患者“知情同意及告知”培训
医院患者“知情同意及告知”培训
是：基于患者自主权与医师的告知义务，医师应告知患者
02
否：基于患者的最佳利益考量，如果告知患者后，可能导致患者拒绝接受治疗，医师未必要告知患者
03
争点三
01.
急诊部医师得知患者罹患AIDS后，是否有义务告知患者？
02.
是：基于患者自主权与医师的告知义务，医师应告知患者
03.
否：如果该患者到急诊部求诊的病情，与罹患AIDS与否无关时，急诊部医师无告知义务
前提：
推定同意
同意之逾越
同意的范围： 同意必须明确、个别 同意的范围不得逾越，医师只能在患者的同意范围内进行医疗行为
疑点： 糖尿病患者下肢感染，需要截肢以保全性命，患者却坚持只进行清疮手术。医师在手术进行之中，为了患者利益，逾越其同意而进行截肢
病患自主权
父权主义：患者最佳利益
Beneficence 基于医疗的专业考量，医师为患者做出最符合病患利益的医疗决定
医疗行为必须得到患者同意，否则构成「对身体的不法接触 (assault and battery)」，应负损害赔偿责任。 即使未对身体造成具体损害，也可以因为对于人格尊严(human dignity)造成伤害，而应负损害赔偿责任。
确立「告知同意」原则
二十世纪初：
美国的发展
01.
在患者同意之前，医师有说明义务
01
03
02
法律原则上允许权利拥有人可以自由处分其自身权利。
当权利人同意或承诺他人代为处分其权利，自为法律所允许。 得被害人同意之侵害行为，应可阻却违法 生命、身体法益，是否也适用同样法理？
权利处分之自由
被害人同意
医师的告知义务
医师法§ 12-1：医师的告知义务 医师诊治患者时，应向患者或其家属告知其病情、治疗方针、处置、用药 、预后情形及可能之不良反应。
患者知情同意及告知培训
露相关信息。
03 患者告知的内容
诊疗信息
诊断结果
向患者详细解释其诊断结果，包括可能存在的病 因、病情严重程度等。
治疗建议
根据患者的具体情况，提供合适的治疗方案，包 括药物治疗、手术、物理治疗等。
预期效果
向患者说明治疗方案的可能效果，以及预期的治 疗周期和康复时间。
患者知情同意及告知培训
目录
• 患者知情同意概述 • 患者知情同意的过程 • 患者告知的内容 • 患者告知的方式与技巧 • 患者告知的挑战与解决方案 • 患者知情同意培训
01 患者知情同意概 述
知情同意的定义
知情同意是指在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当向患者充分说明病情、医 疗措施、医疗风险等事项，并征得其同意后，方可实施相应的医疗行为。
详细描述
医生在告知过程中应保持客观、真实、准确 的态度，避免过度承诺或误导患者。同时， 应向患者充分说明治疗方案的风险和不确定 性，以便患者做出理性决策。此外，医疗机 构应建立完善的知情同意书制度，确保患者 在知情同意书上签字，以证明医生已履行告 知义务。
06 患者知情同意培 训
培训目标与内容
培训目标
详细描述
图片与视频告知能够更好地帮助患者理解抽象的医学概念和过程，提高患者的认 知度。在制作过程中，应注意保护患者的隐私，避免使用真实的医疗图像或视频 。
患者教育材料的设计与制作
总结词
患者教育材料是专门为患者设计的，用于帮助他们了解病情、治疗方案和自我管理等方面的信息。
详细描述
患者教育材料应遵循简单、明了的原则，使用通俗易懂的语言和图文并茂的方式呈现。同时，应根据 患者的年龄、文化背景和认知能力进行差异化设计，以满足不同患者的需求。在制作过程中，应充分 考虑患者的阅读习惯和视力、听力等身体状况，确保信息的准确传达。
对医务人员进行维护患者合法权益、知情同意以及告知方面培训
（三）在进行涉及床边会诊、讨论时，有权要求非医疗人不 得参与；有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病 案质量的人阅读。
维护患者合法权益
六、患者有监督自己的医疗及护理权益实现的权利 （一）患者有权监督医院对自己所实施的医疗护理工作，如
皆可
❖ 书面同意：法律规定
医疗法§ 63：手术或麻醉同意书之签具 医疗法§ 64：侵入性检查或治疗同意书
之签具 医疗法§ 79：人体试验同意书之签具
未附条件之同意
❖ 同意的明确性原则：
同意必须明确 附条件的同意，条件是否成就仍未知
不明确
❖明天如果我儿子从美国回来了，我就愿意开 刀
❖ 附有效期限的同意：有效
三、患者的合法权益
（一）享受平等医疗权。凡患者不分性别、国籍、民族、信 仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细
