企业文化讲义讲义【企业文化经典】
新员工入职培训企业及企业文化部分讲义
新员工入职培训——企业及企业文化部分讲义一、企业的经营战略1、企业经营的目标1) 一个目标：让信息技术为用户创造更大的价值2) 三个方向：基础语音通信服务、多媒体信息增值通讯服务以及企业管理信息系统平台建设服务I. 什么是通信业务？基础/增值电信业务的定义与分类。
2、企业定位：值得信赖的信息技术服务提供商（原先为：值得信赖的电信及增值业务的服务提供商）3、公司的产品战略：高品质、高服务、创新1) 目前公司的主要产品：96128 IDD/DDD和96129 IP二、企业文化1、远景我们深信信息技术应用的不断深化将为用户创造更多的价值，同时也必将推动社会的持续进步。
因此我们将一直致力于信息技术的开发和应用，帮助我们的用户取得更大的竞争力。
我们要对所有用户负责。
为了不断实现客户的满意，我们所提供的产品和服务必将是一流的，而客户的要求要得到迅速和周到的满足。
我们要在追求卓越质量的基础上不断地提升产品和服务的价值，同时努力降低成本，以维系产品的合理价格。
我们深信企业发展的过程必将是个人价值实现过程的汇聚。
因此，我们要时刻关心和帮助企业里的每个员工。
我们要为员工提供合理的报酬和福利，要使他们生活得更自由，视每一个员工都为一个独立的个体，尊重他的尊严，认可他的成绩与优点。
他们要得到良好的培训机会，我们会向所有能者敞开受聘、发展和升迁的大门。
我们将提供一个公平和平等的环境，永远将消除壁垒和官僚作为长久目标之一。
任何人都享有提出建议和意见的权利与自由。
我们要建设一个高绩效的团队，倡导全面沟通和团队工作。
我们必须拥有胜任的管理人员，而他们则必须是能够承担责任并解决问题的人，做事公正，且严守职业道德。
诚信是我们要永远坚持的原则，这也是企业长久发展的基础。
我们要成为一个良好的企业公民，依法纳税，回馈社会。
我们最终要对公司的投资者负责。
我们的业务应该有丰厚的利润。
不断的创造更高的业绩，将是我们永远的核心目标。
我们尊重我们所有的竞争对手，关注他们的变化，学习他们的优点,以最终实现全面领先。
企业文化培训课程讲义
第四章 企业文化塑造实操方法与流程
企业文化的塑造一般可分5个步骤进行：
战略定位阶段，根据企业发展战略制定出符合公司战略的企业文化定位； 调研阶段，对现有组织文化进行全面审视； 诊断分析阶段，根据调研报告编写企业文化综合情况报告书； 规划阶段，运用工具或方法重塑文化； 跟踪修改阶段，就是不断追踪执行进度及状况。
经营理念提炼要遵守的原则
脑力激荡法 名义群体法 德尔菲法 电脑会议法 研讨营
提炼的方法
设计步骤
企业文化理念是关系到企业生存和发展的根本性的文件，它指明了企业发展基本方向、企业存在的价值、企业基本的价值倾向等等，所以企业提炼理念的工作也必须要认真、慎重对待。为了使经营理念的制订更为规范，必须遵照一定的程序进行。理念的提炼有科学的方法和步骤，一般遵循以下几个步骤：
没有调查就没有发言权，企业文化建设的调研同样如此。本阶段主要了解企业的现状和竞争环境及公司的历史、文化和个性等。实施公司文化调研，就是要对该公司文化的目标、决策、利益结构、激励方向等主要素和次文化要素的市场导向、视野、工作气氛、冒险心理等进行调研，使该公司文化现状清晰地呈现出来。调研工作要深入、仔细、全面，从调研方案的制订、实施到总结，大概需要60天的时间。 编制调研方案 确定调研任务 编制调研可行性计划 确立调研类型和方法 主要的调研分析技术 设计调查问卷 调查访谈
CIS导入的原则
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CIS导入计划
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CI实施计划作业项目及程序
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CI设计手册的编辑形式
CIS导入原则与内容
企业文化讲义-张志强
