高端奢侈酒店会员制度
最新精品酒店会员体系方案
加入会员须知1、**精品酒店将发放实体会员卡，会员享受独一的会员卡号。
会员必须如实准确的提供个人信息，遇有资料内容变化时应及时告知酒店更新。
否则对会员因此而受到的损失酒店将不负任何责任。
2、**精品酒店保证不泄露会员的个人资料信息，在未征得会员本人同意时不向任何第三方透露(遇法律程序除外)。
3、会员卡一经办理，不得退还，不得转让。
4、会员资格两年有效，会员级别(微信会员、金卡、钻石卡)5、会员本人持会员卡，按会员级别对应价格入住**精品酒店的任意一家门店，可以按照相应比例获得积分，累计积分只针对全天房费金额;(钟点房、凌晨房、等非标房价不享受积分)。
6、会员的积分将在结帐离店后到帐，并可以通过微信公众号或在各门店前台查询，每笔积分的有效期为2年，若过期未使，将被视为放弃该权利，积分自动取消。
7、会员或**精品酒店可随时根据实际情况中断服务。
蓝莓酒店管理有限公司不需对任何个人或第三方负责，不承担随时中断服务而产生的责任及后果。
会员若反对任何服务条款的建议或对今后的条款修改持有有异议，或对**会员预订服务及相关服务不满，会员有以下相关权利：1) 不再使用“**会”会员享有的官网预订服务，客服中心预订服务，门店前台会员预订服务。
2) 通告蓝莓酒店管理公司客服中心停止对该会员的服务。
结束会员服务后，会员使用**精品酒店会员预订服务的权利立即终止。
蓝莓酒店管理公司不再对该会员承担任何义务。
如需重新恢复会员服务，需通过正常的会员管理体系重新办理，如遗失或者重新补办会员，可在酒店前台办理。
申请会员须知1、微信会员：通过官方微信公众号或其它指定渠道免费注册. 真实填写个人资料，提出申请，以虚拟卡的方式发放至微信卡包内。
2、**金卡会员：至酒店前台申请，售价为98元，即成为**金卡会员。
3、**钻石卡会员：至**酒店前台申请，售价为198元，即成为**钻石卡会员。
申请会员方式须知项目会员级别办理及升级方式购买或注册微信会员微信免费注册**金卡会员酒店前台申请，售价为98元或卡内一次性充值3800元(总余额4000元)酒店通用**钻石卡会员酒店前台申请，售价为198元或卡内一性充值10000元(总余额11600元)酒店通用升级网路注册会员—**金卡会员免费会员+98元或一次性充值3800元(总余额4000元)蓝莓金卡会员—**钻石卡会员金卡会员+108元说明：1、**网络注册会员需要升级为更尊贵级别会员，需补足办理会员办理的价差。
五星级酒店会员管理制度
一、总则为提升酒店服务质量，提高客户满意度，增强客户忠诚度，特制定本会员管理制度。
本制度适用于所有入住本酒店的会员。
二、会员分类1. 普通会员：凡入住本酒店的客人，均可免费成为普通会员。
2. 金卡会员：普通会员消费满5000元人民币，或通过酒店官方渠道申请，经审核通过后，可升级为金卡会员。
3. 钻石会员：金卡会员消费满10万元人民币，或通过酒店官方渠道申请，经审核通过后，可升级为钻石会员。
三、会员权益1. 普通会员权益：（1）享受酒店客房预订优惠；（2）享受酒店餐厅消费折扣；（3）享受酒店康乐设施优惠；（4）享受酒店生日礼品；（5）优先参与酒店举办的会员活动。
2. 金卡会员权益：（1）在普通会员权益的基础上，享受酒店客房预订额外优惠；（2）享受酒店餐厅消费更高折扣；（3）享受酒店康乐设施更高优惠；（4）生日礼品升级；（5）优先预订酒店客房；（6）优先参与酒店举办的会员活动。
3. 钻石会员权益：（1）在金卡会员权益的基础上，享受酒店客房预订额外优惠；（2）享受酒店餐厅消费更高折扣；（3）享受酒店康乐设施更高优惠；（4）生日礼品升级；（5）优先预订酒店客房；（6）优先参与酒店举办的会员活动；（7）享受酒店贵宾接待服务。
四、会员积分1. 普通会员：每消费1元人民币，积1分。
2. 金卡会员：每消费1元人民币，积1.5分。
3. 钻石会员：每消费1元人民币，积2分。
会员积分可在酒店消费时抵扣现金，积分有效期为自积分获取之日起三年。
五、会员服务1. 会员入住酒店时，可享受快速入住、快速退房服务。
2. 会员可享受酒店客房升级服务。
3. 会员可享受酒店专属客服服务。
4. 会员可享受酒店会员活动专属优惠。
六、会员制度变更1. 本会员制度解释权归酒店所有。
2. 酒店有权根据市场变化和经营需要，对本会员制度进行调整。
3. 会员制度调整后，原有会员权益不受影响。
4. 会员如有疑问，可咨询酒店客服。
星级酒店的会员制度
北京王府半岛酒店的会员制度分为四个等级，分别是普通会 员、金卡会员、白金卡会员和钻石卡会员。不同等级的会员 享有不同的特权，如免费房间升级、免费早餐、优先入住和 离店等。
会员制度对酒店经营的影响
01
提高客户忠诚度
通过提供特权和福利，酒店的会 员制度可以吸引和留住优质客户 ，提高客户忠诚度。
钻石卡会员
最高等级，享受酒店提供的所有服务和特 权。
不同等级会员的权益普Fra bibliotek会员入住酒店可享受房价折扣、免费早餐、免费 WiFi等基础服务。
金卡会员
在普通会员权益基础上，额外享受免费升级房型、 延迟退房、免费健身等优惠。
钻石卡会员
在金卡会员权益基础上，额外享受专属礼宾 服务、免费接送机、私人管家服务等最高级 别的特权。
会员专享价格
会员在酒店入住、餐饮和其他服务中享受 比非会员更优惠的价格。
会员可以提前预订并享受特惠价格，同时 还能获得额外的折扣或积分。
会员在长期入住或连续预订时，酒店会提 供更加优惠的价格和套餐服务。
会员免费服务
01
