《会议运营管理》复习资料
会议运营管理考试真题
会议运营管理考试真题一、单项选择题1.会议准备的步骤包括以下哪几项？ A. 选定会议日期和地点 B. 确定会议主题和议程 C. 确定会议费用和预算 D. 确定主持人和发言嘉宾2.会议期间的具体工作包括以下哪几项？ A. 会议签到和注册 B. 会议主题演讲和座谈会 C. 会议现场布置和装饰 D. 会议后的跟进和总结3.会议运营管理的核心是什么？ A. 组织与协调能力 B. 沟通与协调能力C. 领导与管理能力D. 分析与决策能力4.会议美工设计的内容主要包括以下哪几个方面？ A. 会议背景和主题B. 会议日程安排C. 会议登记表和签到表D. 会议会场布置和装饰5.会议运营管理中风险管理的重点包括以下哪几个方面？ A. 会议费用控制 B. 会议安全保障 C. 会议信息保密 D. 会议参与者满意度调查二、简答题1.请列举会议运营管理中的主要工作内容。
会议运营管理的主要工作内容包括会议的策划与准备、会议期间的组织与协调、会议后的跟进与总结。
具体包括选定会议日期和地点、确定会议主题和议程、拟定会议预算、邀请主持人和发言嘉宾、会议签到和注册、会议现场布置和装饰、会议期间的控制和协调、会议后的反馈和总结等方面的工作。
2.会议美工设计在会议运营管理中的作用是什么？会议美工设计在会议运营管理中起到了重要的作用。
通过合理的美工设计，可以提升会议的形象和品牌价值，为参会者创造良好的视觉体验。
美工设计内容包括会议背景和主题设计、会议日程安排设计、会议登记表和签到表设计、会议会场布置和装饰设计等方面。
通过精心设计，可以使会议具有独特的风格和特色，增加会议的吸引力和影响力。
三、论述题1.请论述会议运营管理中的风险管理措施。
在会议运营管理中，风险管理是至关重要的一项工作。
以下是一些常见的风险管理措施：•会议安全保障：制定完善的安全保障计划，确保会议期间的安全，包括消防安全、交通安全、人员安全等方面的考虑。
•会议费用控制：制定详细的预算，并进行严格的费用管控，确保会议的经济效益。
会议运营管理选择题题库
会议运营管理选择题题库1. 会议运营管理概述1.1 会议运营管理是指什么？ - A. 策划和组织会议的过程 - B. 议程和日程的安排- C. 会议参与人员的招募工作 - D. 会议场地的预订和布置1.2 以下哪项不是会议运营管理的重要内容？ - A. 参会人员的注册和签到 - B. 演讲嘉宾的邀请与安排 - C. 会议主题的确定与发布 - D. 酒店住宿及交通安排1.3 有效的会议运营管理能够带来哪些好处？ - A. 提高会议参与度和满意度 - B. 降低会议成本 - C. 加强会议的专业性 - D. 优化会务人员的工作效率2. 会议策划与组织2.1 会议策划的关键步骤包括哪些？ - A. 制定目标和目的 - B. 确定参会人员 - C. 策划议程安排 - D. 确定预算和资源2.2 在制定会议目标时，应考虑哪些因素？ - A. 主题和目标受众 - B. 参会人员的规模和背景 - C. 会议的时间和地点 - D. 赞助商和合作伙伴的需求2.3 会议组织的关键工作包括哪些？ - A. 寻找合适的会议场地 - B. 确定会议宣传策略 - C. 邀请演讲嘉宾和专家 - D. 安排会议的技术支持和设备3. 会议日程与议程安排3.1 会议日程的编排原则是什么？ - A. 从重要到次要依次安排 - B. 根据参会人员的意见和需求安排 - C. 尽量减少不同议题之间的时间间隔 - D. 关注会议的时长和参会人员的疲劳程度3.2 以下哪项是设置议程时应注意的事项？ - A. 考虑各议题的时长和顺序 - B. 确定每个议题的发言人和主持人 - C. 留出适当的时间进行讨论和提问 - D. 给与会人员提供足够的休息时间3.3 在编写会议议程时，应注意哪些方面？ - A. 突出会议主题与目标 - B. 分配时间合理并充分考虑到细节 - C. 设定明确的议题和发言顺序 - D. 考虑调整议程以适应实际情况4. 参会人员管理4.1 参会人员注册的目的是什么？ - A. 统计参会人数和背景信息 - B. 安排会议的餐饮和住宿需求 - C. 确定参会人员的签到流程 - D. 主办方与参会人员的沟通和联系4.2 参会人员签到的作用是什么？ - A. 确认参会人员的到场情况 - B. 发放会议资料和礼品 - C. 确保会场的安全和秩序 - D. 进行参会人员信息的核实4.3 以下哪项属于参会人员管理的工作内容？ - A. 发送参会邀请函和会议通知 -B. 配发参会人员的胸卡和会议资料 -C. 安排参会人员的餐饮和住宿 -D. 指导参会人员进行交流和合作5. 会议评估与改进5.1 会议评估的目的是什么？ - A. 确认会议的成功与否 - B. 判定会议运营管理的效果 - C. 收集参会人员的反馈和意见 - D. 提供数据支持以便改进下一次会议5.2 在会议评估过程中，应收集哪些方面的数据和反馈？ - A. 参会人员的满意度和参与度 - B. 各项议程和活动的效果和反响 - C. 演讲嘉宾和主持人的表现 - D. 会议的成本和收益情况5.3 改进会议的方式和方法有哪些？ - A. 根据参会人员的意见和建议调整议程 -B. 加强宣传和推广以吸引更多参与者 -C. 定期组织培训和交流会议运营管理经验 -D. 引入新的技术和工具提高会议效率以上是关于会议运营管理的选择题题库。
2016年 会议运营管理复习资料
会议运营管理复习资料单项选择题：1*18=18分填空题：1*10=10分名词解释：3*4=12分简答题：6*5=30分论述题：15*2=30分一、选择题1、congress：指普通大会、政治性的代表大会或专业人员代表大会，Panel 专题研讨会。
要求有两位甚至更多的发言人讲述其观点，发言人和与会者一起进行充分的讨论,convention：大型会议。
conference：专业性会议，forum：论坛,s ession：一届会议。
