中软培训流程演示文稿
软件工程过程培训模板
5
【目的】
▪ 培训目的
通过一个完整的项目生命周期，让每一位参加培训的人员： - 了解工程过程的七个阶段； - 理解每个阶段需经历的完整过程； - 明确过程中每个步骤的五W一H； - 最终，指导并规范我们的日常工作。
6
【重点】
▪ 培训重点
讲解的每个过程包含的以下内容： - 【工作流程：重要事情如何做】 - 【岗位职责：重要的人和事儿】 - 【输入输出物：上下衔接的关键物】 - 【度量指标：影响考核的指标】
7
【目录】
▪ 培训目录
- 项目概述 - 定义阶段 - 分析阶段 - 设计阶段 - 实现阶段 - 测试阶段 - 验收阶段 - 维护阶段
软件工程过程
【工程过程】
如果我是产品规划人员，我怕什么？ - 我怕市场调研做的不好，不能准确把握市场的变化； - 我怕可行性分析有遗漏，结论有偏差； - 我怕需求开发不到位，不能真正理解用户的需求； - 我最怕产品经理安排我做没干过的工作，谁有把握？
2
【工程过程】
如果我是开发人员，我怕什么？ - 我怕拿到的开发需求有问题，影响了设计； - 我怕设计的内容，不能完全覆盖开发需求； - 我怕编码时没有设计，实现的功能与开发需求不符合； - 我最怕项目经理不停的催促“为什么还没完成”和“什么时候能完 成”？
8
项目概述
9
【目录】
▪ 项目概述
- 什么是项目？ - 项目的过程 - 项目的生命周期
10
01-【课件】中软国际TPG 2016年_新员工入职培训材料_公司介绍V2.5
金融
政府
互联网
能源
交通
8
把握历史机遇 绽放三个红利
全方位能力的云服务商
咨询设计 提供云服务总体咨询设 计全过程监督管理 • • • 建立海外平台，在稳定国内平台的基础上， 支撑海外业务； 适时地与印度展开竞争，并不断地获得竞争 优势，分析竞争对手，学习其成功经验； 成熟的解决方案走向海外，利用好华为在全 球庞大的销售网络，借船出海； 借国家“一带一路”建设东风，加快海外布 局步伐，形成全球提交能力。
行业位势
油气田企业信息化战略合作伙 伴 一流石油行业信息服务提供商 电力营销市场领袖和引导者 电力物资集约化深度合作服务 商
行业位势
全国第一个城市交通一卡通 支付清算系统 全国第一个城市轨交一票换 乘支付系统 全国第一个具有自主知识产 权的自动售检票（AFC）系 统
核心能力
• 超过20年的业界经验 • 服务团队逾3000人 • 在金融IC卡领域连续多年 保持市场第一，支付与清 算、信贷融资等领域名列 前茅 • 互联网金融方向信息化领 军服务商
基石客户
主流行业
全球市场
• 成为最匹配基石
客户战略的、综 合能力与其形成 服务价值链条的 核心企业。
• 服务于电信、金
融、互联网、交 通、能源等行业， 成为行业解决方 案和服务的旗舰
• 沿着基石客户的
价值供应链条， 成为全球软件服 务市场的重要参 与者：国内第一、
企业。
行业领先！
6
拆分现有业务 差异发展促增长
集 团 简 介
为保证中软国际第六次战略会提出的CSI2.0前期两个百亿目标的实现，整合公司红、黄业务，以“调整、挖潜、解决发展新 通道”为主基调，梳理公司业务并进行组织重构。2015年4月28日，设立中软国际技术与专业服务集团（TPG），新集团整合中 软国际科技服务有限公司原有业务，以及中软国际专业服务集团的金融银行和保险业务、交通业务等，推动公司高速增长！ 中软国际坚持与华为全面合作不动摇的战略方针，定位于华为外包服务首选供应商、华为企业业务最具价值合作伙伴的同时 ，拓展服务目录、行业客户，形成规划-实施-运营全链条服务解决方案能力，以客户为中心，成为立足中国服务全球的IT技术服 务公司。同时，中软国际凭借多年软件服务业务成功经验和华为公司成熟的质量、交付以及人力资源的管理实践，共建业界一流 的软件服务企业。
软件培训讲课稿范文
软件培训讲课稿范文尊敬的学员们：大家上午好！首先，我非常高兴能够在这里给大家讲授软件培训课程。
今天的课程主题是“软件开发入门及主流开发语言介绍”。
在这门课程中，我将向大家介绍软件开发的基本概念、步骤以及一些常用的开发语言。
希望通过这门课程，能够帮助大家了解软件开发的基本知识，并能够选择适合自己的开发语言。