致、合理连贯的诊治服务；
维护患者合法权益
（二）享受安全有效的诊治。有权在安全的医疗环境下接受 诊疗照护。凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方法、 治疗措施、护理条件，都有权获得；
维护患者合法权益
九、患者权利和义务告知与公示
1、对于门诊患者，采用公告公示的方法。 2、对于住院患者以书面文件形式，将《患者入院须
知》发至每一位患者。
3、对于特殊检查和治疗的患者，由责任医生实事求 是地提供诊疗信息，做到与患者家属有效沟通， 履行书面文件签署并存档。
知情同意与告知义务 医疗法修法后的改变
例外：当开刀进行中，如果医师认为开刀结 果与当初临床诊断有所差别，应该当机立断 ，依照新的发现而开刀。
患者知情同意告知规范培训总结
患者知情同意告知规范培训总结简介这份文档旨在总结患者知情同意告知规范培训的重要内容和要点。
患者知情同意是医疗实践中的重要环节，在保护患者权益和实施合理治疗方案方面具有重要意义。
通过规范的培训，医务人员可以加强对患者知情同意告知的理解，提高患者的知情水平，确保医疗过程的透明度和安全性。
培训内容在患者知情同意告知规范培训中，我们重点介绍了以下内容：1. 患者知情同意的定义和意义- 解释患者知情同意的概念和作用- 强调知情同意对于患者自主权和尊严的保护的重要性2. 告知的要素和要求- 详细说明告知的必要要素，如治疗目的、方法、风险和预后等- 讲解医务人员在告知中应当遵循的条例和道德准则3. 患者知情同意的程序和形式- 梳理了从告知开始到患者签署同意书的步骤和流程- 强调不同情况下告知形式的灵活性，如书面告知和口头告知的适用场景4. 典型案例分析- 分析了一些典型的医疗纠纷案例，以帮助医务人员更好地理解患者知情同意告知的重要性和注意事项培训效果评估为了评估培训的效果和患者知情同意告知的质量，我们将采取以下措施：1. 培训后测试：为医务人员设计一份与培训内容相关的测试题，以检验他们对知情同意告知规范的理解程度。
2. 审核患者同意书：对医疗过程中的患者同意书进行评估，以检查是否合规和完整。
3. 患者满意度调查：进行问卷调查，了解患者对医务人员告知的满意程度和理解度。
总结患者知情同意告知规范培训对于医务人员和患者都具有重要意义。
通过加强培训和评估机制，我们可以确保医疗过程的透明度和患者权益的保护，在提高医疗质量和减少医疗纠纷方面起到积极作用。
维护患者合法权益、知情同意以及告知培训
维护患者合法权益,知情同意以及告知的培训一、病人最基本的权利是有权获得适宜的医疗诊治（一）享受平等医疗权.凡患者不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连贯的诊治服务；维护患者合法权益（二）享受安全有效的诊治。
有权在安全的医疗环境下接受诊疗照护。
凡病情需要，有改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得；二、有拒绝治疗的权利（1)病人在法律允许的范围内(精神病、传染病患者的某些情况属不允许范围)可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验性治疗.但医生应说明拒绝治疗的危害.（2）在不违反法律规定的范围内，有权自动出院,但必须向医院和医生做出对其出院及后果不负任何责任的声明与签字。
三、有要求保密的权利（1)病人在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人的各种秘密或隐私，有要求保密的权利；（2)病人有权对接受检查的环境要求具有合理的声音、形象方面的隐蔽性.由异性医务人员进行某些部位的体检治疗时，有权要求第三者在场；（3）在进行涉及床边会诊、讨论时，可要求不让不涉及其医疗的人参加;有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病案质量的人阅读。
老年病人在接受治疗的过程中，对施治科室或个人各个环节的：工作有权做出客观、恰如其分的评价,无论由谁支付医疗费用，病人有权审查其支付的帐单，并有权要求解释各项支出的用途。
（4）病人在享有平等的医疗权，在病人的医疗权利受到侵犯时，病人有权直接提出疑问及提出批评，求有关医疗单位或人员改正错误，求得医疗。
（5）医院要确定那些高危的、易出问题的或其它有创伤操作和治疗．对这些操作和治疗必须取得知情同意。
医院要列出这些操作和治疗的目录，并教育员工确保得知情同意的程序是一致的。
