运营管理第九章库存控制系统
计算再订货点
运营管理
-10-
马风才
博士
规范的库存物资收发存管理流程
验收入库 物资的保管与盘存 调拨出库 大宗原料二级库存的调配
运营管理
-11-
马风才
博士
第九章 库存管理
9.1 库存及其作用 9.2 有效库存管理系统 9.3 经济订货批量模型 9.4 随机库存问题的订货量和订货点
运营管理
-12-
马风才
博士
9.3 经济订货批量模型
基本经济订货批量模型（EOQ）
基本假设
库存量变化规律
总成本曲线
EOQ的推导 EOQ的管理涵义
运营管理
-13-
马风才
博士
EOQ的基本假设
总需求量已知
对库存的需求率为常量
提前期不变 订货费用与订货批量无关 持有费用是库存量的线性函数 全部订货一次交付 无数量折扣
定期盘存系统 定量盘存系统
库 存 量 目标库 存水平 Q1
订货点 LT 订货点 LT
库 存 量
Q2
订货点
Q
Q
LT
LT
0
T
T
0
时间
时间
定期盘存系统
运营管理 -8-
定量盘存系统
马风才 博士
与库存有关的费用
在持有费用（Holding costs） 订货费用（Ordering costs） 缺货费用（Shortage costs） 库存物资成本（Product costs）
其他假设条件与经济订货批模型相同
运营管理
-19-
马风才
博士
库存量的变化规律
生产 批量
生产与使用 同时进行
库存管理系统
库存管理系统库存管理系统是指通过计算机技术和信息管理技术实现对企业库存的管理，包括库存的进货、出货、盘点、报废、结存等各个环节。
库存管理系统通过集成各个环节的信息，实现了企业对库存的全面监控和管理，提高了库存管理的效率和精度，降低了库存管理的成本和风险。
首先，库存管理系统可以实现对库存的即时监控。
传统的手工库存管理需要人工盘点，时间长、成本高、精度低。
而通过库存管理系统，企业可以实时了解库存的数量、品种、位置等信息，及时调整库存布局和采购计划，避免库存积压和断货现象的发生。
此外，库存管理系统还可以根据历史销售数据和市场需求预测未来的销售趋势，为企业的采购和生产提供决策依据，减少了企业的经营风险。
其次，库存管理系统可以提高库存管理效率。
传统的手工库存管理需要大量的人力和时间，而且容易出现错误和丢失现象。
而通过库存管理系统，企业可以实现库存的自动化管理，包括自动化进货、出货、盘点等环节，大大减少了人力成本。
此外，库存管理系统还可以通过条码技术和RFID技术实现库存的快速识别和查找，减少了库存管理的时间和成本，提高了库存管理的效率和精度。
另外，库存管理系统还可以改善企业的库存控制。
传统的手工库存管理往往难以实现对库存的精确控制，容易出现库存积压和断货现象。
而通过库存管理系统，企业可以设置库存预警线和安全库存量，及时警示企业对库存进行调整，避免了库存积压和断货现象的发生。
此外，库存管理系统还可以实现对库存的精确跟踪和管理，包括库存的来源、流向、使用情况等各个环节，提高了库存的利用率和周转速度。
最后，库存管理系统还可以提高企业的客户服务水平。
通过库存管理系统，企业可以实现对客户需求的快速响应，包括及时查询库存量、实时跟踪物流信息、快速处理订单等各个环节，提高了客户的满意度和忠诚度。
此外，库存管理系统还可以实现对客户需求的预测和满足，为企业的销售和营销提供决策依据，提高了企业的竞争力和市场份额。
综上所述，库存管理系统是企业管理中非常重要的一个系统，它可以帮助企业实现对库存的全面监控和管理，提高了库存管理的效率和精度，降低了库存管理的成本和风险，提高了企业的经营效益和市场竞争力。
《库存管理系统》课件
准确的库存数据和快速的库存调整可以确 保客户需求的及时满足，提高客户满意度 和忠诚度。
不足分析
系统实施成本高