首先，我来介绍软件开发的基本概念。
软件开发是指通过编写、测试和部署代码，以创建新的计算机程序或软件系统的过程。
软件开发通常包括需求分析、设计、编码、测试和部署等几个主要阶段。
在软件开发过程中，需要使用到开发工具、编程语言和其他辅助工具。
下面，我将向大家介绍几种常用的开发语言。
首先是Python。
Python是一种高级编程语言，它以简洁、易读的语法著称，并且有丰富的开发库和工具支持。
Python适用于各种应用场景，包括Web开发、数据分析、人工智能等。
Python通过提供各种标准库和开源库，使得开发人员能够快速开发出高效、易维护的软件。
接下来是Java。
Java是一种广泛使用的面向对象编程语言，它的特点是跨平台性、安全性和稳定性。
Java适用于大型企业级应用的开发，比如大型网站、数据库管理系统等。
Java拥有庞大的开发社区和生态系统，有很多成熟的开发框架和工具可供选择。
除了Python和Java，还有其他许多常用的开发语言，比如C++、C#、JavaScript等。
每种语言都有自己的特点和适用场景。
对于初学者来说，选择一门合适的开发语言并不容易。
建议大家按照自己的兴趣和目标来选择，如果不确定可以先学习一门通用的语言，然后再逐渐学习其他语言。
在学习软件开发的过程中，不仅要学会编程语言，还需要学会使用各种开发工具。
比如代码编辑器、集成开发环境、版本控制工具等。
这些工具可以提高开发效率，并且能够帮助开发人员更好地组织和管理代码。
此外，还需要学习软件开发的一些基本原则和技巧。
比如良好的代码风格、模块化开发、测试驱动开发等。
中软培训流程PPT课件
户籍
户籍信息：每位宾客详细的基本信息及相关的在店信息在系统中统称为户籍 信息。客人基本信息如姓名、性别、证件号码、民族、公司、个人喜好等； 客人在店信息如来离店日期、房类、房价、客源、账户类型、市场分类等 2、户籍屏幕：输入客人户籍信息的系统界面称之为户籍屏幕、本系统针对不同 状态的宾客户籍的录入存在四类户籍录屏幕，预计录入户籍屏幕、接待录入 户籍屏幕、团队录入户籍屏幕、快速修改户籍屏幕； 3、分单（生成户籍）：指在团队或会议预订及接待的操作过程中，系统生成每 位宾客的个人信息的操作；
哑房开房
前台收银
收押金
收取现金押金 计算公式：房费*房数*1.5 收取信用卡押金（信用卡预授权） 欠款限额（消费、挂账提示） 特别信息（结账提示、解除预授权）
挂账/付款
正常消费挂账付款
正常结账
(正常退房结账)结账
散客结帐处理
入住交押金，结账用现金 入住交押金，结账用信用卡或普通借计卡 入住交押金，结账用代币券或支票 入住做预授权，结账用同一张信用卡 入住做预授权，结账用另一张信用卡 入住做预授权，结账用现金。 入住做预授权，结账用代币券或支票
结帐相关的其余业务
转帐 中间结帐 A/R帐（结账转应收） 待结结帐 提前结帐（待定） 自动转账 交易拆分 客房吧、洗衣挂账
结账其他
协议公司帐： 与酒店签有消费协议的。 非协议公司帐： 并未与酒店签订协议，但被酒店认可的公司或企业。 信用卡： 信用卡刷卡后，酒店并未直接得到收入，所以算作应收帐。
散客预订
自来散客预定 预定宾客资料修改 预定取消、预定恢复
散客开房
散客开房 散客换房 散客延住
协议散客
协议散客预定 协议散客开房
合住处理
复制合住 打破合住
软件培训手册——第一部分、第二部分、第三部分、第四部分
该部分培训的重点内容有：1.一体机快速入门；2.手写软件使用；3.海天地影像中心软件使用；4.常见问题、解决办法；5.日常维护的7.1,7.2,7.3,7.4内容，需要老师重点掌握；7.5的内容需要各个学校的电教老师着重掌握。
6.关于电脑系统的镜像文件，可以学校为单位，通过售后服务电脑联系我司。
该文件可以发给各个学校的参加培训和未参加培训的老师，以作使用的参考。
