沃尔玛的CIS形象设计
沃尔玛cis
沃尔玛企业理念
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最 便宜的承诺,沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚 持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛,顾客便可 以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次,沃尔玛推行“一站式”购 物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商 品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
对内
降低成本,一再缩减广告方面的开支。
对外
对各项公益事业的捐赠上,却不吝金钱、广为人善。
有付出便有收获,沃尔玛在公益活动上大量的长期 投入以及活动本身所具的独到创意,大大提高了品牌知名 度,成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。
沃尔玛视觉识别
沃尔玛LOGO演变展示
END
沃尔玛公司发展史
沃尔玛公司虽然仅有40余年的历史,但其的企业文化已成为零 售业界的佳传。沃尔玛一直非常重视企业文化的作用,充分发挥企业 文化对形成企业良好机制的促进和保障作用,增强企业的凝聚力和战 斗力。这也是沃尔玛能够荣登世界排行榜投把交椅的重要因素
企业文化的精髓在于企业理念,企业理念就表现在企业的价值 观上。沃尔玛的创始人山姆•沃尔顿所倡导并奉为核心价值的“顾客就 是上帝”,“尊重每一位员工”,“每天追求卓越”,还有“不要把 今天的事拖到明天”,“永远为顾客提供超值服务”等等的服务原则 和文化理念,都被世人称为宝典,山姆•沃尔顿的非凡创造能力和他所 倡导并一手建设的企业文化,就是一个现代版商业神话诞生的源泉。
三大信仰
⒈尊重个人 ⒉服务顾客 ⒊追求卓越
沃尔玛行为识别
对内
经营法则 1.控制成本。 2.利润分享计划 3.激励你的同事。 4.可以向任何人学习。 5.感激同事对公司的贡献。 6.允许失败。 7.聆听公司内每一个人的意见。 8.超越顾客的期望,他们就会一再光临。 9.控制成本低于竞争对手。 10.逆流而上,另辟蹊径,不墨守成规。 价格便宜
企业cis设计案例
企业cis设计案例企业CIS设计案例。
随着现代企业的不断发展,企业形象设计也变得越来越重要。
CIS(Corporate Identity System,企业形象识别系统)作为企业形象设计的重要组成部分,对于企业的品牌建设和宣传推广起着至关重要的作用。
下面,我们以某知名企业为例,来探讨其CIS设计案例。
首先,我们来看这家知名企业的LOGO设计。
该企业LOGO采用了简洁大方的设计风格,整体呈现出稳重、大气的形象。
LOGO采用了蓝色作为主色调,蓝色代表着稳重、可靠、专业,与企业的形象定位相符合。
同时,LOGO的设计还融入了企业的核心理念,体现了企业的文化内涵,给人留下了深刻的印象。
其次,企业在VI(Visual Identity,视觉识别)系统的设计上也下了一番功夫。
在企业的宣传册、名片、办公用品等方面,都统一采用了蓝色和白色的配色方案,保持了整体的一致性和统一性。
在字体和排版上也做了统一规划,使得企业的各种宣传资料在外观上呈现出一种高度的统一感,增强了企业形象的专业性和权威感。
此外,企业在空间环境设计上也注重了CIS的应用。
在企业办公场所的装修设计中,蓝色被巧妙地融入到了室内装饰中,既突出了企业的品牌色彩,又为员工营造了一个舒适、专业的办公环境。
企业的形象标识也被巧妙地融入到了办公室的装饰中,使得整个办公空间充满了企业的特色和文化氛围。
最后,企业在网络平台的形象设计上也做了很好的应用。
企业的官方网站采用了与其他宣传资料一致的蓝白配色方案,整体风格简洁大方,符合企业的形象定位。
同时,企业在社交媒体平台的形象宣传上也保持了一贯的风格,使得企业在不同的传播渠道上都能够保持一致的形象特点,提升了企业的品牌形象和知名度。
通过以上的案例分析,我们可以看到企业CIS设计在企业形象建设中的重要作用。
通过对企业LOGO、VI系统、空间环境和网络平台的设计应用,企业成功地树立了自己的品牌形象,提升了企业的品牌价值和市场竞争力。
cis形象策划
cis形象策划随着市场竞争的激烈,企业在品牌建设方面显得尤为重要。
CIS (Corporate Identity System,企业形象系统)策划是指企业根据自身定位和发展战略,通过一系列的设计和管理手段,塑造和展示企业的形象。
本文将对CIS形象策划进行探讨,并提出相关建议。
一、CIS形象策划的重要性企业形象是企业在市场中展示给消费者的形象,直接关系到企业的经营状况与品牌效益。
CIS形象策划的重要性主要体现在以下几个方面:1. 建立品牌形象:CIS形象策划可以帮助企业树立独特的品牌形象,增强消费者对企业的认知和记忆。
2. 提高市场竞争力:通过形象策划,企业可以在市场上脱颖而出,树立起自己的竞争优势,获得更多的市场份额。
