运维人员初步月度绩效考核表

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运维部员工绩效考核表

10分
时常迟到早退、工作不力、时常远离工作岗位
8分
说明：本表格分为自评和领导评分两部分，自评首先由个人自主打分，然后再领导评分，以领导评分分数为准，分以上者发放，分以上者发放，分以上者发放。
8分团Βιβλιοθήκη 队精神与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
20分
爱护团体，常协助别人
18分
肯应别人要求给予帮助
15分
仅在必要与人协调时才与人合作
10分
精神散漫，不愿与人协作
8分
勤
惰
不畏劳苦、不浪费时间、抢先完成工作
20分
守时守规、不偷懒、勤奋工作
18分
虽少迟到早退，单上班后常不有时主动到达工作岗位
15分
借故逃避繁重工作、不坚守工作岗位
运维部员工绩效考核评分表
姓名
自评分
领导评分
最终得分
评价项目
评分标准
分值
自评
领导
处
理
能
力
理解力极强、判断力极强、处理能力极强
20分
理解力较强、判断力较强、处理能力较强
18分
理解判断力普通、处理事务有错误
15分
理解较迟钝，对复杂事务判断力不够
10分
理解迟钝、判断力不良、经常无法处理事务
8分
认
同
感
能及时发现公司制度及各方面存在的问题并积极提出整改意见
20分
积极协助领导改进公司存在的制度
18分
热心工作，积极支持公司的各项政策
15分
不满现状，常发牢骚
10分
态度傲慢，常唆使别人向公司提不合理要求
8分
责
任
感
任劳任怨、竭尽所能完成本职工作

在线监测运维人员绩效考核表

2、是否按规定值班
日常
工作、
巡检
1、企业方（乙方）报修电话是否及时回复
2、公司领导电话是否及时回复
3、维修遇到困难时是否及时电话求助或反映情况
4、遇到当地政府或环保部门检查时应答是否合理，意见或要求是否及时反映
5、监测站房内卫生状况是否良好
6、环保部门文件是否及时送达
7、新增设备安装是否规范
8、费用报销单填写是否规范
不定期抽查
部门不定期现场抽查，标定等是否合格
备件使用情况
1、使用记录是否准确（领取、使用、归还记录）
2、故障件的故障情况说明标签是否清楚无误（故障现象、日期、所属企业）无企业方（乙方）签字确认
3、安装或维修时间是否合理
考勤
1、正常上下班是否早退、迟到
运维人员绩效考核表
姓名：
部门：
岗位：
上级领导：
时间：
考核内容
考核方法
评分
复核
运
维
单
明
细
1、系统各方面运行记录是否完备
2、故障、维修、标定、巡检结果确认
3、有无企业方签字确认
4、字迹是否清晰
5、运维单规定数量是否齐全（次/周）
企业反馈
1、正向（表扬） 2、反向（投诉）
环保局反馈
1、正向（表扬） 2、反向（投诉）

运维人员初步月度绩效考核表

日常行为
考评
2
考评
3 工作业绩（12%）
4
考评考评
5
考评
6 合计
88%
考评
1 培训 2 表扬其他增分项 3 主动性
有PPT演示的技术分享（3分/ 次）
不低于三十分钟的PPT演示，人数不得低于10人
为客户、公司节约成本，挽回损受客户表扬/公司表扬书面形式（邮件、感谢信等）的表扬失（3分/次）
主动接受任务，自我改进、提高主动意愿并积极地采取行动（3分公司、部门临时任务，晚上十点以后下班 /次）
考评考评考评
日常行为
口头和书面都能恰当地表达自己的观点和想法，能与人进行良好的沟通（6分）
A级：良好的沟通技巧，善于使用口头和书面很好的表达自己的观点，积极主动寻找沟通，且能有效的解决问题（5-6分） B级：有较好的沟通技巧，通过沟通能有效解决相关问题，（3-4分） C级：能与人进行良好的沟通（1-2分）
姓名
部门
运维人员初步月度绩效考核
被考核考核分类
考核维度
考核内容
1、计划合理性
2、进度完成
项目考核（70%）
定量考核（70%）
3 .机房运维
4.项目的稳定性
权重 (%)
10%
指标
计划合理，偏差范围可控（10 分）
考核方法（以月为单位计算）
（计划天数-绝对值（实际天数－计划天数））÷计划天数×分值
考评
复核
5、工作量完成
10%
1、解决问题的能力 6%
定性考核（18%）
2、团队协作精神
6%
职能考核（30%）
3、沟通能力
6%
1

