会议运营管理03878
运营会议管理制度范文
运营会议管理制度范文运营会议管理制度一、目的和范围为了有效地促进企业运营管理水平的提高和沟通协作效果的增强，制定本会议管理制度。
本制度适用于各级运营管理层的会议。
二、会议类型和周期1. 决策会议：用于重要决策、战略规划和重大项目的推进等事项。
一般每季度召开一次。
2. 工作汇报会议：用于部门工作进展、问题分析和解决等事项。
一般每月召开一次。
3. 沟通协调会议：用于不同部门沟通协调、合作推进等事项。
根据需要，定期召开。
4. 培训讲座会议：用于提高员工知识和技能、促进团队建设等事项。
根据需要，定期组织。
三、会议流程1. 召集会议a. 会议召集人需提前至少一周通知参会人员，并明确会议主题和议程。
b. 会议召集人需在会议开始前一天细化议程，并发送给参会人员。
2. 会前准备a. 参会人员应提前阅读会议议程和相关资料。
b. 需要提交报告的人员应按时完成报告，并提前发送给参会人员。
3. 会议进行a. 会议主持人应准时主持会议。
b. 按照议程逐项进行讨论和决策。
c. 会议记录人员应做好会议记录，并及时与参会人员共享。
4. 会议总结a. 会议主持人应进行会议总结，概括会议主要内容和决策。
b. 参会人员可针对会议进行反馈和建议。
四、会议主持规范1. 主持人需准时到场，确保会议正常进行。
2. 主持人需严格遵守议程，按照时间安排逐项进行讨论和决策。
3. 主持人需引导会议讨论，确保参会人员能够积极参与和发表意见。
4. 主持人需控制会议的时间，避免会议时间过长或议题讨论过度。
5. 主持人需将会议内容总结清晰，并进行准确的主题复盘。
五、参会人员行为规范1. 参会人员需准时到场，不得迟到或早退。
2. 参会人员需遵守会议纪律，不得打断他人发言、大声喧哗或参与无关讨论。
3. 参会人员需认真听取他人发言，尊重不同意见，并根据需要提出自己的观点或建议。
4. 参会人员需保护会议的机密性，不得将会议内容外泄给未参会人员。
六、会议记录与通知1. 会议记录应准确记录讨论和决策过程，并包括参会人员的发言摘要。
会议运营管理的相关工作
会议运营管理的相关工作引言会议运营是指在会议策划、组织和执行的过程中所涉及的各项工作。
会议运营管理是确保会议顺利进行和取得预期效果的关键环节。
本文将介绍会议运营管理的相关工作，包括会议策划、场地布置、日程安排、参会人员管理、供应商协调等内容。
会议策划会议策划是会议运营管理的起点，它涵盖了确定会议目标、主题和议程等方面。
在会议策划中，需要考虑以下几个方面：1.目标确定：明确会议的目标和预期效果，例如知识交流、合作洽谈、经验分享等。
2.主题确定：根据目标和受众需求，确定会议的主题和内容，确保与会人员对会议的关注度和兴趣度。
3.议程编排：制定详细的会议议程，包括开幕式、主题演讲、分论坛、工作坊等环节的安排，确保会议的内容丰富、连贯。
4.参会人员邀请：根据会议的目标和主题，邀请相关专家学者、行业领袖、企业代表等参加会议，确保会议的专业性和影响力。
场地布置会议场地布置是为了提供良好的会议环境，使与会人员能够舒适地参与会议活动。
以下是场地布置的相关工作：1.场地选择：根据会议规模和需求，选择适合的场地，并保证会议场地的独立性、安全性和便利性。
2.音响设备：配置适当的音响设备，包括话筒、扩音器、音箱等，保证与会人员能够听到清晰的发言和演讲声音。
3.视听设备：配置投影仪、音频设备等，以方便演示和播放相关视频、音频内容。
4.座位布置：根据会议类型和人数，合理布置座位，保证与会人员能够有序入座和离座。
日程安排日程安排是为了合理安排会议的时间和流程，确保会议能够按计划进行。
以下是日程安排的相关工作：1.时间安排：根据会议的议程和参会人员的需求，合理安排会议的开始时间、结束时间和各个环节的时长。
2.休息安排：在会议过程中安排适当的休息时间，使与会人员能够放松和恢复体力，提高会议效果。
3.活动安排：在会议之外安排一些社交活动，如欢迎晚宴、颁奖典礼等，增加与会人员的互动和参与度。
4.演讲者安排：协调演讲者的到场时间和演讲环节的安排，确保演讲内容与会议主题契合。
会议运营管理
会议运营管理1.会议人员对会议起控制作用。
2.在会议市场中具有相当重要位置的会议是协会类会议。
3.会议策划作为一项复杂的系统工程，策划者需考虑的方面诸多，一定要注意的一个原则就是全局原则。
4.会议议程就是为了会议的议事内容和会议的议题活动所作的程序安排，是会议必须要遵循的程序。
5．地理位置对于会议中心来说是至关重要的因素之一，它决定着该酒店需要如何规划自身的重要功能等战略性问题。
6.会议网络营销是利用互联网等现代媒体进行的会议营销活动，它可以扩大会议市场范围，提高会议企业的营销能力。
7.会议服务是为了保障会议的顺利召开而提供的全面服务，包括会议的前期策划、会议的招商招展、会议的接待、现场服务以及会议的善后工作。
8.专门用于股份公司召开股东大会，通过登报发出会议通知的是公告。
9.会后工作工作在会议营销的过程中占有重要的地位，会后的一系列工作能更好地反映出会议营销的成绩与效果。
10．会议的客观气氛是指会场内的装饰构成特定的环境。
11.与会人数多少和会场大小是制约会场座位格局设计和安排的两个重要因素。
12.宴会是因为习俗或社会礼仪需要而举行的餐饮聚会，是社会与饮食相结合的一种形式。