一、一体机快速入门1.一体机的组成2.开机与关机正确方法2.1开机步骤：2.1.1开机前注意：<1>确认插排通电，65寸前置总开关打开，液晶电视和电脑的电源指示灯为红色；<2>电脑上不能插U盘或硬盘；2.1.2开机顺序：打开液晶电视——打开电脑——打开视频展台；2.1.3具体操作：<1>单击电视电源Power-TV键（正常启动后，指示灯是绿色，如图）；<2>单击电脑电源OPS--PC键（正常启动后，指示灯是绿色，如图）；65寸一体机按键60寸一体机按键<3>等待电脑正常开启后，打开相应的软件；2.2关机步骤：2.2.1关机顺序：关闭应用程序——关闭电脑（需要等待电脑完全关机）——关闭液晶电视——拔掉插板插头；2.2.2具体操作：<1>正常关闭电脑打开的所有应用程序或软件；<2>单击电脑的“开始菜单”——“关机”按钮，等待电脑完全关机；<3>电脑关机后，单击电视电源Power键，关闭电视，拔掉插排插头；常使用，请您严格遵循一体机的正常操作步骤。
3.一体机触控的操作3.1触控的鼠标左键的单击、双击：触控的工具是手指或不透明的尖、软的物体<1>单击：工具垂直于屏幕，轻击一次；<2>双击：工具垂直于屏幕，快速轻击两次；3.2触控的鼠标右键操作：工具垂直于屏幕，长安1-2s,当指针变为光圈后，立即松开，就会出现菜单项；3.3触控的虚拟键盘：输入法切换、手写输入3.3.1输入法切换：<1>调出虚拟键盘：单击电脑任务栏“手写笔”图标，会出现虚拟键盘；或者出现文本插入符时，单击插入符旁边的键盘图标；<2>同时单击“Ctrl”+“Shift”键，切换输入法；手写输入：单击虚拟键盘上的“手写笔”图标可以切换到手写识别、录入界面；二、电子白板软件1.软件功能界面介绍1.1软件功能界面介绍——主界面主界面主画布：也叫页面，软件所有的操作都在页面上进行；主工具栏：集合了软件的所有功能，通过该栏目图标，可以调出子工具栏，进行详细操作；子工具栏：某一单独功能的详细介绍和操作；便捷垃圾桶：快速清空页面的选定内容；1.2软件功能界面介绍——主工具栏介绍（单击图标即显示子工具栏，图标为灰色）“16”指向“页面统计”图标，有两个数字，前一数字表示当前页面是第几页，后一数字表示共有多少个页面。
中软培训流程
团队移动（修改来期、只能修改为分单预定）
团队修改房价
团队整体取消 团队成员取消
整体恢复 成员恢复
（延住）团队修改离期 团队加房（新增团员） 团队未锁定减房 锁定后减房
全部开房 部分开房
团转散 散转团
预定制卡 开房制卡
收取现金押金
预定
在店 在店 已结
未到 取消(作废)
待结结账 中间结账
提前结账
散客预订、修改、取消、恢复 团队预订、修改、加减房、取消、恢复 预订锁房、可用房房量控制。
协议散客预订 协议散客开房 回头客预订、开房
上门散客开房处理 合住处理、打破合住
团散转换 特殊付款 同来人设置、加入、移出
中软酒店管理系统培训教程
待结账户 哑房（哑房的特殊房类代码标记：“**”） 哑房账户 团队主单
统计账户 永久帐户 应收帐户
用作酒店系统记录账户所有的消费记录
在系统中账户的账单以主账单和辅助账单来区分， 每个账户都有唯一默认的主账单
所有客人或者相关账户与酒店发生的账户关系的明 细记录，包括消费及付款
或者付款发生之后进行，而前者是在费用发生之前 事先设定的转账关系
房价按酒店收入统计的要求分类后的组成结构；如 ：
◦ “房价含单早” ◦ “房价含双早” ◦ “房价含洗衣” ◦ 房含服务费 ◦ 房含城建费 ◦ 房含教育附加
◦ ……
锁房就是指对房间的占用，是酒店系统对客房占用 情况的分类描述。
有其时间段含义
1、住客占用：房间在某一日期范围内处于宾客住店占用状态 ；
2、预定占用：房间在某一日期范围内处于预定占用的状态； 3、维修占用：房间在某一日期范围内处于因工程原因造成的
维修占用状态；
《软件培训讲义》PPT课件
03
软件开发方法与技术
瀑布模型与敏捷开发方法
瀑布模型
一种线性的软件开发过程，包括 需求分析、设计、编码、测试和 部署等阶段，每个阶段都有明确 的输入和输出，强调文档化和严
格的阶段评审。
敏捷开发方法
一种灵活、迭代的软件开发方法 ，强调团队合作、快速响应变化 和持续集成，常见的敏捷开发方 法有Scrum和极限编程（XP）。
遵循模块化、高内聚、低耦合、 可扩展性、可维护性等设计原则
。
设计方法
采用面向对象的设计方法，包括类 设计、接口设计、数据例模式 、工厂模式、观察者模式等，提高 系统设计的灵活性和可重用性。
常见系统架构类型及特点
分层架构
