浅谈如何进行工作流程梳理

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流程梳理

“流程级知识梳理和规划”类比灵巧多变的“惊艳枪”，与结合，细腻回转，精巧适用。

我们把流程级知识梳理和规划方法核心步骤总结为“构建流程体系”、“关键流程梳理”、“知识流梳理”、“制订提升计划”4个步骤。

构建企业流程体系为实现这种从“部门思维”向“流程思维”的转变，需要企业首先在“面”上建立流程体系，包括建立流程清单、明确流程拥有者、进行流程描述这三个主要过程。

“流程清单”和“战略级知识梳理和规划”中所说的“知识领域”本质上是一样的，很多企业在进行知识分类时也主要以价值链体系作为重要参考依据。

比如，对于企业的一阶流程，如图１所示，美国生产力与质量中心APQC (American Producti vity and Quality Center)将组织中常用的业务运作、管理、支持流程分成了十三组：了解市场和客户、制订愿景和战略、设计产品和服务、市场和销售、生产和交付（制造型企业）、生产和交付（服务型企业）、收款和客户服务、开发和、管理信息资源、管理财务和固定资产、执行环境管理、管理外部关系、管理改善和变革。

图１ APQC的企业一阶流程定义同样，一阶流程可以细化出二阶流程，建立子流程。

二阶流程还可继续细化出三阶子流程等。

当每一个一阶流程的子流程都细化后，则企业整体的流程清单就建立起来了。

在建立流程清单之后，需要为清单中的每一个流程指明“流程拥有者”。

具体来说，该项工作就是要明确流程的负责人和流程的参与者，以建立流程和部门之间的关联，为流程的建立、执行和优化找到责任归属。

在流程拥有者进行流程描述时，需要建立统一的流程描述规范，让企业各部门都要讲述流程的“普通话”而不是“方言”。

常用的流程图绘制方法有逻辑流程图、物理流程图、工作流向图、企业级流程框架等。

关键流程梳理在“面”上建立了流程体系后，对于企业来说，流程的梳理和优化需要从“点”上突破，不能期望1-2月内就将所有的流程都建立并优化了。

有个关于流程优化方式的统计数据：1次优化1个流程的占22%、1次优化2个流程的占31%、1次优化3个流程的占20%、1次优化4个流程的占13％、1次优化5个流程的占5％、1次优化流程次数5个的只占9%。

浅谈环保验收现场监测工作流程

浅谈环保验收现场监测工作流程项目竣工环境保护验收监测是落实环评和“三同时”制度的重要手段，在建设项目环境管理中占有举足轻重的地位。

环保验收监测的主要工作程序为：业务委托、现场勘查、方案编写及审核、签订合同、现场监测、实验室分析、报告编写审核及报出。

其中现场监测部分是确保整个验收监测数据准确、可信的重要环节，为此规范和完善现场监测工作流程显得十分重要。

本文从落实监测条件，布设点位，核实工况，采集样品，采样后的检查，保存、运输、交接样品及仪器入库等方面探讨现场监测工作流程。

1 落实监测条件现场监测小组到达委托单位后，确认安全及工况条件是否满足监测要求；现场监测负责人将工作计划及监测人员的具体分工告知委托单位，逐项落实需要配合和支持的工作；检查各测点是否满足监测要求。

2 布设监测点位无组织排放废气监控点位要考虑排放源和建筑物位置、单位周界围墙的高度和性质、单位区域内的主要地形变化和气象条件，具体点位按照《大气污染物综合排放标准》、《大气污染物无组织排放监测技术导则》等规范相关要求布设。

有组织排放废气要合理选择采样位置和采样点，确保采集样品的代表性，具体点位按照《固定污染源排气中颗粒物测定与气态污染物采样方法》等规范相关要求布设。

废水采样点位的布设需特别注意：第一类污染物采样点位一律设在车间或车间处理设施的排放口或专门处理此类污染物设施的排口；第二类污染物采样点位一律设在排污单位的外排口；进入集中式污水处理厂和进入城市污水管网的污水采样点位应根据地方环境保护行政主管部门的要求确定。

具体点位布设按照《污水综合排放标准》等规范相关要求布设。

噪声、振动根据工业企业声源、周围噪声敏感建筑物的布局以及毗邻的区域类别，在工业企业厂界布设多个测点，其中包括距噪声敏感建筑物较近以及受被测声源影响大的位置布设点位。

具体点位按照《工业企业厂界环境噪声排放标准》等规范相关要求布设。

土壤采样的布点原则应遵循《土壤环境监测技术规范》等规范要求，采用简单随机、分块随机、系统随机的方法进行采样点位的布设。

浅谈桥梁施工测量的工作流程(全文)(一)

