文化建设讲座(PPT 65页)--组织文化的成长法则
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组织文化培训课件
变革与适应
组织变革过程中，新旧文化的交替 也会引起冲突。
跨文化管理的挑战与策略
管理挑战
沟通和协调
不同文化背景下的员工对管理方式和期望存 在差异，可能影响组织的协同效应。
不同文化背景下的员工可能存在沟通障碍， 需要建立有效的沟通和协调机制。
战略协同
组织文化变革
如何在不同文化背景下，制定和实施具有协 同效应的战略，实现组织整体最优。
组织文化可以提升组织的认知度和品牌形象，吸引更多的优秀人才和合作伙伴。
组织文化的类型与特征
组织文化的类型主要包括：创业型文 化、合作型文化、保守型文化和开放
型文化。
创业型文化的特征是强调创新、冒险 和竞争，合作型文化的特征是强调团 队、互助和分享，保守型文化的特征 是强调稳定、安全和传统，开放型文 化的特征是强调多元、包容和变革。
导员工践行文化。
员工培训和教育
通过培训和教育，提高员工的 文化意识和素质，培养员工对 组织文化的认同和忠诚度。
组织文化的调整与优化
文化反思与评估
定期对组织文化进行反思和评 估，发现问题及时进行调整。
制度文化建设
将组织文化融入制度建设中，通 过制度的规范和引导，使员工自 觉践行组织文化。
企业文化宣传
通过内部宣传、外部形象展示等方 式，使更多的人了解和认同组织文 化，提高组织的知名度和美誉度。
04
组织文化与绩效
组织文化对绩效的影响
组织文化可以影响员工的工作态度、行为和决策，从而影响整个组织的 绩效。
良好的组织文化可以激励员工，提高员工的归属感和忠诚度，为组织创 造更大的价值。
组织文化可以促进团队之间的合作与协调，增强组织的凝聚力和向心力 。
组织文化培训课件
《组织文化》ppt课件完整版
。
符号意义解读
向员工解释象征性符号的含义和 代表的精神内涵，增强员工的归
属感和认同感。
符号运用
在组织内部和对外宣传中广泛运 用象征性符号，展示组织形象和
文化内涵。
英雄人物塑造与传承
英雄人物评选
评选出体现组织价值观、做出杰出贡献的员工为英雄人物。
英雄事迹宣传
通过内部刊物、宣传栏、演讲等方式，宣传英雄人物的先进事迹 和精神风貌。
英雄精神传承
将英雄人物的优秀品质和精神传承下去，激励员工向英雄看齐， 为组织发展贡献力量。
03
组织文化类型及其优劣势分析
创新型组织文化特点及优势
特点
鼓励创新、容忍失败、注重员工个人 成长与发展、跨部门合作、灵活性强 。
优势
有利于激发员工创造力、提高组织应 变能力、促进组织长远发展、增强组 织竞争力。
明确员工在组织中的行为 准则，包括工作纪律、职 业道德、礼仪规范等。
行为规范宣传
通过员工培训、手册发放 等方式，让员工了解并遵 守行为规范。
监督检查
设立监督机制，对违反行 为规范的行为进行纠正和 处罚，确保规范的执行。
象征性符号运用与解读
象征性符号设计
设计具有代表性和独特性的组织 标志、徽章、标语等象征性符号
组织文化的内涵
包括组织价值观、组织精神、组织伦理、组织素养、组织形象和组织环境等。
组织文化形成与发展
组织文化的形成
受到社会文化背景、组织创始人 的影响、组织的成长过程和历史 传统等因素的影响。
组织文化的发展
随着组织的发展而不断演变，需 要经历初创期、成长期、成熟期 和变革期等不同的阶段。
组织文化对企业影响
苹果公司
以创新为核心的组织文化，注重 用户体验和设计，从而实现了从 濒临破产到全球最具价值品牌的
符号意义解读
向员工解释象征性符号的含义和 代表的精神内涵，增强员工的归
属感和认同感。
符号运用
在组织内部和对外宣传中广泛运 用象征性符号，展示组织形象和
文化内涵。
英雄人物塑造与传承
英雄人物评选
评选出体现组织价值观、做出杰出贡献的员工为英雄人物。
英雄事迹宣传
通过内部刊物、宣传栏、演讲等方式，宣传英雄人物的先进事迹 和精神风貌。
英雄精神传承
将英雄人物的优秀品质和精神传承下去，激励员工向英雄看齐， 为组织发展贡献力量。
03
组织文化类型及其优劣势分析
创新型组织文化特点及优势
特点
鼓励创新、容忍失败、注重员工个人 成长与发展、跨部门合作、灵活性强 。
优势
有利于激发员工创造力、提高组织应 变能力、促进组织长远发展、增强组 织竞争力。
明确员工在组织中的行为 准则，包括工作纪律、职 业道德、礼仪规范等。
行为规范宣传
通过员工培训、手册发放 等方式，让员工了解并遵 守行为规范。
监督检查
设立监督机制，对违反行 为规范的行为进行纠正和 处罚，确保规范的执行。
象征性符号运用与解读
象征性符号设计
设计具有代表性和独特性的组织 标志、徽章、标语等象征性符号
组织文化的内涵
包括组织价值观、组织精神、组织伦理、组织素养、组织形象和组织环境等。
组织文化形成与发展
组织文化的形成
受到社会文化背景、组织创始人 的影响、组织的成长过程和历史 传统等因素的影响。
组织文化的发展
随着组织的发展而不断演变，需 要经历初创期、成长期、成熟期 和变革期等不同的阶段。
组织文化对企业影响
苹果公司
以创新为核心的组织文化，注重 用户体验和设计，从而实现了从 濒临破产到全球最具价值品牌的
组组织文化PPT课件
精神层是组织文化的源泉，在整个组织文化的框架 中，它处于最深层次，是组织文化的核心部分。
10
四、组织文化三个层次之间的关系
三个层次之间的关系