3. 统一企业形象:CIS形象策划可以确保企业内外在形象上的一致性,提升企业整体形象和企业文化凝聚力。
二、CIS形象策划的基本原则在进行CIS形象策划时,应遵循以下基本原则:1. 一致性原则:企业的整体形象应在各个方面保持一致,包括品牌标志、宣传材料、店面设计等。
2. 良好可识别性原则:企业形象要能够被消费者快速识别和记忆,在设计时应注重简洁明了。
3. 差异化原则:在竞争激烈的市场中,企业的形象需要与众不同,突出自己的特色,以获得市场竞争优势。
三、CIS形象策划的实施步骤进行CIS形象策划需要经过以下几个步骤:1. 定位与分析:企业需要明确自身的定位和目标受众,分析目标受众的需求和竞争对手的形象特点,为CIS策划提供战略指导。
2. 设计与创意:在明确了企业的定位后,进行CIS形象的设计与创意。
这包括企业标志的设计、字体、颜色、形象照片等要素的确定。
3. 宣传与传播:策划好的CIS形象需要通过宣传与传播来展示给消费者。
这可以通过企业网站、广告媒体、社交媒体等多种渠道进行。
4. 管理与监控:CIS形象策划不仅是一次性的活动,还需要进行长期的管理与监控,确保企业形象的一致性和稳定性。
四、CIS形象策划的案例分析以下是一些成功的CIS形象策划案例:1. Apple:Apple以简洁、创新的形象在市场上闻名。
沃尔玛企业文化PPT课件
规则 6: 成功要大肆庆祝。
J 认可小成绩 – 小成绩带来大成功 J 把成绩归功于整个团队和参与个人 J 设计出你自己的新噱头来庆祝 J 把工作变得有趣
沃尔玛企业文化
规则 7: 倾听公司中每一名员工的意见。
设法让你的员工多讲。
J 他们知道的也许比你还多。 J 激发建设性意见,然后支持它。 J 记下他们所说的建议 J 倾听 - 随时、随地、向任何人 J 当同事在说话时不要打断他。 J 两个耳朵,一张嘴巴
沃尔玛企业文化
标价准确,顾客会购买!
• 执行竞争程序,参与市调 • 比竞争对手低4-6% • 永不言败,促销季节性商品 • 正确标价标识
沃尔玛企业文化
展示价值,顾客会买更多!
• 安全卫生的购物环境 • 区域整理 • 每日检查样品展示 • 特卖整齐一致 • 统一价格标识 • 大力促销 • 遵守公司标牌政策 • 社区活动
沃尔玛企业文化
小组讨论:
J 在工作中我应该怎么做才能实现承诺?
J 最大的困难是什么?
J 如何克服?
时间:10分钟
沃尔玛企业文化
保持库存,顾客会到来 !
• 经常巡店(手提终端) • 准确PI • 保证所有特卖都输入特卖追踪 • 每日跟进提取清单 • 7/14/30后仓程序 • SWAS计划 • 执行白点计划
山姆的企业成功经营的十条规则
“规则3: 激励你的合伙人。仅 仅金钱和所有权是不够的。每
天都想一些新的,较有趣的
办法来激励你的合伙人。设置 高目标,鼓励竞争,并且进行 评分。"
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沃尔玛企业文化
山姆的企业成功经营的十条规则
“规则4: 交流沟通。尽可能地同 你的合伙人进行交流,他们知道
沃尔玛百货有限公司的CI形象
沃尔玛百货有限公司的CI形象沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十余年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过5000家商场,员工总数160多万,分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。
每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。
2004年沃尔玛全球的销售额达到2852亿美元,连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。
同时,沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。
2004年沃尔玛被《中国经营报》评为中国市场优势企业品牌人气指数商贸旅游类第一名,并作为唯一一家上榜的零售企业;同年8月,《财富》中文版“中国最受赞赏的公司”排名中名列第八。
沃尔玛的理念识别(MI)秉承沃尔玛“天天平价,始终如一”的经营理念,沃尔玛购物广场通过积极采购,灵活配销,严格控制成本,从而能向顾客提供价廉物美的商品,最终将利益转让给顾客。
沃尔玛顾客至上的服务准则在购物广场得以充分体现。
在这里,顾客永远第一。
为确保顾客的需要得到满足,沃尔玛的每一个员工正在致力于为顾客提供盛情的服务。
沃尔玛百货有限公司高级副主席表示:“毋庸置疑, 沃尔玛的成功是基于这样一种坚强的信念:让每一位员工实现个人的价值,我们的员工不应只是视作会用双手干活的工具,而更应该被视作为一种丰富智慧的源泉。
我们的同事创造非凡。
”沃尔玛百货有限公司是在山姆•沃尔顿所倡导的原则上建立起来的。
这些原则已体现在同事每天的辛勤工作及待客服务中, 成为沃尔玛独特的企业文化, 使沃尔玛更具竞争力。
沃尔玛百货有限公司是由以下的基本信仰所指导:尊重个人。
