。
第九条违规处理招商工作人员如有违规行为拒不改正，或已经对公司利益、声誉造成损失损害的，根据情节轻重按公司相关规章制度予以处罚，必要时移交司法部门处理。
商业招租运营管理制度
商业招租运营管理制度第一章总则第一条为规范商业招租运营管理，促进商业运营健康发展，保障业主权益，提升商业价值，制定本制度。
第二条商业招租运营管理制度是商业管理的有效工具，是商业招租运营的规范制度，是全体从事商业招租运营工作人员的行为准则。
第三条商业招租运营管理制度适用于商业招租运营管理的各个环节，包括商业招租业务开展、商户招募、合同签订、经营监管、服务保障等方面。
第四条商业招租运营管理制度的贯彻执行，由商业招租运营管理部门统一领导，相关人员按照各自职责分工以及与商业招租同业行业管理规范要求的规定，切实落实到位。
第二章商业招租运营管理职责第五条商业招租运营管理职责包括但不限于：（一）制定商业运营发展规划，明确商业招租运营目标，合理布局商业项目。
（二）商户招募、合同签订、经营监管等工作落实到位，提升商业招租收益。
（三）建立健全商业招租运营管理制度，规范商业招租运营行为。
（四）提升商业服务水平，优化商业环境，满足商业招租者的需求。
第六条商业招租运营管理部门根据商业招租项目的具体情况，设立商业运营管理岗位，明确相关人员的职责和权限。
第三章商业招租运营管理流程第七条商业招租运营管理流程包括但不限于以下环节：（一）商业运营方案制定：商业招租运营管理部门根据商业项目的具体情况，制定商业运营方案，明确商业招租目标和发展规划。
（二）商户招募：商业招租运营管理部门按照商业运营方案，开展商户招募工作，确定合作商户，签订合同。
（三）商业运营监管：商业招租运营管理部门对商业项目的运营情况进行监管，并及时发现和处理运营中的问题。
（四）商业服务保障：商业招租运营管理部门保障商业项目的正常运营，提供必要的商业服务，促进商业项目的发展。
第八条商业招租运营管理流程由商业招租运营管理部门统一领导，相关人员按照职责分工，密切配合，确保商业运营管理流程的顺利进行。
第四章商业招租运营管理制度的建立和完善第九条商业招租运营管理制度的建立和完善包括但不限于以下方式：（一）不断总结商业招租运营管理的经验，总结成功案例，形成制度文件。
《筹备期项目招商营运管理制度》
XX商业管理制度（20XX版）【十一】筹备期营运管理XX商业管理集团有限公司二〇XX年X月目录第一章租户管理 (1)第二章装修管理 (3)第三章客服管理 (6)第四章多种经营 (8)第五章开业组织 (9)第六章开业检查 (10)第七章开业演练 (11)第八章附则 (12)第一章租户管理一、主要内容租户管理主要包括基础信息台账、租赁合同管理、首期租费管理、管理文件编制。
二、术语解释（一）基础信息台账广场基础信息档案及商户基础信息档案统称为基础信息台账。
（二）租赁合同租赁合作意向书、XX项目广场租赁合同、XX项目广场商业管理服务协议、租金变更协议等合同统称为租赁合同。
（三）首期租费首期租金、首期管理费、履约保证金、管理服务保证金等费用统称为首期租费。
（四）管理文件《商户手册》、《营业员手册》、《商户装修手册》统称为管理文件。
三、管理细则第二章装修管理一、主要内容装修管理主要包括装修图纸审核、装修管控计划、进场手续办理、装修过程管控、店面效果验收。
二、术语解释（一）装修图纸设计说明、施工说明、材料表、平面布置图、立面图、天花图、强弱电线路布置图、暖通图、店招效果图、全套施工图及蓝图等统称为装修图纸。
（二）装修管控合同签署、商户出图、四方对接交场、进场装修、消防验收、装修完成、达到开业条件、各项协议发放、证照办理、两费收缴等10个方面管控统称为装修管控。
（三）进场手续办理现场验收、装修协调会、进场手续办理等统称为进场手续办理。
（四）装修过程管控商户进场后涉及的现场装修管控统称装修过程管控。
（五）店面效果验收隐蔽工程验收、商铺装修闭水试验验收、商铺装修竣工验收等统称为店面效果验收。
三、管理细则第三章客服管理一、主要内容客服管理主要包括客服准备、会员招募、客服培训。