（6）医院为维护与尊重病人权益，制定服务规范文件与具体措施，对员工进行维护与尊重病人权益的教育与培训，措施具体，责任到人。
尊重和维护患者权益实施细则（试行）为深入开展“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、患者满意）活动，切实维护和尊重患者合法权益，提升我院医疗服务质量水平，为患者提供全面、安全、有效和具有人性化、专业化及规范化的诊疗服务，构建和谐平安医院，根据医德规范和医学伦理原则以及执业医师法、护士管理条例等，制定尊重和维护患者权益实施细则（试行）》。
维护患者合法权益、知情同意与告知培训
维护患者合法权益，知情同意以及告知的培训一、病人最基本的权利是有权获得适宜的医疗诊治（一）享受平等医疗权。
凡患者不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连贯的诊治服务；维护患者合法权益（二）享受安全有效的诊治。
有权在安全的医疗环境下接受诊疗照护。
凡病情需要，有改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得；二、有拒绝治疗的权利（1）病人在法律允许的范围内(精神病、传染病患者的某些情况属不允许范围)可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验性治疗。
但医生应说明拒绝治疗的危害。
（2）在不违反法律规定的范围内，有权自动出院，但必须向医院和医生做出对其出院及后果不负任何责任的声明与签字。
三、有要求保密的权利（1）病人在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人的各种秘密或隐私，有要求保密的权利；（2）病人有权对接受检查的环境要求具有合理的声音、形象方面的隐蔽性。
由异性医务人员进行某些部位的体检治疗时，有权要求第三者在场；（3）在进行涉及床边会诊、讨论时，可要求不让不涉及其医疗的人参加；有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病案质量的人阅读。
老年病人在接受治疗的过程中，对施治科室或个人各个环节的：工作有权做出客观、恰如其分的评价，无论由谁支付医疗费用，病人有权审查其支付的帐单，并有权要求解释各项支出的用途。
（4）病人在享有平等的医疗权，在病人的医疗权利受到侵犯时,病人有权直接提出疑问及提出批评，求有关医疗单位或人员改正错误，求得医疗。
（5）医院要确定那些高危的、易出问题的或其它有创伤操作和治疗．对这些操作和治疗必须取得知情同意。
医院要列出这些操作和治疗的目录，并教育员工确保得知情同意的程序是一致的。
（6）医院为维护与尊重病人权益，制定服务规范文件与具体措施，对员工进行维护与尊重病人权益的教育与培训，措施具体，责任到人。
尊重和维护患者权益实施细则（试行）为深入开展“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、患者满意）活动，切实维护和尊重患者合法权益，提升我院医疗服务质量水平，为患者提供全面、安全、有效和具有人性化、专业化及规范化的诊疗服务，构建和谐平安医院，根据医德规范和医学伦理原则以及执业医师法、护士管理条例等，制定尊重和维护患者权益实施细则（试行）》。
最新(二)患者“知情同意及告知”培训
• 患者自主权、隐私权 • 知情同意 • 患者代理权
病患同意权
• Informed Consent …说明后同意
知情同意
• Informed Consent 成立的三个要素：
– 告知：医师以患者可以理解的方式，提供充分医疗信息 – 能力：患者具有足够的理解与判断能力 – 自愿：患者不受身体约束、心理威胁、及信息操控，而自
发性的做成意思决定。
医师应该站在协助者的角度，提供充分的医疗信息，让患
者与医师一起来做医疗决定，医师与患者之间为一种伙伴 关系，但最终的医疗决定应该由患者来做成
• 违反保护他人之法律，致损害于他人者，负赔偿责任。
但能证明其行为无过失者，不在此限。
患者的同意权
• 同意权：
– 患者的同意权，属于「处分行为」 – 为处分之行为人，必须有处分权
• 有效的同意：
– 个别同意 – 事前而持续之同意 – 有效同意 – 书面同意 – 未附条件之同意 – 推定同意
个别同意
– Informed …患者接受医疗信息之「说明」 – Consent … 同意或承诺 – 基于「患者自主权」、「人性尊严」
• Informed consent = informed + consent ?