精神文化层决定了 制度文化层和物质 文化层；
制度文化层是精神 文化层与物质文化 层的中介；
物质文化层和制度 文化层是精神文化 层的体现。
精神文化
制度文化 物质文化
3
一、组织文化的兴起
1979年，美国学者沃尔格出版了《日本名列第一》， 开创了组织文化研究的先河 。
进入20世纪80年代，美国连续出了四本管理畅销书 ， 这四本著作被誉为组织文化的四重奏，从不同的层面 描述了组织文化。
《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》 《日本企业管理艺术》 《企业文化——现代企业的精神支柱》 《寻求卓越——美国最成功公司的管理经验》。
20
组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观 念，建立起新的价值观念，使之适应组织正 常实践活动的需要。一旦组织文化所提倡的 价值观念和行为规范被接受和认同，成员就 会做出符合组织要求的行为选择，倘若违反 了组织规范，就会感到内疚、不安或者．自 责，会自动修正自己的行为。从这个意义上 说，组织文化具有很强的整合作用。
物质层文化是组织文化 中最直观、最表象的部分。
9
（二）制度层
制度层文化是指具有本组织文化特色的各种规章制 度、道德规范和员工行为准则等的总和。
它是组织文化的中介层 。
（三）精神层
精神层文化是指组织员工长期形成并共同接受的思 想意识活动，包括组织精神、组织哲学、价值观念、 道德规范、管理思维方式等。
26
（4）组织文化的约束功能。
组织文化的约束功能，是指组织文化对每个 组织员工的思想、心理和行为具有约束和规 范的作用。组织文化的约束不是制度式的硬 约束，而是一种软约束，这种软约束等于组 织中弥漫的组织文化氛围、群体行为准则和 道德规范。
10
四、组织文化三个层次之间的关系
三个层次之间的关系
精神文化层决定了 制度文化层和物质 文化层；
制度文化层是精神 文化层与物质文化 层的中介；
物质文化层和制度 文化层是精神文化 层的体现。
精神文化
制度文化 物质文化
3
一、组织文化的兴起
1979年，美国学者沃尔格出版了《日本名列第一》， 开创了组织文化研究的先河 。
进入20世纪80年代，美国连续出了四本管理畅销书 ， 这四本著作被誉为组织文化的四重奏，从不同的层面 描述了组织文化。
《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》 《日本企业管理艺术》 《企业文化——现代企业的精神支柱》 《寻求卓越——美国最成功公司的管理经验》。
20
组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观 念，建立起新的价值观念，使之适应组织正 常实践活动的需要。一旦组织文化所提倡的 价值观念和行为规范被接受和认同，成员就 会做出符合组织要求的行为选择，倘若违反 了组织规范，就会感到内疚、不安或者．自 责，会自动修正自己的行为。从这个意义上 说，组织文化具有很强的整合作用。
物质层文化是组织文化 中最直观、最表象的部分。
9
（二）制度层
制度层文化是指具有本组织文化特色的各种规章制 度、道德规范和员工行为准则等的总和。
它是组织文化的中介层 。
（三）精神层
精神层文化是指组织员工长期形成并共同接受的思 想意识活动，包括组织精神、组织哲学、价值观念、 道德规范、管理思维方式等。
26
（4）组织文化的约束功能。
组织文化的约束功能，是指组织文化对每个 组织员工的思想、心理和行为具有约束和规 范的作用。组织文化的约束不是制度式的硬 约束，而是一种软约束，这种软约束等于组 织中弥漫的组织文化氛围、群体行为准则和 道德规范。
我国企业组织文化的建设.pptx
8
• 埃德加·H.沙因把组织文化描述为“一套基本 假设——一个特定组织在学会处理适应外界和 整合内部问题时，发明、发现或发展出来的假 设——这些已被实践证明行之有效，因而被认 为是正确恰当，也因此被传授给新进成员，作 为理解、思考和感觉那些难题的正确方法”。 沙因并没有把组织所做的每一件事都视为其文 化的一部分，他的观点更偏重心理方面。
组织文化 (Organizational Culture)
西南财经大学工商管理学院
The School of Business Administration of Southwest University
of Finance & Economics
1
• 文化是管理学与其他人文科学研究的基本问题 之一。广义的文化是指人类创造的一切物质产 品和精神产品的总和。狭义的文化专指语言、 文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。
28
• 有些组织可能有一个较为完整以及被大多数人所接受 的文化，称为主流文化(dominant culture)。主流文化 体现的是一种核心价值观(core values)，它为组织大多 数成员所认可。当我们说组织文化时，一般就是指组 织的主流文化。正是这种宏观角度的文化，使组织具 有独特的个性。
12
④人类活动的本质。这包含着哪些人类行 为是正确的，人的行为是主动或被动的， 人是由自由意志所支配的还是被命运所 支配的，什么是工作，什么是娱乐等一 系列假定。西方传统上强调任务和完成 情况，而忽略了工作中也有需要冷静接 受失败的一面，成功就是一切。