二、术语解释（一）客服准备工作客服台筹备、装饰、系统测试及4008系统安装及测试、物料采购等均为客服准备工作。
三、管理细则多种经营第四章多种经营一、主要内容多种经营管理主要包括市场调研、点位规划、预算编制、工程条件。
招商与营销管理制度
招商与营销管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范企业招商与营销活动，提高市场竞争力和销售业绩，订立本《招商与营销管理制度》（以下简称“本制度”）。
第二条适用范围本制度适用于公司的招商与营销部门，以及相关经营管理人员、招商人员和营销人员。
第三条定义1.招商：指企业通过招商人员与潜在合作伙伴打开沟通、洽谈，并达成合作意向的活动。
2.营销：指企业通过推广、销售和服务策略，提升产品或服务在市场中的知名度和销售量的活动。
3.招商与营销部门：指负责招商和营销工作的企业内部管理部门。
第四条原则1.公平公正原则：招商与营销活动应当遵从公平公正的原则。
2.目标导向原则：招商与营销活动应当以企业发展的整体目标为导向。
3.学习创新原则：招商与营销人员应当乐观学习和创新，不绝提升自身素养和专业本领。
第二章招商管理第五条招商策略1.依据企业的发展战略和市场环境，订立年度招商计划和总体招商策略。
2.招商策略应当明确招商目标、目标市场、目标客户群体和招商重点等内容。
3.招商策略应当经过公司高层领导的审批，并及时向招商人员和管理人员进行沟通。
第六条招商流程1.招商人员依据招商策略，确定招商流程，包含招商准备、招商沟通、商务洽谈等环节。
2.招商流程中的各个环节应当明确参加人员、时间布置、文件准备和反馈等内容。
3.招商流程的具体操作应当由招商人员和管理人员共同订立，并定期进行评估和优化。
第七条招商合作1.招商人员应当乐观与潜在合作伙伴进行沟通、洽谈，并建立良好的合作关系。
2.招商人员在洽谈过程中应当遵守公司的商业道德规范，不得以不正当手段取得合作机会。
3.招商人员与合作伙伴达成合作意向后，应当及时向管理人员汇报，并依照合同商定履行各项义务。
第八条招商培训1.公司应当为招商人员供应必需的培训，包含市场分析、产品知识和销售技巧等方面的培训。
2.招商人员应当乐观参加培训，并将所学知识与实际工作相结合，提高招商本领和绩效。
第三章营销管理第九条营销策略1.依据企业的品牌定位、产品特点和市场需求，订立年度营销计划和总体营销策略。
招商运营方案
招商运营方案×××号原×××影剧院地处江北市中心核心地段，占地面积约×××㎡，具备室内剧场舞台、沿街店面、办公室、展示走廊、仓库等多种用途，剧场设施齐全。
为有效盘活该资产，公司拟结合业态规划，通过公开招商的方式进行出租。
一、招商规划依据×××路原×××影剧院的特有性及市区文化艺术培训类机构的需求，拟将青少年影剧院整体规划打造为青少年文体汇演交流中心或其它文化类业态。
二、招商业态内场区域适合文体汇演交流中心、酒吧、演艺剧场、婚纱摄影场景基地、轰趴馆、美术馆、示范教育基地；店面区域适合咖啡馆、影视策划公司、婚礼策划公司、网红直播基地等文化产业业态等。
三、招商政策1、租期十年，第一年免租6个月（含装修期3个月）。
租金按不低于第三方评估价确定，从第二年起，租金在前一年度基础上递增3%，合同签订时交付履约保证金。
2、若楼上（×××剧院）其它承租单位租期到期同意退出，退出后按当前市场同等价格优先承租。
2、水、电、管理费等其他费用由承租户自行承担。
四、入驻要求1、征信良好，无被执行记录，无行业违规处罚记录。
2、对各艺术类培训机构有充分了解并熟知运营的企业或其它文化类企业。
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
五、装修改造1、外立面、外墙、外设、内饰等由承租人或承租企业报公司同意后自行负责装修。
2、承租人或承租企业装修时不能破坏建筑结构安全，须符合行业要求。
3、所有装修必须由管理方同意审批后才能入场。