– 医师告知的内容、范围、形式？ – 患者同意的确实性？真实性？
• 医师告知患者需要手术，患者签了手术同意书
• 患者自主权：
– Autonomy – 尊重患者的自我决定权，医师应该将患者的病情
患者“知情同意及告知”培训课件
案例二：医生未充分告知，导致患者权益受损
总结词
充分告知义务
详细描述
医生有义务向患者充分告知病情、治疗方案、风险和预后等信息。如果医生未能充分告知，导致患者权益受损， 医生将承担相应的法律责任。因此，医生在提供医疗服务时应确保信息的透明度和准确性，以便患者做出知情的 决定。
案例三：成功获取患者知情同意的案例分享
要点一
总结词
要点二
详细描述
有效沟通与理解
一个成功的知情同意案例中，医生与患者建立了良好的沟 通关系，确保患者充分理解了自己的病情、治疗方案和风 险。医生采用了通俗易懂的语言，耐心解答了患者的疑问 ，并给予了必要的心理支持。患者在充分了解情况后，自 愿做出了接受手术的决定。整个过程中，医生和患者共同 参与了决策过程，从而提高了患者的满意度和信任度。
经患者或其家属同意，不得公开患者病情。
《医疗机构管理条例》
03
医疗机构应当尊重患者的知情权和自主权，并按照规定履行告
知义务。
02
知情同意及告知的过程与内容
知情同意的过程
医生向患者介绍病情
医生应详细向患者介绍病情，包括诊 断结果、治疗方案和预期ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ果等。
医生向患者说明治疗方案
医生应向患者说明治疗方案，包括手 术、药物治疗等，并解释治疗的目的 和必要性。
医生在告知过程中存在的误区
总结词
信息传递不准确
详细描述
医生在告知过程中可能存在信息传递不准确的问题，如遗 漏重要信息、信息表述模糊等。这可能导致患者对治疗过 程和风险产生误解。
总结词
过于专业化的语言
详细描述
医生在告知过程中可能使用过于专业化的语言，导致患者 难以理解。医生应使用通俗易懂的语言，避免使用医学术 语，以确保患者充分理解治疗的风险和益处。
对患者知情同意告知规定培训的总结报告
对患者知情同意告知规定培训的总结报告简介本文档总结了对患者知情同意告知规定培训的内容和要点。
培训的目标是确保医务人员了解并正确执行患者知情同意告知的法律要求，以保护患者的权益。
培训内容1. 患者知情同意的定义和意义- 患者知情同意是指医务人员在进行医疗操作或提供治疗前，向患者详细说明相关信息，包括诊断、治疗方法、风险和可能的后果，以便患者能够做出知情的决策。
- 知情同意是患者自主权的体现，也是医疗纠纷预防的重要手段。
2. 知情同意的法律要求- 医务人员应向患者提供充分、准确、明确的信息，确保患者理解相关内容。
- 医务人员应尊重患者的自主权，充分尊重患者是否同意接受治疗。
- 医务人员应记录患者知情同意的过程和结果。
3. 知情同意的告知过程- 医务人员应在诊断或治疗前与患者进行面对面的沟通，向其提供相关信息。
- 医务人员应使用清晰简明的语言解释医疗术语，确保患者理解。
- 医务人员应鼓励患者提出问题，并及时回答。
4. 培训中的案例分析- 案例一：手术知情同意- 医务人员应向患者详细说明手术过程、风险和可能的后果。
- 医务人员应征得患者的同意，并记录患者的签字或口头同意。
- 案例二：药物治疗知情同意- 医务人员应向患者提供药物治疗的信息，包括药物名称、用法、剂量和可能的副作用。
- 医务人员应确保患者理解并自愿接受治疗。
培训效果评估为了评估培训效果，可采取以下措施：1. 培训后进行知识测试，检查医务人员对知情同意规定的理解程度。
2. 对医务人员进行实际操作指导，观察其在实践中是否能正确执行知情同意告知的要求。
