商务礼仪及职业素养提升
商务达人的必备技能全方位提升你的职业素养
商务达人的必备技能全方位提升你的职业素养在全球竞争激烈的商业环境中，拥有出众的职业素养和商务技能是成功的关键。
商务达人不仅仅擅长业务知识，还具备出色的沟通能力、领导才能和人际关系管理。
本文将以商务达人的必备技能为主题，探讨如何全方位提升职业素养。
一、有效沟通能力商务领域对于沟通能力的要求非常高，因为商务达人需要与不同背景、文化和行业的人合作。
有效的沟通能力包括口头和书面沟通两个方面。
口头沟通是商务达人最基本的技能之一。
要通过口头表达清晰、有逻辑、简洁明了，能够准确传达自己的意思。
为了提高口头表达能力，商务达人可以参加演讲培训、加入演讲俱乐部等活动。
此外，积极参与会议、讨论和团队项目，锻炼自己的辩论和交流能力也非常重要。
书面沟通能力对于商务达人同样至关重要。
商务达人需要能够清晰地表达自己的想法和要求，书写正确无误的邮件、报告和商务文件。
为了提升书面表达能力，商务达人可以多读商业类书籍和文章，学习正确的商务写作技巧和格式。
二、领导才能商务达人通常需要具备一定的领导才能，无论是作为团队成员还是团队负责人。
领导才能包括指导他人、激励团队和解决问题的能力。
指导他人是商务达人必备的技能之一。
商务达人要能够帮助他人理解任务和目标，并提供必要的指导和支持。
为了提高指导他人的能力，商务达人可以主动担任团队领导职务，通过领导小组项目或导师制度来锻炼自己。
激励团队是商务达人的关键职责之一。
商务达人需要了解团队成员的需求和动机，并提供相应的激励措施。
为了提高激励团队的能力，商务达人可以学习激励理论和实践，掌握有效的激励方法。
解决问题是商务达人必备的技能之一。
商务领域充满了各种挑战和问题，商务达人需要能够准确分析问题、制定解决方案并采取行动。
为了提高解决问题的能力，商务达人可以学习决策分析、问题解决和项目管理等技能。
三、人际关系管理商务达人必须善于处理各种人际关系，与不同类型的人建立有效的合作关系。
建立和谐的工作关系是商务达人的关键任务之一。
礼仪的作用提升个人职业素养和职场竞争力
礼仪的作用提升个人职业素养和职场竞争力在职场中，个人职业素养和职场竞争力是取得成功的关键因素。
而礼仪作为一种社交规范和行为准则，对提升个人职业素养和职场竞争力具有重要作用。
本文将从几个方面探讨礼仪在职场中的作用。
一、塑造个人形象1. 外在形象的塑造在职场中，个人形象起着至关重要的作用。
良好的外在形象可以给人留下良好的第一印象，并增添个人的自信心和亲和力。
在外在形象方面，礼仪规范起到了重要的指导作用。
例如，穿着得体、整洁干净、注意仪态等，都是礼仪所倡导的行为。
这些都有助于打造一个专业而有魅力的个人形象。
2. 内在形象的塑造除了外在形象，内在形象也是至关重要的。
礼仪所倡导的尊重他人、容忍与和谐等价值观念能够使个人更加亲近他人，展现出良好的个人气质与品格，从而提升自身的职业素养。
二、促进良好人际关系1. 提升沟通能力在职场中，良好的人际关系对个人的职业发展非常重要。
礼仪规范是人际沟通的重要准则之一。
遵循礼仪行为，如听从他人发言、恰当使用礼貌用语、尊重他人的意见等，能够提升个人的沟通能力，与他人建立良好的人际关系，这对个人职业素养和职场竞争力的提升至关重要。
2. 建立合作与团队精神礼仪的重要原则之一是尊重他人。
在职场中，合作精神和团队合作能力往往是关键因素。
遵守礼仪规范能够提高个人与同事之间的互信和合作意愿，同时也能够更好地与团队合作，实现共同的目标。
三、提升职业竞争力1. 彰显职业素养礼仪是职业素养的一部分，遵循礼仪规范能够体现个人的职业素养。
例如，遵守会议礼仪、商务礼仪等，能够展现出专业技能和职业操守，提升个人在职场中的竞争力。
2. 显示专业形象在特定的行业中，礼仪的要求可能与其它行业有所不同。
遵循行业内的礼仪规范，显示出专业形象与专业态度，能够给雇主或客户留下深刻的印象，提升个人在职场中的竞争力。
结论礼仪作为一种社交规范和行为准则，在提升个人职业素养和职场竞争力方面起着至关重要的作用。
通过塑造良好的个人形象、促进良好的人际关系以及提升职业竞争力，个人能够在职场中脱颖而出，取得更好的发展和成就。
如何通过学习商务礼仪提升个人形象与职业素养
如何通过学习商务礼仪提升个人形象与职业素养2023年，商务礼仪仍然是职场中不可或缺的一部分。
无论是在面试、商务谈判还是日常工作中，良好的商务礼仪将有助于提升个人形象与职业素养。
本文将介绍一些关键的商务礼仪技巧和行为规范，帮助读者在职场中更加自信、专业和成功。
一、仪表与仪容研究表明，人们对于陌生人的第一印象往往是在几秒钟之内形成的，而仪表和仪容是产生第一印象的重要组成部分。
因此，养成良好的仪表与仪容习惯是提升个人形象的基础。
着装要得体、整洁。
选择适合工作场合的服装，并且时刻保持整洁。
对于男性来说，优先选择正式的西装、皮鞋和领带；对于女性，可以选择合适的职业套装或者正式裙装。
同时，注意衣服的熨烫和整洁，避免出现皱褶或者脱落的情况。
要注重个人卫生和形象。
保持良好的身体卫生，包括洁净的头发、清洁的指甲和健康的皮肤。
此外，注意口腔卫生，保持清新的口气。
一个干净整洁的形象会让人觉得你是一个讲究细节、自律有素的人，对于提升个人形象至关重要。
二、谈吐与沟通不仅仅是外表的形象，一个职业人士的言行举止也是产生对他或她印象的重要因素。
通过良好的谈吐和沟通技巧，可以在商务场合中提升自己的职业素养。
学会倾听。
在与他人交流时，不要打断对方的发言，耐心倾听他人的观点，并对其进行适度的回应。
这不仅能够展示你的尊重和关注他人的态度，还能够帮助你更好地理解他人的需求和想法。
学会表达。
清晰、准确地表达自己的想法和观点是一个职业人士必备的技能。
在商务场合中，语言简洁、明了是很重要的，避免使用过多的行话和术语，以免给对方造成困扰。
同时，适当运用肢体语言和眼神交流，表达自己的自信和专业。
学会礼貌用语。
在商务礼仪中，用语要恰当，避免使用粗鲁、侮辱性和冒犯性的词语。
无论是与领导、同事还是与客户交流，都要保持礼貌、友善和专业。
三、商务社交与职业网络在职场中，建立和维护商业关系是非常重要的。
通过良好的商务社交技巧和职业网络，可以提升个人形象与职业素养。
商务礼仪与职业形象塑造