浅谈桥梁施工测量的工作流程(全文)（一）引言概述：桥梁施工测量是桥梁建设过程中至关重要的一环。

合理的工作流程将有助于确保桥梁的稳定和安全性，提高施工效率。

本文将对桥梁施工测量的工作流程进行浅谈。

正文：一、选择合适的测量仪器和设备1. 根据桥梁的类型和要求，选择适当的测量仪器和设备，如全站仪、经纬仪等。

2. 确保测量仪器的准确性和稳定性，经常进行校准和检查。

二、确定测量点及控制网1. 根据桥梁的设计图纸和要求，确定测量点的位置和数量。

2. 搭建控制网，确定参考基准点，以便后续测量的准确性和一致性。

三、进行地形测量1. 针对桥梁所在的地形，进行地形测量，获取地面高程、地面特征等相关数据。

2. 根据地形测量结果，进行合理的土地平整、挖掘、填充等工作，以确保桥梁的基础稳定。

四、进行桥墩测量和定位1. 根据设计要求和桥墩位置，在测量点上设置测量仪器，通过测量仪器获取桥墩的准确位置和高程信息。

2. 根据桥墩的测量结果，进行桥墩的定位和基础施工。

五、进行桥面和桥梁结构的测量1. 利用测量仪器对桥面进行测量，获取桥面的位置、高程和横断面数据。

2. 对桥梁结构进行测量，确认桥梁的几何形状和尺寸，以及各部件的安装情况。

总结：桥梁施工测量工作流程的合理安排对于桥梁的稳定性和施工效率有着重要的影响。

通过选择合适的测量仪器和设备，确定测量点和控制网，进行地形测量，桥墩测量和桥面以及桥梁结构的测量，能够确保桥梁的安全和质量，提高施工效率。

因此，在桥梁施工中，科学严谨的测量工作流程是不可或缺的。

浅谈做好物探工作基本流程与要求

浅谈做好物探工作基本流程与要求地球物理勘探是现阶段乃至今后资源勘探不可或缺的技术手段之一，作者依据物探工作相关技术《规范（程）》结合工作实践，从立项设计、外业施测、资料处理与解释三个阶段总结了如何做好物探工作基本流程，详细阐述了物探项目三个阶段各个环节可供操作的具体技术要求，对规范做好物探工作、提高勘探效果具积极指导意义。

标签：勘探目标物探工作流程技术要求1做好物探项目总体要求（1）做好方法选择与论证工作。

加强基础资料的收集与研究工作，本着遵重原有资料成果，又不拘泥于已有结论的原则，围绕研究目标在有限的条件内，最大限度地进行认真、细致的综合研究，做好方法选择与论证工作。

（2）注重物探工作布置的规范性与系统性。

地球物理场分布的复杂与未知性决定了物探在大多数情况下只能给出趋势性的界面，从宏观上把握地（电性）层结构特征与异常地质体的分布状况。

在工作布置时应遵循物探测网布置原则，依据地层构造主体走向、工作程度、工作方法、勘查目标规模与深度等因素合理、规范布置勘查测线（点）；在必要时亦需布置典型剖面进行研究工作。

尽可能降低由于工作布置的非规范性带来验证工程的风险。

总的要求是工作布置要有系统性，满足规范性。

基础性扫面工作须覆盖整个工作区，剖面性工作着重考虑找矿突破最有希望的整个地段。

（3）强调综合方法，注意实施方法的有效性与时序性。

物探属勘探范畴，它是从地球物理场的角度出发来分析、判断异常源的性质，其面对的是十分复杂的未知背景场，由此产生异常源性质的不确定性，非唯一性。

物探需要综合方法资料来限制、降低异常源的不确定性，同样依靠工作布置的规范性与系统性来提高成果解译的可靠性，但要注重综合方法实施的有效性、时序性，应按勘查工作阶段与工作程度合理选择工作方法，尤其是在未知区域或地表覆盖工作程度偏低的区域。

（4）规范外业程序，确保原始数据客观有效性。

准确可靠的原始资料是物探勘查的根本，野外作业每一个环节都是关键环节。

流程优化的五种基本方法

流程优化的五种基本方法导读：什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的梳理，完善以及改进的过程，被统称为流程优化。

对于流程的优化，不管是对流程整体的优化还是说对中间部分的改进，例如减少环节，改变时序等等，都是通过提高工作质量，提高工作效率以及降低成本，降低劳动的强度，节约能源消耗，然后保障产品的安全生产以及减少污染，流程优化的基本方法分为五种。

第一、标杆瞄准法这个标杆瞄准法又叫做benchmarking，它是指企业把自己的服务，经营实践，产品以及成本，和很多在相关方面表现非常优秀有成效的企业做比较，改进自己的企业经营业绩不间断的精益求精的过程。

第二、DMAIC模型DMAIC模型，其实是实施6SIGMA的一套操作类方法，DMAIC管理中最经典以及最重要的管理模型，重点就是特别的侧重于已有的流程优化管理质量。

第三、ESIA分析法ESIA分析法是一种以新的结构方式为使用用户们提供价值的增值，反映到具体的流程设计上来，要尽可能减少流程中非增值活动调整流程中的核心增值活动，而基本原则就是ESIA，而ESIA分析法就是要建设流程中非增值活动的一个实用性的原则。

