工作教导3阶段
工作教导方法TJI(四阶段)
第1次使 对方实 际操 作,有错 误当场立 即纠正.
・ 做给对 方看的动 作和对方 实际操作 的动作确 认是否一 致,若有 错误当场 立即纠 正.
・ 调查成 品的成 果,若完 成得很好 的话进行 表扬.
第2次使 对方边讲 解步骤 边做.
・ 使对方 边说明步 骤边实际 操作.
第3次使 对方边讲 解要点 和要点 的理由 边做.
做做
・第4
段階
观察
11
教后
的情
7、
「工
作的
教导
方法
12
」的
具体
开展
方法
8、
「作
業拆
13
分表
」
・順序
14
・要点
9、 「作 業指 导书 」
10 、作 业拆 分和 作业 指导 书
11 、工 作的 教导 方法 应用 编
什么叫T J I
T J I = Toyota Job Instructi On
「丰田的 工作教导 方法」
・ 先说明 不要问除 指导员、 代行者以 外的人.
・告诉对 方自已的 座位、代 行者的座 位,遣派 代行者的 情况下必 需先介 绍 .(不便 问第一次 见面的 人)
再三去 看.
・ 即使是 刚教导 的,也要 多次去看 情况.
・ 不只是 调查产品 等,还要 看其操 作.
・ 提早发 现不正确 的做法、 不良习 惯,及时 更正.
在此机会
无工作经 验者、不 知作业方 法的人、 工作态度 不良的人 、经验不 深的人、 因轮流换 位异动来 的人 虽有公司 内的经验 却没有所 支援公司 的工作经 验的人
「工 作的 教导 方法 」 正确 地
安全 地
如何进行工作教导
例:训练时间表
日期 训练项目 机台的操作(安全) 机台的操作(安全) 品质的认识 原料的识别 粉碎机的操作 加料与换料、 加料与换料、换色 李×× 张×× 黄×× 备注
***公司内部教案 ***公司内部教案
如何进行工作教导
讲师:*** 讲师: 日期: 日期:***
工作教导目的: 工作教导目的:
• 由不知而知,由不能而能,由不行而行, 由不愿而愿。 • 提高部属执行任务的能力,使计划能顺 利实施,增强团队精神,提升士气,提 升效率,提升品质,减少浪费,降低成 本。
三、工作教导的五个重点: 工作教导的五个重点:
• 安全教导一定要放在第一位; • 说做一致; • 不解的方法不是一种好方法,一定要用工 作分解表; • 教导内容一定要数字化,内容具体化,讲 明细节; • 一同训练。
四、工作教导应有的理念: 工作教导应有的理念:
1、人力资源是决胜的关键,人才必须长期培养; 人力资源是决胜的关键,人才必须长期培养;
第一价段:学习准备
• • • • • 使他平心静气; 告诉他将做何种工作; 查知他对这种工作的认识程度; 造成使他学习的气氛; 使他进入正确的位置。
第二阶段:传授工作
• 将主要的步骤一步一步讲给他听, 写给他看,做给他看; • 反复强调重点 • 清楚地,完整地,耐心地教导; • 不要超过他的理解能力。
例:工作分解表
作业名称 使用工具 主要步骤 1、开安全门 、 2、取柄 、 3、泡水 、 4、检视 、 5、剪浇口、 、剪浇口、 修毛边 6、套袋排框 、 7、写跟箱单 、 斜品钳、 斜品钳、刀片 要点说明 在开模时左手拉开安全门等待产品脱模 右手轻拿产品, 右手轻拿产品,注意变形 产品放入水中左右摇两三下再松手,泡水 至 分钟 产品放入水中左右摇两三下再松手,泡水5至8分钟 可捞出产品 对照品质看板,检查产品是否合格 对照品质看板, 用斜品钳将产品的水口料头剪掉, 用斜品钳将产品的水口料头剪掉,浇口要用刀片削 平,削毛边不能削伤 光面产品要套袋并排框, 光面产品要套袋并排框,有的产品要放隔层纸 对照排程写跟箱单:制单、品名、颜色、 对照排程写跟箱单:制单、品名、颜色、数量 注塑生产作业流程 适用范围 注塑课 备注
作业教导方法(三阶段)
无袋T恤衫 尼龙手套
四袋工作裤
不在本体下或设备下 作业人员帽子(布帽)
在本体下或设备下作 业人员帽子(安全帽)
软底工作鞋
工艺无特殊要求作业 时戴棉线手套
底盘作业者或易产砸、碰 到脚面工站(防砸鞋)
检查整理作业现场和设备
整理、整顿作业现场,检查电枪是否够电、料件是否摆放规范、作业书放置位置是否 便于读取,定置钣手是否校准,工具放置位置是否便于拿取等是确保安全所不可缺少的准 备作业。应在指导作业之前,要充分整理准备好,才能更有效地指导作业。
(NO)日 条件 日 条件 日 条件 日 条件 日 条件 日 条件 日 条件 日 条件 日 条件 日 条件 日 条件 日 条件 日 条件 日 条件 日 条件 日 条件 日 条件 日 条件 日
1 分装离合器总泵
8~25 8~25
2 布置左机仓线束
3 装配前排水管
4 布置右机仓线束
5 装配仪表隔热垫
、
6
等等
反复进行指导,直到完全掌握。
作业步骤越复杂越不易理解,仅仅指导一遍大体内容就不能说是指导作业已经完成。
需要反复进行指导,直到对方能够按所教内容完全进行操作并且能确保品质为止。
第3阶段 核实指导结果