库存管理系统的实施需要投入大量的 人力、物力和财力，包括购买软件、 培训员工、系统维护等。
员工适应难度大
传统的管理方式与库存管理系统存在 较大差异，员工需要花费一定的时间 和精力去适应新的管理方式。
提高客户服务质量
通过集成，可以快速响应 客户需求，提高客户服务 质量，提升客户满意度。
与物流系统的集成
实时库存跟踪
库存管理系统与物流系统集成后，可以实 现实时库存跟踪，了解货物在途情况。
优化物流配送
通过集成，可以根据库存情况调整物流配 送计划，提高物流效率。
降低物流成本
通过集成，可以实现信息共享和协同作业 ，降低物流成本。
05
库存管理系统的优势与不足
优势分析
提高库存准确性
优化库存配置
库存管理系统通过精确记录库存数量和位 置，减少了人为错误和遗漏的可能性，提 高了库存数据的准确性。
系统可以根据实际销售数据和需求预测， 自动调整库存配置，确保库存量满足销售 需求，同时避免过多的库存积压。
降低运营成本
提升客户服务水平
通过精确的库存管理和优化配置，企业可 以减少不必要的库存和仓储成本，从而降 低整体运营成本。
库存管理系统的应用场景
制造业：用于跟踪原材料、半成品和成品 库存。
零售业：用于管理商品库存，优化进货和 销售策略。
物流业：用于跟踪和管理运输过程中的货 物，提高物流效率。
其他需要管理库存的行业：如医药、图书 等。
02
库存管理系统的工作流程
入库流程
总结词
详细记录、核对、批准
库存控制方法与系统分析
库存控制方法与系统分析在企业管理中，库存控制是一个极其重要的环节。
合理的库存管理可帮助企业节约资金、提高效率，减少过度库存和缺货风险。
为了实现有效的库存控制，企业需要采用合适的方法和系统进行分析。
首先，就库存控制方法而言，最常用的方法包括经济批量订货（EOQ）、准时制、二次供应和ABC分析法等。
- EOQ方法是根据企业的需求和订货成本，计算出最经济的订货数量。
通过优化订货数量，可以最大限度地减少库存成本和订货成本。
- 准时制是一种按需定制的库存控制方法。
企业根据客户需求进行订货，以便最大程度地减少库存数量和库存成本。
- 二次供应是指企业通过多次采购来减少单次采购数量和库存数量。
通过多次采购，企业可以更好地控制库存的流动。
- ABC分析法是根据产品的重要性和销售额来划分库存等级，并据此制定不同的库存控制策略。
该方法可以确保重要产品的库存得到及时控制，而非重要产品的库存可以有弹性。
其次，库存控制系统的分析非常重要。
优秀的库存控制系统可以提供准确的库存数据和实时的库存分析，帮助企业完善库存控制策略。
- 首先，库存控制系统需要实时监测库存水平、变化和流动。
通过实时监测，企业可以及时发现库存异常，并采取相应的措施，以避免库存的过度积压或缺货。
- 其次，库存控制系统应当具备智能预测功能。
通过分析历史销售数据和市场趋势，系统可以进行预测，帮助企业制定明确的订货计划，减少库存风险。
- 第三，库存控制系统需要具备良好的数据分析功能。
通过对库存数据的分析，企业可以发现库存成本的来源、分析产品的销售情况以及优化供应链流程等。
这些数据分析可以为企业的库存控制提供有力的支持。
综上所述，合理的库存控制方法和系统分析对于企业的发展和利润最大化都至关重要。
通过选择适合的库存控制方法并建立有效的库存控制系统，企业可以实现库存的精确管理，降低成本，提高效率，增强竞争力。
在企业管理中，库存控制是一项关键的任务。
库存管理对于企业的运营效率、资金利用率、客户满意度和供应链协同等方面起着重要作用。
库存控制PPT课件
例：一家全国性轮胎公司的地区分销商希 望每个批次大约售出9600个钢带子午线轮 胎。每个轮胎的年持有成本是16元,订货成 本是75元。 问: (1)经济订货批量是多少? (2)每年订货几次? (3)如果以经济订货批量订货,年总成本是多 少?