会员可以免费享受酒店提供的早餐、下午茶或晚餐 。
02
会员可以免费使用酒店的健身房、游泳池、桑拿等 设施。
03
会员可以免费获得酒店提供的接送机服务或城市观 光服务。
会员活动与礼品
01
酒店会定期为会员举办主题活动，如品酒会、艺术展
览、音乐会等，并提供专属礼品或纪念品。
02
会员在生日、结婚纪念日等特殊日子可以获得酒店提
供的免费客房升级、鲜花或蛋糕等礼品。
03
会员可以参加酒店组织的旅游团或活动，享受专属折
扣和礼品。
03
会员积分与奖励
洲际酒店集团会员制度
洲际酒店集团会员制度
洲际酒店集团的会员制度是IHG Rewards Club。
该会员制度通过积分系统，让会员在全球5500多家酒店以及合作伙伴场所享受特权和奖励。
会员可以根据自己的级别获得一系列的会员特权，包括：
1. 积分奖励：会员在住宿、餐饮和其他合作伙伴上消费，都可以获得积分奖励。
2. 优先入住和延迟退房：会员可以享受优先入住和延迟退房的特权，更加灵活地安排行程。
3. 免费无线网络：会员在洲际酒店集团的所有酒店享受免费无线网络服务。
4. 礼宾服务：会员可以享受酒店礼宾服务提供的个性化服务，包括机场接送、行李搬运等。
5. 会员优惠：会员可以享受专属的会员优惠，包括住宿折扣、餐饮折扣等。
会员通过在洲际酒店集团的酒店住宿和合作伙伴消费来积累积分。
根据会员的积分累积情况，会员可以升级至不同的会员级别，包括Club级别、Gold Elite级别、Platinum Elite级别和Spire Elite级别。
不同的会员级别享受不同的特权和服务。
IHG Rewards Club会员制度让会员能够以更优惠的价格享受洲际酒店集团提供的豪华酒店和度假村的住宿服务，并提供一系列额外的奖励和特权。
高端奢侈星级酒店会员制度
一、高端酒店会员卡（一）优悦会PriorityClubIntercontinental Hotels and Resorts Group 洲际）旗下，全世界有3400多家酒店，覆盖90多个国家。
较有名的酒店有Holiday-inn（假日），CrownPlaza （皇冠假日），Holiday-inn express （快捷假日）。
1.会员分类分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。
普卡：随时免费办理金卡：1年内完成15-49晚住宿或累积20000点积分可获得此卡，或者花50美元直接购买。
白金卡：1年内完成50晚以上住宿或积累60000点积分可获得此卡2.会员服务通用服务：5000积分可换免费住宿1晚1）普卡：能享受到的权力有限，仅延迟退房，赠阅工作日报纸，会员账户间积分转账3项，有些地区还只能是最后一项。
2）金卡：享受所有俱乐部普卡会员优惠以及，优先登记入住，确保抵达时已备好客房与房卡，在基本积分基础上获得10%额外积分。
3）白金卡：享受所有优悦会金卡会员优惠，免费客房升级，空余客房保证（需提前72小时预订），在基本积分基础上，获得50%额外积分。
（二）喜达屋优先顾客SPG STARWOODHOTELS & RESOFtTS WORLDWIDE, INC,旗下拥有遍布97个国家/地区的960多家酒店及度假酒店。
著名品牌包括St. Regis, The Luxury Collection, W hotel, Westin（威斯汀）,Sheraton（喜来登）和Four Points by Sheraton,The loft 等。
3.＜会员分类分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。
普卡：免费办理金卡：1年入住10次或25晚获得此卡白金卡：1年入住25次或50晚获得此卡4.会员服务通用服务2000积分可换免费住宿1晚，1000分就可换取5折住宿券1）普卡：基本上没有什么特权，只能开始积分而已普通优先客每消费1美元获得2点积分，积分可在条件允许情况下兑换免费住宿，至少每12个月完成1次积分活动。
连锁酒店的VIP会员制度和优惠政策
与第三方合作伙伴联合，为VIP会员提供在 酒店外的消费优惠，如旅游景点门票、租车 服务等。
会员积分兑换与奖励计划
01
积分累积与兑换
会员在酒店消费可累积积分，积 分可用于兑换免费住宿、升级服 务或其他酒店内消费。
02
积分加速累积
03
积分兑换活动
对于高价值消费或特殊活动，酒 店会提供积分加速累积的优惠政 策。
洲际酒店
推出IHG优悦会，分为金卡、铂金卡和钻石卡等 级，会员可享受免费早餐、房型升级、积分回馈 等福利。
中国连锁酒店的VIP制度
如家酒店
推出如家会员计划，分为银卡、金卡和白金卡等级，提供免费早 餐、房型升级、延迟退房等优惠。
锦江酒店
推出锦江会员计划，分为金卡、银卡和普通会员等级，提供免费 早餐、房型升级、积分回馈等权益。
延迟退房
VIP会员可以享受延迟退房的服务， 一般可延迟至下午3点，具体时间根 据酒店规定有所不同。
免费接送服务
部分连锁酒店为VIP会员提供机场或 火车站的免费接送服务。
会员的招募与保留策略
招募策略
连锁酒店通常通过提供首次入住优惠、推荐奖励等方式招募新会员。同时，与各大银行合作推出联名信用卡也是 有效的招募手段。
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个性化服务
随着消费者需求的多样化，VIP会员将更加注重个性化服 务，酒店需根据会员需求提供定制化的服务和优惠。
01
数字化转型
