工作教导四步骤及工作分解表例

工作教导

– 工作栏——
• 现在工作进度是否符合生产目标？ • 将来生产计划有什么变更？（增产、减产、新制品、新技术）
训练预定表的作法
• 配合需要订定计划
– 训练谁？ – 训练何种工作? – 何时完成训练？
教导方法实习
• 当进行实习时，每一学员将逐一轮流走到大家面前进行其所准备的工作教导，希望壮着胆子照着卡片所写的，尽量做好。 • 当某学员实习后，将请大家提出善意的批评，被批评者应虚心接受。
工作分解的目的
– 使教导者能将工作经过有条不紊的整理后，牢记在心中。 – 确认依照这种方法是否可以让作业员正确地学会工作。
工作分解主要步骤
• 主要步骤
– 主要步骤是在逐一考虑某一工作的每一进行顺序时，以常识观点选择出来的一系列简明扼要的主要动作。
工作分解主要要点
• 要点
– 要点是能正确执行一个步骤的钥匙，它是完成某一步骤时有关成败、安全和易做的事项。
• 其次重复将工作再做一遍，要将每一个步骤中的要点找出来。 • 同时，应考虑下列三个条件：
– 有没有左右工作成败的事项？——成败？ – 有没有使工作人员遭受危险的事项？——安全？ – 有没有使用工作容易做的事项？——易做？
工作分解的作法
• 找出要点的实施过程如下：
1. 进行第一主要步骤 2. 找出要点（独自思考）
工作分解的作法
• 首先要亲自实做所要教导的工作，这时要将主要步骤一步一步的找出来，其实施过程如下：
1. 做第一主要步骤。 2. 考虑主要步骤（自问自答）
• 工作是否进行了一个段落？ • 做了什么事？ • 它是不是主要步骤？
3. 将它写在工作分解表内。 4. 依照1-3的顺序，考虑其他各步骤。

TWI工作教导、工作方法改善

新进料号进度表量产下限明细表底片不良明细表 75张 75张/日 160张 160张/日 27张 27张/月
现状值
68张 68张/日 148张 148张/日 58张 58张/月
差异分析
1.新人作业不熟悉 1.新人作业不熟悉 2.规格变化大 2.规格变化大 1.新设备操作不熟悉 1.新设备操作不熟悉 2.新人作业不熟悉 2.新人作业不熟悉 1.新设备操作不熟悉 1.新设备操作不熟悉 2.新人作业不熟悉 2.新人作业不熟悉 1.新人作业不熟悉 1.新人作业不熟悉 2.规格变化大 2.规格变化大 3.新设备操作不熟悉 3.新设备操作不熟悉 1.新设备操作不熟悉 1.新设备操作不熟悉
19
三、检查工具、仪器检查工具、
©
作业：作业：插零件材料：材料：
步 ◎主体作业：主体作业：一、检查骤要点
1.主机板方向性(↑朝上 1.主机板方向性(↑朝上) 主机板方向性(↑朝上) 2.前工程(A1—A6),是否缺件前工程(A1 2.前工程(A1—A6),是否缺件或外观破损，A5极性极性( 或外观破损，A5极性(印刷面朝右) 面朝右)
点
1.正面朝右， 1.正面朝右，封口朝自己正面朝右
18
作业：作业：插零件材料：材料：
步 ◎准备作业：准备作业：一、戴静电手环二、确认材料骤要点
1.测试静电手环绿灯) 1.测试静电手环(绿灯)，一测试静电手环( 天二次(早上、下午) 天二次(早上、下午) 戴左手(扣好), ),接地 2.戴左手(扣好),接地 1.与工单确认材料编号， 1.与工单确认材料编号，一与工单确认材料编号天二次(早上、下午) 天二次(早上、下午) 2.新材料或更换材料时新材料或更换材料时， 2.新材料或更换材料时，抽2 个零件检查(编号、性能) 个零件检查(编号、性能) 并double check. 1.确认仪器性能归零检查) 确认仪器性能( 1.确认仪器性能(归零检查)

工作教导方法TJI(四阶段)

