管理与管理者的工作

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管理者的日常工作内容

管理者的日常工作内容
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管理者的日常工作主要是监督和组织其他人的工作，以确保实现组织的目标。

它需要管理者拥有扎实的管理知识和强大的组织能力，以及能够把握时间和管理财务的领导能力。

具体而言，管理者的日常工作内容有以下几点：
1. 制定和执行组织的政策。

管理者需要根据组织的特点和需求，制定组织的各项政策，并确保政策的执行；同时，他们也要根据组织的变化不断调整和修改政策，以确保组织的发展。

2. 评估组织员工的工作表现。

管理者要对组织员工的工作表现进行评估，以帮助组织识别出哪些员工需要改进，并给予协助，以提高员工的工作效率。

3. 组织会议。

管理者需要根据组织的需求安排不同级别的会议，以讨论、汇报、决定问题，以及审查当前工作进展情况等。

4. 进行决策。

管理者要收集有关信息，评估和分析，并制定决策，以帮助组织及时应对面临的问题和机会。

5. 监督和管理运作流程。

管理者要定期对组织的运作流程进行检查，及时发现存在的问题，并实施有效的解决方案，以保证组织运转的顺利。

6. 分配资源。

管理者要根据组织的需求，合理分配资源，以确保组织实现最佳效益。

7. 沟通协调。

管理者要与组织内部的各级管理者和员工保持良
好的沟通，及时收集并传达信息，以保持内部一致性，并协调各方衡量关系。

以上就是管理者日常工作的主要内容，在实际工作中，管理者还可能承担更多的职责和工作，尤其是在组织发展过程中，管理者的职责将变得越来越复杂。

管理者如何管理自己

管理者如何管理自己作为一名管理者，自我管理是至关重要的。

管理者不仅需要管理团队成员，还需要管理自己的时间、情绪和能量等方面。

只有有效地管理自己，管理者才能更好地发挥自己的作用，提高工作效率，推动团队的发展。

下面将从时间管理、情绪管理和能量管理三个方面探讨管理者如何管理自己。

一、时间管理时间是极为宝贵的资源，管理者需要合理安排时间，提高工作效率。

以下是几个时间管理的建议：1. 制定优先级：在日常工作中，管理者需要清楚地知道自己的任务优先级，根据任务的重要性和紧急程度来安排工作。

2. 制定计划：每天开始工作之前，制定一个详细的工作计划，列出当天需要完成的任务和目标，并根据计划进行工作。

3. 避免拖延：管理者需要主动克服拖延症，及时处理任务和问题，避免拖延导致工作积压。

4. 避免碎片化：减少无关的干扰和碎片化的工作，集中精力完成重要的任务。

5. 学会委派：管理者需要学会委派任务，将适当的任务分配给团队成员，提高整个团队的工作效率。

二、情绪管理管理者在工作中常常面临各种压力和挑战，情绪管理对于管理者来说至关重要。

以下是几个情绪管理的建议：1. 自我意识：管理者需要不断提高自我意识，了解自己的情绪状态，及时发现并调整自己的情绪。

2. 情绪表达：管理者需要学会有效地表达自己的情绪，不将情绪带入工作场合，及时沟通和解决问题。

3. 正面思考：积极面对问题和挑战，避免消极情绪的干扰，保持积极的态度和情绪。

4. 寻找支持：管理者可以寻找合适的人或渠道，寻求支持和建议，释放压力，调整情绪。

5. 自我调节：通过锻炼、休息和放松等方式，调节自己的情绪状态，保持良好的工作状态。

三、能量管理管理者需要保持足够的精力和活力，才能更好地应对工作挑战。

以下是几个能量管理的建议：1. 知识更新：管理者需要不断学习和提升自己的知识和技能，保持对工作的热爱和积极性。

2. 合理安排休息：适当安排休息时间，保证充分的休息和睡眠，提高工作效率和注意力。

中层管理者的工作职责

中层管理者的工作职责管理者是指能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。

现代观点强调管理者必须对组织负责，而不仅仅是拥有权力。

下面给大家分享一些关于中层管理者的工作职责9篇，希望能够对大家有所帮助。

中层管理者的工作职责篇11、负责区域内所有仓库的管理工作2、确保辖区内各仓库的现场符合标准化管理要求3、确保辖区内各仓库的进销存数据准确性4、负责区域内仓库的所有数据统计,以及月度部件需求汇总5、负责按照实际消耗量以及安全库存规则申请相应配件6、负责监督各仓库的配件发货情况7、对接运营团队,确保仓库提供最低限度的配件满足日常需求任职资格1、本科及以上学历2、有仓储管理相关经验3、熟悉相关办公软件,熟练使用excel4、有数据分析能力者优先5、快速行动能力6、沟通及协调能力工作地:深圳/广州中层管理者的工作职责篇2职责描述:1.通过展会、贸易平台等线上线下渠道拓展海内外市场,开发、维护国内外客户;2.进出口订单跟踪、交付;3.产品生产、发货过程跟踪;4.国内外市场客户分析,及时反馈客户需求信息,推动新产品拓展工作;5.完成公司规定的进出口目标计划;6.完成上级安排的其他事务性工作;任职要求:1.国际贸易或英语专业本科及以上学历,阿拉伯语、西班牙语或其他小语种其中一项口语流利者优先;2.具有一年以上实际贸易工作经验,熟悉贸易流程,可独立开发客户并完成订单,有农产品贸易相关工作经验者优先;3.思维敏锐,性格开朗,勤奋好学,沟通协调能力好,抗压能力强。