17
（个） 年订货次数：
解：
计算最优订购批量为：
EOQ
运营管理
Operations Management
第九章 库存控制
学习目标 1．理解库存及库存控制相关的基本概念； 2．区别库存的分类并理解库存控制的意义； 3．学会库存问题的基本模型的建立及应用； 4．能够根据实际情况实施库存控制的基本 方法。
2
引例
• Factory Depot是一个电动机批发商，所经营的电动机种 类繁多，适用于各种用途和各种工业环境（从高架起重机 到电动喷漆设备）。由于该公司经营的是批发业务，交货 批量大，为了满足客户的需求需要大量的存货，导致库存 成本成为该公司总营运成本的重要组成部分。
3
学习内容
第1节 库存及其作用 第2节 库存问题的基本模型 第3节 随机性库存问题
4
第1节库存及其作用
一、库存的基本概念 （一）库存的定义 • 库存是指为满足未来需要而暂时闲置的资源。
例如:
人——人才储备：人力资源的库存 财——资金储备 物——各种设备、原材料、零部件、在制品、
产成品等 信息——移动硬盘储存的信息：信息的库存
• 模型假设所订购的产品成批到达，但事情往往并 非如此。在许多情况下，都是边生产边消耗库存 物资。在生产系统中，当某一部门是另一部门的 供应商时，这种模型比较适用。
19
• EOQ模型假设所订购的产品成批到达,但事情往往 并非如此。在许多情况下,都是边生产边消耗库存 物资。 如下图所示，假设：
运营管理第九章MRPERP
Garter Group Inc.提出了一整套企业管理系统体系 标准，其实质是在MRPII（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”）基础上进 一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的 管理思想；
订货提前期
安全库存 时间
运营管理第九章MRPERP
MRP:物料需求计划
• 始于60年代 • 独立与非独立需求 • 时间分段的库存状态 • 没有考虑实现的可能
主生产计划
BOM
产
库
品
存
信
物料需求计划 信
息
息
采购计划
加工计划
运营管理第九章MRPERP
闭环MRP
• 始于70年代 • 封闭的反馈循环系统 • APICS的推广作用 • 局限在微观、物料层次
运营管理第九章MRPERP
II、是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据 库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语 言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理 思想为灵魂的软件产品； III、是整合了企业管理理念、业务流程、基础数 据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资 源管理系统。
• 表明了产品组件、子 件、零件直到原材料 之间的结构关系，以 及每个组装件所需要
的下属部件的数量
层次
X
0
1
A(1)
B(3)
C(2) 2
D(1)
E(1)
F(1)
G(2) H(1) E(1)
最终产品X的BOM结构图
运营管理第九章MRPERP
– 算例
利用所给出的信息，求出生产2个X对 B、C、D、E、F的需求量
运作管理-第9章 库存控制
EPL =
2DSp =
H( p − d)
2×1000×10 0.5(1− 6 / 8) = 400 （单位）
24
二、定期订货模型 如下图所示，在此模型中，假设
（1）库存需求速率d是固定的; （2）订货提前期L是固定的; （3）单位产品的价格是固定的; （4）存储成本H以平均库存为计算依据; （5）订购成本S固定; （6）不允许发生缺货，所订产品瞬时到货; （7）年需求量为D; （8）订货周期为T（单位为年）; （9）年总成本TC，年采购成本DC，年运输成本KD。
平均库存量为
Q1 2
=
[Q(
p
−
d
)
/
p]
2
= Q( p − d) / 2 p
若不允许缺货，年Βιβλιοθήκη 费用为：年总费用 TC =存储费用+生产准备费用+生产成本
即： TC = DC + DS / Q + ( p − d )QH / 2 p
对Q求导，使其等于零，可得:
EPL = 2DSp H( p − d)
18
（二）边生产边使用的定量订货模型——经济生产 批量模型