尊重每位同事提出的意见。
经理们被看作“公仆领导”, 通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。
沃尔玛企业形象设计
•
“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实 上,顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它 地方去花钱,就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要 的标准就是看我们让顾客──’我们的老板‘满意的程度 。让我们都来支持盛情服务的方式,每天都让我们的顾客 百分之百地满意而归。”
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自有品牌 沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”,推出 “质优价更优”的自有品牌商品,覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类 等主打品类。自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测, 确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质;同时,自有品牌商品均 由生产厂家直接生产,节省了中间环节,使售价比同类商品更具竞争力 。 为了全方位地满足不同顾客的需求,我们将一如既往地追求卓越,为 您提供更多更好的自有品牌商品。 沃尔玛至2005年底,沃尔玛在全球有40个自有品牌,其中23个 是全球性品牌,在全球范围内已开发出了超过19万种商品。沃尔玛主打 的3个品牌分别是“Great Value”(中文译为惠宜),主要覆盖食品和非 食品;“Mainstays”,主要覆盖家居用品;“Simply Basic”,主要覆盖服 装产品。由于省去了许多中间环节,特别是广告推广和超市入场费,幵 通过规模效益降低销售成本,自有品牌产品通常具有明显的低价格、高 品质的竞争优势。
VI(视觉识别Visual Identity)
A.基本要素系统:如企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口 号等。 B.应用系统:产品造型、办公用品、企业环境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包
沃尔玛店内外设计与装潢
1.
2. 3. 4.
气味设计
零售店铺的卖场气味对创造最大限度的销售额来说至关重要。如果这 些场所的气味异常,那么商品的销售是不会达到数量的。气味正常会 吸引顾客购买这些商品。气味对增进人们的愉快心情也是有帮助的。 在沃尔玛,花店中的花香,化妆品柜台的香味,面包点的饼干、糖果 味,零售店铺的礼品散发香气的蜡烛,皮革制品部的皮革味,烟草部 的烟草味,均是这些商品协调的,对促进顾客的购买是有帮助的。
声音与音响配置
声音的种类和密度可以对零售店铺的气氛产生积极影响,也可以产生 消极影响。音响可以顾客感到愉快,也可以使顾客感到不愉快。对于 沃尔玛,它们的音乐播放原则是: 沃尔玛超市非高档商品卖场,从消费人群来看,以青年为主,所以多 方通俗音乐,如,克莱德曼的钢琴曲、雅尼的电子音乐、少播放古典 音乐,主要指海顿、贝多芬等古典音乐,而经改编的流行形式的除外。 超市不同与游乐场,应按“多曲少唱无合唱”。因为到沃尔玛不是参 加集会、沃尔玛也不是军营。 商场应该以器乐器为主。沃尔玛按“多乐少歌无摇滚”的原则播放。 播放美式乡村音乐以突出品牌,风格及发源地,增进顾客新鲜感和美 誉度。
总结
外观环境是商店的“脸面”,它是消费者对商店形成第一印象的要素, 是企业形象的重要组成部分,决定了消费者是否进入某一家商店。商 店的外貌风格必须与经营的商品内容相一致,要能突出自己行业和档 次的特点。 内部环境要有宽敞的空间,装饰简洁、完整,没有过分繁琐,除了一 些灯具外,配置了通风口、烟感探头、喷淋头等通风、消防设备。照 明有一般照明、重点照明和装饰照明,吸引顾客并激发起购买欲。购 物环境设计必须充分为消费者着想,营造周到完善、富有人情味的商 店形象。 停车场等辅助购物设备和设施也应引起充分重视。随着人们生活水平 的提高,随着一次购物数量的增加,停车场已经成为消费者选择商店 的一个重要因素。
企业形象策划CIS
企业形象策划CIS企业形象策划CIS(Corporate Identity System)是指通过标识系统的设计与执行,来形塑企业在公众心中的形象和认知。
企业形象策划CIS在企业品牌建设和推广中起着至关重要的作用,能够帮助企业树立专业、可信赖和有竞争力的形象,提高企业的知名度和美誉度。
下面将针对企业形象策划CIS的主要方面进行详细阐述。
首先,企业形象策划CIS的核心之一是企业标识设计。
企业标识是企业形象的核心元素,代表着企业的品牌形象和价值观。
在进行企业标识设计时,需要结合企业的定位、核心竞争力和目标受众,打造出独具特色且与企业形象一致的标识。
