成都城市形象提升案例

创意表现
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创意表现
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第三阶段整体策略
利用“5.12汶川大地震”一周年的特殊时间节点，通 过对一年来成都灾后重建的典型事件和典型人物的刻 画、传播，展示灾后重建的“成都奇迹”，提炼出 “用统筹城乡的思路和办法推进灾后重建”的“成都 方法”，并弘扬灾后重建中彰显出来的“成都精神”， 获得各界对成都灾后重建工作以及成都更加美好的肯 定性认同。
成都整体形象
西部门户 熊猫故乡
利用门户抢占中国西部制高点，借助熊猫的全 球影响力，吸引国际游客和投资者关注成都
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第二阶段创意表现平面部分
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第二阶段创意表现平面部分
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第二阶段创意表现平面部分
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5.12汶川地震后，媒体的持续关注是成都原有形象的一次危机， 也迎来了成都形象塑造的一次契机。
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审视：成都的 “震·变”
为了帮助政府在成都形象重建的工作中更科学地决策，更清楚 地了解外界和市民在512前后对成都印象的变化，针对成都市 民和中国境内主要城市的潜在游客进行了一次紧急民意调查工 作。
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第二阶段整体策略
结合国际调查发现，第一阶段的“安全、安心” 的信息传达在市内和国内已经达到相应的目标， 而在国际范围内还稍显欠缺，首先表现在虽然地 震提高了成都在国际社会的知名度，但由于传统 的原因，整体上国际社会对成都的认知仍然较低， 其次表现在国际对成都安全的存在一定的担忧。
因为有你 成都
依旧是我们最美的家 因为有你 成都更美好”
音乐行销——I Love This City
“I love this city. 微笑的模样
温柔中坚强 手放我心上
I love this city. 起舞的模样
如清澈阳光 轻吻你的窗
I love you, I love my city.
就像你永远爱我一样
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调研报告揭示了两个不争的事实：
一是外界对成都的安全性存在很大质疑， 二是外界对支持感谢声音的期待。也就是说我们城市形象塑造的一切策
略都需要建立在解决外界对成都安全质疑，并对社会援助有所回应的基 础上。
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定义：成都的 “震·经”
借助国内外媒体对成都高度关注和 高曝光机会，借鉴国际社会灾害应 急处理经验，将公关危机转变为一 次提升城市形象的行动。
艾菲奖创立于1968年，是纽约美国营销协会为表
彰每年度投放广告达到目标，并获得优异成绩的广告 主、广告公司所专门设置的特别广告奖项，是目前世 界上唯一的一项以广告效果为主要评审依据的权威广 告奖项。
传播效果——荣获新浪年度城市称号
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传播效果
根据调查显示：94.4%的成都市民（相比5月增加了9 个百分点）认为成都是安全的。国内77%的民众人认 为现在在成都居住和旅游是安全的，前往意愿和推荐 旅游意愿由最初的不足57%到现在86%人愿意或推荐他 人来成都。同期成都市招商引资共签署投资项目257 个，签约总额高达1863亿美元，超越历史水平。
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新闻公关
围绕在蓉企业恢复
生产、实施增资及 境内外知名企业来 访、项目签约等典 型事例，传递成都 经济社会良好发展 的信息。
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新闻公关
介绍成都良好的 基础设施、政府 的有效组织、民 众的全力参与， 反映特大中心城 市在区域危机应 急中的突出地位 和作用。
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第一阶段创意表现平面部分
《从容篇》洁尘
第一阶段创意表现平面部分
《仁爱篇》谭乔
第一阶段创意表现平面部分
《坚韧篇》孙静
第一阶段创意表现平面部分
《感恩篇》张靓颖
第一阶段创意表现TVC部分
“有你的关怀 大熊猫一定会微笑回家 都江堰依然清澈平静
有你的守望 武侯祠的红墙依然屹立 宽巷子的盖碗茶依旧飘香
I know you are the rainbow of my heart.
