真正的用户思维去思考产品和运营
什么是互联网运营思维?
什么是互联⽹运营思维?⼀、⼀、⽤户思维⽤户思维指在价值链各个环节中都要“以⽤户为中⼼”去考虑问题想把⽤户思维运⽤好,你也要看准这三点:1. 找到草根:找到草根:成功的互联⽹产品多抓住了“草根⼀族”的需求2. 参与感和荣誉感:参与感和荣誉感:给客户信任和认同。
3. 体验⾄上:体验⾄上:打动客户⼆、简约思维互联⽹时代,信息爆炸,⽤户的耐⼼越来越不⾜,所以,必须在短时间内抓住它!专注,少即是多;简约即是美三、极致思维就是把产品、服务和⽤户体验做到极致,超越⽤户预期打造让⽤户尖叫的产品⽤极限思维打造极致的产品。
⽅法论有三点:第⼀,“需求要抓得准”(痛点,痒点或兴奋点)第⼆,“⾃⼰要逼得狠”(做到⾃⼰能⼒的极限)第三,“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)尖叫,意味着必须把产品做到极致;极致,就是超越⽤户想象四、迭代思维“敏捷开发”是互联⽹产品开发的典型⽅法论,是⼀种以⼈为核⼼、迭代、循序渐进的开发⽅法,允许有所不⾜,不断试错,在持续迭代中完善产品。
▲“微”:⼩处着眼,持续创新▲ “快”:精益求精,快速更新五、流量思维流量意味着体量,体量意味着分量。
“⽬光聚集之处,⾦钱必将追随”,流量即⾦钱,流量即⼊⼝,流量的价值不必多⾔免费是为了更好地收费互联⽹产品⼤多⽤免费策略极⼒争取⽤户、锁定⽤户免费是为了更好地收费坚持到质变的“临界点”任何⼀个互联⽹产品,只要⽤户活跃数量达到⼀定程度,就会开始产⽣质变,从⽽带来商机或价值六、社会化思维社会化商业的核⼼是⽹,公司⾯对的客户以⽹的形式存在,这将改变企业⽣产、销售、营销等整个形态改变企业⽣产、销售、营销等整个形态利⽤好社会化媒体、众包协作七、⼤数据思维是指对⼤数据的认识,对企业资产、关键竞争要素的理解⼩企业也要有⼤数据、你的⽤户是每个⼈⽤户是每个⼈⼋、平台思维对商业模式、组织模式的理解。
互联⽹的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。
打造多⽅共赢⽣态圈,不具备这种能⼒的要善于利⽤现有⽣态圈。
平台运营思维方案
平台运营思维方案一、背景随着互联网的发展,平台经济已经成为企业发展的重要形式,各类平台如电商平台、社交平台、内容平台等都层出不穷。
然而,随着竞争的日益激烈,平台运营成为了企业发展的关键环节。
如何通过运营手段提升平台的用户黏性、活跃度和收益能力,成为了平台运营团队关注的核心问题。
二、运营思维方案1. 用户为中心首先,平台运营必须以用户为中心。
平台的用户是平台的生命力,只有让用户感受到平台的价值和快乐,平台才能长久、稳定地发展。
因此,平台运营思维必须放在用户需求和体验上。
针对不同类型的用户,进行用户画像分析,了解他们的需求和痛点,提出相应的解决方案。
2. 数据驱动其次,平台运营的思维方案必须以数据为驱动。
通过用户行为数据和交易数据的分析,可以深入了解用户的偏好和行为习惯,为平台运营团队提供决策依据。
同时,通过数据驱动的方式,可以监控平台的运营状况,及时发现并解决问题,保证平台的健康发展。
3. 内容为王内容是吸引用户、提升用户粘性的重要手段。
因此,平台运营团队必须注重内容的质量和多样性。
建立完整的内容体系,包括文字、图片、视频等多种形式,为用户提供有价值的内容,满足用户的多样化需求。
4. 社区运营借助社区运营,可以有效提升平台用户的活跃度和忠诚度。
建立用户之间的互动机制,促进用户之间的交流和互动,形成粘性更强的社区。
同时,在社区中进行线上线下活动,提升用户参与度和满意度,增强用户对平台的认同感。
5. 用户增长用户量是平台发展的基础,因此,平台运营需要不断地进行用户增长。
可以通过线上线下的活动和推广,拓展用户的来源渠道;通过社交媒体、公众号等渠道进行用户引流;通过营销活动和奖励机制,吸引新用户加入和老用户回流;通过数据分析和运营实验,不断提升用户留存率和转化率。
6. 收益模式最后,平台运营必须配合好收益模式。
通过多样化的收益模式,如广告收入、会员收入、交易佣金等,提升平台的盈利能力。
在收益模式上有始有终,要全面考虑用户、商家和平台的利益,做到三方共赢。
产品经理需具备的三种思维方式:用户思维、产品思维和工程思维
产品经理需具备的三种思维方式:用户思维、产品思维和工程思维用户的思维代表的是用户的心理模型,产品的思维代表的是假设的用户模型,工程思维代表是真实的实现模型,这三种思维方式并不是那一个人群和工种特有的,而是会经常转换的。
我们常常面临这样的尴尬,用户/客户说需要X功能,老板觉得特别简单让立马加上;产品经理经过调查,发现要添加X功能,必须要有实现Y功能,Z功能,否则没法用;技术评估了一下要实现X功能,Y功能,Z功,必须改动A模块,B 模块,C模块,完全实现可能需要好几个月。
把评估结果反馈过去一看,老板火了,这么简单的功能,需要这么长时间,你逗我玩吧!于是,老板开始怀疑员工的能力,员工也觉得老板不懂行。
这种例子在我们工作场景中是很常见的,这里面有三种思维方式:以用户,客户,老板为代表的用户思维,觉得这事儿特别简单;以产品经理为代表的产品思维,觉得这事要做得好好规划一下,不是表面那么简单;以研发为代表的工程思维,从实现原理上来告诉你为什么不是这么简单。
因为对一个事情的认知,知识结构的不同,这种思维的差异是一种天然的存在,我们不能消灭它,只能利用它。
作为产品经理,需要有洞察并利用这种思维差异的能力,那么这三种思维方式有什么不同呢?1. 用户思维用户思维是从自己的需要出发考虑事情的思维方式,这里的用户,可以是公司的客户,使用产品的用户,也可以是合作部门提需求的同事,也可以是老板。
用户思维一般逻辑特别简单,只有需求和想要的结果,关注表现层的东西,没有执行的过程。
比如我想看电视,那么在我的思维中,我打开电视就应该出现画面和声音,我想上网,我连上网线就可以上网,我想买东西,我连上网后就可以选择商品并购买,至于电视信号怎么来的,网络信息是怎么传输的,网站是怎么建设的,商品是怎么放到网上的,对用户思维的人来说,是不考虑的。