第１次使对方实际操作，有错误当场立即纠正．
・做给对方看的动作和对方实际操作的动作确认是否一致，若有错误当场立即纠正．
・调查成品的成果，若完成得很好的话进行表扬．
第２次使对方边讲解步骤边做．
・使对方边说明步骤边实际操作．
第３次使对方边讲解要点和要点的理由边做．
做做
・第４
段階
观察
11
教后
的情
７、
「工
作的
教导
方法
12
」的
具体
开展
方法
８、
「作
業拆
13
分表
」
・順序
14
・要点
９、「作業指导书」
１０、作业拆分和作业指导书
１１、工作的教导方法应用编
什么叫T J I
T J I ＝ Toyota Job Instructi On
「丰田的工作教导方法」
・先说明不要问除指导员、代行者以外的人．
・告诉对方自已的座位、代行者的座位，遣派代行者的情况下必需先介绍．（不便问第一次见面的人）
再三去看．
・即使是刚教导的，也要多次去看情况．
・不只是调查产品等，还要看其操作．
・提早发现不正确的做法、不良习惯，及时更正．
在此机会
无工作经验者、不知作业方法的人、工作态度不良的人、经验不深的人、因轮流换位异动来的人虽有公司内的经验却没有所支援公司的工作经验的人
「工作的教导方法」正确地
安全地

工作教导四阶段--应用表单

现场物品准备：工作台清洁整齐；工具、材料准备齐全；
样品准备：首件样、良品和不良品限度样品准备妥当；
训练时间表：按照时间表规划执行；
工具物品说明：这是干什么用的？注意些什么？
考验成效：请做给我看？边说边做。为什么要这样做？
《工作教导评价表》
讨论记录表
教导者：学习者：
工作名称：
第一阶段优缺点
1
平心静气
2
告诉他将做何种工作
3
查知他对这种工作认识的程度
4
造成使他学习的气氛
5
使他进入正确的位置
其他：
第二阶段优缺点
1
主要的步骤一步一步地讲给他听，写给他看，做给他看
2
要点
3
清楚地、完整地、耐心地教导
4
不要超过他的理解能力
其他：
第三阶段优缺点
1
让他试做一一改正错误
2
请他一面做，一面说出步骤，再让他做一遍，同时说出要点
3
让他再做一遍说出要点的理由
4
教导确实了解为止
其他：
第四阶段优缺点
1
请他开始工作
2
指定协助他的人
3
常常检查
4
鼓励发问
5
逐渐减少指导
其他：
没做或做错很好要调整
项目
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
日期部门Biblioteka 职务姓名现场物品准备
训练时间表
工作分解
学习准备
工具物品说明
样品准备
手势标准
说明
考验成效
现场评价
总评
评审员
注：

《工作教导四阶段》课件

04
工作教导四阶段的案例分析
案例一：准备阶段的案例分析
总结词：准备充分
详细描述：在准备阶段，需要明确教导的目标、内容和时间安排，并确保教导者和被教导者都清楚了解教导内容和目标。例如，在一家汽车制造工厂中，准备阶段需要确定需要教导员工如何操作新引进的自动化生产线，并为此制定了详细的培训计划和材料。
案例四：考核与反馈阶段的案例分析
总结词
评估与改进
详细描述
在考核与反馈阶段，需要对被教导者的学习成果进行评估，并根据评估结果进行反馈和改进。例如，在上述汽车制造工厂的案例中，通过理论测试和实操考核对员工的学习成果进行评估，并根据评估结果对培训计划和内容进行优化和改进，以提高未来培训的效
果。
THANK YOU
02
工作教导四阶段的实施步骤
阶段一：准备阶段的实施步骤
01
02
03
确定教导目标
明确需要传授的工作内容、技能和标准，确保目标具体、可衡量和可达成。
准备教材和工具
根据教导目标，准备相应的教材、手册、工具和设备，确保学员有充足的资料和实践工具。
了解学员背景
了解学员的知识水平、技能经验和学习风格，以便因材施教，提高教学效果。
制定考核标准
根据教导目标和练习要求，制定具体的考核标准和评分细则。
进行考核评估
对学员的学习成果进行考核评估，确保学员达到了预期的学习目标。
反馈考核结果
向学员反馈考核结果，指出优点和不足之处，提出改进建议，激励学员继续努力提高。
03
工作教导四阶段的注意事项
阶段一：准备阶段的注意事项
明确目标
阶段三：练习阶段的注意事项
观察指导