第四、ECRS分析法ECRS分析法其实是取消ELIMINATE,合并COMBINE,调整顺序REARRANGE。

简化SIMPLIFU的一个缩写形式。

第五、SDCA循环SDCA循环其实就标准化的维持，就是标准化，执行，检查以及调整总结的模式，它包括所有改进过有关流程的更新标准化，并且在这个流程优化过程中使它能够平衡运行下去，再进行检查的过程。

而且为了确保准确性。

SDCA循环的目的就要实现这个流程的标准化以及稳定现有的流程模式，使整个过程能够满足用户的愿望以及需求。

浅谈流程优化方法所谓无规矩不成方圆，各种事物、各种活动都有一定的规律及规则。

当然企业也不例外！拥有一个标准的流程，企业员工才能按章办事。

企业信息化建设中流程梳理的步骤及方法

企业信息化建设中流程梳理的步骤及方法1、流程梳理定义企业要进行信息化建设,首先遇到的问题便是如何进行流程梳理，对流程进行适当的重组与优化。

流程梳理是指围绕企业的内部要素与外部要素，对整个企业的业务特点和管理现状进行深入细致的分析、整理、提炼，明确管理的关键点、信息化管理重点要解决定问题、可能的解决方式、解决的程度、实现的深度等。

在这点上很多企业的信息化人员会混淆流程优化与流程重组的概念，BPI（业务流程优化），Business Process Improvement，是指企业流程改进，是针对现有流程进行小规模的改善，是局部而非彻底的；BPR（业务流程重组）则是对企业流程大规模和彻底的变革，甚至有可能是推倒重来。

一般只有在企业问题十分严重，难以为继，需要进行重组，或进行变革性的管理才会用到BPR。

企业的核心是业务流程，一个健康的企业其业务流程不会存在原则性的问题，可能在一些局部队细节上会存在改进的余地，这个时候适宜使用BPI。

2、流程梳理步骤因为各企业有不同的情况，工作重点也不尽相同，所有流程梳理工作并没有一个统一的模式与标准。

根据以往的工作经验，我们认为流程梳理应该包括以下几个方面：一、建立项目团队，明确工作目标，制定项目实施计划和预算。

企业高层管理者应给予充分授权，确保工作小组能够顺利开展工作，毕竟工作过程中有可能涉及部分人的既得利益而出现阻力，高层的授权十分重要。

二、认清企业目标，进行全面的流程调研。

进行信息化建设首先要明确的就是需要达到什么样的目标，只有认清目标才能准确而有目的地进行流程梳理工作。

流程调研要求首先对企业现有的所有流程摸清摸透，深入了解企业的运营模式，总结出企业的流程准则，这其中又包括了显性和隐形的流程要素。

如果要达到比较好的流程调研效果，建议由第三方咨询公司为主，辅以对公司业务了解全面的自身人员进行。

因为流程调研、梳理等工作是对企业自身的一次全面剖析，是一个发现问题、解决问题的过程。

浅谈企业内部控制流程的梳理与实施

财税研究Finance and Tax 一、内部控制流程的梳理1.不同类型的企业内控特点（1）小型企业内部控制，内控办法为简单的财务制度和授权措施，如制定费用标准、借款限额、采购专人负责等；同时重点考虑以下几个环节：选择关键成本费用项目、业务活动或环节、重要的要素或资源等环节；把控和熟悉重要员工的信用背景，对其表现评价、实际能力和缺点等方面建立员工档案；尽量多渠道获得关于内控系统的报告。

（2）中型企业内部控制，这类型的企业组织结构根据市场扩大，其资金、存货运作量开始变大，但是内部控制仍停留在事后，会计环节上做到了准确核算，定期核对、盘查各项资产，为企业能够提供完整的会计信息。

内部控制的方法从内控制度开始向各个工作节点上渗透，可以参与到业务流程的事中控制，紧贴业务而建立一套内部控制制度；当然建立的内部控制制度中又互相有所牵制，比如适当授权、不相容的职责分离、凭证和记录、独立检查等环节，同时也要注意成本效益原则。

（3）成熟性企业内控要点，这类型的企业可以通过全面内控体系的建立进行把控，设立公司内部内审岗位或部门，也可通过外部会计事务所进行把控。

2.内控梳理基本要求（1）企业在建立和设计内部控制流程是必须遵循和依据客户规律和基本法则，在梳理内部控制流程时要立足企业实际，在企业整体有效的视角中构建科学、合理、动态的内部流程体系。

（2）建立内控时要缩短管理链条，实施扁平化的组织结构。

为了更好的实现流程化管理，应压缩过多的管理层级，一般控制在四级以内，并合理授权。

部门、岗位的设置坚持精简、高效的基本原则，岗位设置应该是因事设岗而非因人设岗，保证合理的管理幅度。

（3）统一规范格式，管理制度格式上力求统一、规范。

首先，在名称上进行统一。

一级管理制度统一名称为《XXX 管理制度》，二级管理制度统一名称为《XXX 管理办法》，三级管理制度统一名称为《XXX 实施细则》、《XXX 规范》等。

其次，在内容细项和字体上统一，文件的编写根据内容需要，例如可以分章、节、条、项、目。

浅谈汽车开发过程中重量管理工作的流程和方法概要

qiyekejiyufazhan2015年第19/20期(总第407期企业科技与发展1引言通常,人们从动力性、燃油经济性、制动性、操控稳定性、行驶平顺性、通过性、安全性、环保性和使用性能等方面来评价一辆汽车的综合性能[1]。