初级运营岗位月度KPI绩效考核表

★及时完成上级交办的工作，基本保质保量，达到很好效果，并能提出建设性意见；
★能基本完成上级安排的任务性工作，较少出纰漏，不拖延到达良好效果。
3
能力考核
20%
执行力
根据上级安排的各项任务指标，能合理安排各项任务的先后顺序，按时完成工作目标的能力
7—10
★能够高效配合上级根据目标进度及时完成目标任务，严格执行各管理规章制度，并能提出执行改进意见；
★低于50%。
当月店铺毛利额目标完成率
制定店铺毛利额目标，根据上级安排的工作，完成负责店铺的毛利额目标，保证毛利额目标完成率。
★完成率大于80%；
★完成率75%-80%；
★完成率60%-70%；
★低于50%。
2
店铺运营维护
店铺运营异常处理
店铺日常运营维护异常处理并及时反馈，及时纠错及优化相关问题，确保运营细节无误
季度绩效目标
计算公式或考核依据
权重
目标ห้องสมุดไป่ตู้或考评标准
考核得分
销售完成率
毛利额完成率
季度绩效考核得分
绩效考核指标与标准确认：
考核人确认：年月日被考人确认：年月日
绩效考核结果签字确认：
考核人签字：年月日被考核人签字：年月日
7—10
★具备奉献主义精神，持续保持积极、向上、勇往直前的工作态度；
4—6
★每日编制工作日志，汇报工作进程；
1—3
★参与每周例会和培训，提升自我水平。
5
合理化建议
——
主动向主管提出关于店铺和工作过程等方面的建议，改进店铺运营和工作效率
采纳建议，5分/次
★主管考评
月度考核得分
第二部分季度绩效合同书

运维工程师工作绩效评估表-模板

运维工程师工作绩效评估表-模板评估项目1. 工作表现- 技术能力：评估运维工程师在技术方面的知识和能力水平。

技术能力：评估运维工程师在技术方面的知识和能力水平。

- 问题解决能力：评估运维工程师解决技术问题的能力和效率。

问题解决能力：评估运维工程师解决技术问题的能力和效率。

- 项目管理：评估运维工程师在项目中的管理能力和协调能力。

项目管理：评估运维工程师在项目中的管理能力和协调能力。

- 创新能力：评估运维工程师提出创新性解决方案和改进工作流程的能力。

创新能力：评估运维工程师提出创新性解决方案和改进工作流程的能力。

2. 团队合作- 沟通协作：评估运维工程师在团队中的沟通和协作能力。

沟通协作：评估运维工程师在团队中的沟通和协作能力。

- 知识分享：评估运维工程师乐于分享经验和知识的态度。

知识分享：评估运维工程师乐于分享经验和知识的态度。

- 帮助他人：评估运维工程师乐于协助他人解决问题的态度。

帮助他人：评估运维工程师乐于协助他人解决问题的态度。

3. 专业发展- 研究能力：评估运维工程师持续研究和更新技术知识的能力。

学习能力：评估运维工程师持续学习和更新技术知识的能力。

- 认证及培训：评估运维工程师参与相关认证和培训的积极性。

认证及培训：评估运维工程师参与相关认证和培训的积极性。

- 职业规划：评估运维工程师对个人职业规划的认识和执行情况。

职业规划：评估运维工程师对个人职业规划的认识和执行情况。

评估标准评估标准将根据运维工程师的级别而定，以下列出了常见的级别及其评估要求：初级运维工程师1. 工作表现- 技术能力：掌握基本的运维技术知识，能够独立处理常见问题。