中层管理者的工作职责篇31)采购管理：负责行政、人事相关物资的及时采购。

2)企业文化宣传：根据总公司要求及时推进区域文化宣传，确保企业文化的落地。

3)相关费用报销：负责区域本部内移动通讯费、网络费、管理层车贴、办公用品等费用的报销，确保准时、准确。

4)5S管理：负责区域本部5S管理，确保区域办公环境、提高人员工作效率。

5)档案管理：负责各类通知、人事通讯等文件资料的存档工作，确保资料档案管理准确有效。

作为一名管理者，如何做好上传下达的工作？

作为一名管理者，如何做好上传下达的工作？这里讲的“传”，即传达，把一方的意思告诉另一方。

管理者所做的大量工作就是上传下达。

上传是指及时向领导和上级传达本单位信息；下达是指将领导和上级的部署与意图传达到应知对象。

上传下达看起来非常简单，却一直困扰着很多管理人员。

这里和你做简要的分享与探讨。

一、上传上传，主要是向上级汇报情况。

向上级汇报情况有两种情形：一种是文字的，可以把它叫作上报情况，还有一种是口头的，可以把它叫作汇报情况。

向上级汇报又有两种类型：一种是上级要求汇报，还有一种是自己主动汇报。

上级要求汇报的比较好办，按照要求的时间节点和内容汇报即可。

关键是上级没有要求的，怎么汇报?我们重点讨论一下这个问题。

(一)书面汇报书面汇报主要是指用文字向上级报告。

上报什么情况?我认为主要有四个方面：一是“超前型”信息；二是“倾向性问题”信息；三是“创新型”信息；四是“突发性”信息。

怎样汇报?我认为应把握以下三个方面：1、提前预测，及时迅速要坚持服务于中心工作的原则，做到提前预测。

也就是说要提前汇报，并对下一步工作作出预测，提供带规律性的东西，起到预测和总结的作用。

及时迅速，就是上报要快，要讲究时效，不能“马后炮”，防止信息的价值衰减或消失。

2、针对需要，突出特点要根据不同领导和不同业务部门的需要提供不同的信息。

也就是说，要研究不同层次的领导的不同要求，提供他们所需要的情况。

另外，上报的情况要有特色，是某个行业、某个业务口上最具代表性的，或者有独到的做法。

3、真实准确，情况典型真实准确是上报情况的生命，否则，会导致工作失误。

同时，提供的情况要有典型性，因为典型性是共性和个性的统一，也就是说，典型的情况不仅包含本单位的个性特点，而且带有共性的普遍指导意义。

有了典型情况，就能通过个性反映共性，即通过本单位最有特点的典型事例，反映一个具有普遍性的规律。

总之，上报情况一方面要有本单位的个性特点，另一方面要有普遍指导意义，符合全局利益。

管理者的职责与技能

对原因，各个击破建立奖惩制度
1/5/2019
一、管理者的概念
管理者 ——指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。
1/5/2019
二、管理者的类型 1、高层管理者（决策层） 2、中层管理者（执行层） 3、基层管理者（作业层）
1/5/2019
故事引入：

鱼
喜欢钓鱼的人都知道，如果把鱼钓上来超过几个小时，放在鱼篓里的鱼往往奄奄一息，所以，擅长钓鱼者经常在鱼篓里放一尾土虱。由于土虱生性喜欢攻击身边的鱼，鱼群必须持续跳、躲、闪以避免其攻击，因此即使经过数个小时，钓上来的鱼还是很新鲜。

可见：

组织里一片和谐也不见得是一件好事，若有人能适当地扮演土虱，刺激组织成员的生存力，也可能会起到积极的作用。为了增强组织的战斗活力，延续组织的生命力，领导者可以在组织中安排一些“土虱”。只不过鱼与土虱的比率一定要控制好，否则反易弄巧成拙。
三、管理者的角色
1/5/2019
1/5/2019
四、管理者的素质与要求
（一）管理者的素质要求
1、政治与文化素质 2、基本业务素质 3、身心素质
1/5/2019
（二）管理者的技能要求
1、技术技能

1/5/2019
2、人际技能 3、概念技能 4、管理技能
五、现代管理者素质的核心
问题：
1．结合案例分析领导合理用人的艺术主要包括哪些方面? 2．结合案例分析管理人员应具备哪些条件？
1/5/2019
分析结果：
1、北欧联航的董事们具有很高的领导水平，尤其在用人方面。
(1)科学用人：知人善任、量才使用； (2)适当控制：用人不疑与监督控制相结合； (3)用人所长，全面考察。 2．要注意全面了解，使管理人员能真正发挥长处，限制其短处，没有十全十美的人，一般说来，应具备下列条件； (1)道德素质，包括政治素质、品德修养等方面；