事前安排答疑的人员。 班长如因其它事在指导后需要离开,一定要指定一个技能可信赖的人,便于学员在 自我练习时不懂可以找到询问的人。如果让一个对作业不是十分内行的人来指导, 从而招至错误理解的话,训练结果就会出现偏差。 (一定要告诉代理人现在位置便于学员请教时能快速找到。介绍代理人时要重点将 技能向学员进行重点说明,增加学员对代理人的信心) 多次进行调查 进行指导之后,要多次观察部下的作业方式(动作、品质),确认是否已按照所指 导了的方法正确进行作业。若有错误,当场纠正。 [指导的关键环节] 要观察是否按照标准作业方法进行作业。对作业品质重点确认 举例:如作业员装配出的转向灯总成品质连续确认几台甚致全部 让部下主动提出疑问 有些人因性格问题会不积极提出疑问。尤其是那些有经验者不怎么愿意对他人提出 疑问。如果对此置之不理,就会出现他位我行我素的现象,会破坏标准作业。 如果指导者积极主动提问,自然会轻松地引导大家相互提出疑问。这样做的结果, 可以保证正确的作业方式。
TWI_JI工作教导
示 例
TWI-JI作业分解表
NO.:××× 作业:开纸箱 作业物:纸箱 工具与材料:纸箱、封箱器、胶纸
主要步骤
1、取纸箱 2、压摇盖 3、黏胶纸 4、切胶纸 5、压胶纸 拿底部短面
要点理由易于下一步操作 Nhomakorabea不会产生错位、剪刀差等 封箱后胶纸居中 封箱标准胶纸长度5-8cm 两端易翘起
先短后长,两个长摇盖对齐 用封箱器滚轮敲击纸箱短面中间位置 ①拉出胶纸长度比长摇盖长5-8cm ②垂直向下压封箱器切断胶纸 用手压胶纸两端
注重培训的班组
5 4 3 2 1
0
组长 骨干1 骨干2 熟手1 熟手2 员工1 员工2 新工1 新工2
既然培训对一个班组、集体那么重要,那么我们 要用什么样的方法进行培训呢?要怎样培训呢?
TWI-JI工作教导 专门解决如何培训的难题!
二、简介--什么是TWI
• TWI :Training Within Industry 即:贯穿工业中的训练或不脱产式的训练 • TWI,拥有70多年的发展历史,起源于二战 时期的美国,后发展于战后日本。 • 特征:①技能训练; ②以现场为中心; ③标准化; ④合理化和人性化; ⑤可复制性
(3)教育者有更充分的自信进行教育
(4)重要的教育内容将会强调提出,绝对不会遗漏
1.2 如何制定作业分解表 • 主要步骤:
• • • • 1)描述为动词+名词 2)是主要的程序 3)检查也算一个步骤 4)注意正确,简洁,恰 当 • 5)步骤在5步以上需分 开作业
要点:
关乎成败、安全、易做 1)从学习者角度出发 2)常识性内容不作为要点 3)要点在4点以上时需要 分开步骤 4)不要有抽象词(如准 确、精确、充分等) 5)采用括号备注 6)可配图
TWI复习资料大全
一线主管TWI考核复习资料第一部分工作关系(JR)1.TWI培训课程包括的四个模块是:工作关系、工作教导、工作改善、工作安全。
2.管理是指:有效率和有效能地协同他人达成组织目标的过程。
3.管理必须具备的两个条件:A、必须是两个人以上的集体活动;B、有一致认可的、自觉的目标。
4.管理的两重性:管理是门科学,也是一门艺术。
5.管理的四大职能:计划、组织、领导、控制。
6.管理者的基本技能:概念技能、人际技能、技术技能。
7.传统理论对领导的定义:领导是运用组织授予的职权,指挥下属完成组织目标。
8.现代理论对领导的定义:领导是指导和影响群体或组织成员,为实现所期望的目标而做出的努力和贡献的过程或艺术。
9.领导的本质是组织成员的追随与遵从。
10.管理与领导的区别:管理是合理利用资源,达成组织目标,人是一般要素,管理的的核心是体制,即组织机构、制度;领导是激发团队积极地、创造性地工作,达成组织目标的施加影响的过程,人是特殊要素,领导的核心是激励,目的是实现组织目标和个人目标。
11.领导力量的三个来源:知识技能、角色权力、领导魅力。
12.制造业发展过程中经历的三个阶段:供不应求时代、大量生产时代、订单生产时代。
13.现场管理的四大指标:质量、成本、交期、安全。
现场管理四化:标准化、简单化、目视化、具体化。
14.值班经理、班组长角色意识转换:做事者变成整合者、救火者变成防火者、控制者变成领导者。
15.权力:就是对他人产生预期效果的能力。
或者说,是将意愿施加于他人身上的支配力量。
16.权力的三个特点:A、权力是强制性的,一旦别人不按照指令去做,将会受到惩罚;B、权力是潜在的,权力之所以有用,并不是因为你用它,而你不能经常用它,权力是潜在的,还意味着权力是最终的最后的手段;C、权力是有一定范围的,你的权力只在一定范围内有效,职权和职责的密切相关的,相伴存在的。
17.权力的三个戒律:A、权力容易产生消极应对甚至对立和反抗;B、权力不能乱用,需要慎用;C、权力对下属的影响有效,远远不是万能的。
教师分三个阶段工作计划
教师分三个阶段工作计划
阶段一:教学准备和教材准备
在这个阶段,我将花费大部分时间评估学生的需求和水平,选择合适的教材和教学方法。
我会认真准备每堂课的教学内容,并且提前安排好教材和辅助教学资源。
阶段二:教学实施和学生指导