借助大数据、人工智能等技术手段，实 现会员服务的智能化和个性化，提升会 员体验。
02
03
跨界合作
与其他行业进行合作，如航空、金融 、旅游等，共同打造更丰富的会员权 益和优惠体系。
高端奢侈酒店会员制度
一、高端酒店会员卡(一)优悦会Priority ClubIntercontinental Hotels and Resorts Group（洲际）旗下, 全世界有3400多家酒店，覆盖90多个国家。
较有名的酒店有Holiday-inn(假日）, CrownPlaza（皇冠假日）,Holiday-inn express（快捷假日）。
1.会员分类分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。
普卡：随时免费办理金卡：1年内完成15-49晚住宿或累积20000点积分可获得此卡，或者花50美元直接购买。
白金卡：1年内完成50晚以上住宿或积累60000点积分可获得此卡2.会员服务通用服务：5000积分可换免费住宿1晚1）普卡：能享受到的权力有限，仅延迟退房，赠阅工作日报纸，会员账户间积分转账3项，有些地区还只能是最后一项。
2）金卡：享受所有俱乐部普卡会员优惠以及，优先登记入住，确保抵达时已备好客房与房卡，在基本积分基础上获得10%额外积分。
3）白金卡：享受所有优悦会金卡会员优惠，免费客房升级，空余客房保证（需提前72小时预订），在基本积分基础上，获得50%额外积分。
(二)喜达屋优先顾客SPG旗下拥有遍布97 个国家/地区的960 多家酒店及度假酒店。
著名品牌包括St. Regis, The Luxury Collection, W hotel, Westin（威斯汀）, Sheraton（喜来登）和Four Points by Sheraton,The loft等。
3.会员分类分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。
普卡：免费办理金卡：1年入住10次或25晚获得此卡白金卡：1年入住25次或50晚获得此卡4.会员服务通用服务：2000积分可换免费住宿1晚，1000分就可换取5折住宿券1）普卡：基本上没有什么特权，只能开始积分而已普通优先客每消费1美元获得2点积分，积分可在条件允许情况下兑换免费住宿，至少每12个月完成1次积分活动。
酒店会员卡制度
编号：维也纳酒店会员卡章程酒店简介：第一章会员卡类型:1、维也纳酒店VIP会员2、维也纳酒店金卡会员3、维也纳酒店白金卡会员第二章会员的权利一、成功办理维也纳大酒店会员卡的顾客即成为维也纳大酒店的正式会员。
二、持有维也纳大酒店会员卡的贵宾在本酒店的下列区域内享受消费折扣:＊凡首次办理会员卡且预存现金在?元以上的顾客，可获赠送豪华大床住房免费券一晚（此活动仅用于开卡时使用，金额不累计、不积分，续卡充值不在此优惠条例内). ＊持有维也纳酒店VIP会员卡的贵宾享受：客房在优惠价的基础上再享受九五折（例如标间为280＊0.95＝266元），餐饮享受九五折优惠（烟酒、海鲜除外），康乐(包括KTV、桑拿中心、棋牌室、美容美发中心）均享受九五折优惠；但不能享受其他任何形式的折上折优惠。
持有维也纳酒店金卡的贵宾享受：客房在优惠价的基础上再享受八五折（例如标间为280*0。
85＝238元)，餐饮享受九折优惠(烟酒、海鲜除外），康乐(包括KTV、桑拿中心、棋牌室、美容美发中心)均享受八五折优惠；但不能享受其他任何形式的折上折优惠。
持有维也纳酒店白金卡的贵宾享受：客房在优惠价的基础上再享受七五折（例如标间为280＊0。
75＝210元），餐饮享受八五折优惠（烟酒、海鲜除外）,康乐（包括KTV、桑拿中心、棋牌室、美容美发中心）均享受七五折优惠；但不能享受其他任何形式的折上折优惠。
三、会员入住客房可延迟退房到下午14:00(限金卡、白金卡会员)四、会员凭会员卡入住客房时可用卡上余额作为押金,在酒店区域内消费后直接在会员卡中扣除此次消费款项，并且有权要求酒店打印当次消费明细，以便查询。
第三章会员的义务一、遵守本章程及维也纳大酒店的各项规定.二、会员不得做出损害维也纳大酒店的利益的行为,一经发现，维也纳大酒店有权取消其会员资格。
三、密码泄漏、会员卡丢失或会员登记信息发生变更的，应立即通知维也纳大酒店并办理挂失或变更手续，如因未及时告知所造成的损失，维也纳大酒店概不负责。
星级酒店的VIP会员服务
06 VIP会员服务案例分析
国际星级酒店案例
希尔顿酒店
提供专属的VIP接待区域，提供免费无线网络、优先入住和退房 、免费升级等服务。
洲际酒店
为VIP会员提供机场接送、免费早餐、晚间鸡尾酒和优先预订服 务。
万豪酒店
提供VIP会员休息室、免费早餐、免费无线网络和优先预订服务 。
会员服务的重要性
提高客户满意度
提供高品质的VIP会员服务能够满足客户的特殊需 求，提高客户对酒店的满意度和忠诚度。
增加客户黏性
提供专属的会员权益和特权能够增加客户对酒店 的黏性，提高客户的回头率和推荐率。
提升酒店品牌形象
提供高品质的VIP会员服务能够提升酒店品牌形象 ，提高酒店的市场竞争力和口碑。
团队成员应具备细致周到的服务态度，能够关注客人的需求和感受 。
定期培训与考核
定期培训
服务团队成员应定期接受培训，提高服务技能和知识水 平。
考核机制
建立有效的考核机制，对团队成员的服务质量和表现进 行评估。
服务质量监控与评估
监控过程
对VIP会员服务过程进行实时监控，确保服务质量和 标准得到执行。
评估反馈
会员忠诚度计划
积分累计制度
