全国百姓放心示范医院大讲堂学习指南

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医院办公室2024年工作计划范文(九篇)

医院办公室2024年工作计划范文为了提高医院的医疗质量和医疗安全，减少疾病的传播，控制医院感染的爆发和流行，必要要加强医院感染的管理，现制订出____年医院感染管理工作计划。

一、进一步完善医院感染控制的制度和措施，继续按照二甲医院评审的要求检查其制度和措施的落实情况，对手术室、供应室、产房、内镜、小儿科、口腔科、检验科、血透室等重点部门进行感染质量督查，并协助做好院感控制工作，预防和控制院内感染的爆发和流行，并定期对全院各科室的医院感染环节质量进行检查和考核。

二、加强院内感染知识的培训，并通过各种形式对全院的工作人员进行院感知识的培训，要让工作人员了解和重视医院感染管理的重要性和必要性，学习医院感染的有关标准及法律、法规，掌握消毒，灭菌、无菌技术的概念和操作及医院感染的预防控制等知识，并组织工作人员院感知识考试____次。

三、认真的做好医院感染的各项监测管理工作，包括环境、空气、无菌物品等的卫生监测和效果评价，每月抽查重点科室如手术室、供应室、产房等的卫生学监测，督促科室做好消毒灭菌隔离等工作，每半年对全院各科室的紫外线灯管的照射强度进行监测和效果评价，对不合格、达不到消毒的灯管和消毒剂督促及时更换，对新购入的灯管进行强度监测，合格的产品才可以投入科室使用。

四、每月对全院各科的院内感染病例进行统计和汇总，督促临床科室对院内感染病例的报告和汇总，定期下科室了解情况，抽查病历进行漏报调查，对全院的院内感染情侣进行分析汇总，及时向院长及主管院长汇报，每季度向全院各科通报反馈，每月对门诊处方进行抽查，查看抗生素使用情况，并计算出使用率。

五、继续加强对医疗废物的管理，经常下科室进行检查督促医疗废物的收集，分类和运送的规范性。

按照《医疗废物管理条例》等法规中规定的要求进行医疗废物的规范处理。

医院办公室2024年工作计划范文（二）____年已然过去，医院在高层领导和全体员工的努力工作下，圆满完成了年初既定任务和目标。

以创先争优活动为契机努力创建人民满意医院

2011年5月山东社会科学SHANDONG SOCIAL SCIENCES以创先争优活动为契机努力创建人民满意医院陈守义（济宁市第一人民医院，山东济宁272000）［中图分类号］G642［文献标识码］A［文章编号］1003－4145［2011］专辑－0259－023月21日，济宁市第一人民医院骨科的专家们又来到了济宁市市中区唐口镇河长口村，对村民于良义进行健康复查，看到村民于良义精神焕发的笑容，谁能想到4个月前于良义像是完全换了一个人一样。

于良义于2010年患上了双侧股骨头坏死，疼痛难忍，精神消沉，对生活失去信心。

父亲在外出筹款看病时不行车祸去世，母亲一气之下身亡，爱人又不幸患上肾炎，此事被市电视台以“一对苦命鸳鸯”报道后，济宁市第一人民医院十分重视，立即将病人接到医院进行救治，在生活上关心照顾，由于此手术治疗费用高，医院就在全体党员中进行“爱心捐助”活动，短短一天时间就捐助4．8万元，使其顺利完成手术，恢复了生活的信心。

而河长口村村民也为医院善举而感动，赶制有全体村民签名的大牌匾，敲锣打鼓的送到了医院。

这仅是济宁市第一人民医院爱心救助活动的一个缩影。

具有百年历史的济宁市第一人民医院，现有职工2900人，党员676名，13个党支部。

开放床位2006张，高级专业技术人员538人，设有70个临床医技科室。

其中省级重点特色专科4个，是一所鲁西南地区唯一的三级甲等医院。

先后两次被评为“全国卫生系统先进集体”，荣获全国三八红旗集体、全国“巾帼文明岗”全国“百姓放心示范医院”、全国百家“2010改革创新医院”、全省“文明单位”、全省“先进基层党组织”、“富民兴鲁劳动奖状”“山东慈善奖”等称号。

医院十分重视党的建设和创先争优工作，坚持民主管理、依法治院、和谐创新、科技强院的工作方针，按照党组织建设“五个好”和党员“五带头”要求，脚踏实地，稳步推进，以党建促进了医院工作的开展，医院工作呈现出了勃勃生机。

