个人礼仪.ppt
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个人仪容仪表礼仪课件
端庄 ，无图案，款式保守。 ❖ （2）内衣、衬裙：不外露、不外透、颜色一
致、外深内浅。 ❖ （3）鞋袜：黑色牛皮为首选，或与套裙颜色
一致 。袜子应为单色，肉色为首选 。
个人仪容仪表礼仪
❖ 4、职业女性着裙装“五不准” ❖ （1）黑色皮裙不能穿； ❖ （2）正式的高级的场合不光腿，尤其是隆重
正式的庆典仪式； ❖ （3）袜子不能出现残破； ❖ （4）不准鞋袜不配套； ❖ （5）不能出现“三截腿”。
❖ 4、讲究科学性原则 ❖ （1）科学选择化妆品 ❖ （2）讲究科学的化妆技法 ❖ 5、专用原则——不可随意使用他人的化妆品 ❖ 6、“修饰避人”的原则——即不在公共场合
化妆和补妆 ❖ 7、不以残妆示人
个人仪容仪表礼仪
❖ 五、着装及饰品佩戴礼仪 ❖ （一）穿着的礼仪哲学 ❖ 1、穿着的TPO原则——Time（时间）、
个人仪容仪表礼仪
❖ （五）旅游从业者着装的基本要求 ❖ 1、在工作岗位上要穿制服 ❖ 2、穿制服要佩戴工号牌 ❖ 3、制服要整齐挺刮 ❖ 制服必须合身，注意四长 、四围 ❖ 4、制服应注意整洁 ❖ 5、鞋袜须合适
个人仪容仪表礼仪
❖ 6、注意职场着装的禁忌 ❖ 过分杂乱 ❖ 过分鲜艳 ❖ 过分暴露 ❖ 过分透视 ❖ 过分短小 ❖ 过分紧身
然、朝气等； ❖ 浅蓝，象征纯洁、清爽、文静、梦幻等； ❖ 深蓝，象征自信、沉静、平稳、深邃等； ❖ 灰色，中间色，象征中立、和气、文雅等
个人仪容仪表礼仪
❖ 服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同 色搭配法、相似搭配法和主辅搭配法三种 。
❖ 服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色 等协调一致 。
❖ （二）饰品佩戴礼仪 ❖ 饰品，是指能够起到装饰点缀作用的物
❖ 白色，象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、 怡淡、空虚、无望等；
致、外深内浅。 ❖ （3）鞋袜：黑色牛皮为首选，或与套裙颜色
一致 。袜子应为单色，肉色为首选 。
个人仪容仪表礼仪
❖ 4、职业女性着裙装“五不准” ❖ （1）黑色皮裙不能穿； ❖ （2）正式的高级的场合不光腿，尤其是隆重
正式的庆典仪式； ❖ （3）袜子不能出现残破； ❖ （4）不准鞋袜不配套； ❖ （5）不能出现“三截腿”。
❖ 4、讲究科学性原则 ❖ （1）科学选择化妆品 ❖ （2）讲究科学的化妆技法 ❖ 5、专用原则——不可随意使用他人的化妆品 ❖ 6、“修饰避人”的原则——即不在公共场合
化妆和补妆 ❖ 7、不以残妆示人
个人仪容仪表礼仪
❖ 五、着装及饰品佩戴礼仪 ❖ （一）穿着的礼仪哲学 ❖ 1、穿着的TPO原则——Time（时间）、
个人仪容仪表礼仪
❖ （五）旅游从业者着装的基本要求 ❖ 1、在工作岗位上要穿制服 ❖ 2、穿制服要佩戴工号牌 ❖ 3、制服要整齐挺刮 ❖ 制服必须合身，注意四长 、四围 ❖ 4、制服应注意整洁 ❖ 5、鞋袜须合适
个人仪容仪表礼仪
❖ 6、注意职场着装的禁忌 ❖ 过分杂乱 ❖ 过分鲜艳 ❖ 过分暴露 ❖ 过分透视 ❖ 过分短小 ❖ 过分紧身
然、朝气等； ❖ 浅蓝，象征纯洁、清爽、文静、梦幻等； ❖ 深蓝，象征自信、沉静、平稳、深邃等； ❖ 灰色，中间色，象征中立、和气、文雅等
个人仪容仪表礼仪
❖ 服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同 色搭配法、相似搭配法和主辅搭配法三种 。
❖ 服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色 等协调一致 。
❖ （二）饰品佩戴礼仪 ❖ 饰品，是指能够起到装饰点缀作用的物
❖ 白色，象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、 怡淡、空虚、无望等；
礼仪培训教材(PPT 36页)
谢谢大家！
•
按章操作莫乱改，合理建议提出来。2020年10月上 午10时39分20.10.3110:39October 31, 2020
•
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月31日星期 六10时39分5秒 10:39:0531 October 2020
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午10时39分5秒 上午10时39分 10:39:0520.10.31
你不伸手是不友好的 决不能伸出左手。