在这个阶段,我将按照预先准备好的教学计划进行教学。
同时,我会密切关注学生的学习情况,及时给予指导和帮助。
我会尽量使用多种教学方法,使得学生能够更好地理解和吸收知识。
阶段三:学生评价和课程调整
在这个阶段,我将对学生的学习情况进行评价和总结。
根据评价结果,我会及时调整教学内容和方法,以提高教学效果。
同时,我也会留出时间与学生进行沟通,了解他们的学习需求和意见反馈。
工作教导方法四阶段
第一階段:學習準備
使他平心靜氣
告訴他將做何種工作
查知他對工作認識的程度
造成使ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ樂於學習的氣氛
第二階段:工作傳授
將主要步驟一步一步地講給他聽寫
給他看做給他看
清楚地、完整地、耐心教導
不要超過他的理解能力
第三階段:試作
讓他試作、改正錯誤
請他試作一面、一面說出主要步驟
再讓他做一遍‚同時說出要點
教到確實了解為止
第四階段:考驗成效
請他開始工作
指定協助他的人
常常檢查,鼓勵發問,逐漸減少教導
對方沒有學會是我沒有教好
TWI现场管理者管理技能实务
TWI现场管理者管理技能实务课程背景TWI(Training Within Industry) 产生于二战时期的美国,是全球最优秀的现场管理者培训课程。
二战后1950年,TWI培训课程被引进日本,应产业界的实际需要它被改进完善充实,并迅速在日本产业界推广和运用,TWI六十年长盛不衰,为日本丰田公司等众多知名企业培养了无数一流现场管理精英,TWI的引进和推广对战后日本经济的崛起和腾飞起着非常重要的作用,由于其产生的巨大效应,美国和其他各国认识到TWI的重要性,并逐步开始学习。
基本的TWI包括如下四个部分内容:工作教导(Job Instruction)即通过对下属的培育与教导,进行经验传承;工作改善(Job Methods)即不断地思考并把改善的方法进行具体落实,以提升工作的效率与效能;工作关系(Job Relation)即运用有效的领导激励与沟通协调技巧,建立良好的职场工作关系;工作安全(Job Safety)即通过事前考虑对策,进行处理,预防发生各种职场事故。
我们基于TWI的基本内容与培训精神,结合企业实际情况与多年实际培训的经验总结,对课程进行针对性的扩展和调整,增加了员工职业化培养、班组建设与团队管理、精益生产的基础知识等内容,新的TWI更加贴近企业的实际需要,更容易为中国员工所接受。
培训对象:生产管理环节相关各基层主管及后备培养干部、新任或储备生产管理人员。
培训大纲:课程导入:ü游戏的启示(Ice-breaking 15分钟)ü TWI 的发展、演变、主要内容ü TWI 与现场改善(Gemba Kaizen)及精益生产 (Lean Manufacture )第一部分、现场管理者角色认知与管理基础1、认识现场管理者的作用ü什么是管理与管理者ü认识企业管理中的各种角色ü认识日常管理中的基本管理逻辑ü管理者的产品是员工的行为表现ü通过团队的努力提升你的绩效ü现场管理者的内部客户观2、做优秀的现场管理者—从优秀到卓越ü工作态度与意识(Attitude)自动自发的工作意愿与态度为自己工作的工作心态树立职业意识与职业发展观培养职业忠诚度ü工作知识(Knowledge)业务知识金字塔熟练掌握专业知识独立学习相关工作知识的能力(Power of Study)持续改善的能力(CIP,Continuous Improve Program)ü工作技能(Skill)ü金融风暴与职场--良田万顷不如薄技在身ü活用基本管理工具与方法ü工作责任意识(Responsibility)管理者承担的责任意识恪守相关法规及企业管理规定的意识第二部分、现场管理者管理技能实务模块1、工作教导方法与技巧(JI)(1)现场员工的工作指导ü现场经常出现的问题ü下属何时需要工作教导ü讨论:培训下属误区于存在的问题(2)正确的工作教导方法ü不完全的教导方法ü正确有效的四阶段法(每个步骤都有若干具体的实施要点)Step1 做好准备阶段;Step2 正确示范阶段;Step3 实际操作说明;Step4 继续跟踪指导。
TWI-JI工作教导
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8、记入要点时,尽量不要使用抽象的语言(例如确实地、正确 地、充分地等),应按照下面所举的例子,记入具体的工作方法。
主要步骤 重叠胶带
确实地
要点
正确地
成直线地
用量规抵住
×
×
O
O
主要步骤
要点
折叠申请用 纸
整齐地
不要歪斜地
纸边要对整 齐
×
×
O
备注:“×”表示不好的记法;“O”表示好的记法。
NO.作业:暂结电线(无经验者用) 工作物:电线(5色)、绝缘板、
绳子、环 工具与材料:线、绳子、
环、绝缘板
主要步骤
要点
1.收集5色的 线
2.成为一束拉 对齐一端 直
3.套入两个环 从对齐的一端开始
4.通入绝缘板 在未对齐的一端留出
的孔
约8cm的长度
5.用绳子结紧 打一次结
现场实操
选取一个你熟悉的操作: 做两个工作分解的案例.