13
• ⑤人际关系的本质。包含着什么是权威 的基础，权力的正确分配方法是什么， 人与人之间关系的应有态势(例如是竞争 的或互助的)等假定。企业关于人们如何 彼此影响的假设也相差很大。一些人鼓 励社会交往，另一些人则将之视为不必 要的精力分散。
• 埃德加·H.沙因把组织文化描述为“一套基本 假设——一个特定组织在学会处理适应外界和 整合内部问题时，发明、发现或发展出来的假 设——这些已被实践证明行之有效，因而被认 为是正确恰当，也因此被传授给新进成员，作 为理解、思考和感觉那些难题的正确方法”。 沙因并没有把组织所做的每一件事都视为其文 化的一部分，他的观点更偏重心理方面。
组织文化 (Organizational Culture)
西南财经大学工商管理学院
The School of Business Administration of Southwest University
of Finance & Economics
1
• 文化是管理学与其他人文科学研究的基本问题 之一。广义的文化是指人类创造的一切物质产 品和精神产品的总和。狭义的文化专指语言、 文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。
28
• 有些组织可能有一个较为完整以及被大多数人所接受 的文化，称为主流文化(dominant culture)。主流文化 体现的是一种核心价值观(core values)，它为组织大多 数成员所认可。当我们说组织文化时，一般就是指组 织的主流文化。正是这种宏观角度的文化，使组织具 有独特的个性。
12
④人类活动的本质。这包含着哪些人类行 为是正确的，人的行为是主动或被动的， 人是由自由意志所支配的还是被命运所 支配的，什么是工作，什么是娱乐等一 系列假定。西方传统上强调任务和完成 情况，而忽略了工作中也有需要冷静接 受失败的一面，成功就是一切。
13
• ⑤人际关系的本质。包含着什么是权威 的基础，权力的正确分配方法是什么， 人与人之间关系的应有态势(例如是竞争 的或互助的)等假定。企业关于人们如何 彼此影响的假设也相差很大。一些人鼓 励社会交往，另一些人则将之视为不必 要的精力分散。
管理学之 组织文化ppt课件
8
独特的蒸馏过程
酒渣沉淀物蕴藏着葡萄酒中多样的丰富元素，人头马将这些酒渣沉淀物放 在小型铜锅中一并蒸馏，以提取它的精华部份，带出独特细致的口味。 陈年时间 当经过双重蒸馏后的葡萄原酒在酒桶内慢慢变成金黄色时，还能称得上干 邑。干邑必须经过多年陈酿过程而成。无论经过七、八年或长达半个世纪的蕴 藏，源于“大香槟区”的“生命之水”都必须经过细心地培育，重复及谨慎地 由较新的橡木桶转到更陈年的橡木桶，才可慢慢赐予干邑独特的颜色及个性。 调配的艺术 人头马的色泽、酒香及味道，达全球统一的水平，是将贮存在个别酒桶的 “生命之水”小心调配而成的结晶。酿酒师从众多高质素的“生命之水”中， 选取有独特个性的，调和混合成上等的干邑。酿酒师乔治柯罗，秉承一级酿酒 师的优良传统，埋首于各种酒香的互相结合，调配出最上乘的干邑。 人头马时尚新包装 新包装与时代共精彩 人头马时尚新容姿身形更加流畅、镏金的品名镶在深红色商标上，炫耀着 它火热的情怀和动感的张力。人头马像，这个全世界公认的人头马酒类产品象 征，变得更加圆润，充满曲线的质感，如同一件艺术杰作，让饮者心情跃跃， 浮想联翩。
11
组织文化的四本重要著作 1、日裔美籍学者威廉· 大内的著作《Z理论--美国 企业界怎样迎接日本的挑战》：“Z理论” 2、理查德· 帕斯卡尔和安东尼· 阿索斯合写的《日 本企业管理艺术》；“7S理论” 3、特伦斯· 迪尔和爱伦· 肯尼迪合著的《企业文 化—现代企业的精神支柱》：“五要素” 4、托马斯· 彼得斯和小罗伯特· 沃特曼合写的《寻 求卓越—美国成功公司的管理经验》：归纳了 成功公司的8个特点，其中最突出的一条就是 培育有自己特色的组织文化
3.结果定向
企业管理人员在多大程度上集中 注意力于结果，而不是强调实现 这些结果的手段和过程
独特的蒸馏过程
酒渣沉淀物蕴藏着葡萄酒中多样的丰富元素，人头马将这些酒渣沉淀物放 在小型铜锅中一并蒸馏，以提取它的精华部份，带出独特细致的口味。 陈年时间 当经过双重蒸馏后的葡萄原酒在酒桶内慢慢变成金黄色时，还能称得上干 邑。干邑必须经过多年陈酿过程而成。无论经过七、八年或长达半个世纪的蕴 藏，源于“大香槟区”的“生命之水”都必须经过细心地培育，重复及谨慎地 由较新的橡木桶转到更陈年的橡木桶，才可慢慢赐予干邑独特的颜色及个性。 调配的艺术 人头马的色泽、酒香及味道，达全球统一的水平，是将贮存在个别酒桶的 “生命之水”小心调配而成的结晶。酿酒师从众多高质素的“生命之水”中， 选取有独特个性的，调和混合成上等的干邑。酿酒师乔治柯罗，秉承一级酿酒 师的优良传统，埋首于各种酒香的互相结合，调配出最上乘的干邑。 人头马时尚新包装 新包装与时代共精彩 人头马时尚新容姿身形更加流畅、镏金的品名镶在深红色商标上，炫耀着 它火热的情怀和动感的张力。人头马像，这个全世界公认的人头马酒类产品象 征，变得更加圆润，充满曲线的质感，如同一件艺术杰作，让饮者心情跃跃， 浮想联翩。