以直播为例,用户的思维是——我孤单、寂寞、无聊,我要在网上找个妹子陪我聊天。
在这个思维模型里面,他的预期是手机能上网,下载一个App,打开后就有很多很多的妹子了2. 工程思维和用户思维特别简单相反的是工程思维,工程思维是非常严谨和复杂的思维方式,工程思维关注的是需求实施的过程,包括目标,计划,方案,执行等。
产品经理读书笔记
产品经理读书笔记作为一名产品经理,不断学习和提升自己的专业能力是至关重要的。
阅读相关的书籍是获取知识和经验的重要途径之一。
在阅读的过程中,我不仅能够学习到新的理论和方法,还能够通过作者的实践经验获得启发。
以下是我在阅读一些产品管理书籍后的笔记和感悟。
《启示录:打造用户喜爱的产品》这本书可以说是产品经理的必读经典之一。
作者 Marty Cagan 以其丰富的经验,为我们揭示了打造成功产品的关键要素。
首先,书中强调了产品经理的核心职责是定义有价值、可用且可行的产品。
这意味着我们需要深入了解用户的需求和痛点,同时也要考虑技术的可行性和商业的可持续性。
在实际工作中,我们常常会陷入各种细节和琐碎的事务中,而忘记了产品的本质目标。
这本书提醒我们要时刻保持清晰的头脑,明确产品的价值主张。
其次,团队的协作至关重要。
产品经理需要与多个部门密切合作,包括设计、开发、测试、市场、销售等等。
有效的沟通和协调能够避免很多不必要的误解和冲突,提高产品开发的效率和质量。
为了实现良好的团队协作,产品经理要善于倾听各方的意见和建议,尊重不同专业的知识和技能,共同为实现产品的目标而努力。
另外,书中还提到了产品的验证和迭代。
在产品推向市场之前,我们需要进行充分的验证,确保产品能够满足用户的需求。
而在产品上线后,我们要根据用户的反馈和市场的变化,及时进行迭代和优化。
这是一个持续的过程,只有不断改进,才能让产品保持竞争力。
《人人都是产品经理》这本书以通俗易懂的方式,为我们描绘了产品经理的工作全景。
它让我明白了产品经理不仅仅是一个职位,更是一种思维方式。
无论是在工作中还是生活中,我们都可以运用产品经理的思维去解决问题。
比如,在规划一个旅行计划时,我们可以像定义产品需求一样,明确自己的旅行目的、预算、时间等因素,然后根据这些因素去选择目的地、交通方式、住宿等,这其实就是一个简单的产品规划过程。
书中还强调了要关注用户体验。
用户体验不仅仅是产品的界面设计和操作流程,还包括产品所提供的价值和服务。
运营的3个思维习惯:流程化思维
运营的3个思维习惯:流程化思维无论是做活动、用户运营、还是产品优化等其它具体的运营工作,都别急着开始执行,首先要问自己上面那两个问题,找到答案(即目标)再制定计划和实施,这样,无论过程如何,至少结果不会是错的,只是完成多少罢了。
之前说过3个思维习惯,今天要阐述的,是第二个思维,也是了解目标之后的一个很关键的思维,叫流程化思维。
简单来说,流程化意识是指在你具体制定某项运营工作的计划的时候,需要先完整描述用户参与的全部流程,并且针对流程中的每一个关键节点进行详细设计的思维方式。
说白了就是你要想清楚用户行为路径。
最典型的应用场景其实就是漏斗模型(图1)。
漏斗模型是营销中最常使用到的一个模型,它背后隐含的逻辑其实就是潜在用户在你的营销活动中的行为路径,包括关注–>口碑–> 购买。
图1无论通过什么渠道,用户首先会关注到你的产品,然后基于直观体验、评价、广告等形成内在口碑价值,最终触发购买意愿并下单购买。
在整个用户体验过程中,“关注–>口碑–> 购买”是3个非常关键的环节,每个环节流失率的降低都能够对购买(即最终利润)产生非常大的影响。
因此,营销人员就需要想方设法对这3个关键环节进行转化率提升。
比如,在首页增加产品曝光位、活动位置等,来吸引更多的流量关注到我的产品,通过已下单用户的评价、晒单、明星代言、达人推荐等使用户对产品形成良好的口碑。
最后一张折扣券等补贴就说服你下单购买了。
这里需要注意的一个逻辑是,每一个关键步骤都要想方设法向下一关键步最大化地导入用户,即所谓的转化率,而一切转化率的根本来源就是第一个关键步骤—曝光。
列举一个反面的例子:亮哥有个在北京闯荡了几年、最近开始励志光大家乡特产美早大樱桃的朋友小猫。
去年她在朋友圈尝试了一次推广,价格公道、果味可口、顺丰直达让她在短短1周内就积累了上百客户,其中不乏多次购买的朋友。
于是,今年她创建了微信公众号,准备通过新媒体增加她的订单量。
做好运营的常见思维与方法
做好运营的常见思维与方法做好运营需要具备多种思维和方法,以下是一些常见的思维和方法:1. 用户思维:运营要以用户为中心,从用户的需求和痛点出发,设计和优化产品或服务。
要站在用户的立场,思考用户需要什么,为什么需要,以及如何更好地满足用户的需求。
2. 数据思维:运营要善于运用数据来指导决策和优化工作。
要重视数据的收集、分析和挖掘,通过数据来评估运营的效果和优化方向。
同时,也要注意数据的质量和准确性。
3. 品牌思维:运营要关注品牌的建设和推广,包括品牌的形象、口碑、信誉等方面。
要制定品牌的推广策略,通过各种渠道和媒体进行宣传和推广,提高品牌的知名度和美誉度。
4. 内容思维:运营要通过创造和分享高质量的内容来吸引和留住用户。
要了解用户喜欢什么类型的内容,什么样的内容能够引起用户的兴趣和共鸣。
同时,也要注意内容的多样性和创新性。
5. 社交思维:运营要善于运用社交媒体来扩大品牌的影响力和用户群体。
要通过社交媒体与用户互动,了解用户的反馈和需求,及时回应和解决问题。
同时,也要注意社交媒体的风险和负面影响。
6. 创新思维:运营要不断探索新的运营模式和思路,尝试新的方法和手段,不断推陈出新,提高运营效果和用户满意度。
7. 数据分析法:通过分析大量数据来评估运营效果和优化方向。
具体可以通过数据分析工具来实现数据的收集、清洗、分析和可视化,从而找到数据的规律和趋势,为决策提供数据支持。
8. 试错法:在运营过程中不断尝试新的方法和手段,根据用户的反馈和数据来不断调整和优化运营策略。