2010年，医院门诊工作量较同期增长11．33%；出院病人增长17．10%。

全国基层中医药示范县应知应会范文

组织保障1.2016年2月17日，区政府工作报告中明确提出了创建全国基层中医药工作先进单位工作目标，我区于2016年3月正式启动了创建工作。

2.2016年8月3日，我区正式成立了成立全国基层中医药工作先进单位创建领导小组（巴南府办发〔2016〕117号），印发了《巴南区创建全国基层中医药工作先进单位实施方案》（巴南府办发〔2016〕118号）。

3.2013年5月，我区出台了《关于加快中医药事业发展的意见》，为全区中医药事业发展提供了政策保障。

4.2016年12月，我区正式建立了以区政府分管区长为组长，区府办、区发改、区财政、区编办、区人力社保、区卫生、区食药监、各街镇、区中医院等部门为成员的创建工作协调小组，定期收集中医药工作出现的问题和困难，提出研究和协调事宜，每年至少举行两次会议。

5.我区开展创建全国基层中医药工作先进单位的指导思想是：“以扶持中医药和民族医药事业发展为指导，以维护群众身体健康和生命安全为宗旨，建立完善中医药特色卫生服务模式，促进全区中医药事业快速发展”。

6.我区开展创建全国基层中医药工作先进单位的工作目标是：建立健全以区中医医院为龙头、乡镇卫生院和社区卫生服务中心为主体，村卫生室和社区卫生服务站为基础的区镇村三级中医药医疗保健服务网络，进一步提高中医药服务能力和水平。

7.我区开展创建全国基层中医药工作先进单位的主要工作是：加强中医药工作组织领导和管理、完善中医药服务网络、加强中医药人才队伍和服务能力建设、发挥中医药在公共卫生服务中的作用、突出中医药文化建设。

8.我区将中医药事业发展纳入到《巴南区国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》，在纲要中明确提出：坚持中西医并重、继承创新中医，创建一所三级中医医院。

9.在2016年10月出台的《巴南区卫生计生发展“十三五”规划》中明确提出：创建一所三级中医医院，“十三五”期间完成创建工作任务，提升中医药服务能力。

10.我区在2013年10月出台的《巴南区国民经济和社会发展第十二个五年计划中医药事业发展规划》中的总体目标是：建设功能完善、特色明显、方便可及的中医药服务体系。

百姓放心示范医院考核项目解读

近期两项重点质量管理工作
以患者安全作为关注焦点的医院质量管理以规范医疗行为为重点的单病种质量控制
Patient safety : Two ways to ensure safe outcome
1 Safest technical care to
Reduce errors
No errors in the implementation of the chosen strategy
（2009年3月17日）
一、充分认识深化医药卫生体制改革的重要性、紧迫性和艰巨性
医药卫生事业关系亿万人民的健康，关系千家万户的幸福，是重大民生问题。深化医药卫生体制改革，加快医药卫生事业发展，适应人民群众日益增长的医药卫生需求，不断提高人民群众健康素质，是贯彻落实科学发展观、促进经济社会全面协调可持续发展的必然要求，是维护社会公平正义、提高人民生活质量的重要举措，是全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的一项重大任务。
百姓放心示范医院
考核项目解读
中国医院协会评价评估部 2010年7月1日
百姓放心示范医院
考核项目
一个目标、两个提高、三个重点、四个减少、五个评价。
百姓放心示范医院考核项目与
卫生部几项重点工作的关系
一个目标：
就是促进百姓放心示范医院和谐发展。
一个目标是贯彻落实新医改方案的要求
中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见
Adverse events
2 Maximizing recovery
Reducing losses of opportunity
Choice of the best proven medical decision & strategy

6666中医药防病治病健康知识讲座

中医药防病治病健康知识讲座主讲人：郭达成问：治疗和预防糖尿病除了吃降糖药还有没有其他方法？答：食物疗法：协调饮食结构，控制糖、脂肪、蛋白质的摄入量，从根本上减轻胰腺负担。