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3、四种特殊教导方法
冗长工作的教导方法 嘈杂工作场所的教导方法 感觉的教导方法 秘诀的教导方法
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冗长工作的教导方法
对于无论怎样努力都无法一次教导完的冗长 工作,可以 结合学习人员的能力,划分为几段, 然后每一次均只教导一段的作业内容。
如下例,见表: 各作业内容的教导方法
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风暴一下
教材从何而来?
• 制度 • 作业指导书 • 任职资格 • 总结 • 强调
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手把手教---喂教
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TWI-TWI训练教练式教导方法
自觉工作的意识; 客户意识; 团队与合作意识; 竞争意识; 学习意识; 创造性开展工作的目标意识
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班组长应具备的知识与能力
工作的知识
教导的技巧
安全的技巧 领导的技巧 职责的知识 改善的技巧
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内容
- 班组和班组长 - 什么是管理 - 如何做好班组长工作 - 什么是TWI训练 - TWI训练的架构 - TWI训练教练式教导方式
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TWI训练是由四大部份组成 :
第一阶段—掌握事实 第一阶段—学习准备 第二阶段—慎思决定 第三阶段—采取措施 第四阶段—确认结果
JR 工作关系
第二阶段—传授工作 JI 工作教导 第三阶段—试作
第一阶段— 思考可能导致 事故的原因
第二阶段—慎思决定
TWI训练
第四阶段—考验成效
第一阶段—工作分解
JS 工作安全
JM 工作改善 第二阶段—就每一细目作自
教练式教导方法 TWI训练教练式教导方法
• 我说给你听 第一步: 我说给你听 • 我做给你看 第二步: 我做给你看 • 你做给我看 第三步: 你做给我看 • 你说给我听 第四步: 你说给我听
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用心的服务
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问检讨 第三阶段—展开新方法 第四阶段—实施新方法
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工作教导方法TJI四阶段
(作業性・ 关键点・ 决窍)
1通风 道侧
手指用 力
从起端 开始约距 离3cm
一边旋 转
直到对 应为止
将从起 端开始5 m/m的 地方固定
不起作 用 松驰
・3 通 风道 ・连接处 ・软管 ・夹子
要点
(在实施 步骤时必 需要注意 的地方)
要点的 理由
p-14
(1) 系 紧连接处
(2) 将 夹子嵌入 软管里 (3) 插 入软管
(4) 用 夹子固定
成败ー使 工作顺利 完成或使 工作变糟 糕 , 左 右着这些 的主要东 西(品质)
安全ー可 能造成伤 害・疾病 的东西
設問
「询问还 有没有什 么不明白 的?」此 问题疏忽 的情况 下,会发 生什么样 的问题 呢?
让对方实 际操作, 有错误及 时纠正.
・是否能 按照教导 地做,注 意学习者 的动作, 有问题另 即纠正.
・使对方 做多次直 到完全会 为止.
・纠正时、 使用「这 样做才正 确噢」「这 里还不够 完善噢」「 这样做方 可安全噢 」
可以考虑 在生产线 外教导.
此时,可 以设想是 真正的生 产线,尽 量设定相 同条件
配备作 业场所
根据工作 岗位所决 定的规 则,整整 齐齐地配
指导 员应 常常 以身 作则
不使用临 时凑合的 工具、设 备
指导者若 使用了不 好的工具 、设备并 辩解的话 就会失去 信用
要是忘了 东西,工 人就不能 顺利进行
・用使对 方听得见 的大声音 说明.
此时, 要使对方 清楚地看 得到动作 并准确无 误的说明 是重点.
边说要点 和要点的 理由,边 做给对方 看.
・什么是 要点?用 语言和动 作强调使 对方明 白.
工作教导方法TJI 四阶段
使各位坐 在容易看 的位置
・例如考 虑是否有 左撇子, (右手・左 手),不要 引起误解 或错觉
使各位 就坐最重 要
・特别要 考虑安全 方面
設問
不带有动 机地教导 会出现什 么样的问 题呢?