这种方法可以帮助运营者不断探索和发现新的机会和可能性,提高运营效果和创新能力。
9. 用户反馈法:通过收集和分析用户的反馈和建议来不断优化产品或服务。
可以通过调查问卷、在线评论、社交媒体等方式来获取用户的反馈和建议,及时回应和解决问题,提高用户满意度和忠诚度。
10. 竞品分析法:通过对竞争对手的产品或服务进行分析和研究,了解他们的运营策略、产品特点、市场占有率等信息,从而为自己的运营策略提供参考和借鉴。
互联网的九大思维
互联网的九大思维因此,在移动互联网时代要尽早考虑商业模式和重新确定思维。
以下是为大家准备的互联网的九大思维,仅供参考!互联网的九大思维:1、用户思维:对经营者和消费者的理解,以用户为中心,学会换位思考,发掘用户的真正想法和需求。
以前是生产什么就卖什么(自己制作卖点),,现在是了解用户需要什么才做什么(实现卖点)2、简约思维:对品牌和产品规划的理解,定位力求简单,设计上简洁简约,专注某个点,少即是多,避免复杂的功能影响用户体验,短时间内抓住用户的心。
3、极致思维:对产品和服务体验的理解,结合简约思维,把已有的产品和服务做到极致,超越用户预期,让产品说话。
4、迭代思维:对创新流程的理解,互联网的变化太快,没有太多时间来让人做计划、做调查,所以我们可以实时的关注消费者需求,根据消费者需求的变化进行微创新,小步快跑,快速迭代(试错)。
5、流量思维:对业务运营的理解,流量是互联网公司的生命之源,不要对流量飙升所造成的支出压力所担忧,而是该想着流量即金钱,流量即互联网入口,想想如何更好的利用流量去盈利才是王道。
6、社会化思维:对传播链、关系链的理解,企业所面对的员工和用户都是以“网的形式存在,沟通和交流更加便捷,学会利用社会化思维可以很好的做好营销,如小米—为发烧而生。
7、大数据思维:对企业资产、核心竞争力的理解,通过数据挖掘与分析将提高企业的核心竞争力,数据就是资源,提炼出的信息就是商业价值所在。
8、平台思维:对商业模式、组织模式的理解。
互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。
打造多方共赢生态圈,不具备这种能力的要善于利用现有生态圈。
让企业成为员工的平台,企业内部打造“平台型组织“。
9、跨界思维:对产业边界、创新的理解,随着互联网和新科技的发展,很多产业的边界变得模糊,所以学会利用互联网思维,大胆颠覆式创新。
同时互联网将散落在各地的星星点点的分散需求聚拢在一个平台上,形成新的共同的需求,并形成了规模,解决了重聚的价值。
如何用产品思维做好运营,这是进阶运营人员的必备素质
如何用产品思维做好运营,这是进阶运营人员的必备素质运营分为用户、内容、活动、品牌等方向,都是以产品为载体,目的都是拉动产品数据。
在这个产品为王的时代,互联网运营就等同于产品运营。
一个优秀的产品运营,不仅需要具备运营素质,还需要有产品思维。
做到这点并不容易,因为运营和产品属于不同的人才类型,尝试跨界就意味着挑战原有的思维方式和知识结构。
从现在行业的发展趋势看,运营越来越重要,也要求运营人员具备多方面的综合素质,所以「产品思维」就成为进阶运营的必备素质。
那么,如何成为一名具备产品思维的运营,可以从这7个方面努力。
1.洞察需求的能力运营的核心价值是连接产品和用户,在两者间起到粘合和拉动的作用,使产品向期望的方向发展。
运营是与用户接触最多的岗位,承担着收集用户需求的重任。
但是,用户需求不等于产品需求。
运营在与用户沟通的过程中,不能直接记录和传达用户「呼声」,而要进行分析、处理和转化,挖掘背后真正的需求,将用户呼声转化为产品需求。
这两个经典案例,你应该听说过:在汽车发明之前,如果你问人们需要什么,答案是一匹更快的马。
用户要一个锤子去砸钉子,其实是他的椅子坏了。
这两个案例描述了用户呼声与真实需求的差距,可以看出呼声是表象,真实需求往往藏在背后。
在分析需求的过程中,需要深入了解用户群的属性,再通过其传递出的呼声,顺藤摸瓜得出用户的真实需求,最后转化成产品需求。
之前在做K12问答产品时,用户反馈在PC上无法输入数理化的符号,导致提问或回答的操作难度大,希望在编辑器里增加理科符号。
这个需求肯定可以实现,但别忙着启动开发,先来分析一下。
用户这个呼声的本质是操作门槛高,如果只是优化编辑器,并不能从根本上解决问题,毕竟一道问题有多个符号,如果都去编辑器里翻找才能输入,也非常麻烦。
假设上线了这个功能,从数据上应该也不会有明显的提升。
所以,这个方案不仅不能从根本上解决用户的问题,而且投入产出比也很低。
我们的解决办法是,做一个APP,利用手机的拍照功能,让用户用拍图上传的方式,替代传统手动输入,从根本上解决了符号输入门槛高的问题。
产品常用的七种思维方式
产品常用的七种思维方式产品开发和创新是一个需要不断思考和探索的过程,而在这个过程中,产品经理需要运用各种思维方式来解决问题、提出创新点。
下面将介绍产品常用的七种思维方式。
1. 用户思维用户思维是产品经理最基本的思维方式,也是最重要的一种。
产品经理需要站在用户的角度去思考问题,了解用户的需求和痛点,并以此为基础来设计产品功能和界面。
通过深入了解用户,产品经理能够更好地满足用户的需求,提高产品的用户体验。
2. 数据思维在产品开发和运营过程中,数据是非常重要的依据。
产品经理需要通过数据分析来了解用户行为、产品使用情况等,从而找出潜在的问题和改进的方向。
通过数据思维,产品经理能够更加客观地评估产品的表现,并做出相应的决策。
3. 创新思维创新思维是产品经理必备的一种思维方式。
产品经理需要不断地寻找创新点,提出新的产品理念和功能。
创新思维能够帮助产品经理在竞争激烈的市场中脱颖而出,推动产品的发展。
4. 敏捷思维敏捷思维是一种快速迭代的思维方式,能够帮助产品经理快速响应市场需求和用户反馈。
产品经理需要灵活调整产品的开发和发布计划,及时做出产品调整和优化。
敏捷思维能够帮助产品经理更好地应对快速变化的市场环境。