气功疗法：通过锻炼真气，培养元气，扶植正气，同时消除机体应激反应，排除紧张状态。

从而恢复正常人体代谢过程。

推拿疗法：运用各种不同手法作用于体表某部，进行刺激的物理疗法，通过推拿来调节机体的神经或体液平衡。

激光照射疗法：对局部组织消炎、促进修复，并能改善血液循环和组织代谢。

磁疗法：通过经络传导或神经反射作用，调节脏腑功能；磁疗产生微电流，通过刺激神经末梢调整神经机能，并改善机体的新陈代谢。

药浴疗法：对糠尿病足，足药浴有助于促进血液循环和机体新陈代谢、疏经通络，调整脏腑功能。

问：夏季如何预防“上火”呢？、学会调情志，中医认为心主血脉、思1答：应注意四点：维、神情，因此在夏季，应调畅情声，才能心神安宁、思维 4、注意饮食搭配2敏捷，应正面看待事物，拥有阳光心态；适当，少吃辛辣、油炸食品，多吃蔬菜、水果，多饮水或清热饮料如绿茶、桑菊冲剂等，保证足够的有效循环量，达到、要建立合理科学的生活规3活血化瘀，清火排毒的目的；律和良好的生活习惯，注意劳逸结合，保障机体的平衡，维、如已“上火”应注意休息，多饮水，4持正常免疫功能；必要时应在医师的指导下服用牛黄解毒丸等消炎抗菌药物。

、问：怎样预防流感？3坚持开窗睡眠，但窗子不能开得太大，而居室.）1（答：内的空气要新鲜、流通。

以净化在室内放置一些薄荷油或用米醋熏房间，. ）2（室内空气。

克的贯5 . 0 贯众是一味具有驱虫效果的中药，将.）3（众洗净，放置在水缸或水桶之中，每周换药一次，可以起到清洁水源的作用。

尽量少吃肥甘厚味、大鱼大肉等食品，多吃一些能.）4（够防止呼吸道感染的红皮萝卜。

5（在感冒的治疗上，应以辛凉解表、清热解毒为基本.）原则。

感冒初期，可用感冒清冲剂、板蓝根冲剂等。

症状较重者须去医院就医。

全国百姓放心示范医院及百佳医院考核方法及原则

全国百姓放心示范医院及百佳医院考核方法及原则[动态管理第三周期]刘振华一、引言全国百姓放心示范医院动态管理第三周期今年结束，将进入第四动态管理周期，根据第三周期工作安排及活动内容，在本周期结束时将在全国百姓放心示范医院中评选100家优秀医院为全国百姓放心示范医院“百佳”医院。

遴选评比条件已有专文於2011年4月公布，各省市医院协会已开展了评审考核，并上报“百佳”医院名单，办公室根据中国医院协会年度工作安排，将对各省市上报的“百佳”医院组织专家复核抽查。

指导思想为进一步推动全国百姓放心示范医院活动的开展，加强对百姓放心示范医院的管理和指导，保持荣誉，建立长效机制，继续坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以卫生部开展的各项医院管理工作为重点，以利国、利民、利院、利患为目标，紧扣医院管理“服务、质量、安全、费用”四个重点，结合卫生部开展的医院管理年、医疗质量万里行、临床路径管理等工作促进医改、医院评审等多项工作，对“全国百姓放心示范医院”实行动态分级管理评价，总结实践经验，促进我国医院科学和谐发展，实现为人民健康服务的“三好一满意”为根本宗旨。

基本原则根据第三周期活动安排和办公室下发的遴选标准及方法，充分尊重省市医院协会和当地卫生行政部门的意见，按照百佳医院的评审标准，对省级推荐及已公示的百佳医院进行抽查复核，我们这次抽查复核的目的就是为了确保全国百姓放心示范医院得到持续发展，不断巩固提高，对遴选出的百佳医院作为区域领头羊单位，更好地起到示范、表率作用。

