中基层管理人员管理技能提升培训班
基层管理能力提升培训
6、对工作完成缺乏成就感
7、对工作缺乏兴趣 8、害怕出错或得罪他人
提升员工主动性的对策
1、明确每项工作的时间节点和要点 2、过程中给予关心或监督 3、对完成好的给予认可，不足的给予辅导 4、透明班组工作中的问题，共同制定未来目标
5、建立公正的绩效考核体系
6、营造具有进取心的团队氛围 7、定期对员工的工作行为进行评估
己的。
杨嘉多次向他提出警告，他表面上都说“知道了”，但实际行动没有任何改变。 为此，杨嘉在吸烟区经常找他聊到这些事情，并请他一起晚餐。但还是没有找到改
变的方法。
请问：
1) 员工的不规范行为有哪些具体表现？ 2) 员工不按照规定做事的主要原因有哪些？ 3) 如何让员工更规范地遵守公司规章制度？
16
不规范行为
积 极 参 与---- 给予并获取信息
一定要遵守喔！
我的工作职责
5分钟
个人思考 我的工作职责有哪些？请列 举主要的五项。
我们的工作职责
10分钟
请在个人思考的基础上，思 考我们的工作职责有哪些？ 请列举主要的十项。
我们的工作职责
请按照业绩导向 对职责进行划分
一线主管的两大管理对象 管人
激励、指导、沟通 命令、监督、考核
小组讨论
请围绕其中的一项领导行为展开讨论： 1）此项行为准则的内涵是什么？
10分钟
2）我们平时做得怎么样？有哪些具体表现？
请列举好的和不足的各三项！
员工是领导的影子， 领导是员工的镜子。
组长作为下属的七种积极行为
1) 主动了解工作所要达到的 目标 。 2) 主动和相关者进行 沟通 。 3) 主动为自己制定工作 计划 。 4) 主动为领导提供决策信息 5) 答应的事情要 努力 实现。
《“雏鹰计划”基层管理人员提升培训管理办法》
《“雏鹰计划”基层管理人员提升培训管理办法》（一）凡经参与本次提升培训的人员都应遵守本管理办法。
（二）员工接获召训通知时，应准时报到。
逾时或缺席则邮件通报。
（三）受训期间不得随意请假，如确因公请假，须提出其主管的证明，否则通报批评。
（四）上课期间迟到、早退依下列规定办理。
早退超过三次则开除参与本次提升培训资格（因公持有证明者不在此限）（五）培训期间严禁抽烟、饮酒、喧闹等事件发生。
（六）尊重讲师，珍惜讲师劳动成果。
（七）上课时间将手机调成振动或静音，不允许接听电话，但紧急事故除外。
（八）如需特殊原因请假，请提早1个工作日，发邮件报备给相关负责人。
（九）每位学员根据作业完成情况、上课表现、课题汇报综合评价，不通过本次考评者影响下次竞聘基层管理者资格。
（十）本办法由移动方依诚伯实际需要制定。
第二篇：企业基层管理人员培训计划书企业基层管理人员《培训计划书》激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现。
员工。
号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。
班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
本培训计划针对班组的重要地位和班组长的工作特点，着重提升班组长的综合素质，解答班组长工作中的种种困惑，提供具有很强操作性和指导性的工作思路和方法。
通过管理前沿专题讲座为班组长发展提供知识基础。
一、培训目的：1.了解班组长在企业中的定位与作用2.认识班组长的工作职责及应具备的素质3.掌握日常班组管理的内容及方法，使自己成为一个合格的班组长4.提高沟通协调能力、管理以及培育下属的方法和技巧，搞好班组建设，使自己成为一个杰出的班组长。
5.为班组长发展提供知识基础。
二、培训教材：《如何当好班组长》------李飞龙著北京人民出版社辅助参考教材：《把工作做到出色》机械工业出版社《团队精神》新华出版社三、培训对象：班组长（及后备班组长）及其他基层管理人员。