店铺管理者的工作职责

店铺管理者的工作职责店铺管理者的工作职责1.顾客服务管理指导店铺员工以职业化水准销售货品;提供优质顾客服务,实现全面客户满意;妥善处理顾客投诉及合理要求;与顾客,商家建立良好关系.2.货品管理保证货品安全;确保店内存货合理;督导货场布置,展示及货品陈列;监管收货,退货及调货事项、并确保准确无误;留意市场趋势,分析顾客反应及竞争对手的变化,向公司提供积极建议.3.人事管理监管员工纪律及考勤情况;安排人员分配、确保人手充足;建议人事调动,纪律处分,下属晋升等事项;负责执行公司仪容仪表及制服标准;培训员工产品知识,销售技巧及其他相关的工作知识;了解公司政策及运作程序,向员工加以解释,并推动执行;处理同事间人际关系,并提升团队精神,鼓励员工敬业乐业.4.店铺运作监察全店销售工作及保持运作正常;维持货场及货仓整齐清洁;处理一切维修工作;负责店内货品、财物及现金安全;督导收银作业,并掌握收银状况;控制货场灯光、音乐,电器设备,包装袋,物料设备的使用;确保各类营业表单的统计与分析;防范和处理突发事件;主持店铺会议,作为员工和公司的沟通桥梁.店铺运作管理的流程1.营业前开店准备提前上岗,更换工服、正确佩带工卡,修饰好自己的仪容仪表;开早会(昨日工作总结,传达公司最新资讯,同事间相互经验交流、介绍昨日畅销货品及销售情况,了解工作中现存问题并及时解决,布置当天工作及制订目标,产品FAB介绍、调整员工心态);清洁及整理(清洁地面,收银台,货架,商品、门,玻璃等的卫生,保持干净明亮,检查货品排列顺序是否合理及价签,合格证、标签等是否完整,准确);清点货品;补货.2.营业中销售管理销售货品、为顾客提供优质服务;随时保持卖场环境整洁、干净;保持整齐美观的货品陈列;处理公司进、退、调货工作;随时注意店内环境(灯光、音乐,卫生,员工士气)、妥善处理突发事件. 3.营业后的总结和整理工作整理各类发票及销售小票;做好进、销、存帐目管理;清点商品、做到帐,物相符;写好补货单;整理好环境卫生;员工更换工服;检查一切正常后,离店.陈列对于产品销售的影响1.陈列与消费者购买心态的关系陈列对于产品的销售非常重要、这主要是因为陈列与消费者的购买心态密切相关,它会直接影响到消费者的购买决定.通过美国POP广告协会提供的一个简单的消费者购物心态分析表可以看出:大约60的消费者因为店内的一些促销、广告,陈列而影响到他的购物决定,而这些消费者在事前是没有任何决定要去购买的,由此可见、陈列对于商家来说真是非常的重要.2.消费者的基本消费心态消费者之所以会去关心商店内的陈列,主要因为消费者有一些基本消费心态、这些基本的消费心态会在消费者浏览商品时默默地诱导消费者去关心商店内的陈列,从而影响到消费者的消费决定.比如通常一个人视线的移动速度都是每秒一米,所以如果商店的陈列做得不够醒目,就很可能在转瞬之间使自己商店想要传达的商品信息被忽略掉.这些基本的消费心态非常有助于你们有目的,有针对地做好商品的陈列.门店与柜台陈列的磁石点理论门店陈列商品有很多方式,每一种商品都有其陈列规矩.我国民间就有鱼头朝内、钱财源源而进的说法.考虑到这一习惯,很多门店陈列鱼时便将鱼头朝内、鱼尾向外,这可能更多是出于风俗,很难讲有多少科学依据.作为商家,需要科学的商品陈列理论.最典型的陈列理论是门店的磁石点理论.一般典型超市卖场中可分为四个磁石点.1.第一磁石点第一磁石点是位于卖场主通道两侧的地方、因为它是顾客的必经之地,所以也是商品销售最主要的场所、此处陈列的应是主力商品.在第一磁石点上展示商品不仅会对所销售的商品产生很大影响、而且也将决定顾客对于该门店的整体印象和评价.主通道两侧应是卖场管理者苦心布局的门面.尽管如此,我们还是经常可以看到,相当多的超市出于短期的促销目的,在主通道两侧陈列过季,滞销等降价商品以此吸引顾客注意.这种陈列方式从长远看,会造成低价滞销的整体形象,必将有损商店在顾客心目中的地位.第一磁石点的商品应是购买量多,购买频率最高的商品、如蔬菜肉类,日用品等都应放于主通道两侧.2.第二磁石点第二磁石点位于主通道顶端,通常处于超市最里面的位置.第二磁石点陈设的应是能诱导顾客走进卖场最里面的商品、一般应放置日配性的商品、因为消费者总是不断追求新产品、把新的商品布局在第二磁石点、就可以把顾客吸引到卖场最里面;其次可以配置部分季节性商品、利用商品的季节性差价形成对顾客的吸引;另外由于第二磁石点的商品多为生鲜熟食等商品、所需光亮程度高过其他区域,同时也会因为其高亮度和飘出的香味吸引顾客进入门店的最内部.3.第三磁石点第三磁石点位于卖场的出口位置,该点的商品陈列目的在于尽可能地延长顾客在店内的滞留时间,刺激顾客的购买欲,陈列的商品主要以食品、日常生活用品、休闲类的相关用品为主.一般来说,第三磁石商品主要集中表现为以下特征:特价商品;SB商品(商家开发的品牌商品);季节商品;购买频率高的日用品.出口处的商品陈列要考虑到上述商品的有机组合.4.第四磁石点第四磁石点分布在超市卖场副通道的两侧,这是个需要让顾客在长长的陈列中引起注意的位置,因此在商品布局上必须突出品种繁多的特点、商品的陈列更加注重变化,可以有意利用平台,货架大量陈列;突出商品位置标牌;在道路两侧设置特价商品POP广告.例如,突出陈列,窄缝陈列等等、以减少顾客在购物过程中的厌烦心理,有利于引起顾客的注意.对于面积较小,陈列线较短的超市来说,第四磁石商品的效果并不明显.在大型超市中、第四磁石商品主要集中于服装、杂货,家庭日用品等.陈列概况1.什么是陈列所谓陈列就是将适宜的产品以引人注目的方式展示于合适的商店位置,以满足客户需求,从而增加销售.这个概念非常清楚地指出了陈列的目的就是为了增加销售额和利润,而它的一个手段和方法就是展示.陈列讲究的是一种产品摆放艺术,好的橱窗陈列与差的橱窗陈列在吸引消费者注意力的功能上有很大差异;好的陈列可以有效利用空间,被利用的空间未必要大,但是一定要有效利用,而且必须跟周围的环境能匹配起来;好的陈列一定要能造成一种视觉冲击力.简而言之,陈列是一种产品摆放的艺术,是一个有效利用的空间,是一种视觉冲击力.2.陈列的目的:建立和提升品牌的形象;有效提供消费者信息;吸引顾客和促进销售.3.陈列三要素:陈列适当的产品;选择正确的陈列位置;正确的货架产品摆放.4.陈列的六项基本原则①客流往来情况根据客流往来的情况,在整个销售区域里只有一些区域是每个客户必经的,例如收银台.假如有客户进入到这家药店,只要发生购买行为、这个位置他是必到的.根据这个结论、如若药店在收银台的周围陈列一些产品、就很容易抓住客户,这是最不会遗漏某些客户的好办法.客流往来情况,对于一些开放式的区域或者空间比较大的区域来说,客户在其中走一个来回肯定会有一定的轨迹.所以,一定要把握这些重要的位置.②有利位置一般来说,以下就是一些陈列的有利位置:客户停留多的位置,靠近柜台;离药店店员最近的位置;面向光源的位置,光线充足;消费者进入药店后,第一眼看到的位置;陈列高度,与视线相平,腰平的位置及柜台的最上端;避免阻挡消费者的视线位置.③收款台和自发性购买通常来说,这一区域有利于那些并未计划购买的产品的销售.但是,因为店内每个顾客都会到达这一区域,经常成为下列产品陈列的最佳地点:纯冲动购买,促销产品和打折产品.在收款台附近另外陈列产品、销售额增长可高达10.④多面陈列包括纵向的和横向的,要尽可能把每一个产品放在多个陈列面去展现.因为多面陈列可以带来销售增长.假如只有一个陈列面定为基数是100,增加一个陈列面可以增加23的销售;增加第三个陈列面可以增加17的销售;增加第四个陈列面可以增加14的销售;但是,当增加到第五个陈列面时,尽管还有增长,但是较以前相比却降到了7.所以通常在一个药店内、至少一个品柜要有三个到四个陈列面.⑤视平线陈列产品陈列的最佳位置应与消费者视线持平,一般人视线总在上10度下20度之间;另外,按照中国人的身高,平均身高在1.7米左右,一个合理的陈列位置应该是在人的膝盖以上和视平线以下,这个区域的位置是最方便消费者注意和获取商品的位置.也就是说,从地平面向上0.7米到1.7米的区域是在开放式的销售环境里陈列货品的最佳位置.在与视平线相平的区域,假如我们的销售能够100去达成,那么往上和往下各一个区域空间分别只有80和70的达成率或者说只有70和80的机会能够被客户注意,而如果再往下低于膝盖或者高于头顶30公分,那就只有20的机会会被客户注意到.⑥保障陈列空间就要保障陈列架,但陈列架价值不菲,因为陈列架很多都要付费、所以要尽量利用足,在陈列架上要尽量多展示产品;保障有足够的空间给产品;千万要记谆的陈列,货品与商店规模要相称.5.陈列的技巧①基础陈列技巧陈列的主要形式有柜台陈列(水平垂直),主货架陈列,堆头陈列,货架端头陈列,收银台陈列和专柜陈列.根据这些形式,陈列时要注意以下技巧:内外位于店外的品牌展示机会应优先考虑大小同等空间内、单位展示面积越大,形成的视觉冲击越强整齐凌乱产品的整齐摆放能够收到较好的效果新奇平庸有创意的与众不同的陈列方式所形成的效果远远超出常规的摆放中间两边中间永远要比两边好左右左边永远要比右边好还要注意产品系列陈列,促销主题陈列和突出价格或价格优势.一个产品系列能够向客户传递这样的信息——我是一个非常有实力的品牌、我能够照顾到每一种客户群不同的需要、能够把客户进行细分,提供不同客户需要的产品.同样地,可以根据各种因素做好主题陈列,这种陈列一定要设法将促销的主题产品以最大的可能呈现给客户,吸引他的注意力、让他加入到这个促销中去;另外,假如你在促销中用到一些价格或者产品的价格比竞争对手的更为有利,千万记住要在陈列中凸现这个价格的优势.②辅助陈列技巧辅助陈列是指在基础陈列以后,能够帮助你强化传递给客户信息的陈列.主要包括POP和二次陈列.B.二次陈列除了POP以外,商家还讲究使用二次陈列.二次陈列是指不同柜台的陈列,二次陈列的方式包括柜台,背架,开放式货架,橱窗,独立陈列,收银台,灯箱,立地展架,端架,堆头等.以钙质剂为例,如果仅仅将其陈列在维生素,矿物质类补充剂的柜台上,对销售而言是远远不够的.因为大概只有10或15的客人会为了买这种产品直接来这个柜台.但是,假如将钙质剂分老人和小孩儿分别放到糖尿病病人的柜台,分别放到小儿柜台,就会容易促成未计划的临时消费.这些陈列就是所谓的二次陈列.6.陈列的注意事项及维护①陈列的注意事项A.先进先出、先出厂的货品放在前列B.记录销售较慢的商品数量(以已超过50有效期为原则)C.保持产品、POP,各式货架,展架的整洁干净D.根据需求,对货品灵活调动,摆放于不同商店E.根据不同店型合理安排陈列,争取最佳效果:大店要分品项陈列,与竞争对手的产品放在一起;小店要产品集中陈列,更引人注目.F.货架上不能摆放过期货品要更换不良产品;保证随处可买到未过期的产品;要检查是否有由于零售商疏忽产生的不良产品;要指导零售商如何正确地保管存货.②陈列的维护理货人员应定期检查店中的产品、确保产品系列完整,规格齐全,货源充足;确保产品包装清洁、干净、无污损;检查产品是否过期;避免产品摆放凌乱,消费者不易寻找;保证产品轻拿轻放;同厂商及时沟通,了解产品信息,寻求售后服务,共同发展以满足消费者需求.。