• 模型假设所订购的产品成批到达，但事情往往并 非如此。在许多情况下，都是边生产边消耗库存 物资。在生产系统中，当某一部门是另一部门的 供应商时，这种模型比较适用。
19
• EOQ模型假设所订购的产品成批到达,但事情往 往并非如此。在许多情况下,都是边生产边消耗 库存物资。 如下图所示，假设：
10
第2节库存问题的基本模型
一、定量订货模型 (一)基本定量订货模型 • 定量订货模型中要求规定一个确定的点R,当库存
库存管理系统完整版
库存管理系统完整版1. 库存数据管理：商品信息管理：系统应能详细记录商品信息，包括商品名称、规格、型号、单位、价格、供应商等，并支持批量导入和导出。
库存信息管理：系统应能实时记录库存数量、库存位置、库存状态等信息，并支持库存盘点和调整。
库存预警：系统应能根据预设的库存上下限，自动库存预警信息，提醒管理人员及时补货或处理滞销商品。
2. 采购管理：供应商管理：系统应能记录供应商信息，包括供应商名称、联系方式、信用等级等，并支持对供应商进行评价和管理。
采购订单管理：系统应能和管理采购订单，包括订单编号、采购商品、数量、价格、供应商等，并支持订单跟踪和查询。
采购入库管理：系统应能记录采购入库信息，包括入库商品、数量、价格、供应商等，并支持入库单据打印和查询。
3. 销售管理：客户管理：系统应能记录客户信息，包括客户名称、联系方式、信用等级等，并支持对客户进行分类和管理。
销售订单管理：系统应能和管理销售订单，包括订单编号、销售商品、数量、价格、客户等，并支持订单跟踪和查询。
销售出库管理：系统应能记录销售出库信息，包括出库商品、数量、价格、客户等，并支持出库单据打印和查询。
4. 库存报表分析：库存数量报表：系统应能库存数量报表，显示各种商品的库存数量、库存金额等信息。
库存周转率报表：系统应能库存周转率报表，显示各种商品的库存周转率，帮助企业分析库存周转情况。
库存成本报表：系统应能库存成本报表，显示各种商品的库存成本，帮助企业分析库存成本控制情况。
5. 系统设置：用户管理：系统应能对用户进行管理，包括用户添加、删除、修改、权限设置等。
角色管理：系统应能对角色进行管理，包括角色添加、删除、修改、权限设置等。
数据备份与恢复：系统应能定期备份重要数据，并支持数据恢复功能。
一个完整的库存管理系统，可以帮助企业实现库存管理的自动化、智能化，提高库存管理效率，降低库存成本，提升企业竞争力。
库存管理系统完整版6. 库存预警与自动补货：智能预警机制：系统应能根据历史销售数据、季节性因素、促销活动等，预测未来销售趋势，并结合库存上下限，自动库存预警信息，提醒管理人员及时补货或处理滞销商品。
库存管理及库存控制管理系统
库存管理及库存控制管理系统库存管理是企业日常运营中非常重要的一部分，可以帮助企业提高运营效率、降低成本和提升客户满意度。
库存控制管理系统是指利用信息技术手段对企业库存进行有效的管理和控制的系统。
首先，库存管理系统可以帮助企业实现库存的自动化管理。
通过系统的帮助，企业可以实时掌握产品的库存状况，包括库存数量、库存金额、货位位置等。
这些信息将帮助企业合理安排库存，避免库存过多或过少，进而降低库存占用资金和减少因缺货造成的销售损失。
其次，库存管理系统可以帮助企业优化采购和销售计划。
通过对库存的准确掌握，企业可以根据市场需求和销售预测来制定合理的采购计划，避免因过度采购导致资金占用过高；同时，可以根据库存情况来制定销售策略，有效推动库存周转，提高销售效率。
另外，库存管理系统还可以进行库存预警和报警，帮助企业及时掌握库存异常情况。
系统可以设置库存上下限，并实时监测库存状况，一旦库存低于或高于设定的阈值，系统会自动发送提醒或警报消息给相关责任人，以便及时采取相应的调整措施，避免库存过多或缺货的问题。
此外，库存管理系统还可以提供数据分析和报表功能。
通过对库存数据的统计和分析，企业可以了解产品的畅销情况、滞销情况等，帮助企业调整产品结构和销售策略。
同时，系统可以生成各种报表，如库存周转率、库存盈亏报表等，为企业提供决策依据和经营分析。
最后，库存管理系统还可以与其他企业系统进行集成，如财务系统、采购系统、销售系统等。
通过与其他系统的集成，可以实现信息的共享与传递，避免信息的重复录入和处理，提高工作效率和数据准确性。
总而言之，库存管理及库存控制管理系统在企业的日常运营中起到十分重要的作用，可以帮助企业实现库存的自动化管理，优化采购和销售计划，及时掌握库存异常情况，提供数据分析和报表功能，以及与其他系统的集成，为企业提供决策支持和经营分析。
库存管理及库存控制管理系统对于企业的正常运营是非常关键的，通过有效地管理和控制库存，企业可以提高运作效率，降低成本，并提高客户满意度。
