外拓注意事项
外拓管理机制与提出方案
外拓管理制度一、考勤制度作息时间：1、外拓部门实行六天工作制，每周休息一天，其他法定节假日按照国家规定安排休息。
若因展销会、推广活动等工作需要，临时取消休息安排加班的，事后再做补休安排。
2、工作时间：上午8：30—11：30 下午13：30—17:30；特殊情况需延长下班时间按照公司要求执行。
（如利用晚上时间专门发单至各小区、巡展活动需要等）3、严格执行公司考勤制度，当月迟到、早退或私自离岗累计满三次的，将纳入留用查看人员名单；当月旷工累计满三次的，将直接做辞退处理。
请假制度：1、事假：事假须提前一天申请（填写请假条），经上级领导批准后方可有效。
2、病假：1）因病需要到医院就诊，需事先请假（急病除外），经部门主管同意后方可离岗，事后应持医院就诊处方补办请假手续。
2）患病需休息要持有医院证明。
3、如遇突发事件请病、事假，须在当天上班前30分钟通知外拓主管。
二、工作纪律1、外拓人员不得在售楼处内高声谈论、嬉闹、插入案场前台入坐，违者罚款20元每次。
人员配置：职务人数主要工作内容外拓主管 1 负责拓客方案制定，拓客技巧培训，拓客方案实施，目标任务制定以及拓客人员考核。
外拓组长 2 组织协调本组外拓人员的工作任务，分配区域及指标划分。
外拓专员14 按照分配区域及指标完成拓客任务。
合计172、外拓人员在与客户交谈时不得嚼口香糖、翘二郎腿，违者罚款20元/次。
3、听到客户的意见或批评不得辩解，要冷静对待，无论任何原因都不得与客户发生争执，确系委屈之事，应采取回避态度并及时上报外拓主管协调解决。
违规者罚款20元/次，情况严重者待岗并由公司处理。
4、外拓人员要有良好的职业素质，严禁利用工作之便收取不正当的钱财。
违规者立即开除，如造成严重后果者，追究其法律责任。
5、外拓人员应明确自己的职权范围，服从上级安排，逐级汇报，在销售过程中言行不得超越职权范围（在发单时不得做出虚假承诺）。
6、外拓人员未经许可，严禁接触、泄露和篡改销控、促销策略，对于其他保密事项参照公司规定执行，违规者处以50元/次罚款。
高效有力的外拓技巧
高效有力的外拓技巧要进行高效有力的外拓，以下是一些技巧：1. 个性化联系：与潜在客户建立个人联系是一种有效的方式。
通过了解他们的需求和兴趣，推出适合他们的解决方案，并用真诚和专业的语言进行沟通。
2. 针对性的市场调研：在扩展业务时，先进行市场调研是很重要的。
了解目标市场的需求、竞争对手和趋势，以便制定相应的销售策略。
3. 内部推荐：利用现有客户和合作伙伴的推荐是扩大业务的有效方法。
与满意的客户建立良好的合作关系，并要求他们向其他潜在客户介绍您的产品或服务。
4. 社交媒体：利用社交媒体平台来建立品牌知名度和吸引潜在客户是必要的。
定期发布有价值的内容，并与评论者进行互动，以建立关系并得到更多的曝光。
5. 参加行业活动：参加行业展览、研讨会和会议是一个很好的机会，可以与行业专家和潜在客户建立联系。
在这些活动中，展示您的专业知识和解决方案，并尽可能多地与人交流。
6. 电子邮件营销：通过发送个性化的电子邮件来与潜在客户保持联系。
确保邮件内容有价值且引人注目，并最大程度地减少垃圾邮件的风险。
7. 寻求合作机会：与其他公司或组织建立合作关系是扩大业务的好办法。
通过提供互利的合作机会，可以扩大客户群体和市场份额。
8. 与意见领袖合作：与行业内的意见领袖或影响者合作，可以增加品牌关注度并吸引更多的潜在客户。
寻找那些在目标市场中具有影响力和声誉的人，与他们建立联系并共同开展相关活动。
9. 提供免费资源：通过提供有价值的免费资源，如电子书、白皮书或工具，来吸引潜在客户。
这不仅有助于建立专业知识和信任度，还能扩大品牌影响力。
10. 持久耐心：外拓是一个长期的过程，需要持久的耐心和坚持。
不要期望立即看到结果，而是保持积极、专注，并不断调整和改进策略，以取得成功。
外推的一些注意事项
外推的一些注意事项
一、外推目标设定要早、准、狠
目标要定的早
要看准哪个学校或哪个研究所的专业，以及哪个老师。
当然可以投多个学校，视自己情况而定
当确定了之后，如果是同专业，认真学习自己专业的课，如果是跨专业，提前温习相关的知识，做到心中有数，如果能够联系到相关的老师和同学更好
定期看看目标学校或研究所的学校网站，看看有什么新的动态发生，方便自己进行决策
二、自荐信和简历
外推生往往要提前给自己心仪的老师发过去自荐信和简历，这个步骤十分关键，决定着老师是否收你。
自荐信和简历是你的第一印象，一定要不鸣则已，一鸣惊人，给老师留下深刻印象。
如何留下深刻印象：
我认为首先将自己在大学期间所获成绩着重的突出出来
再者你写的自荐信和简历的格式要清晰，逻辑要通顺（中科院物理老师）
三、面试阶段
面试是外推生必不可少的一个步骤，我认为需要注意几个点：
1面试之前要将自己的专业课程重新温习一下，面试时主要问的还是你本专业的知识，当然如果能够结合你新专业的知识秀一把，那肯定是锦上添花。
