文化建设讲座(PPT 65页)--组织文化的成长法则

组织文化与组织管理的关 系
1、 组织文化是组织管理的源头。美国 著名管理学家彼得·德鲁特曾指出：“管理， 应以文化为基础。”
2、组织文化是组织管理的结果。组织 文化是对组织科学、主流思潮的提炼和升 华，是组织多年经营管理实践的思想结晶 。科学的管理有利于打造优秀的组织文化 ，组织管理的不断进步推动着 组织文化的 生生不息。
组织文化是组织无形的核心竞争力
核心竞争力一般需具备三个特征：一是用户价值 ，即核心竞争力必须是组织创造客户可以识别和看重 的、而且在客户价值创造中处于关键地位的价值；二 是独特性，即与竞争对手相比，核心竞争力必须是 本 组织所独具的，如果不是独具的，其必须是比任何竞 争对手胜出一筹的能力，三是延展性，即核心竞争力 必须是组织向新市场延展的基础，组织可已通过对核 心竞争力的延展而创造出丰富多彩的产品，开拓未来 新的事业领域。
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3、 组织文化与组织管理是一个硬 币的两面，两者密不可分。有什么样的 管理就会诞生什么样的文化，有什么样 的文化就有什么样的管理，两者是紧密 联系的一体，不可分割。有效的组织管 理需要优秀的有内涵的组织文化来支撑 ，优秀的组织文化需要管理这个平台来 展现。
行为层。向客户提交产品是否按时和保证质量 ，对客户服务是否周到热情，上下级之间以及 员工之间的关系是否融洽，每个部门能否精诚 合作，在工作时间、工作场所人们的脸上洋溢 着热情、愉悦、舒畅还是正好相反……这一层 距离组织文化的核心和本质大大地近了一步， 和组织文化的核心具有直接互动互指关系。
行为层与制度层之间的关系以及它们与核
心层的关系是一个非常关键的问题。行为层也 是制度，不过与显性的制度不同，它是一种隐 性制度，是组织价值观作用的一种反映，它是 组织经营作风、精神风貌、人际关系的动态体 现，也是组织精神、组织价值观的折射。它是 以人的行为为形态的中层组织文化，以动态形 式作为存在形式。 经过层层抽丝剥茧之后， 就达到了组织文化的核心——价值观。价值观 是指组织在长期的发展中所形成和遵循的基本 信念和行为准则，是组织对自身存在和发展的 意义、对组织目的、对组织员工和顾客的态度 等问题的基本观点，是评判组织和员工行为的 标准。
组织文化其本身具有很强的个性，它“偷不去、 买不来、拆不开、带不走、溜不掉”
组织文化与思想政治工作不能互相替代
• 组织文化建设属于管理学范畴，思想政治工 作属于政治范畴。组织文化发轫于组织管理， 应用于组织管理，是直接指导和规范组织生 产经营及与员工行为的管理理论和管理方法。 思想政治工作是中国共产党的政治优势，是 组织经济工作的“政治生命线”，是在中国 共产党领导下，用马列主义、毛泽东思想、 邓小平理论，教育人、说服人、改变人的行 为，提高员工思想政治素质的实践活动。
归结起来可以分作偏重于“文明”和偏 重与“文化”的。两个概念常常互相关联却 从来不是等值的。前者概括物质的与可见 层面的特征，后者侧重精神的及不可见层 面的特征，二者相辅相成。
那么，究竟要对文化如何定义呢？
《辞海》对文化的定义
• 中国《辞海》对文化的定义，一直沿 用着广义与狭义两种解释：
• “从广义来说，指人类社会历史 实践中所创造的物质财富和精神财富 的总和。从狭义来说，指社会的意识 形态，以及与之相应的制度和组织结 构。”
二、什么是组织文化？
组织文化是一个组织在发展过程中形成的以 组织精神和经营管理理念为核心，凝聚、激励组 织内各级管理者和员工归属感、积极性、创造性 的人本管理理论，是组织的灵魂和精神支柱。 （国务院国资委文件中的定义）
组织文化，就是由组织倡导并被组织和员工所 实践的价值理念以及由此形成的共有思维模式和 行为方式。（清华大学魏杰教授定义）
文化建设讲座
主讲人：孙玉东
目录
一、什么是文化 二、什么是组织文化 三、组织文化的结构 四、组织文化的作用 五、组织文化的成长法则 六、我院文化建设基本理念解读 七、2008年我院文化建设主要任务
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一、什么是文化？
关于文化的定义，人类学家、民族学 家、社会学家以及组织行为学家等都从自 己的学术角度对文化进行了不同的诠释和 理解，据统计，目前学术界有关文化的定 义有四五百种之多。
接下来，会接触到组织文化的第二层—— 制度层。组织的运转需要制度作支撑，员工准 时上下班而不是迟到早退，响应客户需求主动 热情而不是傲慢懈怠……大多是因为制度的激 励与约束。它是一种硬性的约束，是一种显性 的文化。
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然后，可以接触到组织文化的第三层：
力，提高员工素质和组织经营业绩。思想政
治工作则是以社会主义核心价值体系为指导
，在组织内部对党员及群众进行的理论灌输
、形势宣传等。意在提高员工的政治觉悟，
切实将党员及群众的思想统一到党的路线、
方针政策上来，提供组织发展的政治思想保
证。
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三、组织文化的结构
组织文化的核心——价值观
价值观是组织文化的核心，是组织的灵魂。 它决定着组织坚持什么样的原则，赞同什么， 反对什么，是员工行为的准绳，是组织与组织 人一切行为的基础。
组织文化剖分成形象、制度、行为 和价值观四个层次。
通常，认识一个组织总是从它的外在形 象开始的。这个形象包括它的名称、宣传手册、 办公环境以及员工服饰……透过这些形象表现 出来的文化称之为组织文化的形象层，也称物 质层。它们往往是可听、可见甚至是可以触摸 得到的，位于组织文化的最表层，距离组织文 化的核心和本质也最远，它们是组织文化中最 多变最容易被扭曲的部分。
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•
组织文化建设的目的是提高员工素质
和组织经营绩效；思想政治工作的目的是贯
彻执政党的政策，提供思想保证。组织文化
是从组织自身的发展实际出发，通过组织核
心价值体系的建立来统一全体员工的思想与
行为，形成全体员工自我教育、自我约束、
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自我体验的文化氛围，从而增强组织的凝聚