四、培训内容：第一讲班组长在企业中的地位与职责班组长在企业管理中的作用班组长的现状与基本标准第二讲做个领导型的管理者班组长必须提高管理水平1.管理的五项主要工作2.管理的五项主要内容3.班组管理的原则--管理无小事班组长应该提高领导艺术1.班组长的权利类2.班组长如何提高影响力3.做个领导型的管理者第三讲班组长如何履行职责（一）·班组长的目标管理1.目标管理的意义与原则2.目标管理的方法·班组长的决断1.决断的特点与何时需要决断2.班组长的工作作风3.决断的基本程序4.你的决断风格·规范管理与例外原则1.如何对待常规性问题2.如何对待非规范化问题第四讲班组长如何履行职责（二）·班组长的现场管理1.现场管理的基础--5s2.岗位之间的“接口”处理--管理零空白3.如何执行规章制度4.班组长要学会“拧螺丝”5.班组长的六项基本功·班组长的协调艺术1.了解员工个性2.掌控群体心理3.提高沟通技巧4.学会表扬与批评5.处理冲突的几种方式第五讲权变管理与领导艺术·何谓权变管理·如何有效激励员工（激励理论：需求理论、期望理论、xy理论与公平理论等）第六讲班组长的心理素质·班组长的挫折管理·了解自己，提高心理素质五、专题讲座：1.企业领导谈企业愿景与企业理念；2.企业营销与创新；3.学习型组织；4.怎样成为有效的管理者；5.管理决策的思路与方法；6.管理前沿的其他专题（根据需要补充）六、培训时间：见公告、通知七、培训班规模：40人八、考核与发证：1.考核形式与方法a.考核形式：笔试b.书面（开卷）考核与实际工作总结报告相结合；2.考核成绩在企业相关部门备存，作为管理人员考核奖惩的依据材料。
基层管理人员培训方案
基层管理人员培训方案1、培训目标在培训期间，通过理论学习和实践操作，使基层管理人员掌握管理基础知识和技能，提高管理效能，提升工作质量和效率，增强团队意识和协调能力，达到以下目标：（1）了解基础管理知识和技巧，掌握基础管理知识体系和基本方法论。
（2）了解管理实践中的经典案例，学习形成自己的管理概念。
（3）提高沟通协调的能力，了解各部门的工作流程和任务，协调好团队的合作。
（4）多角色转化，既能成为领导者，也能成为执行者，使其在管理与操作上都有一定的掌握。
（5）提高领导力，适应各项工作的变化，始终保持警觉，不断思考和学习。
2、培训内容（1）管理理论（16小时）①基础管理理论②管理思想和方法③领导力和管理能力④目标管理、团队管理和项目管理⑤战略规划和执行（2）实践操作（32小时）①沟通协调能力的提升②项目管理实践③团队建设④领导力与执行力的转化（3）经典案例分析（8小时）①企业成败的案例分析②管理实践的经典案例算法、数据管理等与该领域技术有关知识的培训（24小时）3、培训方式（1）理论学习通过讲解、案例分析、视频教程等方式进行。
（2）创新实践通过团队活动、实际案例分析及班组讨论等方式，使学员在实践操作中掌握管理知识和技能。
（3）交流互动学员之间的交流和互动是本次培训的重点和难点，需要互相帮助和支持。
（4）在线教育学员可通过网络学习和交流互动，在线课程及视频教程等教学资源在网络上提供，充分弥补了时间和地域差距。
4、培训评估（1）学员评估通过学员作业、考试成绩、课堂表现等方面，对学员进行评估。
（2）教师评估通过教师教学效果、教学内容等方面，对教师进行评估。
（3）培训效果评估通过问卷调查、学员工作表现等方面，对培训效果进行评估。
5、总结通过本次基层管理人员的培训，学员掌握了基本的管理知识和技能，提高了工作效率和质量，增强了合作意识和协调能力，同时也提高了领导力和执行力，为企业的发展和个人的职业发展打下了坚实的基础。
中基层(优秀班组长)管理技能培训PPT模板
中基层主管在工作中充当了那些角色？
中基层主管的角色认知—自我定位
a、作为下属的主管
常见的误区
b、作为同事的主管
（1）跳出“个人”与“本位主义”看问题 （2）明确你的内部客户是谁？ （3）常见的误区
中基层主管的角色认知—自我定位
c、作为ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ司的主管
（1）作为上司的主管所扮演的 角色
（2）常见的角色错位 d：带缺陷的三种类型主管 （1）恐龙型 （2）小媳妇型 （3）奴才型
三、日常管理容易陷入的八大误区
1、我没法管？喜欢做技术工作—不善于管人 2、是我的功劳。习惯依靠个人努力去完成任务—单干，不
善于建立有效的工作网络、工作团队 3、主要由我做，我真不放心。事无巨细，不善于授权—一
把抓 4、管它有没有完成？虽有工作目标，但缺乏目标控制 5、我喜欢随意，走一步看一步。不善于、不习惯做计划 6、怕什么？有问题再说。救火现象普遍 7、谁能帮帮我？未经过系统的管理技能培训，知识不够 8、啊弥陀佛，幸好没什么变化，没出差错。
四、思考题
主管应具备哪些管理能力 1. 2. 3. 4. 5.
