责任心与执行力..

• 重新定义我们的角色地位和责任义务
• 与公司的关系——平等的合作伙伴 • 与学生的关系——教育服务供应商
• 这两种角色地位都要求我们履行以下责任义务： • 诚实守信、保证质量、遵守时量、 • 保证数量、积极主动、注重效果 • 这实际上就是职业道德规范所要求的基本内容。
摒弃打工心态的三个思考角度
老板又派小张去，小张回来后的回答是：火车票确实卖完了， 我调查了其他一些方法，请老板决策:
1、买高价票，每张要多花100元，现有15张 2、如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人 送上车，但晚上没地方休息 3、可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到 达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX； 4、如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是... 5、如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X 次，时间分别是...，票价XX元
• 执行力强弱还与管理水平密切相关， 特别是当审视执行力的视角由个体差 异转向一个单位的总体执行力水平的 时候，主要原因就是管理的问题了。 企业文化、组织架构、业务工作流程 设置、岗位职责、监督考核、薪酬体 制等管理所涉及的一切方面都与执行 力相关。
员工执行十不知
1. 不知道为何执行？ 6. 不知道执行的任务？
结 论
• 不好的执行只做过程不产生结果，只完成 任务不达成目标，只对岗位负责不对事业 负责，是执行力差的表现；
• 好的执行则是通过过程产生结果，在完成 任务的基础上实现目标，既对岗位负责也 对事业负责，是执行力强的表现；
结果思维对执行力的极端重要性
什么是结果？ 可以满足客户需求的一种价值，就是客户愿 意用钱来换的东西。 对客户没有价值的结果， 无论你多么辛苦， 你的辛苦都一文不值！！！
当美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加 西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里-没有人知道确切 的地点，无法带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作 。 怎么办呢？ 有人对总统说”有一个名叫罗文的人，有办 法找到加西亚，也只有他才能找得到。”他们把罗文找来， 交给他一封写给加西亚的信。关于那个”名叫罗文的人”， 如何拿了信，把它装进一个油布制的袋里，封好，吊在胸口 ，划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于 丛林中，接着在三个星期后，从古巴岛的那一边出来，已徒 步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚――这 些细节都不是重点，重点是：麦金利总统把一封写给加西亚 的信交给了罗文，而罗文接过信之后，并没有问：”他在什 么地方？”罗文的事迹通过《致加西亚的信》一本小册子传 遍了全世界，并成为敬业、服从、勤奋的象征。
责任心与执行力
解读贺阳文化之——敏行价值观 主讲人：韩国勇
贺阳价值观——敏行
敏行作为贺阳价值观，指的是说干就干，雷 厉风行的执行力。改革开放成长起来的第一 代创业成功者几乎没有例外的都具备敏行的 特质，不是等待条件成熟了以后再行动，而 是行动起来以后逐步创造条件；不是先研究 好实施方案再去干，而是先干起来再解决遇 到的问题。
案例二致加西亚的信
100年来，《致加西亚的信》一书以不同的方式在全世界广泛流传，（ 印数高达40，000，000册)。本书所推崇的敬业、忠诚、勤奋的思想观 念影响了一代又一代人。《致加西亚的信》曾经由一位效力于布什家族 的著名律师推荐给老布什总统。当时老布什正在德克萨斯州竞选，所以 没有兴趣读。但是那位律师固持己见：“你还是读一读吧，用你喝一杯 咖啡的时间，它不是流行的东西，但它永远不会过时。” 这篇文章果然 触动了老布什，此后他把有他亲笔签名的这本书，送给每一个真心帮助 过自己的朋友。据今年再版这本书的编者所述，事情还没有完。布什也 把这本书作为礼物送给了他的长子乔治·布什，也就是前任美国总统。老 子指着这本书告诉儿子说：这是一本“非常恐怖”的书，是我要给你的 人生所上的“最最重要的一课”。这本书就是《致加西亚的信》。这是 一本极薄极薄的小书，薄得就像小摊上的煎饼，其中还有作者的其它杂 感，核心文章《致加西亚的信》大约几千字，9页，但它却是一百多年以 来在现代社会历久不衰的名篇佳作。
敏行=好的执行
• 执行就是有结果的行动!