5. 设计思维设计思维是一种以用户为中心的思维方式,强调用户体验和解决问题的创新方法。
产品经理需要通过设计思维来理解用户需求和问题,并提出相应的解决方案。
设计思维能够帮助产品经理更好地解决复杂的问题,提高产品的竞争力。
6. 商业思维商业思维是产品经理必备的一种思维方式,产品经理需要从商业角度去思考问题。
产品经理需要了解市场规模、竞争对手、商业模式等,从而做出正确的商业决策。
商业思维能够帮助产品经理更好地理解产品的商业价值,推动产品的商业化。
7. 创业思维创业思维是一种勇于冒险,积极进取的思维方式。
产品经理需要具备创业思维,不断挑战自己,勇于尝试新的方法和理念。
创业思维能够帮助产品经理更好地应对不确定性和挑战,推动产品的创新和发展。
产品经理如何提升运营思维
产品经理如何提升运营思维产品经理如何提升运营思维对于产品经理来说,做出一个不错的产品只算第一步,让产品被更多的人用起来才是更关键的第二步。
用户用起来需要通过运营来实现,因此,PM需要培养运营思维,那什么是运营思维呢?简单说,运营思维是能利用产品功能特点,设计并组合出围绕产品的优化方案,包括为产品导入新用户、用户在产品内的留存和活跃。
一、运营思维:可运营性具备运营思维的PM在设计产品时会有意识的考虑产品的可运营性。
比如:滴滴等出行类产品,通过地图展示附近有多少车辆,车辆会以一个汽车图标显示在地图上,根据具体的运营场景来灵活调整地图上车辆的图标;到了雨季,地图上的车辆图标都变成了船,这样做的目的是让“冰冷”的产品功能更具个性化,让用户体验到除了功能之外的氛围。
具备运营思维的产品经理,通过建立自己的核心差异点,同时选准运营切入点,让产品真正“活”起来并占领用户心智。
关于运营切入点,我们以早期的Facebook为例。
Facebook初期是在校园内流行的,当时纯粹只是一个评选校园女生谁好看的游戏。
通过这一简单认知的植入,让用户对产品形成差异价值的认可,后来逐渐扩展到其他的校园,而且用户在上面开始关注其他的用户发布的内容,用户之间开始建立起更丰富的关系,单个用户发布的内容越来越多,用户之间的互动也逐渐增多,这些产生的关系和互动使用户的离开成本越来越高,用户就会感觉到产品给自己带来的价值。
二、运营思维:让产品变得“好玩”运营思维是让产品变得“好玩”,让用户能得到超出预期的体验,是寻找差异化的过程。
比如:在抖音上非常好玩的一段经典广告歌词就是“看前面的帅哥,健康帅气!看帅哥的发型,清新有形!飘影定型啫喱水,有飘影,更自信!”一度引发网友的纷纷模仿。
所以,产品功能做得不错,并不能让产品被更多人用起来,关键还是看通过什么方式、营造什么样的产品氛围来让用户使用产品。
三、运营思维:以内容型产品为例我们以内容型产品的运营为例来说明:如何设计才能让运营效果最大化?首先,内容型产品的运营可概括为以下7方面:1、挖掘:内容型产品首先要有内容,有亮点,蹭热度;2、造星:内容是内容生产者提供的,圈住优质内容提供者,才能保证内容质量;3、精准推荐:运营也要了解用户,什么时间看?怎么看?在哪看?看什么?准确把握用户习惯将会一击命中,事半功倍;4、渠道:内容分发很重要,找好渠道将优质内容分发出去,实现引流的目的;5、互动:引来的'用户要留得住,重点要靠产品,好产品才能留住人。
成功的用户思维营销案例
成功的用户思维营销案例国庆长假刚刚过去,O2O市场两家大牌就联手抛出了一个炸弹:10月8日,美团和大众点评公告正式合并。
向前追溯不远,今年5月携程与艺龙合并,4月58同城与赶集网合并,2月滴滴与快的合并。
不到一年时间,四起重磅合并事件,似乎在向人们预示O2O市场将要进入一个新的竞争阶段——市场趋向集中,竞争段位提升,参与者将承受更大的竞争压力。
任何一家竞逐于O2O市场的企业,即便它并没有身处合并发生的领域,都应当对这种变化产生警醒,因为在市场和资本的双重推力下,形势演变的速度可能大大超出预期。
而市场感官敏锐的先知先觉者,已经开始未雨绸缪抢先布局。
10月12日上午,北京多彩饰家会议室内,多彩饰家与常州宏鹏建材完成了成立合资公司的正式签约。
这是多彩饰家在国内成立的首家合资公司,也由此启动了其市场扩张新战略——以合资公司和直营店齐头并进,打造高执行力的线下服务体系。
与区域代理商成立合资公司共同运作当地市场,曾是格力空调建设渠道体系的一大法宝,这种模式虽然投入相对较高,但是有效整合了品牌商的专业优势和代理商的地缘优势,并以强大的执行力成为格力笑傲江湖的一支重要力量。
如今,多彩饰家把这种模式引入自己线下市场的扩张,在O2O领域可说是一个创举。
那么主打O2O居家换新服务的多彩饰家为什么跨界引入这种模式,把投入门槛较高的“合资公司+直营店”作为线下主力?其创始人吴堂祥开诚布公地道出了他们的思考。
多彩饰家发展到今天,产品线和服务保障能力都已经达到相当的水准,结合O2O市场的竞争演进,接下来的工作重心要放在确保服务品质提升消费体验,和优化资源配置抢占优质资源上,从而巩固自己的领先地位。
实现这些目标,必须依靠线下服务体系强大的执行力和一体化的紧密合作,而这正是“合资公司+直营店”模式的优势所在。
提升服务执行力在多彩饰家看来,“合资公司+直营店”是公司业务能够长期发展的必要条件,尽管这种模式前期投资会比较大,但是从长远来看发展前景会更好。
互联网十大思维
互联网十大思维随着互联网技术的不断发展和普及,我们生活中的方方面面都被互联网所渗透和改变。
互联网给我们带来了巨大的便利和机遇,同时也对我们的思维方式产生了深远的影响。
在这个互联网时代,适应和应用互联网思维已经成为我们每个人必备的能力。
本文将介绍互联网十大思维,以帮助读者更好地理解和运用互联网思维。
一、开放思维互联网的核心理念之一是开放,开放思维要求我们要有开放的心态,接受并尊重不同的观点和意见。
开放思维能够让我们更好地吸纳外部的资源和创新,从而更好地适应变化。
二、创新思维互联网行业是一个处于快速变革中的行业,创新思维是互联网从业者必备的素质。
创新思维意味着要勇于挑战传统观念,不断追求新的可行解决方案。
