第9章 工艺文件与质量管理

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第 9章
工艺文件与质量管理
9.3 习题 1．工艺文件的编号由哪些部分组成？ 2．编制工艺文件有哪些要求？ 3．电子产品各个阶段必须编制的工艺文件有哪些？ 4．请编制一个电子产品的装配工艺文件。 5．产品制造过程中的质量管理应包括哪些内容？ 6．ISO 9000标准系列由哪些组成？ 7．我国等同于ISO 9000标准系列由哪些组成？ 8．实施GB/T 19000-ISO 9000标准系列的意义是什么？ 9．什么叫质量认证？ 10．产品质量认证和质量体系认证有何区别与联系？ 11．3C强制认证的作用是什么？
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9.1.4 技能实训26——HX108-2型收音机装配工艺文件编制 1 ．实训目的 （1）能描述工艺文件编制的方法 （2）能描述工艺文件编制的要求 （3）会熟练编制H108-2型收音机装配工艺文件 2 ．实训设备与器材准备 （1）H108-2型收音机套件 1套 （2）H108-2型收音机安装说明书 1份 3 ．实训步骤与报告 （1）“工艺文件封面”编制 工艺文件的封面是指产品的全套工艺文件或部分工艺文件装订成册的封 面。 在工艺文件的封面上，可以看出产品型号、名称、工艺文件主要内容以 及册数、页数等内容。 HX108-2型收音机装配“工艺文件封面”举例如表所示。
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9.1 电子产品工艺文件
9.1.1 工艺文件基础 1 ．工艺文件的完整性 在企业中，工艺文件是非常重要的。它是组织生产，指导操作，保证 产品质量的重要手段和法规。为此，编制的工艺文件应该正确、完整、 统一、清晰。 （1）工艺文件的种类 （2）工艺文件的形式 （3）工艺文件的成册要求 2 ．工艺文件的编号与简号 工艺文件的编号是指工艺文件的代号，即“文件代号”。其组成如图所 示。
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中国强制认证标志实施以后，逐步取代了原来实行的“长城”标志和 “CCIB”标志，中国强制性产品认证简称CCC认证或3C认证。3C标志图例 如 图所示。
3C认证是一种法定的强制性安全认证制度，也是国际上广泛采用的保 护消费者权益、维护消费者人身财产安全的基本做法。
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（8）“工艺说明及简图”编制
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9.2 电子产品质量管理
9.2.1 质量管理概述 产品质量包含产品的寿命、可靠性、安全性、经济性、性能水平等诸方 面的内容。产品质量的优劣决定了产品的销售业绩，甚至决定了企业 的前途和命运。 为了向用户提供满意的产品及服务，提高产品的竞争力和企业的竞争力， 世界各国都在积极推进全面质量管理（TQC）。 9.2.2 产品设计质量管理 产品设计是产品质量产生和形成的起点，设计人员应着力设计完成具有 很高性价比的产品，并根据企业本身具有的生产技术水平编制合理的 生产工艺技术资料，使今后的批量生产得到有力的保证。搞好产品设 计阶段的质量管理，便为今后制造出优质产品打下了良好的基础。 9.2.3 产品试制质量管理 产品试制过程包括完成样机试制、产品设计定性、小批量试生产三个步 骤。
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3 ．工艺文件的签署栏 （1）工艺文件签署栏的形式 （2）签署的要求 4 ．工艺文件的更改通知单
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9.1.2 编制工艺文件 1．编制工艺文件的方法 2．编制工艺文件的要求 9.1.3 工艺文件的成套性 工艺文件是成套的，因此编制的工艺文件种类不是随意的，应该根据 产品的具体情况，按照一定的规范和格式配套齐全。 我国电子行业标准对产品在设计定型、生产定型、样机试制和一次性 生产时需要的编制的工艺文件种类分别提出了明确的要求，即规定了工 艺文件成套性标准。电子产品各个阶段工艺文件的成套性要求如表所 示。
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9.2.4 产品制造质量管理 产品制造过程中的质量管理是产品质量能否稳定地达到设计标准的关键 性因素，其质量管理的内容如下： 1）各道工序、每个工种及产品制造中的每个环节都需要设置质量检验人 员，严把产品质量关。严格做到不合格的原材料不投放到生产线上， 不合格的零部件不转下道工序，不合格的成品不出厂。 2）统一计量标准并对各类测量工具、仪器、仪表定期进行计量检验，及 时维修保养，保证产品的技术参数和精度指标。 3）严格执行生产工艺文件和操作程序。 4）加强操作人员的素质培养及其它生产辅助部门的管理。 9.2.5 ISO 9000标准 1．ISO 9000标准系列与GB/T 19000-ISO 9000标准系列 （1）ISO 9000标准系列的组成 （2）GB/T 19000-ISO 9000标准系列的组成
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（2）“工艺文件目录”编制
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（3）“工艺路线表”编制
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（4）“元器件工艺表”编制
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本章要点
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能描述编制工艺文件的方法和要求 能描述产品设计、试制和制造过程中的质量管理包括的内容 能描述ISO 9000标准系列的组成 能描述GB/T 19000标准系列的组成 能描述产品质量认证和质量体系认证的特征 会熟练编制一个电子产品的装配或其他工艺文件 会认识3C认证标志
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（5）“导线加工工艺表”编制
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（6）“配套明细表”编制
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（7）“装配工艺过程”编制
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（3）GB/T 19000-ISO 9000标准系列的性质 （4）GB/T 19000-ISO 9000标准系列与ISO 9000标准系列的关系 2．实施GB/T 19000-ISO 9000标准系列的意义 （1）提高质量管理水平 （2）使质量管理和国际规范接轨 （3）提高产品的竞争力 （4）使用户的合法权益得到保护 9.2.6 质量认证意义与程序 Hale Waihona Puke Baidu．质量认证的概念 2．实行质量认证制度的意义 3．获得认证资格的程序 9.2.7 3C强制认证 国家强制性认证标志名称为“中国强制认证”，英文名称为“China Compulsory Certification”，英文缩写为“CCC”。