五、主管人员常犯的八种错误
（1）缺乏主人与责任意识，拒绝承担个人责任 （2）“本位主义”思想严重，只注重个人与部门利益 （3）角色错位 （4）工作缺乏跟踪与监控 （5）未能很好地培训与引导下属 （6）管理方式单一，缺乏针对性领导 （7）欠缺自律、作风随意，忽略负面影响 （8）用人失误，包庇能力不足的人
仁（仁德）：要有仁德，待人要宽厚，要爱护和关心部属，
帮助部属克服工作与生活中的困难。
勇（勇敢）：要有做事的勇气，能下决断，并且有魄力地
执行任务，不畏闲言闲语或威逼利诱。
中层管理干部能力提升培训方案.doc
中层管理干部能力提升培训方案1中层管理干部能力提升培训方案一、管理干部现状中层管理干部是企业的核心成员，企业的骨干力量，目前企业中层管理人员的组成大多是没有管理经验的实干员工或技术人员，他们半路出家，对于中层管理者应具备的管理能力稍有欠缺，往往凭自己的主观臆断行事，造成执行力的偏差，使企业错失良好的发展机遇。
二、培训目的希望通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足，帮助中层管理人员明确角色定位和技能要求，通过培训提高分析问题与解决问题的能力，让他们能在自己岗位上得到充分的发挥，为企业的发展做出更大的贡献。
三、培训概况：1、培训时间安排本次培训周期3个月，培训展开有网络教育、课堂培训、户外拓展等3条主线，其中穿插案例分析、无领导小组讨论、头脑风暴、角色扮演等内容。
培训每周一次，每次1小时，具体培训时间以通知为准。
2、培训组织者：集团人力资源中心3、培训小组分工：培训组组长：培训组成员：4、培训对象集团及分公司中层干部及核心岗位员工5、培训地点集团会议室四、培训要求1、考勤：参训人员不得无故缺席，不能参与者持假单至人资中心（需总裁签字），否则按规定处理；2、课堂纪律：培训期间电话静音，不得大声喧哗；3、考核安排：每次培训均有考核，成绩及出勤情况次日公布至中层以上领导干部。
五、培训效果判定1、每月月初进行员工及领导层问卷调查，通过民意调查，了解受训者的行为改变情况。
2、每月月初进行受训者问卷调查，及时了解培训效果，以尽快调整培训方法，达到最终培训目标。
六、培训计划备注2：每个课程结束，请各位中层干部挖掘自身案例结合本次培训内容，写一篇培训感悟，计入培训考核成绩；备注3：考核安排，是将理论与实践的结合物，帮助受训者更快的理解培训内容，尽快的运用到工作中。
七、培训考核本次培训只有负激励，没有正激励，各位学员需要掌握的知识及技能，是各位岗位必备能力，对于公司安排的提升计划，是对各位能力的加强，培训期间，对于多次缺勤，考核成绩不达标者，将对其岗位进行重新评估，培训期间成绩表现优异的学员，相信为以后的升职必定增加一个胜任砝码。
基层管理者(基层主管)综合管理能力提升培训
双重角色之在直接上级面前的辅助角色：
7
（二）承担是发展的加速器
CMGD-GZ LIUYAQI
要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中， 班组管理者的承担力尤为重要，它代表了班组管理 者的能力水平，也显示了自身的潜力。
承担包含以下三个方面： • 毛遂自荐 • 敢做别人不愿意做的事情 • 承担得越多，获得的信任越大。
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CMGD-GZ LIUYAQI
班组现场管理模式
一、 标准化作业 标准化作业： 特点与作用：
CMGD-GZ LIUYAQI
• 曾担任美交所美国上市公司NEO集团(股票代码：NPTN ）中国区 高级职业经理人
二、主讲课程： • MTP中层管理、班组长、职业化素养、营业厅系列管理
课程
2
班组管理者的素质和能力要求
课
班组长角色认知
程
班组长三大核心管理能力
主
班组长工作艺术
讲
班组长日常工作管理
内
班组生产现场管理
容
班组成本管理
CMGD-GZ LIUYAQI
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CMGD-GZ LIUYAQI
力
执行力是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完 成任务的能力。
执行能力提升基本模型：
计划
压力
执行 能力
行动
合作
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效率
三、沟通协作能力
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• 报告、联系、商讨 • 管理者的产品是员工的行为 • 培养部下的途径及方法
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班组长的工作艺术
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班组长应具备的三大核心管理能力 一、组织与协调能力 面对工作任务开展工作 工作指派和授权能力提升 团队配合协作 带领团队达成工作绩效
中层管理干部能力提升培训方案
中层管理干部能力提升培训方案中层管理干部是企业中最为关键的管理力量之一，他们不仅是企业的“中枢经理”，更是企业的重要资源和未来的领导班子备选人才。
然而，随着企业的发展壮大，中层管理干部面临的工作压力、挑战也越来越大，在这种情况下，如何提高中层管理干部的能力，已经成为企业发展的急需问题。