管理者与管理的变化

管理者与管理的变化管理者与管理的变化一、引言管理者与管理是企业中不可或缺的一部分，随着时代的发展和社会的进步，管理者的角色和管理的方式也在不断发生变化。

本文将从两个方面探讨管理者与管理的变化，一是管理者的角色转变，二是管理的方式和方法的变化。

二、管理者的角色转变1. 传统管理者的角色在20世纪之前，管理者的主要角色是指挥和控制。

传统的管理者主要是通过下达命令和监督员工的工作来进行管理，他们被视为组织中的“头脑”和决策者，而员工则被视为执行者。

2. 现代管理者的角色随着社会经济的发展和知识经济的兴起，管理者的角色发生了重大转变。

现代管理者更注重团队合作、激励员工和创造条件，以实现组织的整体目标。

他们更倾向于变成教练和领导者，鼓励员工主动参与决策和发挥创造力。

3. 管理者角色的转变原因管理者角色的转变源于以下几个方面的因素：（1）知识经济的发展：在知识经济时代，组织对员工的知识和创造力的需求越来越大，管理者需要更多地激励和发挥员工的潜力。

（2）竞争压力的增加：市场竞争的加剧使得管理者需要更加注重提高员工的士气和工作效率，以确保组织的竞争力。

（3）员工对工作的需求变化：现代员工在工作中更加注重发展和个人成长，而不仅仅是薪酬和福利。

管理者需要关注员工的需求，以提高员工的工作满意度。

三、管理的方式和方法的变化1. 传统管理方法传统的管理方法主要侧重于层级管理和权威指挥。

管理者在工作中通常采用“一言堂”的方式，下达命令和监督员工的实施情况。

这种管理方式存在的问题是：员工缺乏主动性和创造力，工作流程僵化，信息传递不畅。

2. 现代管理方法现代的管理方法强调员工参与和协作，注重团队的建设和激发员工的创造力。

现代管理者更加倾向于成为团队的组织者和协调者，鼓励员工相互学习和沟通，以提高整个组织的效率和创新能力。

现代管理方法的特点是：扁平化组织结构、团队合作、信息共享与开放沟通。

3. 管理方法变化的原因管理方法的变化源于以下几个原因：（1）知识经济的兴起：知识经济时代要求管理者更加注重员工的创造力和知识管理，强调员工的主动参与和团队合作。