六、招商办法1、在×××集团官网、×××公众号或委托×××产权交易所公开发布招商公告；2、报名时间：××年××月××日—××月××日；3、成立招商评定小组：×××任组长，×××任副组长，×××、×××、×××、×××、×××任组员；4、报名时，承租人或承租企业需提交申请入驻项目方案书，方案书包含项目经营内容、装修方案、拟投入资金和以往经营业绩等内容。
招商运营管理制度
招商运营管理制度第一章总则一、目的为加强集团商业物业招商工作的内部管控，规范商业的招商和运营管理，减少商业的空置率，充分发挥商业价值，保障资金及时回款，通过营造良好的商业氛围，为集团打造优秀的品牌形象，特制订本制度。
二、适用范围本制度适用于商业管理部所有招商、运营人员。
三、招商运营管理职责一、部门负责人是招商运营管理的第一责任人。
二、招商运营人员负责本制度的执行、落实。
三、审计监察部是招商运营管理的检查部门。
第二章管理制度四、招商工作一、执行上级领导安排的工作，如:参观其他商业招商情况、市场调査等；二、根据项目情况制定可行的招商方案、计划；三、了解空置商铺的所有基础信息，根据房屋特点有针对性的寻找目标商户洽谈合作；四、了解项目优势、劣势，进行充分分析后，最大程度发挥项目优势，弱化或消除项目劣势；五、根据项目自身特点，寻找可发掘竞品项目，通过“扫街”方式拓展客户资源；六、负责招商信息的发布，提高项目市场曝光率；七、负责接待每天来电、来访的客户，并做好客户资料登记；八、负责向领导汇报每天客户的情況；九、负责与客户进行商务条款的谈判、沟通；十、负责办理已成交客户合同的签定以及所有进场前手续的办理；十一、负责所有进场客户装修图纸的审核以及装修进度的把控；十二、负责建立客户资源库，为集团后续商业项目的招商提供信息保障。
第五条运营管理工作一、每日向上级领导汇报项目运营情况及存在问题、建议解决方法；二、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件；三、对商户签约后提出的各种问题作出详细解答并协助商户解决，做好招商后的跟踪服务；四、整理招商资料，确保资料整齐完整；五、了解所有商户的经营、运营情况。
六、对于提出问题的客户应耐心与其沟通、解释，不得以任何理由与商户或客户争吵；七、每日进行不得少于3次巡场，做好巡场记录，对有违反规定的商户马上监督其整改；八、对于租金即将到期的商户应最少提前20日对其进行告知，保证租金按时缴纳；九、对于合同即将到期的商户应最少提前30日与其进行续签合同事宜的沟通，保证不出现合同断档的情况；十、证合同按时续签，避免造成合同断档的情况，对于已明确不续签的商户应针对此商铺做好客户储备工作；十一、每周对所有商户经营情况进行统计，对于有经营风险的客户进行重点观察，同时做好后续入驻客户储备工作；十二、招商人员应时刻维护与商户之间良好的合作关系以及维护集团的品牌形象；十三、招商人员不得以任何形式向客户索取利益，包括但不限于货币、吃饭、送礼等；十四、招商人员不得利用职务之便给予客户特殊帮助。
园区招商管理与运营办法
园区招商管理与运营办法1. 引言园区招商管理与运营是指园区管理机构有关招商工作的规范和管理流程，包括招商政策、招商流程、招商标准、招商合作等内容。
本文档意在为园区管理机构提供一套规范且可操作的管理办法，以确保园区招商工作的高效性和规范性。
2. 招商政策园区招商政策是指园区管理机构在招商活动中制定的一系列优待政策和措施，旨在吸引优质企业入驻园区，促进园区的发展。
招商政策应明确包括优惠政策、税收政策、土地政策、人才政策等方面的内容，并定期进行评估和调整。
3. 招商流程3.1 市场调研和需求分析：园区管理机构应充分了解市场需求和行业情况，进行市场调研和需求分析，确定目标招商行业和企业类型。
3.2 招商计划编制：根据市场调研和需求分析的结果，制定详细的招商计划，包括招商目标、招商任务、招商方式、招商渠道等。
3.3 招商宣传和推广：园区管理机构应通过多种渠道进行招商宣传和推广，包括园区官方网站、媒体发布、参加展会等，提高园区的知名度和影响力。
3.4 招商申请和筛选：园区管理机构应建立招商申请和筛选机制，对申请企业进行资质审核、项目评估等，筛选出符合园区发展方向的优质企业。