本文将针对中层管理干部能力提升进行详细探讨，并制定一套可行的培训方案。
一、培训内容1. 职业素养职业素养是中层管理干部在日常工作中必备的素质之一。
包括领导力、沟通能力、团队合作精神、责任心、自我管理能力等方面的内容。
针对这些方面的素质，我们可以开展以下培训：（1）领导力开发：解析领导力内涵，引导中层管理干部明确领导者的角色与责任，提升领导力；（2）高效沟通：介绍沟通的重要性，分析不同情境下的沟通技巧，全面提升中层干部的沟通能力；（3）团队合作精神培养：强化中层管理干部的“我们”思维，培养团队意识，提高团队凝聚力和协作能力；（4）责任感培养：讲解责任对企业和个人的意义，引导中层管理干部充分认识责任的重要性，并通过真实环境演练，增强责任意识；（5）自我管理能力提升：帮助中层管理干部树立健康心态，发现自我价值，提高自我管理能力，更好地适应工作和生活。
2. 专业技能专业技能是中层管理干部在日常工作中必要的技能，包括专业知识、管理技能、项目管理技巧、市场营销等等。
中层管理干部需要掌握的技能包括但不限于：（1）管理规划能力：培养中层管理干部的规划思维，引导他们掌握规划方法和技巧，并在实践中提高规划能力；（2）项目管理技能：向中层管理干部介绍项目管理理论和方法，通过真实的项目案例演练，提高中层管理干部的项目管理技能；（3）资金管理技能：资源管理是企业管理的重要环节之一。
通过专家讲解、案例分析，加强中层管理干部在资金管理方面的能力；（4）营销能力提升：向中层管理干部介绍市场营销知识和方法，提高中层管理干部的营销能力，帮助企业实现市场突破。
基层管理培训课程计划方案
一、方案背景随着企业管理的不断深化，基层管理者在组织中的地位日益重要。
为了提升基层管理者的综合素质，提高管理效率，确保企业战略目标的实现，特制定本培训课程计划方案。
二、培训目标1. 提升基层管理者的管理能力，使其能够更好地履行管理职责；2. 增强基层管理者的团队协作能力，提高团队执行力；3. 培养基层管理者的沟通技巧，提高员工满意度；4. 强化基层管理者的创新能力，推动企业持续发展。
三、培训对象企业全体基层管理者，包括部门经理、主管、班组长等。
四、培训时间为期一个月，每周集中培训两天，共计16课时。
五、培训内容1. 基础管理理论- 管理概述- 管理职能- 管理方法与工具2. 团队建设与协作- 团队角色认知- 团队沟通技巧- 团队激励与约束3. 沟通与协调- 沟通技巧- 协调能力提升- 情绪管理4. 创新能力培养- 创新思维- 创新方法- 创新实践5. 人力资源管理- 人员招聘与配置- 员工培训与发展- 绩效考核与激励6. 安全管理- 安全生产法律法规- 安全生产责任制- 安全生产事故处理六、培训方式1. 讲师授课：邀请具有丰富管理经验的专业讲师进行授课；2. 案例分析：结合实际案例，分析基层管理者在管理过程中遇到的问题及解决方案；3. 小组讨论：分组进行讨论，分享管理心得，共同探讨管理难题；4. 角色扮演：模拟实际工作场景，提高基层管理者的实战能力；5. 观摩学习：组织学员参观优秀企业，学习先进的管理经验。
七、培训评估1. 课堂参与度：通过课堂提问、案例分析等方式，评估学员的参与度；2. 案例分析报告：要求学员提交案例分析报告，评估学员的分析能力；3. 课后作业：布置课后作业，检验学员的学习成果；4. 考试：组织结业考试，评估学员的整体学习效果。
八、培训保障1. 保障师资力量：邀请专业讲师进行授课，确保培训质量；2. 保障教学资源：提供充足的教材、教具等教学资源；3. 保障培训环境：选择安静、舒适的教学场所，确保培训效果；4. 保障学员权益：尊重学员意愿，提供个性化培训服务。
关于加强中层管理人员学习培训的通知
关于加强中层管理人员学习培训的通知尊敬的各位中层管理人员：为了加强中层管理人员的能力和素质，提高企业管理水平，经公司领导班子研究决定，特提出加强中层管理人员学习培训的通知。
具体内容如下：一、培训目的本次培训主要是为了全面提高中层管理人员的综合素质和能力，增强中层干部的管理技能，帮助他们更好地履行管理职责，更好地为公司的发展提供管理及战略支持。
二、培训内容本次培训的内容主要包括以下几个方面：1. 公司战略了解公司的战略规划和发展方向，掌握公司发展的总体思路和策略，对公司的战略目标和计划进行深入分析和研究，从而更好地了解公司的运营模式和业务特点，为公司的发展提供管理和战略支持。
2. 管理理论介绍管理理论的基本概念及其应用，使中层管理人员掌握一些基本理论和方法，具备管理和解决问题的基本能力，有效维护和营造公司良好的管理环境。
3. 战略管理重点培训战略管理的理论和实践，包括制定公司的发展战略、运营模式和业务规划，以及如何进行战略管理等，使中层管理人员具备战略规划和实践的能力。
4. 沟通协调与领导力通过讲解沟通的重要性以及如何在沟通中获取和传达信息，使中层管理人员掌握正确的沟通技巧，增强沟通能力；同时还将重点讲授协调与领导力的实践经验，从而提升中层管理人员的整合和统筹能力。
三、培训方式为了更好地满足中层管理人员的培训需求，本次培训采用多种形式进行，包括小组讨论、现场体验、主题演讲、经验分享等，从而使中层管理人员充分参与，更好地理解和应用培训内容。
四、培训时间和地点本次培训时间为2019年12月20日至2019年12月22日，地点为公司会议室。
五、培训对象及选派本次培训针对全公司中层管理人员，每个部门将根据实际情况自行选派人员参与培训。
六、其他请各级部门配合，将培训通知传达至该部门中层管理人员。
同时，根据实际情况及时调整培训参与人员名单，并通知培训部门，以便做好培训安排。