只手放在口袋。
手上有水或者汗
握手时太过用力
递接物品礼仪
尊重对方、 双方互视、 双手递物、 双手接物、
打电话的礼仪
时间
规范用语
Hale Waihona Puke 通话要点了解对方处境
语气亲切、柔和
错拨电话，表达歉意
体态优雅
礼貌结束通话
接电话的礼仪
及时接听
做好记录
礼貌应答
认真对待代接电话
专心接听
工作礼仪
个人办公区
○ 办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌 面码放整齐。
○ 当有事离开自己的办公座位时，应将座 椅推回办公桌内。
○ 下班离开办公室前，使用人应该关闭所 用机器的电源，将台面的物品归位，锁 好贵重物品和重要文件。
个人外出
➢需要离开办公室时应向主管上级请示，告知因 何事外出，用时多少，联系方式；
（一）正确的走姿要求
（1）头正。 （2）肩平。 （3）躯挺。 （4）步位直。 （5）步幅适度。 （6）步速平稳。
正确的走恣
握手礼仪
上下级之间： 上级伸手后， 下级才能伸手相握
长辈与晚辈之间：
长辈伸出手后， 晚辈才能伸手相握
3个人礼仪(仪态手势界域)PPT课件
3、引导距离
引导距离是酒店员工在为客人带路时彼此间 的距离。根据惯例，在引导时，酒店员工行进 在客人左前方1.5米左右为宜。
4、待命距离
待命距离特指酒店员工在客人尚未传唤要求 自己为之提供服务时，与对方自觉保持的距离。
5、信任距离
信任距离是指酒店员工为了表示自己对客人 的信任，同时也为了使客人浏览、斟酌、选择 或体验更为专心致志而采取的一种距离 。
三、礼仪手势
5、“诸位请” 6、“介绍”手势 7、举手致意 8、挥手道别 9、递接物品
10、鼓掌
四、控制“界域”
（一）何谓“界域” 所谓“界域”，即交往中相互距离的确定，
它主要受到双方关系状况的决定、制约，同时 也受到交往的内容、交往的环境以及不同文化、 心理特征、性别差异等因素影响。 （二）人际交往中的“界域” 1、亲密距离（人际交往中的“禁忌距离”）
三、仪态美
（一）仪态美的概念及认识
仪态是指人在行为中的姿态和风度。仪态美即 姿势、动作的美。它属于人的行为美学范畴。
在人际交往中，它用一种无声的体态语言向人 们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品 学识、文化品味等方面的素质与能力。仪态美 主要表现在站、立、行、卧等方面。
个人举止礼仪：坐、立、行、蹲、卧
（二）站姿━━挺直如松
规范的站姿： 头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并
男士规范站姿
男士规范站姿
两腿分开， 两脚平行比肩 宽略窄， 右手搭在左手 上贴于臀部
女士规范站姿
女士规范站姿
女士规范站姿
不雅站姿
常见错误站姿
驼 背
常见错误站姿二
腹 部 外 凸
常见错误站姿三
单 肩 挎 包 时 斜 肩
（三）走姿—从容、平稳、直线、轻盈
社交礼仪PPT课件
• 在西欧，如果该手势掌心向内，就变成“侮辱别 人”的手势.
2021/3/7
2021/3/7
CHENLI
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走姿要领
• 行走的时候，头部抬起，上身挺直, 目视前方，双肩平稳，双臂自然下 垂，手掌心向内，并以身体为中心 前后摆动. (摆动幅度以30度为佳.)
• 腿部伸直，脚尖前伸，步幅适中， 直线前进，步伐匀速并富有节奏感.
(正常步幅应为一脚之长.)
2021/3/7
CHENLI
CHENLI
5
女子立姿要领: 优美
• 头端、颈直，下颌略收、目光平视；
• 全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；
• 双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂， 双手叠放或相握于腹前；
• 后腰收紧，提臀，双腿并拢、腿部肌肉 绷紧，膝盖内侧夹紧、两膝间无缝隙.
• 双脚脚跟并拢，脚尖分开，其张角约为 45度角.(或双脚脚跟并拢,脚尖也合拢.)
舒展、精神焕发.
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CHENLI
4
2021/3/7
男子立姿要领: 稳健
• 头端、颈直，头部略抬起，目视前方；
• 全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；
• 双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂伸 直，双手贴放于大腿两侧；
• 后腰收紧，双脚平行，大致与肩同宽， 间距不超过一脚之长，腿部肌肉绷紧， 膝部必须伸直.