商务礼仪与职业形象塑造摘要商务礼仪与职业形象塑造是职场成功的重要因素。
本文探讨了商务礼仪和职业形象的核心要素，包括着装规范、言行举止、沟通技巧和职业道德等，并通过具体案例展示了商务礼仪和职业形象塑造的成功经验。
本文旨在帮助职场人士提升商务礼仪和职业形象，树立专业形象，实现职业成功。
关键词商务礼仪、职业形象、着装规范、言行举止、沟通技巧、职业道德正文引言在现代职场中，商务礼仪与职业形象塑造是职场成功的重要因素。
通过科学的商务礼仪和职业形象塑造，职场人士可以树立专业形象，提升职业竞争力，实现职业成功。
本文将探讨商务礼仪和职业形象的核心要素，并通过具体案例展示商务礼仪和职业形象塑造的成功经验，帮助职场人士提升商务礼仪和职业形象。
着装规范着装规范是商务礼仪与职业形象塑造的基础，通过合适的着装，职场人士可以树立专业形象，提升职业竞争力。
着装规范包括正式着装、商务休闲和工作服等。
首先，正式着装是商务礼仪的基础，通过穿着得体的正式服装，职场人士可以展示专业形象和职业素养。
例如，在重要的商务会议和正式场合，职场人士应穿着西装、衬衫和领带，展示专业形象和职业素养。
商务休闲是日常办公的常见着装，通过适度的休闲装，职场人士可以展示亲和力和职业素养。
例如，在日常办公和非正式场合，职场人士可以选择休闲西装、POLO衫和休闲裤，展示亲和力和职业素养。
工作服是特定行业的着装规范，通过穿着统一的工作服，职场人士可以展示团队精神和职业形象。
例如，在制造业、医疗和服务行业，职场人士应穿着统一的工作服，展示团队精神和职业形象。
言行举止言行举止是商务礼仪与职业形象塑造的重要环节，通过合适的言行举止，职场人士可以展示职业素养和个人魅力。
言行举止包括礼貌用语、肢体语言和行为规范等。
首先，礼貌用语是言行举止的基础，通过使用礼貌用语，职场人士可以展示尊重和职业素养。
例如，在与客户和同事交流时，职场人士应使用“请”、“谢谢”和“对不起”等礼貌用语，展示尊重和职业素养。
商务沟通礼仪实训总结8篇
商务沟通礼仪实训总结8篇篇1一、实训背景与目的本次商务沟通礼仪实训是为了提升团队成员在商务场合中的沟通能力，增强专业素养，塑造良好的职业形象。
通过本次实训，我们深入了解了商务沟通礼仪的基本规范和实际操作技巧，以期在今后的工作中更好地展示企业形象与个人魅力。
二、实训内容与活动1. 商务场合着装规范：学习并实践商务场合的着装要求，如西装、衬衫、领带等的搭配技巧，了解不同场合的着装标准，塑造专业形象。
2. 商务言谈举止：学习并实践商务场合中的言谈举止规范，包括礼貌用语、微笑、眼神交流、坐姿等细节，提升职业素养。
3. 商务沟通技巧：学习并实践聆听技巧、表达技巧、提问技巧等，提高商务沟通效率，增强沟通效果。
4. 商务会议礼仪：模拟召开商务会议，学习并实践会议前的准备、会议中的发言与倾听、会议后的跟进等礼仪规范。
5. 商务宴请礼仪：学习并实践商务宴请的餐桌礼仪、言谈举止及礼仪细节，提升商务宴请的品位和效果。
三、实训收获与体会1. 提升了职业素养：通过本次实训，我深入了解了商务沟通礼仪的基本规范和实际操作技巧，更加明白职业素养的重要性。
在商务场合中，我们要时刻保持专业、礼貌、严谨的态度，以提升企业及个人形象。
2. 学会了沟通技能：在实训中，我学习并实践了聆听技巧、表达技巧、提问技巧等，这些技能对于提高商务沟通效率、增强沟通效果非常有帮助。
同时，我也学会了如何运用非语言沟通技巧，如微笑、眼神交流等，以提升沟通质量。
3. 强化了团队合作意识：在模拟商务会议和商务宴请中，我们团队协作完成任务，学会了如何在团队中发挥自己的优势，同时尊重他人的意见，共同完成任务。
这对我今后的工作有很大的启示作用。
4. 提升了个人综合素质：通过本次实训，我不仅提高了商务沟通礼仪方面的知识和技能，还提升了自信心、应变能力和心理素质。
在面对复杂的商务场合时，我更加自信、从容地应对各种挑战。
四、存在问题与建议1. 部分成员在模拟实践环节中存在紧张情绪，影响表现。
商务礼仪与职业道德
商务礼仪与职业道德商务礼仪与职业道德在当今职场中扮演着重要的角色。
一个人在商务场合的举止和行为，不仅仅反映了个人的品德素质，还关系到企业的形象和业务发展。
本文将重点探讨商务礼仪与职业道德的内涵、重要性以及应注意的事项，帮助读者提高职场素养。
一、商务礼仪的内涵商务礼仪是指在商业活动中符合一定规范和社会习俗的行为准则。
它涉及到商务场合的形象打造、待人接物、交流沟通、商务活动、职业形象等多个方面。
它要求人们在商务活动中注重细节、尊重他人、尊崇职业精神，以提高商务活动的效果和效率。
首先，在商务场合中，一个人的仪表形象非常重要。
穿着得体、整洁干净，能够展现出职业风范和专业精神。
其次，待人接物需要注重礼貌和尊重。
合适的握手礼仪、微笑和问候语是有效的社交技巧。
另外，交流沟通能力也是商务礼仪的重要一环。
了解和遵守不同地域的文化差异，善于倾听和表达自己的观点，有效沟通可以加强商务合作。
最后，商务活动的举办和参与也需要遵守一定的规则。
遵循会议礼仪、提前准备好文件和材料、准时出席等等都是商务活动的基本要求。
二、职业道德的内涵职业道德是指在职业领域中遵守的行为准则和价值观。
它不仅要求人们具备专业素养和职业技能，还要求他们在工作中保持诚信、正直和负责任的态度。
一个有良好职业道德的人，能够遵循职业伦理，不仅能够获得他人的尊重，更能够实现自身的职业成长和发展。
首先，职业道德要求人们具备专业素养和职业技能。
只有掌握了所需的知识和技能，才能够胜任并有所作为。
其次，职业道德强调诚信和正直。
诚信是商务合作的基石，一个人的信誉和口碑决定了他在职业领域中的影响力和地位。
再次，职业道德要求人们具备责任感。
对工作的认真负责，对客户和同事的尊重和关心，都是职业道德的表现。
三、商务礼仪与职业道德的重要性商务礼仪与职业道德的重要性不言而喻。
首先，一个企业或组织的形象和声誉往往与其员工的仪表和行为有直接关系。
有良好商务礼仪和高尚职业道德的员工，能够提升企业形象，增强客户的信任。
如何通过礼仪提升职业素养——演讲稿
如何通过礼仪提升职业素养——演讲稿！今天我要和大家探讨的话题是如何通过礼仪提升职业素养。
作为一个职场人，你的职业素养直接关系到你的个人形象和业发展。