三、用户思维互联网的核心是用户,用户思维要求我们将用户的需求和体验放在首位,用心地去了解用户,并为他们提供优质的产品和服务。
只有真正满足用户的需求,我们才能获得持续的发展。
四、数据思维互联网时代是大数据时代,数据思维要求我们学会收集、分析和利用数据。
通过深入分析数据,我们能够更好地洞察用户、市场和业务的变化,从而做出更明智的决策和战略。
五、快速迭代思维互联网行业发展迅猛,要想保持竞争力,我们必须具备快速迭代思维。
快速迭代思维意味着要快速试错、快速学习、快速调整,不断改进和优化产品和服务。
六、平台思维互联网平台模式在各个领域都有广泛应用,平台思维要求我们要搭建和运营平台,通过打造生态系统和共享经济,实现价值的最大化。
七、协同思维互联网注重合作和协同,协同思维要求我们要善于团队合作,善于借助外部力量,共同解决问题和创造价值。
八、全球化思维互联网打破了地域限制,全球化思维要求我们要关注全球发展趋势,开拓国际市场,拓宽国际视野。
九、平等思维互联网通过信息的流通和共享,强调平等和公平。
平等思维要求我们要尊重每个人的平等权益,打破传统的信息壁垒,让每个人都能平等地获得和共享知识和机会。
十、自主思维互联网时代强调个体的自主和创造力,自主思维要求我们要独立思考,勇于表达自己的观点和想法,积极主动地追求个人发展和成长。
互联网的九大思维
互联网的九大思维因此,在移动互联网时代要尽早考虑商业模式和重新确定思维。
以下是为大家准备的互联网的九大思维,仅供参考! 互联网的九大思维:1、用户思维:对经营者和消费者的理解,以用户为中心,学会换位思考,发掘用户的真正想法和需求。
以前是生产什么就卖什么(自己制作卖点),,现在是了解用户需要什么才做什么(实现卖点)2、简约思维:对品牌和产品规划的理解,定位力求简单,设计上简洁简约,专注某个点,少即是多,避免复杂的功能影响用户体验,短时间内抓住用户的心。
3、极致思维:对产品和服务体验的理解,结合简约思维,把已有的产品和服务做到极致,超越用户预期,让产品说话。
4、迭代思维:对创新流程的理解,互联网的变化太快,没有太多时间来让人做计划、做调查,所以我们可以实时的关注消费者需求,根据消费者需求的变化进行微创新,小步快跑,快速迭代(试错)。
5、流量思维:对业务运营的理解,流量是互联网公司的生命之源,不要对流量飙升所造成的支出压力所担忧,而是该想着流量即金钱,流量即互联网入口,想想如何更好的利用流量去盈利才是王道。
6、社会化思维:对传播链、关系链的理解,企业所面对的员工和用户都是以“网的形式存在,沟通和交流更加便捷,学会利用社会化思维可以很好的做好营销,如小米—为发烧而生。
7、大数据思维:对企业资产、核心竞争力的理解,通过数据挖掘与分析将提高企业的核心竞争力,数据就是资源,提炼出的信息就是商业价值所在。
8、平台思维:对商业模式、组织模式的理解。
互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。
打造多方共赢生态圈,不具备这种能力的要善于利用现有生态圈。
让企业成为员工的平台,企业内部打造“平台型组织“。
9、跨界思维:对产业边界、创新的理解,随着互联网和新科技的发展,很多产业的边界变得模糊,所以学会利用互联网思维,大胆颠覆式创新。
同时互联网将散落在各地的星星点点的分散需求聚拢在一个平台上,形成新的共同的需求,并形成了规模,解决了重聚的价值。
搞懂用户转化,你就玩转了用户运营!
搞懂用户转化,你就玩转了用户运营!用户运营最重要的环节是每个阶段的用户转化。
用户转化流程包括的步骤有:从站外曝光到用户通过站外广告到达落地页(也叫陆页),从用户到达到用户初步注册,从用户初步注册到用户完善信息(手机、身份和其他相关信息),从用户完善信息到用户最终为产品带来最直接的价值。
其中的每一步对于运营人来说都是至关重要的,因为一旦用户卡在某一步或者跳出而流失掉,那么召回他们的成本会很大,甚至这个用户不会再回到这里。
用户时时刻刻都在转化做用户转化可以用通俗的例子来说明。
假如你正准备开一家面包店,在开业前你可能会在周边做一些DM 单(指直接投递或邮寄的单)、易拉宝进行宣传,或者进行其他方式的宣传,也有可能什么都不做。
这些都无关紧要。
因为,你还没有产品的时候就去宣传,对于前期用户引流的作用微乎其微,甚至可以说没有什么作用,因为你没有可以承载宣传内容的落地产品。
在你的面包店开业后的第一个月,你要真正地投入“战斗”中,你要付出平时两倍的精力都不足为奇。
★面包房的思考你的店铺已经在那里了,路过的用户看到后选择进去的,其心态无非如下几种情况。
▲饿了:解决目前的饥饿问题;▲备用:想购买一些作为零食或者早餐,或者作为某一顿饭的主食或辅食;▲尝鲜:看到新开业,期待会有什么吸引自己的新品;▲务实:新开业会有优惠活动,能以较低价格买一些自己喜欢的面包。
所有进入面包店可以形成最终消费的用户都离不开以上四点。
那么,进入面包店里面的用户实际上就完成了用户转化的第一步,即通过品牌曝光吸引用户到达。
用户进到店铺里会被几样东西吸引:▲店铺装修、灯光和食品布置等;▲卫生条件、地面、货柜、食品和人员(甚至包括后厨);▲产品卖相和价格;▲优惠活动,即自己付出多少可以享受这种优惠活动。
以上四点按所谓的互联网产品来说,相当于网站设计、产品设计、平台业务及用户活动。
转化一个目前有需求的用户要比转化一个目前没有需求的用户容易得多。
用户进入面包店以后,面包烘培行业的质量分水岭才开始显现。
这5个运营人必备的思维模式,一定要牢记
这5个运营人必备的思维模式,一定要牢记
1. 数据思维
在现代化的数字化世界中,数据成了运营人士必不可少的最主要的工具之一。
因此,
能够具有数据思维的能力非常重要。
运用数据思维,通过对数据的搜集、整理、解读和分析,运营人员可以更好地了解用户的需求,找到精准的解决方案并进行优化改进。
2. 用户思维
用户思维是指在运营工作中,将用户放在第一位,随时关注并了解用户的需求、想法
和感受。
这种思维方式能够帮助运营人员更好地掌握用户的心理和行为,并针对用户的特