会员在入住酒店时，可根据房费金额 和入住天数获得积分，积分可用于抵 扣房费或兑换礼品。
积分有效期
设定积分的有效期，过期积分将自动 作废，促使会员尽快使用积分。
会员等级晋升
根据会员的消费记录和积分累计情况 ，逐步提升会员等级，享受更高层次 的优惠和服务。
会员特权
针对不同等级的会员，提供不同的特 权服务，如免费机场接送、免费洗衣 服务等。
星级大酒店会员卡制度
星级大酒店会员卡制度引言星级大酒店一直是全球旅行者追求高品质住宿体验的首选，为了更好地服务顾客，星级大酒店特推出会员卡制度。
本文将详细介绍星级大酒店会员卡的种类、会员权益、会员积分体系以及如何申请和使用会员卡。
1. 会员卡种类星级大酒店会员卡提供不同等级的会员卡，以满足不同客户的需求和预算。
具体的会员卡种类包括：1.1 普通会员卡普通会员卡是星级大酒店主要的会员卡种类，适合日常出行和短期旅行的顾客。
持有普通会员卡的客户享受以下权益：•免费Wi-Fi服务•入住优先•延迟退房•预订折扣•特别优惠活动参与权1.2 高级会员卡高级会员卡是针对经常出行且对服务品质要求较高的客户设计的会员卡。
高级会员卡会员除享受普通会员卡权益外，还享受以下额外权益：•附加免费房间升级•专属贵宾休息室使用权•会员生日礼遇•专属礼品和迎宾服务1.3 尊贵会员卡尊贵会员卡是星级大酒店最高级别的会员卡，特别为众多重要客户定制。
尊贵会员卡会员享受以下特权：•特殊活动邀请•私人管家服务•最高级别免费房间升级•免费接送机服务•私人订制行程规划2. 会员权益星级大酒店会员卡持有人享受许多独特的会员权益。
以下是会员权益的详细描述：2.1 免费Wi-Fi服务所有会员卡持有人均可免费使用酒店提供的高速Wi-Fi网络，在酒店内享受畅快的上网体验。
2.2 入住优先会员卡持有人在预订房间时享有优先权，即使在酒店爆满时也可优先入住，避免排队等候。
2.3 延迟退房为了让客户有更灵活的出行安排，会员卡持有人可以享受延迟退房的特权，延长在酒店内的逗留时间。
2.4 预订折扣会员卡持有人在预订酒店时可享受独家折扣优惠，以更优惠的价格预订房间。
2.5 特别优惠活动参与权星级大酒店定期举办特别优惠活动，会员卡持有人有特别的资格参与这些活动，享受更多的礼遇和特权。
2.6 附加免费房间升级高级会员卡持有人可享受房间免费升级服务，获得更高级别的房间，提升住宿体验。
2.7 专属贵宾休息室使用权高级会员和尊贵会员卡持有人在酒店内享有专属贵宾休息室的使用权，提供一个宁静且舒适的休息场所。
星级酒店VIP客户的管理制度
VIP客户的管理制度一、VIP客户的等级及界定1、等级名称VIP等级划分共计五等，按级别高低依次为V1、V2、V3和V4 2、VIP宾客资格二、VIP等级接待规格明细1、各部门接待规格V1款V2款：V3款：V4款：1、任何客人都可以申请成为福佑饭店VIP，并输入电脑自动生成VIP名单管理。
VIP卡为积分累计卡，客人在饭店的每一次消费都会累计积分。
卡有效期为申请之日起365天。
2、申请办法：上述客人可在饭店总台、大堂副理或客房等处获得申请表格，用正楷将表格填写完整并签署姓名，寄至饭店订房部或交总台服务人员，然后转交销售处.若客人符合我们的申请条件，经公关销售处批准后，在客人递交申请表的5个工作日内,销售处将VIP卡及使用手册邮寄或送到客人手里。
3、使用方法:（1)VIP卡只限本人使用，不可转借他人,VIP卡上印有卡号，每次使用时须出示客人的有效证件。
当客人入住饭店及在柜台结帐时，须出示VIP卡，以便我们从卡中读取客人的资料及其积分，否则客人的本次消费将无法记入到他的累计积分中。
（2）每2个月客人将收到销售处邮寄给他的积分情况通知，请客人及时确认，若有差错应及时与销售处联系。
（3）当客人的联系地址或个人资料变更时，需即时通知销售处，以确保及时收到销售处给客人邮寄的所有宣传或促销资料.（4）当客人在预订房间或预订餐位时，需提前告知前台其VIP卡号，方便饭店为客人提供相应的优质服务。
四、VIP客户的维护管理1、制定VIP客户接待程序，由公关销售处统一分发《VIP接待计划书》到各部门,各部门根据计划书落实接待规格和细节；2、销售处：销售人员要经常拜访个人负责区域内的VIP客户，每晚值班的销售人员,在值班时间内,要负责接待跟踪VIP客户的客人入住等情况；3、公关处：公关人员要经常电话联系VIP客户;需要上门拜访的，每月要保证1次；4、针对不同的VIP客户举办不同主题的鸡尾酒会、联谊会等活动，每季度1次;5、逢重大传统节日，如春节、中秋节等传统日子，应赠送VIP客人节日礼物,感谢他们对饭店的支持；6、饭店总经理和市场营销总监应定期在店内宴请部分VIP客户,以示饭店对他们的重视程度;7、根据饭店制定的《VIP客人积分奖励计划》，给VIP客人奖励；8、面客部门的员工要记住VIP客户的姓名、称谓、相貌特征、消费习惯、个人爱好等，为他们提供个性化的惊喜服务；9、每逢VIP客人生日，在店内的VIP，饭店将赠送1磅生日蛋糕或1瓶饭店指定的干红葡萄酒；在店外或外地的VIP，饭店将及时寄去生日贺卡，带去饭店的问候和祝福;10、在每月市场营销分析会上，设立饭店VIP客户消费前十名主题汇报项目，方便各部门对VIP客户的了解和适时的维护.11、维护VIP的各级相关人员的分工:①、总经理、营销总监全面负责指导饭店的VIP客户的管理;②、公关销售处经理负责维护饭店指定的VIP客户及媒体广告方面的VIP客户；③、销售人员负责个人销售区域内的VIP客户的管理与销售;五、VIP客户在住店期间可享受的的优惠项目1、小林日本料理、日式酒吧单点9折；2、望春风酒楼9折（不含酒水饮料、海鲜、燕鲍翅、服务费、特价品）;3、西餐厅零点消费9折（不含酒水、服务费)；4、推拿、足浴、电子高尔夫练习场、棋牌室、茶室、台球室、５Ｆ卡拉ＯＫ、大堂吧、红酒吧、雪茄吧9折;5、入住获赠免费欢迎水果、凭房卡净桑拿免费;6、住店期间凭房卡洗衣、熨烫8.5折优惠；7、住店期间提供机场接送服务；8、住店期间免费赠阅当日当地报纸；9、住店期间凭房卡免费使用饭店及健身房和泳池（泳池使用期相同于饭店开放期);10、在房况许可的情况下，免费延时退房至15:00；11、享受VIP快速进、退房服务.会员(VIP）订房积分奖励制度（一)、客人积分奖励政策:无论VIP卡还是会员卡均为积分累计卡，客人在饭店的每一次消费都将累计成积分自动转入积分卡内。