13.德菲尔法最初是一种预测方法，又称专家预测法，是利用专家对调查进行评估后得出结论的方法。
14. 会议值班服务是在会议期间设立专门的机构或安排专门的人员及时处理需要临时办理的事项，满足与会者的临时性需求。
15.会前营销工作是通过不同渠道寻找可能消费自己产品的消费者，要求收集到的消费者数据真实、客观、使用。
16.对于重要的会议接待，会务工作机构应当事先制定接待方案，下列各项中，不属于会议接待方案的内容是接待人员。
17．在会议各项成本控制中，餐饮费是会议举行期间一项最大的支出，通常占到会议总支出的30%。
18．下列各项中，不属于会议记录方法的是重点记录。
19.下列各项中，不属于采写内容的“三忌”是忌短。
20.会议总结的种类多样，下列各项中，不属于会议总结种类的是简短性总结。
《会议运营管理》课程(课程代码：3878)考试大纲
附件三：广东省高等教育自学考试《会议运营管理》课程（课程代码：3878）考试大纲目录I．课程性质与设置目的 (1)II．考试内容与考核目标 (2)第一章绪论 (2)第二章会议的市场及其细分 (2)第三章会议产品要素 (2)第四章会议供应机构 (3)第五章会议的申办活动 (3)第六章会议筹备管理 (4)第七章会议现场管理 (4)第八章会议财务管理 (5)第九章会议附设展览的运作 (5)第十章会议评估与会后工作 (5)III．有关说明与实施要求 (6)一、制订大纲的指导思想 (6)二、关于教材与参考书 (6)三、自学方法指导 (6)四、对社会助学的要求 (7)五、关于考试命题的若干规定 (7)IV．附录：题型举例 (8)I．课程性质与设置目的1.课程性质会议运营管理是组织、运作、管理会议的重要手段和方式。
会议运营管理作为会展管理专业的一门专业课程，涉及会议市场、会议产品、供应机构等基本要素，会议的申办、筹备管理、现场管理、财务管理、附设展览、后续评估等相关方面的理论和实践内容。
本课程内容是会展管理专业知识体系的一部分，也是会展管理专业学生专业素养能力培养目标的一部分。
2.课程所处的地位会展是会议、展览等集体性活动的简称，会议是会展的重要组成部分，也是会展经济的主要发展形式，与展览共同构成会展管理专业的两大核心要素。
本课程所涉及的会议市场、会议产品、供应机构等基本要素，和展览运营管理有着相对一致的规律，是会展管理的普遍基础，而会议的申办、筹备管理、现场管理、财务管理、附设展览、后续评估等相关方面的内容则具有自身的特点，所以会议运营管理既作为会展管理专业的一门独立专业课程，又是其他相关课程（如会展场馆经营与管理、会议酒店管理、会展客户关系管理等）的基础。
3．课程要求通过本课程的学习，应考者应掌握会议的基本概念和特征、会议细分市场类型、会议产品的主要构成要素与供应机构、社团组织会议的申办、企业会议的竞标、会议在筹备、现场等不同阶段的管理内容和重点、会议财务管理、附设展览运作、会议评估等方面内容。
会议运营管理的主要内容
会议运营管理的主要内容概述会议运营管理是指在组织和管理各种类型的会议活动时所需的一系列活动和措施。
它涉及到会议的策划、组织、执行和评估等方面，旨在确保会议的顺利进行以及达到预期的目标。
本文将介绍会议运营管理的主要内容，以帮助读者更好地了解和掌握会议运营管理的要点。
会议策划会议策划是会议运营管理的第一步，它包括以下几个方面的内容： - 定义会议的目标和主题：确定会议的目标和主题，以便明确会议的定位和目的。
- 确定会议的日期和地点：根据预算和参会人员的需求，选择合适的日期和地点。
- 制定会议议程：编制详细的会议议程，包括会议内容、演讲者安排、讨论环节和休息时间等。
- 确定参会人员：确定需要参加会议的人员，并发出邀请函或通知。
- 确定会议预算：制定会议的预算，包括会议场地租赁、餐饮费用、交通和住宿费用等。
会议组织会议组织是会议运营管理的核心环节，它包括以下几个方面的内容： - 会议场地准备：根据会议的规模和需求，预订合适的会议场地，并进行布置和装饰。
- 会议资源协调：协调会议所需的资源，包括会议设备、音响系统、投影仪等。
- 议程执行：根据会议议程安排，组织会议的各项活动，确保会议按计划进行。
- 参会人员管理：为参会人员提供注册、签到、发放会议资料等服务，确保参会人员的顺利参会。
- 演讲者和嘉宾接待：负责接待会议的演讲者和嘉宾，提供必要的协助和支持。
会议执行会议执行是会议运营管理的实施阶段，它包括以下几个方面的内容： - 演讲和讨论环节：按照会议议程安排，组织和管理演讲和讨论环节，确保会议的内容丰富和深入。
- 会议服务和技术支持：提供会议所需的服务和技术支持，包括餐饮服务、场地布置和设备维护等。
- 参会人员互动和交流：组织参会人员之间的互动和交流，促进信息的交流和分享。
- 紧急事件处理：在会议执行过程中，及时处理紧急事件和突发情况，保证会议的顺利进行。
会议评估会议评估是会议运营管理的最后一步，它包括以下几个方面的内容： - 会议成果评估：评估会议的实际效果和达成的目标，以便改进未来的会议策划和执行。
会议运营管理方案
会议运营管理方案一、方案背景和目的现代社会，会议已经成为各行各业交流与合作的重要方式之一。
会议的成功与否不仅关系到企业的形象与声誉，还直接影响到参会人员对企业的认可度和信任度。