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组织文化的四本重要著作 1、日裔美籍学者威廉· 大内的著作《Z理论--美国 企业界怎样迎接日本的挑战》：“Z理论” 2、理查德· 帕斯卡尔和安东尼· 阿索斯合写的《日 本企业管理艺术》；“7S理论” 3、特伦斯· 迪尔和爱伦· 肯尼迪合著的《企业文 化—现代企业的精神支柱》：“五要素” 4、托马斯· 彼得斯和小罗伯特· 沃特曼合写的《寻 求卓越—美国成功公司的管理经验》：归纳了 成功公司的8个特点，其中最突出的一条就是 培育有自己特色的组织文化
3.结果定向
企业管理人员在多大程度上集中 注意力于结果，而不是强调实现 这些结果的手段和过程
管理学之组织文化 PPT
1.组织对文化的灌输和强化 ✓ （1）树立模范或英雄人物，进行典型引导。 ✓ （2）对组织文化进行反复宣传和强化。 ✓ （3）通过组织领导者的示范进行强化。 ✓ （4）健全规章制度，规范组织行为。 ✓ （5）对组织成员进行教育和培训。 ✓ （6）设计仪式，组织群体活动。
✓ 创始人把自己的行为作为角色榜样，鼓励成员认同这些信念、价值观和假设，并进一
步内化为自己的想法和感受。
（二）制度化
✓ 组织制度具有精确性、稳定性和权威性的特点，它通过规范组织成员的行为方式来把
企业文化的诸多成果巩固下来。
✓ 可以体现和弘扬组织文化的核心价值观与信念，并以规章制度的形式将其具体化，从
组织文化通常在一定的生产经营环境中，为适应和促进组织的生 存及发展，由少数人倡导与实践，经过较长时间的传播和规范整 合而形成。
管理学
一、组织文化的形成
（一）创始人
组织的创始人影响组织文化的形成有以下三种途径：
✓ 创始人仅仅聘用和留住那些与自己的想法和感受一致的人员；
✓ 创始人对成员的思维方式和感受方式进行社会化；
管理学
第七章 组织文化
第一节 组织文化概述 第二节 组织文化的描述与测量 第三节 组织文化建设
管理学
第三节 组织文化建设
✓ 一、组织文化的形成 ✓ 二、组织文化的维系与传承 ✓ 三、组织文化的变革
管理学
一、组织文化的形成
日本学者河野丰弘认为组织创始人的经营理念是组织文化的构成 要素和指导原则，也是必备的核心文化；同时，组织的人力资源 政策、经营策略也会对组织文化的形成产生重要的影响。
（二）组织文化的特征
组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的且为 组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等 的总和及其在组织中的反映，它具有以下几点主要特征：
✓ 创始人把自己的行为作为角色榜样，鼓励成员认同这些信念、价值观和假设，并进一
步内化为自己的想法和感受。
（二）制度化
✓ 组织制度具有精确性、稳定性和权威性的特点，它通过规范组织成员的行为方式来把
企业文化的诸多成果巩固下来。
✓ 可以体现和弘扬组织文化的核心价值观与信念，并以规章制度的形式将其具体化，从
组织文化通常在一定的生产经营环境中，为适应和促进组织的生 存及发展，由少数人倡导与实践，经过较长时间的传播和规范整 合而形成。
管理学
一、组织文化的形成
（一）创始人
组织的创始人影响组织文化的形成有以下三种途径：
✓ 创始人仅仅聘用和留住那些与自己的想法和感受一致的人员；
✓ 创始人对成员的思维方式和感受方式进行社会化；
管理学
第七章 组织文化
第一节 组织文化概述 第二节 组织文化的描述与测量 第三节 组织文化建设
管理学
第三节 组织文化建设
✓ 一、组织文化的形成 ✓ 二、组织文化的维系与传承 ✓ 三、组织文化的变革
管理学
一、组织文化的形成
日本学者河野丰弘认为组织创始人的经营理念是组织文化的构成 要素和指导原则，也是必备的核心文化；同时，组织的人力资源 政策、经营策略也会对组织文化的形成产生重要的影响。
（二）组织文化的特征
组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的且为 组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等 的总和及其在组织中的反映，它具有以下几点主要特征：
2024年度-组织文化附PPT课件
CATALOGUE 目录•组织文化基本概念与特点•组织文化形成与发展•组织文化塑造与传播途径•组织变革与创新中文化因素•评估、诊断及改进组织文化方法论述•案例分析：知名企业成功塑造优秀组织文化实践分享组织文化定义及内涵组织文化的定义组织文化的内涵包括组织的价值观、组织精神、伦理规范以及组织素养等。
组织文化类型组织文化特点导向功能组织文化能对组织整体和组织成员的价值及行为取向起引导作用。
组织文化对每个组织成员的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。
组织文化的价值观被组织成员认同后，它就会成为一种黏合剂，从各个方面把其成员团结起来。
组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。
组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内部发挥作用，对本组织成员产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。