o 灵活适应型文化
November 13企业文化有哪几个种类？ 企业文化有哪几个层面？ 什么是企业文化？
November 13, 2002
12
第二章 企业文化的层次
第一章 什么是企业文化
第二章 企业文化的层次
第三章 企业文化的 传播与评估
November 13, 2002
November 13, 2002
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企业为什么需要文化
o 经营管理离不开企业文化的导向 o 增强企业的凝聚力 o 对个体与群体产生激励作用 o 对企业及员工有规范与约束的作用 o 协调企业内部以及企业与社会的关系
o 我们的企业文化是随处可见吗？请举例。
November 13, 2002
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通常企业文化的内容
企业文化讲义-张志强
2020年5月23日星期六
课程内容
• 什么是企业文化 • 企业文化的层次 • 企业文化的传播与评估 • 我们的企业文化
November 13, 2002
2
课程收益
通过对本课程的学习，大家会了解到： ❖ 什么是企业文化 ❖ 企业为什么需要文化 ❖ 我们的企业文化是什么
请大家选出你认为最能代表本公司的企业文化
对自我的要求 对人（员工、客户和他人）的
态度 对机会（学习和生存）的态度
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我们的企业文化
o 表层的物质文化 o 浅层的行为文化 o 中层的制度文化 o 核心层的精神文化
November 13, 2002
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企业文化有哪些种类
o 自然企业文化
o 人为企业文化 o 强力型企业文化
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第一节 企业文化与人力资源
企业文化知识讲义
穷日子也有美好的东西，富日子也有不尽的苦恼。
关于 企业 的
之一
故事
当国人为珠海的巨人大厦宣告停工惋惜的时候， 史玉柱环顾四周，凄然发现：自己曾经虽然是拥有 五亿元资产的“巨人”，但身边却从未有过一个所 谓的“集团”，而是一盘缺乏凝聚力的散沙
——人在哪里？（就这么走了？散了？）人心 在哪能里？（变了？凉了？累了？狗吃了？）
竞争
—— 要的是“人才”还是“人心”？
自由的人 自由的心
不自由的心 不自由的人
双向选择
谁需要谁
是一棵
中国的民营企业 过早开杈 的树？
产权问题
还是
文化问题
民主与独裁
利益问题
还是
心态问题
案例1
海尔的故事
“不准随地大小便” 与制度建设——以强制推行起步
“用户永远是对的” 与洗薯机——要的是创造性
案例2
学历
能力
知识
运用
素质 效率
心态 方向
理念 合力
文化力的形成（一）：语言表述的意义
企业理念
思想观念
员工心态
案例 1
——“打土豪，分田地”（方法与目 的）
——“三大纪律八项注意”（禁则）
案例 2
——“传统文化
——毛泽东思想——邓小
平理论”
——“钱背叛了我，还是我背叛了钱”
文化力的形成（二）：游戏规则决定心态
中国大企业的成长，必须依靠文化力的扩张。
1、万花筒里的六个碎片 2、艰难前行的现在企业 3、有谁真正相信文化力 4、企业文化定义与作用 5、企业文化的六个特点 6、企业文化建设三规律 7、留给诸位思考的问题
之一
400年前——公元1599年，满州人刚刚有了自己的文 字，仅仅过了45年，就摇身一变，成为一个领导集团， 统帅一个具有悠久历史的汉文化大帝国。
公司企业文化专题讲义(ppt 47页)
公司明年奋斗目标
全年实现经营营业额6个 亿，力争6.2个亿,利润 1200万元,股东投资回报率 力争8%。
2、鼓励志在成功的个性
自古成者王侯败者寇 历史是由胜利者谱写的 果实属于胜利者 物竞天择，适者生存
