酒店前台常用表格

TOP表单
3
机械钥匙盘点表、领用归还记 录本
领用、归还 /发生；盘 点/月末
前厅经理/ 当班经理
放置于机械钥匙箱内
机械钥匙领用和归 机械钥匙清点检查
还记录本.doc
记录本.doc
TOP表单
4
备用钥匙盘点表、领用归还记 录本
领用、归还 /发生；盘 点/月末
前厅经理/
放置于备用钥匙箱内
当班经理
备用钥匙领用归还 备用钥匙清点查验
发生时
前台员工 保险箱使用情况记
录本.doc
发生时
前台员工 借物登记本.doc
19 遗留物品登记本
发生时/处 前厅经理/
理时
副理
遗留物品登记本.d oc
20 房态表
10:00/17:0 前厅经理/
0
副理
客房房态表.dwk.baidu.comc
21 出入库单黄联
发生时 前厅经理
22
培训表格、培训资料、考题资 季度/月度/
料
每周
前厅经理 6.培训表格(TOP更
新).xls
注：黄色标注为TOP新表单
TOP建议表格 TOP建议表格 中央配送本子 中央配送表格
TOP表格
发生时
前厅经理
邮件打印归 档
TOP表单
9 访客登记本 10 楼层卡更新记录本
发生时
前台人员 酒店访客登记单.d
oc
登记本上时间不能超23：00， 手册表格
月末最后一 店长/被授
天
权人
楼层卡更新记录.x ls
建议表格
12
前台卫生计划实施记录表(日/ 周/月)
(日/周/月)
前厅经理/ 员工
前台计划卫生实施 表.xls
每月末存档，建议表格
13 大堂冰柜清洁记录表
每周
前台员工 大堂冰箱消毒记录
.xls
建议表格
14 应急预案
张贴
应急预案.doc
前台后台墙面/文件夹
15 前台交接班记录本 16 叫醒记录本
每班
前台员工/
经理
前台交接班记录本 .doc
发生时
前台员工 叫醒记录本.doc
中央配送本子 中央配送本子
17 保险箱使用记录本 18 借物登记本
记录本.doc
记录本.doc
TOP表单
5 酒店买断商品盘点、交接表
每天/月末 前台接待 小商品销售交接班
表.doc
TOP表单
6 酒店代销商品盘点、交接表
每天/月末 前台接待 代销商品销售交接
班表.doc
TOP表单
7 早餐券发放记录本
发生时
前台接待 早餐券发放记录本
.doc
8 特殊客人/通缉协查人员名单
如家快捷酒店
序号
名称
1 前台物品盘点表
店前台基础管理目录
填写时间 月末
负责人
表格
备注
前厅经理
前台物品盘点表（ 8.20）.doc
项目：包括前台印刷品、办公用 品，和交接班本中不包含的其他 对客服务用品，项目酒店自行添
加 填写要求：帐实相符，品名正确
TOP表单
2 前台备用金盘点表
月末
前厅经理
01-
前台备用金盘点表.xls