工作教导

27
4.考核成绩
让学习者开始工作指定协助人员常常检查鼓励发问逐渐减少指导
3、工作教导的四个阶段
工作教导的要领
說給他聽 KNOW-WHY
夸獎一番 FEELING-SONG
做給他看
KNOW-HOW
讓他做做看 TRY & CHECK
3、工作教导的互動
真正了解「教」与「学」的互动过程
2、工作分解
工作分解的好處
1.可以按良好的顺序教导,容易懂 2.不會遺漏必要事，不必浪费时间 3.自己不会迷惑,可以有自信地说明 4.可以清楚地强调重要的地方（要点） 5.可以有效地确认学习的人是否已确实了解 6.可反省检讨现在的工作方法並进行必要改善
2、工作分解
工作分解就象切寿司
工作分解是以一次教导的量作为原则。以学习人员一次所能理解的能力，作业的适当的范围（作业本身的区分段落）和为了教导一次能支配的时间等，要考虑这些因素来决定。
35

要点以手指的背面轻轻地压
5
不同類型部署的教導
5、不同类型部署的教导
(1)负担型的部属：
①稍不注意就偷懒 ②经常犯错 ③跟他说明也听不太懂在行为上他欠缺「知识」、「技能」和「态度」～应多花时间在基础知识的研习，并配合其本人对未来的期待给予调动，能使其产生「信心」之工作，否则这种人不太会按主管的期待做事。
人都是从经验中学习，不参与或实地去做根本无法体验真正工作的内涵。 (一)部属学习的过程： (1)了解自己的工作是什么→(2)考虑应如何进行→(3)以自己认为最妥当的方法进行→(4)找出应改善之处(知道结果)→反复从(2)开始循环进行。 (二)管理者的指导过程： (1)工作指示(分配工作)→(2) 给予进行方法的指示及建议→(3)观察部属的做法→(4)使其注意应改善之处(a.对中间报告给予指示及建议 b.对结果的报告加以称赞或要求改进) 。 (三)教育的四个阶段： (1)学习的准备(心理面与实体面)→(2)作业说明→(3)实际工作→(4)结果检讨。