管理工作的特点、手段、技巧+管理者的角色

管理者的的特点、手段、技巧•管理工作的特点•管理工作的手段•管理工作的技巧管理工作的特点1、工作步伐：工作繁重，终日不停地工作，很少中断，经常要把工作带回家做。

2、活动多寡：日常处理的多数活动既简短又零碎，每一项活动所花的时间短暂，经常出现干扰。

3、行动与思考：偏重实际行动与明确而非例行活动，注意新信息，关心特殊问题，少从事一般性计划及抽象讨论。

管理工作的特点•4、沟通媒介：通过文件、信件、报告、电话、会议及实地考察等方式取得信息，但偏爱利用口头沟通方式传达信息。

•5、互动形态：花很多时间与同事、下属及外单位的人员沟通，与上级沟通的时间较少。

管理工作的手段•文件处理•电话沟通•巡视•无计划会晤•有计划会晤美国经理管理工作手段时间与活动次数分布统计工作手段时间分布(%)活动次数分布(%)文件处理22 33电话沟通 6 24巡视 3 5无计划会晤10 19有计划会晤59 19不同国家和地区经理管理工作手段时间分布统计工作手段美国日本韩国香港地区文件处理22 34 20 10电话沟通 6 1 2 11巡视 3 10 6 6无计划会晤10 6 18 18有计划会晤59 59 57 55大连10位国营企业厂长(经理)工作手段统计工作手段时间分布(%)活动次数分布(%)文件处理9 9.5电话沟通 2.5 21 巡视8 4 无计划会晤17 15有计划会晤46 30 其它17．5 17．5管理工作的技巧1、与人共事技巧：发挥下属的能力，包括训练、指导和激励下属。

2、处理冲突技巧：善于排解员工之间的冲突，善于处理混乱局面。

3、处理信息技巧：要能建立信息网，发掘信息来源，懂得分析及运用信息。

4、在不确定情况下做决策的技巧：要能面对不确定的情况，并做出决策。

管理工作的技巧5、分配资源技巧：善于分配及有效运用有限的资源，如时间、人手、资金及物质等。

6、创新精神：寻找问题，把握机会，敢冒风险，肯进取，能推动和控制组织变革。

德鲁克：管理者的五项工作及八大领域

最后，需要有利润，否则没有一个目标能够实现。这些目标都需要投入，也就是都需要成本，这只能来自企业的利润。它们也都有风险，所以，它们都需要利润来抵销可能亏损的风险。利润不是目标，而是必备条件。
德鲁克认为，企业应当在以下八个领域确立目标：
市场营销
以出版社为例。出版社出版什么书？有各式各样的书，如教科书、小说、戏剧、艺术、百科全书、科技、医学、文史哲学等。没有一家出版社希望出版以上所有种类的书籍。出版社应当选择出版某一类书籍，如艺术类。出版社必须集中资源专注于艺术类图书的出版。这是一个市场战略决策。
那么究竟应该为哪些内容设定目标呢？答案只有一个：任何一个业绩和结果对企业的生存和兴旺有着直接和举足轻重影响的领域，都需要有目标。管理就是管理一系列精心制定的目标。
企业的使命必须转化为可实现的目标。在确定目标时，我们都应当问下面这个问题：我们的事业应当是什么？这个问题很重要，但却不容易回答。美国贝尔公司就以一种全新的思路确定企业的目标，他们认为，“我们的事业是服务。”
紧接着，出版社要制定其他重要的决策，诸如图书的质量、装潢、价格政策等等。
创新
每家企业基本上都有三类创新：产品或服务的创新；市场、消费者行为及消费者价值的创新；制造及营销产品与服务所需之各种技术与活动的创新。这些创新也许可个别称之为产品创新、社会创新（例如分期付款）以及管理创新。
创新目标绝不会像市场营销目标那样有清晰的重点。在设定创新目标时，管理阶层必须先预期要达成市场营销目标需要哪些创新——依据产品线、现有市场、新市场以及服务需求。其次，管理阶层必须评估企业的所有领域，因为技术进步正在产生。这些预测最好能够组织成两部分：其一是为最近的将来预估出相当具体的发展，而这事实上只是执行早已完成的创新而已；另一个则是为较遥远的未来，将目标放在可能的发展上。

管理者的职责与管理法则

管理者的职责与管理法则管理者的职责和管理法则在组织中起着至关重要的作用。

管理者既是组织的领导者，也是团队的引领者，他们需要制定策略、管理资源、协调团队，以达到组织的目标。

本文将讨论管理者的职责以及管理法则，并探讨如何成为一名优秀的管理者。

一、管理者的职责1. 制定组织的目标和策略：管理者需要为组织制定长期和短期的目标，并制定相应的策略来实现这些目标。

他们需要分析市场、了解竞争对手，并根据组织的优势来确定最佳的发展方向。

2. 管理资源：管理者需要合理分配和利用组织的资源，包括人力资源、财务资源和物质资源。

他们需要平衡各个部门的需求，并确保资源的合理利用，以提高组织的竞争力。

3. 建立和培养团队：管理者需要搭建一个高效的团队，并培养团队成员的能力和潜力。

他们需要了解每个团队成员的优势和弱点，并为他们提供相应的培训和发展机会，以激发他们的工作动力和创造力。

4. 激励员工：管理者需要激励员工为组织的目标而努力工作。

他们需要制定合理的激励政策，包括薪酬激励、晋升机会和员工奖励等，以激发员工的工作动力和创造力。

5. 协调和沟通：管理者需要协调各种资源和工作，确保各个部门之间的协作和沟通。

他们需要建立有效的沟通渠道，以提高信息的传递效率，并解决团队内部的问题和冲突。

6. 监督和评估：管理者需要监督和评估团队的工作和绩效，确保任务按时完成，并达到预期的质量要求。

他们需要建立适当的绩效评估体系，以及时发现问题并采取措施加以解决。

二、管理者的管理法则1. 目标导向：管理者应该设定明确的目标，并将其传达给团队成员。

他们需要确保每个人都了解目标，并根据目标来指导工作的开展。

同时，管理者需要与团队成员一起制定可行的目标，并监督和评估其完成情况。

2. 坦诚和公正：管理者需要与团队成员建立诚信和透明的关系。

他们应该坦诚地与团队成员沟通，并提供正确的信息。

同时，管理者需要公正地对待每个人，并根据能力和贡献来评估和激励员工。

3. 激发潜能：管理者应该激发团队成员的潜能和创造力。

德鲁克-管理者的五项基本作业

德鲁克-管理者的五项基本作业(2008-06-18 22:27:02)转载▼分类：读书笔记标签：德鲁克管理杂谈1.制定目标(我理解涉及到目标管理，目标驱动，量化管理等方面的内容)一个管理者首先要制定目标。