生产运作与管理9 第9章 库存控制.ppt
50 -1000 -500 0
0
0
300 600 900 1200
10
200
0
300 600 900
20
400 200
0
300 600
30
600 400 200
0
300
40
800 600 400 200
0
50 1000 800 600 400 200
超储损失
50
0.15 1500 1200 900 600 300
0
期望损失 EL（Q）/元
n 库存周转率=销售额（成 本）/库存价值
n 库存天数是库存周转率的 倒数。
2、库存盘存系统 n 有两种：定期库存盘存系统和永续库存盘存系统。
u 定期库存盘存系统：按一定间隔期盘点库存中各种物品 的实际数量，以确定各物品的订货。
u 永续库存盘存系统：持续跟踪库存变化，随时掌握各物 品的当前库存水平。
n 当实际需求d＜进货Q时，将有部分卖不出去。每份超储 损失为C0=C-S=50-30=20元；
n 当实际需求d＞进货Q时，将有缺货（机会）损失。每 份欠储损失为Cu=P-C=80-50=30元
n 列表计算如下：
实际需求d/份
订货量 0 Q/份
10
20
30
40
需求量为d量的概率P（d)Байду номын сангаас
0.05 0.15 0.20 0.25 0.20
3.信息支持
n 信息支持 ，具体需要两方面信息：需求信息和 费用信息。
u 需求和提前期的变化幅度越大，过量库存越大，缺货的 风险也越大。
u 与库存有关的费用：
Ø 维持库存费用 Ø 订货费用 Ø 缺货损失费用 Ø 年购买费用
生产运营管理之库存管理
库存管理先让我们来看一下库存管理的具体分类一、波司登国际控股有限公司基础信息管理1.1客户管理波司登国际控股有限公司采用用友软件进行客户管理。
这种客户管理系统最大的特点就是可以很好的记录客户信息，联系活动和合约信息，帮助销售人员更好的联系客户1.2供应商管理波斯登集团采用网络分销系统。
它的市场供应渠道是分销渠道和商超渠道二、波司登国际控股有限公司库存管理2.1波司登库存管理新发展2010年精益化仓储管理软件专家富勒FLUX与波司登国际控股有限公司签约，两家强强联手，以富勒FLUX的仓储管理系统以及针对服装行业的解决方案为波司登打造中国服装物流的标杆项目，助力波司登提升供应链管理能力，该项目将成为实现波司登国际化、多元化、多品牌化发展战略的重要基础。
对于常熟物流中心仓储管理系统的选择，波司登非常慎重。
最终波司登选择了在国内WMS市场上颇有影响力的上海富勒FLUX信息科技有限公司成为其物流项目的合作伙伴。
富勒FLUX一直专注于精益物流管理领域，拥有深厚的客户基础，众多各行业的领先公司都选择了富勒FLUX的解决方案。
同时富勒FLUX在国内有多家经典的服装物流领域的客户，在这个领域有丰富的经验。
每个行业的物流都有其特殊性，服装物流的业务流程复杂、繁琐，很多服装企业每天需要处理成百上千种货品，并且大量的款式、颜色、尺码管理使得服装物流运作的复杂性成倍增长。
因此，对仓储管理就有更高的要求。
富勒FLUX仓储管理系统提供了强大的优化库位管理功能，针对不同周转频率的货物通过ABC分类，系统智能化的指定货物存储位置，给出最优化的存储方案。
FLUX.WMS系统的动态储位分配及高峰时间混批次存放方案，在提高库存利用率的同时，还大大提升了拣货效率。
FLUX.WMS系统与波司登现有ERP系统无缝链接，库存数据实时反馈并接受来自ERP的订单信息，波司登总部可实时掌控库存情况，便于及时作出销售预测和分析，以应对不断变化的市场状况。
【生产管理】库存管理及库存控制管理系统(doc 31页)
库存管理及库存控制管理系统(doc 31页)部门： xxx时间： xxx制作人：xxx整理范文，仅供参考，勿作商业用途库存控制系统第一节库存控制系统的种类一、库存控制系统的任务和目的一个有效的库存按制系统应达到目的:①保证获得足够的物料;②鉴别出超储物品、畅销品与滞销品③向管理当局提供准确、简明和适时报告④花费最低的费用完成上述三项任务。
建立一个完整的库存控制系统要考虑多方面的因素,而不仅仅是涉及各种定量库存模型。
必须加以考虑的6个极其重要的方面是:(1)需求预测和处理预测误差;(2)选择库存模型;(3)测定库存成本(订货、储存、缺货成本);(4)用以记录和盘点物品的方法;(5)验收、搬运、保管和发放物品的方法;(6)用以报告例外情况的信息程序。
仅仅依靠复杂的数学方法并不能使库存控制系统有效的运行,如果为了获得模型所需的输入信息要花费很大的代价,则精确、复杂的数学方法就可能没有什么用途。