工作分解表步骤和要点

工作分解表步骤和要点嘿，咱聊聊工作分解表那点事儿哈。

先说步骤吧。

第一步呢，得先明确你要干啥大活儿。

就好比你要盖个房子，得先知道是盖个小木屋还是大别墅呀。

把那个大目标搞清楚喽。

比如说你要组织一场活动，那这就是你的大活儿。

第二步，把大活儿拆成小块块。

就像盖房子，得先分出来打地基、砌墙、盖屋顶啥的。

组织活动呢，就可以分成找场地、邀请嘉宾、准备物资等等这些小任务。

第三步，给每个小任务再细化一下。

比如找场地，得考虑场地大小、位置、价格啥的。

邀请嘉宾呢，得准备邀请函、确定邀请名单啥的。

把这些小任务都想得明明白白的。

第四步，给每个小任务安排个时间。

啥时候开始干这个小任务，啥时候得完成。

这样心里就有谱了，不会乱套。

第五步，找个人来负责每个小任务。

谁干啥得明确喽，不能到时候都不知道该谁干。

再说说要点哈。

一个要点是得具体。

别模模糊糊的，说个大概可不行。

就像找场地，不能光说找个好场地，得具体说清楚要啥样的好场地。

另一个要点是得合理。

别把任务分得太离谱，让人没法干。

也别把时间安排得太紧，让人喘不过气来。

还有就是得灵活。

万一中间出点啥变故呢，得能调整。

不能死脑筋，一条道走到黑。

我认识一个大哥，他负责一个大项目。

他就先把项目明确了，然后把任务拆得可细了。

每个小任务都安排得妥妥当当，时间也规划得很合理。

还找了合适的人来负责。

中间出了点小问题，他也能灵活调整。

最后这个项目完成得特别好。

所以呀，做好工作分解表，能让你的工作顺顺利利的。

教导技巧的四阶段

4.将电线线头穿过右边圆圈
5.拉紧 ①线头并齐 ②调整线结 ③要拉结实
TWI（Training Within Industry） ─Job Instruction (JI)
JI( 工作指导)简介：
• TWI—JI作为培企业现场管理者的经典教材，从美国传入日本以后，为日本企业，特别是优秀制造业推行标准化作业和全面质量管理打下了坚实的基础，对日本战后产业界的发展做出了不可磨来的贡献。为日本产培养了一大批进入世界500强的优秀制造业企业，服务及相关的优秀人才。 TEI另外的课程有JR（工作关系）和JS（工作安全），JM （工作改善）等日本产业界的战后50多年的发展历史告诉我们，通过企业内培养及反复加强MTP和TWI等基础训练，对各行业里的优秀企业增加其整体素质并不断成长壮大是一条必经之路。面对21世纪全球竞争的挑战，企业的经营质量和经营速度都在不断提高，我们的企业如何扎实补上这一课，尽快缩短与世界级企业的差距，是每个管理者需认真思考的问题。
第3阶段—让他做做看（充分允许尝识错误） • 允许尝试锻炼，纠正作业错误 • 让部属尝试边做边说明 • 反复让部属边做边练习说明关键部位 • 坚持检查确认，直至完全掌握为止第4阶段—检查指导效果 • 安排部属开始具体工作 • 选好不懂时可以讲解回答的人 • 经常不断地进行检查和了解 • 促使学员养成不断提问的良好习惯 • 逐渐减少指导的次数
□ □
□ □ □ □
为及早发现工作有无偏差，你是否经常实际观察、查访？实际做事时，有时会有疑问或感受，是否跟他提过，不论事情大小，随时欢迎提问，且有沟通、对话？
□
□ □
眼看着他做事逐渐熟练，是否减少指导次数，让他充分独当一面的自信？
Training Within Industry 训练成果检讨方法（例） 1.建立如下检讨基准一定条件下: ⑴一定时间内生产额 ⑵一定生产量中的不良品数 ⑶执行一定作业所需时间 ⑷ 一定时间内可完基准作业人数 ⑸ 学习时间 2.依据检讨基准,以下列方法作评估 ⑴调查记录 ⑵观察:态度、成绩、状态 ⑶听取：报告、会议中、接触 ⑷尝试：测试

工作教导四阶段PPT文档共20页

第二阶段:传授工作
列举主要步骤,选取要点(完全往往是要点)
将主要的步骤一步一步讲给他听,写给他看,做给他看
为什么要这样做强调要点清楚的,完整的,耐心的教导不要超过他的理解力
第三阶段:试做
准备需要的东西 ,设备、工具、材料及其它需要的东西
让他试作……..改正错误请他一面试做,一面说出主要步骤再让他做一遍,同时说出要点教到确实了解不止
知道怎么做 (How)
知道做到什么程度 (How much)
查看问题三现:
现时现地现物
现场生产三大要素:
安全成败易做
关心员工三要素:
3小时关心一次 3天关心一次 3个月关心一次
收获在于不断的付出不求回报的付出
才是真正的价值相连Fra bibliotek21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
第四阶段:考验成效
整理工作现场，经常保持工作场所的整洁
请他开始工作指定协助他的人常常检查鼓励发问减少指导总结:说给他听--做给他看--请他做做看--告诉他为
什要这样做---检查---复诵---安全是要点
做事要有的积极心理:
未说已做说了去做命令再做
新员工---何谓三知:
知道做什么( what)
工作教导四阶段
怎样思想，就有怎样的生活
导教作工
工作教导方法四阶段
第一阶段:学习准备第二阶段:传授工作第三阶段:试做第四阶段:考验成效

《工作教导》

编辑ppt
27
訓練時間表的實習演練
• 所有學員都要交出他自己部門的訓練時間表
• 指導其問題點
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28
三、作好工作分解
1.工作分解之好處 :
協助教導者組織其作業 , 概要的寫在紙上 , 不必記在腦中 , 使教導工作時能清晰、有序、省時〪確定學習者做該工作的方法「工作分解」是教導者之備忘錄
(三) 使一切東西準備妥善:
在開始教導之前 , 一切設備及材料均應準備妥當 ,
放在手邊備用〪
(四) 工作場所適當的安排 :
以整齊、清楚、有序、樹立楷模〪
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23
二、訓練時間表之運用
(一) 訓練計畫的需求
須有一種簡單而方便的方法 , 記錄所督導的工作和每個工人的情況 , 快速發現不足之處 , 使訓練的計畫與執行易於達成〪
要點〪第四步驟 : 全部均可適用
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42
結燈罩結頭電線實例
缺點分析
得到的警惕
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11
• 無系統的同時獎給他聽 / 作給他看的方式
結燈罩結頭電線實例缺點分析得到的警惕
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12
從事教導的應有觀念
1. 假如學習者學不會 , 等於教導者沒教他 2. 教導者的責任所在
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13
三、有系統的科學化工作教導法
結燈罩結頭電線實例演練分析成功關鍵得到的結論
然後再到清靜的地方請學員解釋已做了
什麼 (步驟) 及為什麼這樣做 (要點) , 當教導者確信學員已經完全了解 , 就請學者做這工作 (即「試做」之步驟) 〪
编辑ppt
39
(四) 須運用「感覺」的教導 : 用測微尺、起子、螺絲、鋼、鋸等的