公司的管理模式
无退路管理 内容包括：严格管理 抵押承包政策 精
细化管理
无退路管理手段 实行经营效能检查跟踪考核 设备安全技
二、提高公司核心竞争力
凡是能体现为在市场竞争 中的一定优势，都是企业 核心竞争力。她具有“偷 不去，买不来，拆不开， 带不走，溜不掉”的特点 。
二、提高公司的核心竞争力
强调服从意识
生存理念
占有油区市场，则生；失去油区市 场，则死。
管理理念
企业没有管理就是罪恶，公司赢就 赢在管理上。
大清镇远舰与甲午海战
镇远舰铁甲舰是中国清朝海军于德国的 伏尔铿造船厂订购及建造的炮塔铁甲舰。 清末北洋水师主力舰之一。属定远级铁 甲舰。当时有东洋第一坚舰之称。1880 年(光绪六年) 订购于德国伏尔铿船厂， 排水量7335吨，马力6000匹，速力14.5 节，造价为110.3万库平银 。 ▲东乡平八郎看到了军裤晾在炮管上。
一个成功的公司的目标是明确 和有吸引力的。
美国总统肯尼迪宣布登月计划 我国十二五规划
公司发展规划
到2010年，实现年营业收入5 亿元以上
到2021年，实现年营业收入 12亿元以上
公司十二五规划
21661工程 到2015年，用工总量控制在2000人
以内，营业额实现10亿元以上，大 型车辆600台（套）以上，利税 6000万元以上，在运输物流行业创 一流。
公司企业文化
公司企业文化不仅是使你 收入增值的唯一途径,而且 是你丰富人生、提升自己 的最佳选择，是你汲取营 养的丰富宝库。
企 业 文 化 讲 义
企业文化结构: 企业文化结构:精神层
企业愿景 愿景=愿望 前景 愿景 愿望+前景 愿望 企业愿景=企业是什么 企业是什么+企业要成为什么 企业愿景 企业是什么 企业要成为什么 战略制胜时代 90%以上的企业家认为企业经营过程中最占 % 时间,最为重要,最为困难的就是制定战略规划. 时间,最为重要,最为困难的就是制定战略规划. 战略已经成为企业取得成功的重要因素, 战略已经成为企业取得成功的重要因素,企业的 经营已经进入了"战略制胜" 经营已经进入了"战略制胜"的时代
企业使命:任务的9个特征 用户(customers):公司的用户是谁? 产品或服务(products or services):公司的主要产品或服务项目是 什么? 市场(markets):公司在哪些地域竞争? 技术(technology):公司的技术是否是最新的? 对生存,增长和盈利的关切(concern for survival,growth,and profitability):公司是否努力实现业务的增长和良好的财务状况? 观念(philosophy):公司的基本信念,价值观,志向和道德倾向是 什么? 自我认识(self-concept):公司最独特的能力或最主要的竞争优势 是什么? 对公众形象的关切(concern foe public image):公司是否对社会, 社区和环境负责? 对雇员的关心(concern for employees):公司是否视雇员为宝贵的 资产?
企业文化管理理论的产生与发展
企业文化是一种管理论,是西方管理理论 发展的产物; 企业文化是一种管理理论而不仅是一种活 动; 企业文化管理理论源于西方,20世纪80年 代以后由西方传入到中国;
企业文化管理理论的产生与发展
企业文化讲义教案
企业文化通用讲义经典教案第一章：企业文化概述1.1 企业文化定义1.2 企业文化的重要性1.3 企业文化的构成要素1.4 企业文化的发展阶段第二章：企业核心价值观2.1 核心价值观的含义2.2 核心价值观的作用2.3 确定核心价值观的步骤2.4 案例分析：某公司的核心价值观第三章：企业使命与愿景3.1 使命与愿景的含义3.2 使命与愿景的重要性3.3 制定使命与愿景的步骤3.4 案例分析：某公司的使命与愿景第四章：企业文化传播与落实4.1 企业文化传播的方式4.2 企业文化落实的策略4.3 企业文化活动的设计与实施4.4 案例分析：某公司的企业文化传播与落实第五章：企业文化与企业竞争力5.1 企业文化与竞争力的关系5.2 