- 问题解决能力：能够快速定位和解决简单的技术问题。

- 项目管理：能够按时完成分配的任务，遵守项目规划。

- 创新能力：能够提出一些改进工作效率的想法。

2. 团队合作- 沟通协作：善于倾听他人意见，能够与团队成员有效沟通。

- 知识分享：愿意与团队分享自己的经验和知识。

运维人员月度绩效考核表

10
合计
100
工作小结（被考核人填写）
工作指导或建议（考核人填写）
签字确认
我已尽最大努力确保评价结果的客观公正性。
考评结果属实，无异议。
考核人/日期：
被考评人/日期：
运维人员月度绩效考核表
所属：被考核人：岗位名称：考核月份：月
加权得分
考核指标
考核方式
考核标准
考核分值
完成情况（本人填写或数据来源中心提供）
自评分（30%）
直接上级评分(40%)
间接上级评分（30%）
违停车处理（重点区域）
组长巡检和督导随机抽查
违停考核：重点区域无违停车辆，得满分，大于0%小于15%，考核分＝满分*实际违章车辆比例/ 15%，高于15%不得分
30
僵尸车车辆调度
后台查看使用情况
1、僵尸车比例<40%，满分；2、40%≦僵尸车比例＜60%，考核分=满分*僵尸车数比例/60%；3、僵尸车比例≥60%，0分
30
故障车报修，维修
组长巡检和督导随机抽查
故障车报修，维修考核：重点区域无故障车，得满分高于15%不得分
30
运维工作规范执行情况
直属上级根据运维工作规范执行情况考核评估
该项指标考核运维工作规范执行情况。未严格按运维工作规范执行，如未及时处理车辆问题，不按要求定期巡检区域，迟到、早退，不服从领导安排，不及时提交工作报表等，每发现一次当期该指标扣2-5分；工作过程中出现重大违规违纪情况，给客户、公司造成重大影响的，当期该指标为0分