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CHENLI
12
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CHENLI
13
2021/3/7
• 女子就坐后双腿可叠 放或斜放.
• 双腿斜放，与地面构 成45度角为佳.
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走姿
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走姿要领
• 行走的时候，头部抬起，上身挺直, 目视前方，双肩平稳，双臂自然下 垂，手掌心向内，并以身体为中心 前后摆动. (摆动幅度以30度为佳.)
• 腿部伸直，脚尖前伸，步幅适中， 直线前进，步伐匀速并富有节奏感.
(正常步幅应为一脚之长.)
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女子立姿要领: 优美
• 头端、颈直，下颌略收、目光平视；
• 全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；
• 双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂， 双手叠放或相握于腹前；
• 后腰收紧，提臀，双腿并拢、腿部肌肉 绷紧，膝盖内侧夹紧、两膝间无缝隙.
• 双脚脚跟并拢，脚尖分开，其张角约为 45度角.(或双脚脚跟并拢,脚尖也合拢.)
舒展、精神焕发.
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男子立姿要领: 稳健
• 头端、颈直，头部略抬起，目视前方；
• 全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；
• 双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂伸 直，双手贴放于大腿两侧；
• 后腰收紧，双脚平行，大致与肩同宽， 间距不超过一脚之长，腿部肌肉绷紧， 膝部必须伸直.
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• 女子就坐后双腿可叠 放或斜放.
• 双腿斜放，与地面构 成45度角为佳.
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走姿
礼仪ppt课件免费
西餐礼仪包括预约、着装要求、入座、点菜、餐具使用、用 餐姿势、离席等方面的规定，以及不同场合下的特殊礼仪， 如正式晚宴、商务宴请等。
自助餐礼仪
总结词
自助餐礼仪是现代社会中常见的 一种餐饮方式，强调自由和随意 性。
详细描述
自助餐礼仪包括取餐顺序、取餐 量控制、避免浪费、保持环境整 洁等方面的规定，以及遵守餐厅 规定和尊重其他用餐者的权益。
法国礼仪
法国礼仪注重优雅和浪漫，尊重主人和嘉宾，同 时也有一些餐桌、商务和社交场合的特殊礼仪。
其他国家地区礼仪
1 2 3
阿拉伯国家礼仪
阿拉伯国家礼仪强调家庭和社区的重要性，尊重 长辈和传统，同时也有一些宗教和文化方面的特 殊礼仪。
南美国家礼仪
南美国家礼仪强调热情和好客，尊重个人和家庭 隐私，同时也有一些社交和商务场合的特殊礼仪 。
总结词
中餐礼仪是中华传统文化的重要组成 部分，包括餐前、餐中、餐后的一系 列规范和习俗。
详细描述
中餐礼仪包括入座、点菜、上菜、餐 具使用、敬酒、离席等方面的规定， 以及不同场合下的特殊礼仪，如商务 宴请、家庭聚餐等。
西餐礼仪
总结词
西餐礼仪是西方文化中的重要传统，强调用餐的仪式感和优 雅性。
详细描述
认真倾听他人的发言和意见，给予充 分的关注和回应。
表达清晰
说话应清晰明确，避免含糊不清或言 不由衷。
社交礼仪
待人热情
对他人应热情友好，主动打招呼 和问候。
尊重习俗
了解并尊重不同地区的习俗和礼仪 ，避免触犯他人的忌讳。