3.5 招商洽谈和合作：园区管理机构应与入驻企业进行招商洽谈和合作，明确合作内容、条件和合同约定，确保双方的权益和利益。
4. 招商标准4.1 企业资质标准：园区管理机构应制定企业资质标准，包括企业注册资金、经营状况、信用记录等方面的要求，以筛选出有一定实力和信誉度的企业。
4.2 项目标准：园区管理机构应制定项目标准，包括项目类型、投资额、就业人数、产值等方面的要求，以保证园区发展的专业性和规模效应。
4.3 环保标准：园区管理机构应强调环保要求，对入驻企业的环保能力和环境责任进行评估和监督，确保园区的环境质量和可持续发展。
5. 招商合作5.1 合作方式：园区管理机构可以与入驻企业签订租赁合同、合作协议、股权合作等方式进行合作，以实现优势互补和互利共赢。
产业园运营招商管理办法
产业园运营招商管理办法一、引言产业园是指依托一定的地理位置和资源优势，为企业提供办公、生产和发展的场所。
产业园的运营招商管理是确保产业园持续发展和顺利运营的关键环节。
本文档旨在规范产业园运营招商工作，提高招商工作的效率和质量，推动产业园的发展。
二、招商策略与目标1.招商策略：制定多元化的招商策略，根据产业园的特点和市场需求，开展区域招商、行业招商、企业招商等多种形式的招商工作。
2.招商目标：明确招商目标，根据产业园的规模和发展阶段，设定合理的招商目标，包括引进优质企业、扩大产业园的规模、提高产业园的经济效益等。
三、招商流程1.招商需求分析：根据产业园的定位和发展战略，分析招商的需求和目标，明确产业园需要引进的企业类型和产业方向。
2.招商资源准备：制定招商资源准备计划，包括招商宣传材料的准备、招商团队的组建等。
3.招商渠道拓展：通过多种渠道宣传产业园的优势和发展机会，包括企业展览会、行业研讨会等，吸引更多的企业关注和选择。
4.招商洽谈与评估：与潜在企业进行洽谈和评估，了解企业背景、发展计划等，评估其与产业园的匹配度和投资潜力。
5.签约与入驻：与符合要求的企业进行合同谈判和签约工作，并协助企业完成入驻手续，确保企业顺利进驻产业园。
四、招商政策与支持1.招商政策：制定优惠政策，包括税收优惠、土地租赁优惠等，吸引企业入驻产业园。
2.招商资金支持：组织申请招商资金，用于招商活动的宣传和经费支持，提高招商工作的效果和效率。
3.招商服务支持：建立完善的招商服务体系，包括提供商务、法务、财务等方面的咨询和支持，为入驻企业提供便利和支持。
五、招商管理与评估1.招商管理：建立招商管理制度，明确招商工作的责任、流程和目标，确保招商工作的有序进行。
2.招商评估：定期对招商工作进行评估，包括招商成果评估、招商活动效果评估等，及时调整招商策略和措施。
六、总结产业园运营招商管理是促进产业园发展和提升竞争力的重要工作。
通过科学的招商策略和有效的招商管理，可以吸引高质量企业入驻产业园，推动产业园的快速发展。
招商、运营管理办法(修订版)
金科股份商业招商、运营管理办法（修订版）第一章总则第一条目的为加强集团商业物业招商工作的内部管控，规范商业的招商和运营管理,使招商、运营工作更符合集团的经营现状，根据集团相关工作会议要求，特修订《金科股份商业招商、运营管理办法》（修订版）。
第二条适用范围本办法适用于集团总部商业地产部、所属各公司商业地产部（或地区商业管理公司）商业物业之招商及运营。
第二章分则第三条商业系统职能划分一、商业招商管理职能(一）集团商业地产部1、招商总任务、阶段性招商任务、特定招商任务的分解和下达；2、招商方案、租赁政策的审核批准；3、招商进度、执行过程、任务达成率、费用控制率的指导、管理和考核；4、视情况参与或直接开展招商执行工作.(二）各公司商业地产部(区域商业管理公司）1、项目定位阶段对周边项目商业进行市场调研,分析周边楼盘的商业形态与租金水平，形成可行性报告；2、拟订商业项目的招商方案、租赁政策;3、进行各项目的商业招商工作，签订商业租赁合同；4、根据项目销售情况进行补位招商；5、商家关系的维护协调。