因此，我们需要设计一套科学合理的会议运营管理方案，以提高会议的组织流程和服务质量，确保会议的顺利进行，达到预期的目标。
二、管理原则和目标1. 服务至上：以参会人员的满意度为核心，提供全方位、高质量的服务。
2. 精细化管理：对会议的各个环节进行精细化管理，确保流程简单、规范化。
3. 系统化规划：建立科学的会议运营管理体系，提升工作效率和管理水平。
4. 多维度评估：通过综合评估和持续改进，不断提高会议的质量和效果。
三、会议运营管理方案的重要内容1. 会议策划（1）明确会议目标：确定会议的主题、宗旨和预期效果，以确保策划工作的针对性和有效性。
（2）制定策划方案：根据会议目标和参会人员的需求，制定详细的会议策划方案，包括时间安排、议题设置、嘉宾邀请等。
（3）确定会议预算：根据会议规模和内容，制定详细的会议预算，涵盖场地租赁、人员费用、宣传推广等方面。
2. 会议组织（1）人员组织架构设计：根据会议规模和复杂程度，设计合理的组织架构，明确各个职能部门的职责和权限。
（2）制定工作流程：根据会议策划方案，制定详细的工作流程和时间节点，确保各项任务有序进行。
（3）人员招募和培训：根据工作流程，确定所需的工作人员，并进行招募和培训，确保工作人员具备必要的专业知识和技能。
3. 会议执行（1）场地准备：提前与场地方进行沟通，确保会议场地的预订和布置符合要求，场地设备运行正常。
（2）参会人员接待：设置专门的接待区域，提供注册、签到、领取会议资料等服务，确保参会人员的顺利入场。
（3）会议议程贯彻：按照策划方案制定详细的会议议程，确保会议的各个环节按时进行，提供必要的技术支持和物资保障。
（4）嘉宾邀请和接待：根据策划方案邀请和接待嘉宾，提供嘉宾所需的服务，确保嘉宾感受到高质量的接待。
运营会议管理工作指引
运营会议管理工作指引简介运营会议在企业的日常运营中扮演着重要的角色，通过运营会议可以有效地协调跨部门工作，提升团队合作效率，解决问题并制定实施计划。
本文档将为您提供一些运营会议管理的工作指引，旨在帮助您更好地组织和管理运营会议。
目标与目的运营会议的主要目标是促进信息共享、决策制定和问题解决。
通过运营会议，团队成员可以了解整体运营情况，对重要事项进行讨论，并制定相应的行动计划。
运营会议的目的是促进团队合作，加强沟通，推进工作进展，以实现企业的战略目标。
会议策划与组织1. 确定会议主题和议程在组织运营会议之前，首先需要确定会议的主题和议程。
会议主题应与当前业务重点相一致，确保会议的目的明确。
在确定会议议程时，应根据主题确定讨论议题，并制定详细的议程安排，以确保会议的高效进行。
2. 邀请参会人员并发送邀请函根据会议主题和议程，确定需要邀请的参会人员，并发送邀请函。
邀请函应包含会议的时间、地点、议程和预期参会人员名称。
确保邀请函提前发送，以便参会人员有足够的时间准备。
3. 准备会议资料和设备根据会议主题和议程，准备相关的会议资料，并确保会议现场所需的设备和软件工具齐全。
会议资料可以包括会议议程、报告、数据分析等，以提供与会人员所需的信息。
会议管理与执行1. 主持人指定与会人员的角色在开展运营会议时，由主持人指定与会人员的角色，如主讲人、记录员等，以确保会议的秩序和效率。
主持人应明确各个角色的职责，并确保他们了解自己的任务和义务。
2. 控制会议时间和讨论进度在会议进行过程中，主持人需要控制会议的时间和讨论进度。
主持人应根据议程安排，确保每个议题都有足够的时间进行讨论，并防止讨论偏离主题或过度拖延。
3. 促进有效的讨论和决策作为主持人，应促进会议中的有效讨论和决策。
主持人可以采用开放式问题的提问方式，激发与会人员的讨论，鼓励多元化的意见，并帮助团队达成共识。
4. 记录会议纪要并跟进行动计划在运营会议结束后，记录员应及时整理会议纪要，并发送给与会人员。
2016.4会议运营与管理试卷-NEW
2016年4月高等教育自学考试上海统一命题考试会议运营管理试卷（课程代码03878)本试卷共7页，满分100分：考试时间为150分钟一、单项选择题（本大题共18小题，每小题1分，共18分〉在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、会议是一种传递、交流、创造活动这体现了会议的哪项属性？A、社会性B、信息性C、积聚性D、公共性2、在会议分类中，英文Panel是指A、大型会议B、论坛C、专题研讨会D、普通会议3、社团的年会一般每年举办一次，社团的大会每四年或更长时间举办一次，这体现了社团会议的哪项特点？A、大会筹办时间短B、会议举办频率有规律C、会员自愿参加员D、与会者常带有陪同人员4、会议的主持人一般使用的话筒是A、台式固定话筒B、微型话筒C、小型无线话筒D、立式固定话筒5、会议日程安排一般包含在下列哪项会议印刷品中？A、会议内容摘要B、最终程序手册C、会议资料汇编D、会议票证6、安排会议附设展览会对与会者的好处是A、了解新产品发展情况B、享受到丰富多彩的会议内容C、可以在短期内与潜在顾客进行信息交流D、获得商机7、PCO根据参会者人数多少每个人提取一定费用，这种收费方式属于A、参会者人头费B、按会议场馆规模收费C、包价式D、按小时收费8、对一个城市或国家的会议业进行规划和管理的机构是A、旅游局B、展览局C、会议局D、工业局9、需国家财政经费支持的国际会议，一般应提前多久申请报批？