设计师应该注重图形、色彩、字体等元素的选择,以及标识的可识别性和易记性,从而使企业标识能够在公众心中形成持久的印象。
其次,企业形象策划CIS还包括企业的视觉识别系统。
视觉识别系统主要包括标识的应用规范和设计指南,以及形象色彩、字体、版式和排版等方面的统一规范。
通过统一的规范,企业能够在广告、宣传品、网站和产品包装等各个渠道上形成一致的形象,使公众对企业有一个统一的认知和印象。
此外,企业形象策划CIS还包括企业的品牌故事和品牌文化的传播。
品牌故事和品牌文化是企业与消费者建立情感联系的重要手段,能够增强消费者对企业的认同感和忠诚度。
企业可以运用故事化的手法,通过广告、社交媒体和公关活动等形式,传递企业的历史、价值观和理念,从而与消费者建立情感共鸣,提升企业形象。
最后,企业形象策划CIS要注重员工的形象管理和培训。
企业的形象与员工的形象息息相关,员工是企业形象的代表和传播者。
因此,企业应该加强对员工形象的管理和培训,包括形象仪容、礼仪礼仪、沟通能力等方面的培训,从而提高员工的形象素质,进一步巩固和宣传企业形象。
综上所述,企业形象策划CIS是企业品牌建设和推广的重要环节,能够帮助企业树立专业、可信赖和有竞争力的形象,提高企业的知名度和美誉度。
企业应该重视企业标识设计和视觉识别系统的构建,注重品牌故事和品牌文化的传播,同时也要关注员工的形象管理和培训,以打造一个有吸引力和可信赖的企业形象。
企业形象设计CIS
企业形象设计CIS企业形象设计的目标是建立一个独特和一致的企业形象,以便让消费者和业务合作伙伴能够准确地辨识出企业以及企业所代表的价值观。
CIS可以在市场上帮助企业塑造一个有吸引力的形象,增强品牌认知度,提高市场份额。
首先,企业形象设计需要从企业的核心价值观出发,找到企业的定位和识别特点。
企业形象设计的核心是要传递企业的核心价值观和品牌精神。
企业的核心价值观不仅体现在企业的产品和服务上,还体现在企业的员工、企业文化和社会责任等方面。
CIS的设计应该能够呈现这些核心价值观,并通过标识、口号和视觉元素等方式来传达给消费者。
其次,企业形象设计需要考虑目标市场和受众群体的需求。
企业形象应该根据不同的市场需求和受众群体来进行定制化设计。
不同的目标市场和受众群体对企业的形象有不同的需求和偏好,因此企业形象设计需要根据不同的市场定位和受众需求来进行调整和优化。
企业形象设计的视觉元素包括企业的品牌标识、商标、字体和色调等。
品牌标识是企业的核心形象,它应该能够传达企业的核心价值观,并与目标市场和受众群体相匹配。
商标是企业的法律标识,它应该具有独特性和可识别性,并且能够在市场中有效区分企业的产品和服务。
字体和色调的选择也很重要,它们可以传达企业的氛围和情感,以及产品和服务的特点。
最后,企业形象设计应该是一个长期的持续过程。
企业形象是随着时间和市场环境的变化而变化的,因此企业形象设计应该是一个不断改进和调整的过程。
企业需要定期评估自身的形象和市场需求,根据评估结果进行相应的调整和优化。
总之,企业形象设计是一个建立企业在市场中的形象和认知的重要过程。
它需要从企业的核心价值观、目标市场和受众需求出发,通过统一而独特的视觉元素来传达企业的形象和品牌精神。
企业形象设计应该是一个长期的持续过程,需要随着时间和市场环境的变化进行不断的改进和优化。
cis企业形象设计
cis企业形象设计在当今快节奏的商业世界中,企业形象设计变得越来越重要。
一个成功的企业形象设计不仅仅是一个标志或一个标语,它代表了企业的价值观,文化以及其在市场中的地位。
在这里,我将重点介绍CIS企业形象设计。
CIS(Corporate Identity System)企业形象系统是一个由企业制定和使用的视觉、口头和行为元素的整合系统,旨在表达企业的独特性、专业性和价值观。
CIS企业形象系统不仅包括标志、标志的运用规则,还包括颜色、字体、形象照片、企业固定信息等一系列必要和适当的视觉元素。
首先,CIS企业形象设计的一个重要组成部分是企业标志。
一个好的企业标志应该简单,易于识别,并能准确地传达企业的核心价值观。
标志的颜色、形状和字体选择都应该与企业的品牌定位相一致。
例如,一家科技公司的标志可能会选择现代和时尚的字体和颜色,以表达其创新和先进的形象。
其次,CIS企业形象设计还包括企业的视觉元素。
这些元素包括颜色、字体、形象照片等。
颜色的选择对于企业形象设计来说非常重要,不同的颜色可以传递不同的情感和意义。
例如,红色通常被认为是具有积极、激情和能量的颜色,所以一家运动品牌可能会使用红色来表达其品牌的活力和动力。
字体的选择也非常重要,不同的字体可以带给人们不同的感觉。
一家法律公司可能会选择一种有严肃感的字体,以表明其专业性和可靠性。
最后,CIS企业形象设计还包括企业的口头和行为元素。
这些元素体现在企业与外界的沟通和行为方式上。
企业的口头元素包括口号、宣言和广告语,它们应该与企业的标志和视觉元素一致。
企业的行为元素则表现在企业员工的行为上,比如态度、表达方式以及与客户和合作伙伴的沟通。
一个企业的良好形象需要通过这些行为元素来体现其专业性、诚信性以及对客户的关注。
总结起来,CIS企业形象设计对于一个企业的成功非常重要。