在保证汽车的结构强度和各项性能的前提下,降低汽车的整备质量可以显著提高汽车的动力性能和燃油经济性,在一定程度上也能够提升汽车的制动性、通过性、安全性和环保性[2]。

因此,汽车的轻量化设计能够提升新产品的综合性能。

而一辆汽车的综合性能直接决定了其在市场上的竞争力,因此几乎所有的汽车企业在开发新产品的过程中都会把汽车的轻量化作为一个重要指标。

要实现汽车的轻量化,新产品开发过程中的重量管理是非常需要的。

本文从具体工作流程和方法的角度对重量管理工作进行浅析。

2汽车产品开发过程中重量管理工作的流程在设计前期对竞争车型(内部和外部对标车进行详细全面的重量分析,以此来制定新车型的整车重量目标,并将重量目标精细化到每个子系统或零部件。

在整车项目开发期间,综合整车及各系统目标成本、供应商资源、整车性能指标和参考竞争车型先进的材料结构,对整车各个系统零部件进行轻量化设计,并通过在各虚拟评审阶段对重量状态进行评审,使设计数据严格控制在整车整备质量设定的目标内。

汽车产品开发过程中重量管理工作的基本流程如图1所示。

2.1竞争车型重量分析根据待开发产品的市场定位,进行广泛的市场情报收集后确定若干款有着较强市场竞争力和参考价值的竞争车型并进行对标分析是重量管理工作的第一步。

而想要获得详细的竞争车型重量分布信息,对竞争车型进行对标拆解分析是一种极为有效的方法。

将对标拆解过程中获取的竞争车型各系统、各总成和主要零件的重量信息进行统计和分析,可以为新产品整车、系统、总成和主要零件的重量目标的设定提供有力的参考。

2.2整车重量目标设定及分解在掌握了主要竞争车型的详细重量信息后,结合内、外部【作者简介】谭芳琛(1984—,女,大学本科,上汽通用五菱汽车股份有限公司技术中心工程师,从事产品分析工作;唐岩松(1992—,男,大学本科,上汽通用五菱汽车股份有限公司技术中心工程师,从事产品分析工作。

如何梳理管理制度流程范文

如何梳理管理制度流程范文如何梳理管理制度流程一、引言管理制度是指企业为了规范和管理日常运营所制定的一系列规定和流程，在企业中起到了至关重要的作用。

梳理管理制度流程是指对现有的管理制度流程进行整理和优化，以提高管理的效率和规范性。

本文将从流程梳理的步骤、注意事项和案例分析三个方面来介绍如何梳理管理制度流程。

二、流程梳理的步骤流程梳理是一个系统化的工作，下面将介绍流程梳理的具体步骤。

步骤一：明确目标在进行流程梳理之前，首先要明确梳理的目标。

目标可以是提高工作效率、节约成本、减少错误等，根据具体情况确定。

步骤二：了解现有流程在梳理之前，需要对现有的管理制度流程进行全面了解。

可以与相关人员进行沟通，查阅相关文件和记录，了解每个环节的具体要求和流程。

步骤三：绘制流程图根据对现有流程的了解，可以开始绘制流程图。

流程图是将流程的各环节、流转和决策以图形的形式展现出来，便于理解和分析。

步骤四：识别问题在绘制流程图的过程中，需要识别出现有流程中存在的问题。

问题可能包括环节重复、流程冗杂、信息不对称等。

将问题全部列举出来，并进行分类。

步骤五：优化流程在识别出问题后，就可以根据问题的性质和重要性进行优化流程的工作。

优化流程主要包括简化流程、减少环节、合并冗余环节、优化决策等。

步骤六：修订制度在优化流程之后，需要对相关的管理制度进行修改和修订。

修订的内容可以包括增删条款、修改操作流程、调整责任人等。

步骤七：培训和沟通在制度修订完成之后，需要对相关人员进行培训，并进行沟通和解释。

培训的内容可以包括制度的变更、流程的调整以及具体操作流程等。

三、流程梳理的注意事项在进行流程梳理的过程中，需要注意以下几个方面。

注意事项一：理解业务流程在梳理流程之前，要对业务流程进行全面的了解。

了解业务流程是梳理流程的基础，只有深入了解业务流程，才能确定出问题所在和优化的方向。

注意事项二：团队合作流程梳理是一个复杂的工作，需要多个部门和人员的配合和协同。

如何进行内部控制流程梳理与优化

如何进行内部控制流程梳理与优化如何进行内部控制流程梳理与优化摘要：随着我国社会经济的不断提升，企业要想提高管理水平，在剧烈的社会竞争中谋求更好的开展，就必须加强对其内部控制的管理。