采用能给出近似、合理的库存水平但数据处理成本较低的系统往往更为可取。
上述6个极其重要的方面中任一方面发生问题都可能降低库存控制系统的有效性。
所有库存系统都要做以下两个工作:一是对每种库存物品进行适当的控制;二是确保库存记录准确可靠。
二、常见的库存控制系统种类对于独立需求的物品,常采用连续、双堆、定期、非强制补充供货等库存控制系统;而物料需求计划系统则用于相关需求物品的库存控制。
我们这里仅介绍在实践中最常用的库存系统: 连续控制系统、双堆系统、定期库存控制系统。
ABC分析法（一种以价值为基础的库存分析方法）和周期盘点（一种提高库存记录精度的办法）1.连续库存控制系统我们在前面介绍的固定订货量系统就是连续库存系统。
这种系统的运行过程可叙述如下:每当库存余额小于等于订货点ROL时就发出固定批量为Q的订货。
由于这种系统由订货点和固定订货量两个数量所完全确定,故又称为以数量为基的系统。
在这种系统下,订货点和订货量都是固定的,检查期和需求率是可变的,前置时间可能是固定或可变的。
第九章物料需求计划(MRP)《运作管理》PPT课件
9.4 MRP系统实施
9.4.1 MRP生命周期
MRP需求分析
技术、业务流程、战略和竞争
MRP系统的选型
需求分析
差距分析
MRP系统设计
关于流程与软件：是改变企业业务流程还是改造MRP系统？
关于组织与软件：小范围重组还是大范围重组？
MRP系统实施
整体实施法
阶段实施法
MRP系统实施后阶段
生产准备费用减少 时间利用率提高 更好地支持运作调度 订单变更处理 生产能力计划
缺点
MRP系统要求太严格 人力资源、组织行为等方面因素不支持MRP系统 企业基础管理水平低，数据不及时有效 企业对MRP的期望过高 企业不适合采用MRP
5
9.2 物料需求计划系统
9.2.1 MRP核心模块
建立一个专门部门来管理MRP系统的运行 下一步的工作安排
MRP系统实施评估
培训
26
9.4.2 MRP风险
应用风险
技术风险
风险
商业风险
组织风险
技术风险
MRP实施风险 商业风险 MRP系统生命周期——
需求分析、系统的选型、 组织风险
系统设计、系统实施、系
统实施后阶段——的每一 个阶段上，都有独特的技
需要什么 何时需要 需要多少
综合计划 主生产计划 物料需求计划
8
MPS制定（1）
滚动修订
输入（信息）
预计需求 顾客订货 期初库存
制定 主生产计划
输出（信息）
预计库存 主生产计划 待分配库存
9
MPS制定（2）
期初
6月
7月
库存 64 1 2 3 4 5 6 7 8
预计需求 30 30 30 30 40 40 40 40
《运营管理》教学大纲
《运营管理》教学大纲编制单位：金审学院编写人（执笔人）：李卫东审核人：***编制时间：2013年2月课程说明部分一、课程概述：（一）课程介绍本课程是经管类各专业的主要专业课程，也是工程类各专业的选修课程之一。
本课程的教学目的在于使学生掌握生产与运作管理的基本概念，原理和方法。
要求学生在牢固掌握传统的生产与运作基本理论与方法基础上，进一步了解生产与运作管理学科的最新发展，了解本课程最新理论和方法。
结合课程设计和企业实习，使学生具备灵活利用本课程知识分析和解决现代制造和服务企业生产运作系统问题的实际操作能力。
（二）教学目标通过对该课程的学习，掌握运营管理的基本理论、知识体系、方法，并能灵活运用于各类组织的运营管理实践，解决组织中的运营问题，为各类组织提高运营管理水平、提高经济效益、实现组织的可持续发展服务。
为各类组织培养需要的运营管理人才服务。
（三）课程性质《运营管理》是企业管理专业的专业主干课程，是工商管理专业的必修课。
学生掌握该课程的理论知识与方法对完善工商管理专业的知识结构体系，有效学习其它各门专业课有重要的作用。
（四）适用对象2011级金审物流管理专业（五）预修课程《管理学》、《运筹学》、《统计学基础》二、课时分配：（一）课时分配说明2011级金审物流管理两个班级的课时要求相同，均为54学时。
（二）课时分配正文部分第一章基本概念【本章教学目的和要求】：通过学习，使学生掌握生产运作系统的基本概念，生产运作管理在企业管理系统中的地位，重点是生产运作系统的结构和运行原理，生产运作系统的分类及其特点，生产运作管理原则和要求，生产运作管理的对象和内容结构体系，生产运作系统的运行环境，现代生产运作理论的发展。
【本章重点、难点】本章重点：生产运作系统结构机运行原理，生产与运作系统的类型及特点。
本章难点：生产运作管理概念，生产与运作管理原则与要求。