• 执行背后支撑的首先是一种精神，是一种 信守承诺的精神，是一种永不放弃的精神， 是一种敢于承担的精神，而这种精神需要 用行动来证明！
执行的案例
• 今年五一节，某公司要派10个人去青岛参加展会。 • 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此4月27 号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站 买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票 处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗 口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办 法，我只好回来了。” • 老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘 感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了， 为什么还要怨我？
执行的三种状态
执行前 1、 完美主义 2、看准就干 3、推脱逃避 执行中 轻言放弃 不弃不挠 只做任务 执行后 自卑自责 敢于承担 抱怨别人
执行过程的循环
结果定义 即时奖惩 责任承诺
结果跟踪
执行的32字诀
认真第一，聪明第二——态度比能力更重要 决心第一，成败第二——执行前 速度第一，完美第二——执行中 结果第一，理由第二——执行后
案例三：俄罗斯人种树的故事
《读者》中的小小说，一个旅行者在俄罗斯 背包旅行，忽然，他发现了一个奇怪的现象 ：两个人在路边默默地进行着一系列奇怪的 活动—— 一个人在路边挖了一个坑，另一个 人接着把坑填平。然后如此反复……旅行者 十分迷惑，以至于他忍不住跑过去问道：“ 你们在做什么？” 两个人回答道：“我们三 个在执行一项绿化计划，我负责挖土，他负 责填土，今天负责栽树的那个人病了！”
2. 不知道执行好处？ 7. 不知道执行的标准？
3. 不知道为谁执行？ 8. 不知道如何来执行？
4. 不知道谁来执行？ 9. 不知道缺乏执行力？
5. 不知道何时执行？ 10.不知道后果是什么?
ห้องสมุดไป่ตู้
1、工作积极主动 2、高标准严要求 3、遇事迎难而上 4、事后勇于担责 5、积极补台救火
为什么会有打工心态
打工心态是奴隶文化的遗留：
奴隶——劳动力所有——监督劳动——奴隶 （劳动能力） 封建——土地所有制——自主劳动——地租 （劳动成果） 资本——资金所有制——监督劳动——产品 （劳动成果）
打工心态是管理紊乱的结果： 组织架构不科学，事权划分不到位； 组织授权不到位，责任权利不统一； 文化建设水平低，主流意识未成风。
案例四：印画册
•在某公司有一个青年小李，非常勤奋 •小李主动请缨负责宣传册的印制。
•接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设 计公司和公司之间协调各项事务，每天的工作时间 都超过12个小时，宣传册终于完工了！
•交付后发现，介绍有错误，只好将宣传册加速印制、 重新装订，为此公司损失了一万五千多元。 •？
1、打工心态对不起公司——合作伙伴 2、打工心态对不起学生——服务对象 3、打工心态对不起自己——职业生涯
结
论
执行力差的一个原因在于执行者只对过程负 责而缺乏结果意识，其思想根源在于执行者 存在着消极的打工心态，管理者必须教育员 工重新审视自己的角色地位，自觉摒弃打工 心态，增强工作责任心，在执行工作任务的 过程中不断增强主动性和结果意识。
打工者身份角色的再认知：
1、从阿里巴巴淘宝平台与天猫网店的关系角度 看贺阳旗下各学校与各位老师的关系，彼此是 平等的合作伙伴。 2、教师服务（劳动成果）的购买者是学生，购 买行为是在学校的平台上完成的。 3、阿里巴巴负有监督网店不得售假的职能，公 司和学校也有监督教师授课质量的职能。 4、网店有星级评定，学校对教师也有考核。
• 结果观点的三个不等式 1态度 ≠ 结果 印画册 2职责 ≠ 结果 栽果树 3任务 ≠ 结果 买车票
心态与执行力的关系 主人翁心态 ⇒热情高 ⇒执行力强 打工者心态 ⇒热情低 ⇒执行力差
打工心态的表现
1、工作消极被动 2、工作标准不高 3、遇难绕道拖延 4、遇事推卸责任 5、做事只为应付
主人翁心态的表现