而礼仪便是职业素养中不可或缺的一部分，它承载着我们对他人和自己的尊重，是职场成功的关键之一。
让我们来看看什么是礼仪。
礼仪其实就是一种行为准则，它体现了人与人之间的尊重和信任。
在职场中，我们需要注意的礼仪有很多：例如言语礼仪、服装礼仪、面对面交流礼仪等等。
下面我将分别从几个方面，给大家介绍如何通过礼仪提升职业素养。
一、言语礼仪言语礼仪是职场中最为基本的礼仪之一。
我们在职场中的交流通常是通过口头沟通，而言语礼仪便是指我们在语言交流中应该注意的规范。
首先是语言的准确性，我们应该注意用适当的词汇、语气和表达方式来与同事交流。
同时也要注意语速和声音的大小，不要太快或者太小声，以免影响沟通效果。
其次是语调的抑扬顿挫，不要疑问句后加降调，领导发问的时候我们可以加上点感叹号，让我们的语言更有表现力，更加精准。
二、服装礼仪服装礼仪是外在形象的一部分，它反映了我们对工作、对自己和他人的态度。
在职场中，我们要注重自己的穿着和仪表，让自己看上去更有职业素养。
不同企业的氛围和工作环境也是不一样的，要根据实际情况来选择适合的着装风格。
例如在金融机构，正式的商务装是最基本的要求；而在互联网公司，我们可以选择运动休闲的装扮。
无论如何，我们始终应该把“适合”放在首位，让自己看起来更加专业，更加符合职场礼仪要求。
三、面对面交流礼仪面对面交流是职场中最常见的交流方式之一。
在这种情况下，我们应该注意一些交际礼仪，比如注意自己的语言和姿态，不要看着其他人发抖或者腹泻。
正确地使用身体语言和表情是交流的关键。
我们应该用自己的目光、姿态和面部表情来传递自己的态度和意图。
要注意不要太过于紧张或者生硬，这样会影响到沟通的效果。
通过以上三个方面，我们可以看到职场礼仪对于职业素养的提升有着非常重要的作用。
商务礼仪与职业素养
商务礼仪与职业素养商务礼仪与职业素养是在商务场合表现自身形象和素质的重要方面。
商务礼仪和职业素养紧密相关，可以彰显一个人的职业能力、道德品质、人际关系以及心态等方面。
一个懂得商务礼仪和具有良好职业素养的人，在职场能够更好地表现自身能力和公司形象，赢得更多的商业机会。
一、商务礼仪商务礼仪是人们在商务场合表现自己的社交礼节和待人处事的共同规范。
它能够起到沟通、友善、尊重和表现形象等作用。
1. 谨慎低调，不出风头在商务场合，一个合理懂礼的人应该保持谦逊、低调的态度。
避免过度张扬自己的能力或成就。
这样不仅照顾了他人的感受，也为自己留有余地，保护自己的形象。
2. 礼遇他人，友善对接在商务场合，对待客户或同事应该表现得礼貌和友善。
礼貌的言行举止能够增强沟通的效果，促进业务的打交道。
同时，友善的态度可以建立良好的人际关系，使人们愿意与你交流和合作。
3. 聆听他人，尊重意见在商务场合，聆听别人的意见和建议是一种重要的社交礼仪。
这不仅能够帮助你更好地了解客户的需求和关注点，也会让人们感受到你的尊重和认可。
尊重他人不仅能够建立良好人际关系，也能够树立良好公司形象。
4. 注意仪容仪表，规范用语在商务场合，注意自己的仪容仪表，要求整洁，穿着得体，不要穿着太过轻便或暴露。
注意自己的用语和表达方式，避免使用粗野的语言或情绪化的言辞，保持冷静的态度和专业形象。
二、职业素养职业素养是指一个人在职业场合把自身的道德素质和职业能力完美表现出来的共同规范。
它包括责任心、工作态度、职业操守、执行力、合作精神等方面。
1. 认真负责，勇于担当在职业场合，一个平凡却负责任的人应该有强烈的责任感，认真对待工作任务，积极主动地解决问题。
在完成工作的过程中，要有紧迫感和责任感，勇于承担责任，切实将自己的责任做好。
2. 专业技能，不懈提升在职业场合，具备专业技能是十分重要的。
一个有追求的人应该在职业生涯中不断提升自己的专业知识和技能，增加各方面的工作能力和自身竞争力。
商务礼仪在日常生活中的作用职场礼仪
商务礼仪在日常生活中的作用职场礼仪商务礼仪是指在商业场合中遵守的一套规范行为准则。
无论是在日常生活中还是在职场上，遵循正确的商务礼仪都十分重要。
本文将探讨商务礼仪在日常生活中的作用以及在职场上的重要性。
一、商务礼仪在日常生活中的作用1. 树立个人形象在日常生活中，正确的商务礼仪能够帮助树立良好的个人形象，展示自己的专业素养和职业能力。
无论是与他人进行简单的交流，还是在重要场合出席活动，都能通过遵守商务礼仪准则来展现自己的专业素养和礼貌待人的品质。
2. 增进人际关系商务礼仪的遵守有助于增进与他人的良好关系。
通过正确地使用礼貌用语、保持良好的身体语言和遵循社交礼仪，我们可以表达出对他人的尊重和关心。
这样的行为能够建立友好的人际关系，为日后的合作和发展提供机会。
3. 拓展商务机会正确的商务礼仪在与潜在合作伙伴、客户和上级领导等人接触时起着重要作用。
通过礼貌待人、注重细节和守时等行为，我们能够给人留下良好的印象，提高业务和合作机会的获取。
二、职场礼仪的重要性1. 建立职业声誉在职场中，正确的职场礼仪是建立自己职业声誉的基石。
遵循职场礼仪准则，我们能够表现出专业的态度和能力，得到同事和上级的认可。
这样能够在职场中积累良好的口碑，提高个人的职业发展机会。
2. 加强工作效率职场礼仪的遵循有助于提高工作效率。
遵守时间管理、和谐协作和有效沟通等方面的礼仪规范，能够帮助团队成员更好地协同工作。
通过良好的职场礼仪，员工之间的相互尊重和融洽相处将带来更高效的工作环境。
3. 构建职业形象正确的职场礼仪能够帮助我们塑造专业的职业形象。
无论是外表仪态、仪表仪式还是口头和书面表达，都能够通过合适的职场礼仪准则来展示自己的专业形象。
这样有助于他人对我们的认可和尊重，提升自身的职业竞争力。
综上所述，商务礼仪在日常生活中的作用和职场礼仪的重要性不容忽视。
正确遵循商务礼仪的准则，不仅可以树立良好的个人形象，拓展人际关系，还能够拓展商务机会。
商务经理人需要掌握的礼仪
商务经理人需要掌握的礼仪
商务经理人需要掌握以下礼仪：
1. 仪表端庄：商务经理人需要注意自己的仪表，包括穿着整洁、干净，发型、指甲、
妆容等方面都要注意，给人以良好的第一印象。
2. 礼貌待人：商务经理人需要有良好的待人礼仪，包括对待上级、同事、下属以及客
户都要时刻保持礼貌和尊重。
3. 礼仪用语：商务经理人需要使用得体的语言，避免使用粗俗、侮辱性或冒犯他人的
言辞。