将系统划分为表示层、业务逻辑层和数据访问层 ，各层之间通过接口进行通信，实现高内聚、低 耦合。
质量度量指标
持续改进策略
制定质量度量指标，如缺陷率、覆盖率、 回归测试通过率等，以量化评估软件质量 。
通过收集用户反馈、分析测试结果等方式 ，持续改进软件产品质量和用户体验。
缺陷管理和持续改进策略
缺陷管理流程
建立缺陷管理流程，包括缺陷发现、记 录、分类、修复和验证等环节。
缺陷分析
对收集的缺陷进行分析，找出根本原 因和解决方案，避免类似问题再次发
手势操作
支持常见的手势操作，如滑动、长按、拖拽 等，提高操作的便捷性和效率。
06
测试与质量保证
软件测试类型和方法
功能测试
对软件产品的各项功 能进行验证，确保符 合需求和设计文档的 要求。
性能测试
测试软件在不同负载 下的性能指标，如响 应时间、吞吐量、资 源利用率等。
安全测试
验证软件产品的安全 性，包括漏洞扫描、 渗透测试、代码审计 等。
中软培训
中软酒店管理系统培训
中软酒店管理系统培训
宾客帐户：即通常所指的到店进行消费的客人， 宾客帐户：即通常所指的到店进行消费的客人，它
有信息，包括预定、取消、在店、 记载客人的所 有信息，包括预定、取消、在店、已结等 几种状态。 几种状态。
待结帐户： 过渡帐户，该帐户状态属于在店状态，所以帐户信息 的过渡帐户，该帐户状态属于在店状态， 帐户的信息， 继承原离店 帐户的信息，并且该帐户的房号是在原帐户 房号前加‘ 号以区别。 房号前加‘*’号以区别。
中软酒店管理系统培训
帐户：
是酒店系统对于每位在店消费客人建立的档案， 是酒店系统对于每位在店消费客人建立的档案， 独立的帐户。 每个客人的档案都是 独立的帐户。 该帐户记录客人的基本资料，如姓名、性别、 * 该帐户记录客人的基本资料，如姓名、性别、证 件号码、 民族、公司、个人喜好等； 件号码、 民族、公司、个人喜好等； 记录酒店对该客人的分类属性，如客源、 * 记录酒店对该客人的分类属性，如客源、 帐户 类型、市场分类等； 类型、市场分类等； 记录客人的在店消费信息，如费用、付款等； * 记录客人的在店消费信息，如费用、付款等； 还有一些特殊的统计信息记录，如来/离店日期、 * 还有一些特殊的统计信息记录，如来/离店日期、 特殊要求、语种等。 特殊要求、语种等。 这样以来， 帐户” 这样以来，“帐户”便成为系统操作的基本单 入都是在帐户中完成的。 位，几乎所有的信息录 入都是在帐户中完成的。
中软酒店管理系统培训 1.6 基本概念之锁房 锁房：简单的讲，锁房就是指对房间的占用， 锁房：简单的讲，锁房就是指对房间的占用，是酒店系统对
1、 2、 3、 客房占用情况的分类描述； 客房占用情况的分类描述；在本系统中对于房间的 占用分为以下几类； 占用分为以下几类； 住客占用： 住客占用：房间在某一日期范围内处于宾客住店占用状 态； 预定占用： 预定占用：房间在某一日期范围内处于预定占用的状 态； 维修占用：房间在某一日期范围内处于因工程原因造 维修占用： 成的维修占用状态； 灯具维修” 成的维修占用状态；如“灯具维修”、 空调维修” 卫生间维修” “空调维修”、“卫生间维修”等；这类维 修占用在维修中称之为“大修” 修占用在维修中称之为“大修”；
软硬件培训计划及培训流程
软硬件培训计划及培训流程一、培训需求分析在当今信息化时代，软硬件技能已经成为许多岗位的基本要求。
在大多数企业中，员工们需要掌握一定的软硬件知识才能更好地完成工作。
因此，组织员工参加软硬件培训已成为企业提高员工综合素质和工作效率的必然选择。
根据企业实际需求和员工现有水平，进行软硬件培训需求分析，确定培训内容和培训对象。
二、培训目标1. 让员工了解公司使用的软硬件产品，掌握相关操作技能；2. 培养员工良好的软硬件应用习惯，提高工作效率；3. 培养员工团队合作意识，推动公司软硬件应用水平提升。
三、培训内容根据培训需求分析，确定以下软硬件培训内容：1. 软件使用培训：包括办公软件、设计软件、办公自动化软件等；2. 硬件操作培训：包括电脑、打印机、扫描仪等设备的操作；3. 网络安全培训：包括防病毒、防骚扰、防网络攻击等方面；4. 数据备份和恢复培训：包括数据备份策略、数据恢复流程等内容；5. 其他软硬件培训内容：根据企业实际需求确定其他培训内容。