点制定更有效的策略。
3. 创新思维
创新思维是一种敢于改变的思维模式。
对于运营人员而言,这意味着运用不同的方法、技术和策略来尝试解决问题,并不断寻求新的解决方案。
只有具备创新思维,才能在激烈
的市场竞争中立于不败之地。
4. 运营思维
运营思维是一种综合的思维模式,涵盖了市场、用户、产品等多个方面。
在处理复杂
的运营问题时,需要综合运用市场营销、用户体验、数据分析等知识来进行思考和决策。
5. 战略思维
战略思维是指在不断变化的环境下,能够优化资源分配、制定长远发展规划、分析市
场风险和机遇的思考方式。
运营人员需要具备战略思维,设计和实施能够长期推动公司发
展的优秀计划和策略,促进公司持续发展和成长。
这些思维模式不仅可以应用于运营领域,也是能够应用于工作和生活的方方面面。
运
营人员应该在日常工作中,不断学习和运用这些思维模式,并不断自我提升,以更好地应
对工作和生活的挑战。
从用户角度出发的产品运营思维与方法
从用户角度出发的产品运营思维与方法产品运营是一门关注用户需求和市场竞争的综合性学科,它对于企业的发展至关重要。
成功的产品运营需要从用户的角度出发,积极倾听用户的声音、了解用户的需求,并采取相应的方法和策略来满足用户的期望。
本文将从用户角度出发,探讨一些产品运营思维和方法,以帮助企业更好地实施产品运营。
一、深入了解用户需求在产品运营中,了解用户需求是关键的一步。
只有真正了解用户的诉求和痛点,我们才能开发出更加符合用户期望的产品。
为了深入了解用户需求,可以运用以下方法:1.用户调研:通过问卷调查、深度访谈等方式,主动与用户进行交流,了解他们对产品的期望、心理需求和使用体验等方面的看法。
2.用户数据分析:通过对用户行为数据的统计和分析,了解用户的使用习惯、偏好和行为路径等,从而找到产品改进的重点和方向。
3.竞品研究:通过对竞争对手产品的分析和比较,找到其优点和不足,为产品改进和差异化创新提供思路。
二、打造用户体验用户体验是产品运营中至关重要的一个环节。
一个优秀的产品应该能够给用户带来良好的使用体验,使用户感到舒适和满意。
以下是几种提升用户体验的方法:1.简化操作流程:通过优化产品的界面设计和操作交互,减少用户的操作步骤和学习成本,提升使用的便捷性。
2.精细化服务:为用户提供个性化的服务,根据用户的偏好和需求,给予相应的推荐和定制化建议,提高用户满意度。
3.持续改进:积极听取用户的反馈和意见,及时修复产品中存在的问题和bug,保持产品的稳定性和高质量。
三、建立用户信任用户信任对于产品运营来说至关重要,只有获得用户的信任,才能建立稳定的用户群体,并实现用户的留存和转化。
以下是几种提升用户信任的方法:1.确保产品质量:保证产品的稳定性和可靠性,避免频繁的故障和崩溃,提高用户对产品的信赖度。
2.保护用户隐私:严格遵守相关法律法规,保护用户的个人信息和隐私权,确保用户数据的安全和保密性,获得用户的信任。
3.提供优质服务:始终保持高效、友好、及时的客户服务,积极回应用户的问题和需求,给予用户良好的体验和关怀。
互联网9大思维20条法则
互联网9大思维20条法则------------------------------------------作者xxxx------------------------------------------日期xxxx第一,用户思维用户思维即在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题,是互联网思维的核心。
其他思维都是围绕它在不同层面的展开。
没有用户思维,也就谈不上其他思维。
为什么在互联网蓬勃发展的今天,用户思维格外重要?互联网消除了信息不对称,使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息,市场竞争更为充分,市场由厂商主导转变为消费者主导,消费者主权时代真正到来。
作为厂商,必须从市场定位、产品研发,生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的企业文化,只有深度理解用户才能生存。
商业价值必须要建立在用户价值之上。
没有认同,就没有合同。
法则1:得“屌丝”者得天下从市场定位及目标人群选择来看,成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求,这是一个彻头彻尾的长尾市场。
“屌丝”不仅体现在生活状态上,更是一种心态,他们身份卑微又追求认可,他们寻求“存在感”、“归属感”和“成就感”,这样的人群,在目前的国内大多数的网民中,占据了绝大多数的比例。
从另一个角度去理解,“屌丝群体”即人民群众,“屌丝”喜欢的就是“人民群众喜闻乐见”的。
“屌丝”群体,喜欢什么、需要什么,只要你在中国做互联网,就必须重点关注。
“屌丝”人群喜欢的,等于“人民群众喜闻乐见的”。
在中国,只有深耕最广大的“屌丝”群体,才可能做得出伟大的企业。
QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米,无一不是携“屌丝”以成霸业。
法则2:兜售参与感在品牌和产品规划层面,“屌丝群体”需要什么,我们就应该提供什么,“屌丝”需要的是参与感,我们就应该把这种参与感传递到位。
让用户参与产品开发,便是C2B模式。
一种情况是按需定制,厂商提供满足用户个性化需求的产品即可,如海尔的定制化冰箱。
用户思维的三个法则
文汇建站:
用户思维的三个法则
在营销理论中,文汇建站认为最精练的模型就是“Who-What-How”这个品牌运营模型。
核心要目答三个问题:
第一:你的目标用户是谁?
第二:目标用户要什么?
第三:怎样满足目标用户的需求?
不仅品牌运营,所有的营销企业经营问题都可以归结到这个体系内。
Who:目标用户是谁?(市场定位)
What:目标用户要什么?(品牌和产品规划)
How:怎样满足目标用户需求?(体验打造)
在互联网思维的背景下,我们如何来回答这三个问题?
