(考试题)时代光华——卓越的职场工作方法

单选题

正确

1.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？

1. A 基础建设

2. B 战略管理

3. C 领导艺术

4. D 以上都包括

正确

2.以下哪项是属于企业利润分享的内容

1. A 对员工的福利

2. B 对股东的回报

3. C 社会责任

4. D 以上都包括

正确

3.以下哪项属于企业经营的重要目的？

1. A 永续经营

2. B 满足客户需求

3. C 稳居行业领先地位

4. D 很高的市场占有率

正确

4.“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？

1. A 管理、决策、执行

2. B 顾客、管理、流程

3. C 员工、竞争、市场

4. D 顾客、决策、执行

正确

5.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？

1. A 学习能力

2. B 思维能力

3. C 自我管理

4. D 社会责任

正确

6.日清日高的观点是谁提出的？

1. A 马云

2. B 张瑞敏

3. C 唐骏

4. D 丁磊

正确

7.在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？

1. A 员工

2. B 市场

3. C 客户

4. D 投资

正确

8.表现员工义务的方式有什么？

1. A 规范工作

2. B 完成工作

3. C 中途报告

4. D 以上都包括

正确

9.职场中的指令是指？

1. A 所有领导安排的工作

2. B 市场变动情况

3. C 上级交代的工作或者客户的要求

4. D 配合其他同事的工作

正确

10.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？

1. A 用建议代替直言

2. B 提问题代替批评

3. C 让对方说出期望

4. D 以上都包括

正确

11.对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？

1. A 时间管理

2. B 事务管理

3. C 不断学习

4. D 胆识

错误

12.3H的要素有哪些？

1. A 如何做、做多少、费用预算

2. B 如何做、什么时间做、做多少

3. C 做什么、如何做、做多少

4. D 做什么、如何做、费用如何

正确

13.PDCA代表什么？

1. A 目标、计划、实施、改进

2. B 计划、实施、跟踪、改进

3. C 计划、执行、检查、改正再执行

4. D 目标、执行、改进、跟踪

正确

14.工作报告的恰当时机包括什么？

1. A 工作完成的时候

2. B 随时报告

3. C 每天报告

4. D 定时报告

正确

15.在客户金字塔中位于最高端的客户是？

1. A 给企业贡献利润最多的客户

2. B 合作时间最长的客户

3. C 老客户

4. D 大客户