为使百佳医院的评选更加公正、公开，在同行中有突出的优势，充分保障质量，故重点对这些医院进行认真的检查、考核，做出全面评价。

通过这次检查，总结经验，使这项活动能够持续、稳步健康的开展下去，以评出全国百姓百姓放心示范医院”，真正的、有影响力的代表队。

省协会也将用同样方法进行考核验收。

目的意义这次考核是第三周期结束和首次百佳医院评选的一次重要活动，涉及新加入“百姓放心示范医院”创建2年的考评，百姓放心示范医院、百佳医院首次评选。

提高医疗质量与安全.创建群众满意医院

面全程的服务。其核心就是观念的转变、
让首诊医师负责制度、会诊制度和转诊制度等核心制度的全面落实。
2020-12-10
• 高风险的手术科室要严格执行手术分级管理制度, 认真执行大、中型手术前讨论制度。重点是术前诊断、手术适应征、术式及麻醉的选择。
2020-12-10
讲究语言艺术和效果
(1)注意说话方式和态度，不要对患者冰冷或不理睬。 (2)不要说不负责的话和不确定的话。 (3)手术台上不要乱说话。 (4)抢救患者时注意说话方式。 (5)介绍病情时不能用“没事”“不可能”“一定会”等过于肯定的话。
2020-12-10
• 卫生部、公安部联合发出《关于维护医疗机构秩序的通告》，明确警方将依法对医闹、号贩等扰乱医院正常秩序的七种行为予以处罚，乃至追究刑责。
• 卫生部回应医生灵堂下跪事件：私了助长医闹
• 对医生下跪一事，卫生部新闻发言人邓海华表示“不赞成”。他同时表示，行政、司法的手段以及第三方调处的方式等都能有效解决医疗纠纷，最不可取的就是私了.
• 医护人员要有良好的职业道德,诚实守信。认真执行“合理检查、合理用药、合理治疗”三合理规范。严格按照抗生素临床应用指导原则，坚持抗生素分级使用。
2020-12-10
加强医患沟通是防范事故、减少纠纷的重要途径。 1、耐心听取患者陈述； 2、严密观察患者病情变化及情绪变化； 3、及时使用易于理解的语言或文字将患者
2020-12-10
相信通过我们不断强化医院的科学管理，重视医疗安全，努力提高服务质量，注意医患的及时沟通，必定会减少医疗纠纷，防范医疗事故，为医患双方创造一个良好的行医、就医环境，创建一个群众满意的医院。
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若不计寒暑朝夕勤修务事业无不成至终无忧患

三甲医院住院医师规范化培训模式探索

三甲医院住院医师规范化培训模式探索赵春霞;张军梅;党文伟;钟金森【摘要】概述基层三甲医院住院医师培训工作的现状和实施过程中存在的问题,提出相应对策:通过推进住院医师规范化培训进程,明确住院医师规范化培训的目标,建立适宜的培训模式,提高基层三甲医院住院医师的业务素质、理论知识、临床技能和科研等能力,以此提高医疗队伍的整体素质和医院的医疗质量.%Current state of residents training in a grade-three hospital and the problems existed in the course of implementation were reviewed, and the corresponding countermeasures were raised;in order to improve the over-all quality of medical team and medical quality of the hospital, standardized training process of residents were pro-moted, residents standardized training was targeted, appropriate training mode was established and the abilities in-cluding professional quality, theoretical knowledge, clinical skills and scientific research of the residents in primary grade-three hospital were raised.【期刊名称】《西部中医药》【年(卷),期】2017(030)009【总页数】4页(P74-77)【关键词】医院;住院医师;规范化培训【作者】赵春霞;张军梅;党文伟;钟金森【作者单位】天水市第一人民医院,甘肃天水 741000;天水市第一人民医院,甘肃天水 741000;天水市第一人民医院,甘肃天水 741000;天水市第一人民医院,甘肃天水 741000【正文语种】中文【中图分类】R-05天水市第一人民医院是集医疗、急救、教学、科研、预防为一体的综合性三级甲等医院，承担着本地区及周边群众的医疗救治任务。

创建全国百姓放心示范医院的措施和效果探析

、触摸屏、宣传栏等多种形式，公开药品、检查等各种收费价格，增加透明度。（）布专家出诊一览表，３公由患者选择出诊医师。诊疗费根据职称分为不同收费类别并公布于挂号窗口。患者可自主选择挂号。（）４开展人院宣传，每周集中向患者进行健康知识讲答，与患者进行沟通，使患者享有充分的知情权。（）５坚持住院患者“ 日清单” ，一制对不明白的费用做到耐心解释。（）６聘请市人大代表、政协委员、生部门领导作为社会监督员，卫在《太行日等新闻媒体进行公示，报》接受社会的监督。通过发放“ 满意度调查表” 征求患者的意见和建议，，主动改进服务质量。２．第二主题是“ 医疗优质高效十项标准” 。严格执行“ 十项标准” 提，高医疗服务质量。“ 医疗质量是医院永恒的主题” 以推行Ｉ００１２０，Ｓ９０：００质量管理体系为载体， “ 将十项标准” 融人体系进行控制，合理规划就医流程，改善服务态度，提高医疗质量。（）基础质量管理。１加强要求临床、医技、护理相互配合，提高工作质量，缩短平均住院日，减轻患者的经济负担。建立完善的院内外会诊、病房管理、案管理、病医疗纠纷处理、感染管理，以及首诊、首见、首问、首接 “ 四首” 负责制。严格落实三级医师查房、三查七对、术前病例讨论等制度。开展经常性的理论考试、比武、技术病历展评等 “ 三基 ” “ 、三严 ” 训练，夯实基本功，提高业务素质。从解决医疗服务中的“ 瓶颈 ” 问题人手，加快检验、影像、功能等医技科室的效率，保证报告的及时、准确。推行整体护理，为患者提供全方位的、人文化的整体服务。（）２提高急救水平。结合煤矿医院创伤救治工作的特点，建立了以总医院为龙头，矿医院为支点，现场急救为基础的三级急救网，制作创伤急