酒店会员的管理制度
第一章总则第一条为提高酒店服务质量，增强客户满意度，促进酒店可持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工及会员，旨在规范酒店会员管理，保障会员权益，提升酒店整体形象。
第二章会员类别及资格第三条会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。
第四条普通会员：凡入住酒店的客人，均可免费注册成为普通会员。
第五条银卡会员：连续三年内，在酒店累计消费满5000元人民币的普通会员，可升级为银卡会员。
第六条金卡会员：连续三年内，在酒店累计消费满10000元人民币的银卡会员，可升级为金卡会员。
第七条钻石会员：连续三年内，在酒店累计消费满20000元人民币的金卡会员，可升级为钻石会员。
第三章会员权益第八条会员享受以下权益：（一）会员生日当月入住酒店，可享受客房价格优惠；（二）会员入住酒店，可享受快速入住、优先退房等便利服务；（三）会员消费积分可兑换酒店客房、餐饮、商品等；（四）会员生日当月，可免费享受酒店提供的生日礼物；（五）会员可参加酒店举办的各类活动，优先享受优惠。
第九条会员权益的使用和兑换，需遵守酒店相关规定。
第四章会员积分第十条会员消费积分计算方法：（一）会员入住酒店，每消费1元人民币可获得1积分；（二）会员消费积分有效期自积分获得之日起三年。
第十一条会员积分兑换：（一）会员积分可兑换酒店客房、餐饮、商品等；（二）会员积分兑换需遵守酒店相关规定。
第五章会员资料管理第十二条会员资料包括姓名、身份证号码、联系方式、消费记录等。
第十三条会员资料由酒店统一保管，不得泄露给任何第三方。
第十四条会员资料如有变更，应及时通知酒店进行更新。
第六章违规处理第十五条会员如有以下行为，将被取消会员资格：（一）恶意套取积分、优惠券等；（二）伪造会员资料；（三）违反国家法律法规。
第十六条会员如有违规行为，酒店有权采取以下措施：（一）取消会员资格；（二）追究相关法律责任。
第七章附则第十七条本制度由酒店会员部负责解释。
五星级酒店VIP会员日尊贵特权尽享
五星级酒店VIP会员日尊贵特权尽享VIP会员日，是五星级酒店所提供给VIP会员的尊贵待遇，是VIP会员享受尊贵特权的专属时刻。
在这一天，VIP会员将体验到超乎想象的服务和待遇，为其带来无与伦比的享受。
本文将会详细介绍五星级酒店VIP会员日所带来的尊贵特权，让您了解这一独特的服务。
一、私人管家服务在VIP会员日里，五星级酒店为每位VIP会员配备了专属的私人管家。
这位管家将全程陪同并负责满足VIP会员的各种需求，无论是预订餐厅还是预定SPA服务，都能够得到管家亲自负责的待遇。
私人管家的存在，使得VIP会员感受到了独特的关怀和贴心服务。
二、豪华行政套房VIP会员日，五星级酒店会将最顶级的行政套房提供给VIP会员入住。
这些奢华的房间不仅面积宽敞，设施一应俱全，还配备了私人会客厅和工作区域。
VIP会员们可以在这里尽情享受豪华的睡眠和舒适的居住环境。
三、贵宾招待在VIP会员日，五星级酒店将为VIP会员提供VIP级别的贵宾招待。
从入住到离开，VIP会员将受到酒店所有员工的热情招待，无论是前台接待还是客房服务，都会以最高标准对待每一位VIP会员。
这样的贵宾待遇让VIP会员倍感珍贵与尊贵。
四、私人定制礼遇五星级酒店为VIP会员日提供了私人定制礼遇，在VIP会员入住前，酒店会与VIP会员取得联系，并了解其个人喜好和需求。
根据这些信息，酒店将为VIP会员量身打造独一无二的礼遇，包括对房间的布置，所提供的餐饮和SPA服务等。
通过这种定制化的服务，VIP会员可以感受到与众不同的尊贵款待。
五、私人用车接送在VIP会员日，五星级酒店将为VIP会员提供私人用车接送服务。
无论是从机场到酒店的接送，还是在酒店内部的出行需求，VIP会员都可以享受到专属的私人用车服务。
这样的待遇不仅提升了VIP会员的旅行便利性，同时也展现了五星级酒店对VIP会员的孜孜关怀。
六、丰盛美食盛宴五星级酒店为VIP会员日准备了丰盛美食盛宴，酒店最顶级的厨师将亲自烹制精美的佳肴，将久负盛名的美食呈现在VIP会员面前。
高端会员制度范本
高端会员制度范本一、会员资格1. 会员资格分为普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员和钻石会员五个等级。
会员等级根据会员消费金额、消费次数和会员贡献度等因素进行评定。
2. 申请成为本会所会员，需年满18周岁，具备完全民事行为能力，并同意遵守本会所的会员制度及各项规定。
3. 会员申请时，需提交有效身份证件，并填写相关资料。
经本会所审核通过后，即可成为会员。