约束功能激励功能辐射功能凝聚功能组织文化形成因素组织创始人或领导者的价值观、信仰和理念组织成员的社会背景和教育经历组织所处的外部环境初始阶段发展阶段成熟阶段变革阶段组织文化发展阶段与趋势跨文化管理在组织文化中应用识别文化差异尊重多元文化建立共同价值观培养跨文化能力领导者在塑造组织文化中作用确立组织愿景和使命领导者通过明确组织愿景和使命，为组织文化提供方向指引。
制定行为规范领导者制定并身体力行地遵守组织的行为规范，树立榜样作用。
倡导核心价值观领导者积极倡导并践行组织的核心价值观，引导员工认同并遵循。
员工参与决策激励机制设计培训与教育030201员工参与和认同感培养外部利益相关者影响及应对策略识别外部利益相关者01建立良好关系02应对负面影响03组织变革对原有文化冲击和挑战变革对原有价值观、信仰和行为规范的冲击组织变革往往涉及价值观、信仰和行为规范的转变，这会对原有文化产生冲击，可能导致员工的困惑、不安和抵触。
变革对组织结构和权力的影响组织变革可能涉及组织结构的调整，权力的重新分配，这会对原有文化中的权力关系、决策方式等产生影响，引发内部矛盾和冲突。
第九讲-组织文化建设PPT课件
12
9.文化是纽带
❖ 企业或企业集团的形成有 7 条纽带: ❖资本纽带; ❖人事纽带; ❖市场纽带; ❖技术纽带; ❖信息纽带; ❖地域纽带; ❖文化纽带。 （共同价值观）
13
10.文化是土壤， 人才是种子
❖ 中国不缺种子，中国只缺使种子发芽的土壤。 ❖ 文化是一个平台，是一种环境和氛围 ，使有
4
二、文化的内涵
1.文化管理是企业管理的重要组成部分
❖ 文化建设与文化管理是世界级企业成功的 重要条件。
❖ 传统管理比较重视职能管理：
生产管理、市场管理、技术管理、人事管理等等。
5
2.文化是企业成长的基本驱动力
❖ 现代企业的目标是可持续成长。 ❖ 成长的驱动力有多个方面: ❖ 产品、技术、资金、人才、机会等。 ❖ 康佳概念 : 企业的文化力。 ❖ 文化的三力：
知识分子是不可以被管理的，只能被领导。
21世纪最缺乏的不是管理者,而是领导者。（约翰·科 特-领导学）
3
一、组织文化的概念
❖ 组织文化，是一种群体文化，是企业或组织 成员所共有的总的行为方式、共同的信仰和 价值观。
❖ 它是组织在长期生存与发展中所形成的，一 种有别于其它组织的、能反映本组织特有管 理风格的、被组织成员所共同认可和自觉遵 守的价值观念与群体行为规范。
❖ 这就需要一系列假设系统。对我们的未来， 对我们的干部，对我们的价值，对我们的利 益等作出假设。 “不让雷锋同志吃亏”就是假设； “知识资本化”就是假设。 “你相信奇迹会发生，奇迹就一定会发生”
10
7.文化是一种心理契约
社会正在由“身份”向“契约”过渡。契约有 两种：法律的和道德的。
核心价值观是企业的一种“德”的标准，员工 以此与企业形成一种心理契约。
9.文化是纽带
❖ 企业或企业集团的形成有 7 条纽带: ❖资本纽带; ❖人事纽带; ❖市场纽带; ❖技术纽带; ❖信息纽带; ❖地域纽带; ❖文化纽带。 （共同价值观）
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10.文化是土壤， 人才是种子
❖ 中国不缺种子，中国只缺使种子发芽的土壤。 ❖ 文化是一个平台，是一种环境和氛围 ，使有
4
二、文化的内涵
1.文化管理是企业管理的重要组成部分
❖ 文化建设与文化管理是世界级企业成功的 重要条件。
❖ 传统管理比较重视职能管理：
生产管理、市场管理、技术管理、人事管理等等。
5
2.文化是企业成长的基本驱动力
❖ 现代企业的目标是可持续成长。 ❖ 成长的驱动力有多个方面: ❖ 产品、技术、资金、人才、机会等。 ❖ 康佳概念 : 企业的文化力。 ❖ 文化的三力：
知识分子是不可以被管理的，只能被领导。
21世纪最缺乏的不是管理者,而是领导者。（约翰·科 特-领导学）
3
一、组织文化的概念
❖ 组织文化，是一种群体文化，是企业或组织 成员所共有的总的行为方式、共同的信仰和 价值观。
❖ 它是组织在长期生存与发展中所形成的，一 种有别于其它组织的、能反映本组织特有管 理风格的、被组织成员所共同认可和自觉遵 守的价值观念与群体行为规范。
❖ 这就需要一系列假设系统。对我们的未来， 对我们的干部，对我们的价值，对我们的利 益等作出假设。 “不让雷锋同志吃亏”就是假设； “知识资本化”就是假设。 “你相信奇迹会发生，奇迹就一定会发生”
10
7.文化是一种心理契约
社会正在由“身份”向“契约”过渡。契约有 两种：法律的和道德的。
核心价值观是企业的一种“德”的标准，员工 以此与企业形成一种心理契约。
《文化建设》PPT课件 (2)
精选ppt
18
3.组织文化的行为层
• 组织文化的行为层又称组织行为规范。行为规范 是对行为的非书面约束，或称“游戏规则”，它 对人们的行为方式提供非正式指导。行为规范告 诉人们他们应该做什么、说什么、相信什么，甚 至对穿什么也有规范。
• 行为规范从不以书面形式出现——书面的东西是 政策或程序。行为规范是人们相互传达的，或用 行为表达的，它通过人们的反应体现出来，如果 你做错什么，你会很快从人们的反应中知道。行 为规范之所以对人们产生强大的压力即在于此— —我们通过自己对他人的反应来控制他人。
精选ppt
26
2.规范组织行为
• 在组织运营过程中，领导者的行为、组织 模范人物的行为以及组织全体员工的行为 都应有一定的规范。在规范制定和对规范 的履行中，就会形成一定的组织行为文化。 例如，在企业管理行为中，就会产生出企 业的社会责任，企业对消费者的责任、企 业对内部成员的责任、企业经营者同企业 所有者之间的责任、企业在各种具体经营 中所必须承担的责任等问题。承担这些责 任就必须有一定的行为规范加以保证。