就像你永远爱我一样”
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网络互动行销
http://mycd.qq.com/
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新闻公关
举办专家论坛、发 表科学论证报告、 记者体验等形式， 传播成都建筑、水 利工程、旅游景区 景点在地震后安全 的科学结论。
成都城市形象提升案例
背景：成都的“震·痛”
5.12汶川特大地震不仅是对人民生命财产是一次巨大的破坏和影 响，对成都城市形象也产生了重大影响。
一方面因为成都距离震中汶川很近，作为救灾的四川大后方、大枢纽，一 时间成为全社会乃至全球的注目焦点，成都的知名度达到空前。
第二方面，因为媒体前期的重度悲情宣传，让外界将成都与灾区划上了等 号，产生了一定程度的误解，影响了成都国民经济健康、持续、稳定的发 展。
成都城市战略定位
从整体认知来讲，国际受众对成都尚缺乏基础的认知，所以最 基础的地理位置以及该地理位置与他们的利益关联成为快速建 立基础认知的关键点。
在旅游形象方面的定位可以借助西部旅游中转站现状，顺势定 位，强化成都在西部旅游线路中的服务性优势，从目的地诉求 转化为中转站诉求，抢占认知的制高点，打造服务型的旅游城 市形象。
三阶段的传播，将分别承担不同的 任务，致力于解决“安全的成都”、 “机遇的成都”、“创造奇迹的成 都”三大核心认知。
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第一阶段传播概念
因为有你 成都更美好 来源于现实，还原于现实，通过社会名人的视角，挖 掘地震中感人的民间事迹，真实再现地震中成都人民 的表现，讲述他们体会到的来自普通人的的感动，传 达成都安全、感恩的信息。
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传播效果——荣获中国艾菲奖形象类金奖
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成都市荣获“2009年度中国艾菲奖”形象类金奖
“2009年度中国艾菲奖”于10月30日在广西南宁揭晓， 成都以“2008成都震后城市形象提升整合推广案”脱颖而 出，荣获“中国艾菲奖”形象类金奖。这是该奖项第一次 颁发给地方政府，成都还将代表中国角逐国际艾菲 奖。
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第三阶段传播策略
一起创造 共同分享
以参与重建过程中普通人的视觉，全面展示在智慧创 新、仁爱包容、自强奋进的精神支撑下，成都市民和 国内外的援建机构一起创造的一个个成绩。展示成绩 背后来自普通人的英雄情怀，感动和号召更多的外界 人士和机构积极参与成都灾后重建并共同分享。
I know you are the rainbow of my heart.
就像你永远爱我一样
I love the city. 安静的模样
无论在何方 守望她梦想
I love this city. 骄傲的模样
阳光做翅膀 飞往彩虹方向
I love you, I love my city.
就像你永远爱我一样
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以成都旅游形象作为成都在国际上的城市形象塑 造的突破口，以旅游传播作为重要平台，利用地 震后国际来自百度文库论对成都的高关注契机，通过重要的 活动和公关快速提升成都的认知度和美誉度，
通过投资信息的广泛而深度的发布向国际社会和 潜在投资者展现“机遇的成都”，以吸引更多的 投资进入。
在定位投资形象的时候，强调成都与西部的关系以及对西部的
重要性将成为诱发投资者兴趣的重要因素。
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成都城市的国际认知
据调研显示：
大熊猫 – 最通常被认为是成都的代 表符号，也是最重要的；其它最重 要的符号包括都江堰和青城山，成 都的美食及震后的成都人精神
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第二阶段西博会传播策略
西部门户 机遇成都
通过挖掘地震后经济专家力挺成都经济的言论和 企业家进行投资或增资的实际行动,以案例的形式， 用他们对成都的评价、实际投资、看好成都发展 机遇的一句话，真实再现地震后成都经济又快又 好发展的形式，传达机遇成都的讯息。
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创意表现
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汶川特大地震后，为尽快恢复全国人民对成都安全的信 心，激发成都市民对成都的热爱，反映成都人在地震中所 表现出来的新精神风貌，表达对关心成都的社会各界的感 谢之情，成都城市形象提升协调小组策划了“因为有你， 成都更美好”为主题的城市形象提升广告行动。提升行动 整合了广告、新闻、文化、体育、音乐、互联网等各种营 销资源，通过一个多主体、开放式的城市营销格局，集中 展示了1100万成都人民坚韧、从容、仁爱、感恩的精神品 质，让一个安全感恩、充满机遇和创造奇迹的成都形象在 全球广为传播。