工作教导

六、底线的坚持
１、对标准化工作的管理与要求２、对品质标准与效率的管理与要求
七、享受工作，享受生活─建立和谐愉快的工作环境
１、品质没有问题２、效率很好３、工作进行顺利４、各项工作有条有理（虽然很忙）５、没有人（人为因为）让你操心６、没有过度的加班７、彼此相处愉快
八、标准化工作
１、各阶层标准化工作的角色

训练预定计划要考虑事项如下 :
训练谁 ?
训练何种工作 ?
何时完成训练 ?

一份完整的训练预定表应包括下列要项 :
督导人员工作别
被督导人员
被督导人员对工作熟悉状况人事异动及工作情况
何时完成所需训练 ? (何时要训练何人 ?)
工作分解编号

冗长工作的教导方法 :
（５）
（６）（７）（８）（９）
指导部属的基础知识与心智发展
尊重部属的意见把失败作为最好的学习机会消除部属的依赖心及自卑感增进部属的自信与人际关系
（１０）帮助部属做好时间管理与职涯规划
ＯＪＴ（ＯｎＴｈｅＪｏｂＴｒａｉｎｉｎｇ）在职训练的作法
（１）分段教导ａ、ＴＷＩ之想法ｂ、逐步训练
（４）上司指导、协助及列席
（５）上司情报传递
（６）最好排队
（７）作业员可以反应问题（工作上）（８）间接部门时间会较长或研讨
（９）利用早会实施教育或技术交流及研讨
（１０）操作标准之维系（是现场的灵魂）
（１１）音量要大
（１２）态度（希望你做好、期待，谢谢，关心）（１３）气氛要轻松，若有早操也要全力赴
运用其它人员解决问题
运用监督人员解决问题

工作教导方法TJI(四阶段)

ｐ－１
Toyota Job
工作的教导方法
ｐ－２
１、什么叫「T　J　I」2２、一定要教导时3３、　教育方法4４、不完善的教导方法5
6
8
9
10
11
12
13
14
15９、「作業指导书」16１０、作业拆分和作业指导书17
目录
１１、工作的教导方法　应用编18
ｐ－４
ｐ－５
ｐ－９
ｐ－１３
ｐ－１４
作業名　：
準備品：作业分解表
ｐ－１５
　所谓的「
步骤」，一般是说
＂做事情的顺序＂＂事情安排的程序＂
　这里所说的「
步骤」是"给部品的形状提供变化”或"制作成品"的东
西.
　如果要将「步骤」看得更细的话，可以例无数个．
　对无经验者＂细致＂,对有经验者＂粗简＂，重要的是＂根据对方的水平＂来决定．　将一张A3的原稿缩小的事情做为例子，教＂新进员工＂和＂经验者＂的情况下，
我们来考虑一下此「步骤」吧！！
例
仕事の教え方
、
p-１。

工作教导方法TJI(四阶段)

ｐ－１
Toyota Job
工作的教导方法
ｐ－２
１、什么叫「T　J　I」2２、一定要教导时3３、　教育方法4４、不完善的教导方法5
6
8
9
10
11
12
13
14
15９、「作業指导书」16１０、作业拆分和作业指导书17
目录
１１、工作的教导方法　应用编18
ｐ－４
ｐ－５
ｐ－９
ｐ－１３
ｐ－１４
作業名　：
準備品：作业分解表
ｐ－１５
　所谓的「
步骤」，一般是说
＂做事情的顺序＂＂事情安排的程序＂
　这里所说的「
步骤」是"给部品的形状提供变化”或"制作成品"的东
西.
　如果要将「步骤」看得更细的话，可以例无数个．
　对无经验者＂细致＂,对有经验者＂粗简＂，重要的是＂根据对方的水平＂来决定．　将一张A3的原稿缩小的事情做为例子，教＂新进员工＂和＂经验者＂的情况下，
我们来考虑一下此「步骤」吧！！
例
仕事の教え方
、
p-１。