文汇建站: 从市场定位来看,要找到并聚焦我们的目标消费者,互联网是典型的长尾经济,那么我们就一定要服务好互联网时代的“长尾人群”。
所以我们提出得“屌丝”者得天下。
从品牌和产品规划来看,需要找到目标消费者的需求,不仅仅是功能的需求,更重要的是情感的诉求,要清楚地洞察他们到底想要什么,做到感同身受。
互联网时代的网民,主要由新一代的年轻群体构成,他们的自我意识强烈,好恶感明显,他们希望自己的声音被人听到,包括品牌厂商,他们注正这种参与的感觉。
所以,在品牌建设的整个过程,要让他们广泛地参与进来,即“兜售参与感”。
从体验打造来看,怎样满足消费者的需求?互联网经济也是典型的体验经济,说白了就是用户感受说了算。
所以在品牌与消费者沟通的每一个环节,都要注重用户的感受,售前的咨询、售后的服务、产品包装给人的感觉、购买的渠道、认知的媒介等,都是构成消费者体验的一个部分,所以我们认为,在品牌与消费者沟通的整个链条,都耍贯彻“用户体验至上”。
用户思维的三个法则
用户思维的三个法则用户思维的三个法则在当今的商业环境中,用户思维已经成为了企业成功的关键因素之一。
用户思维强调企业应该从用户的角度出发,了解用户的需求、偏好和痛点,并将这些信息融入到产品或服务的设计和开发中。
本文将介绍三个法则,以帮助企业更好地实践用户思维。
一、同理心法则同理心是指企业能够站在用户的角度上思考问题,了解用户的需求和感受。
在产品或服务的设计和开发过程中,企业需要尽可能地了解用户的需求和痛点,以便为用户提供更好的解决方案。
同理心法则要求企业具备以下两个方面的能力:1.观察和分析用户行为和需求的能力。
企业可以通过用户调研、市场调研、数据分析等方式获取用户反馈,从而了解用户的需求和痛点。
此外,企业还可以通过观察用户的行为和反应,进一步理解用户的需求和偏好。
2.理解和尊重用户感受的能力。
企业需要将心比心,从用户的视角出发,理解用户的感受和情绪。
在产品或服务的设计和开发过程中,企业需要考虑到用户的情感需求,尽可能地满足用户的情感需求,提高用户的满意度和忠诚度。
二、简约法则简约法则是指企业在设计和开发产品或服务时应该追求简单、直观、高效的原则。
在当今的信息时代,用户的时间和精力都变得越来越宝贵,因此企业需要在产品或服务的设计和开发中尽可能地简化流程,提高效率,让用户能够更加方便快捷地完成自己的任务或目标。
1.简化操作流程。
企业应该尽可能地简化操作流程,减少用户的操作步骤和时间成本。
例如,企业可以通过优化网站设计、简化购买流程等方式来提高用户的操作效率。
2.提高信息效率。
企业应该尽可能地提高信息的效率,让用户能够更加快速地获取所需的信息或数据。
例如,企业可以通过数据可视化、信息分类等方式来提高信息的效率。
3.优化用户体验。
企业应该注重优化用户体验,让用户能够更加舒适、自然地使用产品或服务。
例如,企业可以通过优化产品设计、改进交互方式等方式来优化用户体验。
三、创新法则创新法则是指企业在设计和开发产品或服务时应该追求创新、突破、领先的原则。
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产品与运营紧密结合的滚动方式是用户思维真正的打造动力。
非纯产品和纯技术可以推断的用户思维。
特别是现在这个互联网迸发的时代,如何做好用户思维很重要。
一、了解你的用户2、数据分析通过数据一定时间内增长或者减少去改进现在的产品。
数据上,在数据在上下5%波动情况下,是属于产品可以接受范围内。
而运营波动的指标却不同。
3%波动是属于运营正常的范围。
运营对于数据敏感度会高一些。
而产品可以改变的地方少之又少。
产品经理除了要站在产品角度思考数据,也会站在大运营的角度思考问题。
(这里大运营指的是客服、销售、小运营、市场、公关,包括整个公司运营成本。
)特别是明显的数据变动下,我们需要对产品做出调整。
数据分析时,日常都是现状分析和原因分析。
而一周才是趋势分析。
这样才是合理的分析步骤。
3、汇集成用户画像画像是为了更好帮助我们理解用户,还有用户的在主功能上满足需求之外的需求。
一个产品其实也是分28原则满足功能点。
而辅助功能上突破点也是能有创造性的。
而这一切一定来源于用户画像。
它作用不仅仅找到主需求,很多隐形的需求都会找到。
滴滴打车是主需求,在线支付就是隐形的。
产品经理能不能找到这样的痛点,不仅是一种需求满足,更是一种商业化的满足。
二、构造用户的心理知道用户的心理前提,一定是融入用户心理。
对马斯洛理论贯彻是用户思维最基本的执行力。
构造用户心理分为很多层次。
初级层次,就是说什么满足什么。
中级层次,说什么,我用另一种方式满足你。
高级层次,你不说我也知道你要什么。
这跟产品经理自身能力提升有着正比关系。
1、用户沟通有效的用户沟通是像朋友一样交流。
他会告诉很多,你可以与他成为朋友。
产品与运营都是这样。
沟通上受阻,是很容易发生。
我们先做记录下,然后做修正。
拿我团队几个产品经理举例子来说,在沟通上我要如何改进。
老大,本身沟通存在问题是他不太主动。
所以在与老大沟通上,我要保持积极主动性。
提高大家密切交流,避免在工作上的疏漏。
小文,最大问题存在于她的执着。
所以在与他接触中,我要保持倾听和认同。
然后通过认同感后,用一些导师思维进行引导,在沟通上达到共鸣。
小青,问题在于性格过于直接。
所以在沟通中,保持建议和放低姿态。
倾听他的问题所在,给出最好的建议。
小由,问题在于是新人。
在沟通上,虽然有自己意见,但更希望听到别人的意见。
所以需要加大一些有经验的意见指导。
以上保持团队沟通中,有的已经解决,有的正在努力解决中。
作者通过改变自己的方式达到团队共鸣的方式。
2、用户真正的需求真正的需求一定是我们产品中所谓的主功能满足。
实际上并不是。
我们选择京东的时候,其实价格比淘宝贵。
为什么还是京东。
因为他有物流那么简单一个理由么。
其实不然,是一种用户习惯的养成,是一种用户认知度的养成,是一种用户满意的养成。
用户习惯是依赖性,一次购买后,觉得好,又会再买一次的过程。
用户认知度是对品牌和网站的认知度,界面的亲切感觉得了成败。
用户满意是对整体的服务满意,现在不在是简单的商品满足那么简单了,拼的是服务。
3、用户真正的心理心理其实说多了,也就是那么几种心理。
互联网产品一定满足用户心理负的那一方面。
微信的满足贪嗔痴就是一个很好的例子。
用户真正心理永远都是从本质出发的。
男生买衣服的时候,都是有一定目的性的逛街。
而女生逛街,是为了打发时间么?其实不然,男生买衣服纯粹是缺衣服了,为了实用性更多。
而女生是更多的是为了漂亮。
发现衣橱里缺少好看的衣服了,或者没有衣服选择了。
就会跑出去买衣服了。
这才是真正的心理。
三、构造用户场景用户场景模拟与构造,是对互联网产品最大的考量。
换做前一代互联网产品,对于场景把握会弱很多。
而现在你不融入场景中,根本做不到一款好产品的诞生。
1、现实场景平时在路上观察的,或者你亲自与用户交流的场景和用户自己使用的场景。
这种场景是不断在发生的。