二、会员权益1. 会员享有会所内的消费优惠，包括但不限于餐饮、娱乐、健身等各类服务。
具体优惠内容见会所公告。
2. 会员可参加会所举办的各类活动，包括但不限于节日庆典、主题派对、讲座培训等。
3. 会员享有会所内设施的优先使用权，包括但不限于游泳池、健身房、桑拿等。
4. 会员可享受会所提供的个性化服务，包括但不限于私人订制、专享折扣等。
5. 会员享有会所提供的专属优惠，包括但不限于商品折扣、活动优惠等。
6. 钻石会员享有会所提供的专属贵宾服务，包括但不限于贵宾通道、专职接待等。
三、会员义务1. 会员应遵守会所的规章制度，维护会所的正常经营秩序。
2. 会员应尊重会所员工，不得对会所员工进行侮辱、诽谤、威胁等行为。
3. 会员应爱护会所设施，如有损坏，需按价赔偿。
4. 会员不得在会所内进行违法活动，不得损害会所声誉。
5. 会员应按时缴纳会费，如有欠费，会所有权暂停或取消其会员资格。
四、会费缴纳1. 会员会费分为年费和月费两种，具体收费标准见会所公告。
2. 会员会费一经缴纳，不予退还。
3. 会所定期向会员发送消费账单，会员需按照账单金额及时缴纳会费。
4. 会所有权根据经营需要调整会费标准，会员有权选择继续缴纳会费或退出会员资格。
五、会员退会1. 会员如需退会，应提前向会所提出申请。
2. 会员退会时，需结清所有欠款。
3. 会所应在收到会员退会申请后，及时办理相关手续。
4. 会员退会后，不再享有会所的任何权益。
六、会员制度变更1. 会所如有需要变更会员制度，应提前通知会员。
希尔顿酒店会员制度
希尔顿酒店会员制度
希尔顿酒店会员制度是一种为顾客提供特殊待遇和优惠的会员计划。
以下是希尔顿酒店会员制度的主要内容：
1. 不同会员级别：希尔顿酒店会员分为多个级别，包括银卡会员、金卡会员和钻石卡会员。
会员级别根据顾客在希尔顿酒店集团下消费的频率和金额来确定。
2. 积分奖励：会员在入住希尔顿酒店时可以积累积分。
积分可以用于兑换免费住宿、免费早餐及其他优惠。
3. 优先入住和升级：会员享有优先入住和办理退房手续的特权，并有机会获得免费房间升级。
4. 免费Wi-Fi：会员可以免费使用酒店的Wi-Fi服务。
5. 私人特权：会员可以享受特别的会员待遇，如额外的酒店设施使用、礼品和专享活动等。
6. 客户服务：会员可以通过电话或在线渠道获得专属客户服务，并享受定制化的旅行建议和服务。
通过参与希尔顿酒店会员制度，顾客可以获得更多的福利和特权，提升他们的住宿体验。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员卡介绍酒店会员卡是为了回馈我们尊贵的客户而设立的特殊服务。
持有酒店会员卡的客人将享受到一系列专属特权和优惠，包括住宿折扣、免费升级、积分奖励等。
本章程旨在明确会员权益和使用规则，为会员提供最优质的服务体验。
二、会员等级1. 普通会员：所有持卡人默认为普通会员，享受基本的会员权益。
2. 银卡会员：累计入住10次或累计消费达到一定金额的会员将自动升级为银卡会员，享受额外的优惠和特权。
3. 金卡会员：累计入住30次或累计消费达到一定金额的会员将自动升级为金卡会员，享受更高级别的服务和尊贵待遇。
三、会员权益1. 住宿优惠：会员享受住宿折扣优惠，具体折扣力度根据会员等级而定。
2. 免费升级：会员在入住时，如有空房，可享受免费升级到更高级别的客房。
3. 积分奖励：会员每次消费将获得相应的积分，积分可用于兑换酒店服务或商品。
4. 生日特权：会员在生日当天可享受特别礼遇，如蛋糕、鲜花等。
5. 活动优先：会员将优先获得酒店举办的各类活动和促销信息。
四、会员卡使用规则1. 会员卡仅限持卡人本人使用，不可转让他人。
2. 会员卡有效期为一年，有效期届满后可申请续卡。
3. 会员卡遗失或损坏需及时联系酒店客服中心，办理挂失或补办手续。
4. 会员卡不得用于非法用途，一经发现将取消会员资格并追究法律责任。
5. 酒店保留根据实际情况对会员权益和使用规则进行调整的权利，并提前通知会员。
五、会员积分管理1. 会员积分以入住或消费金额为基础，每消费1元可获得相应积分。
2. 会员积分可用于兑换酒店服务或商品，具体兑换比例将在积分商城中公布。
3. 会员积分有效期为两年，逾期未使用的积分将自动失效。
4. 会员积分不可转让他人，不可兑换现金。
六、其他条款1. 本章程的解释权归酒店所有，如有任何争议，以酒店最终解释为准。
2. 会员卡的申请和使用即表示同意遵守本章程的规定。
3. 酒店有权根据实际情况对会员权益和章程进行调整，并提前通知会员。
万豪酒店会员制度
万豪酒店会员制度
万豪酒店会员制度是指万豪国际酒店集团为其忠诚会员提供的一项会员计划。
会员制度旨在回馈会员的忠诚与支持，并为其提供更好的酒店体验与特权。
会员制度分为多个会员等级，包括普通会员、白金会员、白金旗舰会员和大使会员等级。
会员等级的晋升取决于会员在一定时间内的住宿次数或消费金额。
会员享有的特权包括但不限于：
1. 积累并兑换积分：会员可通过入住万豪酒店累积积分，并可用积分兑换酒店住宿、餐饮、SPA等服务。
2. 独家优惠价格：会员享受优先订房、优惠价格及会员专属优惠。
3. 免费WiFi：会员可在万豪酒店免费使用高速无线网络。
4. 免费房晋升：高级会员有机会获得免费房晋升，体验更高级别的房型。
5. 专属礼遇：会员可以享受独家礼遇，如迎宾礼品、送餐服务等。
6. 优先办理入住和退房：会员享有更快捷的入住和退房流程。
7. VIP待遇：会员在酒店内享受VIP待遇，如优先排队和专属会员休息室等。
