基于网络虚拟团队的成人项目学习模式的绩效研究

基于网络虚拟团队的成人项目学习模式的绩效研究[摘要]文章首先就虚拟团队和项目学习的定义与特点进行了简要综述,随后

就如何构建基于网络虚拟团队的成人项目学习模式提出了建议和看法。文章的重点是应用SPSS的T检验和逐步回归方法对基于网络虚拟团队的成人项目学习模式的学习绩效进行实证研究。研究结果表明,网络教学已经成为继传统课堂教学之后的另一重要教学媒介,网络虚拟团队的运行效率随时间延续而不断提高,网校学习、社区讨论、知识共享等六大因素是影响基于网络虚拟团队的成人项目学习模式的学习绩效的主要因素。

[关键词]虚拟团队项目学习网络虚拟团队成人项目学习学习绩效

一、研究背景

自20世纪80年代以来,计算机网络技术得到了迅速的发展,信息技术革命不仅改变了整个世界的运行方式,如生产经营、商品交易、组织架构等,有力地推动了经济全球化的进程,而且也深刻地改变着人们的学习理念和教学模式。网络通讯技术的成熟使基于网络虚拟团队的成人项目学习这一新兴的学习模式成为现实,与传统的学校教学模式相比,它突破了空间、时间、组织的界限,使学员学习的自主性、互动性、参与性和灵活性空前提高。在过去的研究中,中外学者更多的是把虚拟团队、成人项目学习作为独立的领域进行研究,或者是对二者的交叉进行定性研究,本文是对基于网路虚拟团队的成人项目学习的学习绩效进行定量实证研究的一次探索性尝试。

二、理论综述

1.虚拟团队的定义及其特点。虚拟团队的雏形是“二战”期间出现在法国军队的团队,它的目的是使全球范围内的远程军事单位实现统一的战略规划、相互协调和智力共享。“二战”以后,尤其是20世纪末,网络通信技术的发展,使虚拟团队大量应用于企业经营、项目开发、教学研究之中。对于虚拟团队的含义比较统一的观点是指利用网络信息通信技术将不同地域、组织的人组织起来完成一项指定任务的新型组织结构。一般认为,虚拟团队必须具备共同的目标、网络通讯技术和分散的成员三大要素。与传统团队相比,虚拟团队具有自身的特点和优势:(1)目标的共同性。虚拟团队的共同目标可以使各团队成员摈弃文化背景差异、经济利

益和价值观念冲突所带来的矛盾,有效减少管理内耗,使整个团队产生实现共同目标的巨大合力。(2)地域的分散性。虚拟团队成员的地域分散性可以有效弥补传统团队必须在同一时间和地点共同工作的缺陷,进而可以跨空间、跨时间地充分利用不同组织内“专家”的专业知识。(3)知识的共享性。虚拟团队成员之间的协作具有高度动态性、无边界性和互相渗透性,这不仅要求团队内部实现知识、资源的共享,而且可以实现资源的重组优化,提升团队整体和成员个体的水平。(4)运行的灵活性。虚拟团队的组成和运行具有较大的灵活性,团队成员通常来源于不同的组织,在需要时组建,在不需要时离去,而且使其同时服务于不同的虚拟团队成为可能。

2.项目学习的定义及其特点。项目学习是指学习者围绕某一具体学习项目,充分选择和利用最优化的学习资源,在实践体验、内化吸收和探索创新中获得较为完整而具体的知识,形成专门的技能并获得发展的学习。项目学习(如会计后续教育、资格培训等)作为成人教育的一种重要方式,是成人职业生涯中必不可少的环节,它是继学历教育之后的重要学习方式。成人项目学习与学历教育相比具有其自身特点。(1)目的性要求高。成人学习具有较高的目的性和功利性。结束了学校教育之后,人们通常没有更多的时间和精力去从事不相关知识的学习,除非为了特定的目的,如晋升或评定职称等。(2)实用性要求高。成人学习要求所获取的知识与其从事的工作高度相关,传统的课堂教学模式不可能使所有的成员获取能为其所用的知识和技能,这必然影响学员的学习积极性。(3)自主性要求高。成人学习通常会从自身的角度出发,自主选择学习的时间、地点、内容。传统的教学模式显然无法满足各学员高度自主化、个性化、多样化的学习需求。(4)参与性要求高。成人在工作过程中通常积累了一定经验和技能,这使其在学习过程中希望通过参与、交流,激发出更多的有效信息,来提升和优化个人的知识结构。

由于成人项目学习存在的以上特点,导致目前基于传统课堂教学的成人项目学习实际绩效不高、学员关系松散、沟通协作少、归属感差。

三、对基于网络虚拟团队的成人项目学习模式的初步探索

网络虚拟团队的导入使成人项目学习能够利用网络通信技术,有效地解决学习中存在的地域位置分散、学习时间不固定、交流互动要求高等问题,提升了学习的绩效。基于网络虚拟团队的成人项目学习目前还未成为一个完全成熟和独立的教学模式,而仅仅作为传统教学模式的延伸和补充,国内外研究对于如何构建基于网络虚拟团队的成人项目学习模式尚无定论,笔者认为必须具备一个共同目标和四个支撑平台。

1.共同目标。共同的目标是组建网络虚拟团队的首要前提,基于网络的成人项目学习虚拟团队中的每一成员均是通过网络这一学习平台达到知识获取、技能提升的目的,这与传统课堂教学具有共同性。

2.管理平台。包括实体平台和网络平台。基于网络虚拟团队的成人项目学习模式目前尚不是脱离传统教育体系重新构建的一个新的教育系统,而是传统教育体系的延伸。它依旧需要利用学校的教育资源和服务,如电子图书馆、教师、网上教学等,因此实体和网络的管理平台缺一不可。

3.教学平台。基于网络虚拟团队的成人项目学习模式的组织结构较传统教学模式相对松散和自由,教师在此中不起主导作用,而以引导为主,但这并不意味着虚拟团队不需要教学平台,只不过教育平台通过网络媒介搭建,如网校教学、视频会议等,学员无须在固定的时间和地点参加学校组织的教学。

4.交流平台。网络虚拟团队利用网络通信技术为成人项目学习开辟了多种正式和非正式的交流平台和沟通渠道。各种同步或者异步的网络通讯工具如QQ 群、BBS、博客等,可以使团队成员之间随时进行沟通交流,这不仅满足了成人学习灵活和自主的需求,同时也营造了相对宽松、自由的学习氛围。

5.信息平台。基于网络虚拟团队的成人项目学习的优势更在于通过网络实现信息的共享。虚拟团队成员可以通过网络共享数据库、社区论坛等媒介定时或不定时地公布或获取最新的知识和信息,实现信息和知识的共享,进而提升团队整体的学习绩效和水平。

四、实证方法

本次实证研究的主要目的是为了验证以下三方面的内容:被调查者对不同学习媒介的认可程度;基于网络虚拟团队的成人项目学习团队在学习进程不同阶段的效率;影响基于网络虚拟团队的成人项目学习绩效的主要因素。

1.样本选取。研究过程以参加在杭某会计网校并在2007年及之前连续五年内通过CPA考试的学员为样本选取对象。在调查过程中,笔者通过在杭某注册会