礼尚往来
在交往中，应遵循礼尚往来的原则 ，给予他人适当的回馈和关心。
03
商务礼仪
酒水礼仪
总结词
酒水礼仪是餐桌文化的重要组成部分，包括饮酒的种类、饮酒的时机和方式等方 面的规定。
自助餐礼仪
总结词
自助餐礼仪是现代社会中常见的 一种餐饮方式，强调自由和随意 性。
详细描述
自助餐礼仪包括取餐顺序、取餐 量控制、避免浪费、保持环境整 洁等方面的规定，以及遵守餐厅 规定和尊重其他用餐者的权益。
法国礼仪
法国礼仪注重优雅和浪漫，尊重主人和嘉宾，同 时也有一些餐桌、商务和社交场合的特殊礼仪。
其他国家地区礼仪
1 2 3
阿拉伯国家礼仪
阿拉伯国家礼仪强调家庭和社区的重要性，尊重 长辈和传统，同时也有一些宗教和文化方面的特 殊礼仪。
南美国家礼仪
南美国家礼仪强调热情和好客，尊重个人和家庭 隐私，同时也有一些社交和商务场合的特殊礼仪 。
总结词
中餐礼仪是中华传统文化的重要组成 部分，包括餐前、餐中、餐后的一系 列规范和习俗。
详细描述
中餐礼仪包括入座、点菜、上菜、餐 具使用、敬酒、离席等方面的规定， 以及不同场合下的特殊礼仪，如商务 宴请、家庭聚餐等。
西餐礼仪
总结词
西餐礼仪是西方文化中的重要传统，强调用餐的仪式感和优 雅性。
详细描述
认真倾听他人的发言和意见，给予充 分的关注和回应。
表达清晰
说话应清晰明确，避免含糊不清或言 不由衷。
社交礼仪
待人热情
对他人应热情友好，主动打招呼 和问候。
尊重习俗
了解并尊重不同地区的习俗和礼仪 ，避免触犯他人的忌讳。
礼尚往来
在交往中，应遵循礼尚往来的原则 ，给予他人适当的回馈和关心。
03
商务礼仪
酒水礼仪
总结词
酒水礼仪是餐桌文化的重要组成部分，包括饮酒的种类、饮酒的时机和方式等方 面的规定。
个人礼仪之坐姿ppt课件
8
第五种：双腿斜挂式
先将左脚向左踏出 45度，然后将右腿抬起放 在左腿上，大腿和膝盖紧 密重叠，重叠后的双腿没 有任何空隙，犹如一条直 线，双手虎口相交轻握放 在右腿上。
9
女士良好坐姿的要求
1、女士坐姿要求两膝不分开。即使想跷腿，两腿也要合并。 2、和长辈一起入座或同时入座的时候，要分清尊次，一定要请对方
肩平头正、目光平和的，坐立的时候还要注意双腿分开
的宽度不要超过肩膀的宽度，两脚保持平行，两手自然
放置。
12
男士坐姿禁忌
¨ ①、双脚纠缠座位下方部位，容易让人判断为那是由不
¨ 自信引起的局促不安。
¨ ②、绝对不要把双腿分开伸得很长，那样不仅仅让人产
¨ 生这个人没有教养的想法，还会让人产生这个人对我带
¨ 有满不在乎态度的想法。
¨ ③、不要翘二郎腿，并双手扣住膝盖不停晃动脚尖，这
¨ 是一种傲慢无礼的表现
¨ ④、坐立和起立的时候一定要保持一种平稳的速度，否
¨ 则会把座位弄响，引来别人的白眼。
¨ ⑤、避免把背部很舒适地靠在椅子上，让整个人陷在座
¨ 位当中，那样会给人惫懒的感觉。
¨ ⑥、千万不要坐立不安左右晃动，这样会给人感觉缺乏
¨ 个人修养。
13
祝您成功！
女士：容貌+气质
.男士：风度+学识
14
身体的重心垂直向 下，双腿并拢大腿和小 腿成90度角，平行斜放 于一侧，双脚在脚踝处 交叉，双手虎口相交轻 握放在腿上，挺胸直腰 面带微笑。
7
第四种：前伸后屈式
身体的重心垂直向下， 双膝并拢左脚前伸右脚后 屈或右脚前伸左脚后屈， 双手虎口相交轻握放在左 腿上，更换脚位时手可不 必更换，挺胸直腰面带微 笑。
第五种：双腿斜挂式
先将左脚向左踏出 45度，然后将右腿抬起放 在左腿上，大腿和膝盖紧 密重叠，重叠后的双腿没 有任何空隙，犹如一条直 线，双手虎口相交轻握放 在右腿上。
9
女士良好坐姿的要求
1、女士坐姿要求两膝不分开。即使想跷腿，两腿也要合并。 2、和长辈一起入座或同时入座的时候，要分清尊次，一定要请对方
肩平头正、目光平和的，坐立的时候还要注意双腿分开
的宽度不要超过肩膀的宽度，两脚保持平行，两手自然
放置。
12
男士坐姿禁忌
¨ ①、双脚纠缠座位下方部位，容易让人判断为那是由不
¨ 自信引起的局促不安。
¨ ②、绝对不要把双腿分开伸得很长，那样不仅仅让人产
¨ 生这个人没有教养的想法，还会让人产生这个人对我带