工作教导

折纸游戏
4
工作教导的重要性
管理者在任何时候任何情况下都负有使员工更加成熟的使命. 如果学习者没有独立的完成作业，则是因为指导者没有用正确的方法来指导学习者，教导必须改进并重新开始。
5
目錄
1、工作教导的准备
2、工作分解
目
錄
3、工作教导的四个阶段
4、三种特殊的教导方法
5、不同类型部署的教导
秘诀伴随工作技能而产生，熟练者因为精通于自己的工作，所以几乎意识不到秘诀的存在。秘诀的教导方法的要领就在于将程序动作加以细分检讨，找出包含秘诀的动作、要点，再进行指导。
例如，计算需用纸张数量时的程序如下： – 对齐； – 展开； – 弹开。
在这道工序中，①和③比较容易，没有指导的必要，而②则不容易做好因为②“展开”是含有秘诀的。下面将“展开”来进行工作分解，具体为一个一个的步骤，然后找出要点的存在。纸的展开方法
督
导
者
所
做
的
工
作
分
解
2019/9/21
範例
事 NO
务作业:搬运注意事项
关系的
工作物:人员、叉车搬运工具与材料:叉车、手推车、材料
督
导
者
所
做
的
工
作
分
解
2、工作分解
决定主要步骤时的注意事项
主要步骤就是能促进工作顺利完成的主要作业程序。主要步骤必须依实际进行的工作来决定。如果单凭想象来做工
5、对于学习能力较强的人，要点提炼一定要精准。如果把许多琐碎的事项都提出来作为要点，可能反而会使学习者把真正关键的要点忽略漏掉了。
22
2、工作分解
6、一个主要步骤中如果有好几个要点时，要按照作业动作顺序填写。

《工作教导四步法》课件

安排教导时间和地点
总结词
合理安排教导的时间和地点可以提高教导的效果和参与度。
详细描述
选择适当的时间和地点进行教导，可以确保参与教导的人员能够专心投入，提高教导的效果。同时，根据教导的内容和参与人员的实际情况，可以采用线上或线下的方式进行教导。
03
工作教导四步法的步骤二：解释
清晰地解释工作步骤和要点
总结词
明确教导的目标和内容是工作教导的第一步，有助于确保教导的针对性和有效性。
详细描述
在准备阶段，需要明确教导的目标，即希望通过教导达到什么效果，同时确定具体的教学内容，使教导工作具有针对性。
准备必要的工具和资料
总结词准备必要的工具和资料 Nhomakorabea确保教导工作顺利进行的关键。
详细描述
根据教导的内容，需要准备相应的工具和资料，如教材、手册、设备等，以确保教导过程中信息的准确传递。
提供个性化的指导
根据学员的不同特点和需求，提供个性化的指导，帮助学员解决实际工作中遇到的问题。
3
激发学员的积极性和主动性
通过积极的反馈和指导，激发学员的积极性和主动性，让学员更加自信地面对工作挑战。
总结经验和改进计划
总结工作教导经验
对工作教导过程进行总结，分析成功和失败的经验教训，为今后的工作教导提供借鉴。
及时发现和纠正问题
一旦发现学员在工作中存在不足或错误，应及时指出并给予纠正，帮助学员改进。
鼓励学员自我评估
鼓励学员对自己的工作进行自我评估，发现自己的不足和需要改进的地方，提高自我管理能力。
提供反馈和指导
1 2
给予学员具体的反馈意见
针对学员的工作表现，给出具体的反馈意见，包括优点和不足之处，让学员明确自己的改进方向。

工作教导方法TJI 四阶段

并使对方形成想学习想掌握的心
使各位坐在容易看的位置
・例如考虑是否有左撇子, （右手・左手）,不要引起误解或错觉
使各位就坐最重要
・特别要考虑安全方面
設問
不带有动机地教导会出现什么样的问题呢?
使动机确实
边说步骤边做给对方看
・边解释步聚边做划分，用一个一个语言和动作来说明．
・３通风道・连接处・软管・夹子
要点
(在实施步骤时必需要注意的地方）
要点的理由
ｐ－１４
（１）系紧连接处
（２）将夹子嵌入软管里（３）插入软管
（４）用夹子固定
成败ー使工作顺利完成或使工作变糟糕 , 左右着这些的主要东西(品质)
安全ー可能造成伤害・疾病的东西
設問
「询问还有没有什么不明白的？」此问题疏忽的情况下，会发生什么样的问题呢？
让对方实际操作，有错误及时纠正．
・是否能按照教导地做，注意学习者的动作，有问题另即纠正．
・使对方做多次直到完全会为止．
・纠正时、使用「这样做才正确噢」「这里还不够完善噢」「这样做方可安全噢」
让我们先认识只依靠一个方法的限度吧!
ｐ－７
教导的前期准备
做为教导的前期准备,所需必要事项
制作训练预定表
从人方面开始（人事异动、工作态度）
从工作方面开始（生产上的变化）
＝决定训练谁、什么作业、到何时为止
工作岗位的GL是考虑下属的培育计划制作训练预定
做做
・第４
段階