运维工程师绩效考核表

运维工程师绩效考核表1. 背景和目的本文档旨在制定一份运维工程师绩效考核表，以评估运维团队成员的工作表现和贡献。

通过明确绩效评估的标准和指标，可以提供清晰的评估依据，激励运维工程师持续提升自身能力和工作效率。

2. 考核指标以下是对运维工程师绩效的考核指标的详细说明：2.1 工作效率- 完成工作任务的及时性：评估运维工程师完成工作任务的速度和准时性。

- 解决问题的能力：评估运维工程师解决问题的能力和效率，包括故障排查和修复能力。

- 任务质量：评估运维工程师完成的任务的质量和准确性。

2.2 协作与沟通能力- 团队合作意识：评估运维工程师与团队成员合作的能力和态度。

- 沟通能力：评估运维工程师在与其他团队或用户沟通时的表达能力和倾听能力。

- 知识分享：评估运维工程师对知识分享的积极程度和效果。

2.3 技术能力- 技术熟练度：评估运维工程师掌握的技术技能，包括系统、网络、数据库等方面的知识。

- 技术创新能力：评估运维工程师在工作中提出并实施的技术改进和创新。

- 研究能力：评估运维工程师积极主动研究新知识和适应新技术的能力。

2.4 项目管理与贡献- 项目管理能力：评估运维工程师在项目中的任务分配、跟踪和问题处理等方面的能力。

- 贡献度：评估运维工程师对团队和公司整体的贡献程度，包括项目成果和工作经验的积累等。

3. 考核流程3.1 绩效评估周期绩效评估周期为一年，从每年的1月1日开始，至12月31日结束。

3.2 考核方式- 定期评估：定期进行绩效评估，一般为每季度一次，评估结果记录于评估表中。

- 自评与互评：运维工程师需进行自评，并参与互评，评估结果根据多维度综合考虑。

- 面谈讨论：根据评估结果，进行面谈讨论，确定个人发展方向和改进措施。

3.3 绩效评估标准根据各项考核指标，设置不同等级的绩效评估标准，包括优秀、良好、合格和待进步。

4. 考核结果的应用根据运维工程师的绩效评估结果，可以应用于以下方面：- 绩效激励：根据绩效评估结果，给予绩效激励，包括奖金、晋升和培训机会等。

运营岗月度绩效考核表

优秀
良好尚可较差本月评价1策划能力6421优秀2实施能力6421较差3工作效率6421尚可4责任心6421优秀
5沟通协调64216用户分析64217运营报告64218团队协作5421良好9媒体开拓542110预算控制6421尚可11异业合作642112竞品分析642113工作态度642114工作纪律642115执行力642116考勤情况642117
合理化建议
6
4
2
1
良好
较差
序号
考核内容
考核标准
一. 本期工作中突出业绩
优秀
二. 本期工作中待改进项目
考核结果
尚可
按时、保质完成部门交办各项事务考核期内请假、迟到次数不超5次为公司提出合理化建议，酌情加1-6分当月考核得分合计
0分费用整体可控，在预算范围内对外项目洽谈，拟定合作方案
了解竞品情况，每月提交竞品分析报告品廉行端，言行诚信
严格落实财务制度，不利用职务谋取私利沟通顺畅，乐于与他人合作定期完成APP、后台用户行为分析每周提交运营报告，数据准确，有指导性部门内部关系和谐，不固执己见线下活动、会议能够露出品牌，每次1分考核尺度
策划内容系统，具有较好可操作性实施有力，疏漏少，活动结果符合预期工作效率高，能高效完成工作任务忠于职守，工作细心踏实运营岗（月度）绩效考核表
员工姓名：直接领导：
所属部门：
考核周期：________年 _____月
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运维部门个人绩效考核表

运维部 IT支持个人绩效考核表
考核月份： 20 年月
被考核人：
序号 1 2 3 4
7
8
9
工作任务名称工作日志
周年月工作总结和计划 IT规划
资产管理
安全管理
资料管理
日常维护
考核指标/判断标准考核每日工作内容,计划完成情况,遇到的问题,是否及时解决,解决的方法等, 总结内容为工作成果,工作日志中重要事项,下一个周年月计划,需要什么帮助,建议针对目前的现状,不断改进IT流程,并进行相应的规划管理及时建立新设备和入职员工资产管理信息, 及时更新离职员工资产管理信息公司整体网络(内和外)安全,稳定维护管理. 各种资源权限分配,执行好当前流程并做好权限相关资料的记录共享服务器上常用软件,工具软件的更新, 版权破解等问题各部门电脑的补丁更新,病毒防护,并定期评估
是否遵守公司各项制度
考勤(迟到,早退,加班等等)
累计得分
抽查奖励、扣减
被考核人（签名）：
考核人（签名）：
考核表ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
被考核人：合格完成量合格完成率
得分
备注
最终得分
填写日期：
为每台电脑建立"病历表"
根据现状和IT流程,建立各种"需求申请表 ",并不断改善
各种申请表的更新和保存
各部门,各领导,指定的重要服务器资料多份不同位置物理备份,定期刻录光盘保存. 各主机,服务器,设备,定期重启,节假日关闭.
是否不断学习,提高自身业务水平
基础分
基础任务量当月实际任务量
10
工作操守

维修工月度绩效考核表(经典完整版)

26
团队合作精神
团队意识一般，只关注自己的工作
27
不愿意与团队其他成员配合，不利于团队目标的实现
28
团队合作极不配合，对团队目标的实现产生负面影响
29
各专业业务技术能力都很强，且能起到带头作用
30
本职业技术能力强，能独立处理工作，是业务骨干
31
工作技能
本职业技术能力一般，基本能胜任本职工作
32
本职业技术能力较差，执行工作常需请教他人
5 4 2 0 5 4 3 2 0 7 6 5 4 0 20 15 10 5 0 20 15 10 5 0 10 8 6 4 0 0-10
50 扣分项 52
加分项 53
日常工作中具体扣分项根据《F级员工管理办法》中奖惩细则维修工模块实施。根据《F级员工奖励等级与奖励措施》需要加分的行为记录其他可加分的考核内容记录
12
纪律性有一定组织纪律性，一般能遵守各项规章制度
13
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
14 行为 15 规范
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢，并影响他人任劳任怨，竭尽所能完成任务
16
工作态工作努力,主动，能较好完成分内工作
17
度及责有责任心，能自动自发
18
任感交付工作需要督促方能完成
19
33
对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成
34
领班确认完成，返工率低于1%
35
领班确认完成，返工率低于2%
36
工作质量
领班确认完成，返工率低于3%
37
领班确认完成，返工率低于4%
38 岗位 39 操作
领班验收工作未完成或返工率高于5% 根据派工单测算，达到上班时间75%