这是因为内部控制是企业管理的核心，只有加强企业的内部控制管理，才能够提高企业管理水平，促使企业获得更好的开展。

而要想加强企业的内部控制管理就必须建立企业的内部控制流程，并对企业内部控制流程进行合理的梳理与优化。

本文主要论述的是如何进行企业内部控制流程的梳理与优化。

关键词：内部控制流程梳理优化内部控制是企业管理中的一个核心的内容，加强了企业的内部控制管理就等于加强了企业的管理，因此加强企业的内部控制管理就十分的重要。

而企业要想加强内部控制管理就必须先建立内部控制流程，并对企业内部控制流程进行合理的梳理与优化，只有这样才能够将企业内部控制流程中不够完善的事项进行及时的去除，才能够使企业的内部控制流程趋于完善，才有利于企业加强内部控制管理，提高管理水平，并在未来剧烈的社会竞争中获得更快更好的开展。

下面将对如何开展企业内部控制流程的梳理与优化分别展开相关的论述。

一、企业内部控制流程的梳理对于企业内部控制的流程进行梳理是十分重要的，这有利于企业找出其内部控制流程中不完善的局部。

关于企业内部控制流程的梳理可以从以下几个方面进行：对企业内部控制的组织结构进行落实对企业内部控制流程进行梳理工作首先应当对企业内部控制的组织结构进行落实。

那么怎样对企业内部控制的组织结构进行落实呢？首先，应当对企业内部控制组织中的董事会，监事会以及员工的工作内容以及工作情况进行落实，促使企业内部控制组织结构中的每个员工都能够做好自己的工作，找出企业内部控制组织结构中员工工作存在的缺乏，并进行及时的改良，以提高企业内部控制管理水平。

其次，应当定期对企业内部控制组织结构中的员工的工作进行评估和管理，切实保证企业内部的员工能够完成规定的工作，进而促使企业内部控制的管理水平得以提高。

浅谈抓落实工作的方法和途径

浅谈抓落实工作的方法和途径1000字抓落实工作是指在工作中强调注重实现具体的目标，将工作计划转化为实际行动，落实各项工作细节，完成预期目标的过程。

抓落实工作不仅是企业管理的基础，也是提升个人能力的必备条件，以下将从方法和途径两个方面为大家进行浅谈。

一、方法1. 制定合理的工作计划制定合理的工作计划是抓落实工作的首要方法。

合理的工作计划需要满足可执行性和可衡量性，即将工作目标分解成具体可行的任务，确定完成目标的时间限制，并根据任务的完成情况对工作计划进行动态调整。

同时，需要将工作计划以表格、图表等形式进行可视化，以便于追踪工作进度。

2. 合理分配工作任务抓落实工作的还需要合理分配工作任务，根据个人能力和经验，为每个工作任务分配合适的人员，并明确工作任务的完成状态和时间。

要注意通知、沟通工作任务，避免任务分配误差导致工作进度延误，影响工作效率。

3. 强调细节和规范抓落实工作还需要注重细节和规范。

这需要加强工作标准化、程序化和信息化管理手段，规范工作流程和环节，避免直接给予任务给出口偏差，保障工作质量和效率。

4. 强化问题解决能力在抓落实工作的过程中会遇到各种各样的问题，需要正视并及时解决。

鼓励开展阶段性评估，及时发现和解决问题，同时加强沟通与协调，加强团队合作精神，通过协作沟通找出解决问题的办法。

二、途径1. 持续推进流程改进企业整体流程和部门流程的不断优化，是抓落实工作的基本途径之一。

流程改进中需要同时解决在大量工艺和流程中存在的问题，包括单一责任不下放、机制不顺畅等方面的问题，规避与流程有关的阻碍，加强工作效率。

2. 利用IT技术提升工作效率IT技术对落实工作的推动起到的积极作用越来越明显，企业可以利用IT技术，实现快速处理文档、建立文件共享、实施项目管理、开展团队协作。

通过IT技术实现自动化，节约时间，提高效率，达到抓好落实的目的。

3. 质量审计和评估企业可以通过质量审计和评估，发现问题和不足，采取相应的措施来改善问题和提高企业的整体工作质量。

浅谈收银员的工作流程

浅谈收银员的工作流程收银员这个岗位在一家商场中扮演着很重要的角色，虽然它并不会给商场创造直接的利润，但它却是一家商场企业文化宣传的最关键岗位，作为一家商场营业的最后环节，它的存在对商场资金有着重要的管控，也能更加直观的了解不同客户的需求，它可以为商场未来的发展提供最直接的建议与意见。

接下来我将从三个方面浅谈一名合格的收银员应当有什么样的工作流程。

一、营业前作为合格的收银员必须具备提前完成前期工作的能力，只有做好前期工作才不会出现营业期间因前期工作不到位而出现的手忙脚乱，这样也会大大的提高工作效率，让顾客更好的体验到商场服务，从而使客户的满意度提升。