3. 定期开展医务人员间的经验分享会，促进知识共享和进一步学习。
结论通过对患者知情同意告知规定的培训，医务人员能够更好地了解和执行法律要求，保护患者的权益。
培训的内容应简洁明了，避免法律复杂性，以确保培训的有效性和实用性。
同时，培训后的效果应进行评估，以进一步提高医务人员的专业水平和服务质量。
患者知情同意告知方法论培训的汇总报告
患者知情同意告知方法论培训的汇总报告1. 概述本报告总结了患者知情同意告知方法论培训的相关内容和策略。
通过简化和避免法律复杂性，我们旨在提供简单明了的方法论，以确保医疗机构和从业人员能够正确有效地告知患者并获得其知情同意。
2. 目标- 确保医疗机构和从业人员了解患者知情同意的法律要求和重要性。
- 提供有效的告知方法和策略，以确保患者充分理解医疗过程、治疗方案和可能的风险。
- 强调告知过程中的沟通技巧和最佳实践，以增加患者参与度和满意度。
3. 培训内容3.1 法律要求- 患者知情同意的法律基础和法律责任。
- 相关法规和标准，如《医疗事故处理办法》和《患者知情同意告知书范本》。
3.2 告知方法- 使用清晰简洁的语言，避免使用专业术语和复杂的法律术语。
- 使用可视化辅助工具，如图表、图片和视频，以帮助患者更好地理解。
- 提供书面材料和可搜索的电子版本，使患者可以自行阅读和查找相关信息。
3.3 沟通技巧- 建立良好的沟通关系，包括尊重患者的意见和关注。
- 主动倾听和回应患者的问题和疑虑，确保他们真正理解所提供的信息。
- 采用非技术性语言解释医疗术语和风险，并提供实际案例以增加可信度。
3.4 评估和反馈- 定期评估医疗机构和从业人员的告知效果，并进行必要的改进。
- 收集患者的反馈和意见，以了解他们对告知过程的满意度和改进建议。
4. 结论通过本次患者知情同意告知方法论培训，医疗机构和从业人员将能够更好地履行法律责任，提供高质量的告知服务。
我们强调简化和避免法律复杂性的策略，以确保告知过程的有效性和患者的知情同意。
同时，沟通技巧和评估反馈的重要性也被强调，以持续改进告知方法和提高患者满意度。
---参考文献：1. XX法律法规2. XX标准和指南。
“知情同意及告知”培训
事前而持续之同意
• 事前同意：
– 病患的同意，应该在医疗行为尚未进行前为之
• 刑法上：只有事前同意可以阻却违法 • 民法上：可以事后承认，而溯及既往(民法§115)
• 持续同意：
– 在医疗行为进行前，该同意必须持续存在；如果 病患已经撤回或该同意具有无效原因而不发生同 意的效力，该同意失效。
– 前项同意书之签具，病人为未成年人或无法亲自 签具者，得由其法定代理人、配偶、亲属或关系 人签具。
医疗机构的告知义务
医疗法§ 65：病理检查结果之告知义务
– 医疗机构对采取之组织检体或手术切取之器官， 应送请病理检查，并将结果告知病人或其法定代 理人、配偶、亲属或关系人。
– 医疗机构对于前项之组织检体或手术切取之器官， 应就临床及病理诊断之结果，作成分析、检讨及 评估。
• 急诊部医师得知病患罹患AIDS后，是否有 义务告知病患？
1. 是：基于病患自主权与医师的告知义务，医师 应告知病患
2. 否：如果该病患到急诊部求诊的病情，与罹患 AIDS与否无关时，急诊部医师无告知义务
争点五
• 医师将病患罹患AIDS的情况告知其配偶， 其行为是否妥当？
1. 是：基于保护病患配偶、防止AIDS传播的考量， 医师应该告知其配偶，其配偶有权知道。
• 书面同意：法律规定
– 医疗法§ 63：手术或麻醉同意书之签具 – 医疗法§ 64：侵入性检查或治疗同意书之签具 – 医疗法§ 79：人体试验同意书之签具