2、注册台：设置在大厅，用于与会者进行注册（报到）和缴费。
存储区：存放会议用品、会议资料等3、会议室的布置：中空圆（正方，多边）形：规格较高、与的身份都重要的讨论会。
中空椭圆（长方）形：但体现出主次之分。
宴会形：用于与酒会、饮食结合在一起的会议。
4、会议专业活动：大会报告、分组会报告、张贴报告、专业参观5、话筒：主持人使用台式固定话筒，演讲人使用小型无线话筒，提问话筒采用无线话筒和立式固定话筒。
视听设备：6、最终程序和会议指南：会议日程安排、会议内容摘要、当地交通安排表、参加会议者名单（住房安排表）7、会议名卡：胸卡、挂卡、IC卡8、会议午餐：统一安排，自助餐和非酒精饮料9、附设展览对会议主办者的好处：增加会议收入；对与会者的好处：看到新产品，了解专业、行业的产品发展情况；对参展商的好处：从而获得的商机。
10、PCO的收费方式：包价式，基本费+参会者人头费，参会者人头费，按小时收费11、会议局可以是以政府机构，也可以是一个非官方机构或半官方机构。
会议局的特点：非营利性、中立性、以会议客户为中心。
12、国际社团会议审批时限：省部级，提前8-12个月申请报批；国务院，提前12个月13、会议开幕式安排：在会议正式开始前一天的晚上，也可以安排在会议正式开始的第一天上午；地点取决于会议代表的人数14、欢迎招待会（宴会）的安排：正式前一天晚上或正式开始的第一天晚上，时间可以稍晚一点。
欢送（闭幕）宴会的安排：正式结束的前一天晚上或会议结束的当天晚上15、茶歇：每天安排2次16、餐饮费是会议可变支出中比例最大的一笔费用17、注册费是会议最主要的收入，是决定会议能否做到收支平衡的绝对因素。
会议运营管理
会议运营管理您的答案:D答案正确答案解析:本题正确答案为D：会议安保服务是为了保证会议正常顺利地召开而进行的一系列工作，工作的规格和内容要根据会议的性质、规模、内容、参加人员的级别等来确定。
二、多项选择题1、会议运营管理中，以下哪些属于会议前的准备工作？（ABCD）A.确定会议议题和主题B.制定会议日程和程序C.选择会议地点和场所D.邀请参会人员并发送邀请函正确答案:ABCD您的答案:ABCD答案正确答案解析:本题正确答案为ABCD：会议前的准备工作包括确定会议议题和主题、制定会议日程和程序、选择会议地点和场所、邀请参会人员并发送邀请函等。
2、会议运营管理中，以下哪些属于会议中的服务工作？（BCD）A.确定会议主题和目标B.提供会议场所和设备C.提供餐饮和住宿服务D.提供交通和安保服务正确答案:BCD您的答案:BCD答案正确答案解析:本题正确答案为BCD：会议中的服务工作包括提供会议场所和设备、提供餐饮和住宿服务、提供交通和安保服务等。
3、以下哪些是会议后的工作？（ACD）A.总结会议效果和成果B.制定会议日程和程序C.整理会议记录和资料D.反馈会议意见和建议正确答案:ACD您的答案:ACD答案正确答案解析:本题正确答案为ACD：会议后的工作包括总结会议效果和成果、整理会议记录和资料、反馈会议意见和建议等。
4、以下哪些是会议运营管理中需要考虑的因素？（ABCD）A.会议的性质和规模B.参会人员的级别和数量C.会议地点和场所的选择D.会议的安保和服务需求正确答案:ABCD您的答案:ABCD答案正确答案解析:本题正确答案为ABCD：会议运营管理中需要考虑的因素包括会议的性质和规模、参会人员的级别和数量、会议地点和场所的选择、会议的安保和服务需求等。
5、以下哪些是会议程序中需要考虑的内容？（ABCD）A.会议开场白和介绍B.主题演讲和讨论环节C.会议总结和闭幕式D.茶歇和社交活动正确答案:ABCD您的答案:ABCD答案正确答案解析:本题正确答案为ABCD：会议程序中需要考虑的内容包括会议开场白和介绍、主题演讲和讨论环节、会议总结和闭幕式、茶歇和社交活动等。
会议运营管理考试复习资料
会展业职业经理人证书考试--- 《会议运营管理》考试复习资料第一章会议概述第一节会议的概念狭义的会议是指一种围绕特定目标和议题进行的、以口头发言或书面交流为主要方式的、有组织、有计划地群体性商议活动。
（1）会议的针对性（2）会议的规定性。
（3）会议的程序性，广义的会议则包含一切围绕特定目的开展的、使用口头交流方式的群体性活动。
区分广义会议和狭义会议，首先要看会议有无特定的议题。
有目的而无特定议题的活动，如：开幕式、闭幕式、颁奖仪式、开业仪式等，属于广义的会议；二、会议的特征1. 会议是一种围绕特定目标和议题开展的活动2. 会议是一种以口头交流为主要方式、以书面交流、声像交流以及其他交流手段为辅助方式的活动3. 会议是一种群体性的社会交往活动第二节会议的要素要素大致可以分为三类：会议人员要素、会议物质要素和会议形式要素。
会议主体是指主要策划、组织会议的人员，包括主办者、承办者、支持单位、赞助单位和协助单位等。
会议人员的活动决定着会议的效果。
会议的物质要素，是会议顺利进行的必要保证，会议议题是根据会议目标确定并提交会议讨论或解决的具体问题，会议议题处于会议的核心地位。
以议题内容分。
会议议题可以分为政治性工作议题、经济工作议题、外交工作议题、教育工作议题、科技工作议题等等。
以议题来源分。
主要有法定例会议题和非例会议题。
会议名称是指能够概括一次会议的主办单位、参加对象、内容和时间地点等的简短精炼的标题。
会议时间通常包括三个方面：一是会议的起止时间。
二是会议的时间量。
三是会议的周期。
第三节会议的功能作用会议的功能1. 信息交流、传递2. 集思广益、科学决策和管理3. 发扬民主、宣传教育4. 联络感情5.树立形象、产生权威6. 检查、监督第二章会议类型第一节会议类型按会议性质划分1. 法定性会议2. 非法定性会议交流性会议的意图着重于在文化、专业学术及其它方面的交流学习、经验分享，根据会议内容不同，对出席者的要求也各有不同。
会议运营管理复习资料
会议运营管理复习资料1、各类会议的英文表达、特征、本质属性、会场布置风格（做的笔记）。
