个人礼仪 ppt课件

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（1）眼神的礼仪
“一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无 尽的”
-泰戈尔
a.注视时间 b.注视角度 平视；侧视，仰视，俯视
（2）笑容
“微笑不仅能保持人外在的良好形象，而且也影响 着自己和别人的情绪”
-英格丽
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目光接触的技巧
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
视线水 平表现 客观和 理智。
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六、仪容美
（一）、干净整洁
坚持洗澡、洗头、洗脸
注意修饰体表毛发
保持手部卫生
注意口腔卫生
（二）、化妆适度
自然原则、 协调原则
掌握方法、 回避他人
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（三）、头发修饰
• 1、干净 保持发部整洁 • 2、长短适度 • 男人: “前发不覆额，侧发不掩耳，后发不
一个人的仪态是他在与人交流时身体所发出的所有信 号，包括正确的站姿，优美的坐姿，矫健的走姿，恰 当的手势，真挚的表情等。
站如松，坐如钟，行如风
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仪态是有声语言的补充
身体语言可以补充有声语言没有表达出来的信息。
“从仪态知觉人的内心世界，把握人的本来面目， 往往具有相当的准确性和可靠性”。
-达·芬奇：
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不良站姿：缩颈、探脖、耸肩、含
胸、驼背、腆肚、ppt课件撅臀
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2.坐姿
端庄、稳重、大方、优雅、从容自如。
坐姿可以分解为入座姿态、坐定姿态和离开座椅姿态三个方 面。
（1）入座姿态 入座从容； 落座无声； 坐法得当； 谦恭有礼； 离座谨慎。
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把脚藏于座椅下或勾住椅腿。
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上车
下车
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3.走姿
“巴黎的女性是走路的天才” -巴尔扎克
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从容、平稳、直线、轻盈
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行姿总的要求：
头颈部挺直，眼睛平视， 挺胸收腹，面带微笑， 脚尖向前，膝盖伸直。
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• 可以利用的身体语言 1.倾听时，把手放在脸颊——评估和分析对
方所说的话；
2.手放在下巴上——考虑你的意见； 3.双手指互对并指向上方——展示出自信； 4.双手掌互贴——说服你，请求你； 5.眼睛迅速上挑——对你所讲的很兴奋； 6.双手互搓——积极参与。
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五、仪态要求
• 个人礼仪的内容主要包括仪容、仪态、服 饰、表情、化妆等。
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二、个人礼仪的特点
• 注重自我 • 自尊敬人 • 内外兼修
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三、个人礼仪的运用原则
• 以美化自我为基点 • 以尊重他人为目标 • 以自然适度为要求
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四、仪态的意义
“在美的方面，相貌的美高于色泽的美，而 优雅得体的动作的美又高于相貌的美。这是 美的精华，是绘画所表现不出来的”
文明、优雅、敬人，自然大方，伸缩适 度。
个人仪态可以分解为站姿、坐姿、走姿、 蹲姿、表情几个方面。
1.站姿
美国作家威廉姆·丹福斯：“我相信一个站立很直 的人的思想也是同样正直的”
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规范的站姿：
头正 肩平, 臂垂 躯挺 腿并
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• 应避免的走姿
“外八字”或“内八字” 行走时弯腰驼背，左右摇晃； 膝盖弯曲，重心靠下； 夸张走姿； 身体松垮，无精打采； 摆手过快，步幅过大或过小； 多人一起行走时，排成横队，勾肩搭背。
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4.蹲姿
基本方法：站在所取物品的旁边，屈膝下 蹲去拿，双腿尽量靠拢。不要低头，也不 要弓背，要慢慢弯曲双腿，双腿合力支撑 身体
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（2）坐定的姿态
坐定的姿态是人气质风度的最佳体现，可表现出人 的真实情感，也是情感交流的开始
应该避免的坐姿：
双腿叉开过大；
双腿直伸出去；
将腿放在桌椅上；
抖腿；
随意蹬踏他物；
随意脱鞋袜触摸脚部；
叠放腿部成“4”字形；
把手放在双腿之间或压在臀部之下；
及领，”
• 女人: 长发不过肩 • 3、选择适当的发型
交叉式蹲姿
高低式蹲姿
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应避免的蹲姿： 双腿分开的蹲姿； 翘臀的蹲姿； 面对他人、背对他人下蹲。
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5.表情
“面部表情是多少世纪培养成功的语言，是 比嘴里讲的要复杂千百倍的语言” -罗曼·罗兰
“一个人脸上的表情比他身上穿的重要” -戴尔·卡耐基
个人礼仪
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“三秒钟”印象
60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容
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一、个人礼仪的概念
• 个人礼仪是社会个体在个人生活领域所体 现出来的符合“礼”的精神的行为规范。
个人礼仪以个人为支点，是个人仪容、仪态、 服饰等方面的具体规定，也是个人道德品 质、文化素养、审美修养等精神内涵的外 在表现。
-培根
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• 仪态是指人在行为中的姿态和风度。
• 仪态美即姿势、动作的美。它属于人的行为美学 范畴。
• 在人际交往中，它用一种无声的体态语言向人们 展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品学识、 文化品味等方面的素质与能力。仪态美主要表现 在站、立、行、卧等方面。
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良好的仪态可以展现人类独有的形体之美
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来自百度文库
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仪态是个人修养的反映 “凡人皆无法隐瞒私情，尽管他的嘴巴可以
表示缄默，但他的手指却会多嘴多舌” -弗洛伊德
仪态影响着人际交流 仪态是个人情感的外显，是一个人习惯性的
动作
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小资料
• 避免消极的身体语言
1.避免抓耳挠腮、摸眼、捂嘴等具有说谎嫌 疑的动作；
2.避免双臂交叉在胸前，它表示抵触、抗议、 不屑一顾、防范；
3.腿脚不要不停的抖动，它在告诉别人你内 心紧张、不安；
4.不要做不必要的身体移动，这样会显得你 紧张、焦虑。
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• 使用积极的身体语言 1.身体的接触，传递亲和力； 2.交流时人与人之间的距离尽可能缩短，以
增加感情距离；但是也不要太近，不要侵 犯个人的空间距离；
3.倾听时，身体前倾，目光全身贯注； 4.入门时，目光平视、挺胸、抬头； 5.就座时，尽可能占领空间； 6.交谈时，不要忘了点头； 7.开会时，坐在领导的左边，而不是右边。