同时，要注重语调、语速以及声音的抑扬顿挫，给人以亲切和自信的感觉。
4. 会议礼仪：商务经理人在参加会议时，应该遵守会议的规则和流程，包括准时参会，不打断他人发言，不做无关的谈话等。
5. 礼品赠送：商务经理人在商务场合可能需要赠送礼品，需要注意礼品的选择和赠送
的方式，要符合商务礼仪的规范，并且要尊重对方的文化背景和习俗。
6. 用餐礼仪：商务经理人在商务餐宴上需要注意餐桌礼仪，包括入席、用筷子和刀叉
的正确使用，不大声喧哗，尊重主人安排等。
7. 电话和邮件礼仪：商务经理人的电话和邮件沟通中，需要注意礼仪，包括回应速度，用语得体，避免随意打断他人和使用不得体的称呼等。
8. 身体语言：商务经理人需要注意自己的身体语言，包括坐姿、手势、眼神等，要给
人以积极、自信和专业的形象。
总之，商务经理人需要通过掌握这些礼仪，展现出专业、尊重和周到的形象，以提升自己的商务形象和职业素养。
职场商务礼仪
职场商务礼仪在职场中，良好的商务礼仪是成功的关键之一。
无论是与同事、上级还是客户的互动，都需要遵守一定的商务礼仪规范，以展现自己的职业素养和尊重他人的态度。
本文将从仪容仪表、言谈举止和邮件沟通等方面介绍职场商务礼仪的重要性以及应该遵守的规范。
一、仪容仪表在职场中，仪容仪表是给人第一印象的重要因素。
一个干练、整洁的形象能为你赢得别人的尊重和信任。
以下是一些应该遵守的仪容仪表规范：1. 着装得体：根据公司的职业规范，穿着适合的职业装或商务正装。
衣服要干净整洁，不宜过于花哨或暴露。
2. 发型整齐：保持发型整洁，刘海不遮眼，避免长发凌乱。
男士保持面部干净，修剪胡须要整洁。
3. 自然化妆：女性可以适当地化淡妆，避免过于浓重的妆容。
重点突出眼部轮廓和唇部即可。
4. 身体卫生：保持良好的口腔卫生，定期刷牙漱口。
保持体香，选择淡雅的香水。
二、言谈举止在职场中，言谈举止显示出一个人的修养和专业素质。
以下是一些应该遵守的言谈举止规范：1. 自我介绍：与陌生人交流时，应自我介绍并握手寒暄。
简洁明了地介绍自己的姓名和职位，示意对对方的尊重。
2. 沟通技巧：保持面带微笑，用友善的语气与人交流。
尽量避免使用太多的俚语、方言或网络用语。
3. 保持礼貌：尊重他人的意见，避免打断他人发言。
听取别人的建议并谢谢他们的帮助。
4. 控制情绪：无论是面对挑战还是冲突，都要保持冷静和理智。
避免在工作场合发脾气或争吵，以免影响团队合作。
三、邮件沟通在职场中，邮件沟通是非常重要的工作方式之一。
有效地书写邮件，不仅可以提高沟通效率，还能展现你的专业素养。
以下是一些应该遵守的邮件沟通规范：1. 清晰简洁：邮件内容要简明扼要，重点突出。
用有逻辑的段落和标题，方便阅读者快速获取信息。
2. 敬语礼貌：在邮件中使用恰当的敬语，例如“尊敬的先生/女士”、“感谢您的帮助”。
尽量避免使用缩写词或不恰当的称呼。
3. 格式规范：选择合适的邮件格式，包括引言、正文和落款等。
基本的商务礼仪
基本的商务礼仪商务礼仪是指在商业活动中，人们根据社会习俗和职场规则所遵循的一套行为准则。
遵守基本的商务礼仪可以增强个人形象，促进商业合作，提升职场竞争力。
本文将介绍一些基本的商务礼仪，帮助读者提升自己的职业素养。
第一，穿着得体。
在商务场合，穿着得体是给人留下良好印象的第一步。
男性应穿着西装领带，女性应穿着得体的正装。
衣着要整洁，不要有明显的褶皱或磨损。
颜色选择上，应以中性色为主，避免过于花哨或鲜艳的颜色。
第二，注意言谈举止。
在商务交往中，言谈举止要得体、谦和。
要注意语速和音量的控制，不要太快或太慢，声音也不要太大或太小。
在与他人交流时，要注意倾听对方的发言，不要打断或中断对方。
用词要准确得体，避免使用粗俗、侮辱性或歧视性的语言。
第三，重视礼貌。
礼貌是商务交往中必不可少的品质。
要对他人保持尊重和礼貌，不要随意批评或指责对方。
使用请、谢谢、对不起等礼貌用语，表达自己的尊重和感谢之情。
在会议或商务活动中，要遵守会议礼仪，不要插队或打断他人的发言。
第四，注意身体语言。
身体语言是交流中重要的一部分。
要保持良好的姿势，站立时要挺胸抬头，坐下时要保持端正的坐姿。
与他人交流时，要保持适度的眼神接触，展示出自信和专注。
避免过于紧张或过于放松的姿态，给人一种不专业的印象。
第五，遵守商务文化差异。
在国际商务交往中，要注意不同国家或地区的商务文化差异。
了解对方的习俗和礼仪，尊重对方的文化差异，避免因文化冲突而引发误解或冲突。
在跨文化交流中，要保持开放的心态，学习并尊重对方的文化习俗。
第六，注意商务礼仪细节。
在商务交往中，一些细小的举动也能体现出你的专业素养。
比如，与他人握手时要用力适中，不要过于轻软或过于用力；进入会议室时要先让女士或长辈先行；用餐时要使用正确的餐具和礼仪；在商务邮件中要注意用语得体，格式规范等。
基本的商务礼仪是在商业活动中必不可少的素养。
通过穿着得体，注意言谈举止，重视礼貌，注意身体语言，遵守商务文化差异，关注商务礼仪细节等方面的表现，可以让个人在商务交往中展现出专业、自信和尊重他人的形象。
商务会议礼仪培训
商务会议礼仪培训本次培训介绍商务会议礼仪培训是一次针对性的职业素养提升课程，旨在帮助参与者更好地掌握商务会议中的礼仪规范，提升个人形象及专业素养，从而提高商务洽谈的成功率。
本次培训由经验丰富的培训专员主讲，内容涵盖商务会议的各个环节，包括会前准备、着装礼仪、座位安排、会议进程、交流互动等方面。
培训开始，讲师从会前准备入手，强调制定会议议程、发送会议邀请、确认参会人员等关键步骤的重要性，提醒参与者要确保会议的顺利进行，必须做好充分的会前准备。
接着，讲师详细讲解了着装礼仪，指出在商务会议中，着装得体是对他人的尊重，也是展示个人专业素养的重要途径。
他分别从服装、饰品、鞋袜等方面给出了具体的建议，使参与者对商务着装有了更深刻的认识。
在座位安排环节，讲师提到，合理的座位安排有助于营造良好的会议氛围。
他分析了不同座位安排的含义，并给出了具体的建议，如主席台、圆桌讨论、嘉宾席等，使参与者能够根据实际情况进行合理的座位安排。
在会议进程方面，讲师强调了时间管理的重要性，他提醒参与者要尊重他人时间，遵循会议议程，合理安排发言和讨论时间。
讲师还就会议中的交流互动环节进行了深入讲解。