2面试遇到不会的，不要紧张，一般的面试老师都不会为难你。
你所要展示的就是把你的思路和想法陈述出来，并且有一定的逻辑和自己的想法就好。
3注意礼貌，这个东西在两个外推生知识储备差不多的情况下起着关键性作用，尽量不要和老师唱反调
四、一些文件的上交
有体检表、外推申请书、政审表等等，总之不要错过相应的时间就好（及时关注学校网站信息）。
外拓销售技巧范文
外拓销售技巧范文外拓销售是指企业利用外部资源和渠道，在新市场开拓和销售产品或服务的过程。
外拓销售技巧对于企业的发展至关重要，下面将介绍一些外拓销售技巧。
1.了解目标市场：在外拓销售之前，必须充分了解目标市场的特点和需求。
通过市场调研和分析，了解目标市场的文化背景、消费习惯、竞争情况等，从而为销售策略和销售话术做好准备。
2.构建强大的销售团队：外拓销售需要一个专业的销售团队。
销售团队需要具备良好的沟通能力、市场洞察力和灵活应变能力。
同时，团队成员之间应密切合作，互相支持，共同努力实现销售目标。
3.树立品牌形象：品牌形象是企业在目标市场中的“名片”，良好的品牌形象能够增加消费者的信任和忠诚度。
外拓销售过程中，企业应注重品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度，从而吸引更多的潜在客户和合作伙伴。
4.设定明确的销售目标：销售目标可以是销售数量、销售额或市场份额等方面的具体指标。
企业需要根据市场潜力和实际情况，设定合理的销售目标，并制定相应的销售计划和销售策略。
5.寻找合作伙伴：在外拓销售的过程中，与当地的合作伙伴合作可以提高销售效率和降低风险。
合作伙伴可以是分销商、代理商、经销商，也可以是当地政府、商会等。
与合作伙伴建立良好的合作关系，并共同开展市场推广活动，能够更好地满足客户需求，并提高销售业绩。
6.提供个性化的解决方案：在外拓销售中，不同地区和客户的需求可能存在差异。
企业需要根据客户的个性化需求，提供相应的解决方案，而不是一刀切地销售产品或服务。
通过提供个性化的解决方案，能够更好地满足客户的需求，提高销售成功率。
7.加强售后服务：良好的售后服务是外拓销售的关键一环。
企业在销售产品或服务后，应及时跟进客户的使用情况和反馈，积极解决客户遇到的问题和困难，提供高质量的售后服务。
通过良好的售后服务，能够增强客户对企业的信任感，提高客户的忠诚度，并为后续销售创造更多的机会。
8.不断学习和创新：外拓销售是一个不断学习和创新的过程。
户外拓展活动注意事项
户外拓展活动注意事项户外拓展活动注意事项一、活动声明：1、年满18周岁，具有完全民事行为能力并身心健康者方可参加本活动；2、如有不适合运动的疾病，如心脏疾病、高血压、哮喘、急性传染病、精神有问题等患者请勿参加；3、户外拓展活动和普通的旅行活动不同，具有一定的风险性和挑战性，这正是其独特魅力之一，请清楚认知后谨慎参加；4、参加活动者必须严格服从组织方统一安排，严禁个人私自行动或违规操作，否则由此产生的一切后果由自己负责！5、活动的'主体是个团队，提倡“人人为我、我为人人”的团队互助精神，共同完成一次愉快的户外拓展活动；6、活动中请各自保管好自己的财物，如有损失由自己负责；7、注意环境保护，尽可能保持环境的自然原始生态，不遗留任何垃圾；8、户外活动中具有一定的不确定性，实施过程中如遭遇意外（包括恶劣天气、危险环境、交通状况等不可抗外力因素影响）时，组织者有权调整甚至取消计划，请参加者理解认同；二、活动注意事项：1、饮用水请自备饮用水，建议至少6瓶/人，平时饮水量大者可自行携带或当地购买以补不足；2、个人衣物第二天活动与水有关，且住宿当晚能洗澡，请至少准备2套以上内外替换着装；3、个人物品：自备洗漱、卫生、防晒、防蚊虫、相机、摄像机、手机等；伞或遮阳帽，晴天遮阳、雨天挡雨。
第二天活动过程中，物品可能会接触到水，需做好防水措施；4、包：1个大包（袋、行李箱），1个小包（建议）注意：大包（袋、行李箱）用来装所有个人物品，可放车上或房间；小包（双肩小型背包、腰包），主要用来携带活动中所需的食物和水、或其他物品；5、药品某些病痛疾患者须自备相关药品，以备不时之需；6、其他事项指甲建议修短，以免折断长发建议用束扎绳固定三、个人着装说明1、鞋。
必须穿着运动鞋、鞋或溯溪鞋，禁止穿着皮鞋、泡沫凉鞋或带跟的其他鞋类！第二天如果漂流，鞋子肯定会湿，如需要请带好备用鞋。
2、着装要求：9月天气比较好，室外仍然有些炎热，白天活动最好穿户外的快干衣（如图），如没有应尽可能选择潮湿后不透的、轻薄一点、宽松一点、容易干一些的衣裤；紧身牛仔裤不建议穿，注意衣物请至少带两套以上。
外拓执行方案
七星大观拓客方案一、前言随着新昌县市场竞争越来越激烈，县城市场人群面临的购房选择将逐渐增多。
同时房屋买卖对消费者的经济实力有一定的要求，乡镇居民大部分在购房上存在着经济问题。