¨ 有满不在乎态度的想法。
¨ ③、不要翘二郎腿，并双手扣住膝盖不停晃动脚尖，这
¨ 是一种傲慢无礼的表现
¨ ④、坐立和起立的时候一定要保持一种平稳的速度，否
¨ 则会把座位弄响，引来别人的白眼。
¨ ⑤、避免把背部很舒适地靠在椅子上，让整个人陷在座
¨ 位当中，那样会给人惫懒的感觉。
¨ ⑥、千万不要坐立不安左右晃动，这样会给人感觉缺乏
¨ 个人修养。
13
祝您成功！
女士：容貌+气质
.男士：风度+学识
14
身体的重心垂直向 下，双腿并拢大腿和小 腿成90度角，平行斜放 于一侧，双脚在脚踝处 交叉，双手虎口相交轻 握放在腿上，挺胸直腰 面带微笑。
7
第四种：前伸后屈式
身体的重心垂直向下， 双膝并拢左脚前伸右脚后 屈或右脚前伸左脚后屈， 双手虎口相交轻握放在左 腿上，更换脚位时手可不 必更换，挺胸直腰面带微 笑。
关于礼仪的ppt课件
穿着严肃
参加葬礼时，应选择严肃、庄重的服装，避免过于花哨或鲜艳的 装扮。
尊重逝者
在葬礼期间，应尊重逝者及其家属，避免过于情绪化的表现。
节庆活动礼仪
参加活动前了解背景
01
在参加节庆活动前，应了解该活动的背景和目的，以便更好地
融入其中。
穿着得体
02
参加节庆活动时，应选择得体、庄重的服装，避免过于休闲或
提升社会文明程度
礼仪是社会文明进步的体现，它能 够促进社会和谐、稳定和繁荣。通 过学习和实践礼仪，可以推动社会 文明程度的提升。
不同文化背景下的礼仪
东方文化
东方文化中的礼仪强调谦虚、尊重、和谐和忍耐。例如，在中国的传统文化中，礼仪被视为人们行为的重要准则 ，注重等级、尊卑和长幼有序。在日本，礼仪则强调服从、忠诚和尊重权威。
过于暴露的装扮。
保持积极态度
03
在节庆活动中，应保持积极、愉快的态度，与他人分享喜悦和
祝福。
PART 07
礼仪培训与提升
REPORTING
礼仪课程培训
1 2
商务礼仪培训
针对职场中的商务交往，教授如何礼貌待人、注 重细节，提升个人形象和公司形象。
社交礼仪培训
涵盖了从聚会、约会、饭局等各类社交场合的礼 仪知识，帮助提高社交技巧和应对能力。
礼貌待人
01
02
03
04
打招呼
与人见面时，应主动打招呼并 询问对方近况，表达关心和尊
重。
尊重他人
尊重他人的信仰、文化、习惯 和个人空间，避免做出冒犯或
侮辱的行为。
谦虚有礼
保持谦虚有礼的态度，不炫耀 自己，也不贬低他人。
热情好客
对待客人要热情好客，给予关 心和关注，让客人感受到受欢
参加葬礼时，应选择严肃、庄重的服装，避免过于花哨或鲜艳的 装扮。
尊重逝者
在葬礼期间，应尊重逝者及其家属，避免过于情绪化的表现。
节庆活动礼仪
参加活动前了解背景
01
在参加节庆活动前，应了解该活动的背景和目的，以便更好地
融入其中。
穿着得体
02
参加节庆活动时，应选择得体、庄重的服装，避免过于休闲或
提升社会文明程度
礼仪是社会文明进步的体现，它能 够促进社会和谐、稳定和繁荣。通 过学习和实践礼仪，可以推动社会 文明程度的提升。
不同文化背景下的礼仪
东方文化
东方文化中的礼仪强调谦虚、尊重、和谐和忍耐。例如，在中国的传统文化中，礼仪被视为人们行为的重要准则 ，注重等级、尊卑和长幼有序。在日本，礼仪则强调服从、忠诚和尊重权威。
过于暴露的装扮。
保持积极态度
03
在节庆活动中，应保持积极、愉快的态度，与他人分享喜悦和
祝福。
PART 07
礼仪培训与提升
REPORTING
礼仪课程培训
1 2
商务礼仪培训
针对职场中的商务交往，教授如何礼貌待人、注 重细节，提升个人形象和公司形象。
社交礼仪培训
涵盖了从聚会、约会、饭局等各类社交场合的礼 仪知识，帮助提高社交技巧和应对能力。
礼貌待人
01
02
03
04
打招呼
与人见面时，应主动打招呼并 询问对方近况，表达关心和尊
重。
尊重他人
尊重他人的信仰、文化、习惯 和个人空间，避免做出冒犯或
侮辱的行为。
谦虚有礼
保持谦虚有礼的态度，不炫耀 自己，也不贬低他人。
热情好客
对待客人要热情好客，给予关 心和关注，让客人感受到受欢
个人形象礼仪之仪容仪表..PPT30页
个人形象礼仪之仪容仪表..