他提到，有效的交流互动是会议成功的关键，参与者应始终保持礼貌、热情、专注的态度，积极倾听他人意见，适时给予反馈。
讲师还提醒参与者要注意会议中的非语言沟通，如肢体语言、面部表情等，以避免产生误解和冲突。
本次培训后，参与者纷纷表示收获颇丰，对商务会议礼仪有了更全面、深入的认识。
通过本次培训，参与者不仅提升了个人素养，也为今后的工作中的商务会议了宝贵的参考。
相信在今后的实践中，参与者能够将所学知识运用到实际工作中，为公司创造更多的价值。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着全球经济的快速发展，商务活动日益频繁，商务会议作为企业间合作、沟通的重要途径，其规范性、专业性显得尤为重要。
然而，在实际工作中，我们发现很多员工在会议礼仪方面存在诸多问题，如会前准备不足、着装不当、座位安排不合理等，这些问题不仅影响了公司的形象，也影响了会议的效果。
商务礼仪的作用有哪些
商务礼仪的作用有哪些1.建立良好的形象：商务礼仪可以帮助个人或组织建立良好的形象。
通过正确的商务礼仪，人们可以展现自己的专业素养、文化内涵和自信心，从而赢得他人的尊重和信任。
2.加强沟通与合作：商务礼仪有助于改善和加强人际关系。
在商务场合，通过正确的言谈举止和礼仪规范，可以缓和紧张氛围，增进双方的亲近感和信任度，促进良好的合作关系。
3.提升个人职业素养：商务礼仪可以提升个人的职业素养。
一个懂得商务礼仪的人，不仅能在各种商务交往中表现自如，还能体现出自己的专业水准和领导能力，获得更多的机会和发展空间。
4.打造品牌形象：商务礼仪是企业打造品牌形象的重要一环。
企业通过高度重视商务礼仪，注重员工的仪态和形象，不仅能提升企业的整体形象，还能向客户传递企业的价值观和文化，增强客户对企业的信赖和满意度。
5.促进跨文化交流：商务礼仪在跨文化交流中起到重要作用。
在不同的国家和地区，人们的礼仪习惯和文化传统有所不同。
了解并尊重对方的礼仪规范，能够避免误解和冲突，促进跨文化交流的顺利进行。
6.提高商务应变能力：商务礼仪有助于提高个人的应变能力。
在商务场合中，经常会遇到各种复杂的情况和突发事件，良好的商务礼仪素养能帮助人们灵活应对，快速做出正确的决策和应对措施。
7.增强自我管理能力：商务礼仪可以提高个人的自我管理能力。
懂得商务礼仪的人，能够自觉遵守规范，掌握自己的情绪和行为，保持良好的工作状态和工作效率，更好地管理自己的职业生涯。
总之，商务礼仪的作用是多方面的，不仅可以提升个人形象和职业素养，还能加强人际关系、促进合作、打造品牌形象、促进跨文化交流等。
在商务交往中，遵循正确的商务礼仪是非常重要的，可以为个人和组织带来更多的机遇和发展。
商务礼仪塑造职业形象基础
商务礼仪塑造职业形象基础在现代社会中，商务礼仪是每个职场人士都应该重视和遵守的规范。
良好的商务礼仪不仅可以提升个人形象，展现专业素质，还能够促进商务交流，增进人际关系，在商业活动中发挥重要作用。
本文将为您详细介绍商务礼仪如何塑造职业形象的基础知识和技巧。
1. 穿着打扮穿着得体是商务礼仪中最为基础和重要的一环。
在商务场合，应该选择合身、干净整洁的服装，颜色以深色系为主，避免过于花哨或暴露的服饰。
女士可选择西装套装或裙装，男士应穿着正式西装，搭配领带。
注意鞋子也要保持清洁，避免出现磨损、过时或不搭配的情况。
2. 仪表言行在商务交往中，言行举止是展现职业素养和个人修养的重要方面。
要做到谦逊有礼、亲切真诚，在言语表达中保持自信和得体。
保持微笑、注意肢体语言，展现积极向上的态度。
同时，要注意声音音量适中、控制语速节奏，展现出自信和稳重。
3. 沟通技巧良好的沟通能力是商务活动成功的关键之一。
在交流中要注重倾听他人发言，尊重对方意见，保持礼貌和耐心。
语言要简洁明了，措辞要得体规范。
同时要学会表达自己的观点和想法，善于交流沟通，建立良好的合作关系。
4. 餐桌礼仪商务活动中的商务宴请是展现礼仪修养和社交能力的重要场合。
在参加商务餐宴时，要注意餐桌礼仪，如进餐姿势、使用餐具方法、与人交谈等。
遵守就座次序、等待主人开席、不喧哗吸烟等规矩，显示出自己的绅士风度和优雅气质。
5. 礼物赠送在商务场合中适当的礼品赠送可以增进人际关系和商业伙伴间的友谊。
选择适当的礼品与赠予时机显示出自己对对方的尊重和感激之情。
礼品不需要过于昂贵奢华，更应注重心意与实用性，并符合对方接受范围。
6. 会议礼仪参加商务会议时要注意尊重主持人和与会者，按规定时间准时到场，并做好准备工作。
会议期间要保持专注、严肃认真，不做打断别人发言或私下交谈的举动。
发言时条理清晰、表达简洁明了、思路清晰，并避免争吵情绪化的行为。
7. 文书礼仪正式文件或邮件往来也是展示职业形象及素质的一个方面。
论商务礼仪对个人未来职业发展的作用
论商务礼仪对个人未来职业发展的作用商务礼仪是指在商业场合中，遵循一定的礼仪规范，以达到良好的商业交流和合作的目的。
在现代社会中，商务礼仪已经成为了商业活动中不可或缺的一部分。
对于个人未来职业发展来说，商务礼仪的作用是非常重要的。
商务礼仪可以提高个人的职业形象。
在商业场合中，一个人的形象往往是决定他是否能够获得成功的关键因素之一。
如果一个人能够遵循商务礼仪的规范，表现出得体、自信、专业的形象，那么他就会给人留下深刻的印象，从而提高自己的职业形象。
这对于个人的职业发展来说是非常重要的，因为一个良好的职业形象可以帮助个人获得更多的机会和资源。
商务礼仪可以提高个人的沟通能力。
在商业场合中，沟通是非常重要的一环。
如果一个人能够遵循商务礼仪的规范，表现出得体、礼貌、尊重的态度，那么他就能够更好地与他人进行沟通，从而更好地达成商业目标。
这对于个人的职业发展来说也是非常重要的，因为一个良好的沟通能力可以帮助个人更好地与他人合作，从而获得更多的机会和资源。
第三，商务礼仪可以提高个人的自信心。
在商业场合中，自信是非常重要的一点。
如果一个人能够遵循商务礼仪的规范，表现出得体、自信、专业的形象，那么他就会感到更加自信，从而更好地应对商业场合中的各种挑战。
这对于个人的职业发展来说也是非常重要的，因为一个自信的人往往能够更好地应对各种挑战，从而获得更多的机会和资源。
第四，商务礼仪可以提高个人的职业素养。
在商业场合中，职业素养是非常重要的一点。