P2~6各类会议的英文表达：Congress—指普通大会、政治性的代表大会或专业人员代表大会。
Convention—大型会议。
Conference—专业性会议。
Symposium—专题研讨性会议。
Forum—论坛。
Session—届会议。
Workshop—专题讨论会（工作坊）。
Seminar—研修会。
Panel—专题研讨会。
Colloquium—非正式研讨会。
Training courses—培训课程。
Lecture—讲座。
Meeting—会议。
Summit—峰会Fair—集市，展览会Exhibition—展览会Exposition—博览会Plenary—全体会议会议的特征:（1）有明确的目的。
（2）明确主题和议题。
（3）有一定结果。
（4）至少3人。
（5）有主持人。
（6）遵循一定规则。
（7）短暂性行为。
会议的本质属性：（1）信息性（2）社会性（3）积聚性会场布置风格（模式）：（1）礼堂式（剧院式）（2）教室式（3）全围式（4）半围式（5）分散式2、会议产业的特征。
（做的笔记）（1）属朝阳产业（2）以文化为其基本内涵（3）与旅游业密切相关（4）具有带动性3、PCO含义、收费方式、作用。
P112PCO含义：专业会议组织者，英文全称Professional Conference Organizer，是指通过为客户组织、经办会议而获取收入的专业的会议组织机构。
收费方式：（1）包价式（2）基本费+参会者人头费（3）参会者人头费（4）按小时收费作用：会议主办者的顾问/参谋（专业）；会议主办者的助手（专业）；会议业的龙头。
4、会议申办机构、申办时费用。
P148~150会议申办机构：（1）组织委员会（organizing committee），是申办活动中的最高组织形式，是会议最重要的领导机构。
（2）程序委员会（program committee）负责申办活动中的全部专业问题（3）会议秘书处。
《会议运营管理》复习资料2019
第一章绪论一、会议的特征【简答题】P3（1）有明确的目的（2）有明确的主题和各种议题（3）有一定的结果（4）人数不少于三人（5）有主持人（6）遵循一定的规则（7）是一种短暂性的行为二、会议的本质属性【选择题】P5（1）会议的信息性：会议的最本质的属性就是信息传递、信息交流与信息创造功能。
（2）会议的社会性：会议的社会性正是电视会议、电话会议、网络会议等无法取代一般会议的根本原因所在。
（3）会议的积聚性：会议会带来人流、信息流、物流和资金流的积聚。
三、SeSSiOn —届会议【选择题】P7四、国内会议【名词解释】P8凡参加国家或地区数或来自国外的与会者人数占出席会议总人数的比例达不到国际会议标准的会议均称国内会议五、会议的作用【填空简答】（1）传递、交流并创造信息（2）给所在城市或国家的会议业带来直接收益（3）给所在城市或国家的旅游业、商业等服务业带来间接收益（4）提升会议目的地的知名度（5）促进目的地的建设和经济发展（6）会议是社会民主的重要手段（7）帮助人们消除隔阂、促进和平（8）促进目的地社会文明程度的提高第二章会议市场一、社团会议市场类型【简答题】P23（1）年会：年会是几乎每个社团不可或缺的会议，它是社团存在的象征，它是会员聚集的方式。
（2）地区年会：一个全国性的社团在各个地区的分会也会举行年会，只是规模较小，会期较短。
（3）理事会和委员会会议：社团理事会和委员会成员往往定期召开会议，人数视社团大小从10 人至200 人不等。
（4）专业性会议和专题讨论会：这种会议往往需要一个大的会议室和若干个小会议室。
（5）专题（学术）研讨会议，研修会（6）培训课程（7）其他会议二.社团会议的特点【单选简答，注意与企业会议特点对比记忆】1. 会议举办频率有规律2. 大会筹备时间长3. 会员自愿参加4. 与会者常常带有陪同人员5. 会议节目内容和社会活动很重要6. 会议主办者事先并不很清楚与会者的具体情况（2013，2015单选）7. 会议地点经常变换8. 会议人数确定的比较晚9. 会议组织者通常不直接与会议供应商接触三、社团会议市场与企业会议市场的比较【论述题】P36-37 所谓会议市场，对会议服务企业而言，是指那些主办会议的机构所组成的客户群体；对会议组织者而言，是指参加会议的人们所组成的消费群体。
会议运行管理知识考试
会议运行管理知识考试一、会议管理概述在现代商务环境中，会议是组织沟通和协调工作的重要方式。
有效的会议管理可以提高工作效率和团队协作能力，因此对会议运行管理知识的熟悉至关重要。
二、会议筹备阶段在召开会议之前，筹备工作是会议成功的关键因素。
包括确定会议目的、制定议程、确定参会人员和邀请发票等事项。
三、会议组织阶段在会议进行中，组织者需要有效地管理会场、控制会议进度、引导讨论和提醒参会人员注意事项等，以确保会议高效地进行。
四、会议记录与跟踪会议记录是会议管理中的重要环节，记录会议内容、决议和行动计划等信息。
跟踪会议记录的执行情况，确保决策能够落实。
五、会议后续工作会议结束后，继续跟进和执行会议决议是会议运行管理的延续。
组织者需要跟进行动计划的执行情况，并及时反馈会议结果。
六、会议管理的注意事项1.确保会议目的明确，避免主题涣散。
2.控制会议时间，避免无效的讨论和拖延。
3.主持人要具备良好的沟通能力和主持能力，引导讨论并化解冲突。
4.确保会议记录准确完整，方便后续跟踪和执行。
七、会议运行管理知识考试题目1.会议筹备阶段包括哪些内容？请简要描述。
2.请列举三种会议组织中的常见问题，并提出解决方案。
3.什么是会议记录？为什么会议记录对于会议管理至关重要？4.请说明会议结束后续工作的重要性，以及如何有效地跟进会议决议的执行情况。
5.作为一名会议主持人，您认为应该具备哪些能力和素质？请简要描述。
八、总结会议运行管理是组织管理中重要的一环，通过本文档的学习，希望您能更好地掌握会议管理知识，提高会议运行效率，增强团队合作能力。
祝您在工作中取得更好的成就！。
会议运营管理考试复习资料.