创建全国百姓放心医院评分标准

(20分)
2、与百姓实际承担能力相适应；门诊与住院人均费用增减8%；对贫困病人的住院费用可有适当优待政策。(20分)
3、与患者实际需求相适应；开展多层次服务与简易门诊服务；开展预约挂号；缓解百姓看病难、住院难。(20分)
4、与政府的期望和法律法规相适应；依法执业无违规问题。(20分)
5、与医院的功能定位和承担的任务相适应。承担与完成上级政府指令性任务。(20分)
第二步：麻醉医师负责皮肤切开之前(暂停)的安全核查。
第三步：手术护士负责患者出手术室之前(终止)的安全核查。
3.2预备切开皮肤前，手术医师、麻醉师、巡回护士共同遵照“手术风险评估”制度规定的流程，实施再次核对手术类型与切口清洁程度、麻醉分级和手术时刻等内容，并正确记录。
第一步：手术医师负责手术切口清洁程度的确认。
医务处
护理部
门诊部
（-0.2）
侯岩芳
(3)实施有创(包括介入)诊疗活动前，实施者必须亲自向患者或其家属告知。
3.1在任何介入治疗或有创诊疗活动、标本采集、给药、输血或血制品、发放专门饮食前，让患者或其家属陈述患者姓名。
3.2诊疗活动前，实施者必须亲自向患者或其家属进行告知，严格执行查对制度，有可追溯的记录。
(3分)
医务处
护理部
3
(1)有主动报告医疗安全(不良)事件与隐患缺陷的制度与可执行的工作流程。
1.1有治理医务人员主动报告医疗安全(不良)事件的教育和培训机制。
1.2有便于医务人员参加《医疗安全(不良)事件报告系统》的途径。
1.3制度上明确医务人员积极报告医疗安全(不良)事件报告系统的非惩处性。
1.4有非处罚性不良事件报告。
2.1所有处方或用药医嘱在转抄和执行时都应有严格的核对程序，并有转抄和执行者签字。

优质服务基层行课件第二项—医疗服务内容与水平(2.2.1.1-2.2.1.5)

基层医疗卫生机构能力评价指南培训——医疗服务内容与水平2020年05月11日2.2.1医疗服务2.2.1.1 病种2.2.1.2 急诊急救服务2.2.1.3 内（儿）科医疗服务2.2.1.4 外科医疗服务2.2.1.5 妇（产）科医疗服务2.2.1.6 全科医疗服务2.2.1.7 中医医疗服务2.2.1.8 眼、耳鼻咽喉医疗服务2.2.1.9 口腔医疗服务2.2.1.10康复医疗服务2.2.1.1 病种类别乡镇卫生院社区卫生服务中心级别病种要求病种数量服务数量病种要求病种数量服务数量C 50 30 505030 50 20 10 20 10B-1 60 40 506040 50 20 20 20 20B-2 住院50 20 100住院104 100 30 30 6 30A-1 100 60 5010060 50 40 20 40 20A-2 住院60 30 100无30 30A-3 手术10 10 3 无卫生院与社区卫生服务中心病种考核要求异同点2.2.1.1病种系统材料填报说明：1、下载附表4-一识别和初步诊治病种表（病种分类和年度服务量），从信息系统导出相关数据进行筛选整理，如表上已有的病种服务量达不到相应人次数，可以在“机构开展目录外的服务项目”中添加本单位目录外人次数达标的病种，直接在蓝色下载附表4处上传。

佐证材料中提交需要按照服务数量从高到低降序排序。

这样才能让专家评审时一目了然。

2、提升病种数量的做法主要采取多种形式提升基本医疗服务能力：（1）定期选送人员进修；（2）医联体专家来院“传帮带”；（3）参加各级各类学术培训等。

2.2.1.1病种C申报出现问题不少医院下载填写了“附表4——识别和初步诊治病种表”，但表内原来列出的目录内的病种数量或服务数量不够，却没有再梳理“机构开展目录外的服务项目”，导致病种数量及服务数量未达标。

