出租车驾驶员守则

出租车驾驶员守则

一、总则

1、认真学习并自觉遵守国家道路交通安全法律、法规的规定以及本单位的各项安全规章制度，按照操作规范，安全驾驶,文明驾驶，依法经营。

2、严格执行“安全第一、预防为主、综合治理"的方针，树立强烈的安全行车意识和安全责任感,积极参加安全技术培训和各项安全活动，不断提高安全、业务和机务知识,养成良好的驾驶作风和守法习惯.

3、认真钻研业务，精心保管和爱护车辆，熟悉车辆的安全技能,掌握车辆的常规维护、修理技能，确保车辆的转向、制动、灯光等综合安全技术状况良好和各项安全设施齐备有效。

4、遵守职业道德，奉公守法、端正行风、优质服务、尊重旅客，在服务过程中做到热情待客、微笑服务，真正做到急旅客之所急，想旅客之所想，不断增强工作责任心。

二、职业道德规范

1、自觉遵守企业的各项规章制度，认真履行岗位职责，不断提高服务技能，向乘客提供规范化服务；

2、忠于职守，维护企业良好声誉，保护社会利益及企业利益，在确保安全的前提下，敢于同违法犯罪行为作斗争,见义勇为,弘扬正气；

3、工作积极，热爱本职,努力学习运营服务及安全运营知识，不断提高自身业务技能及服务水平.

三、仪容仪表规范

1、营运中要保持服饰干净整洁；

2、在营运中驾驶员不准穿无袖背心、不准蓄须、留长发、穿拖鞋、高跟鞋。

四、车容规范

1、车厢内外整洁光亮、车身喷饰完整清晰；

2、车窗内外不乱贴、乱放装饰物及其他未经允许的物品;

3、在指定位置张贴营运标识（价标、承诺、警告提示、服务监督卡等）；

4、车厢服务设施齐全完好。

五、行车规范

1、遵守交通法规，服从交通警察指挥;

2、在准许停车的路段方便乘客上下车；

3、不超速、不强行猛拐、不乱停乱放，做到安全行车、主动礼让其他车辆。

六、驾驶员运营服务规范

1、服饰整洁、文明礼貌、服务规范；

2、安全行车，遵守交通管理法规；

3、携带并按照规定放置、张贴营运标识和服务监督卡；

4、在准许停车的路段实行招手停车载客或者停车下客，不得乱停乱靠；

5、按规定使用标志灯,车内无乘客时应当显示空车待租标志；

6、按照最佳路线行驶，不准故意绕行；

7、必须使用计价器，按计价器显示的金额收费;中长途可收

取单程回空费,但必须在乘客租车前向乘客说明；

8、满足乘客提出的使用或者不使用车内服务设施的要求；

9、保持车辆整洁、牌证齐全清晰；

10、乘客遗失在车内的物品，应当及时归还失主或者交由本单位处理，不得私自隐匿；

11、禁止运载违禁和易燃、易爆等物品;

12、自觉接受出租汽车管理部门的监督检查。出租车安全行

车制度

驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。

一、严格遵章守纪，严格操作规程；（1）不无证驾车。（2）不酒后驾车。（3）不吸烟驾车。（4）不违章超车。（5）不压线,骑线行车。（6）不穿奇装异服、拖鞋、高跟鞋、背心、短裤、带耳机、耳塞驾车。（7）不熄火、空档滑行。（8）不逆向行驶.（9）不在禁鸣区鸣号.（10）不驾驶车身不洁的车。（11）不乱停乱靠车。（12）不疲劳驾车。

二、服从公安交通部门的管理、指挥、严禁超速、超员、随意调头、抢“三秒黄灯”.

三、自觉做到“一树、二严、三勤、四慢、五知、六不、七禁、八防"确保行车安全,行车文明。

一树：树立安全第一，预防为主的思想。

二严：严格遵章守纪，严格操作规范。

三勤：勤清洁、勤检查、勤保养车辆。

四慢:情况不明、视线不良、起步会车、通过交叉路口危险

地段及繁华地段慢行。

五知:熟知车辆技术状况，知道道路情况，知气象变化,知行

人车辆动态特点，知乘载规定。

六不：不开英雄车，不开霸道车,不开赌气车，不开带病车，不

开急躁车，不开麻痹车.

七禁:禁止酒后开车、禁止吸烟开车、禁止谈笑开车、禁止

饮食开车、禁止违章超载、禁止争道抢行、禁止超速行车。

八防:让车防里档、会车防车后、跟车防急刹、超车防车前、路

口防突然、车站防横窜、道口防小孩、下雨防横滑行车中的安全操作制度

第一条行车前应观察前后左右行人和车辆,确保安全后起步行车。

第二条行车前车门、车厢没有关好时，不准行车，要让乘

客坐稳。行驶中尽可能避免急制动、急转弯、急起步加速。

第三条车辆停靠或乘客上、下车应在安全路段，并尽量靠边停正.

第四条乘客下车时，应提醒观察车后有跟近行人、车辆，并从

右门下车。

第五条驾驶车辆时不准赤脚、穿拖鞋、穿高跟鞋,戴耳机或耳塞，不得向车外抛物。

第六条不准在驾驶车辆时吸烟、饮食、闲谈或有其他妨碍

安全行车的行为。

第七条在行车中驾驶员和前排乘坐人员须系好安全带；

第八条转弯或掉头要做到“四件事”，即减速、鸣号、靠右

行、随时准备停车.

第九条会车、让车做到“礼让三先”，即先让、先慢、先停;不

得强行超车。

第十条行车中做到礼貌行车，“宁停勿绕”，“宁停三分不抢一秒"，危险路段不得冒险通过.

第十一条通过铁路、交叉路口要做到“一慢、二看、三通过"不得冒险强行.

特殊条件下的安全行车制度

第一条不良天气条件下的行车

一、在大风天气条件中行车，行车速度应适当，遇有风沙飞扬缓行，并开放灯光，遇特大风暴时，应选择安全地点暂停，待风小后再行驶。

二、雨中行车，因视距较短、路滑，应适当降低车速,并使用刮水器,看清路面情况,注意行人、车辆动态,谨慎驾驶。应尽量避免靠路边行驶、紧急制动和迅速转向，大雨或入雪后，应注意道路有无塌陷，超车或会车应选择道路状况良好的安全地点.

三、雾中行车,因视线不远,应使用雾光灯和打开尾灯,会车时应明灭灯光示意，以免相撞。行驶中应尽量避免超车，尾随前车应放大车距，并随时作好制动准备。

四、雪中行车，应用低速缓行。加速时不宜过猛，减速时应用发动机牵阻力作用，避免使用制动器制动，以免产生滑移；应尽量沿路中心或雪线的地方和已有的车辙缓行。转弯时，速度要慢，增大转变半径，以防侧滑.上坡道时,预先挂入低速档，避免中途换档；下坡时,应用低速档以发动机牵阻力控制车速,尽量避免使用制动器.

第二条特殊道路条件下的驾驶

一、通过无人管理的铁道口时，应提前降低车速，切实注意两