未附条件之同意
• 同意的明确性原则：
– 同意必须明确 – 附条件的同意，条件是否成就仍未知 不明确
11.1.5知情同意和告知相关能力与技巧的培训
知情同意和告知相关能力与技巧的培训周慧芬（一）维护患者合法权益的管理规定为贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，提高医院自律行为，更好地维护患者的合法权益，增进医患间的信任和理解，构建和谐的医患关系，推进文明行业创建工作。
特制定本规定，医务人员要认真学习，严格遵照执行。
1. 制定维护与尊重患者权益的相关制度和服务规范。
如：医患沟通制度、遵守保护患者的隐私、患者的权利及义务告知书。
告知患者，患者有医疗权、知情权、决定权、隐私权、申诉权。
2. 患者对病情、预后、医疗有知情权，患者有选择和同意治疗计划的权利。
在入院72小时、手术前、有创检查、化疗、输血、病情变化及采用新方法治疗等情况时，充分与患者及家属沟通谈话并签署意见。
制定需要签署知情同意的诊疗操作项目名录。
3. 履行告知义务必须由患者的主管医师或进行相关诊疗施术者负责，必要时由上级医师负责，并在病历中记录。
4. 在手术、麻醉及高危诊疗操作等特殊诊疗前，由施术者或第一助手负责履行书面知情同意手续，大中型手术或全麻等高危麻醉应由主治医师及以上人员负责。
5. 特殊诊疗必须在履行知情同意手续后进行，紧急抢救又无法签署知情同意的按相关规定执行。
因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况的，应当将有关情况告知患者近亲属，由患者近亲属签署知情同意书，并及时记录。
患者无近亲属的或者患者近亲属无法签署同意书的，由患者的法定代理人或者关系人签署同意书。
6. 明确告知患者在危及生命安全时紧急处置的必要性和规定，紧急处置应及时记录并由处置主持人确认。
7. 为了监督、保障告知义务的落实，将维护患者和家属权益的情况列为患者满意度调查的重要内容。
8. 定期对医护人员进行知情同意和告知相关能力与技巧的培训。
通过院长查房、运行和归档病历检查，评价职工对尊重与维护患者权益认识的知晓程度和落实情况。
（二）患者的权利和义务告知书医学是技术与伦理的统一，医学的科学价值是建立在为患者服务这一伦理基础上的，离开了医学的伦理价值，其科学价值便失去了根基。
患者知情同意告知程序培训总结报告
患者知情同意告知程序培训总结报告1. 培训目标本次培训的目标是向医疗机构的工作人员介绍患者知情同意告知程序，使其能够正确并有效地向患者提供相关信息，确保患者能够充分理解并自主决策。
2. 培训内容- 患者知情同意告知程序的定义和背景；- 患者知情同意告知的重要性和目的；- 患者知情同意的要素和流程；- 常见的患者知情同意告知程序中的问题和挑战；- 如何有效地进行患者知情同意告知。
3. 培训方法为了达到培训目标，采用了以下培训方法：- 理论讲解：通过讲解患者知情同意告知程序的定义、要素、流程和重要性等理论知识，帮助工作人员建立正确的认知；- 案例分析：通过分析实际案例，让工作人员了解在患者知情同意告知中可能遇到的问题和挑战，并提供解决方案；- 角色扮演：通过模拟真实场景，让工作人员实践如何与患者进行知情同意告知，培养他们的沟通和表达能力。
4. 培训效果评估为了评估培训效果，采用了以下方法：- 培训后问卷调查：向参训人员发放问卷，了解他们对培训内容的掌握程度和满意度；- 角色扮演评估：观察参训人员在角色扮演中表现的情况，评估他们的沟通和表达能力；- 案例分析讨论：与参训人员一起讨论案例分析，了解他们对患者知情同意告知中问题和挑战的理解和解决能力。