经过一段时间观察发现，在新昌县城区仍存在不少的投资客户以及具备改善居住条件的客户，此类客户以经商为主，具有良好的经济基础。
为了在竞争日益激烈的市场上胜人一筹故建议开发新昌外拓市场，为项目的销售提供助力。
二、目的此次拓客的主要目的在于挖掘驻新昌县潜在的意向客户群，并为7月份的认筹活动及10号楼开盘做好相应的宣传及广告效应，为投资或改善居住环境为需求点增加售楼处到访量，从而为销售任务的完成提供有利的保障。
三、拓客地点新昌县城四、拓客流程（1）寻找驻新昌县意向客户群体的相关组织或活动场所。
（2）罗列市场拓展的目标地址（3）招聘兼职大学生对目标地址进行单页的派发和电话号码的获取。
（可考虑8-10人，底薪80元，要一个有效电话5元，达成或促进成交的客户视情况奖励200-500元不等（住宅200，商铺300，写字楼500）。
工作时间暂定为白天8：00-10：00，晚上18:00-21:00。
电话客户需为具备投资能力或意向在七星大观买房人群）（4）电话回访，外拓负责人每天晚上把收集到的电话信息发给七星大观售楼处，由售楼员进行电话回访，并邀约于周末或根据客户时间安排来现场进行了解。
（5）过滤客户，外拓邀约至现场的客户应与自然到访客户能有效区分，除却电话邀约到访以外，自然外拓客户需执相关外拓单页或者具有外拓人员手机号码。
（6）接待流程，根据约访的置业顾问，对客户进行相应的接待。
自然到访的外拓客户，接待的置业顾问不消耗来访位，如若成交，业绩归于置业顾问，佣金55开。
五、反馈及激励制度1、日报日报内容：（1）当日实到工作人数，（2）派单地点，（3）派发单页数量，（4）留电数量、（5）需解决配合的问题。
2、周总结及计划周报内容：（1）当周留电、转上门率统计、分析、评估；（2）本周工作总结及下周工作计划；（3）需支持事项由外拓负责人负责统计并编写相应报表发至销售经理。
外拓管理制度
外拓管理制度一、人员配置二、考勤制度作息时间：1、外拓部门实行六天工作制，每周休息一天，其他法定节假日按照国家规定安排休息。
若因展销会、推广活动等工作需要，临时取消休息安排加班的，事后再作补休安排。
2、工作时间：上午8：30—11：30 下午13：30—17:30；特殊情况需延长下班时间按照公司要求执行。
（如利用晚上时间专门发单至各小区、巡展活动需要等）3、严格执行公司考勤制度，当月迟到、早退或私自离岗累计满三次的，将纳入留用查看人员名单；当月旷工累计满三次的，将直接做辞退处理。
请假制度：1、事假：事假须提前一天申请（填写请假条），经上级领导批准后方可有效。
2、病假：1）因病需要到医院就诊，需事先请假（急病除外），经部门主管同意后方可离岗，事后应持医院就诊处方补办请假手续。
2）患病需休息要持有医院证明。
3、如遇突发事件请病、事假，须在当天上班前30分钟通知外拓主管。
三、工作纪律1、外拓人员不得在售楼处内高声谈论、戏闹、插入案场前台入坐，违者罚款20元每次。
2、外拓人员在与客户交谈时不得嚼口香糖、翘二郎腿，违者罚款20元/次。
3、听到客户的意见或批评不得辩解，要冷静对待，无论任何原因都不得与客户发生争执，确系委屈之事，应采取回避态度并及时上报外拓主管协调解决。
违规者罚款20元/次，情况严重者待岗并由公司处理。
5、外拓人员要有良好的职业素质，严禁利用工作之便收取不正当的钱财。
违规者立即开除，如造成严重后果者，追究其法律责任。
6、外拓人员应明确自己的职权范围，服从上级安排，逐级汇报，在销售过程中言行不得超越职权范围（在发单时不得做出虚假承诺）。
7、外拓人员未经许可，严禁接触、泄露和篡改销控、促销策略，对于其他保密事项参照公司规定执行，违规者处以50元/次罚款。
8、上班时间在办公室内不允许抽烟，违者罚款100元/次，上班时间做与工作无关的事情罚款20元/次。
9、所有罚款不按时缴纳，第二天加罚50%。
无正当原因，拒不缴纳，直接辞退，确系没钱，下月发工资按双倍缴纳。
户外拓展活动操作流程及规则
沙坡头户外拓展活动科目及操作方案一、无器械拓展无器械拓展是近年兴起的一种时尚的团队拓展项目，它较以往需借助大型器械、大量人力的拓展活动有着明显的区别。
首先它不需要借助大型的器械和专业的场地，可以避免让队员产生强烈的恐惧感和内心的排斥，从而使队员放松身心，全心全意地投入到趣味横生的游戏活动当中，团队凝聚力和奉献精神在训练中得到加强和升华；同时，无器械拓展的开展不受场地的限制，活动安排紧凑、高效，可为受训单位节省大量的资金和时间。
所以，无器械拓展正受到越来越多企事业单位和社会团队的欢迎，成为提升组织凝聚力、打造高绩效团队的最佳选择。
沙坡头旅游景区竭诚为您量身打造专业的无器械拓展活动，让您以阳光的心态面对新的生活。
二、沙漠无器械拓展训练的特点1、可参与性高。
不受场地、人员年龄和时间的限制。
针对性较强。
根据客户不同需求可提供相适应的产品。
如团队凝聚力、执行力和解决问题的能力等等，用不同方式进行训练。
3、安全系数高。
不需用任何器械，在景区内开展活动。