他决定目标应该是什么，为了实现这些目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是什么。

他把这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实现。

制定目标是进行平衡：在企业成果同一个人信奉的原则的实现之间进行平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，在所要达到的目标同现有条件之间进行平衡。

(后面强调了目标往往不仅仅涉及到单一要素，但目标涉及到多个要素的时候，我们要避免单向思维模式，而需要考虑系统思维模式下的多要素模式)制定目标显然要求分析和综合的能力。

德鲁克认为，一个人能够制定目标，不一定就能成为经理人；正如一个人能在一个很小的空间范围内缝针打结，不一定就能成为外科大夫一样。

但是，一个人没有制定目标的能力，决不能成为称职的管理者。

正如一个外科大夫可以通过提高缝针打结技术来使自己成为更好的外科大夫那样，一个管理者通过提高其各项工作的技术和成就，可以使自己成为更好的经理人。

(制定目标有一个重要的内容就是根据目标制定了计划，有了计划我们就能够更好的检验自我的能力和改进，有了目标使我们更容易达到预计的成绩，这种成绩是我们按照计划步骤一步步达成的，而不是一蹴而就的。

)2.从事组织工作(目标分解，组织和人，让适当的人从事适当的工作)一定意义上说，管理者所从事的就是组织工作。

他分析所需的各项活动、决策和关系，他对工作进行分类，把工作划分成各项可以管理的活动，又进一步把这些活动划分成各项可以管理的作业。

他把这些单位和作业组合成为一个组织结构。

(目标是如何达成的？通过组织工作我们分解目标，定义组织结构和岗位职能，使我们的目标能够实现)管理者选择人员来管理这些单位并执行这些作业。

组织工作也要求有分析能力。

管理者每天要做的十件事

管理者每天要做的十件事
1、开晨会：例会问早点名，前日小结，布置工作并学习分享。

2、看报表：“目标管理、结果导向”是很多优秀管理者的管理思维，通过查看报表，分析数据的合理性和提升空间，从而发现进度和管理中存在的问题。

3、查落实：对计划任务跟踪调查，出现问题及时协调。

每天应该对经营计划、工作计划、项目计划、周期计划、重点任务等进行跟踪检查，出现问题、及时协调，可以是电话、面询、会议等方式。

4、去现场：现场"走动式管理"发现问题，掌握真实情况。

5、谈工作：适当交流，找员工谈话，提高员工的士气。

6、化矛盾：管理就是沟通、沟通、再沟通，管理过程中各种矛盾此起彼伏，管理者每天重要的工作就是沟通方法、协调矛盾帮下属解决工作中的资源问题和部门间的配合问题。

7、找老板：每天跟老板见个面，简要汇报一下，更能体现自己做事严谨，每天找老板的次数不要太多，一次足矣。

8、省自身：下班时自省反思做过的事、说过的话，吾日三省吾身。

9、做备忘：随身携带小本子，及时登记备忘，纳入工作计划。

10、定计划：每天下班前十分钟，根据当天工作情况以及月、周工作计划，制定出明天的工作安排。

这样，人员才能合理调配，工作才能有条不紊。

简述管理者的基本职能,结合工作谈谈体会

管理者的基本职能一、领导能力管理者作为团队的领导者，需要具备领导能力。

他们需要制定明确的目标和计划，激发团队成员的积极性，指导和督促团队成员完成工作任务。

管理者应该具备优秀的沟通能力和协调能力，能够有效地与团队成员进行沟通，协调各方利益，解决工作中的矛盾和问题，确保团队的凝聚力和执行力。

二、组织能力管理者需要具备良好的组织能力，能够根据工作的需要合理地安排和分配人力、物力和财力资源，确保工作的顺利进行。

管理者需要制定合理的工作流程和制度，建立有效的工作机制和团队协作机制，使团队的工作有条不紊地进行，达到高效、高质的工作目标。

三、决策能力管理者需要具备良好的决策能力，能够根据工作的实际情况，迅速做出正确的决策，并且能够承担决策的后果。

管理者需要全面地考虑利弊，权衡利弊，保持头脑清醒，冷静地做出决策，使企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

四、激励能力管理者需要具备良好的激励能力，能够激发团队成员的工作热情，调动他们的积极性，提升他们的工作动力，使团队成员能够全力以赴地完成工作任务。

管理者需要善于发现团队成员的优点和长处，能够根据不同的人员特点制定激励措施，使每个团队成员都能够发挥出个人的最大潜能。

五、沟通能力管理者需要具备良好的沟通能力，能够与上下级、部门之间、内外部合作伙伴进行有效的沟通，保持信息的畅通，确保工作的顺利进行。

管理者需要善于倾听团队成员的意见和建议，能够及时地向团队成员传达工作目标和要求，使团队成员都能够明确地了解自己的工作任务。

结合工作谈谈体会作为一名管理者，我深切地体会到管理者的基本职能对于一个团队的重要性。

在日常工作中，我时刻牢记着领导能力、组织能力、决策能力、激励能力和沟通能力这五大基本职能，并不断地加以实践和完善。

在领导能力方面，我不仅要制定明确的工作目标和计划，而且要充分激发团队成员的工作热情和创造力，使他们都能够全身心地投入到工作中。

我时常与团队成员进行沟通，了解他们的工作情况和困难，积极为他们排忧解难，为他们提供必要的帮助和支持。

管理者的角色与技能

管理者的角色与技能：明茨伯格认为，管理者在工作中扮演十种不同的角色，可以分为三类：（1）人际关系角色：①挂名首脑：经常代表组织参加法律和社会性礼仪工作的角色；②领导者：负责提升组织士气、提高员工满意度，同时对员工进行激励和引导的角色；③联络者：通过各种正式和非正式的渠道建立和维持组织与外界关系，形成关系网络的角色；（2）信息角色：①监听者：通过各种有效途径获取有关组织内部与外界环境信息，以便察觉变化、发现问题的角色；②传播者：向下属传播有关事实或价值标准的信息，使下属了解情况，以便于他们日常工作和制定决策的角色；③发言人：把组织有关信息向周围环境传播，让利益相关者了解本组织计划、政策、成果等的角色；（3）决策角色：①企业家：在其职权范围内充当本组织许多变革的发起者和设计者的角色；②混乱驾驭者：负责消除下属间冲突、组织间矛盾，避免资源损失的角色；③资源分配者：决定耗用或保存资源，并保持资源分配的统一控制的角色；④谈判者：负责与员工，客户和其他工作小组进行谈判以保证组织目标顺利进行的角色。