四、培训计划1. 制定软硬件培训计划：根据培训内容和培训对象，制定软硬件培训计划，包括培训时间、地点、授课老师等；2. 培训资源准备：准备好培训所需的软硬件设备、教学材料等；3. 培训通知：向培训对象发送培训通知，告知培训时间、地点、内容等；4. 培训内容确认：与授课老师确认培训内容和教学方法，确保培训内容能够满足培训需求。
五、培训流程1. 开班仪式：组织开班仪式，介绍培训内容和培训目标，激发学员学习的积极性；2. 分组学习：根据培训对象的现有水平，将学员分组学习，确保每个学员都能够学到自己需要的知识；3. 授课培训：根据培训内容，进行相关软硬件的授课培训，教师结合实例、案例和互动形式，提高学员的学习兴趣，确保学员掌握知识和技能；4. 实践操作：在培训班结束后，提供软硬件实践操作机会，让学员在操作中巩固所学知识；5. 课程总结：对软硬件培训内容进行总结，并让学员进行学习成果分享，巩固学习效果；6. 结业考核：对学员进行软硬件培训的结业考核，确保学员能够掌握所学内容。
办公软件培训POWERPOINT教纲
目录POWERPOINT演示文稿部分 (1)第一课使用模板创建演示文稿 (1)第二课创建和设计空演示文稿 (2)第三课使用内容提示向导创建演示文稿 (3)POWERPOINT演示文稿部分第一课使用模板创建演示文稿一、启动：开始/程序/MICROSOFT POWERPOINT二、使用模板创建第一张幻灯片启动后有三个选择“内容提示向导、模板、空演示文稿”，对于初学者建议选择“模板”→单击确定→出现新建演示文稿对话框，单击“演示文稿设计”标签→左侧选择一种模板，右侧可以看到其底色效果→确定→出现“新幻灯片”对话框→选择一种版式，右下角会显示名称→一般第一张用来作标题，所以选取“标题幻灯片”版式→确定。
三、文字输入在虚框中单击可输入文字，包括主标题和副标题。
文字格式设置同WORD。
举例文字如下：和尚之研究研讨会（主标题）从前有座山，山里有个庙，庙里有个和尚讲故事，讲的什么呢？从前有座山……（副标题）四、插入下一张幻灯片插入/新幻灯片→此处选择“项目清单”版式→确定。
这张幻灯片模板式样同前面的相同，这说明模板对所有幻灯片起作用。
举例文字如下：关于山的研究普陀山、五台山、娥眉山、九华山五、修饰幻灯片1、更改项目符号：选中文字行→格式/项目符号。
2、插入图片：例如使用“文本与剪贴画”版→在“双击此处添加剪贴画”处双击→在打开的对话框中选择一个图片双击或按“插入”即可。
也可使用菜单“插入/图片/剪贴画”。
3、插入艺术字：插入/图片/艺术字。
六、查看幻灯片在屏幕左下角有一排视图查看方式按钮，分别是“纪灯片视图、大纲视图、幻灯片浏览视图、备注页视图、幻灯片放映”。
其中单击“幻灯片浏览视图”可查看所有幻灯片，双击某幻灯片可回到单张幻灯片的视图方式。
七、浏览视图下编辑幻灯片1、删除幻灯片：点击后按“DEL”键或菜单“编辑/删除幻灯片”。
2、复制或移动幻灯片：选中幻灯片后选“复制/移动”功能，再把光标移至目标位置后选“粘贴”功能。
软件操作培训课件
软件操作培训课件第一部分：介绍本培训课件旨在向学员介绍软件操作的基本知识和技巧。
通过本课程，您将能够熟练使用软件，提高工作效率，实现自己的工作目标。
第二部分：软件概述在本节中，我们将对软件进行简要介绍，并探讨其在不同领域中的应用。
我们还将了解软件的基本功能和特点，并为您提供一些使用软件的注意事项。
第三部分：软件安装与配置在本节中，我们将详细介绍如何安装所使用的软件，并提供一些关于配置选项和系统要求的建议。
我们还将解释如何在不同操作系统上进行软件安装，并提供一些示例。
第四部分：软件界面与功能在本节中，我们将带您了解软件的界面布局和各个功能模块的作用。
我们将逐一介绍主菜单、工具栏、选项卡等界面元素，并解释它们的功能和用法。
此外，我们还将介绍一些常用的快捷键和操作技巧，以加快您的工作效率。
第五部分：数据输入与处理本节将着重介绍如何进行数据的输入和处理。
我们将向您展示如何创建新的文档、表格或图表，并教授一些常用的数据输入方法和技巧。
我们还将讨论如何对数据进行排序、过滤和计算，并介绍一些数据处理的高级功能和工具。