使动机确实
边说步骤 边做给对 方看
・边解释 步聚边做 划分,用 一个一个 语言和动 作来说 明.
・3 通 风道 ・连接处 ・软管 ・夹子
要点
(在实施 步骤时必 需要注意 的地方)
要点的 理由
p-14
(1) 系 紧连接处
(2) 将 夹子嵌入 软管里 (3) 插 入软管
(4) 用 夹子固定
成败ー使 工作顺利 完成或使 工作变糟 糕 , 左 右着这些 的主要东 西(品质)
安全ー可 能造成伤 害・疾病 的东西
設問
「询问还 有没有什 么不明白 的?」此 问题疏忽 的情况 下,会发 生什么样 的问题 呢?
让对方实 际操作, 有错误及 时纠正.
・是否能 按照教导 地做,注 意学习者 的动作, 有问题另 即纠正.
・使对方 做多次直 到完全会 为止.
・纠正时、 使用「这 样做才正 确噢」「这 里还不够 完善噢」「 这样做方 可安全噢 」
让我们先认识只依靠一个方法的限度吧!
p-7
教导的前期准备
做为 教导 的前 期准 备,所 需必 要事 项
制作训 练预定 表
从人方面 开始 (人 事异动、 工作态 度)
从工作方 面开始 (生产上 的变化)
= 决定 训练谁、 什么作业 、到何时 为止
工作岗位 的GL是 考虑下属 的培育计 划制作训 练预定
做做
・第4
段階
TWI-JI工作教导
TWI-JI工作教导1. 简介TWI-JI是一种经典的工作教导方法,旨在帮助员工提高工作效率、减少错误率,并增强团队合作能力。
本文将介绍TWI-JI的基本概念、实施步骤和应用场景,以帮助读者更好地理解并应用该方法。
2. TWI-JI的核心概念TWI-JI即“Training Within Industry - Job Instruction”,是在工业界广泛应用的一种培训方法。
其核心概念包括: - 任务分析:将工作任务分解成具体的步骤和要求,明确任务的完成标准。
- 直接指导:由经验丰富的员工指导新员工进行工作,通过亲身实践和示范帮助新员工掌握工作技能。
- 反馈和修正:及时反馈学员表现,发现问题并及时修正,确保员工持续改进和提高工作效率。
3. TWI-JI的实施步骤TWI-JI的实施步骤主要包括以下几个阶段: 1. 准备阶段:定义培训目标、制定培训计划,为员工提供必要的培训材料和设备。
2. 任务分析:将工作任务进行详细分解,确定每个步骤的要求和标准。
3. 直接指导:经验丰富的员工指导新员工进行工作,示范正确的操作方法,解答疑问并提供反馈。
4. 实践和反馈:让学员亲自实践工作任务,不断进行反馈和修正,帮助学员掌握技能。
5. 评估和改进:对学员的表现进行评估,发现问题并提出改进建议,持续改进工作教导方法。
4. TWI-JI的应用场景TWI-JI方法适用于各种类型的组织和行业,特别适合以下场景:- 生产制造业:帮助新员工快速掌握生产流程和操作技能,提高生产效率。
- 服务行业:提升员工对服务规范和客户需求的了解,提高服务质量和客户满意度。
- 医疗保健:培训医护人员掌握临床操作技能和标准流程,降低医疗差错率。
- 零售业:帮助销售人员提升产品知识和销售技巧,提高销售业绩和客户体验。
5. 结论TWI-JI工作教导是一种有效的培训方法,通过任务分析、直接指导和反馈修正等步骤,帮助员工快速掌握工作技能并提高工作效率。
工作教导方法培训(JI)
与前辈・年长者的接触方法
1) 尊重前辈们的自尊,并充分领悟其经验! 2) 虚心听取年长者的意见! 3) 充分考虑其身体状况! 4) 在打算改变对方之前,
首先要从自己・・・
13
交接工作的方式
14
教导方法
15
操作指导技法
第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段
作好学习的准备 操作示范及说明 让学习者实际操作 指导之后认真观察
37
JI 现场演示检查单
○:良好 ×:劣
作业名称 准备物品 设备·工具·材料
VSV 组装 VSV、盖子、软管、接头、支架、螺母 扭矩扳手
现场演示人员 中川
见习人员
山本
指导前的准备
准备必需品、实践车间 5S
× 部件不够 放置了其他无关物品
说话态度 ○
(沉着·笑容·视线·手势)
说话方式 × 速度快听不清·声音小
询问是否有不明白的地方
○ 38①Βιβλιοθήκη 作业名称VSV 组装
准备物品
VSV、盖子、软管、接头、支架、螺母
设备·工具·材料 扭矩扳手
指导前的准备
准备必需品、实践车间 5S
JI 现场演示检查单
现场演示人员 本人的姓名 见习人员
说话态度 说话方式
○:良好 ×:劣
(沉着·笑容·视线·手势) (速度·声量·发音·距离·表扬·鼓励)
如果对方没有掌握, 就是自己没有指导好