它不仅仅是一个标志或一个标语,它代表着企业的文化、价值观以及其在市场中的地位。
CIS企业形象设计需要将企业的核心价值观准确传达给潜在客户和合作伙伴,以建立并巩固企业的品牌形象。
cis企业形象设计案例分析
cis企业形象设计案例分析首段:当今,企业形象设计对企业至关重要,它不仅表达出企业的性质和价值,还能帮助企业更好地向消费者传达信息,建立良好的企业形象。
企业形象设计涵盖了品牌设计、广告设计等一系列活动,它是企业推广及营销的基础,因此,加强、提高企业形象设计是提高企业竞争力和发展前景的重要手段。
本文就以企业“CIS”为例,进行它的企业形象设计案例分析。
第二段:CIS是一家位于美国的咨询公司,专注于数据挖掘、大数据分析和专业咨询服务。
CIS为不同行业的客户提供服务,以帮助客户提升效率,节省成本,提高产品及服务质量,从而在市场竞争中获得更多优势。
为了更好地发挥其企业形象,CIS重视企业形象设计,以得到更好的市场效果。
第三段:CIS企业形象设计的核心理念是“融合的聪明”,其企业形象设计以灵活的抓取性能和合作能力为基础,体现了CIS在数据挖掘、大数据分析和专业咨询服务方面的强大优势。
CIS的企业形象设计以深蓝色作为主色调,增强企业形象,充满未来感。
在网站和广告中,同时运用灰色和蓝色,给人一种安静、开放、专业、友好和先进的感觉。
第四段:CIS还采用了专业风格的图形标志设计,使得企业形象更加统一整体,更加清晰明了。
CIS以其独特的企业形象设计与其他企业形成鲜明的对比,受到消费者的一致好评,进一步建立了它在业内的品牌优势。
第五段:在这个充满强烈竞争的行业当中,CIS的企业形象设计成功起到了凝聚企业核心价值、提升品牌形象、更好地向市场传播信息的作用,这对企业的发展起到了重要的作用。
最后一段:CIS的企业形象设计案例表明,企业形象设计是促进企业发展的重要一环,充分利用设计手段,以优雅、耐人寻味的形象展示企业服务,可以促进企业快速发展。
正如CIS一样,通过企业形象设计,可以更好地发挥企业的整体优势,更好地求得商业成功和发展空间。
沃尔玛企业形象设计
山姆沃尔顿
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沃尔玛的企业文化
沃尔玛公司虽然仅有40余年的历史,但其的企业文化已成为零售业 界的佳传。沃尔玛一直非常重视企业文化的作用,充分发挥企业文化 对形成企业良好机制的促迚和保障作用,增强企业的凝聚力和战斗力。 这也是沃尔玛能够荣登世界排行榜头把交椅的重要因素。 企业文化的精髓在于企业理念,企业的理念就表现在企业的价值 观上。沃尔玛的创始人山姆· 沃尔顿所倡导并奉为核心价值观的“顾 客就是上帝”,“尊重每一位员工”,“每天追求卓越”,还有“不 要把今天的事拖到明天”,“永进为顾客提供超值服务”等等的服务 原则和文化理念,都被世人称为宝典,山姆· 沃尔顿的非凡创造能力 和他所倡导并一手建设的企业文化,就是一个现代版商业神话诞生的 源泉。
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第七,必须听取员工的意见。尤其在零售业,最了解信息的往往是最基层的 员工。所以,听取他们的意见非常重要。 第八,必须超出顾客的期望。这是沃尔玛一贯的努力方向 第九,必须比竞争对手更加节约成本。必须严格地控制开销,控制损耗。 既然“天天平价”是沃尔玛对顾客的不变承诺,那为了实现这一承诺,就必 须要有低成本。 第十,必须逆流而上、另辟蹊径,不要墨守成规。
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沃尔玛企业BI行为系统
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色 州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主 和世界上最大的连锁零售商,多次荣登财富杂志世界500强榜首及当选最具 价值品牌。 目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场,下设55个品牌,员 工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2010财政年度(2009 年2月1日至2010年1月31日)销售额达4050亿美元,2010财年慈善捐赠资金 及物资累计超过5.12亿美元,比09财年增长超过20%。2010年,沃尔玛公司 再次荣登财富世界500强榜首,并在财富杂志“2010年最受赞赏企业”调查 的零售企业中排名第一。
沃尔玛企业形象分析
沃尔玛企业形象分析分数:_______企业形象策划课程论文论文题目__ _沃尔玛企业形象分析_ __ _课程名称___ __企业形象策划_______班级____ __________专业__ _市场营销___学号_____ __ ___ ___姓名___ __ ____________年6月6日沃尔玛企业简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。