企业文化竞争力评价体系5.3 提升企业文化竞争力的策略5.4 案例分析：某公司的企业文化竞争力提升第六章：企业文化与领导力6.1 企业文化与领导力的关系6.2 领导者在企业文化塑造中的角色6.3 领导力文化与企业文化的影响6.4 案例分析：领导力在企业文化塑造中的应用第七章：企业文化变革7.1 企业文化变革的原因7.2 企业文化变革的策略7.3 企业文化变革的实施步骤7.4 案例分析：某公司的企业文化变革过程第八章：企业内部沟通与企业文化8.1 企业内部沟通的重要性8.2 沟通在企业文化中的作用8.3 建立有效的沟通机制8.4 案例分析：企业内部沟通在企业文化中的实际应用第九章：企业社会责任与企业文化9.1 企业社会责任的含义9.2 企业社会责任与企业文化的关系9.3 企业社会责任的实施策略9.4 案例分析：某公司的企业社会责任实践第十章：企业文化评估与改进10.1 企业文化评估的方法10.2 企业文化评估的指标体系10.3 企业文化改进的策略10.4 案例分析：某公司的企业文化评估与改进过程重点和难点解析一、企业文化概述补充和说明：在讲解企业文化的构成要素时，需要重点强调企业文化包括价值观、行为规范、符号、仪式和传统等五个方面。
企业文化讲义教案
企业文化通用讲义经典教案第一章：企业文化概述1.1 企业文化的定义1.2 企业文化的内涵1.3 企业文化的重要性1.4 企业文化与企业发展第二章：企业文化的构成要素2.1 价值观2.2 使命与愿景2.3 行为规范2.4 企业形象第三章：企业文化的建设与传播3.1 企业文化建设的原则与方法3.2 企业文化传播的途径与技巧3.3 企业文化与组织沟通3.4 企业文化活动策划与实施第四章：企业文化与企业品牌4.1 企业文化与品牌的关系4.2 企业文化在品牌塑造中的作用4.3 企业文化品牌传播策略4.4 案例分析：企业文化塑造品牌典范第五章：企业文化与员工素质提升5.1 企业文化与员工价值观塑造5.2 企业文化与员工行为规范5.3 企业文化与员工培训发展5.4 企业文化与员工激励机制第六章：企业文化与组织效能6.1 企业文化与组织结构6.2 企业文化与组织氛围6.3 企业文化与组织变革6.4 案例分析：企业文化提升组织效能实例第七章：企业文化与领导力7.1 企业文化与领导风格7.2 企业文化与领导影响力7.3 领导者在企业文化塑造中的作用7.4 案例分析：领导力与企业文化相互作用第八章：跨文化管理8.1 跨文化企业文化的概念8.2 跨文化企业文化的影响因素8.3 跨文化企业文化的建设策略8.4 案例分析：跨国企业跨文化管理的实践第九章：企业文化创新与发展9.1 企业文化创新的必要性9.2 企业文化创新的方法与途径9.3 企业文化创新与企业发展9.4 案例分析：企业文化创新推动企业转型升级第十章：企业文化评估与传承10.1 企业文化评估的方法与指标10.2 企业文化传承的重要性10.3 企业文化传承的策略与实践10.4 案例分析：企业文化评估与传承的成功案例重点和难点解析一、企业文化概述补充和说明：企业文化是企业的灵魂，对于提升企业内部凝聚力和外部竞争力具有重要意义。
企业文化能够引导员工行为，塑造企业形象，促进企业可持续发展。
企业文化培训讲义(PPT 106张)
企业文化发展进程
• 企业文化理论的产生经历了三个阶段：
• （1）美国管理界的觉醒 • （2）日美企业管理的比较研究 • （3）美国优秀公司的企业文化的挖掘
• （1）美国管理界的觉醒 • 1979年5月，美国哈佛大学教授伏格尔，《日 本名列第一——对美国的教训》。书中写道： “我以惊异的眼光注视着日本最新的成功，并 且一直在全神贯注地思考着：天然资源如此缺 乏的日本，究竞是怎样把一些美国人认为非常 棘手的问题，巧妙地予以解决？”. • 作者在书中介绍了日本的终身雇佣制、年功工 资序列制、赋于基层较大的权限、职工培训、 企业精神教育、良好的人际关系、高昂的士气 等等。 • 1979年，美国国家广播电视节目在黄金时间推 出节目——“日本能，为什么我们不能？”.