以下是个人觉得营业前期必须完成的工作：1、按照商场规定时间提前到岗，认真仔细清理收银台的卫生环境，做到简单大方舒服。

2、前往商场财务领取当日备用现金，当场清点无误后携带现金返回收银台。

3、依次打开总电源开关、显示屏、主机、打印机，将显示屏及客户屏调整到最佳角度。

4、输入密码打开收银柜，将领取的备用现金按照金额大小分门别类摆放整齐。

5、认真仔细检查收银机、POS机、扫描器是否可正常运行，若存在异常立即汇报当值经理进行处理，保证营业期间设备的正常使用。

6、将营业所需的收银专用章、私章、印台、取码器等用品用具按规定摆放好，检查购物袋、打印纸、银行POS机纸存量是否充足。

7、整理商场促销宣传单并放置在醒目及易取的位置，方便客户观看及领取。

二、营业中收银员在营业期间的职业态度直接决定这一家商场的文化特点，因此作为一名合格的收银员在工作期间不能玩忽职守、心不在焉，而是应该以饱满的情绪时刻准备接待顾客，并且对待顾客时必须以维护商场的形象进行工作，不能带有个人情绪对待每一位客户。

以下几点是一名收银员在营业期间必须做到的要求：1、作为收银员必须做到公私分明，不可随意将个人财产与公司财产混放在一起，必须时刻保持职业素养。

2、营业期间禁止随意打开收银柜清点现金，收银柜只允许在收付及营业结束清点时开启。

浅谈如何进行工作流程梳理

浅谈如何进行工作流程梳理工作流程梳理是一种对于工作流程进行分析、整理和优化的方法，通过对工作流程的梳理，可以帮助组织和个人更加高效和有序地完成工作任务。

下面我将从以下几个方面浅谈如何进行工作流程梳理。

一、确定目标和范围在进行工作流程梳理之前，首先需要明确的是梳理的目标和范围。

目标是指通过梳理工作流程达到什么样的效果，例如提高效率、降低成本等。

范围是指确定要梳理的具体工作流程，可以是整个组织的工作流程，也可以是一些部门或者个人的工作流程。

二、收集工作流程相关信息梳理工作流程需要收集相关的信息，包括流程图、工作规范、操作指南、数据报表等。

可以通过与相关人员的交流、观察和查阅相关资料来完成信息的收集。

三、绘制流程图流程图是梳理工作流程的重要工具，可以通过绘制流程图来清晰地展示工作流程中的各个环节和交互关系。

在绘制流程图时需要注意以下几点：1.使用标准的流程图符号，确保符号的一致性和易读性；2.清晰地标注每个环节的具体操作和时间节点；3.标注各个环节的输入和输出，以及相关的人员和系统。

四、分析工作流程问题在梳理工作流程的过程中，可以发现存在的问题和症结所在。

可以通过以下几个角度进行分析：1.效率问题：是否存在冗余环节、重复劳动或者瓶颈环节；2.质量问题：是否存在质量把控不严、数据错误等问题；3.沟通问题：是否存在信息传递不畅、沟通不清等问题；4.协作问题：是否存在不规范的协同操作、协作方式不当等问题。

五、优化工作流程当发现问题后，需要对工作流程进行优化。

可以通过以下几个方面来优化工作流程：1.简化流程：去除冗余或者重复的环节，减少不必要的环节和环节之间的等待时间；2.优化资源配置：合理分配人力物力资源，提高资源利用率；3.引入科技手段：通过引入信息化系统、自动化工具等，提高工作效率和质量；4.制定规范和标准：制定相关的工作规范和操作指南，明确每个环节的职责和操作要求；5.加强沟通协作：提升团队成员之间的沟通协作能力，建立高效的协作机制。