____年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。
至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。
沃尔玛企业形象分析1、企业理念一直以来,沃尔玛只有一个理念,就是“让顾客满意”,这种理念揭示了沃尔玛顾客至上的本质,也适合当前的社会发展趋势,更体现了关心消费者追求和愿望,提供充满人情味的高素质的服务的人性化管理理念。
2、企业精神信条沃尔玛的企业精神概括为:快捷、便利、舒适、满意 3、企业标语口号沃尔玛的标语:第一条:顾客永远是对的;第二条:如有疑问,请参照第一条。
企业形象识别系统 CIS
任务一 CIS 策划概述
一、 CIS 的构成 CIS主要包括企业战略识别、理念识别、品牌识 别、行为识别、视觉识别五个部分。 其中支柱性要素有三个: ?理念识别(Mind Identity System ,MIS)是企 业价值观体系。 ?行为识别(Behavior Identity System ,BIS) 是企业行为的特征,主要包括企业整体行为、组 织行为、员工行为。 ?视觉识别(Visual Identity System ,VIS)是企 业的视觉形象特征,主要包括企业的视觉和品牌 的视觉。
任务一 CIS 策划概述
二、 CIS 应用的注意事项 (三)形象的教育与传播 ?日本式 CIS的特点:
1、强调整体性、系统性的设计规则,尤其注重 企业文化与经营理念的传达。
2、突出人的因素,整个 CIS设计偏向以人为主, 强调节器一个“情”字,在制度建设上也强调和 谐性。
3、前置性的企业实态调查研究,以及企业开发 经营、末来发展趋势的调研,注重策略的长期规 划,因此, CIS导入的时间较长。
任务一 CIS 策划概述
一、 CIS 的构成 (一)升温快 CIS革新企业风气、重塑企业形象、振奋员工士 气、凝聚企业精神、更新经营理念、培育独特企 业文化,由此为企业注入新的活力,推动企业迈 上新的台阶发展。
任务一 CIS 策划概述
一、 CIS 的构成 (二)范围广 ?这完全是市场经济深入发展,国际国内两大市 场竞争愈来愈激烈使然。 ?企业形象的 CIS已经扩展到城市形象的 CI(City Identity),区域形象 AI(Area Identity )。
任务一 CIS 策划概述
二、 CIS 应用的注意事项 (二)形象的表现 ?首先必须明确的一点是,形象只有一个,必须 维护其一致性。 ?图案是最常用的,包括标准色、标准字、商标 以及其组合、发散的应用系统。 ?光线的处理同样可以起到出神入化显现个性的 作用。 ?声音识别的运用。 ?此外,还有风格、氛围、情节,无一不可用于 形象识别的表现。
沃尔玛cis调查分析报1
沃尔玛cis调查分析报1沃尔玛CIS调查分析报告沃尔玛MI沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆〃沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十年的发展~沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界最大的连锁零售商。
沃尔玛1996年进入中国~经过三十年的发展~目前沃尔玛在中国经营多种业态~包括购物广场、三姆会员店、社区店、已经在中国20多个省的90多个城市开设了超过180家商场。
沃尔玛的成功取决于其成功的企业文化的战略。
沃尔玛公司是在山姆〃沃尔顿所倡导的原则上建立起来的。
这些原则已体现在同事每天的辛勤工作及待客服务中~成为沃尔玛独特的企业文化~使沃尔玛更具竞争力。
沃尔玛是由以下的基本信仰所指导:尊重个人、服务顾客、追求卓越沃尔玛从不对公司现状自满~珍视过去~善于从中总结经验教训~但不会停滞不前。
沃尔玛将其多年的零售经验~先进的管理技术和全新的经营理念引入当地~谋求与本地零售商的共同发展。
同时天天平价一站式购物等理念和仓储式会员制的营运方式且坚持本地采购原则~推动和促进当地经济的发展~回报所在的社区。
山姆〃沃尔顿总结出的他事业成功的十大法则中有七条与员工关系有关。
人力资源战略已从吸纳、留住、发展转变为留住、发展、吸纳重视从原有员工中培养、选拔优秀人才~从内部挖金子。
对员工实行利润共享并重视精神鼓励。
分享信息和分担责任是构成沃尔玛合伙关系的重要内容。
以人为本在沃尔玛发挥得淋漓尽致。
关于公司文化的故事有:日落原则~超越顾客的期望~三米微笑原则~沃尔玛欢呼等。
沃尔玛的经营理念是顾客第一~其经营哲学可以概括为天天平价~满意服务。
沃尔玛始终专注于开好每一家店~服务好每一位顾客。
与此同时沃尔玛也注重捐赠公益建立形象。
在中国~沃尔玛为人们提供了便利~但仍有许多方面做得不够。
在成都的沃尔玛中顾客并没感受到其优质服务~三米微笑原则不知踪影~我觉得其原因是多方面的。
首先是管理层~管理层是公司政策理念的执行者,他们的能力~一言一行直接引导着基层员工的情绪~工作态度。
沃尔玛的组织形象定位
沃尔玛的组织形象定位沃尔玛,作为世界上最大的零售企业,曾经五次被美国《财富》杂志评为“世界500强公司”之首。