精选ppt
20
• 2．组织员工群体行为
• 组织员工是企业的主体，组织员工的群体 行为决定组织整体的精神风貌和组织文明 的程度，因此，组织员工群体行为的塑造 是组织文化建设的重要组成部分。
精选ppt
21
• 员工群体行为的塑造不仅仅限于此，至少还得包 括以下三方面的内容：
• 第一，激励全体员工的智力、向心力和勇往直前 的精神，为企业创新做出实际的贡献。
• 例如企业生产的产品和提供的服务是企业 经营的成果，它是组织物质文化的首要内 容，其次是企业创造的生产环境、企业建 筑、企业广告等。
精选ppt
23
团队的组织文化建设 ppt课件
人们可在一时一事上表现出克服自身原恶的毅力 与勇气，但要永远根绝原恶，除非死亡。
原欲与原恶要受到压抑。完全不受压制的人，一 是严重精神病患者，二是独夫民贼、暴君。
团队的组织文化建设
管好人性恶的最好武器是制度
自私好比原子弹：巨大能量、巨大危险。人类的责 任、文明的发展，不在于消灭自私，而在于合理的 培育、引导，驾御自私，从而推动社会前进，完善 人类自身。
团队的组织文化建设
三原恶 （1）任性
团队的组织文化建设
自主、放纵、不受约束。
生命诚可贵，爱情价更高；若为自由故，两者皆 可抛。
范：个人扩大求知的范围，包括对道德价 值、法律责任、制度理性等各方面的认识。
（2）惰性
团队的组织文化建设
万恶懒为首：是一切恶行为的罪深邃的祸因。
团队的组织文化建设
人生做两件事： 追求想拥有的，享受已拥有的
牢记：每个人都是重要的，因为每个人都是上帝 的儿子。
人的本性是：没有人为你干，人人为自己在干。 要创造条件在为自己劳动时不得不为集体劳动。
团队的组织文化建设
原恶是人从生到死都必须 与之战斗的最不可轻视的敌人
缺乏外部压力时，恶的潜在可能性将变成恶的显 在可能性，乃自恶行为。
分工过细的弊端：管理的程序手续复杂了、协调 工作量增加了、助长了分散主义、会引起顾客的 不满。
方法：相邻职能的归并、相似相同职能的归并、 双重（管理与作业）职能的归并。
团队的组织文化建设
（二）组织制度建设
制度意识 制度原则 制度内容 制度要求
1、制度意识
团队的组织文化建设
管理从标准开始。科学管理的核心——制度 制度是组织运行的一些列规则的总和，是特定的管
团队的组织文化建设
原欲与原恶要受到压抑。完全不受压制的人，一 是严重精神病患者，二是独夫民贼、暴君。
团队的组织文化建设
管好人性恶的最好武器是制度
自私好比原子弹：巨大能量、巨大危险。人类的责 任、文明的发展，不在于消灭自私，而在于合理的 培育、引导，驾御自私，从而推动社会前进，完善 人类自身。
团队的组织文化建设
三原恶 （1）任性
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自主、放纵、不受约束。
生命诚可贵，爱情价更高；若为自由故，两者皆 可抛。
范：个人扩大求知的范围，包括对道德价 值、法律责任、制度理性等各方面的认识。
（2）惰性
团队的组织文化建设
万恶懒为首：是一切恶行为的罪深邃的祸因。
团队的组织文化建设
人生做两件事： 追求想拥有的，享受已拥有的
牢记：每个人都是重要的，因为每个人都是上帝 的儿子。
人的本性是：没有人为你干，人人为自己在干。 要创造条件在为自己劳动时不得不为集体劳动。
团队的组织文化建设
原恶是人从生到死都必须 与之战斗的最不可轻视的敌人
缺乏外部压力时，恶的潜在可能性将变成恶的显 在可能性，乃自恶行为。
分工过细的弊端：管理的程序手续复杂了、协调 工作量增加了、助长了分散主义、会引起顾客的 不满。
方法：相邻职能的归并、相似相同职能的归并、 双重（管理与作业）职能的归并。
团队的组织文化建设
（二）组织制度建设
制度意识 制度原则 制度内容 制度要求
1、制度意识
团队的组织文化建设
管理从标准开始。科学管理的核心——制度 制度是组织运行的一些列规则的总和，是特定的管
团队的组织文化建设
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3、 组织文化与组织管理是一个硬 币的两面，两者密不可分。有什么样的 管理就会诞生什么样的文化，有什么样 的文化就有什么样的管理，两者是紧密 联系的一体，不可分割。有效的组织管 理需要优秀的有内涵的组织文化来支撑 ，优秀的组织文化需要管理这个平台来 展现。
组织文化是组织无形的核心竞争力
核心竞争力一般需具备三个特征：一是用户价值 ，即核心竞争力必须是组织创造客户可以识别和看重 的、而且在客户价值创造中处于关键地位的价值；二 是独特性，即与竞争对手相比，核心竞争力必须是 本 组织所独具的，如果不是独具的，其必须是比任何竞 争对手胜出一筹的能力，三是延展性，即核心竞争力 必须是组织向新市场延展的基础，组织可已通过对核 心竞争力的延展而创造出丰富多彩的产品，开拓未来 新的事业领域。
力，提高员工素质和组织经营业绩。思想政
治工作则是以社会主义核心价值体系为指导
，在组织内部对党员及群众进行的理论灌输
、形势宣传等。意在提高员工的政治觉悟，
切实将党员及群众的思想统一到党的路线、
方针政策上来，提供组织发展的政治思想保
证。