A、1至4个月B、4至8个月C、8至11个月D、举办前一年的3月份以前10、宣传推广会议最重要、最直接的手段是A、在杂志刊登广告B、散发招贴画C、征文通知书的发放D、利用会议网页宣传11、会议开幕式主席台背景板的内容一般不包括A、会议日程安排B、会议中英文名称C、会徽D、会议主办单位12、会议经费的主要来源是A、会议注册费B、赞助补助费C、旅游收入D、展览收入13、下列选项中，不属于会议赞助来源的是A、政府机构的补助B、国际组织的赞助C、银行贷款D、私人赞助14、下列选项中，不需要或难以成功举办附设展览的会议是A、基础理论学术会议B、自然科学领域的专业性会议C、应用性的专业会议D、权威性较高的会议15、PEO是指A、会议主办方B、专业会议组织者C、专业展览管理机构D、展览主办方16、对会议工作的好坏最有发言权的是A、会议代表B、会议主办方C、政府D、记者17、下列选项中，属于定量的会议评估方法是A、调查问卷B、面谈C、述职报告D、现场观察18、一般用于举行全体大会的会议场地是A、休息处B、注册台二、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。
会议运营管理
会议运营管理会议运营管理随着经济的快速发展，各种类型的会议活动在社会生活中越来越普遍。
会议作为一种重要的沟通交流方式，不仅有助于宣传和推广企业品牌，还可以促进行业内专业知识的传播和交流。
然而，一个成功的会议离不开细致的运营管理。
本文将对会议运营管理进行详细探讨，包括会议策划、组织、执行和评估等方面。
首先，会议策划是会议运营管理的重要环节。
在策划阶段，需要明确会议的目标、主题和受众群体等。
只有明确了目标和主题，才能从整体上进行方案制定，并确定合适的受众群体。
此外，还需要确定会议的时间、地点和规模等方面的具体细节。
策划阶段还可以通过市场调研和竞争对手分析等手段，了解会议市场的需求和竞争情况，从而更好地制定具有竞争力的会议方案。
其次，会议组织是会议运营管理的核心环节。
在组织阶段，需要确定会议的主要内容和议程安排，并制定详细的执行计划。
这包括确定演讲嘉宾、会议主持人、场地布置、音频视频设备等方面的工作。
在确定嘉宾时，需要考虑其在相关领域的专业知识和经验，以确保会议能够提供有价值的信息。
同时，会议主持人的选择也非常重要，他们需要具备良好的演讲和主持能力，能够带动会议氛围，激发与会者的兴趣和参与度。
接下来是会议执行阶段。
在执行阶段，需要以高效的组织能力和协调能力进行现场组织和跟进。
这包括保证会议场地的设施设备正常运行，会议信息的准确传达和管理，以及与会者的安全和维护。
在会议期间，组织者需要注意现场的气氛控制和时间管理，确保会务流程的顺利进行。
同时，保障与会者的参与体验和满意度也是非常重要的，可以通过提供充分的休息和交流空间、餐饮和娱乐等福利，增加与会者的满意度。
最后是对会议的评估和总结。
在评估和总结阶段，需要根据与会者的反馈和管理人员的观察，对会议的各个方面进行全面的评估和总结。
这包括会议的目标是否达成、内容是否有创新和价值、组织过程是否高效和顺利等。
通过评估和总结，可以发现优点和不足之处，为以后的会议提供参考和改进。
《会议运营管理》课件
会议记录和资料整理
会议记录：记录会议内容、时间、 地点、参会人员、议题等
资料归档：将整理好的资料进行 归档，便于查找和管理
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资料整理：整理会议资料，包括 会议记录、会议文件、会议照片 等
资料共享：将整理好的资料共享 给参会人员，便于后续工作开展
会议餐饮和住宿安排
餐饮安排：提供多样化的餐饮选择，包括自助餐、套餐等 住宿安排：选择合适的酒店，确保与会者有舒适的住宿环境 交通安排：提供接送服务，确保与会者能够方便地到达会议现场 安全保障：确保餐饮和住宿环境的安全，包括食品安全、消防安全等
用
签到设备：准备签备安全设 备，确保会议安全进行
桌椅：根据会议规模和 需求选择合适的桌椅
投影仪：选择合适的投 影仪，确保投影效果清
晰
网络设备：确保网络设 备正常工作，网络连接
稳定
饮水设备：提供足够的 饮水设备，方便与会者
饮水
休息区：准备休息区， 方便与会者休息
会议现场管理
会议成果的推广和应用
成果整理：对会议成果进行分类、整理和总结 成果分享：通过邮件、会议、报告等形式分享会议成果 成果应用：将会议成果应用于实际工作中，提高工作效率 成果反馈：收集会议成果的应用效果，进行反馈和改进
会议问题和改进措施分析
问题识别：识别会议中存在的问 题，如时间控制、议程安排、人 员参与等
会议沟通和互动管理
沟通方式：电话、邮件、会议等
沟通内容：会议议程、时间、地点、参会人员等
互动管理：鼓励参会人员积极参与，提高会议效率 反馈收集：会议结束后，收集参会人员的意见和建议，以便改进下 次会议
会议问题和冲突处理
识别问题：及时发现并识 别会议中出现的问题和冲 突
会议运营管理制度
会议运营管理制度第一章总则第一条为规范会议运营管理，加强会议组织和服务工作，促进会议活动的顺利进行，保障会议质量和效益，制定本制度。
第二条本制度适用于组织、举办和承办各类会议的单位和个人。
第三条会议运营管理应该遵循公开、公平、公正的原则，强调精细化管理，高效运营，提高会议的专业水平和服务质量。