• （2）识别文化的工具
• Kotter and Heskitt工具 • O C P工具 • V O C S工具 • Denison工具 • O C A I工具
五D文化
感性
外倾火木土 Nhomakorabea金
水
内倾 理性
5D文化
#设计理想的企业文化
• 设计理想的企业文化
• 符合社会大文化 • 符合行业需要 • 符合企业特征
• 视觉识别（Visual Identity，简称 VI） • 核心资料：《企业视觉系统识别手册》
• 是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的 完整的、体系的视觉传达系统，是将企业理念、文 化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具 体符号的概念，塑造出独特的企业形象。 • 视觉识别系统分为基本要素系统和应用要素系统两 方面。 • 基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标 准字、标准色、象征图案等。 • 应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建 筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制 服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。
企业文化培训讲义[推荐阅读]
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企业文化培训讲义[推荐阅读]第一篇：企业文化培训讲义企业文化概念引入事例【唐僧凭什么是领导】小时候读西游记总有一个疑问——唐僧那么无能，为什么孙悟空非要带着他去取经呢？如果孙悟空自己去取经，不就麻烦少多了么？后来长大了，工作了，先被人领导，之后努力去领导别人，终究会明白，原来唐僧领导孙悟空是有道理的。
如果不是这样，取经这项伟大的事业就不能成功了。
那么，唐僧酒精有什么东西，是孙悟空没有的呢？是什么因素让唐僧是一个领导者，而能力超群的孙悟空却只是一个打工仔呢？1、崇高信念第一个东西，唐僧有，而孙悟空没有的是“崇高信念”。
唐僧在自己的崇高信念面前，丢掉性命都不会眨眼，而孙悟空就不会了，他能力很强，但是他没有坚定不移的信念，多次打退堂鼓。
没有信念的人，就不能给别人以信心，就不能给别人以动力，遇到困难就容易退缩。
领导者都胆怯了，退缩了，团队就会散掉。
而信念不够崇高也行，自私自利的信念，小富即安的信念，都会让别人离你而去。
我们对比一下水浒里的宋江，一个没有崇高信念的人，最后被招安了，他的最高理想就是这样，所以他葬送了他的团队。
2、无能3、仁德4、人际关系• >> 使命使命——传播时尚、经营美丽，引领和促进中国时尚产业的发展企业使命：是企业存在的意义和价值，是企业肩负的最大责任，是企业存在的最根本目的。
它告诉人们：“企业为什么存在”，它是企业经营哲学的具体化，深层次地反映了企业的任务和目标，表达了企业的社会态度和企业的主体意识价值取向。
传播时尚：服装本身就是时尚产业，传播时尚意味着我们要研究时尚、专注时尚、展现时尚、引领潮流。
经营美丽：服装带给人的就是美丽漂亮的外表，我们追求的是用我们美丽的心灵、美丽的人格经营美丽的产业，给更多人带去美丽的自信，美丽的形象，美丽的生活。
时尚产业：既有现代审美的需求，也有传统文化的利用；是融合了第二产业的制造、第三产业中的商业、媒介、媒体、设计等一系列的业态，是创意性、生产性的新兴产业运作方式，此产业的目标是为人们带来优美的生活！传播时尚、经营美丽，引领和促进中国时尚产业的发展：意味着印象以丰富的品牌内涵，高品质的产品，引领和促进中国时尚产业的发展，帮助顾客实现时尚、自信、优雅的生活态度，给更多人带来优美的生活！景，才能够使人们产生发自内心的感召力量，从而激发每个人的强大凝聚力和向心力。
企业文化讲义
3.企业精神 （1）同企认业可精的神，含并义二能：够企企指业业导精文员神化工是行指构为，成的为理企念业或多价数值成取员向共
（2）企业精神构成： 构成： 精神理念价值取向
案例：东亚毛纺厂
做事：人若不做事，生之何意！ 人若只做自私之事，生之何意！ 人若不为大众做事，生之何意！ 人若只为名利做事，生之何意！ 若无事做，要我做什么？ 若无艰难事做，要我做什么？ 若不效忠国家，要我做什么？
案例：
华为公司使命： 华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同
体。 万向公司使命： 为顾客创造价值，为股东创造利益， 为员工创造前途，为社会创造繁荣。
5.愿景（共同价值）
（1）企业愿景的含义：企业愿景是指一个长远的 对于企业和全体员工都有很大价值的目标。 这个目标值得员工竭尽全力为之奋斗
（2）企业愿景的作用：
二 、HOT有质量的热情 H----人性化的设计（Humanity Design) 沟通：听。求真求善，换位思考；完工汇报，异常反馈；不仅提出问题，更
要解决问题。 培训：推行教练文化，创建学习型组织。 简明快捷：80∕20原则，驭繁就简的思维方式，通达的预警系统，宽道窄
距的扁平式结构。 职业化：以此为生，精于此道，做一个让组织和团队放心的人 。 O---- 有序（Order） 法理情：从情理法走向法理情，从混沌走向有序。 简约集约：责任明确，程序简洁，处理问题干净利落。 自信从容：整合资源，有条不紊，不大无准备之仗。 T----企业目标（Target） 长寿的企业：经营长寿企业； 长寿的品牌：打造强势品牌； 常受的白沙人：不仅活着，还要快乐地生活。
二 ISO9000与企业文化建设
（一）ISO9000制度文化的经典 （二）客户为中心、领导的作用、流程控