4、专业教练员。
5、活动效果好。
通过活动可消除团队之间的隔阂，有效提高凝聚力和协作能力。
6、可节省大量的时间和经费。
7.适合减压、释放心理压力，在快乐中考验团队的力量，在体验中品尝快乐。
培养团队精神：引导团队构造良好的理解平台，使其拥有共同的视野和创造性的氛围，锻炼组织面对挫折的复原力，并不断的从经验中学习，最终塑造走向学习型组织的领先意识。
拓展课目一、拓展训练项目：逃生解绳逃生解绳游戏形式：2人以上游戏材料：两端有绳套、长为1.3米的绳子若干条游戏操作程序：1、教官根据活动人数将学员分成若干组，并发给每位学员一条上述的绳子。
2、每位学员分别将两端的绳套套在自己两只手腕上。
同时将绳子与另一位组员手上的绳子交叉连接，让学员想办法解开绳子。
3、告诉学员解绳方法，然后让所有学员组成一个大的绳结，两两相交叉。
让学员尽量用最快速的方法解开绳结4、获胜标准：最先解开绳结的为获胜方。
外拓管理制度
外拓管理制度一、出口管理制度1.出口合规性审查制度企业应建立出口合规性审查制度，通过合法、合规的程序审核出口货物的相关事项，确保出口活动符合国家相关法律法规和国际条约规定。
出口合规性审查应包括对出口货物、目的地国家、客户资质等方面进行综合评估，以保障出口业务的合法性和合规性。
2.出口订单管理制度企业应建立完善的出口订单管理制度，明确出口的具体程序和流程，包括订单接收、合同签订、出口货物配送、报关手续等各个环节的管理要求。
在出口订单管理中，应严格控制货物的出口质量和数量，并对收款方式等商务条款进行严格约束。
3.出口货物质量管理制度企业应建立严格的出口货物质量管理制度，确保出口货物符合当地标准和客户要求。
对于涉及质量标准的产品，企业应在生产环节和出口前进行严格的把关和检验，确保产品质量符合出口标准。
4.出口支付结算管理制度企业应建立完善的出口支付结算管理制度，明确出口货款支付方式，规范出口结汇程序，防范个人或企业欺诈行为，提高出口货款收回效率，确保企业资金周转的稳定性。
5.出口风险管理制度企业应建立出口风险管理制度，对于出口过程中可能面临的政治、经济、汇率、信用等各种风险进行全面评估和控制，建立风险防范机制，对可能存在的风险进行预警和应对，确保出口活动的安全性和稳定性。
二、进口管理制度1.进口合法性审查制度企业应建立进口合法性审查制度，对进口原料和成品进行审查，确保进口商品符合国家相关法律法规和质量标准。
进口合法性审查要求对供应商的合法性以及产品的质量、检验证明等方面做出有效的合规性审查。
2.进口订单管理制度企业应建立完善的进口订单管理制度，规范进口流程，包括订单采购、合同签订、货物运输、报关手续等各个环节的管理要求。
在进口订单管理中，应确保货物的质量和数量符合合同规定，并对付款方式和交货期进行合理的约束。
3.进口货物质量管理制度企业应建立严格的进口货物质量管理制度，确保进口货物符合国家标准和企业要求。
银行外拓营销心得体会
银行外拓营销心得体会一、前言银行外拓营销是指银行通过外部渠道开展客户拓展和业务推广的活动。
外拓营销是银行业务发展的重要方向，也是银行不断开拓新客户、增加业务量的有力途径。
在外拓营销中，我结合自身的工作经验和体会，总结出了以下一些心得体会。
二、关于银行外拓营销的重要性1. 扩大市场份额银行外拓营销是银行业务拓展的重要手段，通过外拓渠道可以有效拓展新客户，增加市场份额，提高银行的收入。
2. 推广新产品银行推出新产品需要大量的客户去消费和使用，通过外拓渠道可以快速扩散，快速推广新产品。
3. 提升服务质量外拓渠道可以更加贴近客户，及时了解客户需求，从而更好的提升银行的服务质量和客户满意度。
4. 客户关系维护通过外拓营销，可以更好的维护银行与客户的关系，从而增加客户黏性和忠诚度，长期稳定的发展。
三、外拓营销工作中常见问题及解决方案1. 客户沟通问题在银行外拓营销工作中，客户沟通是非常重要的一环，但是很多时候，客户沟通不畅，难以理解客户需求。
针对这个问题，我总结出了以下解决方案：（1）加强沟通技巧培训，提高员工的沟通能力和应变能力。
（2）制定详细、全面的宣传资料，方便员工在外拓过程中进行宣传和推广产品。
2. 市场调研不足在外拓营销过程中，需要进行大量的市场调研工作，但是由于市场调研不足，导致外拓工作的效果不佳。
针对这个问题，我总结出了以下解决方案：（1）加强市场调研力度，不断对市场进行跟踪、了解，及时调整外拓方向。
（2）建立健全市场调研机制，建立有效的调研团队，对外拓市场进行深入调研。
3. 部门协作问题在银行外拓营销过程中，需要多个部门的协作，但是很多时候，部门之间的协作不够，导致工作效率低下。
针对这个问题，我总结出了以下解决方案：（1）建立协作机制，明确各个部门的职责和工作流程，确保各个环节的协调和衔接。
（2）加强沟通，提高部门间的合作意识，通过定期会议、工作总结等方式加强协作。