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三、组织文化的结构
行为层。向客户提交产品是否按时和保证质量 ，对客户服务是否周到热情，上下级之间以及 员工之间的关系是否融洽，每个部门能否精诚 合作，在工作时间、工作场所人们的脸上洋溢 着热情、愉悦、舒畅还是正好相反……这一层 距离组织文化的核心和本质大大地近了一步， 和组织文化的核心具有直接互动互指关系。
行为层与制度层之间的关系以及它们与核
组织文化与组织管理的关 系
1、 组织文化是组织管理的源头。美国 著名管理学家彼得·德鲁特曾指出：“管理， 应以文化为基础。”
2、组织文化是组织管理的结果。组织 文化是对组织科学、主流思潮的提炼和升 华，是组织多年经营管理实践的思想结晶 。科学的管理有利于打造优秀的组织文化 ，组织管理的不断进步推动着 组织文化的 生生不息。
组织文化剖分成形象、制形 象开始的。这个形象包括它的名称、宣传手册、 办公环境以及员工服饰……透过这些形象表现 出来的文化称之为组织文化的形象层，也称物 质层。它们往往是可听、可见甚至是可以触摸 得到的，位于组织文化的最表层，距离组织文 化的核心和本质也最远，它们是组织文化中最 多变最容易被扭曲的部分。
组织文化其本身具有很强的个性，它“偷不去、 买不来、拆不开、带不走、溜不掉”
组织文化与思想政治工作不能互相替代
• 组织文化建设属于管理学范畴，思想政治工 作属于政治范畴。组织文化发轫于组织管理， 应用于组织管理，是直接指导和规范组织生 产经营及与员工行为的管理理论和管理方法。 思想政治工作是中国共产党的政治优势，是 组织经济工作的“政治生命线”，是在中国 共产党领导下，用马列主义、毛泽东思想、 邓小平理论，教育人、说服人、改变人的行 为，提高员工思想政治素质的实践活动。
文化建设讲座
主讲人：孙玉东
目录
一、什么是文化 二、什么是组织文化 三、组织文化的结构 四、组织文化的作用 五、组织文化的成长法则 六、我院文化建设基本理念解读 七、2008年我院文化建设主要任务
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一、什么是文化？
关于文化的定义，人类学家、民族学 家、社会学家以及组织行为学家等都从自 己的学术角度对文化进行了不同的诠释和 理解，据统计，目前学术界有关文化的定 义有四五百种之多。
接下来，会接触到组织文化的第二层—— 制度层。组织的运转需要制度作支撑，员工准 时上下班而不是迟到早退，响应客户需求主动 热情而不是傲慢懈怠……大多是因为制度的激 励与约束。它是一种硬性的约束，是一种显性 的文化。
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然后，可以接触到组织文化的第三层：
归结起来可以分作偏重于“文明”和偏 重与“文化”的。两个概念常常互相关联却 从来不是等值的。前者概括物质的与可见 层面的特征，后者侧重精神的及不可见层 面的特征，二者相辅相成。
那么，究竟要对文化如何定义呢？
《辞海》对文化的定义
• 中国《辞海》对文化的定义，一直沿 用着广义与狭义两种解释：
• “从广义来说，指人类社会历史 实践中所创造的物质财富和精神财富 的总和。从狭义来说，指社会的意识 形态，以及与之相应的制度和组织结 构。”
二、什么是组织文化？
组织文化是一个组织在发展过程中形成的以 组织精神和经营管理理念为核心，凝聚、激励组 织内各级管理者和员工归属感、积极性、创造性 的人本管理理论，是组织的灵魂和精神支柱。 （国务院国资委文件中的定义）
组织文化，就是由组织倡导并被组织和员工所 实践的价值理念以及由此形成的共有思维模式和 行为方式。（清华大学魏杰教授定义）
心层的关系是一个非常关键的问题。行为层也 是制度，不过与显性的制度不同，它是一种隐 性制度，是组织价值观作用的一种反映，它是 组织经营作风、精神风貌、人际关系的动态体 现，也是组织精神、组织价值观的折射。它是 以人的行为为形态的中层组织文化，以动态形 式作为存在形式。 经过层层抽丝剥茧之后， 就达到了组织文化的核心——价值观。价值观 是指组织在长期的发展中所形成和遵循的基本 信念和行为准则，是组织对自身存在和发展的 意义、对组织目的、对组织员工和顾客的态度 等问题的基本观点，是评判组织和员工行为的 标准。
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•
组织文化建设的目的是提高员工素质
和组织经营绩效；思想政治工作的目的是贯
彻执政党的政策，提供思想保证。组织文化
是从组织自身的发展实际出发，通过组织核
心价值体系的建立来统一全体员工的思想与
行为，形成全体员工自我教育、自我约束、
自我体验的文化氛围，从而增强组织的凝聚
组织文化的核心——价值观
价值观是组织文化的核心，是组织的灵魂。 它决定着组织坚持什么样的原则，赞同什么， 反对什么，是员工行为的准绳，是组织与组织 人一切行为的基础。
3、 组织文化与组织管理是一个硬 币的两面，两者密不可分。有什么样的 管理就会诞生什么样的文化，有什么样 的文化就有什么样的管理，两者是紧密 联系的一体，不可分割。有效的组织管 理需要优秀的有内涵的组织文化来支撑 ，优秀的组织文化需要管理这个平台来 展现。
组织文化是组织无形的核心竞争力