第四条会议运营管理的目标是实现会议策划、组织、执行、评估全过程的精细化管理，提高会议的品质和效益。
第五条会议运营管理要坚持科学、规范的管理原则，加强对会议全过程的全程监督和管理。
第六条会议运营管理要求各相关单位和个人认真履行职责，协同合作，共同推动各项工作的顺利完成。
第七条会议运营管理必须遵循节约资源、绿色环保、便捷高效的原则，倡导文明礼仪、和谐交流的文化。
第八条会议运营管理应充分发挥信息技术的优势，推动信息化管理和智能化服务。
第二章组织机构第九条设立专门会议运营管理机构，负责统筹规划、协调组织、督导评估各项工作。
第十条设立会议运营管理领导小组，负责研究制定政策、规划、重大决策等。
第十一条设立会议运营管理办公室，承办日常工作，协助领导小组开展各项工作。
第十二条设立会议运营管理专业团队，负责具体事务的策划、执行和评估等工作。
第十三条设立会议运营管理监督机构，负责对各项工作进行监督、检查及评估。
第三章职责分工第十四条会议运营管理领导小组负责研究、决策、制定重要政策和规划，指导、督促各项工作。
第十五条会议运营管理办公室负责组织实施领导小组的各项决策和安排，负责日常事务性工作。
第十六条会议运营管理专业团队负责具体事务的策划、执行和管理，确保各项工作的落实。
第十七条会议运营管理监督机构负责对各项工作进行监督、检查和评估，发现问题及时处理。
第四章工作程序第十八条组织、举办单位在确定会议举办方案时，应编制会议方案，明确会议目的、内容、参加人员、会议形式、时间地点、预算等。
第十九条组织、举办单位应按照会议方案，确定会议组织机构，明确各部门和责任人员任务分工，建立完善的会议组织管理制度。
会议运营与管理试卷
2015年4月高等教育自学考试上海统一命题考试会议运营管理试卷（课程代码03878)本试卷共7页，满分100分：考试时间为150分钟一、单项选择题（本大题共18小题，每小题1分，共18分〉在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、会议会带来人流、物流、信息流和资金流，这代表了会议的哪个属性？A、积聚性B、互动性C、信息性D、社会性2、在会议分类中，英文congress是指A、专业性会议B、政治性代表大会C、大型会议D、一届会议3、下列选项中，不属于社团会议特点的是A、会议举办频率有规律B、会议主办者事先清楚与会者的具体情况C、会员自愿参加D、与会者常带有陪同人员4、会议的演讲人一般使用A、台式固定话筒B、小型无线话筒C、可移动无线话筒D、立式固定话筒5、会议最终程序的主要内容不包括A、会议日程安排B、会议现场布置C、当地交通安排表D、参加会议者名单6、用于接待与会者现场注册的场所是A、办公室B、注册台C、展览场地D、存储区7、下列选项中，不属于PCO收费方式的是A、包价式B、参与者人头费+基本费C、按会议场馆规模收费D、按小时收费8、在会场布置中，用于董事会、管理会的会议布置方式是A、教案型B、U型C、E型D、椭圆型9、下列选项中，不属于会议票证的是A、请柬B、餐券C、旅游票D、会议名卡10、宣传推广会议最重要是直接的手段是A、征文通知书的发放B、散发招贴画C、在杂志刊登广告D、利用会议网页宣传11、在会议地点的决策中，最主要的影响因素是A、会议代表的人数B、会议承办者C、会议主题D、会议主办者12、一天的会议，一般安排茶歇的次数是A、1次B、2次C、3次D、4次13、会议的可变支出中占比最大的是A、印刷费B、邮寄费C、餐饮费D、代表用品费14、下列选项中，不属于会议收入的是A、注册费B、租金C、补助费D、展览收入15、PEO是指A、专业展览管理机构B、会议主办方C、会议承办方D、展览主办方16、下列选项中，不属于会议评估参与者的是A、会议代表B、陪同人员C、参展商D、咨询公司17、最常用的会议评估的有效方法是A、调查问卷B、商谈D、现场观察 C、述职报告18、通常用于会议人数不是很多、规格较高、与会者身份都重要的讨论会的会议布置模式是A、教室形B、中空圆（正方，多边）形C、U型D、E型12345678910ABBBBBCDDAPPP2P8P9P22P11P8P9P1911111111P23P25P27P28P31P34P34P7二、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。
会议运营管理课程标准
会议运营管理课程标准会议运营管理课程标准1．课程定位和课程设计1.1课程性质与作用1.1.1课程性质《会议运营管理》课程是旅游管理专业的专业课程。
该课程是培养主要针对会议公司、星级酒店（主要针对会议型酒店）、会议中心、会议会展服务公司等企业所需的会展职业经理人，主要岗位涉及会议业务经理、主管和会议接待服务人员等，是一门专门培养能够从事会议策划、会议运营管理、会议业务服务等工作需求所必须的理论和技能相融合的课程。
该课程预设了会前运营管理、会中运营管理、会后运营管理三个教学性工作任务和一个综合考核项目：会议运营操作。
其目的在于通过本课程学习，学生能够掌握会议策划、组织和会议服务与接待所具备的专业知识与技能；通过综合能力的训练将学生培养成“思想创新、技艺精湛、服务到位、道德高尚”的高素质人才，为学生高能高尚高薪就业打下良好基础。
本课程总学时为68，计划行课周数：17周。