工作总结的系统化整理方法

工作总结的系统化整理方法工作总结是每个人在工作中必不可少的环节，通过对工作的反思和总结，可以提高工作效率和工作质量。

然而，很多人对于如何进行工作总结缺乏一套系统化的整理方法。

本文将从不同的角度出发，为大家介绍几种有效的工作总结的系统化整理方法。

一、明确总结的目的和范围在进行工作总结时，首先要明确总结的目的和范围。

目的是指想要通过总结达到的目标，比如提高工作效率、解决问题、改进工作方法等。

范围则是指需要总结的具体内容和时间段，可以根据需要进行设定，不必包罗万象，一切都要从实际出发。

二、梳理整个工作流程在进行工作总结之前，可以先将整个工作流程梳理一遍，将工作流程中的每个环节和步骤都写下来。

这样可以清晰地看到整个工作的全貌，为后续的总结提供参考。

同时，也可以发现工作中的漏洞和不足之处。

三、分析问题和挑战对于每一个工作环节和步骤，可以逐一进行分析和总结。

首先要明确问题和挑战所在，比如工作中遇到的难题、困难、矛盾等。

然后可以对问题进行深入分析，找出原因和解决方法。

可以运用5W1H的方法，即What（是什么）、Why（为什么）、When（何时）、Who（谁）、Where（在哪里）、How（如何）来进行全面的思考和分析。

四、总结工作成果和亮点在分析问题和挑战的基础上，要总结工作中的成果和亮点。

可以回顾和回放工作过程中的亮点和成功经验，思考以何种方式将其应用到以后的工作中。

同时也要对取得的成果进行明确总结和记录，以便能够及时回顾和复盘。

五、反思自我和他人评价在进行工作总结时，不仅要对自己的工作进行反思，还可以向他人寻求反馈和评价。

可以向领导、同事、客户等多方面进行征求意见，了解他们对自己工作的评价，并进行反思。

通过他人的评价和建议，可以更好地发现自己的不足之处，提高自身的工作能力。

六、总结经验和教训在工作总结中，要总结自己的经验和教训。

经验是指在工作中积累的宝贵经验，可以将其分享给他人，使大家受益。

教训则是指在工作中犯过的错误和吃过的亏，要对其进行深刻总结和反思，防止再次犯同样的错误。

《浅谈委外实验的工作流程和注意事项》

《浅谈委外实验的工作流程和注意事项》委外实验是指：实验室无能力完成或无认可资质需要委托有能力或有认可资质的第三方实验室进行的实验。

第三方实验室都必须具有CNAS（中国合格评定国家认可委员会）证书才能接纳、受托进行相关产品检验，具有CNAS证书的第一方、第二方、企业或个人实验室也可以受托进行产品检验，更好的是得到主机厂的认可。

根据委外实验开展的大致顺序，将委外实验开展的工作流程分为以下几个步骤进行简述：一、确认样品信息与实验标准进行委外实验之前，首先要确认是什么样品要进行委外实验，是成品件还是材料件；其次要确认是什么实验标准，成品件有成品件的实验标准，材料件有材料件的实验标准，两者不能混淆，除非有特别规定或经双方认可；最后要确认好样品的批次、材质、数量和件号等基本信息。

二、确定测试机构报价俗话说：货比三家，择优而选。

确认好样品和标准后，就可以统一发包给三家或者五家测试机构进行报价。

报价优先选择主机厂认可的测试机构，主机厂认可的测试机构一般都具有CNAS证书，因此，试验能力和可靠性方面无需多加考虑，需要考虑的则是报价。

不同的测试机构书报价固然不同，有高有低，参差不齐。

报价不是越高越好，也不是越低越好，如何选择，还得看领导心情。

当然，性价比高的，优先考虑。

三、合同评审与签订确定测试机构报价后，双方即可就委托事项签订试验合同书。

将试验委托合同书和报价单作为内部评审的资料进行评审，评审流程从编制人到相关部门主管、财务主管、副总经理最后到总经理，需一个不落，层层审批。

一般情况下，不要越级批示、漏批或者将内部评审后的资料遗失，否则，领导会叫你到办公室喝茶。

内部评审时测试机构的报价单有可能会应领导要求进行二次调整，所以，得先做好心理准备。

待高层领导签完字、内部评审流程走完后，就可以在试验委托合同书或报价单上加盖公司合同章或者公章，盖好章后才能进行下一步工作。

四、样品包装与寄出五、测试委托单的填写报价单和试验委托合同书确定后，即可填写测试委托单。

浅谈如何进行工作流程梳理

浅谈如何进行工作流程梳理集团公司财务部凌发冲前几天写了一篇《浅谈如何进行岗位工作梳理》交流文章，谈了自己对岗位工作梳理的理解，主要侧重于工作内容方面的梳理和描述，涉及岗位工作相关流程内容较少，今天补充谈谈对岗位工作流程梳理的理解，供财务同仁的参考。

还是通过举例的方式来说明问题。

例一，五矿有色关于支付货款事务单据流转规定：这是五矿有色为了规范业务和财务有序进行，对所有业务环节、财务环节都做了明确而详细的规范。

上述仅就支付货款所需单据及流转的规定。

上表详细规定了支付不同业务类型货款及不同付款方式所需要提供的单据附件，规定了提供部门，接受部门，提交的时间等内容。

上面序号和事务代码，是因五矿有色使用erp系统，业务都通过系统的操作，序号和代码是配合系统而设。

剔除使用系统的差异，上述流程梳理的原则同样适用于手工操作情况下业务和财务工作流程。

例二，五矿有色关于发票管理规定：一、进项税发票管理业务部取得增值税发票后应尽快录入ERP系统，按增值税发票相关内容一一对应填列，并完成提交。

增值税的发票联、抵扣联和纸制入库单交主管会计。

主管会计核实无误后，在ERP系统中进行财务确认并将抵扣联交税务管科认证，认证通过后做帐。

增值税发票认证后，出口退税商品的增值税抵扣联经由主管会计退回业务员，内贸和出口证税商品的增值税抵扣联由税管部存留备查。

二、销项税发票管理销售商品时，业务部提交销售发票申请交主管会计，主管会计确认后，由税管部开具增值税专用发票，并在ERP系统中登记增值税发票号码。

主管会计将发票联和抵扣联交业务部并依据记账联进行帐务处理。

当月开出的发票如有误，可将三联发票退回作废，重新提交开票申请，跨月则按办理退货或红冲手续方式。

五矿有色关于发票管理的规定，明确了事务处理部门（岗位）和业务流程，各环接处理方式和权限。

例一和例二均为某一事务的全部流程规范，涉及到不同部门（岗位），包括单据和信息的流转、上下游的关系描述。

根据工作流程的定义（即业务整个生命周期的表示，从业务开始生成，审批流转，处理执行到业务结束的整个过程，我们定义为工作流程），及上述举例，总结出工作流程梳理的具体方法。