客服部运维AE岗位月度KPI绩效考核表

出品质量
20%
对所提供的监测报告及下单报告中数据、照片质量负责
1.二次以上投诉及问题0分 2.一次投诉扣50% 3.无0分
工作效率
20%
对岗位职能工作效率负责（提前完成量）
1.五次以上满分 2.五次以下扣50% 3.无0分
额外工作处理
20%
对领导额外工作按安排按量、按质完成负责
1.服从安排并保质保量完成满分 2.服从安排但无法保质保量扣50% 3.不服从安排0分
学习提升
10%
客服制作系统本岗位及其他岗位工作的学习提升
1.独立完成二项工作满分 2.一项扣50% 3.无0分
合计
100%
二、上级评价
直属领导评价
三、综合评分
自评分
上级评分
综合评价
备注：1、本人已经确认本次考核结果 2、考核结果实施细则按照绩效考核办法执行
计划承诺人：
客服部运维AE岗位月度KPI绩效考核表
月份
部门
岗位
计划承诺人
考核人复核人Fra bibliotek一、绩效项目项目名
权重
目标描述
本月完成情况说明
评分标准
自评
评分
监测管理
30%
监测工作月初做出计划，对人员工作负责，线路安排无问题，合理，并每月至少3次实地抽查监测人员拍摄情况
1.二次以上投诉及问题0分 2.一次投诉扣50% 3.无0分

运维服务工程师考核表

考核人签字：日期：
对于上述考核结果及意见本人表示：□愿意接受□不愿意接受，本人要求与考核者沟通被考核人签字：日期：
若与考核人沟通无法达成一致，可于3日内向人力资源部提出申诉，否则视为放弃申诉，默认本次考核结果。
100%
8
软件和硬件的安装、调试维护、维修
完成率=服务确认单数量/实际接单数量*100%
以服务确认单核准，按照达标率赋分，即达标率*权重
100%
技术交流与培训
9
项目技术交流
完成率=服务确认单数量/实际接单数量*100%
完成项目技术交流
100%
10
技术培训
（1）完成对客户的技术培训；
（2）完成团队内部技术培训
1.
2.
3.运维服务工程师考核表
2016年运维服务事业部运维工程师月绩效考核表
姓名：职务：运维工程师
月初目标员工确认：上级确认：
关键绩效指标
（70分）
分类
序号
指标项
指标定义/公式
评价标准
目标值
权重
月中自查/完成比例
完成情况
依据/数据来源
自评得分
主管评分
扣分说明/备注
巡检工作
1
例行巡检达标率
达标率=报表达标数量/合同约定数量*100%
4
知识分享
主动为大家提供培训及专业知识指导
2分/篇，总分不超过5分
5
表扬
明确得到客户的表扬（表扬信）
表扬信数量*2分
6
加班
加班超过凌晨0：00分
一次加1分，当月不超过5分
7
投诉
客户或内部投诉
每次扣10分
8
工作失误
工作中的重大失误

运营专员岗位月度KPI绩效考核表

2
关注部门动态及发展，能积极配合上级开展工作
3
3
具有团队意识，能积极配合相关部门完成工作
3
职场素养考核（20分）
1
出勤情况（是否未打卡、旷工、迟到早退，出现一次扣1分）
5
3
保持良好的职业心态，敬业忠诚。
3
4
注重仪容仪表
4
5
工作纪律：遵守各项工作纪律，按时上交文件。
4
6
保持办公室环境干净整洁
4
合计分数
平均分
评定等级
A：90≤等分≤100；B:80≤等分<90；C：70≤等分<80；D：60≤等分<70；E：等分<60
评语
被考核人：
上级主管：
总经办审核：
总经理审批：
3
做好采购合同，销售合同，运输合同的登记表
10
4
做好采购，销售，运输等业务结算登记工作
10
5
做好业务往来增值税发票登记工作
10
6
协助上级领导做好业务跟踪工作
10
7
每月月底做好资料归档工作
10
工作态度(10分）
1
对工作充满热情，能积极主动完成工作，面对工作中的困难，能善于解决并灵活处理
4
是否达标
未达到需要扣分
运营专员岗位月度KPI绩效考核表
部门：姓名：职务：填表时间：年月日
项目
序号
当月重点工作（KPI指标）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ权重（分）
绩效目标值
考评方式
自评
部门评分
总经办评分
总经理评分
责任项目考核（70分）
1
各类合同（采购，销售，运输）的制作