5. 培训总结通过本次培训，工作人员对患者知情同意告知程序有了更深入的了解，掌握了正确的知识和技巧。
他们能够在实际工作中有效地进行患者知情同意告知，提高了医疗机构的服务质量和患者满意度。
6. 建议和改进针对本次培训，我们提出以下建议和改进措施：- 加强实践环节：增加更多的角色扮演和案例分析，让参训人员能够更多地实践和应用所学知识；- 定期复训：定期组织患者知情同意告知程序的复训，以巩固和更新工作人员的知识和技能；- 培训成果跟踪：建立培训成果跟踪机制，评估培训效果的持续性和实际应用情况。
以上是对患者知情同意告知程序培训的总结报告，希望能对相关工作提供参考和指导。
对医务人员进行维护患者合法权益、知情同意以及告知方面培训(2)
维护患者合法权益
（六）享有获得权。有权获得正确的医疗资讯，包括病情、 诊断、治疗计划、用药、饮食和护理指导咨询。有权申请 自己的病历复印件、医疗费用明细表。
（七）享有投诉权。如果对医院的医疗服务有任何意见或不 满意，有权拨打投诉专线进行投诉。
四、医务人员应尊重患者自由选择和拒绝治疗的权利
（一）患者有权根据医疗条件或自己的经济条件选择医院、 医护人员、医疗及护理方案；
例外：当开刀进行中，如果医师ห้องสมุดไป่ตู้为开刀结 果与当初临床诊断有所差别，应该当机立断 ，依照新的发现而开刀。
事前而持续之同意
❖ 事前同意：
患者的同意，应该在医疗行为尚未进行前为 之
❖刑法上：只有事前同意可以阻却违法 ❖民法上：可以事后承认，而溯及既往(民法§115)
❖ 持续同意：
在医疗行为进行前，该同意必须持续存在； 如果患者已经撤回或该同意具有无效原因而 不发生同意的效力，该同意失效。
说明义务 vs. 医疗裁量
知情同意
医学伦理四原则的顺位
Non-maleficence (do no harm)(不伤害) Respect for autonomy (尊重自主) Beneficence (行善) Justice (公平正义)
患者自主权、隐私权 知情同意 患者代理权
病患同意权
❖ Informed Consent …说明后同意
（二）患者在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的某 些情况属不允许范围）可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验 性治疗。但医生应说明拒绝治疗的危害；
维护患者合法权益
（三）在不违反法律规定的范围内，有权自动出院，但必须 自行承担由此引起的一切后果和责任，并签字为据。
五、医务人员应尊重和维护患者的隐私权
对患者知情同意告知规定培训的总结报告
对患者知情同意告知规定培训的总结报告一、背景随着医疗行业的不断发展，患者对医疗服务的需求和期望越来越高。
在这个过程中，患者知情同意告知规定显得尤为重要。
为了提高医疗服务质量，加强医护人员对患者知情同意告知规定的理解和应用，本报告针对该规定进行培训总结。
二、培训目的1. 强化医护人员对患者知情同意告知规定的认识，确保医疗行为的合规性。
2. 提升医护人员的沟通技巧，提高患者满意度。
3. 增强医护人员的法律意识，降低医疗纠纷风险。
三、培训内容1. 患者知情同意告知规定的相关法律法规及政策。
2. 患者知情同意告知的具体流程和操作规范。
3. 患者知情同意告知中的沟通技巧及注意事项。
4. 医疗纠纷案例分析及防范措施。
四、培训方式1. 理论授课：邀请法学专家、医疗专家进行授课，对患者知情同意告知规定进行深入解读。
2. 情景模拟：设置实际医疗场景，模拟患者知情同意告知过程，提升医护人员的沟通技巧。