第六部分：数据可视化与报表生成在本节中，我们将探讨如何利用软件中的图表和图形工具，将数据转化为直观且易于理解的可视化效果。
我们将介绍各种图表类型的用途和制作方法，并带您了解如何调整图表的样式和格式。
此外，我们还将指导您如何生成报表和图形化的分析结果。
第七部分：高级功能与扩展本节将展示软件的一些高级功能和扩展选项。
我们将介绍如何利用宏、脚本或插件来自定义软件的功能和界面，以满足个人或团队的特定需求。
我们还将讨论一些与其他软件或外部设备的集成方法，以提高工作效率和便捷性。
第八部分：常见问题与故障排除在本节中，我们将介绍一些常见的软件使用问题和故障，并提供相应的解决方法和排除步骤。
我们将讨论如何应对崩溃、卡顿、数据丢失等问题，并介绍一些预防故障的实用技巧和建议。
第九部分：课程总结与展望在本节中，我们将对本培训课程进行总结，并展望未来的学习和发展方向。
一个完整的软件开发流程培训讲学
精品文档一个完整的软件开发流程一、开发流程图精品文档．精品文档二、过程产物及要求本表主要列出开发阶段需要输出的过程产物，包括产物名称、成果描述、负责人及备注，即谁、在什么时间、应该提供什么内容、提供内容的基本方向和形式是什么。
三、过程说明(一)项目启动1、产品经理和项目干系人确定项目方向，产品型项目的干系人包括公司领导、产品总监、技术总监等，项目的话则包括客户方领导、主要执行人等。
2、公司领导确认项目组团队组成，包括产品经理、研发项目经理、研发工程师、测试团队等。
精品文档．精品文档3、明确项目管理制度，每个阶段的成果产物需要进行相应的评审，评审有相应的《会议纪要》;从项目启动起，研发项目经理每周提供《项目研发周报》;测试阶段，测试工程师每周提供《项目测试周报》。
4、产品经理进行需求调研，输出《需求调研》文档。
需求调研的方式主要有背景资料调查和访谈。
5、产品经理完成《业务梳理》。
首先，明确每个项目的目标;其次，梳理项目涉及的角色;再来，每个角色要进行的事项;最后，再梳理整个系统分哪些端口，要有哪些业务模块，每个模块再包含哪些功能。
(二)需求阶段1、进入可视化产物的输出阶段，产品经理提供最简单也最接近成品的《产品原型》，线框图形式即可。
在这个过程中还可能产生的包括业务流程图和页面跳转流程图。
业务流程图侧重在不同节点不同角色所进行的操作，页面跳转流程图主要指不同界面间的跳转关系。
项目管理者联盟2、产品经理面向整个团队，进行需求的讲解。
3、研发项目经理根据需求及项目要求，明确《项目里程碑》。
根据项目里程表，完成《产品开发计划》，明确详细阶段的时间点，最后根据开发计划，进行《项目任务分解》，完成项目的分工。
4、研发工程师按照各自的分工，进入概要需求阶段。
《概要需求》旨在让研发工程师初步理解业务，评估技术可行性。
(三)设计阶段1、UI设计师根据产品的原型，输出《界面效果图》，并提供界面的标注，最后根据主要的界面，提供一套《UI设计规范》。
计算机软件实操操作技能培训教程
计算机软件实操操作技能培训教程第一章：软件安装与配置在进行计算机软件实操操作前，首先需要对相关软件进行安装与配置。
本章将介绍软件安装与配置的基本步骤。
1.1 软件安装软件安装是指将软件程序安装到计算机中，使之可以正常运行。
常见的软件安装方式包括光盘安装和网络下载安装。
光盘安装：首先，将光盘放入计算机的光驱中，然后打开光盘文件夹。
通常会出现一个自动运行程序，点击运行后，按照提示完成软件的安装。
网络下载安装：在互联网上搜索需要安装的软件，并前往官方网站进行下载。
下载完成后，双击安装文件，按照提示完成安装。
1.2 软件配置软件安装完成后，有些软件需要进行一定的配置才能正常使用。
一般包括系统参数配置、用户设置、界面布局等。
系统参数配置：打开软件，找到设置选项，根据使用需求进行系统参数的配置，如语言选择、默认路径设置等。
用户设置：通过设置选项，对软件进行个性化设置，如字体大小、颜色主题、快捷键等。
界面布局：有些软件支持自定义界面布局，可以根据工作习惯将相关控件拖拽到合适的位置。
第二章：软件基本操作本章将介绍计算机软件的基本操作，包括文件的新建、打开、保存，界面布局调整等。