浅谈如何做好收费站办公室文员工作

浅谈如何做好收费站办公室文员工作作为收费站办公室的文员，需要具备高效、细致、严谨的工作态度和优秀的协调能力，同时还需要具备较强的计算能力和人际沟通能力，才能保证办公室正常运转和交通流量有序。

接下来，就以我的工作经验为基础，浅谈如何做好收费站办公室文员工作。

一、工作流程首先，我们需要了解收费站办公室文员工作的基本流程和业务范畴。

一般来说，收费站文员的工作范围包括台账管理、发票制作、对账核对、报表统计、日常物资采购和车辆放行审核等多个环节，要求协调多部门、多人员的工作，因此，与其他员工之间的协调和沟通尤为重要。

在日常工作中，我们需要始终保持高度关注，避免因粗心大意或马虎导致事故的发生；同时，也需要保持积极的态度，积极与其他部门沟通交流，为公路交通流量的顺畅和安全贡献力量。

二、业务技能其次，我们需要具备一定的业务技能，做到熟练掌握各种收费站业务流程，例如交班、对账、交接、日报、月报的制作方法和规范、各类证照的审批方法、各项收费制度的执行标准、电脑操作系统和软件的掌握等方面。

在日常操作中，我们还需要具备较好的计算能力，能够熟练地使用计算机进行各种工作计算，例如货币计算、数据处理、电子表格的使用等方面。

同时，我们还需要注重自身素质的提高，加强网络学习和专业知识的积累，不断提高个人的业务水平和综合素质，为更好地完成工作做好准备。

三、沟通协调能力最后，与其他员工之间的协调和沟通尤为重要。

在这方面，我们需要具备良好的人际交往能力，以及清晰、明确的语言表达能力。

在办公室里，我们经常需要与其他部门的员工进行交流和协调，避免因信息不畅、沟通不合导致的问题和矛盾。

因此，如果出现一些问题，我们需要坦诚地把情况和事实说明清楚，尽量做到诚信可靠，切忌欺瞒隐瞒。

同时，我们还需要确保自己理解正确，降低信息失真的风险。

如果碰到无法做出决策或操作的事情，可以主动向上级或间接主管沟通咨询，获得进一步指导和建议。

总之，作为一名收费站办公室的文员，我们需要重视自身发展，不断提升自身素质，不断提高工作效率和协调能力，以及加强与其他员工之间的沟通协调，实现共同成长和发展。

浅谈如何做好收费站办公室文员工作

浅谈如何做好收费站办公室文员工作收费站办公室文员的工作虽然看似简单，但实际上却需要多方面的技能和素质。

文员不仅是办公室的日常管理者，还是收费站的“门面”，其一举一动都代表着收费站的形象。

以下将围绕如何做好收费站办公室文员工作展开讨论，主要从明确岗位职责、提高专业能力、强化服务意识、加强团队协作、严格自律守纪、注重学习提升、优化工作流程和关注细节管理等八个方面展开。

一、明确岗位职责作为收费站办公室文员，首先需要清楚自己的岗位职责。

这包括但不限于接待来访者、接听电话、整理文件、维护办公室环境等。

同时，还应对收费站的业务有基本的了解，以便在需要时能够提供基本的咨询服务。

明确职责不仅有助于提高工作效率，还能确保工作不会出现遗漏。

二、提高专业能力专业能力是做好任何工作的基础。

对于收费站办公室文员来说，除了基本的办公技能外，还应具备一定的财务知识和法律知识，以便更好地处理与收费站运营相关的文件和事务。

此外，还应注重提高自己的沟通协调能力，以便更好地与同事和来访者交流。

三、强化服务意识收费站办公室文员的工作不仅仅是完成日常任务，更重要的是为来访者和同事提供优质的服务。

这要求文员具备高度的服务意识，始终以微笑和热情的态度对待每一位来访者，积极解答他们的问题，提供必要的帮助。

同时，还应关注同事的需求，提供必要的支持和协助，共同创造一个和谐的工作氛围。

四、加强团队协作收费站办公室文员的工作需要与各个部门的同事紧密合作，因此加强团队协作至关重要。

文员应主动与同事建立良好的工作关系，积极参与团队活动，增进彼此的了解和信任。

在工作中，应积极配合同事，共同完成任务，遇到问题时主动沟通协商，共同寻找解决方案。

五、严格自律守纪作为收费站的一员，文员应严格遵守各项规章制度，树立良好的职业道德。

在工作中，应时刻保持清醒的头脑，不参与任何违法违纪行为。

同时，还应注重自身形象，以端庄大方的仪表和得体的言行举止展示收费站的良好形象。

六、注重学习提升在知识更新日新月异的今天，收费站办公室文员应不断学习新知识、新技能，提升自己的综合素质。