会展业职业经理人证书考试---《会议运营管理》考试复习资料第一章会议概述第一节会议的概念狭义的会议是指一种围绕特定目标和议题进行的、以口头发言或书面交流为主要方式的、有组织、有计划地群体性商议活动。
（1）会议的针对性（2）会议的规定性。
（3）会议的程序性，广义的会议则包含一切围绕特定目的开展的、使用口头交流方式的群体性活动。
区分广义会议和狭义会议，首先要看会议有无特定的议题。
有目的而无特定议题的活动，如：开幕式、闭幕式、颁奖仪式、开业仪式等，属于广义的会议；二、会议的特征1.会议是一种围绕特定目标和议题开展的活动2.会议是一种以口头交流为主要方式、以书面交流、声像交流以及其他交流手段为辅助方式的活动3.会议是一种群体性的社会交往活动第二节会议的要素要素大致可以分为三类：会议人员要素、会议物质要素和会议形式要素。
会议主体是指主要策划、组织会议的人员，包括主办者、承办者、支持单位、赞助单位和协助单位等。
会议人员的活动决定着会议的效果。
会议的物质要素，是会议顺利进行的必要保证，会议议题是根据会议目标确定并提交会议讨论或解决的具体问题，会议议题处于会议的核心地位。
以议题内容分。
会议议题可以分为政治性工作议题、经济工作议题、外交工作议题、教育工作议题、科技工作议题等等。
以议题来源分。
主要有法定例会议题和非例会议题。
会议名称是指能够概括一次会议的主办单位、参加对象、内容和时间地点等的简短精炼的标题。
会议时间通常包括三个方面：一是会议的起止时间。
二是会议的时间量。
三是会议的周期。
第三节会议的功能作用1.信息交流、传递2.集思广益、科学决策和管理3.发扬民主、宣传教育4.联络感情5.树立形象、产生权威6.检查、监督第二章会议类型第一节会议类型按会议性质划分1.法定性会议2.非法定性会议交流性会议的意图着重于在文化、专业学术及其它方面的交流学习、经验分享，根据会议内容不同，对出席者的要求也各有不同。
法定代表性会议（也称立法性会议）协会类会议在会议市场中占有相当重要的位置。
会议管理复习题
会议管理复习题会议管理复习题一、会议的定义和分类会议是指为了讨论、决策和交流而组织的集体活动。
根据目的和性质的不同，会议可以分为内部会议和外部会议。
内部会议是指组织机构内部成员之间的会议，用于内部事务的讨论和决策；外部会议是指组织机构与外部人员之间的会议，用于与外部合作伙伴的交流和合作。
二、会议的准备工作1.确定会议目的和议题：明确会议的目标和需要讨论的议题，确保会议的目标明确，议题具体。
2.确定会议时间和地点：根据与会人员的日程安排和会议规模，确定合适的会议时间和地点。
3.制定会议议程：根据会议目的和议题，制定详细的会议议程，包括每个议题的时间安排和讨论内容。
4.邀请与会人员：根据会议目的和议题，邀请合适的人员参加会议，并提前发送邀请函和会议议程。
5.准备会议材料：根据会议议程，准备会议所需的材料，如报告、数据分析等。
6.测试会议设备：提前测试会议所需的设备，如投影仪、音响等，确保设备正常运行。
三、会议的组织和主持1.会议组织：会议组织包括会场布置、签到登记、礼仪接待等工作。
会场布置要考虑与会人员的舒适度和视觉效果，签到登记要确保与会人员的准确记录，礼仪接待要热情周到。
2.会议主持：会议主持要确保会议的秩序和效率。
主持人应事先熟悉会议议程和议题，掌握会议的时间控制和讨论技巧，引导与会人员积极参与讨论，确保会议达到预期效果。
四、会议的记录和总结1.会议记录：会议记录是会议的重要文档，记录了会议的讨论内容和决策结果。
会议记录应准确、简明扼要，包括与会人员名单、议题讨论过程和决策结果等。
2.会议总结：会议总结是对会议的回顾和总结，反映了会议的成果和不足。
会议总结应包括会议目标是否达成、议题讨论的重点和亮点、与会人员的反馈意见等。
五、会议的后续工作1.会议纪要的编写和发送：根据会议记录，编写会议纪要，并及时发送给与会人员，确保大家对会议的内容有清晰的了解。
2.落实会议决策：根据会议的决策结果，制定相应的实施计划，并落实到各个相关部门和人员，确保决策的有效执行。
会议运营管理知识点
会议运营管理知识点1. 会议策划与组织会议策划与组织是会议运营管理的第一步。
在这一阶段，需要确定会议的目标、主题和日程安排，并确定合适的会议地点和场地布置。
1.1. 确定会议目标会议目标是指通过举办会议所要达到的预期结果。
确定会议目标可以帮助组织者明确会议的意义和价值，并设计出符合目标的会议内容和活动安排。
1.2. 确定会议主题会议主题是会议内容的核心和中心思想。
确定会议主题需要考虑与会人员的背景和需求，以及行业的发展趋势和热点话题，以确保会议内容的吸引力和实用性。
1.3. 制定会议日程安排会议日程安排是会议的时间表和活动安排，包括会议开始和结束的时间、主题演讲、分组讨论、茶歇和餐饮安排等。
制定合理的会议日程安排能够有效控制会议的时间和流程，使会议顺利进行。
1.4. 确定会议地点和场地布置会议地点的选择应考虑参会人数、参会人员的地理分布、交通便利程度等因素。
场地布置包括会议厅、舞台、座位、演讲台、餐饮区等的设置与布置，以确保与会人员的舒适度和会议效果的提升。
2. 会议宣传与推广会议宣传与推广是吸引与会人员、提高会议知名度和参与度的重要手段。