如果一个人能够遵循商务礼仪的规范，表现出得体、专业的形象，那么他就会更好地展现出自己的职业素养，从而获得更多的机会和资源。
这对于个人的职业发展来说也是非常重要的，因为一个具有良好职业素养的人往往能够更好地应对各种挑战，从而获得更多的机会和资源。
商务礼仪对于个人未来职业发展的作用是非常重要的。
通过遵循商务礼仪的规范，个人可以提高自己的职业形象、沟通能力、自信心和职业素养，从而更好地应对商业场合中的各种挑战，获得更多的机会和资源。
商务礼仪与实训心得体会总结报告（2篇）
商务礼仪与实训心得体会总结报告一、引言商务礼仪与实训课程是为了帮助学生提升商务交往能力、树立正确的商业形象、培养职业素养而开设的一门课程。
通过这门课程的学习与实践，我深刻认识到商务礼仪对于一个人的职业发展和职场成功的重要性。
下面是我在学习和实践过程中的体会总结。
二、商务礼仪的重要性1. 形象塑造的必要性商务礼仪是树立形象的重要手段。
一个人的形象往往能够直接影响到他的职业发展和与他人的交往。
正确的商务礼仪能够让自己显得专业、自信并且有魅力。
2. 职业素养的提升商务礼仪不仅仅是外表的展示，更重要的是内在的修养。
在学习商务礼仪的过程中，我深刻认识到自己需要培养出良好的职业道德观念、敬业精神以及良好的沟通能力。
这些都是成为一名优秀商务人士所必备的素养。
三、实训心得体会1. 商务形象的塑造在实训过程中，我学到了如何搭配合适的服装、如何给自己打造一个有亲和力的形象，这些都是打造一个良好商务形象的关键。
2. 商务交际的技巧商务交际是商务礼仪的核心内容之一。
在实训中，我学到了如何与客户有效沟通、如何进行商务洽谈，以及如何处理商务冲突等重要技巧。
这些技巧的掌握对于一个商务人士来说至关重要。
3. 商务宴会的礼仪商务宴会是商务人士必不可少的一项活动。
在实训中，我学到了如何正确使用餐具、如何与客户进行交流、如何展示自己的风采以及如何处理饮酒等问题。
这些礼仪的掌握对于在商务宴会上表现自己至关重要。
4. 商务礼仪在跨文化交际中的重要性随着全球化的发展，跨文化交际已经成为商务人士必须具备的一项能力。
在实训中，我学到了如何正确处理与不同文化背景的客户交流的问题，如何避免语言和文化上的冲突，以及如何尊重不同的宗教和习俗。
四、对于未来职业发展的启示通过这门课程的学习与实践，我深刻认识到商务礼仪对于一个人的职业发展和职场成功的重要性。
在将来的职业发展中，我将时刻保持良好的商务形象，不断学习和提升自己的职业素养。
同时，我也将注重跨文化交际能力的培养，不断提升自己与不同文化背景人士的沟通能力。
提高商务礼仪的六个方法
提高商务礼仪的六个方法在今天的商务社会中，商务礼仪是十分重要的。
一个体面、得体的商务礼仪不仅可以给别人留下深刻的印象，更可以强化商业关系和互相尊重。
因此，提高自己的商务礼仪不仅是一种礼貌行为，而且也是展现自己职业素养的必要手段。
以下是提高商务礼仪的六个方法。
一、预先计划在参加任何商务会议或活动之前，做好充分的准备和考虑至关重要。
在业务会议上，可以提前了解相关业务信息，统计数据，准备好图表和演示文件以支持自己的工作。
准备好相关材料，带上笔、纸、名片，确保所有资料整齐有序。
提前制定一个行程安排，包括会议和其他活动的时间和地点。
这些准备都可以使自己看起来更加专业，牢记自己的礼仪和职业素养。
二、仪表端正在商务交往中，整洁、得体的仪表是得到别人尊重的基础。
身穿合适的服装、发型整洁、干净的手指甲、光泽强的鞋子、或者梦寐以求的大脑袋。
这些外观可以彰显自己的形象和对事物认真负责的态度。
三、姿态优雅说话的姿态也很重要。
在会议上自信地坐姿直立、不扭曲、不摇晃；面对别人的时候保持良好的目光联系；通过微笑和轻松的谈话来放松自己，让对方感受到自己的友好。
在任何时候，都要保持职业姿态和微笑的面容，这会让自己的整体形象更加得当。
四、文字表达能力在商务交往中，文字表达是十分重要的一部分。
书写清晰的邮件、短信、聊天记录，无冗余句子、无拼写错误和高效表达思想很重要。
如果需要在会议时发言，必须要自信地表达自己的想法。
发言前提前准备好干净、简明扼要、内容充实的讲稿，并注意听取别人的建议和反应，这将提高自己的文字表达能力和沟通能力。
五、礼貌行为在交流中，礼貌是一种十分基本和重要的行为。
首先，要准时到达会议地点，提前做好相关准备和调研。
到达时尽可能的避免打扰其他人，不要在会议中大声说话，不要手机贴耳讲话或者玩手机，不要打断别人的话。
在各种商务社交场合，注意礼貌用语和礼仪，比如说每次遇到新同事或者客户都要施予一定程度的问候和尊重。
六、扩大人脉圈在商务社交方面，通过扩大人脉圈，是提高商务礼仪的最佳方法之一。
商务礼仪与职业素养提升-毛一卓老师
商务礼仪与职业素养提升课程介绍（Introduction）有礼走遍天下，无礼寸步难行礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是公司形象的具体表现。
在商务交往活动中，言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着活动的成败。
因此，掌握商务礼仪的规则是搞好商务活动至关重要的方面和环节。
它可以有效塑造自己的职业形象，给交往对象留下专业、敬业、有礼、有节的良好印象，从而形成独特的人格魅力和竞争优势。
为什么公司会因员工的礼仪不周而与大量的客户失之交臂呢？为什么员工经常会与顾客产生沟通障碍？为什么有的员工的打扮会引来异样的目光？为什么有些人员宴请客户，自己却连饭都不会吃，丑态百出？为什么您在宴请外国客人时会感到不知所措？为什么您与客户第一次见面时会给客户留下不良印象？为什么您在公共场合总会成为不受欢迎的对象？为什么您在与人沟通时总会存在障碍？这些问题源于您商务礼仪知识的欠缺，那么，如何才能掌握员工的商务礼仪规范？您将从本课程中找到满意答案。
课程目标（Targets）1、掌握商务礼仪的基本理念及使用目的2、掌握各种礼仪规范和技巧，塑造商务形象3、掌握现代行为礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力和专业素质4、培养学员人际关系的处理能力，建立和谐的人际氛围。
培训对象（Participants）企业的服务人员、行政人员、销售人员、管理人员和企业领导人以及希望提升自身职业素养的有志者。