以上就是本次关于加强中层管理人员学习培训的通知，希望各位中层管理人员积极参与，做好培训准备。
基层管理员的培训计划方案
一、方案背景随着社会经济的快速发展，企业对基层管理员的素质要求越来越高。
为了提高基层管理员的综合素质和管理能力，提升企业整体管理水平，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提高基层管理员的理论知识水平，使其掌握现代管理理念和方法；2. 增强基层管理员的实践操作能力，提高工作效率；3. 培养基层管理员的团队协作精神，提升团队凝聚力；4. 塑造基层管理员的职业素养，树立良好的企业形象。
三、培训对象1. 公司各部门基层管理员；2. 新入职的基层管理员；3. 需提升管理能力的基层管理员。
四、培训内容1. 管理基础知识：包括管理学基本原理、组织行为学、领导力与沟通技巧等；2. 企业文化与价值观：介绍公司的发展历程、企业文化、价值观等；3. 岗位职责与工作流程：明确基层管理员的工作职责、工作流程及注意事项；4. 团队管理与协作：培养基层管理员的团队领导能力、团队协作精神；5. 情绪管理与压力应对：教授基层管理员如何调整心态、应对压力；6. 激励与绩效考核：讲解激励理论、绩效考核方法及技巧；7. 优秀案例分析：分享优秀基层管理员的成功经验，提供借鉴。
五、培训形式1. 理论授课：邀请专家学者进行专题讲座，系统传授管理知识；2. 案例分析：结合实际工作，分析优秀案例，提高基层管理员的分析能力；3. 实地考察：组织基层管理员参观优秀企业，学习先进的管理经验；4. 小组讨论：通过小组讨论，激发学员的思考能力，提高团队协作精神；5. 模拟演练：设置模拟场景，让基层管理员在实践中提高管理能力。
六、培训时间与地点1. 时间：每月安排2-3次培训，每次培训1-2天；2. 地点：公司内部培训室或外部培训机构。
七、培训评估1. 培训结束后，对学员进行考核，检验培训效果；2. 对培训内容进行跟踪调查，了解学员在实际工作中的运用情况；3. 根据评估结果，调整培训计划，优化培训内容。
八、组织实施1. 培训部门负责培训计划的制定、组织实施及评估；2. 各部门负责人协助培训部门做好培训工作；3. 培训部门与外部培训机构保持良好沟通，确保培训质量。
基层管理人员培训课程ppt课件
工作计划制定与执行
1 2
制定明确的工作计划
设定具体、可衡量的目标，制定详细的工作计划 。
优先级排序
根据任务的紧急程度和重要程度进行排序，优先 处理重要且紧急的任务。
3
及时跟进与调整
定期检查工作进度，根据实际情况调整工作计划 。
提高工作效率策略
保持工作环境整洁
整洁的工作环境有利于提高工作效率和专注 力。
人际关系压力
积极沟通，建立良好人际关系，处理 冲突和分歧。
生活压力
保持健康生活方式，寻求家人和朋友 的支持，培养取积极行动，寻求 专业帮助。
保持心理健康方法
积极心态
良好生活习惯
培养乐观、自信、坚韧的心态，关注个人 成长和进步。
保持规律作息，均衡饮食，适量运动，充 足睡眠。
权力
基层管理人员具有一定的决策权和资源调配权。他们可以在自己 的职责范围内制定工作计划和方案，分配任务和资源，以及对下 属员工的工作表现进行评估和奖惩。
角色转变及心态调整
角色转变
从普通员工到基层管理人员的角色转变是一个逐步适应的过程。新上任的基层 管理人员需要逐渐适应新的工作职责和角色定位，学会从全局出发思考问题， 更加注重团队的整体利益。
基层管理人员培训课程ppt课 件
汇报人:
2024-01-01
目
CONTENCT
录
• 课程介绍与目标 • 基层管理角色认知 • 沟通技巧与团队建设 • 时间管理与工作效率提升 • 员工激励与绩效考核 • 问题解决与决策能力培训 • 情绪管理与压力应对
01
课程介绍与目标
课程背景与意义
适应企业发展需求
07
情绪管理与压力应对
情绪管理技巧
基层管理培训计划方案
基层管理培训计划方案一、培训目的和意义随着社会的不断发展，基层管理人员在企业中扮演着越来越重要的角色。
他们是企业中最直接管理员工的人，他们的管理水平和能力直接影响到企业的生产效率和经济效益。
因此，对于基层管理人员来说，提高管理水平、加强管理技能和知识是非常重要的。
基层管理培训计划的目的就是为了在企业中提高基层管理人员的素质和水平，为企业的发展提供有力的保障。
二、培训对象本次培训的对象是公司各部门的基层管理人员，包括项目经理、班组长、车间主任等。
三、培训内容1.基础管理知识：包括管理学基本概念、管理思想、管理流程、管理职能等方面的基础知识。
2.领导力培养：如何成为一名优秀的领导者、如何激发团队士气、如何解决团队内部矛盾等。
3.团队建设：如何搭建和管理一个高效的团队、如何培养团队凝聚力、如何解决团队内部冲突等。
4.沟通技巧：如何与员工沟通、如何与上级领导沟通、如何调解员工之间的矛盾等。
5.应急处理能力：如何应对各种突发事件、如何处理危机事件、如何进行协调应对。
四、培训方式1.理论教学：培训班上会有专业的老师为基层管理人员讲解管理知识、领导力培养等方面的理论知识。
2.案例分析：通过真实的案例，让基层管理人员参与分析、讨论，从而更加深入地理解管理知识。
3.角色扮演：通过角色扮演的方式，让基层管理人员在模拟的情况下展示自己的管理能力。
4.实地考察：到一些优秀的企业进行实地考察，学习他们的管理经验和实践。
五、培训时间和地点时间：每周安排一次培训课程，每次课程2小时，为期6个月。
地点：公司内部会议室。
六、培训评估在培训结束后，会进行一次综合评估，评估基层管理人员在培训期间的掌握程度和提升情况。