通过多种渠道和媒介进行宣传，能够扩大会议的影响力和参与人数。
2.1. 制定宣传方案制定宣传方案包括确定宣传的目标人群、宣传的渠道和媒介、宣传的内容和形式等。
宣传方案应根据会议的特点和参与人群的偏好来制定，以提高宣传效果。
2.2. 制作宣传材料宣传材料包括海报、宣传册、电子邮件、微信公众号文章等，用于向目标人群传递会议的信息、主题和参与方式。
宣传材料的制作应注重简洁明了、吸引人眼球和易于分享传播。
2.3. 利用社交媒体进行推广在社交媒体平台上发布会议相关内容、进行互动和分享，能够吸引更多的目标人群参与和关注。
利用微信、微博、LinkedIn等社交媒体进行会议推广，能够达到快速传播和拓展受众的效果。
3. 参会人员管理参会人员管理是确保会议顺利进行的重要环节。
在参会人员管理过程中，需要进行参会人员的注册与签到、会议资料的发放和管理、参会人员的安全和服务等工作。
会议运营管理自考复习资料
会议运营管理自考复习资料会议运营管理自考复习资料在当今社会，会议已经成为了各个行业中不可或缺的一部分。
无论是企业内部的会议，还是行业间的大型会议，都需要进行精心的组织和管理。
会议运营管理自考复习资料的学习，对于从事会议行业的人员来说，具有重要的意义。
一、会议运营管理的概念和重要性会议运营管理是指对会议进行全面、系统的组织、策划和管理的过程。
它包括会议的前期准备、会议的组织和执行、会议的后期总结等多个环节。
会议运营管理的目的是为了确保会议的顺利进行，达到预期的目标。
会议运营管理的重要性不可忽视。
首先，会议是企业内部沟通交流的重要平台，通过会议可以促进团队合作和信息共享。
其次，会议是企业对外展示形象的重要机会，通过会议可以提升企业的知名度和影响力。
再次，会议是行业交流的重要方式，通过会议可以促进行业内的合作和共同发展。
二、会议运营管理的基本原则1.目标明确：在进行会议运营管理时，首先要明确会议的目标和目的。
只有明确了会议的目标，才能有针对性地进行策划和组织。
2.细致周密：会议运营管理需要考虑到各个环节的细节，包括会议的时间安排、场地选择、人员配备等。
只有做到细致周密，才能确保会议的顺利进行。
3.灵活变通：在会议运营管理中，难免会遇到各种突发情况和问题。
这时候，需要及时做出调整和变通，以应对不同的情况。
4.团队合作：会议运营管理需要多个部门和人员的协作配合。
只有团队合作，才能确保会议的顺利进行。
三、会议运营管理的具体内容1.会议前期准备：在会议前，需要进行各种准备工作，包括确定会议的主题和议程、制定会议的预算和计划、选择会议的场地和设备等。
2.会议组织和执行：在会议期间，需要进行各种组织和执行工作，包括会议的召开、主持和控制、会议资料的准备和分发、会议的记录和整理等。
3.会议后期总结：在会议结束后，需要进行会议的总结和评估工作，包括对会议的效果和成果进行评估、对会议的不足和问题进行总结、对会议的改进和优化提出建议等。
会议运营(完整资料).doc
良性竞争；（4）区域性会议中心的发展改变了我国大型、高端会议及活动只能在北京、上海等一类城市举行的格局，推进了我国会议市场多元化的进程；（5）一些高档次的会议中心的投入使用，从很大程度上提升了我国会议产业在国际上的地位，为我国会议产业与国际接轨做出了积极的贡献；（6）由于会议产业是一个带动性很强的新兴产业，大型会议中心进入市场，为区域会议产业乃至区域经济的发展注入了新的活力；（7）会议中心不仅可以成为当地的地标性建筑，又可以提高城市的形象；（8）参会者来到一个城市参加会议，必然要住宿、租车、吃饭、购物等，在城市中进行各式各样的消费，这样会议中心就可以拉动当地经济发展，并创造大量就业机会。
参见教材《会议中心--会议中心的概述》P81。
9、会议中心的内部设计也越来越受到各方面的重视，以下哪些功能要素越来越受到重视（）。
A、舒适的座椅B、良好的视听系统C、会议私密性保证D、高清晰显示屏E、增加空间的多功能性【正确答案】：ABCDE【答案解析】：本题考查会议中心内部设计。
本题正确答案为ABCDE：从目前的国际潮流看，以下功能要素越来越受到重视：（1）尽量使各个功能区在空间上更为接近，从而减少会议代表在各功能区步行的时间（2）增加各项辅助功能，以最大限度地满足会议代表的多种需求（3）增加会议空间的可调整性（4）增加空间的多功能性（5）在会议区内增加休息区、咖啡厅、餐厅、商务服务中心等（6）会议休息区有开阔的视野（7）足够多的配套的中小会议室（8）宽敞的会议代表专用通道（9）残疾人无障碍通行（10）货物装卸的方便性（11）足够多的指示牌（12）高清晰显示屏（13）会议代表注册的方便性（14）会议私密性保证（15）舒适的座椅（16）良好的视听系统。
参见教材《会议中心--我国会议中心的发展趋势》P84。
10、我国酒店会议市场的竞争将会呈现以下哪几个方面的特点（）。
A、传统的营销模式开始向多元化、多层次的营销模式转化B、传统的宣传模式转化为多层次的恶性竞争C、简单的会议设施方面的竞争转化为综合配套方面的竞争D、单一的营销模式变为复杂竞争式营销模式E、简单的价格方面的竞争转化为品牌与服务质量方面的竞争【正确答案】：ACE【答案解析】：本题考查我国酒店会议市场的特点。