16
第一阶段 作好学习的准备
创造舒适的气氛 说明作业内容 确定对该作业的理解程度 调动学习积极性 使学习者处于正确的位置
17
指导前的准备工作
制作培训计划表
从人员方面(人事调动、工作姿态) 从工作方面(生产上的变化) →决定培训对象,培训期限,培训内容
工作教导第一阶段破二
工作教导第一阶段破二
第一阶段:学习准备
1使他平心静气,放松心情
②告诉他将做何种工作
③查知他对这种工作认识的程度
④造成使他对学习的气氛
⑤使他进入正确的位置
第二阶段:传授工作
1将主要的步骤步一步地讲给他听、写给他看、做给他看
②强调要点
③清楚地、完整地、耐心地教导
④不要超过他的理解能力
第三阶段:试作
①让他试作,改正错误
②请他一面试作,一面说出主要步骤,再请他做遍,同时说出要点
③教导确实了解为止
第四阶段:考验成效
1请他开始工作
②指定协助他的人
③常常检查
④鼓励发问
⑤逐渐减少直到
教导要点:
1培养兴趣与荣誉心
②由浅而深
③设身处地(想想自己当初)
④正确示范
⑤实际练习
⑥纠正错误
⑦重点的提示(核心要传授)。
三阶段培训标准
谁„„„„ 作成训练计 为每个学员做好充分的培训安 什么作业„„„„ 1 划表 排 什么时间培训„„„„ 达到什么水平„„„„
\
\
2 培训 前的 准备
了解技能水 把握学员的现状,有的放矢 平
到现场去了解实际作业状态: 做了什么„„ 怎样做的„„ 判断是否正确„„
\
\
\
在教导前进行试作业: 确认标准作 确定标准作业书是适用于本店 步骤是否OK„„„„ 3 业书 现状,是切合实际的标准 话术/步骤分解是否OK„„„„ 重点是否OK„„„„ 培训前对必要的工具、物料等 准备所有物 4 进行确认,关系到是否能够进 准备标准作业书、工具、材料、车辆等必要的东西 品 行有效的培训 点检、整理 工作区域的环境卫生、设备状 5 作业场地和 态也是保证培训效果的必要因 整理、整顿、清扫、清洁、素养(养成习惯) 设备 素
\
\
\
第二 阶 段: 示 范, 让他 试做
1..通过“对着标准作业书先念 再示范”的过程,来告之员工 一边说明步 作业是有标准的,给员工灌输 骤、步骤分 标准作业的意识。 解\参考话 6 术、重点、 2.先了解作业标准的内容,再 重点的理 看实际的操作,并通过示范和 由,一边示 讲解,反复琢磨有利于记住标 范给他看 准和掌握标准。
1.灌输员工标准 作业的意识 2.分散学员的注 意力到不必要的 地方。
\
“工作教导三阶段”标准 阶段 步骤 目的 话术/作业分解 重点 重点的理由 保证标准被学员 彻底掌握。 举例--基本技能-仪容仪表
让他一边说 明步骤、步 骤分解、重 7 点、重点理 由,一边让 他试作,并 纠正错误。
立既指出来,当 场纠正/反复 “接下来由**(学员)来试作,请你一边对照标准作业书说明XX作业 教,直到其掌握 的步骤,步骤分解,重点,重点理由,一边试作。” 为止 进行实操培训,及时发现学员 在进行作业时出现的问题点及 错误,并当场纠正。使其一次 做到位,保证标准被学员彻底 掌握。 一对一的看着学员试做作业,发现问题必须立即指出,当场纠正.并让 学员重做,直到做对为止,同时如果学员没达到作业要求,必须反复 教,直到其掌握为止. 在学员作业过程中,要及时确认品质情况,并当场告知学员品质是否 完好。
工作教导3阶段
工作教导第三阶段
第3阶段 核实指导结果—— 事前安排答疑的人员。 如果让一个对作业不是十分内行的人来指导,从而 招至错误理解的话,就不好办了。 因此监督者必须事先安排一个值得信赖的代理人。 多次进行调查 进行指导之后,要多次观察部下的作业方式(动作、 产品完工形态),确认是否已按照所指导了的方 法正确进行作业。若有错误,则要按标准作业单 指点错误并当场纠正。
工作教导第三阶段
[指导的重点] 要观察是否按照标准作业方法进行作业。 为全额保证成品的质量,要逐一做好质量确 认工作。 举例)流水作业时 制定质量确认重点,并根据作业确认单,结 合作业观察进行指导,直到对保证质量产 生足够自信心。
工作教导第三阶段
让部下主动提出疑问 有些人会不积极提出疑问。尤其是那些有经 验者或者长辈不怎么愿意对他人提出疑问。 如果对此置之不理,就会出现我行我素的 现象,会破坏标准作业。 如果指导者积极主动提问,自然会轻松地引 导大家相互提出疑问。这样做的结果,可 以保证正确的作业方式。
工作教导第二阶段
第2阶段 先做示范作业,接着让部下自己做——
结合说明主要步骤以及重点、理由,进行示范。