从一家不起眼的小店发展成为当今世界上最大的零售企业,沃尔玛的成功离不开其独特的经营战略以及极富竞争力的职业价值定位,这也是沃尔玛雇主品牌建设的成功要素。
案例背景企业简介:沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前,沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场,员工总数190多万人,分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过十三年的发展,沃尔玛目前已经在全国共60个城市开设了113家商场,其中沃尔玛购物广场108家、山姆会员商店3家,社区店2家。
目前沃尔玛在中国共聘请了50,000多名员工,平均每周为超过550万名顾客提供服务。
2007年2月,沃尔玛与好又多形成战略合作伙伴关系。
好又多在全国开设了101家分店,随着好又多的加入,沃尔玛已经成为中国市场上首屈一指的外资零售企业。
企业的愿景、使命:省钱省心好生活。
沃尔玛致力于为顾客创造一个愉快、美好的购物体验,以为顾客提供当地价格便宜,品质最好,最适宜使用的商品为使命,从而使他们生活得更好。
社会责任履行情况:自1996年进入中国市场以来,沃尔玛始终坚持“优秀企业公民”的标准,在守法合规、投资纳税、员工待遇、人才培养、劳动就业、食品安全、顾客服务以及发展供应商合作伙伴关系等方面做好积极工作的同时,重点在保护环境、回馈社区、关爱儿童、支持教育和救助灾区等方面体现企业的社会责任。
12年来,沃尔玛已经累计向各种慈善公益项目捐赠总额超过5,700万元人民币的资金和物品,沃尔玛全国员工在社会公益事业方面所投入的工时累计超过15万个小时。
汶川地震发生之后,沃尔玛公司立即向灾区送去价值360多万的物资,此后又追加了1700万元的捐赠,用于支持灾区重建,还联合200家供应商一起为灾区义卖,筹集到善款200多万元。
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沃尔玛的CIS形象设计
一、企业组织形象现状分析
1、企业历史
沃尔玛连锁店的创始人萨姆.沃尔顿的事业始于1945年,他在美国的中南部阿肯色州的新港买下的一家不景气的加盟杂货店。
1950年萨姆在美国阿肯色州班顿威尔镇开办了当地一家名不见经传的廉价商店。
1962年,沃尔玛公司开办了第一家连锁商店,1970年建立起第一家配送中心,走上了快速发展之路。
经过40年的艰苦奋斗,萨姆终于建立起全球最大的零售业帝国--沃尔玛。
2、企业经营现状:
1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一,2002年,沃尔玛一跃而成为《财富》500强排名的第一名。
沃尔玛经营多业态并举,有折扣商店、购物广场、大卖场、山姆会员店、家居店、社区店等形式,由总公司控股,直营连锁。
这些业态分别适合不同层次的消费者,而沃尔玛的工作人员给顾客留下的是训练有素、热心助人的形象。
3、企业发展战略:
沃尔玛的发展战略表现为“天天平价”即成本领先战略与“满意服务”即差异化战略相结合的方式,因而在规模战略上,沃尔玛从未停止扩张的脚步,扩张的意义在于:降低了采购成本;分摊了费用;能够与最顶级的公司合作,保证了商品质量,保证了充足的货源。
4、企业组织文化氛围
1)重视企业文化建设是沃尔玛的传统。
2)提出“员工是合伙人”的企业口号,与员工分享收益。
3)充满朝气和活力的沃尔玛文化,充分调动了员工的工作积极性。
4)别开生面的“周六例会”,使员工畅所欲言,集思广益。
5)培训,经常地培训,不断提高员工的能力。
5、市场同业竞争态势
目前,市场上能与沃尔玛抗衡的竞争对手有家乐福、麦德龙等跨国集团,其中麦德龙的目标顾客群为具有批量购买能力的终端零售商和机关事业单位等,而家乐福因一些负面消息减缓了在中国开店的速度,现在对沃尔玛来说是十分有利的时机。
6、企业的社会知名度、市场地位
沃尔玛的社会知名度很高,几乎无人不知他的龙头老大地位
目前,沃尔玛给人的是一种产品质优价廉,服务便捷周到,员工热情礼貌的零售商形象。
二、企业组织形象设计
虽然目前沃尔玛的形象已广为人知,且为消费者所认可,但是随着经济危机的到来,沃尔玛加快了海外扩张的速度,有时会受到当地政府的干预及当地零售商的联合攻击,系统地进行组织形象设计,能帮助沃尔玛更快更好地被当地政府,竞争者,及顾客所接受并认可。
(一)企业理念形象设计
1、企业理念
一直以来,沃尔玛只有一个理念,就是“让顾客满意”,这种理念揭示了沃尔玛顾客至上的本质,也适合当前的社会发展趋势,更体现了关心消费者追求和愿望,提供充满人情味的高素质的服务的人性化管理理念。
2、企业精神信条
沃尔玛的企业精神概括为:快捷、便利、舒适、满意
3、企业标语口号
沃尔玛的标语:第一条:顾客永远是对的;第二条:如有疑问,请参照第一条。
事事以顾客为先
你有犯错误的权利,也要有解决问题的能力
一切为了大家的健康和快乐
沃尔玛的口号:给我一个W!给我一个A!给我一个L!给我一个M!给我一个A!给我一个R!给我一个T!拼起来是什么?沃尔玛(Wal-Mart)!谁是第一?顾客!