前修课程为《旅游概论》、《管理学基础》、《前厅接待与运行管理》、《导游基础》、《旅游信息调查与分析》、《餐饮服务与管理》、《导游业务》、《旅游企业财会基础》、《旅游政策与法规》等课程；同步课程为《酒品调制与酒吧服务》、《旅行社业务》、《旅游市场营销与策划》、《康乐服务与管理》等；其后续服务项目是创业设计、顶岗实习和就业。
1.1.2课程的作用《会议运营管理》课程是旅游管理专业的专业课程。
按照国家劳动和社会保障部对劳动能力的界定，本课程培养的能力属于岗位职业能力范畴。
（1）本课程既是前修课程所学知识与能力的具体实施，又对后续课程与服务项目起到重要的支撑作用本课程主要承担会议组织与服务方面的专业知识与技能的训练，前修课程为《旅游概论》、《管理学基础》、《前厅接待与运行管理》、《导游基础》、《旅游信息调查与分析》、《餐饮服务与管理》、《导游业务》、《旅游企业财会基础》、《旅游政策与法规》等课程；同步课程为《酒品调制与酒吧服务》、《旅行社业务》、《旅游市场营销与策划》、《康乐服务与管理》等。
会议运营管理绪论
会议运营管理绪论会议运营管理绪论一、引言会议作为一种重要的社交活动，不仅可以促进交流、增加合作机会，还能提升参与者的专业知识和技能。
然而，一个成功的会议背后往往需要精心设计和组织，才能达到预期的效果。
会议运营管理作为会议成功的关键，对于会议的整体效果起着至关重要的作用。
二、会议运营管理的概念和意义会议运营管理是指针对会议筹备、组织、执行和评估等方面的工作，确保会议能够高效、有序地进行，达到预期目标的管理活动。
它涉及到项目管理、资源调度、协调沟通、风险控制等一系列的工作。
会议运营管理的意义主要有以下几点：1. 提升会议效果：通过科学合理地组织和管理，会议的整体效果可以得到提升。
参会人员可以更好地交流合作，共同解决问题，达到预期的目标。
2. 提高资源利用效率：会议运营管理将会议的相关资源进行合理的分配和调度，避免了资源的浪费和冗余。
提高了资源的利用效率，既能降低成本，又能提升绩效。
3. 增加会议的商业价值：一个成功的会议不仅可以带来知识和经验的传递，还能为相关机构和企业带来商业价值。
通过会议运营管理，可以更好地把握商机，开拓市场，增加盈利。
三、会议运营管理的核心内容1. 会议策划：会议策划是会议运营管理的起点，也是最重要的一环。
通过科学的策划，确定会议的目标、主题、议程、参会人员等，确保会议能够达到预期的效果。
2. 会议组织：会议组织是会议运营管理的核心环节，包括会场选择、设备准备、人员调度、物资采购等一系列工作。
通过科学合理地组织，确保会议的顺利进行。
3. 会议执行：会议执行是会议运营管理的重要环节，包括会议的开幕式、分组讨论、专题报告、闭幕式等一系列活动。
通过精心安排和组织，确保会议的高效进行。
4. 会议评估：会议评估是会议运营管理的收尾环节，通过对会议的效果、质量、参与度等进行评估，总结经验，查漏补缺，为下一次会议的优化提供参考。
四、挑战和应对策略会议运营管理面临着一系列的挑战，如会场租赁成本高，参会人员的时间和资源分散，会议信息的传达和推广等。
会议运营管理的会中的工作
会议运营管理的会中的工作1. 引言会议是组织内部或外部沟通和交流的重要方式，对组织的运营和管理起着关键作用。
在会议进行的过程中，会中的工作非常关键，它涵盖了多个方面，包括会议策划、会务安排、会议主持、记录与总结等等。
本文将重点介绍会议运营管理的会中工作内容，旨在帮助读者全面了解这方面工作的重要性和具体要求。
2. 会议策划与准备在会议开始之前，会议策划与准备是必不可少的工作。
这个过程包括确定会议主题、目标和议程，制定会议计划，确定与会人员，为会议场地、设备和材料做好准备等等。
2.1 确定会议主题、目标和议程会议的主题和目标是会议成功的关键。
策划人员需要与相关方面沟通，确定会议的核心内容和目标，以便在会议进行中能够有效地组织和安排议程。
2.2 制定会议计划根据会议的主题、目标和议程，策划人员需要制定详细的会议计划。
会议计划包括会议开始时间、结束时间，各个环节的时间安排，以及可能出现的延误情况的应对措施等。
2.3 确定与会人员根据会议的性质和目标，策划人员需要确定参会人员的范围和数量。
这涉及到与会人员的职位和人数的确定，以及相关人员的邀请和确认等工作。
2.4 会议场地、设备和材料准备会议的顺利进行离不开合适的场地、设备和材料。
策划人员需要选择合适的会议场地，并确保场地设备齐全、音响设备正常运作。
此外，还需要为与会人员准备好相关的资料和材料，例如会议议程、会议手册等。
3. 会务安排会务安排是会议运营管理的另一个重要方面。
这包括会议现场的布置、餐饮安排、接待服务等。
3.1 会议现场布置会议现场的布置需要根据会议的主题和目标，使与会人员能够有良好的视觉和听觉体验。
这涉及到会场布置、舞台搭建、幻灯片放映等方面的工作。
3.2 餐饮安排在一些较长时间的会议中，餐饮安排是必不可少的。
会务人员需要根据与会人员的需求，提供合适的餐饮服务，包括提供茶水、餐点，以及定制餐饮方案等。
3.3 接待服务对于外来参会人员，接待服务是必要的。
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会议运营管理单选1.会议最本质的属性就是信息传递、信息交流、信息创造。
2.会议是一种社会活动。