2.1 文件的新建与打开在使用软件时，常常需要新建一个文件或者打开已有的文件进行编辑或查看。
新建文件：打开软件后，点击文件菜单，选择新建选项。
根据需要选择文件类型，并进行命名和保存。
打开文件：点击文件菜单，选择打开选项。
在弹出的对话框中浏览到需要打开的文件，选择之后点击打开即可。
2.2 文件的保存与另存为编辑完成的文件需要进行保存，以便后续使用。
同时，也可以将文件保存为其他格式，如PDF、Word等。
保存文件：点击文件菜单，选择保存选项，即可将编辑完成的文件保存到指定的位置。
另存为：点击文件菜单，选择另存为选项。
在弹出的对话框中选择保存格式，并指定保存位置和文件名后点击保存。
2.3 界面布局调整有些软件支持自定义界面布局，使用户可以根据自己的使用习惯调整软件界面的布局。
计算机软件技能培训与操作演示
计算机软件技能培训与操作演示引言随着信息技术的迅速发展，计算机软件已经广泛应用于各个领域。
掌握计算机软件技能成为了现代人们提高工作效率、促进个人发展的关键。
本文将以计算机软件技能培训与操作演示为主题，介绍如何进行计算机软件技能培训，以及一些常见软件的操作演示。
第一章计算机软件技能培训的重要性计算机软件技能对于职场人士来说至关重要。
具备一定的计算机软件技能，可以提高工作效率，节约时间。
例如，掌握表格处理软件，可以进行数据处理、分析和图表制作，为工作提供可靠的支持。
掌握图像编辑软件，可以进行图片处理和设计，提升宣传和发布效果。
因此，不断学习、培养和提升计算机软件技能是现代职场人士的必然选择。
第二章计算机软件技能培训的途径计算机软件技能培训有多种途径。
首先，可以通过参加正规的培训机构进行培训。
这些培训机构通常提供系统化、专业化的培训课程，由专业教师进行指导和讲解，帮助学习者全面掌握软件操作技能。
其次，可以通过在线学习平台进行培训。
这些在线平台提供丰富的教学资源，便于学习者根据自身时间和需求进行学习。
还有一种途径是通过自主学习和实践，通过图书、教程等自学软件操作技能。
第三章常见软件的操作演示3.1 Microsoft Office套件Microsoft Office套件是办公软件中最为常见的一种。
其包括Word、Excel、PowerPoint等多种软件。
例如，在Word中可以进行文档编辑和排版，Excel可以进行数据处理和统计分析，PowerPoint可以进行幻灯片制作和演示。
在操作演示时，可以逐步介绍软件的界面布局和常用功能，如字体设置、表格制作、幻灯片设计等。
通过演示操作，学习者可以更好地理解并掌握软件的使用方法。
3.2 Photoshop图像处理软件Photoshop是一款常用的图像处理软件。
它可以进行图片的编辑、修复、合成和设计等。
在操作演示中，可以演示如何进行基本操作，如选区、调整颜色、修复瑕疵等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
转账
账户之间对已经发生的费用或者付款进行 转移的账务处理；不同于特殊付款，其转 账的处理是在费用或者付款发生之后进行， 而前者是在费用发生之前事先设定的转账 关系
帐户分类
账户分类
特殊宾客账户
待结账户 哑房（哑房的特殊房类代码标记：“**”） 哑房账户 团队主单
非宾客账户
统计账户 永久帐户 应收帐户
账单
用作酒店系统记录账户所有的消费记录 在系统中账户的账单以主账单和辅助账单
来区分，每个账户都有唯一默认的主账单
交易
所有客人或者相关账户与酒店发生的账户 关系的明细记录，包括消费及付款
收取信用卡押金（信用卡预授权）
• 欠款限额（消费、挂账提示） • 特别信息（结账提示、解除预授权）
挂账/付款
正常消费挂账付款
正常结账
(正常退房结账)结账
散客结帐处理
入住交押金，结账用现金 入住交押金，结账用信用卡或普通借计卡 入住交押金，结账用代币券或支票 入住做预授权，结账用同一张信用卡 入住做预授权，结账用另一张信用卡 入住做预授权，结账用现金。 入住做预授权，结账用代币券或支票
协议散客
协议散客预定 协议散客开房
复制合住 打破合住
合住处理
同来人处理
设置同来人 加入同来人 移除同来人
同来人主帐
设置同来人主帐 设置特殊付款
团队操作
预定：