在扮演这三类角色时，需要三种基本素质和技能：①技术技能：即管理者掌握和运用解决自己分管范围内出现问题的技术和方法的能力；②人际技能：即管理者处理和协调上下左右关系的能力；③概念技能：即管理者把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的能力。

管理者依靠扮演这十种角色和各种技能来实施有效管理，以完成工作任务，实现组织目标。

管理的科学性与艺术性：（1）科学性：科学是系统化的知识，而系统化的管理研究只有一百多年的历史，在大量学者和实业家总结管理现象的基础上，将人们从事管理实践的经验和教训逐渐系统化，才形成了一套行之有效的管理科学与方法，虽然没有自然科学的精准，但也显示了越来越强的科学性。

只有运用科学系统、条理有序的管理知识，管理工作才会实现的更好。

（2）艺术性：管理的艺术性主要体现在四个方面：①经营管理的最终对象始终是人，而人和人性的复杂性和差异性要求管理具有艺术性，要学会因地制宜，因人而异，随机应变的艺术；②管理的众多元素形成变化无穷的排列组合和永远变化的动态系统，而创造性的艺术思维才能协调和管理好这些元素；③现代企业面对的是瞬息万变的，充满各种风险和不确定因素的经营环境。

管理者的工作是什么

管理者的工作是什么管理者的工作是什么者是做什么的呢？有人说管理者做的就是“PDCA（计划-执行、检查、行动）”，有的人说管理者做的就是“计划=组织-领导-控制”四大管理职能的内容，等等，其实我们真正来分析一下管理者在现实中的工作，我们会发现其实很多管理者都似乎说不清楚自己究竟每天是在做什么，或者自己做的哪些工作才是所谓管理者应该做的事情，也就是说，现实中的管理者其实做“计划-组织-领导-控制”的时间占比并不是很大。

那么，管理者究竟应该做什么呢？我们还是遵循化繁为简的原则来探讨一下这个问题――我认为，管理者做的事情很简单，就是：“设定目标，满足需要。

”这个理解能够很好的帮助我们思考自己作为管理者做得好不好。

所谓设定目标，就是明确自己的角色需要，公司究竟要我作为管理者是要达成哪些目标呢？我又如何给我的团队成员设定好目标呢？设定目标的原则是什么呢1、关于自己作为管理者的角色：是上司的职务代理人，也就是说管理者存在的首要职责就是帮助或者协助你的上司去达成他的目标，这也是为什么上司需要你的主要理由。

为此，我们作为上司的下属时需要遵循四个职业准则：第一个职业准则是“管理者的权力基础来自于上司的委托或者任命”；第二个职业准则是“你是上司的代表，你的言行是一种职务行为”；第三个准则是“服从并坚决的执行上司的决定”；第四个准则是“在职权范围内做事，不要错位”。

2、管理者要实现组织和上司的目标。

3、自己设定目标以及给下属设定目标时要遵循SMART的原则：目标需要明确具体、目标要可以衡量、目标是自己与下属双方认同并且都接受、目标必须是可以达成的、目标要有明确的达成的时间限制。

在这五个设定目标的原则当中，哪一个是最重要的也是最难做到的呢？几乎所有学员都认为是第三个目标设定的原则是最难做到的――“双方认同并接受。

”这是为什么？因为现实中的很多管理者都更多的想着要怎样实现自己想要达成的目标，而下属只是帮助自己达成目标的“资源”而已，这样就很可能上司在给下属设定目标时过多的考虑自己而不能够站在“利他”的立场来思考如何帮助下属实现他们自己想要实现的目标，自然下属也就对达成目标缺乏认同，一旦下属不够认同上司设定的目标，那么下属自然就会在工作中被动，缺乏激-情了。

企业管理者的工作职责

企业管理者的工作职责管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人，能够实质性的影响该组织经营及达成成果。

下面给大家分享一些关于企业管理者的工作职责7篇，希望能够对大家有所帮助。

企业管理者的工作职责篇11、负责生产与销售环节的沟通，下达以及调整生产方案，密切配合销售部门，确保订单合同的履行。

2、贯彻、执行公司的成本控制目标，加强对车间原材料使用的控制，确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本。

3、下达生产计划，组织车间生产，协调各生产工序，掌握生产进度，保证均衡生产，确保车间生产任务保质保量按时完成。

4、严格执行安全、文明生产管理，教育工人遵守劳动、工艺纪律和操作规程，按图样、按工艺、按标准认真操作。

5、根据公司对车间发展的规划拟定人员编制，并报公司批准;培训员工，带好队伍，积极深入了解员工的思想动态，采取合理的措施确保车间人员稳定。

6、合理安排生产，负责生产成本核算，确保车间降低生产成本，提高劳动效率及经济效益。

负责图纸审核，负责车间各个岗位人员的合理调配，保证生产的正常进行。

7、根据企业对设备管理之要求，切实抓好设备维护保养工作，定期组织人员保养检查。

8、督促工人自觉遵守工具保管保养，正确的使用工具和量具，做到文明生产。

9、负责组织有关人员解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题，主持召开每周生产作业例会，安排布置车间生产。

10、认真做好质量控制工作，制定相关质量标准，并定时抽查实行情况。

出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报。

一旦发生突发事件，必须挺身而出，担当责任，动用各种资源，领导组织员工战胜困难，并随时向公司领导汇报事件处理进展情况，对于无法处理的事件要及时请示。

企业管理者的工作职责篇21、专职安全生产管理人员必须是经建设主管部门或者其他有关部门安全生产考核合格取得安全生产考核合格证书，并在建筑施工企业及其项目从事安全生产管理工作的专职人员。