物业维修人员月工作绩效考核表模板(推荐)

物业维修人员月工作绩效考核表
姓名
性别
岗位职务
工牌号
入司日期
考评时段
年月日至年月日
考评得分
序号
职责细则
考评标准
分值
项目经理考核评分
业务经理考核评分
1
保持良好的仪容仪表，精神饱满、着装整齐、工号牌佩戴端正、言谈举止文明礼仪
3
2
遵守上班时间，不迟到不早退，每月请假不超过1次
4
3
各类维修应用表单填写规范，无乱填写，无乱涂乱画，保存完好
6
21
能积极参加各项培训、会议及服务中心与工程班布置的其它工作任务
3
22
能自觉爱护保持公共、办公室、工作间的良好卫生环境，主动在空余时间进行清洁整理
4
Байду номын сангаас23
能主动快速向服务中心通报停水、停电、电梯停用的原因及处理情况，以便服务中心向客户作出合理解释以及尽快张贴停电停水或故障维修通知
4
合计
100
制表：XXX
6
13
随时注意节能降耗，及时关闭水、电，合理使用工具器材与办公物品，维修养护工作中精打细算，不浪费、不造成二次损坏，未经项目经理批准，不得擅自将工具物品器材外借挪用
5
14
在日常工作中，能够随时主动检查发现小区存在的各类影响物业管理服务水准的公共部位公共设施设备的损坏状况，能够顺手处理解决的则主动自觉地处理解决，不能立即处理解决的，能够及时做好报修记录，并根据工作安排及时进行处理解决
3
4
能爱护公司配置的各类工具物品，做到经常清点检查维护
3
5
规范使用对讲机，无破损，无乱呼叫、服从领导管理、认真完成上级领导交办的维修任务

运营团队月度KPI绩效考核表

5分
3
是否主动承担更多的责任
5分
4
是否注重协作
5分
5
是否积极主动,行为得体
5分
6
工作日志,工作周报
5分
业绩（50）
1
按时完成工作
10分
2
无内容错误、大批量错别字
5分
3
完成专题策划数量、质量要求
10分
4
完成软文编写数量、质量要求
10分
5
按时按量执行线上推广
5分
6
上级综合评定
10分
0
能力（20）
1
文档编写
2分
（客服专员）
2
客户沟通交流
8分
3
客服计划制定
2分
4
潜在合作挖掘
5分
5
掌握公司业务
3分
态度（30）
1
出勤率
5分
2
是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作
5分
3
是否主动承担更多的责任
5分
4
是否注重协作
5分
5
是否积极主动,行为得体
5分
6
工作日志,工作周报
5分
业绩（50）
1
优质完成客户回访、问答
10分
1
合作伙伴沟通交流
5分
(推广专员)
2
合作计划制定
5分
3
商务文档编写
4分
4
潜在合作挖掘
3分
5
掌握公司业务
3分
态度（30）
1
出勤率
5分
2
是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作
5分
3
是否主动承担更多的责任