二、商业运营管理职能（一）集团商业地产部1、年度租金总收入、年度新增租金收入、季度租金收入的分解和下达；2、租金收取率的督导、考核;3、运营方案的审核批准;4、按季度定期检查各项目运营情况。
（二）各公司商业地产部1、收取租金、保证金、定金，对拖欠金额进行催收；2、租赁文件存档,包括：《权利义务转让协议》、《放弃优先购买权声明》等；3、定期对进驻商家进行回访，了解商家经营状况，及时处理纠纷；4、建立月度租金收取报表,并按季报集团商业地产部备案。
（三) 商业管理公司1、统一运营，根据运作进度和供求市场影响,不定期举办各种类型的促销活动,统一折扣优惠或部分商品折现等,既可以项目整体为单位，也可以部分品牌为单位，在适当范围内进行造势宣传;2、协调职能，协调解决开发商与租赁户之间的矛盾,搭建两者间的桥梁，及时沟通、反馈各方信息；3、关注租赁商家的经营情况,针对经营不善的个别商家，及时运用调研市场、经营建议、运营整改等软性措施和适当硬件支撑，若仍不能很好适应市场，及时清理,更换新鲜血液，保持市场竞争力和良性循环轨道。
招商平台管理制度范文
招商平台管理制度范文第一章总则第一条为规范公司招商平台管理工作，强化平台安全风险防范意识，加强平台对外合作管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司招商平台的管理工作。
第三条公司招商平台指公司向外部机构或个人开放的合作平台。
第四条公司招商平台应以安全运行为首要目标，服务客户为宗旨，遵循诚实守信、平等互利、合作共赢的原则。
第五条公司招商平台管理工作应坚持科学管理、合理运营、制度规范和服务至上的原则。
第六条公司招商平台管理工作应遵循政策法规，维护公司形象和品牌声誉。
第七条各部门、各单位应当加强对公司招商平台管理工作的领导和支持，共同维护平台安全稳定运行。
第二章组织管理第八条公司招商平台管理工作由招商平台管理部门负责具体落实。
第九条招商平台管理部门应当确定平台工作目标，明确工作职责，合理配置工作人员。
第十条公司招商平台管理部门应建立健全管理机构及工作流程，保障平台安全运行。
第十一条公司招商平台管理部门负责拟订招商平台管理制度，并对实施情况进行监督检查。
第十二条公司招商平台管理部门应对平台数据进行保密，不得泄露给外部机构或个人。
第十三条公司招商平台管理部门应建立健全内部沟通机制，加强各部门协作，提高工作效率。
第十四条公司招商平台管理部门应制定各项管理规范、操作规程和标准，确保平台运行符合法律法规。
第十五条公司招商平台管理部门应建立科学的数据统计分析体系，为公司决策提供可靠依据。
第三章安全管理第十六条公司招商平台管理部门应建立平台安全管理制度，加强对平台安全的监控和防范。
第十七条公司招商平台管理部门应加强对平台网络安全的防护，保护用户信息安全。
第十八条公司招商平台管理部门应定期对平台系统进行安全评估和检测，及时发现和解决问题。
第十九条公司招商平台管理部门应建立用户信息保护机制，保障用户信息的合法权益。
第二十条公司招商平台管理部门应建立运营风险管理机制，及时处理运营过程中出现的问题。
第二十一条公司招商平台管理部门应建立安全应急预案，应对紧急情况和突发事件。
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金科股份
商业招商、运营管理办法
（修订版）
第一章总则
第一条目的
为加强集团商业物业招商工作的内部管控，规范商业的招商和运营管理，使招商、运营工作更符合集团的经营现状，根据集团相关工作会议要求，特修订《金科股份商业招商、运营管理办法》（修订版）。
第二条适用范围
本办法适用于集团总部商业地产部、所属各公司商业地产部（或地区商业管理公司）商业物业之招商及运营。
第二章分则
第三条商业系统职能划分
一、商业招商管理职能
（一）集团商业地产部
1、招商总任务、阶段性招商任务、特定招商任务的分解和下达；
2、招商方案、租赁政策的审核批准；
3、招商进度、执行过程、任务达成率、费用控制率的指导、管理和考核；
4、视情况参与或直接开展招商执行工作。