四、外拓营销工作中的有效方法1. 定期举办外拓推广活动定期举办外拓推广活动是银行外拓营销的有效方式，可以吸引更多客户，提高银行知名度。
外拓管理制度
外拓管理制度一、人员配置二、考勤制度作息时间：1、外拓部门实行六天工作制，每周休息一天，其他法定节假日按照国家规定安排休息。
若因展销会、推广活动等工作需要，临时取消休息安排加班的，事后再作补休安排。
2、工作时间：上午8：30—11：30 下午13：30—17:30；特殊情况需延长下班时间按照公司要求执行。
（如利用晚上时间专门发单至各小区、巡展活动需要等）3、严格执行公司考勤制度，当月迟到、早退或私自离岗累计满三次的，将纳入留用查看人员名单；当月旷工累计满三次的，将直接做辞退处理。
请假制度：1、事假：事假须提前一天申请（填写请假条），经上级领导批准后方可有效。
2、病假：1）因病需要到医院就诊，需事先请假（急病除外），经部门主管同意后方可离岗，事后应持医院就诊处方补办请假手续。
2）患病需休息要持有医院证明。
3、如遇突发事件请病、事假，须在当天上班前30分钟通知外拓主管。
三、工作纪律1、外拓人员不得在售楼处内高声谈论、戏闹、插入案场前台入坐，违者罚款20元每次。
2、外拓人员在与客户交谈时不得嚼口香糖、翘二郎腿，违者罚款20元/次。
3、听到客户的意见或批评不得辩解，要冷静对待，无论任何原因都不得与客户发生争执，确系委屈之事，应采取回避态度并及时上报外拓主管协调解决。
违规者罚款20元/次，情况严重者待岗并由公司处理。
5、外拓人员要有良好的职业素质，严禁利用工作之便收取不正当的钱财。
违规者立即开除，如造成严重后果者，追究其法律责任。
6、外拓人员应明确自己的职权范围，服从上级安排，逐级汇报，在销售过程中言行不得超越职权范围（在发单时不得做出虚假承诺）。
7、外拓人员未经许可，严禁接触、泄露和篡改销控、促销策略，对于其他保密事项参照公司规定执行，违规者处以50元/次罚款。
8、上班时间在办公室内不允许抽烟，违者罚款100元/次，上班时间做与工作无关的事情罚款20元/次。
9、所有罚款不按时缴纳，第二天加罚50%。
无正当原因，拒不缴纳，直接辞退，确系没钱，下月发工资按双倍缴纳。
工具1：外拓切入点及注意事项
外拓切入点及注意事项一、初次拜访(一)切入点：1.以调查问卷、客户服务满意度调研为切入点，同时向客户发放客户经理名片及宣传折页。
话术：“您好！我们是XXX行XXX支行的客户经理XXX，今天是来做客户满意度调查的，您有任何意见和建议都可以写在我们的问卷上。
”2.以客户是否与我网点有业务往来为切入点，表明此次来访是做我行客户维护的。
话术：“您好！我们是XXX行XXX支行的客户经理XXX。
请问贵公司和XXX行有没有业务往来啊？我们是来做客户的回访的。
”A1：“有啊。
”---继续深入交流A2：“没有。
”----“那也没关系，我们XXX行就在附近，欢迎您到XXX行办理业务，这是我们的贵宾服务体验卡。
”或者“那也没关系，您对XXX行的意见也可以随时给我们反馈。
”3.以我行产品售后服务为切入点，如POS维护，转账电话升级等。
话术：“您好！我们是XXX行XXX支行的客户经理XXX。
我行XX 产品正在进行升级，我们今天是来做产品售后维护的。
”（二）注意细节1．遭到拒绝时的处理方法如果客户对调查问卷比较反感，可以通过发放贵宾服务体验卡的方式留下客户的信息，并向客户发放客户经理名片及宣传折页。
如果客户比较谨慎，也不愿意填写贵宾服务体验卡，可以直接为客户发放空白的贵宾服务体验卡，并向客户发放客户经理名片及宣传折页。
2．礼仪细节：见到客户时第一时间主动递上客户经理名片，第一时间降低客户戒备心；注意名片递送细节（双手接递，字体朝向客户利于客户阅读）。
3．在客户填写问卷过程中，可以以问卷上设计的问题为基点，陪同客户填写问卷，解释客户不理解的地方。
同时，可围绕问卷上的题目进行相关话题的展开，挖掘。
引导客户潜在需求，对于挖掘到的客户信息，拿到问卷以后及时在问卷上做相应标记，为后续跟进工作提供更多线索。
二、后续跟进：拜访后及时整理收集到的客户信息，进行客户信息归档；通过个性化的服务和产品的宣传，取得二次接触的机会，并抓住机会进行营销。
外拓管理制度
外拓管理制度简介外拓经营是指企业为了扩展市场、增加收入、提高知名度等目的而采取的一种经营方式。
外拓经营往往需要大量的人力、物力和财力投入，同时其风险与挑战也很大。
为了确保外拓经营的顺利开展，需要建立完善的外拓管理制度。
目的外拓管理制度建立的目的在于规范外拓过程，明确各岗位职责，建立统一的管理规范，为企业外拓经营提供保障。
重要性建立外拓管理制度有以下几个重要性：1.规范外拓经营过程，提高管理效率。
2.明确各岗位职责，避免管理混乱和责任不清。
3.建立统一的外拓管理规范，保障外拓经营的顺利开展。
4.提供外拓经营的保障，降低风险和挑战。
内容外拓计划制定外拓计划制定是外拓管理制度的重要环节之一。
企业应该根据自身的市场情况、资金实力、人力储备等因素，制定合适的外拓计划。