工作教导四阶段

工作教導準備方法
1.教導前:制做教練預定表.即訓練誰、訓練何种工作、何時完成訓練.
1.有使工作人員遭受傷害的危險------安全
2.工作分解:列舉主要步驟.選取要點 2.關系工作成敗的關鍵-----成敗(品質)
3.能使工作易於進行的事項-------易做.(效率)
3.準備需要的東西.設備、工具、材料及其他需要的東西.
將主要的步驟一步一步講給他聽、寫給他看、做給他看.
強調要點.
清楚的,要完整的,耐心的教導.
不要超過他的理解力.
第三階段:試作 • • • 讓他試作……改正錯誤.
請他一面試做,一面說出主要步驟.
再讓他做一遍,同時說出要點.
• •
請他開始工作.
指定協助他的人. 常常檢查. 鼓勵發問. 逐漸減少指導.
4.整理工作場所.希望經常保持工作場所的整潔
工作教導方法四階段 • •
第一階段:學習準備
第二階段:傳授工作
•
•
第三階段:試作
第四階段:考驗成效
第一階段:學習準備 • •
使他平心靜氣.
告訴他將做何种工作.
•
• •
查知他對這工作認識的程度.
造成使他樂於學習的氣氛
使他進入正確的位置.
第二階段:傳授工作 • • • •
教導部屬第一次將對的事情做對做事的習慣與標準把事做對做對的事情第一次將對的事情做對
對方未學會是因為我沒有教好!
教育訓練預定表
工作分解表
工作工作物工具與材料
主要步驟進行工作時,主要的工作順序要點就每一步驟列出下列事項 1.有使工作人員遭受傷害的危險------安全 2.關系工作成敗的關鍵-----成敗 3.能使工作易於進行的事項-------易做.

工作指导四步法

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4.是他/她感兴趣去学习这一工作
让学员对所学工作感兴趣的最有效途径就是让
他们认识到正确地做好这项工作的重要性。学
员们需要知道无论其工作时多么的细微，他们
的付出将纳入整个大的工程当中—已完成的产
品或服务。没有人会完全热衷于完成枯燥并且无意义的工作。
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5.将学员安排在合适的位置上
人员准备的最后一部分是确保将学员们安排在合适的位置上，让他/她们能够很好地看到和听到培训的内容。比较合适的位置是站在指导员的后面，通过他的左肩可以看到工作演示的情况。
不要给予过多的信息
绝对不要一次给学员太多信息以至于他们难以掌握。在一定时间内，大脑只能吸收和过滤有限的信息。而增加学员听的讲解次数越多，他对过程就越熟悉。
步骤三：尝试演示
1. 每个学员来做工作并纠正错误； 2. 再次做这项工作时,让学员向你说明重要步骤； 3. 再次做这项工作时，让学员向你说明关键点； 4. 再次做这项工作时，让学员向你说明关键点理由；
工作指导四步法
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步骤一：安排团队成员
1. 让学员放心； 2. 界定工作； 3. 掌握对此项工作学员已经了解的程度； 4. 是他/她感兴趣去学习这一工作； 5. 将学员安排在合适的位置上
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1.让学员放心从人的天性角度来说，在学习新的工作时，人们都会感到紧张和不安。会害怕不能胜任工作或在适应新工作中遇到的困难。指导者尝试和学员多进行交流，任务就是让学员放松下来，在放松的状态下能够更有效率的接收相关的培训。
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3.经常性对他进行检查
大多数错误发生在学员第一次开始做一项工作后。在这个关键时段，要经常地核实对学员的工作。切记要想变得熟练是需要时间的，并且在需要的时候提供额外的指导。随着学员熟练程度的提高，检查就不必太频繁了。