核心竞争力一般需具备三个特征：一是用户价值 ，即核心竞争力必须是组织创造客户可以识别和看重 的、而且在客户价值创造中处于关键地位的价值；二 是独特性，即与竞争对手相比，核心竞争力必须是 本 组织所独具的，如果不是独具的，其必须是比任何竞 争对手胜出一筹的能力，三是延展性，即核心竞争力 必须是组织向新市场延展的基础，组织可已通过对核 心竞争力的延展而创造出丰富多彩的产品，开拓未来 新的事业领域。
力，提高员工素质和组织经营业绩。思想政
治工作则是以社会主义核心价值体系为指导
，在组织内部对党员及群众进行的理论灌输
、形势宣传等。意在提高员工的政治觉悟，
切实将党员及群众的思想统一到党的路线、
方针政策上来，提供组织发展的政治思想保
证。
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三、组织文化的结构
行为层。向客户提交产品是否按时和保证质量 ，对客户服务是否周到热情，上下级之间以及 员工之间的关系是否融洽，每个部门能否精诚 合作，在工作时间、工作场所人们的脸上洋溢 着热情、愉悦、舒畅还是正好相反……这一层 距离组织文化的核心和本质大大地近了一步， 和组织文化的核心具有直接互动互指关系。
行为层与制度层之间的关系以及它们与核
组织文化与组织管理的关 系
1、 组织文化是组织管理的源头。美国 著名管理学家彼得·德鲁特曾指出：“管理， 应以文化为基础。”
2、组织文化是组织管理的结果。组织 文化是对组织科学、主流思潮的提炼和升 华，是组织多年经营管理实践的思想结晶 。科学的管理有利于打造优秀的组织文化 ，组织管理的不断进步推动着 组织文化的 生生不息。
组织文化剖分成形象、制形 象开始的。这个形象包括它的名称、宣传手册、 办公环境以及员工服饰……透过这些形象表现 出来的文化称之为组织文化的形象层，也称物 质层。它们往往是可听、可见甚至是可以触摸 得到的，位于组织文化的最表层，距离组织文 化的核心和本质也最远，它们是组织文化中最 多变最容易被扭曲的部分。
组织文化其本身具有很强的个性，它“偷不去、 买不来、拆不开、带不走、溜不掉”
组织文化与思想政治工作不能互相替代
• 组织文化建设属于管理学范畴，思想政治工 作属于政治范畴。组织文化发轫于组织管理， 应用于组织管理，是直接指导和规范组织生 产经营及与员工行为的管理理论和管理方法。 思想政治工作是中国共产党的政治优势，是 组织经济工作的“政治生命线”，是在中国 共产党领导下，用马列主义、毛泽东思想、 邓小平理论，教育人、说服人、改变人的行 为，提高员工思想政治素质的实践活动。
文化建设讲座
主讲人：孙玉东
目录
一、什么是文化 二、什么是组织文化 三、组织文化的结构 四、组织文化的作用 五、组织文化的成长法则 六、我院文化建设基本理念解读 七、2008年我院文化建设主要任务
来自 中国最大的资料库下载
一、什么是文化？
关于文化的定义，人类学家、民族学 家、社会学家以及组织行为学家等都从自 己的学术角度对文化进行了不同的诠释和 理解，据统计，目前学术界有关文化的定 义有四五百种之多。
接下来，会接触到组织文化的第二层—— 制度层。组织的运转需要制度作支撑，员工准 时上下班而不是迟到早退，响应客户需求主动 热情而不是傲慢懈怠……大多是因为制度的激 励与约束。它是一种硬性的约束，是一种显性 的文化。
来自 中国最大的资料库下载
然后，可以接触到组织文化的第三层：
归结起来可以分作偏重于“文明”和偏 重与“文化”的。两个概念常常互相关联却 从来不是等值的。前者概括物质的与可见 层面的特征，后者侧重精神的及不可见层 面的特征，二者相辅相成。
那么，究竟要对文化如何定义呢？
《辞海》对文化的定义
• 中国《辞海》对文化的定义，一直沿 用着广义与狭义两种解释：
• “从广义来说，指人类社会历史 实践中所创造的物质财富和精神财富 的总和。从狭义来说，指社会的意识 形态，以及与之相应的制度和组织结 构。”
二、什么是组织文化？
组织文化是一个组织在发展过程中形成的以 组织精神和经营管理理念为核心，凝聚、激励组 织内各级管理者和员工归属感、积极性、创造性 的人本管理理论，是组织的灵魂和精神支柱。 （国务院国资委文件中的定义）
组织文化，就是由组织倡导并被组织和员工所 实践的价值理念以及由此形成的共有思维模式和 行为方式。（清华大学魏杰教授定义）
心层的关系是一个非常关键的问题。行为层也 是制度，不过与显性的制度不同，它是一种隐 性制度，是组织价值观作用的一种反映，它是 组织经营作风、精神风貌、人际关系的动态体 现，也是组织精神、组织价值观的折射。它是 以人的行为为形态的中层组织文化，以动态形 式作为存在形式。 经过层层抽丝剥茧之后， 就达到了组织文化的核心——价值观。价值观 是指组织在长期的发展中所形成和遵循的基本 信念和行为准则，是组织对自身存在和发展的 意义、对组织目的、对组织员工和顾客的态度 等问题的基本观点，是评判组织和员工行为的 标准。
来自 中国最大的资料库下载
•
组织文化建设的目的是提高员工素质
和组织经营绩效；思想政治工作的目的是贯
彻执政党的政策，提供思想保证。组织文化
是从组织自身的发展实际出发，通过组织核
心价值体系的建立来统一全体员工的思想与
行为，形成全体员工自我教育、自我约束、
自我体验的文化氛围，从而增强组织的凝聚
组织文化的核心——价值观
价值观是组织文化的核心，是组织的灵魂。 它决定着组织坚持什么样的原则，赞同什么， 反对什么，是员工行为的准绳，是组织与组织 人一切行为的基础。