31、园日涉以成趣，门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。
34、春秋满四泽，夏云多奇峰秋月 扬明辉 ，冬岭 秀孤松 。 35、丈夫志四海，我愿不知老。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
31、园日涉以成趣，门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。
34、春秋满四泽，夏云多奇峰秋月 扬明辉 ，冬岭 秀孤松 。 35、丈夫志四海，我愿不知老。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
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2、去除分泌物
眼角分泌物 ： 它给人的印象很不雅，所以应经常及时地将其清除；
戴眼睛者还应注意，眼睛片上的多余物也要及时揩 除。 鼻孔分泌物 ： 在外出上班或出席正式活动之前，要检查一下鼻孔 内有无鼻涕，若有要及早清除。 口部的多余物 ： 指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝间 的牙垢，他们看起来让人作呕，必须及时发现及时 清除。
返回
描眉形
一个人眉毛的浓淡与形状，对其容貌发挥着重要的 烘托作用。
信手乱扔，是缺乏教养的表现。
返回
1、化妆的原则
美化原则 自然原则 协调原则
返回
有妆若无妆
2、化妆的方法
化妆时要认真掌握化妆的方法。化妆大体上
应分为打粉底、画眼线、施眼影、描眉形、
上腮红、涂唇彩、喷香水等步骤。每个步骤
均有一定之法必须认真遵守，讲求化妆的方
法。
打粉底
上腮红
画眼线
涂唇彩
点 睛
种对他人仪容的观感除了先入为
主之外，在一般情况下还往往一
成不变，其作用可谓大矣。
返回
内容讲授
（一）干净整洁
（三）发型美观
1、坚持洗澡、洗头、洗脸 1、发式与发质、服装
2、去除分泌物
2、发式与身材
3、定时剃须
3、发式与脸型
4、保持手部卫生
5、注意口腔卫生
6、保持发部整洁
（二）化妆适度
1、化妆的原则
返回
4、保持手部卫生
每个人的身上，手是与外界进行直接接触最 多的一个部位，它最容易沾染脏东西，所以 必须首先勤洗手，除饭前、便后外，还要在 一切应当有必要对其讲究一下卫生的时候。
还要常剪手指甲，绝不要留长指甲，因为它 不符和商务人员等的身份，还会藏污纳垢， 给人不讲卫生的印象。
手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。
时，五是其他必要时。
返回
在梳理自己的头发时，还有三点应予 注意：
一是梳理头发不宜当众进行。作为私 人事务，梳理头发时当然应当避开外 人。
二是梳理头发不宜直接下手，最好随 身携带一把发梳，以便必要时梳理头 发之用。不到万不得已，千万不要以 手指去代替发梳。
三是断发头屑不宜随手乱扔。梳理头
发时，难免会产生少许断发、头屑等。
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5、注意口腔卫生
坚持每天刷牙，消除口腔异味，维护口腔卫 生，是非常必要的。
有可能的话，在吃完每顿饭以后都要刷一次 牙，切勿用以水漱口和咀嚼口香糖一类无效 的方法来替代刷牙。
还要养成平日不吃生蒜、生葱和韭菜一类带 头发：
除了要注意采用正确的方式方法之外，最重要的是要对头发 定期清洗，并且坚持不懈。一般认为，每周至少应当对自己 的头发清洗两三次。
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3、定时剃须
除了具有宗教信仰与风俗习惯者之外，男性 商务人员等不宜蓄留胡须，因为在交际场合 它显得不清洁，还对交往对象不尊重，因此 男性最好每天坚持剃一次胡须，绝对不可以 胡子拉碴地上班或会面。此外还要注意经常 检查和修剪“鼻毛”，在人际交往中，偶尔 有一两根鼻毛黑乎乎地“外出”，是很会破 坏他人对自己的看法的。
2、化妆的方法
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1、坚持洗澡、洗头、洗脸
洗澡： 可以除去身上的尘土、油垢和汗味，并且使人精神焕发。有
可能的话要常洗澡，至少也要坚持每星期洗一次。在参加重 大礼仪活动之前还要加洗一次。 洗头： 头发是人体的制高点，因为人们的发型多有不同，故此它颇 受他人的关注。只有经常坚持洗头，方可确保头发不粘连， 不板结，无发屑，无汗馊气味。通常至少要三天左右洗一次 头。 洗脸： 若连上常有灰尘、污垢、泪痕或汤渍，难免会让人觉得此人 又懒又脏。所以除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外，只 要有必要、有可能，随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。
施眼影
喷香水
描眉形
化妆的礼节 返回
打粉底
又叫敷底粉或打底。它是以调整面部皮肤颜色为目 的的一种基础化妆。在打粉底时，有四点特别应予 注意。
一是事先要清洗好面部，并且拍上适量的化妆水、