七、培训效果1.提高基层管理人员的管理水平和能力，为企业的高效运作提供了保障。
2.加强了基层管理人员之间的交流和合作，增强了员工之间的团队意识。
3.提高了员工的工作积极性和团队凝聚力，为企业的发展注入了新的活力。
中基层管理者培训方案
中基层管理者培训方案一、培训目的中基层管理者是组织中的关键力量，他们既要管理下属，又要协调上级，承担着重要的责任。
为了提升中基层管理者的能力和素质，本培训方案旨在帮助管理者提高领导力、沟通能力、决策能力和团队管理能力，以更好地应对工作中的挑战和问题。
二、培训内容1. 领导力培养1.1 了解领导力的重要性和特点1.2 掌握有效的领导风格和技巧1.3 培养自信心和影响力2. 沟通能力提升2.1 学习有效的沟通技巧和方法2.2 增强表达能力和倾听能力2.3 解决冲突和处理困难对话3. 决策能力训练3.1 掌握决策过程和决策模型3.2 提高问题分析和解决能力3.3 培养判断力和决断力4. 团队管理技巧4.1 了解团队建设的原则和方法4.2 学习团队协作和激励技巧4.3 解决团队中的问题和冲突5. 自我管理与职业发展5.1 建立个人目标和规划5.2 提升时间管理和压力管理能力5.3 发展自己的职业素养和技能三、培训方法1. 理论学习：通过讲座、研讨会等形式，传授相关理论知识，让管理者了解和掌握基本概念和原理。
2. 案例分析：通过案例分析的方式，让管理者运用所学知识解决实际问题，提升实践能力和应变能力。
3. 角色扮演：通过模拟真实工作场景，让管理者扮演不同角色，锻炼沟通、决策和团队协作能力。
4. 小组讨论：通过小组讨论的方式，促进管理者之间的交流和互动，提高团队合作和问题解决能力。
5. 实地考察：组织管理者参观优秀企业，学习先进的管理经验和做法，激发学习动力和创新思维。
四、培训评估1. 知识测试：对培训内容进行考核，检测管理者对知识的掌握程度。
2. 个人报告：要求管理者撰写培训心得和收获，反思自己的不足和改进方向。
3. 绩效评估：通过考核管理者在实际工作中的表现，评估培训效果和提出改进建议。
五、培训时间和地点本培训计划为期5天，地点为公司内部培训室或外部培训机构。
六、培训师资培训师资由公司内外专家组成，其中包括具有丰富实践经验和教学经验的管理专家、企业高管等。
基层管理人员培训课程ppt课件
流程改进与创新
不断寻求流程改进的机会，通过技术 创新和管理创新提升流程效率和质量 。
流程制度与规范
建立完善的流程管理制度和规范，明 确各岗位的职责和操作要求，确保流 程管理的科学性和有效性。
04
基层管理挑战与应对
人员冲突处理
总结词
有效解决员工之间的矛盾和冲突，维 持团队和谐氛围。
详细描述
基层管理人员需要了解如何识别和解 决员工之间的冲突，包括倾听各方意 见、促进沟通、寻求共同利益和解决 方案，以及实施调解和仲裁等措施。
解决方案
针对不同的问题类型，基层管理人 员需要制定相应的解决方案，并评 估其可行性和效果。
团队建设与激励ຫໍສະໝຸດ 团队目标团队文化团队建设的基础是共同的目标和愿景 ，基层管理人员需要与团队成员共同 制定和明确目标。
建设积极向上的团队文化，有助于增 强团队的凝聚力和战斗力。
激励手段
激励是提高团队士气和效率的关键， 基层管理人员需要掌握物质、精神等 多种激励手段。
协调方式
协调是解决冲突和矛盾的 重要手段，基层管理人员 需要掌握多种协调方式， 如协商、调解、仲裁等。
跨部门沟通
基层管理人员需要具备跨 部门沟通的能力，以促进 部门间的合作与协同。
决策与解决问题
决策原则
决策是基层管理人员的重要职责 ，需要遵循科学、合理、可行的
原则。
问题识别
基层管理人员需要具备敏锐的问题 意识，能够及时发现和识别问题。
详细描述
基层管理需要建设高效、团结的团队，通过 合理的目标设定和实施计划，确保团队工作 的高效推进。同时，基层管理还需要承担起 沟通协调的桥梁作用，解决员工之间的矛盾 和问题，促进团队协作。此外，基层管理还 需要关注员工的职业发展，提供必要的培训 和激励措施，激发员工的工作热情和创造力
基层管理人员培训
基层管理人员培训一、培训内容1.管理理论知识：基层管理人员需要具备一定的管理理论知识，包括领导力、沟通技巧、团队建设等方面的知识。
通过培训，使他们了解各种管理理论，如赫茨伯格的双因素理论、麦克莱兰的需求层次理论等，帮助他们更好地理解员工的需求和动机，从而更好地进行管理和领导。
2.业务技能培训：基层管理人员需要掌握相关的业务知识和技能，如销售技巧、生产管理、财务管理等方面的知识。
通过对业务技能的培训，使他们能够更好地应对各种业务问题和挑战，提高工作效率和业绩。
3.沟通与协调能力培训：作为基层管理人员，他们需要与员工、上级领导和其他部门保持良好的沟通和协调，以便更好地完成工作任务。
因此，培训中要重点加强沟通和协调能力的培养，使他们能够更好地处理各种沟通和协调问题。
4.团队建设与领导力培训：基层管理人员需要具备良好的团队建设和领导能力，能够有效地组织和领导团队完成工作任务。
培训中应重点培养他们的团队领导和团队建设能力，帮助他们更好地处理团队管理和领导问题。
二、培训方式1.实地培训：将基层管理人员带到实际的工作现场进行培训，让他们通过亲身参与和实践来了解和学习相关知识和技能。
通过实地培训，可以更好地帮助他们将理论知识与实际工作结合起来，提高培训效果。
2.案例分析：采用案例分析的方式，让基层管理人员通过分析真实的管理案例来学习和领悟相关管理理论和技巧。
通过案例分析，可以更好地帮助他们从实际问题中总结经验和教训，提高解决问题的能力。