必须提交的附表4,在基本附件中是直接提交，不要更改顺序。

但在其后佐证材料中提交需要按照服务数量从高到低降序排序。

医院2024年工作计划书（4篇）

医院2024年工作计划书一、继续抓好等级医院评审后的工作，做到机构不散、人员不减、职责分明，按照六个评审组的分工情况，继续深化查找问题，补缺补漏，完善硬软件设施的建设，巩固评审后的成果，把等级医院工作实现常态化、永久化、合理化的管理目标。

二、加强职工队伍建设，本着高启点，高规格，严要求的人才引进机制，加大与专业发展相关的人才培养，选送一批有素质、有能力的专业技术人才到国内知名医院进修学习，配齐与专业发展的仪器设备，鼓励在职人员搞科研，设立科研专项经费，并根据各级各类的奖励等级发放适当的奖金，同时为了稳定职工队伍，提高职工待遇，缩短与沿海同行的差距。

三、继续签定科室目标管理责任状，实现科主任负责制，根据科室的实际，拟出更加合理的管理细则和评分办法，充分发挥科室主任的作用。

四、继续加强医院的团队文化建设，树立职工的大局观念，增强主人翁意识，不断创新工作的机制，开展健康向上的文体活动，"5.12"国际护士节举办文艺演出，举办第____届职工运动会，鼓励职工参加健康向上的社区活动，增强与社区的文化交流与协作，继续办好"杏林讲坛"、"杏林新风"以适应现代文明社区的要求。

五、以提高医疗质量，保证医疗安全为主线，建立健全医护人员的安全目标责任制，经常____对医疗质量安全的检查，及时杜绝安全隐患，减少医疗纠纷，降低医疗风险，提高安全意识。

对出现的医疗纠纷尽量消灭在萌芽之中。

七、继续按照全国百姓放心示范医院管理目标，____医务工作者参加"大讲堂"学习，到____年底参加学习的人数达到____%以上，进一步落实动态管理第三周期的考核评价指标，____《患者安全目标》____条措施，增强医院在社会上的信誉度，从而提高医院的医疗质量水平和管理水平。

八、增收节支，节能降耗，提倡人人节约一度电，节约一滴水，少用一张纸，仓库真正实现零库存，零浪费。

医院继续医学教育计划及实施方案

XX医院2013年继续医学教育计划及实施方案按《卫生部关于加强“十二五”期间继续医学教育工作的指导意见》要求，并继续落实“科教兴院，人才强院”的方针，全面提高医疗质量和水平，从继续医学教育项目申报、举办到学分档案的管理、进修管理等工作，都要迈上一个新台阶，现制定2013年继续医学教育规划。

总体目标：我院继续医学教育坚持理论联系实际，按需施教，讲求实效的原则，从单纯技术型向提高人文素质型转变，培养融创新能力、医学技术、人文素质为一体综合素质全面发展的医务人员。

一、积极组织申报省级、市级继续医学教育项目。

鼓励、引导有能力的科室骨干开展新技术、新项目及申报省级继续医学教育项目,提高我院继续医学教育的等级。

二、本年度将选送3名专业技术骨干到上级医院进修学习，要求进修学习归来人员，必须完成一篇进修心得，在全院做一次与进修相关的专题讲座。

三、有计划的安排各科主任、护士长参加省内外学术会议及短期培训班等，为培养学科带头人奠定良好基础。

四、加强科主任、护士长业务查房制度，要求科主任查房1-2次/周，护士长查房1-2次/月，并且科室内有记录，病历中有记载,并作为科室质控检查内容之一,年终考核、评优的标准之一。

五、鼓励医护人员通过自学、自考、函授等形式取得高层次学历，不断提高专业技术水平。

继续鼓励各级医师攻读硕士研究生，提高学历层次，改善学历结构。

六、鼓励并支持医务人员在各种期刊上撰写、发表学术论文，要求各科每年至少有一人以上发表论文并上报科教科备案。

并按医院规定给予奖励。

七、鼓励各科室及个人引进、开展新技术、新业务，对有突出贡献者给予奖励,确实能给医院带来良好经济效益和社会效益的科室及个人,医院年终评议后按规定给予奖励。

八、积极开展院内继续医学教育项目计划，充分利用北医远程教育系统，每月至少组织2次专题学术讲座。

九、做好学分档案的管理工作，按规定授予学分，利用继续医学教育管理平台进行学分登记管理。

保证验证合格率100%结合我院实际情况，继续医学教育将继续实行“请进来”（请专家讲学、手术、会诊），“送出去”（外出进修学习、参加院内外各类学术活动及培训班）的形式，及院内组织专题学术讲座，科主任（护士长）查房、科室内定期业务学习，个人自考、自学、函授的方式进行。