请对顾客露出你的八颗牙
4、企业歌曲;沃尔玛现在还没有企业歌曲,可以设计一首在公司每周的“周六例会”上演唱,增加员工士气。
(二)企业行为形象设计
1、员工训练:
对员工进行礼仪训练、素质训练和技术训练,礼仪训练包括公共礼仪、商务礼仪以及专门为顾客设计的专项礼仪,素质训练包括心理素质及身体素质训练,定期举行体能竞赛是一举两得的事情,而技术训练,沃尔玛已经有横向训练和实习管理训练。
2、内部机构规范沃尔玛可以成立一个专门的部门负责与当地政府的谈判和协商,并建立相关的管理制度和岗位责任制度。
3、公关活动规范沃尔玛可以联合供应商和中小竞争者一起进行公关活动,把他们当做合作伙伴来对待,也使他们对沃尔玛形成良好的印象。
企业投资赞助的选项原则及媒体选择:
1、选项原则沃尔玛选择的投资项目必须与企业的组织形象相符。
2、投资期限
投资时,尽量选择中长期的投资项目,因为这种项目从长远来看对于提高品牌知名度,提升企业形象都有着不容忽视的作用。
3、赞助项目(文化体育活动、公益事业、学校、道路扩建)
学校、公益事业、道路扩建都是沃尔玛首选的赞助项目,因为这可以减轻当地政府的财政负担,为政府留下好印象。
4、媒体选择宣传时尽可能用在当地影响力大的媒体。
(三)企业视觉形象设计
沃尔玛的标志是Wal-Mart,但是还没有自己的吉祥物,沃尔玛可以设计自己的吉祥物,然后将标志和吉祥物组合起来使用,加深给人的印象。
同时启动企业标准色调系统,确定企业的主色调、辅助色调、主辅色组合色调,并明确不同情况下各种色调的使用规范。
1、企业形象应用系统设计之一——办公用品系列
对公司的名片、公司职员识别证、信封、邀请函、贺卡、证书、有价证券、贵宾卡、笔记本、旗帜等,办公用品的纸质、图色、用途、样式等进行再设计,将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去,并体现公司的色调。
2、企业形象应用系统设计之二——广告用品系列
对公司的报纸广告、杂志广告、日历广告、海报(宣传画)广告、户外广告、立体传播媒体广告、礼品广告、社会公益性建筑广告等广告用品的样式进行再设计,将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去,并体现公司的色调。
3、企业形象应用系统设计之三——交通工具系列
对公司交通车;公司工程车、工具车小车等交通工具的造型、车体标志、车用饰物进行再设计,将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去,并体现公司的色调。
4、企业形象应用系统设计之四——制服系列
对公司职员夏季办公服装、冬季办公服装、管理人员礼服系列、职员服饰系列(徽章、饰花)、职员服装配件系列(领带、皮鞋、饰物、袜、钥匙链等)、公文包等进行再设计,将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去,并体现公司的色调。
5、企业形象应用系统设计之五——办公室内布置
对公司办公室环境空间、办公室设备、绿色植物与盆景、橱窗、标志符号、公告栏、茶具、烟具及清洁用具、办公桌及桌上用具进行再设计,将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去,并体现公司的色调。
6、企业形象应用系统设计之六——包装系列
对公司的包装用封套、包装纸、手提袋、包装盒、包装箱等进行再设计,将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去,并体现公司的色调。
三、培训、宣传活动
1、编印《企业识别系统手册
2、召开企业形象方案发布会;
3、指导企业形象管理系统组织机构建设;
4、系统培训:CIS知识启蒙训导、高层管理人员CIS沟通议论会、部门经理CIS研讨学习班、员工礼仪训练;
5、系列活动:企业外部环境问卷调查、企业内部环境问卷调查、公司环境改善活动、公益性活动计划、公共关系活动计划、广告促销活动计划;)
6、通过各种新闻媒体广泛宣传企业形象。