我们便于快速切入。
快速找到用户需求场景。
2、模拟场景模拟场景是我们在思考过程中,进行模拟。
而模拟场景中,存在一些不符合实际情况的场景。
而快速切入模拟场景,需要是验证这个产品需求场景是否存在。
而非更好做好该需求。
3、移动场景的区别移动场景下不确定因素很多,特别很容易处于无网络状态。
而定位也是移动场景下最大的问题。
这些不确定因素是我们做移动产品的时候最大的思考点。
移动场景单拉出来提,主要是因为它具备很强的特殊性。
四、用户VS客户传统行业只有客户存在。
因为只要你们发生交易,那么就是客户。
这种关系维持全部依靠钱。
而与用户联系不在于钱,而在于心理依赖的联系。
而与传统连接中,所有产品几乎很容易陷入客户心理中。
毕竟要和商业价值进行连接。
作者思考点是,如果是用户产品,那就放弃思考商业。
如果商业商品,请思考如何让用户留下来。
用户产品最大优势在于汇集流量后,产生商业价值。
商业价值不看着眼前,它是一种长期的ROI。
哪怕是用户产品,在普通眼中不盈利也能活着。
但是商业本质一定是实现营收。
所以我们一定会规划出用户产品的盈利手段。
五、用户思维原则总结了用户思维最容易发现5个原则。
基本大部分产品都适用。
这样的用户思维拿捏会更快很准。
这些原则是我们做用户产品时,一定会考虑到5个维度。
1、简单原则所有产品简单化几乎成了惯例。
敏捷开发、MVP产品。
这些概念的流行帮助产品简单化,用户使用起来也很简单,方便。
特别是苹果手机出世后。
用户越来越喜欢简单的产品,进入app后,3秒就能知道这个app怎么使用的。
这对产品经理来说,其实提出了更高的要求。
时刻了解哪些东西用户想要看到,哪些东西不要看到。
这既是简单原则。
2、懒惰原则一键生成,一键搞定。
这些都是为了用户懒惰准备的。
懒惰本质所有人都具备,因为大家都是时间有限的。
所以我们做产品一定要在有限几步之内,达到用户想要看到的东西或者内容。
还有注册登录时,第三方登录就是懒惰一种体现。
购买商品时,那个购买按钮一直能看见,就是一种懒惰原则。
3、着急原则快,是移动互联网最大特征。
产品要快,用户也想看到更快的消息资讯等内容。
所以加载慢,都是不可以容忍的。
我们做产品时,不仅仅简单快速减少页面进行流转。
更主要是去思考,用户下一个页面要看到什么。
快不仅仅在于加载,少几个页面跳转。
而在于快速让用户看见想要知道的东西。
4、易变心原则人类是一种变心很快的动物。
所以每一次使用产品,购买服务都是要保证用户体验的。
只要有一次不爽,那么你产品就完蛋了。
除非你的产品完全牢牢占有70%的市场。
否则你随时都有可能失败。
把握易变心,要从一些产品设计细节中体会。
比如,下订单是否方便。
你购买多家商家时,是不是可以合并支付。
这种用户体验就很影响用户下次会不会使用你的产品。
5、占小便宜原则人都爱占小便宜。
从微信红包上来说,人的贪念都是很大的。
如何让贪念充分发挥到极致,不仅仅是通过优惠券和送现金的方式。
如果从用户精神层面上,去让用户得到满足是不是更有吸引力呢?比如,可以得到一次到某某地方和某某合影的机会。
其实引爆点不一样,要的效果是一样的。
六、产品思维的用户思维总结了六个“用户想要”,以这个角度去了解用户思维。
其实很多时候,我们自己也是一个用户。
1、用户想要看到的用户想要看到什么。
下个页面先要看到什么。
都会有一个脑中预判的结果,如果你展示的页面不是用户想要看的,那么你的用户思维就是不正确的。
2、用户想要知道的用户有时候不会知道很多的东西,特别是大部分产品很简单的情况下。
有的地方需要提示,但是很多产品都不会注意这些细节。
导致用户无法进行操作下去了。
3、用户想要更快的更快的页面交互,这是用户体验最基本要求。
特别是在移动场景下,用户往往受限制于网络条件,体验很容易下降。
还有就是受限制于手机本身,有些交互都是手机硬件决定的。
4、用户想要简单的简单操作是降低用户学习成本的一个过程。
用户对产品本身就具有占有欲和控制欲。
所以简单的操作是帮助用户更容易去占有产品和控制产品。
以达到牢牢黏住用户的过程。
5、用户想要免费的上文反复强调过了,用户思维根本是免费。
用户一定是喜欢免费的产品。
6、用户想要好玩的猎奇的用户总是存在的,所以在应用市场排名高是有好处的。
高曝光量帮助产品能更快被用户发现。
用户对于好玩的产品总是会保有一颗好奇的心理。
七、运营思维的用户思维运营用户思维是更有人性化,而非产品那样机械化的过程。
这点来说,运营更有意思一些。
1、运营用户心理共同点找到用户共同的特征,共同的特征里,都会存在共同心理特征。
比如,创业者会聚集在一起交流。
想要找到投资,找人,找地方。
这些都是这些用户共同心理。
告诉你这里有这些,那么他们就会聚齐在一起。
2、运营用户口碑点用户口碑是长期建立的。
这点小米做的很好。
针对不同的用户,有不同的口碑语句。
从初期的为发烧而生的,面对是专业级用户。
然后到现在的十项黑科技,面对大部分屌丝用户。
这些运营手段改变值得我们学习。
3、运营用户痛点痛点切入,十分重要的。
产品要总结出一点,进行单点突破。
而运营也是针对这一点,进行单点突破。
痛点是用户可以感知到的地方,比如他需要你产品的原因。
原因有很多,就是我们上面总结的6个产品用户思维。
利用这6点钟一点,打造用户痛点。
八、产品用户思维快速小方法1、团队内部试用内部多找团队成员,技术、运营、产品、多角度去思考这个产品做法是不是正确。
2、快速试错在听取所有合理建议后,快速上线试错产品,用数据说话。
九、运营用户思维快速小方法1、运营数据上的突破根据数据,做长远的渠道打算。
渠道要铺的广,产品上线到产品运营,形成一种闭环。
数据上要做一些可持续增长的运营手段。
长期的活动运营、内容运营、用户运营都是这个数据增长的保证。
数据分析师主要配合给出正确的增长曲线。
2、滚动式运营滚动式运营就是闭环运营的思维,作者喜欢称为滚动原因是把产品经理比作齿轮,而运营就是那个轮胎。
不断通过滚动去打造用户等级。
从种子用户称为忠实用户的过程。
每一个运营动作都是要形成环环相扣的过程。
3、快速执行力运营以KPI为指标,那么执行力尤为重要。
执行力不等于最终效果。
但是没有执行力,那么我们快速达到指标的机会都没有了。
见效快就是线下地推等方式。
见效慢就是线上运营活动的方式。
直接售买的方式也是受限于渠道和流量来决定的。
十、改变自己的思维模式学会打破自己思维模式,不仅仅是一种艰难的过程。
但是在重新构造过程中,你是不断在进步的。
分解,分解,再分解。
分解到不能再分解,然后打破。
然后思维再次集合,你新的思维模式就诞生了。
1、学会倾听大家都有脾气,但是学会倾听很重要。
学会倾听他人的建议,认真思考。
这个过程中你是在不断站在别人的角度思考问题。
2、学会赞同赞同别人的观点,对别人和你沟通上有着很大的帮助。
达到共鸣时,别人才会听取你的意见。
3、学会建议建议过程中,别人会根据你的思维进入深入思考。
那么别人就能理解并接受你建议了。
感谢自己来到这个团队。
自己通过自己的努力改变了一些团队现状。