3.角色扮演：通过角色扮演的方式，让基层管理人员在模拟的情境中进行管理和领导实践，帮助他们更好地理解和掌握相关的管理技能和技巧。
通过角色扮演，可以更好地锻炼他们的管理能力和应对能力。
4.团队合作：采用团队合作的方式，让基层管理人员通过小组讨论、团队活动等形式进行学习和实践，培养他们的团队合作和协作能力。
通过团队合作，可以更好地培养他们的团队管理和领导能力。
三、培训方法1.定期培训：组织定期的管理人员培训活动，让基层管理人员不断地接受相关知识和技能的更新和培训，提高他们的管理水平和能力。
基层管理干部技能与素质培训课件
鼓励学员在实际工作中不断尝试和改进管理工具与技术，提高管理效 果和自身能力。
管理挑战与解决方案
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02
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问题识别
帮助学员识别实际工作中 可能遇到的管理挑战和问 题，如团队建设、员工激 励、决策制定等。
方案制定
引导学员制定针对性的解 决方案，从多个角度思考 问题，提出切实可行的措 施和策略。
领导力
了解如何激发团队潜力，通过 目标设定、指导和评估来推动 团队达成目标。
决策力
培养在复杂情境中快速、准确 做出决策的能力，包括风险评 估和利弊权衡。
自我管理能力
提升自我认知、情绪管理和压 力应对等方面的能力，以保持 良好的工作状态。
沟通协调能力
有效沟通
掌握清晰、准确传达 信息的方法，包括倾 听、表达和反馈技巧。
基层管理干部技能与素质 培训课件
• 基层管理干部的角色与职责 • 基层管理干部的技能要求 • 基层管理干部的素质培养 • 基层管理干部的实践应用 • 总结与展望
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基层管理干部的角色与职责
基层管理干部的定义与角色
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基层管理干部是组织中承担基层 管理工作的人员，他们是组织运 行的基础。
02
基层管理干部负责协调、组织、 指导、监督基层员工的工作，确 保组织目标的实现。
学习态度
基层管理干部应保持谦虚、开放、进取的学习态度，不断拓展自己 的知识面和视野，提升综合素质。
创新思维能力
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创新思维
基层管理干部应具备创新思维能力，能够打破传 统思维模式和惯性思维，提出新颖、有创意的想 法和解决方案。
创新实践
基层管理干部应勇于将创新思维付诸实践，敢于 尝试新的方法和策略，不断优化工作流程和提升 工作效率。
基层管理人员培训班方案
基层管理人员培训班方案基层管理人员培训班方案一、背景随着中国经济社会的快速发展，基层管理的重要性逐渐凸显。
基层管理人员的职责和要求越来越多样化、繁杂化，需要不断提高自身素质和能力。
因此，有效的基层管理人员培训班方案对于提高基层管理水平、保证基层工作稳定顺利进行至关重要。
二、目的为了提高基层管理人员的素质和技能，在实际工作中更好的胜任自己的职责，我们拟设计一种基层管理人员培训班方案，以达到以下目的：1.提高基层管理人员的管理思路和管理能力，为工作提供更具有战略性和长远性的方案和自身管理水平的提升；2.加强基层管理人员的沟通技巧和协调能力，为下属员工提供咨询和帮助，让团队协作更加顺利和有效；3.强化一些基本价值与信念，包括团队合作、团队协调、拓展思维、完善工作流程等，从而进一步提升工作效率和管理水平；4.帮助基层管理人员更好的解决工作中遇到的问题和矛盾，提高工作热情和动力，同时达到增加公司的整体竞争力和价值。
三、培训内容1.企业管理思维、工作思路与方法：深入了解公司经营理念、企业目标，认识企业文化，培养正确的管理思维，强化管理意识和方法，提升管理水平。
2.基层管理技巧和方法：从实践角度出发，讲解并培训基层管理人员的常用技巧和方法，包括团队建设、人员管理、领导能力、沟通技巧、决策分析等内容，针对不同的管理层次和不同的工作领域，结合实践案例进行教学。
3.个人成长与发展：强调个人价值、个人规划和职业规划，通过培训课程、个人测评等方式，完善人际关系，提升心理素质，提高管理能力。
4.培训方式：通常可采用课堂教学、讲座、小组讨论、参观案例、实地考察、观摩学习、游戏等多种形式。
四、培训实施方案1.确定培训目标和实施计划，根据公司需要，在确定学员和培训时间、地点等方面进行调整和优化。
2.制定培训课程和学员手册，针对不同管理层次和工作领域的学员进行改良。
3.确定讲师：一般推荐公司内部资深管理人员或外部资深管理专家，才能确保培训质量和效果。
基层管理人员培训
基层管理人员培训
基层管理人员培训是针对基层管理人员的一种培训活动，旨在提升他们的管理能力和领导技能，使他们能够更好地承担起基层管理工作的责任。
基层管理人员培训的内容可以包括以下几个方面：
1. 理论知识培训：培训人员可以学习管理学、组织行为学等相关的理论知识，了解各种管理模式和方法论。
2. 实际案例分析：通过分析真实的管理案例，培训人员可以学习如何应对各种管理问题和挑战，培养解决问题的能力。
3. 沟通与协调能力培养：基层管理人员需要与员工、上级和其他部门进行良好的沟通与协调，培训可以帮助他们提升这方面的能力。
4. 团队建设和团队管理：基层管理人员通常需要领导一个团队，培训可以帮助他们学习如何建设和管理一个高效的团队。