（二）各公司商业地产部（区域商业管理公司）
1、项目定位阶段对周边项目商业进行市场调研，分析周边楼盘的商业形态与租金水平，形成可行性报告；
2、拟订商业项目的招商方案、租赁政策；
3、进行各项目的商业招商工作，签订商业租赁合同；
4、根据项目销售情况进行补位招商;
5、商家关系的维护协调。
二、商业运营管理职能
（一）集团商业地产部
1、年度租金总收入、年度新增租金收入、季度租金收入的分解和下达；
2、租金收取率的督导、考核；
3、运营方案的审核批准；
4、按季度定期检查各项目运营情况。
（二）各公司商业地产部
1、收取租金、保证金、定金，对拖欠金额进行催收；
2、租赁文件存档，包括：《权利义务转让协议》、《放弃优先购买权声明》等；
3、定期对进驻商家进行回访，了解商家经营状况，及时处理纠纷；
4、建立月度租金收取报表，并按季报集团商业地产部备案。
（三）商业管理公司
1、统一运营，根据运作进度和供求市场影响，不定期举办各种类型的促销
活动，统一折扣优惠或部分商品折现等，既可以项目整体为单位，也可以部分品牌为单位，在适当范围内进行造势宣传；
2、协调职能，协调解决开发商与租赁户之间的矛盾，搭建两者间的桥梁，及时沟通、反馈各方信息；
3、关注租赁商家的经营情况，针对经营不善的个别商家，及时运用调研市场、经营建议、运营整改等软性措施和适当硬件支撑，若仍不能很好适应市场，及时清理，更换新鲜血液，保持市场竞争力和良性循环轨道。
第三章细则
第四条商业形态划分
第五条商业招商原则
一、购物中心
（一）在项目拿地前了解主力店的进驻意向，取得主力店的物业设计标准，为项目商业设计提供支持；
（二）在项目开盘前满足销售宣传要求，以合同、确认函、意向协议等形式取得主力商家的初步确认；
（三）编制招商方案时重点写明主力店的业态、面积、在整个商业中的位置并用图形示意，其他非主力店的招商在招商方案中不用体现；
（四）租赁合同中须用加粗字体注明：“租赁期内，甲方有权将该商铺抵押、转让，甲方抵押、转让该商铺时不再另行通知乙方，乙方自愿同意放弃该商铺的优先购买权”；
（五）主力店招商执行标准
二、主题商业街
（一）招商面积不超过商业总体量的30%（含超市）；
（二）在项目开盘前满足销售宣传要求，以合同、确认函、意向协议等形式取得主力商家的初步确认；
（三）主题商业街只对主力店进行招商，编制招商方案时列明主力店的招商计划、面积、位置，根据后期销售的需要再对非主力店进行补位招商；
（四）超市、百货、电影院等大中型主力店原则上以清水房形式进行交付，我司不提供空调、电梯、扶梯等专用设施设备；
（五）租赁合同中须用加粗字体注明：“租赁期内，甲方有权将该商铺抵押、转让，甲方抵押、转让该商铺时不再另行通知乙方，乙方自愿同意放弃该商铺的优先购买权”；
（六）主力店招商执行标准
三、社区商业
原则上社区商业不进行招商，根据后期销售需要进行招商，但招商面积不超过商业体量的5%。
第六条商业运营管理原则
一、租售并举商业
（一）租售并举的商业是指在商铺销售之前已经签订了租赁合同（即先租后售的商业），当商铺销售时应签订《三方权利义务转让协议》；
（二）租售并举商业的运营主要是租金收取，各公司商业地产部（区域商业管理公司）于每月5日前将上月的租金收取情况上报至集团；
（三）租赁商家发生欠租行为时，应按照以下原则处理：
二、持有型商业
（一）持有型商业是指商业物业只租赁不销售，通过收取租金获益，主要体现为购物中心，由项目所在公司成立商业管理公司负责运营管理；
（二）商业管理公司全权负责持有型商业项目的运营，以及对物业服务过程中所涉及到的服务事项（含商业、仓库、车位等相关配套物业）进行统一管理和收费；
（三）持有型商业项目的物业服务工作人员的由商业管理公司统一管理，劳动关系挂靠项目物业管理公司，相关人员的薪酬由商业管理公司负责发放。
第四章附则
第七条本管理办法以2011年发布的《金科集团商业招商、运营管理办法（试行）》为蓝本，并结合集团商业发展的现状进行的修订，本修订办法解释权归集团商业地产部
金科地产集团股份有限公司
二○一二年四月二十七日。