企业的外拓计划应该包括以下几个方面：1.实施时间：明确外拓计划的执行时间，确保计划顺利推进。
2.目标市场：明确外拓的目标市场，避免无效的外拓行为。
3.产品定位：根据目标市场的需求，确定外拓产品的特点和定位。
4.投入预算：明确外拓经营需要的资金投入，制定合理的投入预算。
5.预期效果：预测外拓经营的效果和收益。
市场研究市场研究是外拓经营的基础。
在市场研究方面，应该做到以下几点：1.了解目标市场：通过各种途径了解目标市场的情况，包括市场规模、市场需求、市场价值等。
2.收集竞争情报：了解竞争对手的情况，包括产品定位、价格、销售策略等。
3.分析市场趋势：了解市场的发展趋势和未来的发展方向，为企业的外拓经营提供参考。
外拓销售外拓销售是外拓经营的核心环节。
为了实现销售目标，企业应该制定合理的销售策略，包括以下几个方面：1.客户开发：通过各种途径开发新客户，扩大客户群体。
2.产品推广：通过各种渠道推广产品，提高产品的知名度和美誉度。
3.销售渠道：选择合适的销售渠道，提高销售渠道的效率和覆盖面。
4.客户服务：提供高质量的客户服务，提高客户的满意度和忠诚度。
外拓管理外拓管理是外拓经营的保障和核心环节。
室外素质拓展活动方案（精选7篇）
室外素质拓展活动方案（精选7篇）室外素质拓展篇1一、活动目的1 武汉大学大学生创新实践中心(简称“大创”)，是校团委直接领导下，唯一指导和组织大学生科技创新、创业和社会实践活动的校级主要学生组织。
在招新之后，举办参与度广的趣味有奖竞技活动，旨在增加新成员们对武大深厚文化底蕴的体会，加深大家对大创的了解，同时也为大家提供一个强身健体，提高个人素质的机会，营造一个宽松、良好的交流氛围，通过相互合作，加深彼此之间的了解，培养团队合作意识。
2 大创以其宽松人性化的氛围在武汉大学各社团中出名，此举经扩大宣传后以增强大创的影响力，展现大创魅力，使每个新进成员体会大创优越感。
3 学校的风景优美，地形独特，并且学校周边有东湖磨山景区。
通过本活动使新生对学校和周边有更多了解，便于以后工作的展开。
二、活动主题友谊合作拼搏三、活动分析整个活动分为三部分：校园定向越野赛，环东湖自行车观光游(少数人参加)，森林公园烧烤行。
时间定在社团招新后，十一国庆假期后。
充分利用了武汉大学和周边的地理优势，吸引了新生好奇心，而且大创素有举办这些活动的传统和经验，还有此次活动所需经费少，易操作。
相信一定能顺利举办。
四、前期准备(一)时间安排：A森林公园烧烤行 10月11日(周六)可根据情况推迟到周日举行B环东湖自行车观光游 10月18日(周六)可根据情况推迟到周日举行C校园定向越野赛 10月25日(周六)可根据情况推迟到周日举行(二)具体事务安排：1统计全体部门成员的名单，并且通知到人，确定能够参加三项活动的成员名单2针对A活动：一提前收取一定的合理的费用(参考：每人20元)。
二在出发前一天由大创活动部专人购买相应量的食品与道具。
三安排摄影设备四联系汽车，确定是否包车前行还是分小组乘公汽前行。
3针对B活动：一确定能安全行车的路段，最终确定自行车的路线。
(参考路线：武大凌波门----地大----华科----珞喻路----武大)二在出发前由大创活动部专人为每位队员借到一辆变速自行车，考虑到自行车的数量有限还有安全因素，须控制参加活动的人数。
外拓注意事项
外拓注意事项第一篇：外拓注意事项外拓注意事项1、置业顾问/外拓专员需在派单前一天提前联系兼职人员，根据营销中心制定的工作安排表，确认好派单当天所需准备工作，包括工作时间、集合地点等工作计划。
2、现场工作分配安排：每天各负责人召集分配的学生集合进行分工和简单培训，由各区域负责人（置业顾问/外拓专员）根据工作地点合理安排发单区域并做好人员分工，确定好发单的时间（6个小时内）和地点（区域内灵活安排），确保所负责区域传单的有效发放。
3、置业顾问/外拓专员需做好外拓计划，每天提前准备好传单，做好现场传单发放监控，确保传单存放安全，按500份/人数量筹备。
4、兼职人员岗前培训：主要包括：（1）外拓安全培训：负责人需向组员说明外拓发单主要是在市区主要交通干道及商场进出口派发，需做好个人安全防范意识，保护好自己随身携带的物品，并注意遵守交通规则，避免出现一意外事故；（2）项目产品简单培训：学生需了解项目情况和产品情况；（3）带客流程培训，有意向客户学生须第一时间通知负责人去介绍和带客；（4）应对城管和相关紧急情况的处理办法；（5）当天外拓工作安排，明确好每个学生的工作时间和地点等。
6、外拓小组负责人每天做好工作总结，将当天工作情况以拍照形式记录本组工作情况，现场经理做好相关工作总结，谭红叶负责每周以周总结形式上报。
7、培训机制：外拓人员每周日下午5点统一培训总结一次。
第二篇：外拓心得怀着期待的心情，我有幸参加了本次支行组织的“对公客户经理外拓营销培训”。