会议运营管理复习题及答案
会议运营管理复习题一、单项选择题1.小型会场内座位安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )。
A．接近入口处、正对门 B．远离入口处、背对门C．接近入口处、背对门 D．远离入口处、正对门2.会议设施租用费、场地费等费用，属于哪种会议成本？（）A．会议的时间成本 B．会议的金钱成本C．直接的会议成本 D．效率损失成本3．哪项不属于会议规范的内容？（）。
A．超过1小时的会议应有书面通知B．部分与会者要准备在会上发言C．必要时请第三方监控，以保证会议质量D．所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责4. 根据统计调查，会议最合适的人数一般为几个？（）A．10-13 B．6-9C．5-7 D．3-55. 会议开场白一般控制在几分钟之内？（）A．1-2分钟 B．2-3分钟C．3-5分钟 D．6-7分钟6.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了（）A.80%B.60%C.40%D.20%7.当决策有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时，适合采用哪种决策方式？（）A.权威决策B.共识决策C.少数服从多数决策D.无异议决策8.哪一种不是正确的倾听方式？（）A.只听自己感兴趣的东西B.保持点头且微笑C.发出一些倾听的声音D.身体前倾9.哪一个不属于会议主持人的责任？（）A.积极发表自己的见解B.营造和谐气氛C.尊重别人，避免出现会中意见一边倒的情况D.保持中立的态度10.解决冲突最理想的方式是（）A.妥协型B.回避型C.迁就型D.协作型11.对会议记录者的说法错误的是（）A.会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序B.可以起到“和事佬”的作用C.会议记录者是会议中最“简单”的角色D.会议记录者最好由与会者轮流担任12. 面对一些容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的是（）。
A.转移说话对象B.尽量缩短其发言时间C.让其最后发言D.采用一带而过的方法13.哪种情况需要开会（）A.已经按惯例每周聚会 B．你是唯一做决策并知道该如何做的人C．还有比开会更好的办法 D．必须把信息传达给许多人14.哪种措施会导致会议的效率不高（）A．参会者具有倾听能力B．事先通知出席会议的人C．地点设置在一个开放的会议室内D．选择具有亲和力、影响力的人担任主持人一职15. 半岛型的会议布局适用于什么样的会议？（）A．会议人数超过10人 B．全体会议C．5—7人的会议 D．3—4人的会议16.下面哪一项不属于有效沟通的原则？（）A．有明确的沟通目标 B．有明确的时间约束C．重视一部分细节 D．努力达成目标17.会议中出现矛盾时，主持人的哪种行为是正确的？（）A．当双方争执时，表达不愉快的情绪B．缩小问题的严重性C．保持中立态度D．阻止双方宣泄，建议冷静后再谈18.对沟通的冰山模式理解错误的是（）。
自考《会议运营管理系统》总复习资料
第一章绪论会议的定义：会议是指三人以上的群体为了研究问题、交流信息、获取知识、统一思想等目的中的一个或者数个而在特定的时间聚集在特定的地点、围绕一定的主题、按照一定的规则所进行的演讲、发言、讲解、讨论、商议、交流等行为从而集思广益、达成一定结论的活动。
会议的特征一个可以称作为会议的活动必须具备下列特征：1，有明确的目的2，有明确的主题和各种议题3，有一定的结果4，人数不少于三人5，有主持人6，遵循一定的规则7，是一种短暂性的行为会议的本质属性1，会议的信息性会议的最本质的属性就是信息传递、信息交流与信息创造功能。
2，会议的社会性会议是一种社会活动会议的社会性正是电视会议、电话会议、网络会议等无法取代一般会议的根本原因所在。
3，会议的积聚性会议会带来人流、信息流、物流和资金流的积聚。
ICCA统计国际会议的标准1，固定性会议2，至少3个国家轮流举行3，与会人数至少50人UIA统计国际会议的标准1，与会人数至少300人。
2，国外人士占与会人数40%以上。
3，与会者来自至少5个国家4，会期至少3天中国国际会议推展社团组织为国际会议确定的标准：1，参加会议的国家（含主办国）至少在两国以上2，与会人数需达50人以上3，外国与会人数需占与会人数20%以上4，以年会、展览或奖励旅游形式均可。
我国的国际会议标准按我国有关文件的规定，国际会议是指来自3个或3个以上的国家和地区（不含港澳台地区）的代表参加、以交流为主要目的研讨会、报告会、交流会、论坛以及国际组织的行政会议，而对参加会议的国外代表人数和时间长短没有具体的要求，这就可以认为是我国衡量国际会议的标准。
凡参加国家或地区数或来自国外的与会者人数占出席会议总人数的比例达不到国际会议标准的会议均称国内会议。
按会议的主办者来划分会议可分为：1，社团会议2，企业会议3，政府会议4，教育会议会议的作用1，会议可以传递、交流并创造信息会议所带来和创造的信息（知识、观念、思想等）首先使会议目的地受益。