此外，会员还可以通过参加万豪酒店的促销活动、参与品牌合作以及使用万豪合作伙伴的产品和服务来增加积分和获取更多会员特权。
需要注意的是，会员制度的具体规定与条款可能会因地区、酒店品牌或其他因素而有所不同，会员应在使用前仔细阅读并理解相关政策及条款。
希尔顿会员制度
希尔顿会员制度希尔顿酒店集团是全球著名的酒店品牌之一，拥有众多分支机构和酒店。
为了回馈并给予忠实顾客更多的特权和优惠，希尔顿酒店推出了希尔顿会员制度。
这一制度旨在给予会员们更高档次的服务和专属待遇，吸引更多的顾客参与，同时也增强了品牌忠诚度。
下面我们来详细了解一下希尔顿会员制度。
希尔顿会员制度有多个会员级别，包括Blue、Silver、Gold以及Diamond四个级别。
不同级别的会员根据自己的消费和留宿经验可以逐级晋升，享受更多的福利。
首先，会员可以在预订酒店时享受更低的房价，这是非会员无法享受到的特权。
其次，会员可以享受免费的房间升级和延迟退房的待遇，确保了他们的住宿体验更为舒适和难忘。
此外，会员还可以享受免费的高速无线网络服务，以及免费早餐和饮料等贴心服务。
对于高级别的会员，还可以享受更多的特权，如享受免费停车和免费健身中心使用等。
这些特权和专属待遇使会员们感到受到了特殊关注和重视，也增强了他们对希尔顿品牌的忠诚。
另外，希尔顿会员制度还与众多合作伙伴建立了互惠共赢的关系。
会员们可以将自己的积分用于在合作伙伴之间进行兑换，如兑换航班里程、租车服务、购物礼品等。
这为会员提供了更多的选择和灵活性，他们可以根据个人需求和偏好来兑换自己所需要的奖励。
此外，希尔顿会员还可以通过与合作伙伴餐厅用餐或购物来获取额外的积分，进一步增加了会员的福利和奖励。
为了方便会员更加便捷地管理自己的会员账户和权益，希尔顿还推出了希尔顿荣誉客户App。
会员可以通过该App随时随地查看自己的会员信息和积分余额，预订酒店和参与活动等。
这一举措不仅方便了会员们的使用，还为他们提供了更多的个性化服务和体验。
在希尔顿会员制度下，会员们还可以参与丰富多样的活动和促销活动。
希尔顿定期推出各种限时优惠，如双倍积分、住三送一等，使会员们能够更好地享受到优惠和实惠。
此外，希尔顿还定期举办会员活动和权益专享活动，如会员专享体验、会员感谢月等，使会员们能够更全面地体验到希尔顿的品质和魅力。
星级酒店会员卡管理规章制度
星级酒店会员卡管理规章制度一、会员卡类型:1、国际大酒店银卡会员(限200名)2、国际大酒店金卡会员(限100名)二、会员卡功能:1、持银卡在酒店消费,客房在优惠价的基础上再享受七五折(例如标间为2800.75=208元),餐饮享受____折优惠(酒水、海鲜除外),康乐(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳馆、棋牌室、美容美发中心、健身房)享受九折优惠;但不能享受其他任何形式的折上折优惠。
2、持金卡在酒店消费,客房在优惠价的基础上再享受七折(例如标间为2800.7=198元),餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外),康乐享受八折优惠;但不享受其他任何形式的折上折优惠。
3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。
4、其他增值服务。
三、发放规定:1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者,在办理相关手续后,可获赠银卡一张。
2、凡在本酒店一次性存款____0万(含____0元)以上者,在办理相关手续后,可获赠金卡一张,或持会员银卡累计消费满5万元(含5万元)的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。
3、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。
因未及时挂失引起的责任由会员承担。
办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,但需交补卡费20元/张。
原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。
4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。
四、办理手续:1、填写申请登记表后,可凭相关手续到总台办理购卡手续。
2、规定一人一卡制,一人只能拥有一卡,并限与本人身份证配合使用。
如若转让,必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。
3、为保证和维护会员的利益,申请人必须真实地填写会员登记表,确认遵守《国际大酒店会员卡章程》。
五、使用规则:1、会员在消费时无论有无折扣优惠,请在付款时出示会员卡,以便计算累计消费及积分。
2、持卡人资料若有变更,必须及时到总台办理变更手续,否则,引起的责任由持卡人承担。
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高端奢侈酒店会员制度文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
一、高端酒店会员卡(一)优悦会 Priority Club
Intercontinental Hotels and Resorts Group（洲际）旗下, 全世界有3400多家酒店，覆盖90多个国家。