一边进行示范,一边对每一个主要步骤和重点、理由,逐一进行详细 说明,不要补充其他内容。只需指导进行作业的重点。 [进行指导的重点] 对主要步骤数目多的作业,要从容易理解的地方进行分割,分别进行 指导。 例如,熟悉了A作业,然后指导B作业,再做A+B作业,反复进行以上 训练。通过这种方法,进行作业熟悉训练。 说明重点时,要在重点动作的同一时间范围内示范。 对不能用肉眼进行判断的作业(拧紧螺栓等),最好先做示范动作, 然后再让部下自己体验。 事例)一边说明重点,一边做拧紧螺栓的示范动作。“现在做拧螺栓 的训练,我先将螺栓松开一圈,请你拧大约一圈来紧固螺栓。”。用 这种方式通过确认状况来让学员体会,并反复进行指导。
教练方法三阶段讲义
教练方法三阶段讲义第一阶段:分析和评估阶段该阶段旨在分析和评估学员的状况和需求,以制定个性化的教练方法。
以下是该阶段的主要步骤:1. 收集信息:与学员交流并收集他们的背景信息、目标和期望。
2. 分析学员需求:根据收集到的信息,分析学员的需求和优势,并确定可以改进的领域。
3. 设定目标:与学员共同制定明确的目标,并确保这些目标是可衡量和实现的。
4. 制定计划:根据学员的需求和目标,制定个性化的教练计划,包括指导方法和时间框架。
第二阶段:执行和指导阶段该阶段涉及培训和指导学员以实现他们的目标。
以下是该阶段的主要步骤:1. 提供指导:根据计划,向学员提供具体的指导和建议,帮助他们在特定领域改进。
2. 实施培训:根据学员的需求,为他们提供相关的培训和训练机会,以帮助他们提升技能和知识。
3. 提供反馈:定期评估学员的进展,并提供积极和建设性的反馈,以鼓励他们继续努力。
4. 解决问题:帮助学员解决在研究过程中遇到的问题和障碍,提供必要的支持和指导。
第三阶段:评估和总结阶段该阶段旨在评估学员的研究成果,并为进一步提升和发展提供建议和计划。
以下是该阶段的主要步骤:1. 评估学员的进展:利用不同的评估方法和工具,评估学员在培训过程中的研究成果和进展。
2. 分析结果:根据评估结果,分析学员的优点和改进的领域,并提供个性化的建议和计划。
3. 制定进一步发展计划:根据评估结果和建议,与学员一同制定下一阶段的发展计划,确定目标和行动步骤。
4. 总结和反思:总结整个教练过程,并与学员一起反思研究经验和成就,以促进个人的持续发展。
以上是教练方法的三个阶段,通过有效的分析、执行和评估,教练可以帮助学员实现他们的目标和潜力的最大发挥。
老师教职工作阶段计划
老师教职工作阶段计划
教职工作阶段计划可以分为以下几个阶段:
1. 初任教师阶段:在这个阶段,老师需要熟悉学校的教学环境和教学大纲,了解学生
的情况和特点,并与学生建立良好的关系。
此外,老师还需要不断提高自己的教学能力,参加相关的培训和研讨会,积极与同事交流和学习。
2. 中级教师阶段:在这个阶段,老师需要进一步深化对教学内容和方法的理解,不断
改进自己的教学技能。
此外,老师还应该在学校和社区中积极参与各种活动,扩展自
己的教学领域和影响力。
3. 教研工作阶段:在这个阶段,老师可以开始参与教研工作,与同事一起研究教学问题,探索新的教学方法和策略。
通过教研工作,老师可以进一步提高自己的教学水平,并为学校的教学改革和发展做出贡献。
4. 领导职务阶段:在这个阶段,老师可以选择担任一些教育管理和领导职务,如班主任、年级组长、学科组长等。
在这些职务中,老师需要具备一定的组织和管理能力,
能够协调各种资源,推动学校的教学工作和发展。
总之,老师的教职工作阶段计划应该包括不断提高自己的教学能力和专业知识,积极
参与教研工作,担任一些教育管理和领导职务,为学校的教学改革和发展做出贡献。
煤矿新员工“三阶段”培训法
煤矿新员工“三阶段”培训法
新员工入矿,按照相关规定必须进行不少于72学时的安全培训。
为了尽快地让他们成为企业人,矿上制定了培训方案,分三个阶段进
行专业知识培训,即上课-实习-上课。
第一阶段(20天):10天军训,而后按照相关规定对新工人进行
上岗前培训。
培训目标是:掌握入井安全知识,学习岗位操作基本知识,了解
企业经营理念、企业文化,增强对企业的认同感。
这一阶段突出“培”的作用,主要课程有:矿井安全知识,企业概况、政策法规、规章管
理制度、员工福利待遇、企业文化等。
训后进行试卷考试。
第二阶段(3-4个月):下井实习,以师带徒的形式,学习实际操作技能,这一阶段突出“训”的作用。
训练目标是:让新工人尽快适应工作环境,熟悉生产工艺。
培训结束,师傅给予鉴定。
第三阶段(5天):再到矿安培中心进行半脱产培训,这一阶段强调学与干结合。
培训目标是:巩固知识,重在技能提高,尽快成为具备生产力的
一员。
训后进行理论与实际操作综合考核。