会议运营管理真题及答案
会议运营管理真题及答案一、会议运营管理的概念及重要性会议运营管理是指对会议活动进行全面规划、组织、实施和监督的过程。
在现代社会中，会议作为一种重要的沟通和交流方式，扮演着至关重要的角色。
良好的会议运营管理可以确保会议的顺利进行，提高会议的效率和质量，进而对组织的发展产生积极的影响。
二、会议运营管理的要素及阶段1. 会议运营管理的要素会议运营管理包括以下要素：•会议规划：确定会议的目标、内容、参会人员、时间地点等，制定详细的会议策划方案。
•会议组织：根据会议策划方案，组织会议所需的人力、物力等资源，制定会议的组织架构。
•会议实施：按照会议策划方案和组织架构，组织会议的各项活动，确保会议的顺利进行。
•会议评估：对会议的组织和实施进行评估，总结经验教训，为下次会议提供参考。
2. 会议运营管理的阶段会议运营管理一般可分为如下阶段：•前期准备阶段：确定会议的目标和策划方案，制定详细的组织计划。
•会前组织阶段：根据组织计划，组建会议组织委员会，明确各个岗位的职责和任务。
•会中实施阶段：会议的召开、演讲、座谈、讨论等活动的具体实施。
•会后评估阶段：对会议的组织和实施进行评估，总结经验教训。
三、会议运营管理的影响因素会议运营管理受到多个因素的影响，主要包括以下几个方面：•会议主题：会议主题的特点和复杂程度会对会议运营管理的工作量和难度产生影响。
•会议规模：会议规模的大小直接关系到会议运营管理所需要的资源投入和组织安排。
•会议参与者：会议参与者的人数和背景多样性会对会议的组织和实施产生影响。
•会议场地：会议场地的设施和环境状况对会议的进行和参与者的体验产生影响。
•会议预算：会议预算决定了会议运营管理的资源投入和各项活动的开展程度。
•时间安排：合理的时间安排可以提高会议的效率，有利于会议的顺利进行。
四、会议运营管理的常见问题及解决方法1. 会议策划不合理会议策划不合理可能导致会议流程混乱、内容冗杂，影响会议的效果。
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一、考试题型
第一章绪论
一、会议的特征【简答题】P3
（1）有明确的目的（2）有明确的主题和各种议题（3）有一定的结果（4）人数不少于三人
（5）有主持人（6）遵循一定的规则（7）是一种短暂性的行为
二、会议的本质属性【选择题】P5
（1）会议的信息性：会议的最本质的属性就是信息传递、信息交流与信息创造功能。
（2）会议的社会性：会议的社会性正是电视会议、会议、网络会议等无法取代一般会议的根本原因所在。
（3）会议的积聚性：会议会带来人流、信息流、物流和资金流的积聚。
三、Session—届会议【选择题】P7
四、国会议【名词解释】P8
凡参加国家或地区数或来自国外的与会者人数占出席会议总人数的比例达不到国际会议标准的会议均称国会议
五、会议的作用【填空简答】
（1）传递、交流并创造信息
（2）给所在城市或国家的会议业带来直接收益
（3）给所在城市或国家的旅游业、商业等服务业带来间接收益
（4）提升会议目的地的知名度
（5）促进目的地的建设和经济发展
（6）会议是社会的重要手段
（7）帮助人们消除隔阂、促进和平
（8）促进目的地社会文明程度的提高
第二章会议市场
一、社团会议市场类型【简答题】P23
（1）年会：年会是几乎每个社团不可或缺的会议，它是社团存在的象征，它是会员聚集的方式。
（2）地区年会：一个全国性的社团在各个地区的分会也会举行年会，只是规模较小，会期较短。
（3）理事会和委员会会议：社团理事会和委员会成员往往定期召开会议，人数视社团大小从10 人至200 人不等。
（4）专业性会议和专题讨论会：这种会议往往需要一个大的会议室和若干个小会议室。
（5）专题（学术）研讨会议，研修会
（6）培训课程
（7）其他会议
二.社团会议的特点【单选简答，注意与企业会议特点对比记忆】
1. 会议举办频率有规律
2. 大会筹备时间长
3. 会员自愿参加
4. 与会者常常带有陪同人员
5. 会议节目容和社会活动很重要
6. 会议主办者事先并不很清楚与会者的具体情况（2013，2015单选）
7. 会议地点经常变换
8. 会议人数确定的比较晚
9. 会议组织者通常不直接与会议供应商接触
三、社团会议市场与企业会议市场的比较【论述题】P36-37
所谓会议市场，对会议服务企业而言，是指那些主办会议的机构所组成的客户群体；对会议组织者而言，是指参加会议的人们所组成的消费群体。
社团会议和企业会议是会议市场中最重要的两市场，二者主要有以下区别：
（1）从会议数量来说，企业会议所占的市场份额比社团会议大得多，从会议总人数比较，参加企业会议的总人数也
比参加社团会议总人数要多得多。
（2）从会议的总花费上来说，社团会议所占的市场份额要比企业会议大得多，前者是后者的一倍还要多，出现这种
现象的原因通常是社团会议的举办时间比较长，会议期间安排的各种活动也比较多。
第三章会议产品要素
一、会议产品【名词解释】P51
就是指参加者从会议所得到的信息、服务、物质等方面的东西。
它属于服务性的产品，与一般的物质性产品有很大的
不同。
二、会议议题是围绕会议主题而设立的一个拟讨论的问题，它是会议主题的具体化。