3.会议的本质属性之二是它的社会性。
4.会议的社会性正式电视会议、电话会议、网络会议等无法取代一般会议的根本原因所在。
5.congress指普通大政治性的代表大会或专业人员代表大会通常每年举行一次。
6.symposium指专题研讨性会议。
7.forum指论坛。
非正式、开放的会议。
8.session指一届会议。
9.workshop指专题研讨会，参与者分为若干个小组，所有小组成员参与，就相同的专题讨论、交流、研究。
10.panel指专题研讨会。
11.meeting指会议。
是最广泛的用法，上述各种会议的总称。
12.ICCA统计国际会议的标准：1至少三个国家轮流举行。
2与会人数至少50人。
13.UIA统计国际会议的标准：1与会人数至少300人。
2与会者至少来自5个国家。
14.国际会议之来自三个火三个以上的国家和地区的代表参加、以交流为主要目的的研讨会、报告会、交流会、论坛以及国际组织的行政会议，而对参加会议的国外代表人数和时间的长短没有具体的要求，这就可以认为是我国衡量国际会议的标准。
15.99《财富》全球论坛首次在中国上海举行，给中国带来了无穷的脑力激荡。
16.会议中心或会议宾馆和会议主办者及直接为会议服务的PCO首先获得直接受益。
17.20世纪90年代以来，世界最大的国际会议主办国美国的航空客运量的22.4%和宾馆客人的33.8%均来自国际会议及奖励旅游。
18.达沃斯是一个位于瑞士东南边境的地方，因会议提高知名度。
19.举办高规格的会议，尤其是高规格的国际会议，是促进会议目的地建设和经济发展的“助推器”。
20.会议本身就有着民主的内涵，每个与会者都代表着一定数量的社会公众。
21.孙中山编译了《会议通则》，他认为搞“民权”的第一步就是要知道如何开会，会中如何表决，决议后如何执行。
22.“亚洲会议和平协会第三届年会”（AAPP）在重庆举行。
23.社团是指具有共同兴趣、爱好或目标的人群所组成的、为实现成员的共同目标、按照其章程开展活动的非营利性社会团体组织。
24.年会时几乎每个社团不可或缺的会议，它是社团存在的象征，它是会员聚集的仪式。
25.社团会议的平均会期最常见的是3天。
26.大会的筹备时间一般是2~5年。
27.社团的会议一般是每年举办一次，社团的大会是每四年或更长的周期才举办一次。
28.UIA的出版物《国际组织年鉴》是寻找国际性社团的理想去处。
29.UIA的出版物《国际会议日历》是寻找国际会议尤其是社团国际会议的重要途径。
30.全球或全国性销售会议一般持续3~4天，地区性销售会议一般持续2~3天。
31.培训会议的人数大多在35人左右，10-20人也较多，一般不超过50人，持续1~3天。
32.除了年度股东大会、年度销售会议和奖励旅游会议的频率较有规律外，其他类型的企业会议基本没有什么规律，主要根据企业需要而定。
33.年度股东大会一般需提前半年准备。
34.有关员工必须参加大会是企业会议与社团会议的最大区别之一。
35.影响会议策划者选择会议宾馆的重要因素有：1食品服务的质量。
2会议室的数量、大小与质量。
3可协商的餐饮与房间价格。
36.奖励旅游会议策划者在选择会议中心或宾馆时所考虑的最重要的三大因素是休闲娱乐设施、当地气候、观光景点和文化资源等吸引物。
37.社团会议和企业会议是会议市场中最重要的两个市场。
38.政府会议往往是一个不小的市场，不仅会议数量多，而且会议花费大，往往不太计较价格，但对会议要求非常高。
39.会议活动的旺季时9、10、5、6月份，这四个月的会议活动占了全年会议总数的50%。
会议活动的平季是11、3、4、7、8月份，淡季时1、2、12月份。
40.不同的会议举办者有不同的目的，又时，人们召开会议的目的可能是同时具有2个以上或数个。
41.会议服务与管理工作的主要目标就是帮助与会者实现参加会议的目的。
42.一般来说一个会议只有一个主题，但是议题可以有若干个，大型的会议还可以把议题分为主议题和子议题。
43.博鳌亚洲论坛2002年年会主题是“新世纪、新挑战、新亚洲”2003年年会主题是“亚洲寻求共赢：合作促进发展”。
44.开幕式是所有会议活动中最重要的活动。
45.茶歇/咖歇是会议中间为与会者安排的社交活动。
46.欢送/闭幕宴会是会议中最重要的社会活动，因为常常被安排在会议结束的那天晚上，也称为闭幕宴会。
47.目前我国国内另一大类属于市场运作的会议是企业类的会议，PCO申请举办这类会议采用的是竞标方式。
48.在我国举办国际社团会议和在其他国家举办国际会议有很大的不同，其中最大的区别就是对举办国际社团会议的审批制度。
49.在我国举办任何规模的国际社团会议都属于外事活动，必须经有关部门审批方可进行申办和筹备活动。
50.由省、部级审批的国际会议，一般应提前8-12个月申请报批。
需上报国务院批准的会议，应提前12个月提出申请报批。
51.国际社团系列性国际会议的时间一般都固定在每年的5-10月。
52.秘书长是整个会议申办活动中的关键人物。
53.由于国际会议的举办特点，申办活动通常都发生在院里我国的欧洲或者美洲，国际旅费就是在预算中的最大支出。
54.我国申办国际社团会议的资金至今还没有形成一个固定的渠道，主要还靠民间资金来运作。
55.会议的收入主要来自注册费的收入。
56.筹备阶段是会议四个阶段中最长的阶段。