第一节运营管理的定义【教学内容】一、生产的含义二、运营管理决策的目标三、运营管理决策的范围第二节运营系统类型【教学内容】一、生产运营系统二、服务运营系统第三节运营管理理论的发展【教学内容】一、运营管理的发展历程二、运营管理理论的发展第四节运营管理的新趋向【教学内容】一、范围更宽二、运作管理与经营管理联系更紧密三、计算机技术在生产与运作管理中得到广泛运用四、运作主流发生改变【实践教学内容】观摩《生产线上》【本章教学建议】注意师生互动第二章运营策略与竞争【本章教学目的和要求】：通过学习，使学生了解现代企业的生存和发展环境及其对企业运作系统的影响，企业战略和战略管理理论，生产运作战略的内容，生产与运作战略决策方法。
运营管理_第九章__库存控制
CH
0.10
（2）订货次数＝14400/2400＝6（次） （3）库存总成本
1
R
TC 2CHQ QCO kR
10.102400＋620＋0.4014400 2
6000(元)
思考
如果订货提前期LT＝10天，如果每年按照 240天计算，那么订货点（ROP）应该为多 少？
求得最优解：
EPQ 2DCOp CH (pu)
p ………生产率（件/天） u …...…需求率（件/天） Co …….调整准备费（元/次） CH …….单位产品年存储费用（元/件·年），
例: 戴安公司是生产氧气瓶的专业厂。该厂年 工作日为220天，市场对氧气瓶的需求率为 50瓶/天。氧气瓶的生产率为200瓶/天，年 库存成本为1元/瓶，设备调整费用为35元/ 次。求：经济生产批量(EPQ)；每年生 产次数；最大库存水平；一个周期内的 生产时间和纯消耗时间的长度。
最高库存量
Q
订货点 ROP
LT 订货提前期
平均库存量 (1/2)Q
时间
_1 Rep oo rR d in = O e d tL r= ,P
4 1 4= 0 6 0件 0 00
240
当现有库存量降到 600 件时, 就要发出下一次的订货
二、 经济生产批量的确定
设：p----生产率（件/天） u----需求率（件/天） tp----用于生产的时间（天） Q ----每次生产量 Q1----最大存储量
1）需求是已知的常数，即需求是均匀的； 2）不允许发生缺货； 3）订货提前期是已知的，且为常数； 4）交货提前期为零，即瞬时交货； 5）产品成本不随批量而变化（没有数量折扣）。
Q
最高库存量
第三版运营管理课后习题及答案WORD版（判断选择题）课后习题答案
生产与运作管理第三版第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
错2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
错3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
对4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
错5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
错6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
对7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
对8．运作经理不对运作系统设计负责。
错9．加工装配式生产是离散性生产。
对10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。
对11．订货型生产的生产效率较低。
错12．订货型生产可能消除成品库存。
对13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。
对14．服务业生产率的测量要比制造业容易。
错15．纯服务业不能通过库存调节。
对16．准时性是组织生产过程的基本要求。
对17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
对18．企业的产出物是产品，不包括废物。