乳液。二是选择粉底霜时要选择好它的色彩。通常，
不同的肤色应选用不同的粉底霜。选用的粉底霜最
好与自己的肤色相接近，而不宜使二者反差过大，
眼线时，则应当从外眼角朝内眼角画，并且在距内 眼角约1/3处收笔。 应予重点强调的是，在画外眼线时，特别要重视笔 法。最好是先粗后细，由浓而淡，要注意避免眼线 画得呆板、锐利、曲里拐弯。画完之后的上下眼线， 一般在外眼角处不应当交合。上眼线看上去要稍长 一些，这样才会使双眼显得大而充满活力。
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施眼影
修剪头发：
与清洗头发一样，修剪头发同样需要定期进行，并且持之以 恒。在正常情况之下，通常应当每半个月左右修剪一次自己 的头发。至少，也要确保每个月修剪头发一次。
梳理头发：
梳理头发是每天必做之事，而且往往应当不止一次。按照常
规，在下述情况下皆应自觉梳理一下自己的头发。一是出门
上班前，二是换装上岗前，三是摘下帽子时，四是下班回家
看起来失真。三是打粉底时一定要借助于海绵，而
且要做到取用适量、涂抹细致、薄厚均匀。四是切
勿忘记脖颈部位。在那里打上一点儿粉底，才不会
使自己面部与颈部“泾渭分明”。
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画眼线
画眼线的最大好处，是可以让化妆者的一双眼睛生 动而精神，并且更富有光泽。
在画眼线时，一般应当把它画得紧贴眼睫毛。 画上眼线时，应当从内眼角朝外眼角方向画；画下
施眼影的主要目的是强化面部的立体感，以凹眼反 衬隆鼻，并且使化妆者的双眼显得更为明亮传神。
施眼影时，有两大问题应予注意。一是要选对眼影 的具体颜色。过分鲜艳的眼影，一般仅适用于晚妆， 而不适用于工作妆。对中国人来说，化工作妆时选 用浅咖啡色的眼影，往往收效较好。二是要施出眼 影的层次之感。施眼影时，最忌没有厚薄深浅之分。 若注意使之由浅而深，层次分明，将有助于强化化 妆者眼部的轮廓
第二章 个人礼仪
学习目标 主要内容 自测习题
学习目标
掌握个人礼仪中仪容的基础知识。 通过理论与实践相结合的教学训练优雅
的举止。
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主要内容
第一节 仪容礼仪 第二节 举止礼仪 第三节 表情礼仪 第四节 服饰礼仪
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一、仪容
本节点睛 内容讲授
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本
在人际交往中，交往对象对自己 节
发自内心的好恶亲疏，往往都是 根据其在见面之初对于自己仪容 的基本印象“有感而发”的，这
2、去除分泌物
眼角分泌物 ： 它给人的印象很不雅，所以应经常及时地将其清除；
戴眼睛者还应注意，眼睛片上的多余物也要及时揩 除。 鼻孔分泌物 ： 在外出上班或出席正式活动之前，要检查一下鼻孔 内有无鼻涕，若有要及早清除。 口部的多余物 ： 指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝间 的牙垢，他们看起来让人作呕，必须及时发现及时 清除。
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描眉形
一个人眉毛的浓淡与形状，对其容貌发挥着重要的 烘托作用。
信手乱扔，是缺乏教养的表现。
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1、化妆的原则
美化原则 自然原则 协调原则
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有妆若无妆
2、化妆的方法
化妆时要认真掌握化妆的方法。化妆大体上
应分为打粉底、画眼线、施眼影、描眉形、
上腮红、涂唇彩、喷香水等步骤。每个步骤
均有一定之法必须认真遵守，讲求化妆的方
法。
打粉底
上腮红
画眼线
涂唇彩
点 睛
种对他人仪容的观感除了先入为
主之外，在一般情况下还往往一
成不变，其作用可谓大矣。
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内容讲授
（一）干净整洁
（三）发型美观
1、坚持洗澡、洗头、洗脸 1、发式与发质、服装
2、去除分泌物
2、发式与身材
3、定时剃须
3、发式与脸型
4、保持手部卫生
5、注意口腔卫生
6、保持发部整洁
（二）化妆适度
1、化妆的原则
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4、保持手部卫生
每个人的身上，手是与外界进行直接接触最 多的一个部位，它最容易沾染脏东西，所以 必须首先勤洗手，除饭前、便后外，还要在 一切应当有必要对其讲究一下卫生的时候。
还要常剪手指甲，绝不要留长指甲，因为它 不符和商务人员等的身份，还会藏污纳垢， 给人不讲卫生的印象。
手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。
时，五是其他必要时。