57.在这个阶段中又可细分为会议初期筹备、会议论文征集、代表预先注册三个小的阶段。
58.目前在我国举办的国际会议要求国外代表缴纳的各项费用必须是美元，而国内代表可以用人民币支付。
59.会前5-10天，开始为代表准备现场注册材料。
60.会议现场的注册是所有会议代表抵达后，接触到的第一个会议活动。
61.注册台应选择在举办会议的会议中心，或宾馆的大堂。
62.规模在1000人以内的会议，会前注册可以安排1天的时间。
63.会议的现场注册是会议活动最重要的一环，业内人士经常说会议注册结束了，会务工作就完成了一半。
64.国际会议开幕式的时间安排也不尽相同，通常是由东道国来决定。
65.开幕式的地点取决于会议代表的人数。
66.欢迎招待会一半用冷餐自助方式。
67.会议午餐的标准不用太高，通常采用自助餐形式。
68.像组织任何活动一样，会议财务管理的首要任务也是制定财务目标，会议财务目标分为盈利性和非营利性二种。
69.第二阶段的资金活动主要表现为会议启动资金的消耗。
70.实行“一支笔”签字的原则，这位领导人通常由会议秘书长担任。
71.我国的会议制度规定会议使用现金法记账。
72.会议财务预测是编制会议预算的基础，会议预算有是会议财务预测的综合体现。
73.会议预算主要由会议收入和支出两部分组成。
74.目前我国在申办国际会议时费用大部分来自行政事业费。
75.旅费是指为考察人员在考察期间所支付的城市之间的交通费用，因此旅费是考察中最多的费用。
76.会议需要自筹经费，其中的经费主要来源是代表缴纳的注册费。
77.注册费是会议最主要的收入，是决定会议是否能做到收支平衡的绝对因素。
78.会议的成本主要由直接会有关活动的支出构成，会议的费用直接用于会议各项活动的支出构成，主要包括折旧费用，人工费用和办公费用等。
79.在整个会议成本中，餐饮活动的支出是最主要的费用，通常占到会议成本的50%甚至更多，80.会议举行期间的资金支出比重最大，占到了会议总资金支出70%左右。
81.餐饮费是会议举行期间一项最大的支出，通常占到会议的50%82.赞助形式分为综合赞助和单项赞助两大类。
83.会议在会前1-3年就开始发放各轮通知书。
84.“光地”指一种按3米X 3米尺寸提供展览的面积，可租用多个相邻的面积作为自己展区，进行特殊装修。
85.展台费也成为参展费，展览通知书上应明确规定各类展台的价格和参展费中所包含的项目。
展台类型主要分为2大类：标准展台和光地。
86.标准展台的面积为3米X 3米。
87.会议附设展览现场第一件最重要的工作就是搭建展台。
88.横幅是最常用的一种宣传形式。
89.多选1.教育/研究机构会议的决策人：1校长、院长、所长等。
2行政办公室主任。
3教务部长/主任。
4系主任。
5学术权威。
2.宗教会议的类型：1年会。
2理事会会议和委员会会议。
3研修会。
4专题研究性会议。
3.宗教会议的特点：1参会人数往往很多，几百人，甚至成千上万人。
2与会者成群结队一同前往。
3组织纪律很敏感。
4对价格比较敏感。
4.宗教会议的决策人：1宗教团体首领、副首领。
2宗教社团会长。
3宗教社团秘书长。
5.会议演讲人一般由主办者挑选，大型会议由会议程序委员会挑选。
挑选主要途径有：1挑选相关行业和专业方面的专家、权威做会议演讲人。
2从应征论文中择优选定一些人作为会议演讲人。
6.会议名卡的形式：1胸卡。
2刮卡。
3IC卡。
7.公关活动：1拜访。
2宴请。
3私下交谈。
8.为了做好会议成本费用的控制工作，首先要制定会议成本的费用标准。
制定成本费用标准的方法主要有分解法、定额法和预算法。
9.10.填空1.教育研究机构会议的特点：1往往涉及国际交往，一因此国际会议较多。
2学术性强。
3非常注意公共关系和形象。
4举办会议大多是为了获得国际（国内）同行的承认。
5半商业化运作。
（同时出现在多选）2.政府会议的类型：1代表大会。
2全体大会。
3培训会议。
4咨询会。
3.政府会议的参加对象：1政府官员。
2政治活动家。
3官方和半官方组织成员。
4超国家组织。
5政治党派党员。
6工会组织。
7专家、学者。
4.政府会议的特点：1会议筹备时间较短。
2会议策划过程政治色彩浓厚。
3会议目的往往是磋商问题、做决策或传达、贯彻上级指示。
4一般不需要社交节目。
5公款支付会议费用。
6会议特别讲究规格、秩序。
5.大会演讲时所有专业活动中最重要的内容。
6.1985年成立的底特律会议局是美国第一个会议局，也可能是世界上第一个会议局。
7.闭幕宴会如果安排在室外，一半采用冷餐自助方式。
8.会议的财务管理包括会议财务计划管理、会议日常财务管理和会议财务分析三部分主要内容。
9.会议预算可以采取多种形式编制，预算列表时常用的一种形式，预算列表可分为几级管理，通常采用两级管理。
10.会议可变支出是指随着会议代表的数量变化而改变的支出项目。
11.会议安排的午餐一般都是自助餐形式，通常不安排酒水。
12.会议组织者一旦决定举办附设展览，就应尽快办理报批手续，使展览合法化。
13.展览面积在1000平米以上的展览需要由省级主管部门审批，1000一下的由各省市的科级主管部门审批。
14.发展和巩固与参展商的良好关系始终是会议附设展览后续工作的核心任务。
15.会议附设展览总结是全部附设展览管理工作中的最后一项工作。
16.附设展览的评估通常是利用调查表的方式来进行的。