错选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：BA）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？AA）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？EA）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5．按照物流特征，飞机制造企业属于：AA）A型企业B）V型企业C）T型企业D）以上都是E）以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：CA）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点？CA）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触8．当供不应求时，会出现下述情况：DA）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
运营管理__库存控制系统
单期库存模型--2
为了更充分地利用这个，我们可以考虑与报 亭库存太多或太少报纸相关的潜在利润和损失。 让我们假定每份报纸的进价是0.20美元，售价 为0.50美元。在这种情况下，低估需求的边际 成本就是0.30美元，即丢失的利润。类似地， 高估需求的边际成本是0.20美元，即购买过量 报纸的成本。
TC DC
2 1000 89 1000(12.5) 5 1.25 89 2 12611.81
Q
S
H
第三节 定量订货模型
二、设置安全库存水平 前面的模型都假设需求是已知并且不变的。 然而，在大多数情况是每天都在变动。因此必 须持有安全库存以对缺货做出某种程度的预防。 安全库存可以被定义为超过预期需求的库存数 量。例如，假设平均月需求量为100单位且我 们期待下一个月也一样，如果我们持有120单 位，那么我们将有20单位的安全库存。
单期库存模型--1
思考这个问题的一个简单的方法就是考虑愿意承担多大的缺 货风险。假设在报亭的卖报人已经收集了几个月的数据，并且 发现一天售出报纸的平均数量为90份，标准差是10份。根据这 些数据，卖报人就能够简单地确定一个可接受的服务水平。例 如，卖报人可能希望以80％保证每天有的报纸可以卖出。假设 报纸销售服从正态的概率分布，那么如果我们每周一早上正好 储备90份报纸，则可能缺货的概率是50%，因为我们认为50% 的时间需求小于90份，另50%的需求大于90份。为了达到80% 的不缺货水平，我们需要持有更多的报纸。从附录给出的“累 积标准正态分布”表，我们可以看出我们需要大约0.85倍的过 剩报纸的标准差，以保证80％的不缺货水平。为一个给定的不 缺货概率找出准确的标准差的一种快速的方法是运用Excel里面 的NORMSDIST（概率）函数（NORMSDIST（0.8）＝ 0.84162）。Excel得出的结果比较精确，根据这个结果，得出 过剩的报纸数量将为0.84162x10＝8.4162，或者9份报纸（0.4 份报纸是卖不出去的！）。
应用运筹学库存控制课件
随机需求模型的优
点
由于考虑了需求的随机性，因此 随机需求模型更接近实际情况， 能够更好地指导库存控制实践。
随机需求模型的局
限性
随机需求模型相对复杂，需要更 多的数据和计算资源，同时也需 要更深入的运筹学和统计学知识 。
库存控制模型的参数与优化指标
参数
库存控制模型的参数包括库存容量、订货成本、单位存储成本、单位缺货成本、需求率等。这些参数需要根据实 际情况进行设定和调整。
06
未来展望与研究方向
人工智能在库存控制中的应用
人工智能技术，如机器学习、深度学习等，将被更广泛地应用于 库存控制领域。这些技术可以帮助企业更准确地预测需求，优化 库存水平，降低库存成本，提高库存周转率。
人工智能还可以用于智能补货决策，根据实时销售数据和库存情 况，自动触发补货订单，确保库存始终保持在最佳水平。
固定订货量策略的优点在于简单易行，不需要复杂的数学模型和计算。然而，由于市场需求的波动和 不确定性，固定订货量可能过高或过低，导致库存积压或缺货。
固定订货间隔期策略
总结词
这种策略是固定订货量策略的一种变体 ，通过设定固定的订货间隔期，而不是 固定的订货量来控制库存。
VS
详细描述
在固定订货间隔期策略下，无论实际需求 如何，都按照固定的时间间隔进行订货。 这种策略可以减少订货频率，降低订货成 求在固定的时间间隔内检查库存情况， 根据实际库存和预期需求调整订货量。这种方法适用 于需求量相对稳定、库存消耗均匀的商品。
实时调整法
要点一
总结词
实时监控库存并调整订货量的方法
要点二
详细描述
实时调整法通过实时监控库存情况，一旦库存量低于设定 阈值，立即触发订货。这种方法适用于需求量波动较大、 需要及时响应的商品。