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在梳理自己的头发时，还有三点应予 注意：
一是梳理头发不宜当众进行。作为私 人事务，梳理头发时当然应当避开外 人。
二是梳理头发不宜直接下手，最好随 身携带一把发梳，以便必要时梳理头 发之用。不到万不得已，千万不要以 手指去代替发梳。
三是断发头屑不宜随手乱扔。梳理头
发时，难免会产生少许断发、头屑等。
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5、注意口腔卫生
坚持每天刷牙，消除口腔异味，维护口腔卫 生，是非常必要的。
有可能的话，在吃完每顿饭以后都要刷一次 牙，切勿用以水漱口和咀嚼口香糖一类无效 的方法来替代刷牙。
还要养成平日不吃生蒜、生葱和韭菜一类带 头发：
除了要注意采用正确的方式方法之外，最重要的是要对头发 定期清洗，并且坚持不懈。一般认为，每周至少应当对自己 的头发清洗两三次。
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3、定时剃须
除了具有宗教信仰与风俗习惯者之外，男性 商务人员等不宜蓄留胡须，因为在交际场合 它显得不清洁，还对交往对象不尊重，因此 男性最好每天坚持剃一次胡须，绝对不可以 胡子拉碴地上班或会面。此外还要注意经常 检查和修剪“鼻毛”，在人际交往中，偶尔 有一两根鼻毛黑乎乎地“外出”，是很会破 坏他人对自己的看法的。
2、化妆的方法
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1、坚持洗澡、洗头、洗脸
洗澡： 可以除去身上的尘土、油垢和汗味，并且使人精神焕发。有
可能的话要常洗澡，至少也要坚持每星期洗一次。在参加重 大礼仪活动之前还要加洗一次。 洗头： 头发是人体的制高点，因为人们的发型多有不同，故此它颇 受他人的关注。只有经常坚持洗头，方可确保头发不粘连， 不板结，无发屑，无汗馊气味。通常至少要三天左右洗一次 头。 洗脸： 若连上常有灰尘、污垢、泪痕或汤渍，难免会让人觉得此人 又懒又脏。所以除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外，只 要有必要、有可能，随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。
施眼影
喷香水
描眉形
化妆的礼节 返回
打粉底
又叫敷底粉或打底。它是以调整面部皮肤颜色为目 的的一种基础化妆。在打粉底时，有四点特别应予 注意。
一是事先要清洗好面部，并且拍上适量的化妆水、
乳液。二是选择粉底霜时要选择好它的色彩。通常，
不同的肤色应选用不同的粉底霜。选用的粉底霜最
好与自己的肤色相接近，而不宜使二者反差过大，
眼线时，则应当从外眼角朝内眼角画，并且在距内 眼角约1/3处收笔。 应予重点强调的是，在画外眼线时，特别要重视笔 法。最好是先粗后细，由浓而淡，要注意避免眼线 画得呆板、锐利、曲里拐弯。画完之后的上下眼线， 一般在外眼角处不应当交合。上眼线看上去要稍长 一些，这样才会使双眼显得大而充满活力。
返回
施眼影
修剪头发：
与清洗头发一样，修剪头发同样需要定期进行，并且持之以 恒。在正常情况之下，通常应当每半个月左右修剪一次自己 的头发。至少，也要确保每个月修剪头发一次。
梳理头发：
梳理头发是每天必做之事，而且往往应当不止一次。按照常
规，在下述情况下皆应自觉梳理一下自己的头发。一是出门
上班前，二是换装上岗前，三是摘下帽子时，四是下班回家
看起来失真。三是打粉底时一定要借助于海绵，而
且要做到取用适量、涂抹细致、薄厚均匀。四是切
勿忘记脖颈部位。在那里打上一点儿粉底，才不会
使自己面部与颈部“泾渭分明”。
返回
画眼线
画眼线的最大好处，是可以让化妆者的一双眼睛生 动而精神，并且更富有光泽。
在画眼线时，一般应当把它画得紧贴眼睫毛。 画上眼线时，应当从内眼角朝外眼角方向画；画下
施眼影的主要目的是强化面部的立体感，以凹眼反 衬隆鼻，并且使化妆者的双眼显得更为明亮传神。
施眼影时，有两大问题应予注意。一是要选对眼影 的具体颜色。过分鲜艳的眼影，一般仅适用于晚妆， 而不适用于工作妆。对中国人来说，化工作妆时选 用浅咖啡色的眼影，往往收效较好。二是要施出眼 影的层次之感。施眼影时，最忌没有厚薄深浅之分。 若注意使之由浅而深，层次分明，将有助于强化化 妆者眼部的轮廓
第二章 个人礼仪
学习目标 主要内容 自测习题
学习目标
掌握个人礼仪中仪容的基础知识。 通过理论与实践相结合的教学训练优雅
的举止。
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主要内容
第一节 仪容礼仪 第二节 举止礼仪 第三节 表情礼仪 第四节 服饰礼仪
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一、仪容
本节点睛 内容讲授
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本
在人际交往中，交往对象对自己 节
发自内心的好恶亲疏，往往都是 根据其在见面之初对于自己仪容 的基本印象“有感而发”的，这