三阶段培训模式,从课堂到工作场所,再到课堂,是一种层次递进式的培训,在培训中强调了“训练”。
培训2周以后,通过下井实地训练,检验自己学了什么,学到了多少,还有哪些不明白,训练的内涵比“培”更丰富,更具实效性。
然后再走进课堂,结合实际重新调整知识,既能增强学习的兴趣,又能将学到的知识转换为自己的操作技能,真正实现了培与训的有机结合,保证了培训效果。
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工作教导第三阶段
第3阶段 核实指导结果—— 事前安排答疑的人员。 如果让一个对作业不是十分内行的人来指导,从而 招至错误理解的话,就不好办了。 因此监督者必须事先安排一个值得信赖的代理人。 多次进行调查 进行指导之后,要多次观察部下的作业方式(动作、 产品完工形态),确认是否已按照所指导了的方 法正确进行作业。若有错误,则要按标准作业单 指点错误并当场纠正。
部门的标准化设定
业务经营的标准化 … 业务处理基准书..等
工 作 的 标 准 化
设备管理的标准化 … 设备处理基准书、检点基准书..等
作业的标准化
… 标准作业书、工程作业表、标 准时间..等
品质管理的标准化 … 管理工程图、检查规格..等 其它的标准化
… 工作教导的3阶段
作作业要件一览表 安全基准书…等
工作教导第三阶段
[指导的重点] 要观察是否按照标准作业方法进行作业。 为全额保证成品的质量,要逐一做好质量确 认工作。 举例)流水作业时 制定质量确认重点,并根据作业确认单,结 合作业观察进行指导,直到对保证质量产 生足够自信心。
工作教导第三阶段
让部下主动提出疑问 有些人会不积极提出疑问。尤其是那些有经 验者或者长辈不怎么愿意对他人提出疑问。 如果对此置之不理,就会出现我行我素的 现象,会破坏标准作业。 如果指导者积极主动提问,自然会轻松地引 导大家相互提出疑问。这样做的结果,可 以保证正确的作业方式。
工作教导第一阶段
第1阶段 说明作业内容—— 先说明作业内容。 对下面进行的作业内容进行说明 确认对该项作业的掌握程度 确认是否曾经做过同样的作业。 说明此项作业的重要性 让部下充分认识作业目的和安全、质量等的重要性。 安排准确位置 安排容易观察、或是不妨碍别人作业的安全位置。 明确指出准确位置。 (安全、易观察、易于作业、易教等等) 说明部件、工具夹具。 详细说明部件名称和关键部位以及工具夹具的使用方法。
工作教导第二阶段
第2阶段 先做示进行示范。
一边进行示范,一边对每一个主要步骤和重点、理由,逐一进行详细 说明,不要补充其他内容。只需指导进行作业的重点。 [进行指导的重点] 对主要步骤数目多的作业,要从容易理解的地方进行分割,分别进行 指导。 例如,熟悉了A作业,然后指导B作业,再做A+B作业,反复进行以上 训练。通过这种方法,进行作业熟悉训练。 说明重点时,要在重点动作的同一时间范围内示范。 对不能用肉眼进行判断的作业(拧紧螺栓等),最好先做示范动作, 然后再让部下自己体验。 事例)一边说明重点,一边做拧紧螺栓的示范动作。“现在做拧螺栓 的训练,我先将螺栓松开一圈,请你拧大约一圈来紧固螺栓。”。用 这种方式通过确认状况来让学员体会,并反复进行指导。
明确告之不懂时询问的对象 偶而做观察 引导他发问
作业教导方法的要点
第一阶段 (说明作业)
说明作什么作业 确认作业者对作业的了解程度 说明该作业的重要性 就正确的作业位置 零件.治工具说明
第二阶段 (示范、要求示范)
说明主要步骤、重点、理由并示范 要求作业者说明主要步骤、重点、理由并示范如有错误及时纠正 重覆指导至熟练为止
第三阶段 (指导过后观察)
如果要进入了下一段作业,便不能再确认现阶段作业后的 质量时,则应当场确认并转告质量情况是好还是不好。 事例)安装汽车方向指示灯后,如果再用小螺丝固定橙色盖 时,不能对汽车方向指示灯的安装情况进行确认。因此, 应在安装汽车方向指示灯之后,即时要确认安装情况是否 良好,以确保质量。 保证全数质量,以免不良产品流入到后续工序。 举例)用两根螺栓来紧固时,必须确认每根螺栓的紧固程度。 举列)确认成品质量。 等等 • 反复进行指导,直到完全掌握。 作业步骤越复杂越不易理解,因此仅仅指导一遍大体内容就 不能说是指导作业已经完成。 需要反复进行指导,直到对方能够按所教内容进行操作为止。
工作教导第二个阶段
让部下说明主要步骤、重点、理由并纠正 错误 一边让部下自己来干,一边让他叙述主要步 骤、重点、理由。如果出现错误要当场进 行纠正,让学员掌握正确内容。对学员做 出来的商品质量,必须要由监督人自己进 行确认。 [指导的重点] 对每次的分解作业动作进行指导使其会操作。
工作教导第二阶段