培训时限（Duration）一天—3天（6小时）培训方法（Methods）培训师主讲、辅以练习、案例分析主讲老师（Teacher）：毛一卓课程主体内容（Main points）第一单元：商务礼仪基本理念一、商务礼仪含义二、商务礼仪使用的目的1、提升个人素养2、方便交往应酬3、维护企业形象第二单元：塑造商务形象一、商务服饰礼仪1、服饰与文化2、服饰与商业3、基本要求：选择正装、制作精良、外观整洁、讲究文明4、男士服饰基本要求：男士西装选择的技巧5、女士服饰基本要求：女士服饰装扮；女士套裙着装技巧；行政女性的时尚衣装6、日用品的选择：工作用品；形象用品二、商务仪容礼仪1、面部修饰规范2、发部修饰礼仪3、化妆修饰技巧三、商务仪表礼仪1、主要规则2、重在面部3、笑容四、商务仪态礼仪1、站姿礼仪：为顾客服务的站姿；不良站姿；顶书训练2、行姿礼仪：基本要求；不当行姿；行姿运用的特例3、蹲、坐礼仪：蹲姿注意事项；坐姿；下肢的体位4、手、臂势礼仪：常用手势五、商务语言礼仪1、礼貌用语2、文明用语礼仪3、私人问题“五”不问4、商务场合最佳话题5、商务场合标准与禁忌称呼6、商务语言“文明”沟通第三单元：基本行为礼仪一、见面礼仪1、问候2、致意3、介绍4、握手5、引导6、名片礼仪情景演练：你与上司在会议上遇到了你的客户，你介绍他们相互认识。
对商务礼仪的学习计划
对商务礼仪的学习计划一、学习目标1. 理解商务礼仪的重要性，掌握商务礼仪基本知识；2. 掌握商务礼仪在商务活动中的具体应用；3. 提高商务人士的自身修养和职业素养；4. 增强商务人士的沟通能力和人际关系处理能力。
二、学习内容1. 商务礼仪基础知识（1）商务礼仪的概念、历史和起源；（2）商务礼仪的作用和意义；（3）商务礼仪的基本原则；（4）商务礼仪的基本要素。
2. 商务礼仪在商务活动中的应用（1）商务活动的分类和特点；（2）商务礼仪在商务招待、商务交往和商务旅行中的应用；（3）商务礼仪在商务会议、商务谈判和商务宴会中的应用；（4）商务礼仪在商务信函、商务礼品和商务礼节中的应用。
3. 商务人际礼仪和职业素养（1）商务人际交往的基本礼仪；（2）商务人士的形象管理和仪表礼仪；（3）商务沟通的技巧和方法；（4）商务人士的职业操守和职业道德。
4. 商务礼仪的培训和实践（1）商务礼仪培训的方式和方法；（2）商务礼仪培训的内容和要点；（3）商务礼仪的实践和应用。
三、学习步骤1. 第一阶段：商务礼仪基础知识的学习（1个月）（1）通过阅读相关书籍和资料，了解商务礼仪的概念、起源和基本原则；（2）参加商务礼仪基础知识的培训课程，学习商务礼仪的基本要素；（3）参观实践，观察商务人士在商务活动中的仪态和礼仪。
2. 第二阶段：商务礼仪在商务活动中的应用（2个月）（1）参加商务招待、商务交往和商务旅行等活动，学习并掌握商务礼仪的具体应用；（2）参加商务会议、商务谈判和商务宴会等活动，积极参与并学习商务礼仪的应用；（3）参加商务信函、商务礼品和商务礼节等活动，学习并实践商务礼仪。
3. 第三阶段：商务人际礼仪和职业素养的提升（1个月）（1）了解商务人际交往的基本礼仪和仪表礼仪；（2）学习商务沟通的技巧和方法，提高自身的沟通能力；（3）学习商务人士的职业操守和职业道德，提高自身的职业素养。
4. 第四阶段：商务礼仪的培训和实践（1个月）（1）参加商务礼仪的培训课程，全面系统地学习商务礼仪；（2）通过参与商务活动，加强商务礼仪的实践和应用；（3）加强商务礼仪的自我反思和总结，不断提高自身的商务礼仪水平。
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第一部分：课程大纲商务礼仪及职业素养提升-----职业素养提升训练【课程背景】一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。
在当今知识经济的大环境下，企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。
【培训对象】职业经理人、销售人员、采购人员、办公室工作人员【培训形式】讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、视频教学、游戏【课程收益】企业收益：•企业员工的整体素质得到有效提高；•企业员工认识到形象塑造的重要性并获得相应的方法，自觉成为组织形象的塑造者和代表者；•商务人员掌握商务活动的规则和禁忌，减少误会和失误，为企业赢得更多的商机和利润；•商务人员在各种商务场合均能够应对自如，举止有度，有力展示企业软实力。
•通过企业员工得体的行为、良好素质的展现，强化企业文化、提升企业形象；员工收益：•在接待、会见客户时，能够做好充足的准备，展现出良好的第一印象；•能够于举手投足间展现良好的职业素养，于恰到好处的言行中提升自身形象；•学会在商务场合表现大方得体,并避免失礼；•能展现出坦率友好的态度，赢得同事的尊重，获得客户的信赖；•通过良好的商务跟进与沟通，搭建职场人脉，取得同事及客户的支持与帮助。
【课程大纲】破冰游戏前言：一、人而不仁，如礼何？二、礼仪的核心是尊重（自尊与尊重他人）礼仪表达的“三双”原则三、个人品牌与企业品牌模块一、企业形象我代言（形象管理篇）第一节：时尚专业又有“范儿”—职场、商务精英的着装●女士服饰的选择、色彩与饰品搭配●女士“优雅伴侣”：丝巾·风情●女士仪表“七大自照”●男士服饰的选择与搭配●男士“绅士伴侣”：领带·品位●男士仪表“七大自照”●男、女士“扬长避短”着装法：过胖、过瘦、个矮体型人士着装技巧●男、女士不同场合的着装方式与技巧（TPOR原则）第二节：雅致成熟又“清新儿”—职场、商务精英的仪容●女士化妆技巧●女士仪容“七大自照”●男士仪容“七大自照”第三节：举手投足皆风仪—职场、商务精英的仪态●神态语言体现优雅：眼神、微笑●手语表达涵养：手势练习●体语彰显气质—站、坐、行、蹲●男、女士仪态训练第四节：魅力社交好人缘儿—商务社交场合的形象打造（仪容、仪表、仪态及香水礼仪等）模块二、有效沟通助“三赢”（沟通篇）第一节：人生无处不沟通第二节：沟通的通用法则第三节：沟通中的DiSC●知彼解己-DiSC四种类型认知●与DiSC四类型人员的沟通方式第四节：职场达人要