培训中，老师通过理论讲解、现场示范以及吸取队友营销经验分享等方式，让我对银行客户经理营销工作又有了不一样的感受。
此次培训，我获得最大的收获是在客户交流中角色的转变。
之前，面对新客户时，我更多的扮演“推销员”的角色，见客户交就是直接推销我行贷款、理财、保函、信用证等产品。
而大多客户对推销人员都持排斥态度，所以如果客户对我说对我行产品无需求，而我往往就不了了之了。
但是市场在变，时代在变，我们中国银行作为国家金融系统最为重要的成员之一，我们中行客户经理拓展市场的手段定然不能淹没于走马观花似的推销之中“聆听客户、分析客户、伺机切入”是我们需要做的事情。
企业拓展注意事项
企业拓展注意事项
1.明确目标：在进行企业拓展时，首先要明确目标。
确定自己希望拓展到哪些地区或哪些市场，并且设定明确的时间表和预期结果。
2.市场调研：在拓展之前，要进行充分的市场调研。
了解目标市场的文化、消费习惯、竞争情况等因素，以便制定适合的拓展策略。
3.与当地合作伙伴合作：在拓展新市场时，与当地的合作伙伴合作是非常重要的。
他们可以提供当地资源、渠道和人脉，减少企业在新市场的风险和成本。
4.适应当地化：在拓展新市场时，要适应当地化的需求。
根据目标市场的文化、法规和习惯等因素，调整产品或服务的定位和策略。
5.培训员工：拓展新市场需要有适应能力强的员工。
为员工提供培训，使他们了解新市场的特点和要求，提高他们的工作能力和竞争力。
6.持续跟进和改进：拓展新市场后，要进行持续的跟进和改进。
根据市场反馈和结果，及时调整策略，优化产品或服务，不断提高拓展效果。
7.风险管理：拓展新市场是有风险的，要进行有效的风险管理。
及时评估和监测市场风险，制定相应的应对措施，降低拓展风险。
8.建立品牌和信誉：在拓展新市场过程中，建立企业的品牌和信誉是至关重要的。
通过高质量的产品和良好的服务，树立企业的形象和口碑，赢得消费者的信任和忠诚。
9.合规守法：在拓展新市场时，要严守当地的法律法规和商业规范。
确保企业的经营活动合法合规，避免可能的法律风险和纠纷。
10.人才招聘和管理：拓展新市场需要有适应能力强的人才。
要进行有效的人才招聘和管理，吸引和留住优秀的员工，为企业的拓展提供有力支持。
汽车销售-扫街(外拓)-基本-话术技巧
一、注意事项1、寻找针对的目标商铺和客群质量。
2、针对某种行业先思考如何推荐.3、在合适的时间与客户打招呼或介绍推荐。
4、一定要保持微笑给客户亲切感不会受到拒绝。
5、自信、大方、谈吐清晰给客户留下好的印象。
二、技巧1、接近客户的办法：进门（见面)时说:“您好，打扰一下,我是XXXX4S汽车销售服务有限公司的，我们的新款XXX 刚上市，性价比和评价都很高，想给您简单介绍下,您看可以么？”客户一般都不会说“不”，接下来我们就要以对我们的产品进行介绍和询问他的意向是什么，针对他所属的行业和经济实力来推荐我们的车.或者说：“老板（或者先生、小姐）我是XXXX的销售顾问某某，为了进一步让您了解我们公司现在的产品,公司特地派我来为您这样有名望的老板服务，请问能够耽搁您几分钟的时间吗?”以此打开话题，进行拜访。
2、客户反应价格高:“你们的车太贵了，人家的车比你的便宜多了！"客户认为车价格高，很多时候是因为没有选对参照物，因为“价格高”都是相对的。
先让客户讲,看看他之所以认为我们的“价格高”，是在与哪个品牌的汽车进行比较,如果客户拿我们大品牌与小品牌的车相比，就应向客户说明两者的价格是不能相提并论的，因为品牌的知名度和市场定位都不一样.把本企业产品和竞品的各种优劣势进行详细比较，用数据（C-NCAP测试等）、证书等直观的方式,从企业的状况和产品的定位、质量等方面向客户说明。
告诉客户我们的价格产品背后，有着优于竞争对手的完善的服务体系,也是后期使用和维护的重要保障。
注意:不要蓄意攻击竞品:在客户面前切忌为了说明我方产品好而有意攻击竞品,这样很容易引起客户的反感。
一定要拿数据和事实说服客户。
对比技巧：评价竞品的时候，先说优点后说缺点；评价自己的时候，先说缺点后说优点。
三、当客户声明买不起时1。
“我们没钱，买不起你们的车啊。
"首先要分清客户说此话的真正目的，然后分别应对。
（1）对于真没钱的客户，我们只能做以宣传。
外拓管理制度
外拓管理制度一、人员配置二、考勤制度作息时间：1、外拓部门实行六天工作制，每周休息一天，其他法定节假日按照国家规定安排休息。
若因展销会、推广活动等工作需要，临时取消休息安排加班的，事后再作补休安排。
2、工作时间：上午8：30—11：30 下午13：30—17:30；特殊情况需延长下班时间按照公司要求执行。
（如利用晚上时间专门发单至各小区、巡展活动需要等）3、严格执行公司考勤制度，当月迟到、早退或私自离岗累计满三次的，将纳入留用查看人员名单；当月旷工累计满三次的，将直接做辞退处理。
请假制度：1、事假：事假须提前一天申请（填写请假条），经上级领导批准后方可有效。
2、病假：1）因病需要到医院就诊，需事先请假（急病除外），经部门主管同意后方可离岗，事后应持医院就诊处方补办请假手续。