较有名的酒店有Holiday-inn(假日）, CrownPlaza（皇冠假日）,Holiday-inn express（快捷假日）。
1.会员分类
分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。
普卡：随时免费办理
金卡：1年内完成15-49晚住宿或累积20000点积分可获得此卡，或者花50美元直接购买。
白金卡：1年内完成50晚以上住宿或积累60000点积分可获得此卡
2.会员服务
通用服务：5000积分可换免费住宿1晚
1）普卡：能享受到的权力有限，仅延迟退房，赠阅工作日报纸，会员账户间积分转账3项，有些地区还只能是最后一项。
2）金卡：享受所有俱乐部普卡会员优惠以及，优先登记入住，确保抵达时已备好客房与房卡，在基本积分基础上获得10%额外积分。
3）白金卡：享受所有优悦会金卡会员优惠，免费客房升级，空余客房保证（需提前72小时预订），在基本积分基础上，获得50%额外积分。
(二)喜达屋优先顾客 SPG
旗下拥有遍布 97 个国家/地区的 960 多家酒店及度假酒店。
着名品牌包括St. Regis, The Luxury Collection, W hotel, Westin（威斯汀）, Sheraton（喜来登）和 Four Points by Sheraton,The loft等。
3.会员分类
分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。
普卡：免费办理
金卡：1年入住10次或25晚获得此卡
白金卡：1年入住25次或50晚获得此卡
4.会员服务
通用服务：
2000积分可换免费住宿1晚，1000分就可换取5折住宿券
1）普卡：基本上没有什么特权，只能开始积分而已普通优先客每消费1美元获得2点积分，积分可在条件允许情况下兑换免费住宿，至少每12个月完成1次积分活动。
2）金卡：如有可用客房，即可在登记入住时享受自动客房升级，包括高楼层客房或拐角客房，新装修客房或可饱览首选风景的客房，下午4点延迟退房（供应允许下），免费晨报，特别客户服务电话，300美元支票兑换现金特权
3）白金卡：预订和申请自动升级，白金欢迎礼品如欢迎水果，鲜花，点心或500点欢迎积分，兑换奖赏，获得当地餐厅和景点信息，免费上网，下午4点
延迟退房，在威斯汀和喜来登酒店及度假村免费使用健身房和行政楼层，每日免费报纸，300美元支票兑换现金特权
(三)雅高 A-Club
在全球90个国家拥有4000多家酒店，如Sofitel（索菲特），Pullman （伯尔曼），Novotel（诺福特），Mercure（美居或豪华美居），Suitehotel 等。
5.会员分类
分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。
普卡：免费注册
银卡：需每年入住酒店10天以上或2500点积分获得此卡
金卡：每年入住酒店30天以上或10000点积分获得此卡
白金卡：每年入住酒店60天以上25000点积分获得此卡
贵宾卡：需花费270欧元办理获得此卡。
6.会员服务：
通用服务：2000积分可换1张40欧元或者60美元的电子礼券结账时可抵现金1）普卡：开始积分（10美元=7分）
2）银卡：可享受50%奖励积分，入住索菲特酒店(不包括Thalassa sea & spa)时受到特别欢迎，免费获得欢迎饮料和特殊礼物。
3）金卡：享受75%奖励积分，入住索菲特(不包括雅高Thalassa)、铂尔曼和美憬阁酒店享受专属优惠，延迟退房至下午4：00，提前5天通知可获得客房保证，入住时客房允许情况下免费升级。
4）白金卡：享受100%奖励积分，入住索菲特(不包括雅高Thalassa)、铂尔曼和美憬阁酒店享受专属优惠。
提前3天通知可获得客房保证，入住时客房升级，延迟退房至下午4：00，入住索菲特雅高 Thalassa酒店时享受一种雅高Thalassa Institute美容和治疗产品优惠；入住Adagio酒店10天及以上可获得1份欢迎礼物，以及延迟退房。
5）贵宾卡：享受白金卡所有服务且全年入住雅高旗下所有酒店都可以享受5%到15%不等的折扣。
(四)希尔顿荣誉会H honor
全球超过9大品牌3000家酒店，如希尔顿酒店，希尔顿花园酒店，康莱德酒店及度假村，embassysuits hotels, hampton, hilton grand vacations 等。
7.会员分类
分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。
普卡（蓝卡）：网上免费注册
银卡：每年入住４次或者１０晚获得此卡
金卡：每年入住１６次或３６晚或年度内累计6w基本积分即消费6000美元获得此卡
钻石贵宾卡：每年入住２８次或６０晚或年度内累计10w基本积分获得此卡8.会员服务：
通用服务:7500积分可换1晚免费住宿
1）普卡（蓝卡）：只享受免费报纸
2）银卡：享受额外的１５％希尔顿基本积分，入住期间享受免费的酒店康乐设施，贵宾级专享兑换奖励。
3）金卡：额外的２５％希尔顿基本积分，行政楼层升级和免费欧陆早餐，免费房间内高速上网，每次入住额外1000希尔顿积分奖励。
4）钻石贵宾卡：享受额外的５０％希尔顿基本积分，４８小时内客房预定保证，及所有金卡贵宾奖励
另：钻石金卡在embassy suits可选择其中3项：两个糖果点心-两瓶矿泉水-两瓶可乐-两瓶健怡可乐-两瓶柠檬苏打-两个水果-盐碱点心（如薯片）。