灵活沟通●与上司沟通●与客户沟通●与同事沟通●与下属沟通模块三、有礼有节有素养（应用篇）第一节：职场、商务精英接待与拜访礼仪细则●有备而来（去）—拜访、接待前的准备（分解）●常用会面礼仪：称呼、介绍、握手、名片、拥抱●其他会面礼仪：吻手礼、鞠躬礼、合十礼、拱手礼、贴面礼、挥手礼等●引领礼仪：行进、电梯、楼梯、出入房间●位次礼仪：会客、会议、旗帜、谈判、签字●奉茶礼仪●礼仪的距离●乘车礼仪：乘车位次及注意事项●乘电梯礼仪：电梯位次及注意事项第二节：职场、商务精英必会的餐宴礼仪●中餐礼仪—“和”与“让”的分寸●西餐礼仪—“雅”与“调”的流淌●自助餐礼仪—“序”与“量”的表达第三节：职场、商务精英必用的办公室礼仪●电话、手机礼仪●电子邮件礼仪●微博微信礼仪●办公室工作“五宜”与“五忌”第四节：商务馈赠礼仪●礼品选择●5W原则●馈赠禁忌第五节：送别礼仪第六节：商务旅行礼仪第二部分：讲师背景介绍简 介 刘虹培训师、主持人。
★国际注册高级礼仪培训师★国家二级心理咨询师★国际礼仪认证专家委员会 委员★中国专业人才库礼仪专家委员会 委员★北京思敏文化传播有限公司 高级讲师★中国（香港）国际礼仪研究院 高级讲师★思敏百大讲师团 高级讲师★华育挥智(上海) 高级讲师、主持人精品课程：【商务礼仪】 【魅力女性-幸福人生】【社交礼仪】【服务礼仪】 【政务礼仪】【职场工作礼仪】 【沟通有道】【医护礼仪】 【教师礼仪】【青少年礼仪】 【卓越经理人的情绪压力管理】【阳光心态】尊享·私人定制：【魅力女士·私人形象定制】【品位绅士·私人形象定制】工作经历：➢ 三年英语讲师经历，曾任职于黄河科技大学；➢ 七年大型外企经历，曾任职于美国柯达（总裁秘书）、美国天合（供应链管理）等知名外企；➢ 五年培训师经历，致力于礼仪、沟通、压力管理、演讲与表达等职业素养提升领域； ➢ 华育挥智“故事领导力”视频主持人。
2013年起,采访了100+大型企业CEO/VP 的精彩故事。
礼仪观点：✧ 礼由心生！✧ 礼仪绝不仅是一件华服，更是浸入血脉的风骨。
女性素养类礼仪类 沟通类心理类✧良好的修养、从容的内心、广博的胸怀、谦和的态度……这些植根内在的修为和内涵，才是礼仪真正的精髓！授课特点：✩通过“讲给您听、做给您看、请您来做、从旁指导、鼓励赞美”五步教学法；✩帮助学员在亲身体验中掌握专业的礼仪行为并通过反复练习将礼仪行为习惯化；✩帮助学员将礼仪文化内涵应用在管理、销售、员工成长、人际关系、客户服务等实际工作；✩专业的讲师风范、生动的授课现场、高度的敬业精神及愉悦的亲和力等深受学员好评！Curriculum Vitae Iris LiuTrainer and Hostess★Senior Etiquette Trainer, certificated by International Profession Certification Association;★National Second-level Psychology Counselor, certificated by Ministry of Human Resources and Social Security of the People's Republic of China; ★Committee Member of International Etiquette Expert Committee;★Committee Member of China Professional Talent Pool Etiquette Expert Committee;★Senior Etiquette Trainer of Fashion Etiquette Education Organization led by SiMin Zhou;★Senior Etiquette Trainer of China (Hongkong) Institute of International Etiquette;★Senior Etiquette Trainer and Hostess of STORYSOFT(Shanghai).Core CurriculumsEtiquette Series➢Business Etiquette➢Social Etiquette➢Service Etiquette➢Etiquette for the civil servants➢Medical Treatment and Nursing Etiquette➢Professional Etiquette for Teachers➢Youth EtiquetteOthers➢Happy Life➢Communication Makes You Success➢Stress and Emotion Management Education Background✧Bachelor degree in literature, graduated fromHE NAN Industry University, English Major and TEM-8Career Background✩3 years of English teacher, worked in Da Shan Foreign Language School, and then Huang He Science and Technology College;✩7 years' experience in MNC, worked in Kodak(as VP's Secretary) and TRW Automotive (SCM);✩5 years of training, focusing on career competence enhancement program (Etiquette、Communication、Stress Management) andstory-telling skills improvement for senior executives;✩ 2 years of Hostess for STORYSOFT's story video, interviewed 100+ CEO's/VP's from MNC.Ctrl+鼠标左键【点击访问诺达名师官方网站】。