2）患病需休息要持有医院证明。
3、如遇突发事件请病、事假，须在当天上班前30分钟通知外拓主管。
三、工作纪律1、外拓人员不得在售楼处内高声谈论、戏闹、插入案场前台入坐，违者罚款20元每次。
2、外拓人员在与客户交谈时不得嚼口香糖、翘二郎腿，违者罚款20元/次。
3、听到客户的意见或批评不得辩解，要冷静对待，无论任何原因都不得与客户发生争执，确系委屈之事，应采取回避态度并及时上报外拓主管协调解决。
违规者罚款20元/次，情况严重者待岗并由公司处理。
5、外拓人员要有良好的职业素质，严禁利用工作之便收取不正当的钱财。
违规者立即开除，如造成严重后果者，追究其法律责任。
6、外拓人员应明确自己的职权范围，服从上级安排，逐级汇报，在销售过程中言行不得超越职权范围（在发单时不得做出虚假承诺）。
7、外拓人员未经许可，严禁接触、泄露和篡改销控、促销策略，对于其他保密事项参照公司规定执行，违规者处以50元/次罚款。
8、上班时间在办公室内不允许抽烟，违者罚款100元/次，上班时间做与工作无关的事情罚款20元/次。
9、所有罚款不按时缴纳，第二天加罚50%。
无正当原因，拒不缴纳，直接辞退，确系没钱，下月发工资按双倍缴纳。
工具2：外拓活动流程及建议
外拓活动流程及建议、外拓活动流程1、确定市场目标，根据网点情况选定2、进行前期市场调研，了解市场周边环境、客户群体、可重点营销产品等3、形成外拓活动方案初稿（项目背景、营销目标、指导思想、营销策略等）4、设计流程，不以产品为切入点，以服务调研和有何种业务往来为切入点5、物料准备6、人员安排7、现场管理8、后续跟进和售后服务9、总结性外拓活动方案终稿二、外拓现场管理流程1、自我介绍，第一时间递名片，交换名片，表明身份来意。
2、开场白：以服务为切入点，最好不要先提产品，获取客户信息为日后跟进提供素材即为成功。
话术：您好！打扰一下！我是**支行客户经理***，最近我行正举办优质服务体验活动，给您送来调研问卷，您有任何需求和建议都可以写在这张纸上, 非常欢迎您给我行提出宝贵意见，帮助我们提升服务！谢谢您!3、指导客户填写调研问卷，说明具体内容和注意事项，有引导性动作。
4、简单交流有何金融理财需求，聊天的方式，并做记录（公司名称或客户称呼、需求、待跟进项） 5、根据情况和所了解需求，适当提合适的产品，但不要有太多痕迹，尤其对于陌拜客户。
同时利用产品折页、申请表、体验卡等营销工具，提高营销成功率。
6 结束语（王先生，感谢您抽出宝贵时间支持我行的工作，我们一定尽力为您打造更优质的服务。
下次欢迎您到我行免费体验一次贵宾服务，来之前可以给我打电话，我会提前帮您安排好的！您有任何需求，也随时可以联系我！祝您生意兴隆，身体健康！再见！等）三、外拓的一些建议和方法: 1、确定AB 角建议分为 2组或3组（根据外拓人员数量而定），每组2-3A 角色为主谈判人，主要负责全程与客户沟通；B 角色为辅 助人，主要负责A 角色谈判中出现空场时做补充、化解尴尬、填问卷时递笔、 配合A 角色递出折页、记录整个谈判获取信息等。
（如果3人一组，B 角色工作 可以相应分给C 角色）。
2、物料核对 提前准备，并在出发前监督反复核对。
物料清单：调研问卷、客户经理名片、名片夹、贵宾服务体验卡、产品宣传折页（装订成册）、贷记卡申请表（普通、白金、旅游）、易拉宝（有展台的活动时）、 收入证明等信贷资料、笔、记录本。
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外拓注意事项
1、置业顾问/外拓专员需在派单前一天提前联系兼职人员，根据营销中心制定的工作安排表，确认好派单当天所需准备工作，包括工作时间、集合地点等工作计划。
2、现场工作分配安排：每天各负责人召集分配的学生集合进行分工和简单培训，由各区域负责人（置业顾问/外拓专员）根据工作地点合理安排发单区域并做好人员分工，确定好发单的时间（6个小时内）和地点（区域内灵活安排），确保所负责区域传单的有效发放。
3、置业顾问/外拓专员需做好外拓计划，每天提前准备好传单，做好现场传单发放监控，确保传单存放安全，按500份/人数量筹备。
4、兼职人员岗前培训：主要包括：（1）外拓安全培训：负责人需向组员说明外拓发单主要是在市区主要交通干道及商场进出口派发，需做好个人安全防范意识，保护好自己随身携带的物品，并注意遵守交通规则，避免出现一意外事故；（2）项目产品简单培训：学生需了解项目情况和产品情况；（3）带客流程培训，有意向客户学生须第一时间通知负责人去介绍和带客；（4）应对城管和相关紧急情况的处理办法；（5）当天外拓工作安排，明确好每个学生的工作时间和地点等。
6、外拓小组负责人每天做好工作总结，将当天工作情况以拍照形式记录本组工作情况，现场经理做好相关工作总结，谭红叶负责每周以周总结形式上报。
7、培训机制：外拓人员每周日下午5点统一培训总结一次。