2、认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规及行业主管部门和公司有关安全生产的规章制度。

检验检测机构各岗位工作要求与管理者的职责

检验检测机构各岗位工作要求与管理者的职责授权签字人应具备以下能力：一、具备相应的工作经历；二、具备相应的职责权利；三、熟悉或掌握检测技术及检验检测机构体系管理程序，掌握实验室的运作流程，能够对检测过程流程的符合性做出判断和评价；四、熟悉或掌握所承担签字领域的相应技术标准方法，如分析测试方法、质量控制方法、不确定度评定方法，掌握测量方法有效性的要求，能积极跟进标准的修订、换版信息，掌握标准和规范具体重点内容和特殊情况处理的原则，确保所使用标准和规范的有效性；五、授权签字人熟悉检测报告审核签发程序，熟悉检验检测报告的要求，以及实验室对本领域检验检测的专有相关规定，保证检验检测报告的完整性，保证检验结论不会产生歧义；六、具备对检测结果做出相应评价的判断能力，掌握关键检测设备的相关技术参数和运行状态，掌握不同检测项目的相关性，掌握与检测对象相关的生产加工、工艺流程、污染物排放基本知识，能够把握检测数据的准确性；七、熟悉RB/T 214《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》或熟悉CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》等实验室认可相关文件的要求。

技术负责人应具备以下能力：一、具备相应的工作经历和职责权利；二、对机构的技术管理工作负总责，确保出具的检测结果的真实、准确和可靠；掌握分析测试方法、质量控制方法、不确定度评定方法、有关安全和防护、救护知识；三、掌握所负责的测试范围内相关专业知识，熟悉所涉及技术领域内相关技术规范要求，检测标准和检测方法原理，能够选择符合要求的检测设备和检测方法，以得出正确的检测结果；四、掌握计量溯源、数据处理、报告的审核和出具、方法选择和验证，能开展相关技能或知识的培训和考核工作；五、掌握所涉及技术领域内设备设施的原理、性能参数及安装要求，能够根据拟开展的检测项目进行设备设施的选型和配置，能够进行仪器设备原理及使用维护的培训；六、掌握所涉及技术领域场地布局、装修、环境条件要求，能够根据拟开展的检测工作对工作区进行设计和规划。

管理者如何提高工作效率-管理心得体会

管理者如何提高工作效率-管理心得体会
作为管理者，如何提高工作效率是一个经常被讨论的话题。

在这篇文章中，我将分享一些自己的管理心得体会，帮助管理者更好地提高工作效率。

首先，管理者应该把握工作节奏，把握好时间，有计划有步骤地安排工作，从而提高工作效率。

一般来说，管理者应该先确定关键任务，然后再将其分解成更小的任务，并根据时间、难度和重要性给出优先级排序，以便根据其重要性和难易程度安排合理的工作时间，以达到最佳的工作效果。

其次，管理者应该设立现实的目标并努力实现，以提高工作效率。

一般来说，管理者应该先确定自己的工作目标，并根据自己的能力和公司的实际情况确定可行的工作计划，确保目标切实可行，以便更有效地实现目标。

再次，管理者应该能够控制好自己的情绪，以免影响工作效率。

在实际的管理中，管理者经常会遇到一些紧张的情况，甚至遇到失败的可能。

这时，管理者不应该陷入沮丧或焦虑的情绪中，而应该学会控制自己的情绪，冷静地分析问题，寻找有效的解决办法，以最大限度地提高工作效率。

最后，管理者应该学会放松和调整自己，以确保身心健康，以提高工作效率。

平时，管理者应该尽量把有限的休息时间分配得更合理，多参加一些放松的活动，比如运动、旅游等，以缓解压力，保持身心健康，有助于提高工作效率。

总而言之，管理者如何提高工作效率是一个很重要的话题，在实际的管理中，管理者可以通过把握工作节奏，设立现实的目标并努力实现，控制好自己的情绪，学会放松和调整自己，等方式有效地提高工作效率，以实现自己的目标。

“我是谁？”-管理者的角色、职责与工作思路

“我是谁？”‐管理者的角色、职责与工作思路管理者的角色、职责与作思路讲师讲师:王丹维北大纵横管理商学院课程目的•了解从业务到管理工作的角色变化•把握管理者的基本工作思路•建立管理者的责任意识解管者有效沟的领•了解管理者有效沟通的要领路径图身份与职责实用方法重心与规划有效沟通第单元第一单元管理者的身份与职责简单介绍：•管理是什么？了解管理工作的基本线索科学管泰勒想目前阶段科学管理–泰勒思想以人为本与目标导向–彼得。

德鲁克全球化1900 ‐19501950 ‐2000•网络化多元化组织是什么?–人群与团队–生命体执行力–管道与事务流–社区•管理者是干什么的？–安排事–疏通管道–发展人–建设社区引导案例: 严谨的王经理王经理很平和，不是那种绷着脸摆严肃的人．但是他在工作中却•王经理很平和，不是那种绷着脸摆严肃的人但是他在工作中却从不嘻嘻哈哈．他喜欢想好之后再做事情，也不会与员工多征求意见或建议．交代任务时，他要求部门里要做到“５清楚”–－话要说清楚，要求要听清楚，职责要分清楚，角色要搞清楚，做事要想清楚．•如果没有按照要求完成工作，下级必须承担责任．他很少开会，如果没有按照要求完成工作下级必须承担责任他很少开会即使开了，也是很短，以他一个人说话为主．他尽量不与手下的员工商量工作．他认为个主管的职责就是领导好这个部门，应员工商量工作他认为一个主管的职责就是领导好这个部门，应该对各项工作有清楚的认识和判断水平．如果一个主管经常与下属交流，会降低管理权威的力量．而且，上下级的私人关系也不能太近，否则无法工作．他对本部门的工作有通盘的考虑，不大喜欢手下员工主动性太强．“分配给你的工作，积极主动一些是必须的．没有给你分配的工作，不要乱主动．不然要我这个主管必须的没有给你分配的工作不要乱主动不然要我这个主管做什么？”这是他的想法．他手下的员工最怕他出差，因为他一出差，就会有些工作因为无法请示而搁置，从而耽误时间．出差，就会有一些工作因为无法请示而搁置，从而耽误时间．•王经理是一个合格的职业经理人吗？定位思考的三句话:•我是谁？•我该做什么？我该么做•我该怎么做？我？总经理张三我？李四我？管理的含义从事方面讲⏹从事方面讲：⏹管理是目标，计划，组织，实施，控制，调整的过程⏹从人方面讲：⏹管理是通过他人并且与他人合作完成任务的过程管理者的职责要求承启•承上启下•左右逢源•内外兼修管理者的职责：从神话到故事今天明天后天大后天神话故事中层领导者的执行力模型企业文化高层战略决策组织执行力审计系统操作执行力管理执行力(中高层管理团队)目标/任务战人运理解力与思考力规划/计划略系员系营系转化力合作/沟通自律/压力管理统统统沟通力行动力与控制力第二单元工作重心和规划一。