运维组月度(KPI)绩效考核表

运维组月度（KPI）绩效考核表
部门：岗位：姓名：
月份工作总结:
工作绩效（100分）
主管打分+部门经理打分（占总分比80%）考核内容：专业技术、工作态度、工作能力
KPI项目
考核标准
配分
自评打分
部门主管
总分
工作量系数Q
工作量系数范围：0.5-1.5，正常工作量为：1，根据实际工作量来给分，会影响到整体打分
0.5-1.5
专业技术
（40分）
是否按照已有服务器操作流程进行日常操作。
5
是否根据上级指令及时准确的完成相关工作任务。
5
系统故障处理响应的及时度。
5
工作任务跟踪记录情况。
5
相关项目系统配置及变更管理的记是否及时更新。
5
对项目相关风险是否及时沟通并上报管理人员。
5
是否针对目前的现状，不断改进IT流程，并进行相应的规划管理。
5
工作能力
（30分）
工作效率
能准时完成工作任务并积极沟通，根据需要主动调整和加快工作进度。
5
创新能力
在工作中，能够应用相关理论、知识展开调查研究改进工作，并提出新建议、新方案。
5
工作质量
1、在维护当中，能及时发现问题，并主动采取有效的措施解决问题，提交解决方案。 2、次料整理的准确性、完整性、规范性。 3、按时、保质、保量地完成维护任务。
100
日常综合（100分）
综合办+考评小组评分（占总分比20%）考核内容：考勤（30分）、工作日志（30分）、工作牌（10分）、工作纪律（30分）
备注：总成绩=工作绩效×80%+日常综合×20%
总成绩
考核人签名

运维绩效考核表

运维绩效考核表姓名：_____________________ 部门：_____________________ 考核周期：_____________________一、工作质量（40分）1. 系统稳定性（10分）：- 无计划性停机或故障：____分- 有计划性停机或故障：____分- 故障处理及时性：____分2. 系统安全性（10分）：- 安全漏洞修复及时性：____分- 安全防护措施有效性：____分- 安全事件应对能力：____分3. 系统性能优化（10分）：- 系统资源利用率：____分- 系统响应速度：____分- 系统可扩展性：____分4. 文档编写与维护（10分）：- 文档更新及时性：____分- 文档内容准确性：____分- 文档格式规范性：____分二、工作效率（30分）1. 工作任务完成情况（10分）：- 按时完成任务：____分- 任务完成质量：____分- 任务完成率：____分2. 团队协作与沟通（10分）：- 团队协作能力：____分- 沟通能力：____分- 问题解决能力：____分3. 自我学习与提升（10分）：- 学习能力：____分- 技能提升：____分- 业务理解能力：____分三、工作态度（30分）1. 工作积极性（10分）：- 主动承担责任：____分- 积极参与工作：____分- 面对困难的态度：____分2. 工作诚信度（10分）：- 遵守公司规章制度：____分- 诚实守信：____分- 保密意识：____分3. 服务意识（10分）：- 客户满意度：____分- 服务态度：____分- 服务效果：____分总分：____/100评价人签名：_____________________ 日期：_____________________。

运维工程师绩效考核表-模板

1）总体感觉；2）事件解决的及时性有效性；3）、沟通；4）、责任意识和态度；5）技术能力；6）计划和承诺达成情况等层面。
内部满意度
及时沟通汇报项目进展，体现销售、运维部门负责人、运维产品经理的意图。
20%
1、内部客户（项目经理/销售/服务产品经理）的评价≥90分满意度，满意度≥90%时,得100分；每减少1%，减1分；满意度70分以下得0分。
3、SLA达成率为90％～95％，每提高1％，得分加2分；
4、SLA达成率≥95％，得分120分；
5、SLA达成率低于80%的，得0分。
流程管理工具
规范性
事件及时录入并及时更新进展和结果；保证配置项全部纳入管理并及时更新确保准确性；按照流程要求开展运维工作
10%
由项目经理按照工作表现评价
从以下三个方面予以评价：
2、如有商务投诉，一次直接扣30分
每个季度和项目经理、销售、服务产品经理等关联角色调查。
SLA达成率
确保90%以上的SLA达成率。
10%
SLA达成率=负责处理的并达成SLA的事件/负责处理的总事件*100%。
1、SLA达成率为90％，得分100分；
2、SLA达成率为80％～90％，每降低1％，得分减2分：
10%Leabharlann 参考饱和度计算饱和度大于80%小于90%的，按照实际得分；大于90%的得120，低于80%的
项目管理系统或上级手工统计
小计
100%
被考核者签字
直接上级领导签字
间接上级领导签字
日期
日期
日期
30%
1、客户满意度＝目标值（目标值默认为90分），得100分；比目标值每提高1分，加2分，最高120分；比目标值每降低1分，减5分；小于80分，得0分；如果出现客户投诉，每出现1次，满意度总分扣10分；