5. 决策能力培养：培训可以帮助基层管理人员提升决策能力，学习如何进行有效的决策。
此外，基层管理人员培训还可以根据不同组织的特点和需求进行定制化的内容设计，以更好地满足实际应用的要求。
中层管理人员培训课程-中层管理人员能力提升
中层管理人员培训课程主讲:蒋小华老师●课程背景:中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。
因此,对中层提供系统训练十分必要。
但中层在实际管理中常常存在以下问题:1、中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位;2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念；3、中层的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果4、中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实；5、中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性；6、中层缺乏辅导员工技能，不能很好训练员工，只会使用，不会训练，把员工训练的职责全部交给了人力资源部;7、中层不善于与上司、下属、同事沟通，工作常常得不到支持；8、中层不懂得设定目标，没有掌握达成目标的科学方法。
……●课程形式：案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
●课程目标：学员通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益。
1、统一企业中层与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义,勇于面对挑战,设定管理基准，培养问题意识)；2、全面提升企业中层管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的能力,培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，领导能力与激励部属的能力，创新能力）；●课程时间：2天●课程大纲：一、自身修炼：做最好的自己1.心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2.武装自己：与鲨鱼一起游泳;3.乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4.知行合一：让思想飞翔、让行动结果二、赢在中层：如何让组织决胜于中层？1.重视贡献:我能贡献什么？2.注重执行：用结果说话；3.现地现物：有问题现场解决;4.消除浪费:降低成本就是增加利润；5.用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己)的优势。
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课程时间
2 天上午(9 : 00-12:00) 下午( 13: 30-16 : 30)
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课程费用980元/人（均含：培训教材费、午餐费、证书费、税费等）（办理VIP卡，可享有七折优惠）
授课形式
1、团队分组PK （强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）
2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给丁学员启发）
3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）
4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）
课程大纲♦中基层主管的角色认知一明确你的工作与职责
1、什么是中基层主管
2、自我角色认知
3、中基层主管的多重角色
4、中基层主管的重要作用
5、优秀中基层主管的技能要求
♦中基层主管的执行力一打造以结果为导向的执行团队
1、什么是执行
2、什么是任务，什么是结果？
3、不结果的困惑
4、执行的入口：外包思维
5、结果第一，理由第一；锁定目标，专注U复；
6、结果思维（电影）
7、执行四步曲
8、执行的四十八字真经
♦中基层主管的沟通能力一中基层管理的核心
1、沟通的内涵和实质
2、沟通的目的
3、沟通过程的原理模型
4、沟通技巧检测及练习（游戏：传真机）
5、影响沟通的3个要素
6、高品质沟通的4个技巧
7、高品质沟通的5个基本动作
8、如何与上司、平■级、下级间如何沟通
♦中基层主管的发现和解决问题能力--8D方法D1:小组成立
D2:问题说明
D3:实施并验证临时措施
D4:确定并验证根本原因
D5:选择和验证永久纠正措施
D6:实施永久纠正措施
D7:预防再发生
D8:小组祝贺
♦中基层主管的教导能力一领导者必善教导
1、教导的含义、重要性和好处
2、优秀教导员的三大特质
3、示范动作的七步教练法
4、直观有效的现场演示法
5、模拟实战的案例分析法
6、高效工作教导七步法
♦中基层主管个人成长从优秀卓越的成长之路
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