医疗健康行业患者服务指南

医疗健康行业患者服务指南第1章患者权益与服务概述 (5)1.1 患者权益保障 (5)1.1.1 尊重患者知情同意权 (5)1.1.2 保护患者隐私权 (5)1.1.3 保障患者公平就医权 (5)1.1.4 维护患者安全权 (5)1.2 患者服务理念与目标 (5)1.2.1 以患者为中心 (5)1.2.2 优质服务 (5)1.2.3 便捷服务 (5)1.2.4 人文关怀 (5)1.3 医疗健康行业发展趋势 (6)1.3.1 数字化、智能化 (6)1.3.2 家庭医生签约服务 (6)1.3.3 预防为主 (6)1.3.4 医疗资源下沉 (6)1.3.5 医疗保险制度完善 (6)第2章就医流程指导 (6)2.1 挂号就诊流程 (6)2.1.1 选择医院与科室 (6)2.1.2 预约挂号 (6)2.1.3 挂号就诊 (7)2.2 门诊与住院流程 (7)2.2.1 门诊流程 (7)2.2.2 住院流程 (7)2.3 医疗保险结算流程 (7)2.3.1 医保登记 (7)2.3.2 医保结算 (7)2.3.3 医保报销 (7)第3章诊断与治疗服务 (8)3.1 诊断方法与检查项目 (8)3.1.1 诊断方法 (8)3.1.2 检查项目 (8)3.2 治疗方案与药物使用 (8)3.2.1 治疗方案 (8)3.2.2 药物使用 (8)3.3 个性化治疗与康复管理 (9)3.3.1 个性化治疗 (9)3.3.2 康复管理 (9)第4章药品与医疗器械服务 (9)4.1 药品采购与配送 (9)4.1.2 药品配送 (9)4.2 药品使用与储存指导 (10)4.2.1 药品使用 (10)4.2.2 药品储存 (10)4.3 医疗器械使用与维护 (10)4.3.1 医疗器械使用 (10)4.3.2 医疗器械维护 (10)第5章护理与康复服务 (11)5.1 临床护理服务 (11)5.1.1 基础护理 (11)5.1.2 专业护理 (11)5.1.3 心理护理 (11)5.2 康复治疗与训练 (11)5.2.1 物理治疗 (11)5.2.2 职业治疗 (11)5.2.3 语言听力治疗 (12)5.3 家庭护理与康复指导 (12)5.3.1 家庭护理 (12)5.3.2 康复指导 (12)第6章健康教育与预防保健 (12)6.1 健康知识普及 (12)6.1.1 健康知识传播途径 (12)6.1.2 健康知识内容 (12)6.2 常见疾病预防与控制 (12)6.2.1 常见疾病预防 (12)6.2.2 常见疾病控制 (13)6.3 健康生活方式推广 (13)6.3.1 健康饮食 (13)6.3.2 适量运动 (13)6.3.3 戒烟限酒 (13)6.3.4 心理平衡 (13)6.3.5 休息与睡眠 (13)6.3.6 社交互动 (13)第7章患者心理服务 (13)7.1 心理咨询与辅导 (13)7.1.1 了解患者心理需求：医护人员应主动了解患者的心理状况，关注其情绪变化，及时提供心理支持。

百姓放心示范医院大讲堂学习指南

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第一步进入大讲堂网站
第二步会员注册
个人注册会员成功后需等待医院管理员审核通过，只有在医院管理员审核通过后你才可以进入学习考试。(医院管理员会在每日上午审核全院注册会员)
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第三步等待医院管理员审核通过
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第四步审核通过后选择登录即可进入学习考试
第五步申请学分
全国百姓放心示范医院大讲堂学习指南
2023
全国百姓放心示范医院大讲堂活动开课了，我院现已建立并开通了百姓放心示范医院大讲堂，这是百姓放心示范医院进入动态管理第三周期的重要内容之一。我院已将其纳入2010年度“三基三严”培训的考核内容。
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大讲堂学习指南