【填空题】P51
三、会议演讲人
1. 会议演讲人的挑选一般由会议主办者挑选，大型会议由会议程序委员会挑选。
【选择题】P54
2. 会议演讲人注意事项：【简答题】P55
（1）讲话时口与话筒保持30 公分的距离
（2）不要说得太快
（3）安排好发言的容，遵守会议规定的时间
（4）熟悉投影仪等会议基本设施、设备
（5）提前到达会议场所，作好演讲准备
四、会议专业参观的安排工作是由会议程序（科学）委员会负责的。
【选择题】P74
五、大厅用于与会者现场注册、等待、集合，也是社交的场所【选择题】P75
六、董事会长方（椭圆）桌形：这种布置形式使与会者之间的距离比较近，可用于召开董事会、管理等类似形式的会
议。
【选择题】P80
七、会议主持人一般使用台式固定话筒【选择题】P89
八、会议票证：会议的票证包括各种活动的请柬、餐卷和旅游票【选择题、填空题】P95
九、PEO 专业展览组织者（专业展览管理机构）；PCO 专业会议组织者【选择题】P109
第四章会议供应机构
一、PCO 的收费方式【选择题】P116
（1）包价式（2）基本费+参会者人头费（3）参会者人头费（4）按小时收费PCO 除了按照上述四种方式中的某一种收取会议费用外，还可以从有关会议供应机构那里获取一定的佣金作为正常收
入的补充。
二、会议宾馆【名词解释】P120
是一个专门为会议客户提供符合一定要求的会议场地、会议设施、设备和会议服务的宾馆
三、会议局的特点【选择题】P126
1、非营利性
2、中立性
3、以会议客户为中心
第五章会议的申办活动
一、国际社团会议的审批制度
权限：省、部级以下部门无权审批国际会议。
时限：由省、部级审批要提前8至12个月，由国务院审批要提前12个月，需国家财政经费支持的要大于12个月
二、国际社团会议的报批程序【简答题】
（1）准备工作
（2）研究国际社团会议的有关文件
（3）办理报批手续
（4）国际会议的批件
（5）申报国际社团会议时注意的问题
三、举办企业会议的程序【简答题】P164
可以分为五个阶段：即立项、调研、策划、实施和评估阶段。
第六章会议筹备管理
一、从拿到会议的批件一直到会议开始进行现场注册，这期间都可以统称为筹备阶段。
【填空题】
会议初期筹备的主要工作是建立会议组织机构、制定会议工作计划、编制会议预二、算和筹措会议启动资金、选择专业会议管理机构。
【填空题】
第七章会议现场管理
一、如果代表人数为1000 人左右，集中注册时间为1.5天，可以安排6 名工作人员；如果代表人数为1500 人左右，
集中注册时间为2 天，可以安排8 名工作人员【选择题】P232
二、开幕式地点：开幕式地点取决于会议代表的人数【选择题】P238
三、欢迎招待会一般采用冷餐自助方式（凉菜+甜品）【填空题】
四、茶歇每天可以安排两次，上、下午各一次，会议举行到一个半小时或两个小时开始进行。
【选择题】
第八章会议财务管理
一、会议财务管理是利用价值形式对会议财务活动的管理。
会议财务管理的本质就是对会议资金的管理，其主要容是研究会议运作时资金活动的过程及其规律。
【选择题、填空题、名词解释】P262
二、会议财务管理的容【简答题】P263
（1）财务计划管理（这是会议财务第一步，在会议初期，根据法律法规和历史资料编制，是会议财务计划重要依据）
（2）会议日常财务管理（资金管理、费用管理和会议余款的处理）
（3）会议财务分析（对流动资金和费用开始分析，检查财务状况和存在问题，提出意见）
三、财务管理费是付给为会计服务工作的机构的财务服务费。
【名词解释】P275
四、会议预算主要是由会议收入和支出两部分组成，支出部分又分为固定支出和可变支出【选择填空】
五、会议能否盈亏平衡，主要取决于会议注册费【选择】
第九章会议附设展览的运作
一、不需要或难以举办附设展览的会议【选择】
（1）基础理论学术会议
（2）哲学社会科学畴的理论学术会议
（3）政治性或性会议
（4）会议发起者平时与较多相关领域企业没有什么联系
（5）会议的权威性很低、影响力很小
二、有必要且容易举办附设展览的会议【选择】
（1）应用性的专业会议
（2）自然科学领域里的专业性会议
（3）会议组织者与较多相关领域企业密切的联系
（4）会议的权威性较高、影响力较大
会议附设展览的会前运作【论述题】P325（需展开阐述）
附设展览组织者要做的会前运作工作包括：
1、参展商注册。
参展商的注册是会前所有工作中最重要的工作。
通常的分配原则是首先照顾给会议提供综合赞助的
赞助商。
其次的分配原则完全是依据参展商递交申请的日期来决定。
2、编制会议的附设展览会刊
3、向当地公安和消防部门办理批准手续
4、展品的运输和报送
5、与会议附设展览场地项目经理的交接。
二、撤展的时间：通常结束时间确定在会议结束当天中午12 点，之后参展商就可以安排撤展工作。
一般留给参展商
的撤展时间为半天，若参展商不能按期撤离，耽误了下一个展览的进场【选择题】P334
第十章会议评估与会后工作
一、会议代表对会议工作的好坏最有发言权，他们最应该参加对会议的评估【选择题】
二、调查问卷是最常用的会议评估的有效方法【选择题】P349
三、会议评估的结果是会议总结的基础，会议评估的结果也是会议总结的重要容【填空】。