• 锁房预定 • 未锁房预定
团队资料修改
团队移动（修改来期、只能修改为分单预定）
团队修改房价
团队预定取消
团队整体取消 团队成员取消
协议散客预订 协议散客开房 回头客预订、开房
上门散客开房处理 合住处理、打破合住
团散转换 特殊付款 同来人设置、加入、移出
延住处理、多种换房操作 开房Undo、签单控制、酒店功能、礼宾服务
散客预订
自来散客预定 预定宾客资料修改 预定取消、预定恢复
散客开房
散客开房 散客换房 散客延住
如“高级经理生活 用房”等，该类房间的占用会影响总的出租率；即在出租率统
计中该房间会从客房总数中扣除； 6、临时分配：房间在当日某一时间段内处理临时的占用状态；
如“销售部看房”， “领导休息房”，“客房部培训用房”；该类房间锁定不影响
当前的预定；
户籍
户籍信息：每位宾客详细的基本信息及相关的在店信息在系统中统称 为户籍
交易代码
酒店系统将酒店内部所有收费服务项目及 能够支持的付款项目以独立唯一的代码形 式体现，便于操作员更快捷的进行对客服 务。
财务角度讲，相当于作为记账的明细科目 代码。
特殊付款
账户之间事先定义好的转账关系，在发生费用时， 系统会按这种转账关系自动将相关费用转入对应 的承付账户；多用于团队或者会议的公付账户处 理；
系统生成每 位宾客的个人信息的操作；
Windows 操作
Windows 开机、关机
• 开：先开外设，后开主机 • 关：先关主机，后关外设
Windows 登陆用户名、密码 输入法切换 Ctrl+空格 或 Ctrl+Shift 大小写切换 Caps Lock 上档键 Shift 小键盘开关键 Num Lock 制表符键 Tab——输入域跳转
团队预定取消恢复
整体恢复 成员恢复
团队延住、加减房
（延住）团队修改离期 团队加房（新增团员） 团队未锁定减房 锁定后减房
全部开房 部分开房
团队开房
团转散 散转团
团散转换
预定制卡 开房制卡
团队制卡
哑房开房
前台收银
收押金
收取现金押金
• 计算公式：房费*房数*1.5
中软培训流程演示文稿
优选中软培训流程
账户：是酒店系统对于每位在店消费客人建 立的档案，每个客人的档案都是独立 的账户。
账号：为了更容易识别和统计，每一个账户 都有系统自动生成的唯一账号，这就 相当于客人在酒店内的身份识别，在 酒店内可能会入住同名同姓的客人， 对酒店系统来说，并不难区分，因为 系统中是通过客人账户的账号来进行 验证和唯一识别的，简单的说，账号 就相当于酒店内部的身份证号码。
信息。客人基本信息如姓名、性别、证件号码、民族、公司、个人喜 好等；
客人在店信息如来离店日期、房类、房价、客源、账户类型、市场分 类等
2、户籍屏幕：输入客人户籍信息的系统界面称之为户籍屏幕、本系 统针对不同
状态的宾客户籍的录入存在四类户籍录屏幕，预计录入户籍屏幕、接 待录入
户籍屏幕、团队录入户籍屏幕、快速修改户籍屏幕； 3、分单（生成户籍）：指在团队或会议预订及接待的操作过程中，
维修占用状态； 如“灯具维修”、“空调维修”、“卫生间维修”等；这类维
修占用在维修中称之为“大修”； 4、暂停使用：房间在某一日期范围内处于因客房部原因造成
的维修占用状态； 如“客房保养”、“清理地毯”等；这类维修占用在维修中称
之为“小修”； 5、关闭占用：房间在某一日期范围内处理非客房占用原因，
房税结构
房价按酒店收入统计的要求分类后的组成 结构；如：
• “房价含单早” • “房价含双早” • “房价含洗衣” • 房含服务费 • 房含城建费 • 房含教育附加 • ……
锁房
锁房就是指对房间的占用，是酒店系统对 客房占用情况的分类描述。
有其时间段含义
系统对于房间的占用分为以下几类
1、住客占用：房间在某一日期范围内处于宾客住店占用状态； 2、预定占用：房间在某一日期范围内处于预定占用的状态； 3、维修占用：房间在某一日期范围内处于因工程原系统 修改密码 注销和退出中软系统
注意：在长时间不操作中软系统时 或下班时，及时退出中软系统
前台接待
宾客状态
预定
在在店店 已结
未到 取消(作废)
待结结账 中间结账 提前结账
前台操作知识点
散客预订、修改、取消、恢复 团队预订、修改、加减房、取消、恢复 预订锁房、可用房房量控制。