全文解读改善就医感受提升患者体验评估操作手册2023版内容动态ppt

【指标导向】逐步提高。【指标来源】医院填报。在此输入文字八
学习解读《改善就医感受提升患者体验评估操作手册（2023 版）》
《操作手册》的评估指标
【指标解释】省级卫生健康委。
2.门诊号源下放比例
【指标属性】定量指标。
【计量单位】百分比（%）
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【指标定义】
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评估年度三级和医联体内牵头医院向下级医疗机构下放号源数量占总号源数量的比例。
【计算方法】
门诊号源下放比例=下放到下级医疗机构号源数量/医院号源总数量×100%
【指标说明】
（1）下放号源数量指医院计划下放到下级医疗机构号源数量。
需要特别说明的是，根据《中华人民共和国数据安全法》《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》等法律法规和文件要求，登录数据平台需各医疗机构完成实名认证，使用数字证书进行系统登录及相关操作。在此输入文字八
—《改善就医感受提升患者体验评估操作手册（2023 版）》—
三
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在此输入文字八（2）分子：医院下放到下级医疗机构号源数量。
学习解读《改善就医感受提升患者体验评估操作手册（2023 版）》
《操作手册》的评估指标
（3）分母：本评估年度号源总数量是指本年度医院可供预约的号源总数量。【指标意义】《国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》（国办发〔2015〕70 号）、《国务院关于印发“十三五”深化医药卫生体制改革规划的通知》（国发〔2016〕78 号）和《国务院办公厅关于推进本PPT为远近与紫郁团队原创课件，请通过正常途径付费使用，感谢支持。。医疗联合体建设和发展的指导意见》（国办发〔2017〕32 号）等文件提出，明确各级各类医疗机构诊疗本PPT为远近与紫郁团队原创课件，请通过正常途径付费使用，感谢支持。。服务功能定位，控制三级医院普通门诊规模，支持和引导病人优先到基层医疗卫生机构就诊，由基层医疗卫生机构逐步承担公立医院的普通门诊、稳定期和恢复期康复以及慢性病护理等服务。《关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020 年）的通知》（国卫医发〔2017〕73 号）进一步提出推进预约诊疗服务的要求，三级医院要逐步增加用于预约的门诊号源，增加预约诊疗服务比例，优先向医联体内基层医疗卫生机构预留预约诊疗号源。《深入推广福建省三明市经验深化医药卫生体制改革的实施意见》（国医改发〔2021〕2 在此输入文字八号）中提出，创新分级诊疗和医防协同机制，促进优质医疗资源下沉和有序就医。

医院活动实施方案

医院活动实施方案2021医院活动实施方案（精选5篇）为了确保活动顺利进行，常常需要提前进行细致的活动方案准备工作，活动方案是为某一次活动所制定的书面计划。

怎样写活动方案才更能起到其作用呢？以下是小编精心整理的2021医院活动实施方案（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

医院活动实施方案1一、活动主题提高质量，优化流程二、组织管理为保证活动顺利、有序、高效的开展，成立活动领导小组。

领导小组全面负责活动的指导、协调工作，制订实施方案，落实责任科室，负责组织召开相关会议及开展各阶段性活动，认真督导检查，督促整改，不断改进。

三、活动安排1、组织实施阶段（20xx年3月20日-20xx年3月31日）制订医院实施方案，召开动员宣传大会，让每位医务人员熟知该活动开展的意义，从自我抓起，规范医疗行为，提高医疗质量。

办公室根据医师协会规定填写上报《医院参加第四周期考评申请书》。

2、全面启动阶段（20xx年4月-20xx年10月）⑴、开展第一次自评阶段（20xx年4月1日-20xx年4月15日）对照《第四周期考核标准》逐条分解，落实责任分工，查找薄弱环节、完善措施，开展自评活动，形成文字形式上交办公室，并上报至医师协会。

⑵、自查自纠、整改提高阶段（20xx年4月16日-20xx年12月26日）。

针对第一次自评的结果，提出切实可行的整改措施并加以落实，严格督导检查，持续改进。

并按照规定定期上报各种数据，要求真实、可靠。

⑶、再自评、持续改进提高阶段（20xx年12月26日-20xx年10月26日）结合自查自纠发现的问题、整改的意见定期总结，认真总结工作中的经验和不足，抓好整改措施，不断提高。

3、总结验收阶段（20xx年10月26日-20xx年12月26日）“以评促建、以评促该”，及时总结活动中先进的管理理念、好的做法，持续改进，逐步建立、完善管理的相关制度和长效机制，促进医院整体工作的提升。

同时做好准备，迎接中国医师协会专家组的考核验收。