3. 案例分析：分析医疗纠纷案例，探讨患者知情同意告知中的问题及解决办法。
4. 小组讨论：分组讨论培训内容，分享实践经验，互相学习，共同提高。
五、培训成果1. 医护人员对患者知情同意告知规定的理解得到了加深，合规意识得到了提高。
2. 医护人员的沟通技巧得到了提升，有利于提高患者满意度。
3. 医疗纠纷风险得到了有效降低，为医院创造了良好的口碑。
六、建议与展望1. 建议医院定期开展此类培训，以巩固培训成果，提高医疗服务质量。
2. 建议医护人员将培训中所学应用于实际工作，不断提升自身业务水平。
3. 展望未来，希望通过不断培训和实践，使患者知情同意告知规定在医疗机构得到更好地落实，为广大患者提供优质、安全的医疗服务。
七、总结此次培训活动的开展，对提升医护人员的专业素养、加强患者知情同意告知规定的应用具有重要意义。
希望通过此次培训，能够使医护人员更好地为患者服务，为医院的发展做出贡献。
维护患者合法权益、知情同意以及告知培训
维护患者合法权益，知情同意以及告知的培训一、病人最基本的权利是有权获得适宜的医疗诊治（一）享受平等医疗权。
凡患者不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连贯的诊治服务；维护患者合法权益（二）享受安全有效的诊治。
有权在安全的医疗环境下接受诊疗照护。
凡病情需要，有改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得；二、有拒绝治疗的权利（1）病人在法律允许的围(精神病、传染病患者的某些情况属不允许围)可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验性治疗。
但医生应说明拒绝治疗的危害。
（2）在不违反法律规定的围，有权自动出院，但必须向医院和医生做出对其出院及后果不负任何责任的声明与签字。
三、有要求的权利（1）病人在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人的各种秘密或隐私，有要求的权利；（2）病人有权对接受检查的环境要求具有合理的声音、形象方面的隐蔽性。
由异性医务人员进行某些部位的体检治疗时，有权要求第三者在场；（3）在进行涉及床边会诊、讨论时，可要求不让不涉及其医疗的人参加；有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病案质量的人阅读。
老年病人在接受治疗的过程中，对施治科室或个人各个环节的：工作有权做出客观、恰如其分的评价，无论由谁支付医疗费用，病人有权审查其支付的帐单，并有权要求解释各项支出的用途。
（4）病人在享有平等的医疗权，在病人的医疗权利受到侵犯时,病人有权直接提出疑问及提出批评，求有关医疗单位或人员改正错误，求得医疗。
（5）医院要确定那些高危的、易出问题的或其它有创伤操作和治疗．对这些操作和治疗必须取得知情同意。
医院要列出这些操作和治疗的目录，并教育员工确保得知情同意的程序是一致的。
（6）医院为维护与尊重病人权益，制定服务规文件与具体措施，对员工进行维护与尊重病人权益的教育与培训，措施具体，责任到人。
尊重和维护患者权益实施细则（试行）为深入开展“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、患者满意）活动，切实维护和尊重患者合法权益，提升我院医疗服务质量水平，为患者提供全面、安全、有效和具有人性化、专业化及规化的诊疗服务，构建和谐平安医院，根据医德规和医学伦理原则以及执业医师法、护士管理条例等，制定尊重和维护患者权益实施细则（试行）》。